Rapot na temat opinii Polaków wobec centrów handlowych. Powody korzystania, wady i zalety zakupów w centrach handlowych, ranking sieci handlowych

1. Opinia o centrach handlowych
Raport badawczy dla

2. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Spis treści
Metodologia badań
3-4
Dostęp do centrum handlowego
6-9
Rozbudowa/przebudowa centrum handlowego
10-26
Ulubione centrum handlowe
27-34
Informacje o promocjach i wydarzeniach w centrum
handlowym
35-43
Centra handlowe a sklepy internetowe
44-57
Struktura demograficzna
58-60
Kontakt
61

3. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Metodologia badania
Badanie zostało przeprowadzone w dniach 14-22.10.2013 roku metodą internetowych
zestandaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych (CAWI) przez agencję SW
Research.
Próba badawcza miała charakter losowy. Operatem losowania był panel internetowy
SWpanel.pl, do udziału w badaniu zaproszono osoby w wieku od 18 do 72 lat.
Zebrano łącznie 1000 w pełni wypełnionych kwestionariuszy, a dopuszczalny błąd
statystyczny w badaniu nie przekraczał 3,2 p. proc. dla całej próby.
Kwestionariusz wywiadu składał się z 15 pytań badawczych i został opracowany przez
On Board PR przy współpracy z SW Research.
Badanie przeprowadzono na autorskim oprogramowaniu 3S zintegrowanym z panelem
internetowym SWpanel.pl.

4. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podział Polski na regiony *
Region Centralny (n=142)
• łódzkie
• mazowieckie
Region Południowy (n=206)
• małopolskie
• śląskie
Region Wschodni (n=223)
• lubelskie
• podkarpackie
• podlaskie
• świętokrzyskie
Region Północno-zachodni (n=166)
• lubuskie
• wielkopolskie
• zachodniopomorskie
Region Południowo-zachodni (n=124)
• dolnośląskie
• opolskie
Region północny (n=137)
• kujawsko-pomorskie
• pomorskie
• warmińsko-mazurskie
źródło: http://www.stat.gov.pl/gus/5840_7551_PLK_HTML.htm
Liczebność
ogółem
n=1000

5. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Dostęp do centrum handlowego

6. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników
 Najczęściej badani robią zakupy w małych sklepach osiedlowych – codziennie w małych
sklepach kupuje 33% respondentów, kilka razy w tygodniu 34%, a nigdy tylko 4%. W
przypadku centrów handlowych proporcje są nieco inne – codziennie zakupy robi tam 8%
osób, kilka razy w tygodniu – 28%, raz w tygodniu 21%, kilka razy w miesiącu 20%, raz w
miesiącu 22% a nigdy tylko 1%. W sklepach internetowych nigdy nie robi zakupów 15%
respondentów, połowa osób robi je raz w miesiącu, 23% kilka razy w miesiącu, 6% raz w
tygodniu, 4% kilka razy w tygodniu, 1% codziennie. Taka struktura wyników może wynikać z
faktu, że na ogół w ciągu tygodnia korzystamy ze sklepów, które znajdują się w pobliżu
miejsca zamieszkania, a rzadziej wybieramy się na większe zakupy do centrum handlowego.
 Ponad połowa badanych (51%) ma w odległości 20 minut od domu (korzystając z dojazdu
samochodem lub komunikacją miejską) kilka centrów handlowych, 33% ma jedno centrum
handlowe, a 16% nie ma żadnego.
 Najwięcej respondentów, którzy mają w pobliżu swojego domu przynajmniej jedno
centrum handlowe mieszka w regionie południowym (95%). Najmniej zaś w regionie
Wschodnim (76%).

7. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Częstotliwość robienia zakupów
Jak często robi Pan/Pani zakupy spożywcze, odzieżowe i inne w poniższych miejscach?
Małe sklepy
osiedlowe
Centrum
handlowe
Sklepy
internetowe
33
8
1 4
34
28
6
8
21
23
13
20
8
22
50
4
1
15
Codziennie
Kilka razy w tygodniu
Raz w tygodniu
Kilka razy w miesiącu
Raz w miesiącu
Nigdy
Dane w %,
n=1000

8. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Centra handlowe w okolicy zamieszkania respondenta
Czy w Pana/Pani okolicy tzn. w odległości 20 minut od domu, korzystając z dojazdu samochodem lub
komunikacją miejską znajduje się:
jedno centrum
handlowe
16
33
kilka centrów
handlowych
51
nie ma żadnego
centrum
handlowego
Dane w %,
n=1000

9. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Centra handlowe w okolicy zamieszkania respondenta
Czy w Pana/Pani okolicy tzn. w odległości 20 minut od domu, korzystając z dojazdu samochodem lub
komunikacją miejską znajduje się:
Południowy (n=206)
56
Centralny (n=142)
55
Południowo-zachodni
(n=124)
52
Wschodni (n=225)
Północno-zachodni
(n=166)
Ogółem (n=1000)
49
44
kilka centrów handlowych
15
37
11
31
27
17
24
38
51
5
30
52
Północny (n=137
39
18
33
16
jedno centrum handlowe
nie ma żadnego centrum handlowego
Dane w %,
n=1000

10. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Rozbudowa/przebudowa
centrum handlowego

11. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 1/4
 Najczęściej badani robią zakupy w małych sklepach osiedlowych – codziennie w małych
sklepach kupuje 33% respondentów, kilka razy w tygodniu 34%, a nigdy tylko 4%. W
przypadku centrów handlowych proporcje są nieco inne – codziennie zakupy robi tam 8%
osób, kilka razy w tygodniu – 28%, raz w tygodniu 21%, kilka razy w miesiącu 20%, raz w
miesiącu 22% a nigdy tylko 1%. W sklepach internetowych nigdy nie robi zakupów 15%
respondentów, połowa osób robi je raz w miesiącu, 23% kilka razy w miesiącu, 6% raz w
tygodniu, 4% kilka razy w tygodniu, 1% codziennie.
 Ponad połowa badanych (51%) ma w odległości 20 minut od domu (korzystając z dojazdu
samochodem lub komunikacją miejską) kilka centrów handlowych, 33% ma jedno centrum
handlowe, a 16% nie ma żadnego.
 Najwięcej respondentów, którzy mają w pobliżu swojego domu przynajmniej jedno
centrum handlowe mieszka w regionie Południowym (95%). Najmniej zaś w regionie
Wschodnim (76%).
 Ponad połowa badanych (51%) zauważyła, że w ich okolicy miała miejsce rozbudowa lub
przebudowa centrum handlowego.
 Najwięcej osób, które zadeklarowały, że w ich okolicy miała miejsce rozbudowa centrum
handlowego, mieszka w regionie Południowym (59%) oraz Północno-zachodnim (58%), a
najmniej w regionie Centralnym (36%) oraz Wschodnim (45%).

12. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 2/4
 Zdecydowana większość respondentów (80%) uważa, że rozbudowa/przebudowa centrum
handlowego przyniosła korzyści (suma odpowiedzi zdecydowanie tak – 45% oraz raczej tak
– 35%). Odmiennego zdania jest 8% badanych, a 12% wybrało odpowiedź „nie wiem”.
 Najwięcej osób, które uważają, że rozbudowa/przebudowa centrum handlowego przyniosła
korzyści mieszka w regionie Południowo-zachodnim (86%) oraz Centralnym (84%), a
najmniej w Południowym (72%).
 Osoby z najstarszej kategorii wiekowej (55+) były najbardziej entuzjastycznie nastawione
do przebudowy/rozbudowy centrum handlowego, aż 93% uznało że przyniosła ona
korzyści. Osoby w wieku od 18-24 lat były nieco mniej przekonane co do tego, że
rozbudowa przyniosła korzyści – 74%, wśród osób w wieku 25-39 lat takie przekonanie
wyraził najmniejszy odsetek 65%, a wśród osób w wieku 40-54 lat było to 88%.
 Najczęściej wskazywaną korzyścią wynikającą z rozbudowy/przebudowy centrum
handlowego, jaką wskazywali badani było powiększenie przestrzeni – 62%. Niemal połowa
respondentów wskazała na lepszy układ sklepów – 46%, 44% na zwiększenie liczby miejsc
parkingowych, a 42% na powstanie sklepów odzieżowych. Znaczna część respondentów za
korzyść uznała pojawienie się nowych sklepów spożywczych (36%), a 30% wskazało na
nowe lokale usługowe oraz nowe sklepy obuwnicze. Pojawienie się nowych sklepów
kosmetycznych zauważyło 25% badanych, a inne korzyści wskazał jedynie 1%.

13. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 3/4
 Dla osób z najmłodszej kategorii wiekowej 18-24 lat najważniejszymi korzyściami okazały
się: nowe sklepy odzieżowe (61%) oraz nowe lokale usługowe (54%), dla osób w wieku od
25 do 39 lat najważniejsze korzyści to: nowe sklepy odzieżowe (59%) oraz lepszy układ
sklepów (53%), dla osób w wieku 40-54 lat najważniejsze korzyści to: więcej przestrzeni
(61%) oraz więcej miejsc parkingowych (47%). Dla osób z najstarszej grupy wiekowej (55+)
najważniejsze były: więcej przestrzeni (84%) oraz zwiększenie liczby miejsc parkingowych
(49%).
 Niemal trzy czwarte badanych uznało, że rozbudowa/przebudowa centrum handlowego
nie spowodowała żadnych utrudnień (74%), odmiennego zdania było 21% badanych, a 5%
nie miało zdania w tej kwestii.
 Najwięcej osób, które dostrzegło utrudnienia zamieszkuje region Południowy (28%) oraz
Południowo-zachodni (27%), zaś najmniej osób, które dostrzegły utrudnienia mieszka w
regionie Wschodnim (11%).
 Analizując odpowiedzi udzielone na pytanie o to, czy rozbudowa/przebudowa centrum
handlowego spowodowała jakieś utrudnienia, można zauważyć, że wraz z wiekiem
badanych spada odsetek osób, które dostrzegły utrudnienia. Wśród osób w wieku 18-24
utrudnienia zauważyło 26%, wśród osób w wieku 25-39 lat 25%, wśród osób w wieku 40-54
lat -17%, a wśród osób powyżej 55 roku życia -15%.

14. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 4/4
 Najbardziej znaczącym utrudnieniem, wskazanym przez niemal połowę badanych, okazał
się utrudniony dojazd – 49% wskazań. Co trzecia osoba wskazała tymczasowe zamknięcie
niektórych lokali usługowych – 33% lub ograniczony dostęp do miejsc parkingowych –
32%.
Co
czwarty
respondent
(26%)
wskazał
na
hałas
towarzyszący
rozbudowie/przebudowie, nieco mniej osób (17%) na tymczasowe zamknięcie niektórych
sklepów, 12% na skrócone godziny otwarcia sklepów, 10% na brak informacji ze strony
centrum handlowego dot. harmonogramu prac, a 6% na brak informacji dot. zamknięcia
niektórych sklepów. Nieznaczna część badanych (3%) wskazała na inne powody np.
powiększenie odległości między sklepami w centrum handlowym.

15. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Przebudowa centrum handlowego
Czy w Pana/Pani okolicy miała w ostatnim czasie miejsce rozbudowa/przebudowa centrum handlowego?
49
51
Tak
Nie
Dane w %,
n=1000

16. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Przebudowa centrum handlowego
Czy w Pana/Pani okolicy miała w ostatnim czasie miejsce rozbudowa/przebudowa centrum handlowego?
Południowy (n=206)
59
41
Północno-zachodni
(n=166)
58
42
56
Północny (n=137
Południowo-zachodni
(n=124)
47
Ogółem (n=1000)
53
45
Wschodni (n=225)
Centralny (n=142)
44
55
36
64
51
49
Tak
Nie
Dane w %,
n=1000

17. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena korzyści z przebudowy centrum handlowego 1/3
Czy twoim zdaniem rozbudowa/przebudowa centrum handlowego przyniosła korzyści?
1
Zdecydowanie tak
12
Raczej tak
7
45
Raczej nie
Zdecydowanie nie
35
Nie wiem
* Tylko osoby, w których okolicy rozbudowano centrum handlowe
Dane w %,
n=514

18. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena korzyści z przebudowy centrum handlowego 2/3
Czy twoim zdaniem rozbudowa/przebudowa centrum handlowego przyniosła korzyści?
Południowo-zachodni
(n=59)
39
47
Centralny (n=51)
Północny (n=82)
51
33
30
55
Ogółem (n=514)
24
32
45
Zdecydowanie tak
Raczej nie
* Tylko osoby, w których okolicy rozbudowano centrum handlowe
12
12
9
10
35
Raczej tak
8
4 1
29
41
0
5 1
53
Wschodni (n=101)
8
8
52
Północno-zachodni
(n=100)
Południowy (n=122)
5
Zdecydowanie nie
2
2
7
10
15
1
12
Nie wiem
Dane w %,
n=514

19. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena korzyści z przebudowy centrum handlowego 3/3
Czy twoim zdaniem rozbudowa/przebudowa centrum handlowego przyniosła korzyści?
18-24 (n=72)
25-39 (n=165)
36
38
28
9
37
40-54 (n=175)
14
51
55+ (n=102)
3
18
4 1 7
24
45
Zdecydowanie tak
16
37
69
Ogółem (n=514)
1
35
Raczej tak
Raczej nie
* Tylko osoby, w których okolicy rozbudowano centrum handlowe
Zdecydowanie nie
0 7
7
1
12
Nie wiem
Dane w %,
n=1000

20. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Korzyści wynikające z rozbudowy centrum handlowego 1/3
Jakie korzyści związane z rozbudową/ przebudową uważasz za najbardziej istotne?
Więcej przestrzeni
62
Lepszy układ sklepów
46
Więcej miejsc parkingowych
44
Nowe sklepy odzieżowe
42
Nowe sklepy spożywcze
36
Nowe lokale usługowe
30
Nowe sklepy obuwnicze
30
Nowe sklepy kosmetyczne
25
Inne
1
Żadne z powyższych
1
* Tylko osoby, które uważają, że rozbudowa centrum handlowego przyniosła korzyści
* Pytanie wieloodpowiedziowe
Dane w %,
n=410

21. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Korzyści wynikające z rozbudowy centrum handlowego 1/3
Jakie korzyści związane z rozbudową/ przebudową uważasz za najbardziej istotne?
48
48
Więcej przestrzeni
61
84
62
43
Lepszy układ sklepów
53
41
47
46
43
41
Więcej miejsc parkingowych
42
49
44
Nowe sklepy odzieżowe
61
59
41
14
42
Nowe sklepy spożywcze
42
36
25-39 (n=107)
40-54 (n=155)
29
32
32
18-24 (n=52)
55+ (n=95)
Ogółem (n=410)
* Tylko osoby, które uważają, że rozbudowa centrum handlowego przyniosła korzyści
* Pytanie wieloodpowiedziowe
Dane w %,
n=410

22. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Korzyści wynikające z rozbudowy centrum handlowego 1/3
Jakie korzyści związane z rozbudową/ przebudową uważasz za najbardziej istotne?
Nowe lokale usługowe np. restauracje.
siłownia
38
54
23
21
30
37
39
Nowe sklepy obuwnicze
34
7
30
25
Nowe sklepy kosmetyczne
Inne
Żadne z powyższych
31
19
27
25
2
2
0
0
1
0
1
1
0
1
18-24 (n=52)
25-39 (n=107)
40-54 (n=155)
55+ (n=95)
Ogółem (n=410)
* Tylko osoby, które uważają, że rozbudowa centrum handlowego przyniosła korzyści
* Pytanie wieloodpowiedziowe
Dane w %,
n=410

23. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena utrudnień wynikających z przebudowy centrum handlowego 1/3
Czy rozbudowa/przebudowa centrum handlowego spowodowała Twoim zdaniem jakieś utrudnienia?
5
Zdecydowanie tak
5
16
18
Raczej tak
Raczej nie
Zdecydowanie nie
56
* Tylko osoby, w których okolicy rozbudowano centrum handlowe
Nie wiem
Dane w %,
n=514

24. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena utrudnień wynikających z przebudowy centrum handlowego 2/3
Czy rozbudowa/przebudowa centrum handlowego spowodowała Twoim zdaniem jakieś utrudnienia?
Południowy (n=122)
4
24
Południowo-zachodni
(n=59)
Północno-zachodni
(n=97)
8
19
3
8
Północny (n=82)
8
Ogółem (n=511)
3
5
52
16
Zdecydowanie tak
18
4
13
34
56
Raczej tak
3
19
52
3
21
59
8
3
16
53
11
8
4
54
20
Centralny (n=51)
Wschodni (n=101)
65
Raczej nie
* Tylko osoby, w których okolicy rozbudowano centrum handlowe
4
18
Zdecydowanie nie
5
Nie wiem
Dane w %,
n=514

25. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena utrudnień wynikających z przebudowy centrum handlowego 3/3
Czy rozbudowa/przebudowa centrum handlowego spowodowała Twoim zdaniem jakieś utrudnienia?
18-24 (n=72)
9
25-39 (n=162)
9
40-54 (n=175)
2
60
16
Zdecydowanie tak
3
39
56
Raczej tak
6
24
42
16
7
5
55
15
5
7
64
15
55+ (n=102) 0
Ogółem (n=514)
17
Raczej nie
* Tylko osoby, w których okolicy rozbudowano centrum handlowe
5
18
Zdecydowanie nie
5
Nie wiem
Dane w %,
n=514

26. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Utrudnienia wynikające z rozbudowy centrum handlowego
Jakie utrudnienia związane z rozbudową/ przebudową były dla Ciebie najbardziej odczuwalne?
Utrudniony dojazd
49
Tymczasowe zamknięcie niektórych lokali
usługowych
33
Ograniczony dostęp do miejsc parkingowych
32
Hałas towarzyszący pracom budowlanym
26
Tymczasowe zamknięcie niektórych sklepów
17
Skrócone godziny otwarcia centrum
handlowegi
12
Brak informacji ze strony centrum
handlowego dot. harmonogramu prac
10
Brak informacji ze strony centrum
handlowego dot. zamknięcia sklepów
Inne
6
3
* Tylko osoby, które uważają, że rozbudowa centrum handlowego spowodowała utrudnienia
* Pytanie wieloodpowiedziowe
Dane w %,
n=104

27. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ulubione centrum handlowe

28. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 1/2
 Dwóch na pięciu respondentów ma swoje ulubione centrum handlowe (39%).
 Odpowiadając na pytanie o ulubione centrum handlowe część respondentów podawała nazwy
hipermarketów, co można tłumaczyć tym, że dla niektórych osób hipermarket i centrum
handlowe to bardzo podobne pojęcia, lub tym, że teraz wiele hipermarketów posiada galerie
handlowe (ale całe centrum handlowe nie ma oddzielnej nazwy). Najczęściej wskazywane
nazwy hipermarketów to: Tesco (6,6%), Auchan (5,6%), Carrefour (5,2%), Biedronka (4,3%) oraz
Real (3,7%). Jeżeli chodzi o typowe centra handlowe najwięcej osób wskazywało: Łódzką
Manufakturę (2,7%), Plazę (2,5%), M1 (2,2%) oraz Wola Park (2,2%). Poniżej 2% wskazań
uzyskały centra: Złote Tarasy, Bonarka (Kraków), Arkadia, Focus Park (Bydgoszcz), Pasaż
Grunwaldzki, Malta Poznań, Galeria Krakowska oraz Silesia City Centre.
 Najczęściej wskazywanym powodem dla którego centrum handlowe zyskuje miano
ulubionego jest organizowanie dodatkowych atrakcji, które wskazało 56% badanych. Połowa
osób wskazała na dobą lokalizację, 41% na układ przestrzenny, 35% na dostęp ulubionych
marek. Mniej niż jedna piąta respondentów wskazywała czynniki takie jak: miejsce, w którym
można dobrze zjeść (18%), miejsce, w którym można miło spędzić czas wolny (17%), miejsce
spotkań ze znajomymi - 14%. Mniej niż co dziesiąta osoba wskazała na: dobre zaplecze
usługowe (7%), bliskość miejsca zamieszkania - 4%. Znaczna część badanych (21%) wskazała
na inny powód np. niskie ceny, małą liczbę osób, które odwiedzają centrum handlowe lub fakt,
że wszystko, czego potrzeba znajduje się w jednym miejscu.

29. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 2/2
 Dla najmłodszych respondentów (kategoria wiekowa 18-24 lat) najważniejsze czynniki
decydujące o wyborze ulubionego centrum handlowego to: dostępność ulubionych marek
(56%) oraz lokalizacja - dobry dojazd (48%), te same czynniki wskazały osoby w wieku 2539 lat, kolejno 59% i 53% wskazań. Dla osób w wieku 40-54 najważniejsze okazały się
dostępność ulubionych marek (59%) oraz bliskość miejsca zamieszkania (43%). Dla osób w
wieku 55+ najważniejsze czynniki to: dobry dojazd (72%) oraz bliskość miejsca
zamieszkania (64%)

30. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Posiadanie ulubionego centrum handlowego
Czy masz swoje ulubione centrum handlowe?
39
Tak
Nie
61
Dane w %,
n=1000

31. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ulubione centrum handlowego
Czy masz swoje ulubione centrum handlowe, które?
Tesco
6,6
Bonarka (Kraków)
1,8
Auchan
5,6
Arkadia
1,8
Carrefour
5,2
Focus Park
1,7
Biedronka
4,3
Pasaż Grunwaldzki
1,6
Real
3,7
Lidl
1,6
Manufaktura Łódź
2,7
Malta Poznań
1,6
Plaza
2,5
Galeria Krakowska
1,4
M1
2,2
Silesia City Centre
1,3
Wola Park
2,2
brak odpowiedzi
Złote Tarasy
1,8
INNE
3,0
44,5
* Centra handlowe : Atrium Biała, Magnolia Park (Wrocław), Galeria Kazimierz, Galeria Bałtycka,
Galeria Mokotów, Galeria Dominikańska uzyskały mniej niż 1% wskazań
* Tylko osoby, które mają ulubione centrum handlowe
* Pytanie wieloodpowiedziowe
Dane w %,
n=393

32. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Czynniki decydujące o wyborze ulubionego centrum handlowego 1/3
Proszę wskazać czynniki decydujące o tym, że jest to twoje ulubione centrum handlowe?
Dostępność ulubionych marek
56
Lokalizacja - dobry dojazd
50
Lokalizacja - blisko miejsca zamieszkania
41
Układ przestrzenny. rozmieszczenie sklepów
35
Ma dobre zaplecze usługowe
21
To miejsce. w którym można miło spędzić czas
wolny
18
Organizacja dodatkowych atrakcji/ wydarzeń
specjalnych np. weekend obniżek
17
To miejsce. w którym można dobrze zjeść
14
To miejsce spotkań ze znajomymi
Inny powód.
7
4
* Tylko osoby, które mają ulubione centrum handlowe
* Pytanie wieloodpowiedziowe
Dane w %,
n=393

33. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Czynniki decydujące o wyborze ulubionego centrum handlowego 2/3
Proszę wskazać czynniki decydujące o tym, że jest to twoje ulubione centrum handlowe?
56
59
Dostępność ulubionych marek
59
42
56
48
Lokalizacja - dobry dojazd
53
41
72
50
25
Lokalizacja - blisko miejsca zamieszkania
33
43
64
41
25
Układ przestrzenny. rozmieszczenie sklepów
Ma dobre zaplecze usługowe
18-24 (n=55)
34
38
40
35
15
25-39 (n=125)
40-54 (n=155)
21
55+ (n=59)
16
44
21
* Tylko osoby, które mają ulubione centrum handlowe
* Pytanie wieloodpowiedziowe
Ogółem (n=393)
Dane w %,
n=393

34. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Czynniki decydujące o wyborze ulubionego centrum handlowego 3/3
Proszę wskazać czynniki decydujące o tym, że jest to twoje ulubione centrum handlowe?
To miejsce. w którym można miło spędzić czas
wolny
30
17
22
0
18
15
15
Organizacja dodatkowych atrakcji/ wydarzeń
specjalnych np. weekend obniżek
23
8
17
To miejsce. w którym można dobrze zjeść
20
26
10
0
14
To miejsce spotkań ze znajomymi
7
16
7
0
7
Inny powód.
7
8
2
0
4
* Tylko osoby, które mają ulubione centrum handlowe
* Pytanie wieloodpowiedziowe
18-24 (n=55)
25-39 (n=125)
40-54 (n=155)
55+ (n=59)
Ogółem (n=393)
Dane w %,
n=393

35. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Informacje o promocjach i
wydarzeniach w centrum handlowym

36. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 1/2
 Najbardziej skutecznym sposobem informowania potencjalnych klientów o wydarzeniach
specjalnych organizowanych przez centrum handlowe jest reklama zewnętrzna, którą
wskazało 49% badanych. Znaczna część wskazała, że takie informacje docierają do nich
poprzez magazyn wydawany przez centrum handlowe (42%) lub przez informacje od
znajomych (39%). Co trzecia osoba wskazała reklamy telewizyjne (34%), a co czwarta stronę
internetową centrum handlowego. Część badanych (23%) wskazała newsletter centrum
handlowego, 22% reklamę w prasie, 19% informacje w lokalnych mediach, 17% informacje
od poszczególnych sklepów mieszczących się w centrum lub reklamę w radiu. O takich
wydarzeniach poprzez fanpage centrum handlowego na Facebooku dowiedziało się 9%
badanych. Jedynie do 3% badanych nie docierają informacje o specjalnych wydarzeniach.
 Do osób z najmłodszej kategorii wiekowej oraz w wieku 25-39 lat najczęściej informacje o
wydarzeniach handlowych docierają za pomocą reklamy zewnętrznej oraz od znajomych,
do osób w wieku 40-54 najważniejsze są informacje od znajomych i magazyn wydawany
przez centrum handlowe, dla najstarszych osób (55+) magazyn wydawany przez centrum
handlowe oraz reklama w telewizji.
 Najbardziej atrakcyjne sposoby informowania o promocjach i wydarzeniach w centrach
handlowych zdaniem respondentów są magazyn wydawany przez centrum handlowe (37%)
oraz reklama zewnętrzna (35%).

37. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 2/2
 Na reklamę telewizyjną wskazało 27% badanych, na newsletter centrum handlowego 23%,
na stronę internetową centrum handlowego 22%, na informacje od znajomych 22%, a na
lokalne media 20%. Mniejszy odsetek osób wskazywał na reklamę w radium(12%),
informacje od poszczególnych sklepów mieszczących się w centrum (10%), poprzez
fanpage centrum handlowego na Facebooku (10%), reklamę w prasie (9%).
 Osoby z najmłodszej kategorii wiekowej (18-24 lat) za najbardziej atrakcyjne sposoby
informowania o promocjach i wydarzeniach w centrach handlowych uznały: reklama
zewnętrzną (39%), informacje od znajomych lub poprzez fanpage (wskazania po 28%).
Osoby z grupy wiekowej 23-39 za najbardziej atrakcyjne uznały: magazyn wydawany przez
centrum handlowe (29%) oraz stronę internetową centrum handlowego (28%).
 Osoby w wieku 40-54 za najbardziej atrakcyjny uznały magazyn wydawany przez centrum
handlowe (57%). Osoby z najstarszej kategorii wiekowej za najbardziej atrakcyjną formę
uznały reklamę zewnętrzną (64%). Reklama w telewizji i newsletter to sposoby
informowania, których wskazania rosły wraz z kategorią wiekową respondentów. Z drugiej
strony informacje od znajomych, reklama w radiu, fanpage, reklama w prasie to sposoby
informowania, które były bardziej popularne wśród osób z młodszej kategorii wiekowej.

38. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Źródła informacji o wydarzeniach specjalnych w centrum handlowym 1/3
W jaki sposób docierają do Ciebie informacje o promocjach oraz wydarzeniach specjalnych organizowanych
przez centrum handlowe?
Reklama zewnętrzna np. bilbordy
49
Magazyn wydawany przez centrum handl.
42
Informacje od znajomych
39
Reklama w telewizji
34
Poprzez stronę internetową centrum handl.
25
Newsletter centrum handl.
23
Reklama w prasie
22
Informacje w lokalnych mediach
19
Informacje od poszczególnych sklepów…
17
Reklama w radiu
17
Poprzez fanpage centrum handl. na Facebooku
W inny sposób
Żaden z powyższych
* Pytanie wieloodpowiedziowe
9
1
3
Dane w %,
n=1000

39. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Źródła informacji o wydarzeniach specjalnych w centrum handlowym 2/3
W jaki sposób docierają do Ciebie informacje o promocjach oraz wydarzeniach specjalnych organizowanych
przez centrum handlowe?
Reklama zewnętrzna np. bilbordy
49
38
55
49
19
28
Magazyn wydawany przez centrum handlowe
62
49
70
42
Informacje od znajomych
Reklama w telewizji
41
12
Newsletter centrum handlowego
23
27
28
27
21
26
25
20
30
62
18-24 (n=55)
25-39 (n=125)
40-54 (n=155)
26
55+ (n=59)
27
Ogółem (n=393)
22
23
* Pytanie wieloodpowiedziowe
48
39
34
Poprzez stronę internetową centrum
handlowego
52
Dane w %,
n=1000

40. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Źródła informacji o wydarzeniach specjalnych w centrum handlowym 3/3
W jaki sposób docierają do Ciebie informacje o promocjach oraz wydarzeniach specjalnych organizowanych
przez centrum handlowe?
23
Reklama w prasie
16
15
Informacje od poszczególnych sklepów
mieszczących się w centrum
17
W inny sposób.
Żaden z powyższych
* Pytanie wieloodpowiedziowe
27
20
17
5
6
22
20
17
7
0
23
19
18
Reklama w radiu
Poprzez fanpage centrum handlowego na
Facebooku
22
22
17
18
Informacje w lokalnych mediach
27
9
9
28
18-24 (n=55)
25-39 (n=125)
1
1
1
0
1
40-54 (n=155)
3
3
2
3
5
55+ (n=59)
Ogółem (n=393)
Dane w %,
n=1000

41. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena atrakcyjności sposobów informowania o promocjach i wydarzeniach
w centrach handlowych 1/3
Które z tych form informowania o promocjach oraz wydarzeniach specjalnych organizowanych przez
centrum handlowe uważa Pan/i za najbardziej atrakcyjne?
Magazyn wydawany przez centrum handlowe
37
Reklama zewnętrzna np. bilbordy
35
Reklama w telewizji
27
Newsletter centrum handl.
23
Poprzez stronę internetową centrum handl.
22
Informacje od znajomych
22
Lokalne media
Reklama w radiu
Informacje od poszczególnych sklepów…
Poprzez fanpage centrum handl. na Facebooku
Reklama w prasie
* Pytanie wieloodpowiedziowe
20
12
10
10
9
Dane w %,
n=1000

42. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena atrakcyjności sposobów informowania o promocjach i wydarzeniach
w centrach handlowych 2/3
Które z tych form informowania o promocjach oraz wydarzeniach specjalnych organizowanych przez
centrum handlowe uważa Pan/i za najbardziej atrakcyjne?
Magazyn wydawany
przez centrum
handlowe
18
29
33
Reklama zewnętrzna np.
bilbordy
24
64
24
24
25
35
21
22
Newsletter centrum
handlowego
* Pytanie wieloodpowiedziowe
39
27
27
Informacje od
znajomych
37
35
Reklama w telewizji
Poprzez stronę
internetową centrum
handlowego
57
23
25
23
19
28
17
25
22
22
20
22
22
18-24 (n=143)
25-39 (n=321)
40-54 (n=328)
28
55+ (n=208)
Ogółem (n=1000)
Dane w %,
n=1000

43. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Ocena atrakcyjności sposobów informowania o promocjach i wydarzeniach
w centrach handlowych 3/3
Które z tych form informowania o promocjach oraz wydarzeniach specjalnych organizowanych przez
centrum handlowe uważa Pan/i za najbardziej atrakcyjne?
17
Lokalne media
Reklama w radiu
Reklama w prasie
Inna forma
* Pytanie wieloodpowiedziowe
11
6
Informacje od
poszczególnych
sklepów mieszczących…
Poprzez fanpage
centrum handlowego
na Facebooku
23
19
21
20
14
14
12
18-24 (n=143)
11
10
8
0
25-39 (n=321)
11
10
14
4
10
28
40-54 (n=328)
55+ (n=208)
Ogółem (n=1000)
14
13
1
10
9
0
Dane w %,
n=1000

44. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Centra handlowe
a sklepy internetowe

45. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 1/3
 Najważniejszymi zaletami robienia zakupów w galerii handlowej w porównaniu do sklepów
internetowych są: możliwość obejrzenia i dotknięcia produktów (72%), oraz możliwość
oceny jakości towaru (54%). Niemal połowa wskazała: możliwość natychmiastowego
odebrania zakupionego towaru (49%) oraz możliwość porównania różnych produktów
(47%). Niemal co trzeci badany (32%) wskazał możliwość skorzystania z porady obsługi
sklepu lub łatwość zwrotów lub wymiany towarów. Możliwość robienia zakupów ze
znajomymi wskazało 27% badanych, a niższą cenę produktu – 26%.
 Najważniejszymi zaletami robienia zakupów w galerii handlowej w porównaniu do sklepów
internetowych są: możliwość obejrzenia i dotknięcia produktów (72%), oraz możliwość
oceny jakości towaru (54%). Niemal połowa wskazała: możliwość natychmiastowego
odebrania zakupionego towaru (49%) oraz możliwość porównania różnych produktów
(47%). Niemal co trzeci badany (32%) wskazał możliwość skorzystania z porady obsługi
sklepu lub łatwość zwrotów lub wymiany towarów. Możliwość robienia zakupów ze
znajomymi wskazało 27% badanych, a niższą cenę produktu – 26%.
 Ponad połowa badanych jako główne zalety robienia zakupów w sklepach internetowych w
porównaniu do zakupów w galerii handlowej wskazała na: dostawa produktu do domu
(63%), oszczędność czasu np. nie trzeba dojeżdżać do centrum handlowego (61%) oraz
niższą cenę produktu (54%).

46. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 2/3
 Znaczna część (44%) wskazała na dostępność produktów, które nie są dostępne w centrum
handlowym lub możliwość opłacenia towaru bezgotówkowo np. przelewem (38%). Trzech
na dziesięciu respondentów wskazało na łatwy dostęp do opinii innych klientów o
produkcie, a jedna czwarta na możliwość porównania różnych produktów.
 Osoby w wieku od 18 do 24 lat za najważniejsze zalety robienia zakupów w sklepach
internetowych uznały niższe ceny produktów (64%) oraz oszczędność czasu (58%). Osoby w
wieku 25-39 lat najczęściej wskazywały odpowiedzi: dostawa produktów do domu (64%)
oraz oszczędność czasu (63%). Osoby w wieku 40-54 najczęściej wybierały odpowiedzi:
dostawę do domu (62%) oraz oszczędność czasu (57%). Osoby z najstarszej kategorii
wiekowej (55+) najczęściej jako zalety robienia zakupów w sklepach internetowych
wskazywały oszczędność czasu (67%) oraz dostawę do domu (62%).
 Respondentów zapytano o to, w jakim celu, oprócz zakupów, najczęściej odwiedzają centra
handlowe. Niemal 2/3 respondentów przyjeżdża do centrum handlowego aby obejrzeć
towary, które ich interesują (65%). Część badanych (36%) wskazała skorzystanie z oferty
rozrywkowej centrum, 26% spotkania ze znajomymi/rodziną, 23% lubi spędzać czas wśród
ludzi, 20% odwiedza centrum handlowe aby skorzystać z oferty usługowej, dla 16% celem
jest udział w wydarzeniach specjalnych np. koncercie, dla 5% spotkania biznesowe, a dla
3% inne powody np. poszukiwanie okazji, praca lub skorzystanie z toalety.

47. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Podsumowanie wyników 3/3
 Osoby należące do różnych kategorii wiekowych wskazywały nieco inne poza zakupowe powody
odwiedzania centrów handlowych. Dla osób w wieku od 18 do 24 lat najważniejsze były: możliwość
obejrzenia towarów (57%) oraz skorzystanie z oferty rozrywkowej (54%). Osoby w wieku od 25 do 39 lat
również najczęściej wskazywały możliwość obejrzenia towarów (59%) oraz skorzystanie z oferty
rozrywkowej (46%). Osoby w wieku od 40 do 54 lat najczęściej wybierały: możliwość obejrzenia towarów
(74%) oraz skorzystanie z oferty rozrywkowej lub usługowej (oba wskazania po 25%).
 Respondentów zapytano o to z jakich usług dostępnych w centrach handlowych Pan/i korzysta
przynajmniej od czasu do czasu. Połowa badanych skorzystała z usług operatorów sieci komórkowych,
którzy mają swoje punkty w centrach handlowych. Około dwóch na pięciu badanych odwiedza kino
(43%) lub korzysta z usług bankowych (39%). Na pocztę chodzi co trzecia osoba, z kantoru korzystało
26% badanych, z punktu naprawy obuwia i dorabiania kluczy 22%. Z usług fotograficznych 19%, z pralni
14%, z myjni samochodowej 12%, z usług fryzjera 12%. Mniej niż co dziesiąta osoba skorzystała z oferty:
kręgielni, kosmetyczki, siłowni, biura podróży lub klubu fitness. Niemal co dziesiąty badany (9%) nie
skorzystał z żadnej z tych usług.
 Osoby w wieku 18-24 lat najczęściej korzystają z : oferty kina (68%), salonów sieci komórkowej (42%)
oraz usług bankowych (33%). Osoby w wieku od 25 do 39 lat najczęściej korzystają z: oferty kina (57%),
salonów sieci komórkowej (40%) oraz usług bankowych (26%). Osoby w wieku od 40 do 54 lat
najczęściej korzystają z: salonów sieci komórkowej (37%), usług bankowych (39%) oraz poczty (37%).
Osoby z najstarszej kategorii wiekowej (55+) najczęściej korzystają z salonów operatorów sieci
komórkowej (70%) oraz usług bankowych (63%).

48. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Główne zalety robienia zakupów w galerii handlowej 1/3
Jakie są według Pana/Pani główne zalety robienia zakupów w galerii handlowej w porównaniu do zakupów
w sklepach internetowych?
Możliwość obejrzenia i dotknięcia produktów
72
Możliwość oceny jakości towaru
54
Możliwość natychmiastowego odebrania
zakupionego towaru
49
Możliwość porównania różnych produktów
47
Możliwość skorzystania z porady obsługi
sklepu
32
Łatwość zwrotów lub wymiany towarów
32
Możliwość robienia zakupów ze znajomymi
27
Niższa cena produktu
26
* Pytanie wieloodpowiedziowe
Dane w %,
n=1000

49. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Główne zalety robienia zakupów w galerii handlowej 2/3
Jakie są według Pana/Pani główne zalety robienia zakupów w galerii handlowej w porównaniu do zakupów
w sklepach internetowych?
75
74
Możliwość obejrzenia i dotknięcia produktów
70
70
72
59
58
Możliwość oceny jakości towaru
59
35
54
Możliwość natychmiastowego odebrania
zakupionego towaru
55
61
48
33
49
42
Możliwość porównania różnych produktów
48
53
47
Możliwość skorzystania z porady obsługi sklepu
25-39 (n=321)
40-54 (n=328)
29
29
55+ (n=208)
29
45
32
* Pytanie wieloodpowiedziowe
18-24 (n=143)
47
Ogółem (n=1000)
Dane w %,
n=1000

50. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Główne zalety robienia zakupów w galerii handlowej 3/3
Jakie są według Pana/Pani główne zalety robienia zakupów w galerii handlowej w porównaniu do zakupów
w sklepach internetowych?
32
Łatwość zwrotów lub wymiany towarów
43
28
28
32
23
Możliwość robienia zakupów ze znajomymi
27
20
42
27
16
Niższa cena produktu
20
23
45
26
Inne
1
1
0
1
18-24 (n=143)
25-39 (n=321)
40-54 (n=328)
Żadne z powyższych
* Pytanie wieloodpowiedziowe
1
0
0
55+ (n=208)
Ogółem (n=1000)
Dane w %,
n=1000

51. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Główne zalety robienia zakupów w sklepach internetowych 1/2
Jakie są według Pana/Pani główne zalety robienia zakupów w sklepach internetowych w porównaniu do
zakupów w galerii handlowej?
Dostawa produktu do domu
63
Oszczędność czasu np. nie trzeba dojeżdżać
do centrum handlowego
61
Niższa cena produktu
54
Dostępność produktów. które nie są
dostępne w centrum handlowym
44
Możliwość opłacenia towaru bezgotówkowo
np. przelewem
Łatwy dostęp do opinii innych klientów o
produkcie
Możliwość porównania różnych produktów
* Pytanie wieloodpowiedziowe
38
30
25
Dane w %,
n=1000

52. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Główne zalety robienia zakupów w sklepach internetowych 2/2
Jakie są według Pana/Pani główne zalety robienia zakupów w sklepach internetowych w porównaniu do
zakupów w galerii handlowej?
62
64
Dostawa produktu do domu
62
62
63
Oszczędność czasu np. nie trzeba dojeżdżać do
centrum handlowego
58
57
61
Niższa cena produktu
50
43
54
Dostępność produktów. które nie są dostępne
w centrum handlowym
46
43
19
29
25
Żadne z powyższych
* Pytanie wieloodpowiedziowe
37
36
18-24 (n=143)
21
24
1
1
1
2
1
1
47
30
21
0
0
53
38
16
Możliwość porównania różnych produktów
64
60
44
35
Łatwy dostęp do opinii innych klientów o
produkcie
67
48
28
Możliwość opłacenia towaru bezgotówkowo
np. przelewem
Inne
63
34
25-39 (n=321)
40-54 (n=328)
55+ (n=208)
Ogółem (n=1000)
Dane w %,
n=1000

53. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Powody odwiedzania centrów handlowych 1/2
W jakim celu, oprócz zakupów, najczęściej odwiedza Pan/Pani centra handlowe?
Chcę obejrzeć towary. które mnie
interesują
65
Skorzystanie z oferty rozrywkowej
centrum
36
Spotkania ze znajomymi/rodziną
26
Lubię spędzać czas wśród ludzi
23
Skorzystanie z oferty usługowej
20
Udział w wydarzeniach specjalnych np.
koncercie
Spotkania biznesowe
Inne
* Pytanie wieloodpowiedziowe
16
5
3
Dane w %,
n=1000

54. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Powody odwiedzania centrów handlowych 2/2
W jakim celu, oprócz zakupów, najczęściej odwiedza Pan/Pani centra handlowe?
57
59
Chcę obejrzeć towary. które mnie
interesują
64
65
Skorzystanie z oferty rozrywkowej
centrum (np. kino. kręgielnia. bilard)
25
27
25
Spotkania ze znajomymi/rodziną
41
21
23
41
17
18
25
20
20
15
10
Udział w wydarzeniach specjalnych np.
koncercie
* Pytanie wieloodpowiedziowe
36
21
12
Skorzystanie z oferty usługowej (np.
pralnia. poczta. fryzjer)
Inne
54
23
23
26
Lubię spędzać czas wśród ludzi
Spotkania biznesowe
46
74
12
16
4
0
7
5
3
2
3
2
3
9
23
18-24 (n=143)
25-39 (n=321)
40-54 (n=328)
55+ (n=208)
Ogółem (n=1000)
Dane w %,
n=1000

55. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Korzystanie z usług w centrach handlowych 1/3
Z jakich usług dostępnych w centrach handlowych Pan/i korzysta przynajmniej od czasu do czasu?
Salon operatora sieci komórkowej
50
Kino
43
39
Usługi bankowe
Poczta
33
Kantor
26
22
19
14
12
12
Naprawa obuwia. dorabianie kluczy
Usługi fotograficzne
Pralnia
Myjnia Samochodowa
Fryzjer
Kręgielnia
9
6
6
5
5
Kosmetyczka
Siłownia
Biura podróży
Fitness
Inne
Żadne z powyższych
* Pytanie wieloodpowiedziowe
2
9
Dane w %,
n=1000

56. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Korzystanie z usług w centrach handlowych 2/3
Z jakich usług dostępnych w centrach handlowych Pan/i korzysta przynajmniej od czasu do czasu?
42
40
Salon operatora sieci komórkowej
Kino
26
33
39
39
26
24
Poczta
37
33
21
22
14
Naprawa obuwia. dorabianie kluczy
Usługi fotograficzne
Pralnia
* Pytanie wieloodpowiedziowe
21
20
19
9
11
11
14
23
19
22
63
42
29
30
26
22
29
22
10
68
43
Usługi bankowe
Kantor
70
57
36
14
49
50
18-24 (n=143)
25-39 (n=321)
40-54 (n=328)
55+ (n=208)
Ogółem (n=1000)
Dane w %,
n=1000

57. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Korzystanie z usług w centrach handlowych 3/3
Z jakich usług dostępnych w centrach handlowych Pan/i korzysta przynajmniej od czasu do czasu?
6
7
Myjnia Samochodowa
12
12
15
Fryzjer
2
Żadne z powyższych
* Pytanie wieloodpowiedziowe
20
9
5
9
6
13
6
Siłownia
Inne
12
5
4
6
Kosmetyczka
Fitness
14
12
2
Kręgielnia
Biura podróży
16
19
5
3
6
4
4
0
9
5
6
18-24 (n=143)
8
5
0
5
25-39 (n=321)
1
2
40-54 (n=328)
2
0
2
2
7
6
9
55+ (n=208)
15
Ogółem (n=1000)
Dane w %,
n=1000

58. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Struktura demograficzna próby

59. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Struktura demograficzna próby
Kategoria wiekowa
Płeć
21
kobieta
14
18-24
25-39
50
50
40-54
mężczyzna
32
33
55+
Wysokość dochodów
3
1
do 1500 zł
12
17
3000 zł
4500 zł
6000 zł
16
30
20
8000 zł
powyżej 8001 zł
odmowa odpowiedzi
Dane w %,
n=1000

60. Badanie opinii o centrach handlowych - październik 2013
Stuktura demograficzna próby
Poziom wykształcenia
0
Podstawowe
1 2
Gimnazjalne
8
31
Zasadnicze zawodowe
17
Średnie zawodowe
Średnie ogólnokształcące
15
17
9
Niepełne wyższe
Licencjat. inżynierskie
Magisterium
Doktorat lub wyższy
Status zawodowy
prowadzę działalność…
6
pracuję na część etatu
8
pracuję na cały etat
zajmuję się domem
48
9
uczę się / studiuję
jestem emeryt em/ rencistą
nie pracuję
14
8
12
Dane w %,
n=1000

61. KONTAKT
a.witkowska@swresearch.pl
+48 506 976 628
p.zimolzak@swresearch.pl
+48 511 088 084