Op het ICT congres in Martiniplaza gaf ik een workshop met hands-on tips om je website te verbeteren.

1. z
Workshop
Quick wins voor
een betere website
theFactor.e - Jorn de Vreede - 1 november 2018

3. Jorn de Vreede
@jorndevreede
Ik woon in Groningen met vriendin Marije, Isha (12) en Linn (9)
Trendwatcher, tweaker, enthousiast, gedreven

4. r
Groningen
Amsterdam
medewerkers
Diensten
Online strategie
UX / UI design
Content
Gebruikersonderzoek
Optimalisatie
Data Science
Frontend
Development (Java, .NET)
DevOps
Programma- en projectmanagement
Agile training en coaching
65
theFactor.e
Full service digital agency, sinds 1995
is software partner van
Aanvullende
expertises
uit flexibele schil

5. z
Quick wins voor
een betere website

6. beter ?

7. You have got to start
with the customer
experience and work
backwards from there ”
”
Steve Jobs

8. “Wij weten
prima wat
de klant wil”

11. The best way to know
if you can trust someone
is to trust them ”
”
Ernest Hemingway

13. SpontaanCompetitief
HumaanMethodisch
Snel
Langzaam
Rationeel Emotioneel

14. Spontaan
Competitief
HumaanMethodisch
Snel
Langzaam
Rationeel Emotioneel
• Kort
• Bondig
• Feiten

15. Competitief
Spontaan
HumaanMethodisch
Snel
Langzaam
Rationeel Emotioneel
Speciaal voor jou
Aanbieding!
“Goed gevoel”

16. Competitief
Methodisch
Humaan
Spontaan
Snel
Langzaam
Rationeel Emotioneel
Punctueel
Details
Veel informatie

17. Competitief
Humaan
Methodisch
Spontaan
Snel
Langzaam
Rationeel Emotioneel
Gevoelsmens
Reviews en meningen
van anderen

18. Competitief
Methodisch
Spontaan
Snel
Langzaam
Rationeel Emotioneel
Humaan

19. Competitief
15%
Methodisch
30%
Spontaan
40%
Snel
Langzaam
Rationeel Emotioneel
Humaan
15%

20. z
Tips
• Praat met je doelgroep
• Luister naar behoeften
• MBTI model details, opsommingen, reviews, goed gevoel
• Wees consistent in je klantervaring

27. FOTO’S

30. z
Briefing voor een fotograaf
• Doel (online)
• Doelgroep
• Huisstijl
• Voorbeelden
• Regel toestemmingen en logistiek

31.
Online marketing is
paying attention
Offline marketing is
getting attention

32. Carousel
op de
homepage

33. Ook wel de
slider
genoemd

34. Schattig
maar werkt
het ook?

35. Carousel
op de
homepage
Carousel
op de
homepage

36. Carousel
op de
homepage

37. 55%
meer clicks
bron:agconsult

40. Minder wrijving
Motiverend

42. z
Feiten
• Grofweg 50% verwacht binnen 2 seconden de website
• 40% haakt af als laden langer dan 3 seconden duurt
• Elke seconde laadtijd kost je 7% conversie
Bron:kissmetrics.com

47. Cardsorting
sessie

48. z
Navigatie
• Geef niet te veel keuzes en denk aan de toptaken
• Wees consistent en gebruik korte woorden
• Doe eens een card sorting sessie
• Gooi weg wat niet nodig is:cut the crap

49. content

50. z
10 %
Impact op conversie
Design Minder weerstand
15 %
Teksten
55 %

51. Kap met
vakjargon

52. Onze klantenservice
is geweldig.

53. Vragen?
Bel ons op 0800-1234

54. Onze deskundige juristen
controleren jouw loonstrook.

55. … zodat jij zeker
weet dat ‘ie klopt.
In 10% van de
gevallen is er
namelijk iets mis!

56. Ik stuur je
mijn ebook met
schrijftips

57. Ontvang gratis
mijn ebook en
leer hoe je
overtuigende
teksten schrijft.

58. Leg uit
waarom!
+35%

60. z
Dus
Praat met je klant en denk aan persoonlijkheidstypen
Alles draait om vertrouwen en consistentie
Een goed ontwerp en fotografie helpt
Verlaag drempels, verhoog snelheid en eenvoud
Vermijd vakjargon, superlatieven, benoem problemen en redenen