1. Arab British Academy for Higher Education.
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‫ﺳﻠﻢ‬‫ﺧﻄﻮات‬‫اﻟﺒﻴﻊ‬
1-‫اﻟﺒﺤﺚ‬‫ﻋﻦ‬‫ﺑﻮن‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬)‫ﺻﺎﺣﺐ‬‫ار‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬(‫ﻣﻦ‬‫ﻫﻮ‬‫؟‬‫أﻓﻀﻞ‬‫وﻗﺖ‬‫ﺗﻪ‬‫ر‬‫ﻳﺎ‬‫ﺰ‬‫ﻟ‬‫؟‬‫وﺿﻌﻪ‬‫اﳌﺎﱃ‬‫؟‬‫ﻣﺎ‬
‫ﻫﻰ‬‫إﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ‬‫؟‬
2-‫إﻳﺠﺎد‬‫ﺑﻮن‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬) :‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬‫رﻗﻢ‬‫اﳍﺎﺗﻒ‬–‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬‫اﳌﻮﻋﺪ‬–‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬‫اﳌﻜﺎن‬(.
3-‫اﻟﺘ‬‫ﺤﻀ‬‫ﻴ‬‫ﺮ‬‫ﻳﺎرة‬‫ﺰ‬‫ﻟﻠ‬:
)‫ﻣﻈﻬﺮ‬‫ﻻﺋﻖ‬–‫اق‬‫ر‬‫أو‬‫ات‬‫ر‬‫وﺑﺮوﺷﻮ‬‫وﻋﻴﻨﺎت‬–‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬‫ﰱ‬‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬–‫ا‬‫ﻃﻠﺐ‬
‫ﻣﻮﻋﺪ‬‫ﻹﻏﻼق‬‫اﻟﺒﻴﻊ‬‫إذا‬‫ﱂ‬‫ﻳﺘﻢ‬‫ﰱ‬‫ﺣﻴﻨﻪ‬(.
4-‫ا‬‫ﻛﺴﺮ‬‫اﻟﺤﺎﺟﺰ‬‫اﻟﻨﻔﺴ‬‫ﻲ‬‫ﻣﻊ‬‫ﺑﻮن‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬)‫ﺑﺄﻗﻞ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺛﻼث‬‫دﻗﺎﺋﻖ‬‫ا‬‫ﻇﻬﺮ‬‫اﶈﺒﺔ‬‫اﻟﻠﺒﺎﻗﺔ‬‫و‬‫و‬‫ا‬‫ﺳﺄل‬
‫أﺳﺌﻠﺔ‬‫ﻋﺎﻣﺔ‬‫أ‬‫و‬‫ﲢﺪث‬‫ﻗﻠﻴﻼ‬ً‫ﻋﻦ‬‫ﻣ‬‫ﻨﺎﺳﺒﺔ‬‫ﺑﻨﻔﺲ‬‫اﳌﻮﻋﺪ‬(.
5-‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬‫ا‬‫ﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬‫ﺑﻮن‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬:)‫وﺗﺒﺪأ‬‫ﻣﻦ‬‫اﻟﻠﺤﻈﺎت‬‫اﻷوﱃ‬‫أﻫﻢ‬‫و‬‫ﺧﻄﻮة‬..‫ﻣﺎذا‬‫ﳛﺘﺎج‬
‫ﺑﻮﻧﻚ‬‫ز‬(.
6-‫اﻹﺻﻐﺎء‬‫اﻟﻔﻌﺎل‬)‫ا‬‫ﲰﻊ‬‫ﺑﺄذﻧﻴﻚ‬‫وﻋﻴﻨﻴﻚ‬‫وﻻ‬‫ﺗﻜﻦ‬‫ﺟﺎﻣﺪا‬ً(.
7-‫اﻟﺮد‬‫ﻋﻠﻰ‬‫اﻻ‬‫اﺿﺎت‬‫ﺮ‬‫ﻋﺘ‬)‫اﻻ‬‫اض‬‫ﱰ‬‫ﻋ‬‫ﻫﻮ‬‫رﻏﺒﺔ‬‫ﰱ‬‫اء‬‫ﺮ‬‫اﻟﺸ‬(!!‫إﺳﺘﻤﻊ‬‫أوﻻ‬ً‫ﰒ‬‫رد‬‫ﺑﻠﺒﺎﻗﺔ‬
‫دون‬‫ﻛﻠﻤﺔ‬‫ﻻ‬‫وإﳕﺎ‬)‫ﻧﻌﻢ‬‫وﺑﻠﻰ‬(.
8-‫إﻏﻼق‬‫اﻟﺒﻴﻊ‬)‫اﻟﺼﻔﻘﺔ‬‫وﺗﻮﻗﻴﻊ‬‫اﻟﻌﻘﺪ‬(.

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‫ﺗﺴﻠﺴﻞ‬‫ﺧﻄﻮات‬‫اﻟﺒﻴﻊ‬
1-‫اﻟﺘﻨﻘﻴﺐ‬
‫اﻟﺒﺤﺚ‬‫ﻋﻦ‬‫ﺑﻮن‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬
-‫ﻣﻦ‬‫ﻫﻮ‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ؟‬
-‫أﻳﻦ‬‫أﺟﺪ‬‫اﻟﻌﻤﻼء‬‫اﶈﺘﻤﻠﲔ؟‬
-‫ﻣﻦ‬‫ﻫﻮ‬‫ﺻﺎﺣﺐ‬‫ار؟‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬
-‫اﻟﻮﺿﻊ‬‫اﳌﺎدي؟‬
-‫أﻓﻀﻞ‬‫ﺗﻮﻗﻴﺖ‬‫ﻟﻠﺒﺪء‬‫ﻣﻌﻬﻢ؟‬
-‫ﻣﺎ‬‫ﻫﻲ‬‫ﻢ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺧﺪﻣﺎﰐ؟‬
2-‫أوﺟﺪ‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬:
‫إﻳﺠ‬‫ﺎد‬‫ﺑﻮن‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬
1.‫ﻫﻞ‬‫ﻫﻮ‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬‫اﳌﻄﻠﻮب‬.
2.‫ﻫﺎﺗﻒ‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬.
3.‫ﻋﻤﻞ‬‫اﳌﻮﻋﺪ‬.
4.‫اﻟﺘﺄﻛﺪ‬‫ﻣﻦ‬‫وﺟﻮد‬‫أﺻﺤﺎب‬‫ار‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬‫ﺑﺎﳌﻮﻋﺪ‬.
5.‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬‫اﳌﻮﻗﻊ‬.
‫إن‬‫اﺧﺘﻴﺎر‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬‫اﳋﺎﻃﺊ‬‫ﻳﺪﺧﻠﻨﺎ‬‫ﲟﺘﺎﻫﺔ‬‫اﻹﺣﺒﺎط‬‫وﺧﺴﺎرة‬‫ﺑﺎﺋﻦ‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬‫اﶈﺘﻤﻠﲔ‬‫ﻓﻌﻼ‬ً.

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‫ا‬‫ﻋﻤﻞ‬‫ﺑﺬﻛﺎء‬‫وﺟﻬﺪ‬‫وﻟﻴﺲ‬‫ﺑﺬﻛﺎء‬‫ﻓﻘﻂ‬
3-‫ﺟﻬﺰ‬‫ﻧﻔﺴﻚ‬
‫اﻟﺘﺤﻀ‬‫ﻴ‬‫ﺮ‬‫ﻟﻠ‬‫ﻳﺎرة‬‫ﺰ‬
1.‫اﻟﺪﻗﺔ‬‫ﰲ‬‫اﻋﻴﺪ‬‫ﻮ‬‫اﳌ‬.
2.‫اﳌﻌﺮﻓﺔ‬‫اﻟﺘﺎﻣﺔ‬‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬‫اﻟﻌﺮوض‬‫و‬‫اﳌﺘﻮﻓﺮة‬‫ﻟﺪﻳﻜﻢ‬.
3.‫ﺟﻬﺰ‬‫أﲰﺎء‬‫ﻛﺔ‬‫ﻣﺸﱰ‬‫اﳌﻌﺮﻓﺔ‬.
4.‫ﺣﻀﺮ‬‫أﲰﺎء‬‫وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت‬‫ﻣﺒﺴﻄﺔ‬‫وﺳﻬﻠﺔ‬‫ﻳﺘﻔﻬﻤﻬﺎ‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬.
5.‫ﺟﻬﺰ‬‫ﻧﻔﺴﻚ‬‫ﻻ‬‫ﻋﻄﺎء‬‫اﻧﻄﺒﺎع‬‫أوﱄ‬‫ﺣﺴﻦ‬.
6.‫ﻗﻢ‬‫ﺑﺘ‬‫ﺠﻤﻴﻊ‬‫ات‬‫ر‬‫اﳌﻨﺸﻮ‬‫اﳌﺴﺎﻋﺪة‬‫ﺑﺎﻹﻗﻨﺎع‬.
7.‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬‫ﲝﻞ‬‫ﻣﺸﺎﻛﻠﻪ‬‫اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ‬‫ﲟﺎ‬‫ﺗﻌﺮض‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬)‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬.(
8.‫ﺗﺬﻛﺮ‬‫أن‬‫ﻫﺬﻩ‬‫ﻫﻲ‬‫اﻟﻔﺮﺻﺔ‬‫اﻟﻮﺣﻴﺪة‬‫ﻟﺘﻘﺎﺑﻞ‬‫ﻋﻤﻴﻠﻚ‬‫ﻷول‬‫ﻣﺮة‬‫ﺑﺎﺋﻦ‬‫ﺰ‬‫ﻟﻠ‬‫اﳉﺪد‬.
9.‫ﻛﻦ‬‫ﻣﺴﺘﻌﺪا‬ً‫ﻟﺘﺪﻋﻮ‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬‫ﻟﻴﻘﱰح‬‫ﻟﻚ‬‫ﻋﻤﻼء‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫آﺧ‬.
10.‫ﻟﻄﻠﺐ‬‫ﻣﻮﻋﺪ‬‫آﺧﺮ‬‫ﺎء‬ ‫ﻹ‬‫اﻟﺼﻔﻘﺔ‬‫إن‬‫ﱂ‬‫ﺗﻨﺘﻬﻲ‬‫ذﻟﻚ‬‫اﻟﻮﻗﺖ‬.
-‫ﺿﻊ‬‫ﺧﻄﺔ‬‫ﳉﻠﺐ‬‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬‫ﻮن‬،‫اﻟﺪاﺋﻢ‬‫اﳊ‬‫ﺴﻦ‬‫اﻟﺴﻴﺊ‬‫و‬‫وﺗﻌﺎﻣﻞ‬‫ﻣﻊ‬‫ﻫﺬﻩ‬‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﲜﺪﻳﺔ‬‫وﺻﺪق‬.
-‫ﺗﺬﻛﺮ‬‫ﺑﺄن‬20%‫ﻣﻦ‬‫ﻋﻤﻼﺋﻚ‬‫اﺿﻮن‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬‫ﻋﻦ‬‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ‬‫ﺳﻴﺠﻠﺒﻮن‬60%‫ﻣﻦ‬‫ﻋﻤﻼء‬
‫ﻛﺘﻚ‬‫ﺷﺮ‬.
-‫إن‬‫اﺷﺘﻜﻰ‬‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬‫ﻣﻦ‬،‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ‬‫أﺧﱪﻩ‬‫ﺑﺄﻧﻚ‬‫ﺳﺘﺤﻞ‬‫اﳌﺸﻜﻠﺔ‬‫ﺣﺎﻻ‬ً‫وﻣﻦ‬‫ﰒ‬‫اﻓﻌﻞ‬
‫ذﻟﻚ‬‫ﺑﻜﻞ‬‫ﲜﻬﺪ‬‫وﻋﺪل‬‫وﻣﺼﺪاﻗﻴﺔ‬.
-‫ﺗﺄﻛﺪ‬‫ﻣﻦ‬‫أن‬‫ﺗﺰور‬‫ﻋﻤﻼء‬‫ﻛﺔ‬‫اﻟﺸﺮ‬‫ﺑﲔ‬‫اﻟﻔﻴ‬‫ﻨﺔ‬‫اﻷﺧﺮى‬‫و‬‫اﺳﺘﻤﻊ‬‫و‬‫إﻟﻴﻬﻢ‬.
-‫اﺳﺘﻌﻤﻞ‬‫رﺳﺎﺋﻞ‬‫اﻟﺸﻜﺮ‬،‫اﳌﻨﺎﺳﺒﺎت‬‫و‬‫ﻓﻬﻲ‬‫ﻳﺔ‬‫ﺮ‬‫ﺳﺤ‬‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬.

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