Kick-off Morgendagens reiseliv 2011. 10. september 2010 i Oslo

1. Birkebeinerkonseptet
- Fra tradisjonsarrangement til kommersiell suksess
- Hva har vært gjort og veien videre
”Birkebeinerarrangementene - utfordringer og opplevelser for alle”

2. Fra lokalt skirenn til nasjonal begivenhet
Da Birkebeinerrennet – eller Birken som det kalles på
folkemunne – ble arrangert for første gang i 1932, var det få
som kunne forestille seg hvilken suksess og hvilket omfang
arrangementet med årene skulle få….

3. Deltagerne strømmer til
• Det begynte virkelig å ta av i begynnelsen på 1990-
tallet for Birkebeinerrennet
• 1993 - første år for Birkebeinerrittet
• 1998 - konseptet komplettert med Birkebeinerløpet
• I dag er det også barne- og ungdomsarrangement –
både på ski sykkel og løp
• Siden 2000 er det totale antall deltakere økt med
mer enn 150%
• I år har vi mellom 55 000 og 60 000 deltagere fordelt
p
på 15 konkurranser

4. Kampen om å få delta!
• 2010 rittet ble fulltegnet etter 41 sekunder og
rennet ble fulltegnet allerede i november 2009
• Slikt går ikke upåaktet hen. Pressen er på hugget,
arrangementet får kraftig økning i oppmerksomhet –
både via media og ”jungeltelegrafen”
• Våre sponsorer får det sponsorer ønsker:
Oppmerksomhet, branding, økt etterspørsel og
motiverende treningsmål for ansatte

6. Sponsorsuksessen
• Uten våre

7. Birkebeinerarrangementene
Birkebeinerrennet AS
-Eid av Lillehammer Skiklubb og Rena Idrettslag - 50/50
Eid
Birkebeinerritttet AS
-Eid av Lillehammer Cykleklub og Rena Idrettslag – 50/50
Totalt:
T t lt
– 14 årsverk
– Omsetning i 2010, ca 75 millioner kroner
2010

8. Birkebeinerarrangementene
Birkebeinerrennet - mars
- HalvBirken, StafettBirken
Birkebeinerrittet - august
- FredagsBirken, UltraBirken
edags e , Ut a e
Birkebeinerløpet - september
-HalvBirken UltraBirken
HalvBirken,
Birkebeinertrippelen
UngdomsBirken – ski sykkel og løp
ski,
Ungdomstrippelen
Barnas Birkebeiner – ski, sykkel og løp
B Bi k b i ki kk l l

9. Deltaker- og funksjonærantall
Birkebeinerrennet
Bi k b i t 1932 1946 1993 2000 2007 2010
Deltakerantall 155 1.224 6.407 10.691 11.200 16.200
Funksjonærer 1.100 1.200 2.000
Birkebeinerrittet 1993 1997 1999 2003 2008 2010
Deltakerantall 1300 7.100
7 100 8.500
8 500 11.000
11 000 17.000
17 000 18.000
18 000
FredagsBirken 2.541 6.500
Funksjonærer 100 800 1.000 1.100 1.500 2.900
Birkebeinerløpet 1998 2002 2006 2008 2009 2010
Deltakerantall 1.239
1 239 2.400
2 400 3.897
3 897 5.329
5 329 6.700
6 700 8.500
8 500
Funksjonærer 170 200 300 350 400 450

10. Suksessfaktorer
• Produktutvikling
• Markedsorientering
• Kommunikasjon med deltagerne
j g
• Rask klagebehandling
• Oppfølging av media

11. Produktutvikling
• Kjerneprodukt
• Deltagerservice
• p
Samarbeidspartnere
• Fokus på totalopplevelsen

12. Markedsorientering
• Innhenting av informasjon
– Store markedsundersøkelser 3 ganger pr år
– Mindre undersøkelser knyttet til
aktiviteter/spesielle forhold
– Oppfordring til å komme med innspill til
forbedring
• Diskusjon av resultater fra markedsundersøkelser
med styre, ansatte og sentrale frivillige
• H skal endres og i
Hva k l d igangsetting av endring
i di

13. Kommunikasjon med deltakere
• www.birkebeiner.no
www birkebeiner no
• Nyhetsbrev
• Birkebeiner’n og programaviser
• Sosiale medier
• E-post
• Telefon

14. Klagebehandling
• Alle klager besvares
• ”Større” klager tas det kontakt med pr telefon
Større
• Noen klager får gratis plass i neste arrangement
• Klagere benyttes i vårt arbeid med kontinuerlig
forbedring
Vi skal oppfattes som fleksible og rettferdige innenfor
rimelighetens grenser
g g

15. Synlighet i media
• Sendinger på NRK
– Under renn og ritt
– PULS
– Lokal TV og Radio
• TV2
– Senkveld duellen med Thomas & Harald
• TVN
TVNorge
– Gi jernet
• Radio – NRK –P4 - Birkebeinerradio
• Aviser – blader - magasiner

16. Oppfølging media
• H ilk j
Hvilke journalister som h skrevet om oss tidli
li t har k t tidligere -
nettverksbygging
• Journalister som har skrevet om oss tidligere
kontaktes om aktuelle nye saker
• Journalister som er deltakere benyttes som kilder til
forbedring
• Vi leter etter og bruker de gode historiene
- nyhetsbrev - egen database
- sportsbutikker - treningsmiljøer
• Over 2500 presseartikler pr år

17. BIRKENEKSTRA
Dagens Næringsliv onsdag 18.mars 2009

18. Pressesenter
• Kvalifisert og engasjert personell
• G d b dbå d til
God bredbåndstilgang
• Tilgang til bilder fra arrangementene samt
start og mål til fritt bruk
• Egne presserom / telt med mat og drikke
• Egen parkering for presse/VIP

19. Utviklingsområder
• Markedsbasert produktutvikling
• Samarbeid med sponsorer
p
• Utvidet samarbeid med samarbeidspartnere
– Reiseoperatører
– Stedelig hotell / restaurant / event
Stedel g otell estau a t eve t
– Trenings programmer / helsestudioer
• TV – nasjonalt og internasjonalt
• Sosiale medier