Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?Комплето
Презентация к вебинару Андрея Гаврикова - гендиректора маркетинговой группы «Комплето».
Запись вебинара тут: http://www.youtube.com/watch?v=NiqjkENqt9c
Андрей Гавриков рассказывает о том, как на практике выстраивать интернет-маркетинг для b2b и сложных рынков.
Вы узнаете, какие для этого нужны специалисты, какие процессы необходимо наладить, сколько времени ждать результата, и многое другое.
Из вебинара вы узнаете:
— какие бывают b2b-компании;
— каковы особенности b2b-маркетинга в интернете;
— как определить потребности своей целевой аудитории;
— как правильно сформулировать цели интернет-маркетинга;
— как разработать маркетинговую стратегию;
— какие аналитические инструменты следует использовать;
— и многое другое.
— какие бывают b2b-компании;
— каковы особенности b2b-маркетинга в интернете;
— как определить потребности своей целевой аудитории;
— как правильно сформулировать цели интернет-маркетинга;
— как разработать маркетинговую стратегию;
— какие аналитические инструменты следует использовать;
— и многое другое.
Как спроектировать систему сквозной аналитикиMariia Bocheva
75% пользователей ищут товары в интернете, а покупают в офлайн-магазинах. 56% покупок в магазинах совершаются после изучения товаров в интернете. Эти цифры красноречивее любых аналитиков и маркетологов говорят, что интернет-магазинам и розничным сетям жизненно необходимо использовать сквозную аналитику, чтобы правильно оценивать эффективность рекламы. Несмотря на это, многие компании до сих пор не настроили систему сквозной аналитики, ошибочно полагая, что это сложно, дорого и небезопасно для их данных.
Softline и OWOX BI мы развеивают все страхи и предубеждения по поводу сквозной аналитики и рассказывают, как повысить эффективность рекламных кампаний в интернете, используя данные о продажах из внутренних IT-систем.
Вы узнаете:
-Как оценить текущие возможности аналитики в компании и определить зоны «провисания».
-Как выявить требования к системе сквозной аналитики и разработать целевую модель.
-Как поэтапно внедрить систему сквозной аналитики с расчетом эффекта для бизнеса.
-Как с помощью продуктов OWOX BI и Google объединить в Google BigQuery все данные, необходимые для сквозной аналитики: действия пользователей на сайте и в мобильных приложениях, расходы на рекламу, доходы, выполненные заказы, звонки и email-рассылки.
-Истории успеха наших клиентов: как они настроили систему сквозной аналитики и использовали полученные данные для достижения своих бизнес-целей.
Будет полезно:
Ecommerce и retail проектам, аналитикам и маркетологам.
Неделя Байнета 2016. Андрей Гавриков : «Клиент, кто ты?»Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Интернет-маркетинга, 21 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации об Андрее Гаврикове и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Загрузить запись вебинара можно здесь: https://www.owox.com/c/1l9
На вебинаре вы узнаете:
➤Как оценить текущие возможности аналитики в компании и определить зоны «провисания».
➤Как выявить требования к системе сквозной аналитики и разработать целевую модель.
➤Как поэтапно внедрить систему сквозной аналитики с расчетом эффекта для бизнеса.
➤Как с помощью продуктов OWOX BI и Google объединить в Google BigQuery все данные, необходимые для сквозной аналитики: действия пользователей на сайте и в мобильных приложениях, расходы на рекламу, доходы, выполненные заказы, звонки и email-рассылки.
➤Истории успеха наших клиентов: как они настроили систему сквозной аналитики и использовали полученные данные для достижения своих бизнес-целей.
Вебинар будет полезен:
Ecommerce и retail проектам, аналитикам и маркетологам.
Как сделать, чтобы посетители сайта покупали (повышаем продажи без дополнительных затрат на рекламу – юзабилити, лендинги и т.д.)
Самая лучшая реклама где? (источники и возможности, которые вы ещё не используете – ремаркетинг, RTB, мобильная реклама, социальные сети и другие)
Как оценивать эффективность рекламы (о «волшебных таблетках» в рекламе и о неумолимой воронке продаж – что надо сделать, чтобы выжать максимум из своего бюджета, а не надеяться на чудо)
Как заказывать и контролировать рекламу, чтобы получить результат (Кому поручить рекламу и как оценивать показатели)
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?Комплето
Презентация к вебинару Андрея Гаврикова - гендиректора маркетинговой группы «Комплето».
Запись вебинара тут: http://www.youtube.com/watch?v=NiqjkENqt9c
Андрей Гавриков рассказывает о том, как на практике выстраивать интернет-маркетинг для b2b и сложных рынков.
Вы узнаете, какие для этого нужны специалисты, какие процессы необходимо наладить, сколько времени ждать результата, и многое другое.
Из вебинара вы узнаете:
— какие бывают b2b-компании;
— каковы особенности b2b-маркетинга в интернете;
— как определить потребности своей целевой аудитории;
— как правильно сформулировать цели интернет-маркетинга;
— как разработать маркетинговую стратегию;
— какие аналитические инструменты следует использовать;
— и многое другое.
— какие бывают b2b-компании;
— каковы особенности b2b-маркетинга в интернете;
— как определить потребности своей целевой аудитории;
— как правильно сформулировать цели интернет-маркетинга;
— как разработать маркетинговую стратегию;
— какие аналитические инструменты следует использовать;
— и многое другое.
Как спроектировать систему сквозной аналитикиMariia Bocheva
75% пользователей ищут товары в интернете, а покупают в офлайн-магазинах. 56% покупок в магазинах совершаются после изучения товаров в интернете. Эти цифры красноречивее любых аналитиков и маркетологов говорят, что интернет-магазинам и розничным сетям жизненно необходимо использовать сквозную аналитику, чтобы правильно оценивать эффективность рекламы. Несмотря на это, многие компании до сих пор не настроили систему сквозной аналитики, ошибочно полагая, что это сложно, дорого и небезопасно для их данных.
Softline и OWOX BI мы развеивают все страхи и предубеждения по поводу сквозной аналитики и рассказывают, как повысить эффективность рекламных кампаний в интернете, используя данные о продажах из внутренних IT-систем.
Вы узнаете:
-Как оценить текущие возможности аналитики в компании и определить зоны «провисания».
-Как выявить требования к системе сквозной аналитики и разработать целевую модель.
-Как поэтапно внедрить систему сквозной аналитики с расчетом эффекта для бизнеса.
-Как с помощью продуктов OWOX BI и Google объединить в Google BigQuery все данные, необходимые для сквозной аналитики: действия пользователей на сайте и в мобильных приложениях, расходы на рекламу, доходы, выполненные заказы, звонки и email-рассылки.
-Истории успеха наших клиентов: как они настроили систему сквозной аналитики и использовали полученные данные для достижения своих бизнес-целей.
Будет полезно:
Ecommerce и retail проектам, аналитикам и маркетологам.
Неделя Байнета 2016. Андрей Гавриков : «Клиент, кто ты?»Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Интернет-маркетинга, 21 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации об Андрее Гаврикове и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Загрузить запись вебинара можно здесь: https://www.owox.com/c/1l9
На вебинаре вы узнаете:
➤Как оценить текущие возможности аналитики в компании и определить зоны «провисания».
➤Как выявить требования к системе сквозной аналитики и разработать целевую модель.
➤Как поэтапно внедрить систему сквозной аналитики с расчетом эффекта для бизнеса.
➤Как с помощью продуктов OWOX BI и Google объединить в Google BigQuery все данные, необходимые для сквозной аналитики: действия пользователей на сайте и в мобильных приложениях, расходы на рекламу, доходы, выполненные заказы, звонки и email-рассылки.
➤Истории успеха наших клиентов: как они настроили систему сквозной аналитики и использовали полученные данные для достижения своих бизнес-целей.
Вебинар будет полезен:
Ecommerce и retail проектам, аналитикам и маркетологам.
Как сделать, чтобы посетители сайта покупали (повышаем продажи без дополнительных затрат на рекламу – юзабилити, лендинги и т.д.)
Самая лучшая реклама где? (источники и возможности, которые вы ещё не используете – ремаркетинг, RTB, мобильная реклама, социальные сети и другие)
Как оценивать эффективность рекламы (о «волшебных таблетках» в рекламе и о неумолимой воронке продаж – что надо сделать, чтобы выжать максимум из своего бюджета, а не надеяться на чудо)
Как заказывать и контролировать рекламу, чтобы получить результат (Кому поручить рекламу и как оценивать показатели)
2. Проблема. Продукт и
предпосылки его создания
Проблема
Отсутствие универсального инструмента оценки сервиса и возможности
у руководителей организаций получать первичную маркетинговую
информацию об ожиданиях клиентов и удовлетворённости
предоставленным сервисом.
Предлагаемое решение
Универсальное средство оценки для мобильных телефонов и планшетов
при помощи установки QR-маркеров, ведущих на страницу
интерактивных опросов.
Участники системы получают возможность оценить сервис по заданным
в опросе критериям, а также отправить жалобу или рекомендацию
Адресатами первичной информации и отчётов являются
непосредственно руководители предприятий (организаций), в которых
проводится оценка сервиса.
4. Мировой рынок услуги
«Тайный покупатель» - $1,2 млрд.
США - $600 млн.
> 500 компаний
+15% / год
Европа – $480 млн.
Россия - $10 млн.
> 50 компаний
+ 70% / год
Рынок
С учетом динамики применения
QR-кодов в России целевой
сегмент оценивается в 2013 году
в $1 млн., в 2014 году – $1,7 млн.
5. Конкурентные
преимущества
Ежедневное применение
онлайн-системы более
удобно и менее
затратно, чем
периодическое
проведение
исследований методом
«Тайный покупатель».
Существующие методики Недостатки
Тайный посетитель
значительная стоимость
низкая периодичность
субъективизм
Проведение опросов на
выходе или в самом офисе
низкая эффективность
затраты на проведение опросов
затраты на обработку и анализ
полученной информации
Анкеты и ящики
затраты на обработку и анализ
полученной информации
затраты времени клиента
анахронизм
Преимущества системы QRiteria.ru перед иными инструментами, решающими аналогичную задачу,
состоят в следующем:
Наличие гибкого набора критериев.
Размещение «в облаке» - от заказчика не требуется построение собственной IT-инфраструктуры для
запуска системы оценки сервиса.
Постоянный мониторинг качества в режиме 24*7. Топ-менеджер не ставится в зависимость от
поступления отзывов, он знакомится с ними в удобное для себя время.
Оценки не становятся достоянием общественности. Они являются внутренним информационным
ресурсом, необходимым для принятия кадровых решений.
6. Система легко мультиплицируется на любую отрасль.
Система имеет одноуровневые и многоуровневые макеты (для организаций-
заказчиков со сложной иерархией управления и разветвленной структурой
филиалов), позволяющие работать с системой сетям федерального и
международного масштаба.
Отличительная особенность проекта - высокая операционная маржа.
Бизнес-модель
1. Осуществление продажи полнофункционального доступа к системе (с
кастомизированной настройкой макетов и технической поддержкой) бизнес-
структурам: магазинам, торговым центрам, ресторанам, банкам и т.д.
2. Осуществление продажи сервиса с базовым функционалом через сайт.
Более 4 миллионов
предпринимателей в России
Более 1,5 миллионов
микропредприятий
Более 250 тысяч компаний,
представляющих малый бизнес
Потенциал
7. Реализация сервиса системы крупным торговым
центрам, сетям федерального масштаба.
Финансовый план
2013 2014 2015 2016 2017
Поступления,
тыс. руб.
400 800 8000 16000 24000
Затраты, тыс. руб. 2400 3600 6800 7200 7600
EBITDA, тыс. руб. -2000 -3600 1200 8800 16400
Объем инвестиций – 6 000 000рублей.
•Разработка аналитической подсистемы.
•Создание конструктора кастомизированных макетов интерактивных
опросов.
Стратегия выхода:
выкуп доли венчурного инвестора
совладельцами и руководством компании.
8. Сергей Бузычкин
Идеолог и руководитель
проекта, директор
Института
региональной
информатизации
Маннур Куангалиев,
технический директор
проекта, руководитель
группы разработки
Сергей Постных
веб-консультант,
руководитель
проектов Yandex
Вячеслав Зайцев, ментор
проекта,
сертифицированный
PMP
Команда проекта
9. Глобальная система оценки
качества сервиса
Тел./факс: (8512) 26-67-17
E-mail: manager@qriteria.ru
http://qriteria.ru
https://vk.com/qriteria
Разработчик: Институт
региональной информатизации
Контакты
10. Глобальная система оценки
качества сервиса
Тел./факс: (8512) 26-67-17
E-mail: manager@qriteria.ru
http://qriteria.ru
https://vk.com/qriteria
Разработчик: Институт
региональной информатизации
Контакты