Phone&Go è una s.p.a. italiana operante nel settore turistico dal 2003, offrendo pacchetti viaggio verso diverse destinazioni di medio e lungo raggio, con particolare attenzione alla qualità dei servizi. L'azienda è attivamente alla ricerca di professionisti in vari reparti, come operativo, informatica, customer care e marketing, e offre anche opportunità di stage. La sede centrale si trova a Pistoia e l'azienda promuove l'integrazione tra il lavoro e l'apprendimento per i propri dipendenti.

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2. CHI SIAMO
La storia
Phone&Go è una S.p.A. con capitale sociale di € 5.000.000 (cap. ver. € 4.250.000), ope-
rante in Italia dal 2003, partner del gruppo Flash Tour International, leader sull’Egitto e
attivo nel turismo da 25 anni. Il Gruppo Flash Tour International è proprietario di numero-
si hotel, resort e navi da crociera.
I prodotti
Offre destinazioni di medio e lungo raggio con un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Le nostre destinazioni principali sono: Grecia, Mar Rosso, Egitto, Canarie, Seychelles, Tu-
nisia, Messico, Zanzibar, Kenya, Mauritius, Maldive, Santo Domingo che vengono servite
con voli charter diretti dai principali aeroporti italiani.
Principali Servizi
Prenotazione Online sul sito www.phoneandgo.it, pochi click e sei in
vacanza!
Centro Prenotazioni attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 20 ed
il Sabato dalle ore 9 alle ore 16
Offerte Last Minute e Last Second
Aggiornamenti in tempo reale con Newsletter e SMS.
Siamo inoltre presenti su Facebook, Flickr, Twitter e Myspace!

3. FIGURE PROFESSIONALI RICERCATE
Siamo alla ricerca di persone che nutrono un forte interesse ed entusiasmo per il settore Addetto Reparto Operativo
del turismo. Intraprendenti, dinamici e desiderosi di imparare.
Il reparto Operativo mantiene contatti quotidiani con i corrispondenti esteri e gli
assistenti Phone&Go in loco; è preposto all’invio delle rooming list e delle flying
Addetto Reparto Information Technology list costantemente aggiornate in modo da permettere alle strutture ricettive di
Il profilo ricercato deve avere un’adeguata conoscenza di Software avere sempre sotto controllo le sales situations. Richiesta ottima conoscenza
development / Engineering nel campo delle applicazioni software di della lingua inglese e preferibilmente buona conoscenza di una seconda lingua
e.commerce. Conoscenza dei linguaggi di programmazione : PHP, JAVA, straniera.
XML, ZOPE, C++. Conoscenza dei database relazionali: MYSQL, SQL, DB2 e
un’adeguata conoscenza delle applicazioni client / server.
Addetto Reparto Programmazione
Addetto Reparto Booking (Centro Prenotazioni) Si occupa dell’aggiornamento costante del sito e del gestionale aziendale relati-
vamente all’inserimento e alla programmazione dei pacchetti turistici.
Gestisce il rapporto diretto con i clienti fornendo il servizio di prenotazione Il profilo ricercato avrà maturato esperienza pregressa nel ruolo e/o avrà com-
pacchetti, disponibilità voli / hotel, preventivi, informazioni sui pacchetti e as- piuto studi nell’ambito turistico (Diploma professionale/Scienze del Turismo).
sistenza del post-prenotazione. Richiede capacità di comunicazione e ascolto Richieste capacità organizzative.
delle necessità del cliente. La persona ricercata avrà maturato esperienza in
agenzie di viaggio come banconista o avrà esperienza di gestione delle
telefonate in call center. Addetto Reparto Customer Care
Addetto Reparto Contabilita’ La persona dovrà occuparsi della gestione dei Complaint. Dovrà inoltre verificare
le criticità di Supply Chain, confrontarsi con i reparti Marketing, Commerciale,
Si occupa delle attività amministrative, contabili e finanziarie dell’azienda. Legale e Operativo per elaborare le possibili azioni correttive. Il rapporto
Le caratteristiche del profilo ricercato saranno principalmente: conoscenza della diretto con il cliente Phone&Go ed il fornitore Phone&Go richiede un’ottima
partita doppia, contabilità clienti, contabilità fornitori, liquidazione IVA, gestione conoscenza della lingua inglese ed elevate capacità di problem solving; preferi-
dei rapporti con le banche. Costituirà titolo preferenziale una buona conoscenza bile titolo di studio/esperienza pregressa in ambito giuridico.
della lingua inglese ed una esperienza maturata in contesti professionali a diretto
contatto con mercati esteri in specie extra UE. Adeguata conoscenza del pac-
chetto Office e Diploma in Ragioneria, Segretaria d’azienda o titoli equipollenti.

4. GLI STAGE FORMATIVI IN PHONE&GO
Addetto Reparto Marketing e Comunicazione Phone&Go offre anche la possibilità di effettuare un periodo di stage in azienda. Lo
stage è un’esperienza formativa durante la quale si può sperimentare direttamente la
Le attività di questo reparto sono variegate e richiedono quindi una particolare realtà del mondo del lavoro. Permette infatti di entrare nel “vivo” dei processi aziendali
versatilità. La persona ricercata avrà una laurea in Economia e Commercio, Mar- e di acquisire quelle conoscenze ed esperienze professionali pratiche che l’università
keting o Web Marketing, attitudine al team working e capacità organizzativa. non riesce a fornire. Proponiti per uno stage in uno dei seguenti reparti: Marketing,
Information Technology, Commerciale e Prodotto, Risorse Umane, Web Marketing, As-
sistenza e Animazione, Contabilità.
Addetto Reparto Voli
La risorsa dovrà inserirsi in un contesto altamente dinamico e delicato, dovrà pos-
sedere doti di problem solving e crisis management; compiti principali consister-
anno nella gestione degli operativi voli delle compagnie aeree, della verifica del-
le flying list, della produzione di reportistica delle vendite. Si richiede esperienza
LAVORARE ALL’ESTERO
nel settore maturata possibilmente all’interno di scali aeroportuali.
Sono aperte le selezioni per lo Staff Assistenza & Animazione. Entra a far parte del nos-
Addetto Reparto Commerciale e Prodotto tro team!
Potrai viaggiare per il mondo, venire a contatto con nuove e affascinanti culture e fare
Si cerca una persona con un’adeguata conoscenza ed esperienza nella attività
moltissime conoscenze. Inoltre lavorare all’estero è il miglior modo per imparare, miglio-
di contrattazione relativa ad hotel – strutture - corrispondenti locali, transfer da e
rare ed arricchire la conoscenza delle lingue straniere. Trascorrere un periodo all’estero
per gli aeroporti. Conoscenza di almeno una lingua straniera, flessibilità e capac-
è una bellissima esperienza di crescita e responsabilizzazione, esperienza che si rivelerà
ità organizzative sono requisiti fondamentali.
utile per il futuro lavorativo, non solo nel mondo del turismo!
Come ultima cosa ti ricordiamo che Phone&Go offre solo destinazioni di mare … potrai
lavorare al sole 12 mesi l’anno!
Addetto Reparto Web Marketing
Le attività di questo reparto sono variegate e richiedono quindi una particolare
versatilità. La persona ricercata avrà una laurea in Economia e Commercio,
Marketing o Web Marketing, attitudine al team working e capacità organizza-
tiva.

5. Animatori
Sono ricercate figure per animatore di contatto, mini club, piano bar e coordina-
mento.
Costituirà titolo preferenziale aver maturato esperienze professionali nel campo
di ambiti internazionali, ma si ricercano anche nuove leve. Gli animatori sono gli
intrattenitori del villaggio, la vera anima pulsante dello spirito di Phone&Go.
Assistenti Turistici
Si cercano persone di carattere allegro, disponibile, predisposto a rapporti
interpersonali, disposte a trasferimenti all’estero da 4 a 6 mesi. Importantissima la
conoscenza di almeno una lingua straniera. La figura dell’assistente turistico nella
destinazione di vacanza si occupa della gestione dei clienti, ha un confronto
diretto con le strutture ricettive per la sistemazione degli ospiti e per la risoluzione
di eventuali problemi. Coordina gli arrivi e le partenze, si occupa della presen-
tazione e vendita delle escursioni, interviene in ogni momento per assicurarsi il
benessere e il divertimento dei propri ospiti.

6. Benvenuti nel Mondo... ...Phone & Go

7. LA NOSTRA ORGANIZZAZIONE INTERNA
Di seguito riportiamo i reparti che compongono la nostra azienda per farti conoscere il Il reparto Booking (Centro Prenotazioni) gestisce il rapporto diretto con i clienti e
mondo Phone&Go: le agenzie di viaggio, fornendo il servizio di prenotazione pacchetti, disponibilità
voli, hotel, preventivi, informazioni sui pacchetti e assistenza post-prenotazione.
La Direzione ha la funzione di presiedere il lavoro dei vari reparti e monitorare il
raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il reparto Operativo gestisce il controllo dei cambi operativo voli, emette e
spedisce la biglietteria, controlla l’inserimento delle pratiche e ottimizza il riempi-
Il reparto Risorse Umane è finalizzato alla selezione, alla formazione e alla ges- mento di voli e hotel.
tione amministrativa del personale in sede e residente nelle varie strutture.
Il reparto Programmazione si occupa dell’aggiornamento costante del sito e del
gestionale aziendale. Inserisce e crea nuovi pacchetti turistici, elabora i prezzi di
Il reparto Amministrazione gestisce le attività amministrative, contabili e finanzia-
vendita dei pacchetti vacanza ed è responsabile delle quote pubblicate sul sito.
rie dell’azienda.
Si occupa inoltre della risoluzione dei problemi legati al gestionale interfaccian-
Il reparto Commerciale rappresenta il punto di partenza di ogni operazione dosi con i fornitori.
aziendale. Qui ci si occupa della programmazione delle destinazioni, si seguono Le attività del reparto Web Marketing si concentrano nella creazione, gestione
le fasi di contrattazione con le strutture, si coordinano gli assistenti in loco e si ed analisi delle campagne di advertising online. Gestisce i contenuti del sito web
stipulano accordi commerciali con le agenzie e con i craal / associazioni. aziendale, progettando e gestendo i vari spazi pubblicitari per veicolare le offerte
e le promozioni. Implementa inoltre nuove soluzioni pubblicitarie e campagne per
Il reparto Voli si occupa della contrattazione voli e posti con le Compagnie
raggiungere gli obiettivi di fatturato aziendali.
Aeree.
Il reparto Customer Care è deputato all’assistenza post-vendita.
Il reparto Marketing gestisce la promozione e la comunicazione diretta col cli-
ente finale, tramite azioni on-line (sito Phone&Go e altri canali internet) e off-line
Il reparto Assistenza e Servizi Esteri svolge attività di coordinamento e di gestione
(pubblicità su riviste / carta stampata etc .) Ha la funzione di organizzare fiere
sia dei servizi di assistenza turistica che di animazione nelle strutture Phone&Go.
ed eventi, di gestire accordi marketing volti alla diffusione del brand. Si occupa
inoltre dell’ideazione del materiale di comunicazione (brochure / leaflet etc.).
CONTATTACI
L’attività del reparto IT è volto alla gestione del sistema informativo aziendale
(rete, pc, collegamenti internet) e si occupa dello sviluppo e della progettazione Inviaci il tuo curriculum direttamente al sito Phone&Go!
del sito www.phoneandgo.it nonché della creatività per le campagne di web Entra nell’area “Lavora con Noi” e carica il tuo c.v.
marketing. Link per accedere all’area Lavora con Noi
http://www.phoneandgo.it/it/chi-siamo.htm
La sede direzionale ed amministrativa
Phone&Go è a Pistoia in Via Galvani 15 Loc. S. Agostino.

8. studiocomunico.com
Coordinamento: Silvia Tasi
Phone&Go S.p.A
Reparto Risorse Umane
Tel 0573 448811
Fax 0573 448844
Indirizzo Via Galvani, 15
Loc. S. Agostino 51100
Pistoia
www.phoneandgo.it
risorseumane@phoneandgo.it