Документ описывает эволюцию услуг digital агентств и их взаимодействие с интерактивной средой, включая разнообразные рекламные и маркетинговые каналы. Основные выводы указывают на ожидаемую конкуренцию между digital подразделениями сетевых агентств и независимыми интерактивными агентствами, а также на растущую важность креативности и опыта в работе с новыми медиа. Кроме того, подчеркивается необходимость расширения услуг в области продакшна и продвижения.