Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Faalverhalen. Hoe communiceer je over je mislukking?
Spreker: Kira Van den Ende (Fuckup Nights Brussels)
Hoe structureel meer succes boeken als ondernemingParticipium
Heel wat problemen en uitdagingen komen samen op één punt: de top. Dankzij een marktgeoriënteerde strategie kan een bedrijf op een groot deel van haar beslissingen in het teken stellen van klantentevredenheid. Indirect levert dat ook een stabielere groei, meer winstmarge en een duurzame onderbouw van de aandeelhouderswaarde op.
Ruben Verborgh - Creëren, aanbieden en gebruiken van Connected Data (CC BY-SA...CLICKNL
Presentatie door Ruben Verborgh tijdens het Connected Data Event op 2 december 2014 te Amsterdam. Deze presentatie valt onder de Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International licentie (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/).
Hoe structureel meer succes boeken als ondernemingParticipium
Heel wat problemen en uitdagingen komen samen op één punt: de top. Dankzij een marktgeoriënteerde strategie kan een bedrijf op een groot deel van haar beslissingen in het teken stellen van klantentevredenheid. Indirect levert dat ook een stabielere groei, meer winstmarge en een duurzame onderbouw van de aandeelhouderswaarde op.
Ruben Verborgh - Creëren, aanbieden en gebruiken van Connected Data (CC BY-SA...CLICKNL
Presentatie door Ruben Verborgh tijdens het Connected Data Event op 2 december 2014 te Amsterdam. Deze presentatie valt onder de Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International licentie (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/).
De Social Media Monitor is een initiatief van Social Embassy. Social Embassy is gespecialiseerd in strategie & onderzoek, implementatie & training en community management & activatie. Met veel enthousiasme en trots werkt Social Embassy voor meer dan 20 top 100 merken waaronder Coca-Cola, Zwitsal, Nutella, ING, Holland Casino en Optimel.
Are you ready for great business in Industry 4.0?Participium
Industry 4.0 experts make you believe your future business success depends on technology. They are wrong. Success mainly depends on customers. Forte can help you.
Social media in de zorg keynote eline waldaEline Walda
Wat is het geheim van organisaties die echt succes boeken met social media? Het begint met een verhaal; het verhaal dat jouw merk echt uniek en relevant maakt voor klanten, (potentiële) werknemers en andere belangengroepen. Daarnaast is draagvlak binnen je eigen organisatie essentieel, zowel bij directie/RvB als bij collega’s van andere afdelingen.
Tijdens deze praktijkgerichte presentatie geeft Eline je concrete handvatten hoe je de organisatie meekrijgt. En vertelt ze je, hoe je in 7 eenvoudige stappen tot een uitvoerbaar plan van aanpak komt om social media doelgericht en succesvol in te zetten.
Presentatie gehouden op de Vormingplus medewerkersdag van 1 juni 2012. De tekstballonnen zijn achteraf toegevoegd om het verhaal achter de presentatie makkelijker te kunnen volgen.
In dit drieluik artikel wordt gekeken waar co-creatie vandaan komt, wat het inhoudt en hoe het is toe te passen.
In dit artikel wordt een stappenplan gepresenteerd.
Deze presentatie werd vertoond op 24 juni 2016 in de K22 in Gent tijdens de lancering van W4P. Het beschrijft hoe we tot W4P gekomen zijn, wat W4P als Open Source template is en wat de resultaten waren met de eerste piloot projecten.
Seminar social media: de nieuwe verkoopkanalenIrène Bovy
Seminar gegeven op de Startersdag van de KvK in van de Valk Stein-Urmond.
Uitleg over de belangrijkste vormen van social media (LinkedIn, Twitter en Facebook) (Google+, YouTube, Snapchat, Instagram)
Uitleg over het succesvol inzetten van social media voor ondernemers
Tips & tricks over de mogelijkheden en het effectief gebruik van social media voor bedrijven
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaardeDinobusters
Presentatie door Dinobuster Nancy De Vogelaere @KBONet.be (Oudenaarde).
Op donderdag 17-11 gaf Nancy De Vogelaere workshop over de zegen en vloek van sociale media. Deze ging door in Oudenaarde, voor de directies en ICT-coördinatoren van scholengemeenschap KBOnet.
Presentatie 'Social Media: Wat, Waarom & Hoe' voor Landelijke Webredactiebije...Floor van Riet
Presentatie 'Social Media: Wat, Waarom & Hoe' voor de Landelijke Webredactiebijeenkomst Hogescholen op dinsdag 2 juni 2010.
Social media is de trend van 2010. Maar hoe kun je het nou concreet inzetten voor jouw organisatie? Door het gebruik van nieuwe, schaalbare en laagdrempelige technieken, is onze communicatie persoonlijker, sneller, vluchtiger, subjectiever, grilliger & ongecontroleerder. In plaats van de traditionele zendergerichte media zijn we allemaal zenders geworden met een mening en netwerk. Doordat we zelf gaan deelnemen in de ‘media supply chain’, staan we minder open voor de ‘gevestigde orde’: we worden ‘eigenwijzer’ en nemen minder snel iets aan van de traditionele media.
Organisaties aan de slag met Social media:
1. Lokaliseren
2. Luisteren, luisteren en nog eens luisteren
3. Eerst eens reageren
4. Actief participeren en faciliteren.
Voorbeelden, stappen, do's en don'ts
Presentatie voor de kick off bijeenkomst op maandag 4 april bij de NBOV in Gouda. In totaal nemen 14 bakkers deel aan deze pilot 'Groeien in social media'.
PR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van CooprCoopr
Op 25 mei 2011 gaf Jos Govaart, oprichter en adviseur bij PR Bureau Coopr de workshop PR & Contentmarketing in het kader van de "Springbreak" van vakblad communicatie.
De Social Media Monitor is een initiatief van Social Embassy. Social Embassy is gespecialiseerd in strategie & onderzoek, implementatie & training en community management & activatie. Met veel enthousiasme en trots werkt Social Embassy voor meer dan 20 top 100 merken waaronder Coca-Cola, Zwitsal, Nutella, ING, Holland Casino en Optimel.
Are you ready for great business in Industry 4.0?Participium
Industry 4.0 experts make you believe your future business success depends on technology. They are wrong. Success mainly depends on customers. Forte can help you.
Social media in de zorg keynote eline waldaEline Walda
Wat is het geheim van organisaties die echt succes boeken met social media? Het begint met een verhaal; het verhaal dat jouw merk echt uniek en relevant maakt voor klanten, (potentiële) werknemers en andere belangengroepen. Daarnaast is draagvlak binnen je eigen organisatie essentieel, zowel bij directie/RvB als bij collega’s van andere afdelingen.
Tijdens deze praktijkgerichte presentatie geeft Eline je concrete handvatten hoe je de organisatie meekrijgt. En vertelt ze je, hoe je in 7 eenvoudige stappen tot een uitvoerbaar plan van aanpak komt om social media doelgericht en succesvol in te zetten.
Presentatie gehouden op de Vormingplus medewerkersdag van 1 juni 2012. De tekstballonnen zijn achteraf toegevoegd om het verhaal achter de presentatie makkelijker te kunnen volgen.
In dit drieluik artikel wordt gekeken waar co-creatie vandaan komt, wat het inhoudt en hoe het is toe te passen.
In dit artikel wordt een stappenplan gepresenteerd.
Deze presentatie werd vertoond op 24 juni 2016 in de K22 in Gent tijdens de lancering van W4P. Het beschrijft hoe we tot W4P gekomen zijn, wat W4P als Open Source template is en wat de resultaten waren met de eerste piloot projecten.
Seminar social media: de nieuwe verkoopkanalenIrène Bovy
Seminar gegeven op de Startersdag van de KvK in van de Valk Stein-Urmond.
Uitleg over de belangrijkste vormen van social media (LinkedIn, Twitter en Facebook) (Google+, YouTube, Snapchat, Instagram)
Uitleg over het succesvol inzetten van social media voor ondernemers
Tips & tricks over de mogelijkheden en het effectief gebruik van social media voor bedrijven
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaardeDinobusters
Presentatie door Dinobuster Nancy De Vogelaere @KBONet.be (Oudenaarde).
Op donderdag 17-11 gaf Nancy De Vogelaere workshop over de zegen en vloek van sociale media. Deze ging door in Oudenaarde, voor de directies en ICT-coördinatoren van scholengemeenschap KBOnet.
Presentatie 'Social Media: Wat, Waarom & Hoe' voor Landelijke Webredactiebije...Floor van Riet
Presentatie 'Social Media: Wat, Waarom & Hoe' voor de Landelijke Webredactiebijeenkomst Hogescholen op dinsdag 2 juni 2010.
Social media is de trend van 2010. Maar hoe kun je het nou concreet inzetten voor jouw organisatie? Door het gebruik van nieuwe, schaalbare en laagdrempelige technieken, is onze communicatie persoonlijker, sneller, vluchtiger, subjectiever, grilliger & ongecontroleerder. In plaats van de traditionele zendergerichte media zijn we allemaal zenders geworden met een mening en netwerk. Doordat we zelf gaan deelnemen in de ‘media supply chain’, staan we minder open voor de ‘gevestigde orde’: we worden ‘eigenwijzer’ en nemen minder snel iets aan van de traditionele media.
Organisaties aan de slag met Social media:
1. Lokaliseren
2. Luisteren, luisteren en nog eens luisteren
3. Eerst eens reageren
4. Actief participeren en faciliteren.
Voorbeelden, stappen, do's en don'ts
Presentatie voor de kick off bijeenkomst op maandag 4 april bij de NBOV in Gouda. In totaal nemen 14 bakkers deel aan deze pilot 'Groeien in social media'.
PR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van CooprCoopr
Op 25 mei 2011 gaf Jos Govaart, oprichter en adviseur bij PR Bureau Coopr de workshop PR & Contentmarketing in het kader van de "Springbreak" van vakblad communicatie.
De laatste les, waar de groepjes studenten hun bevindingen en proof-of-concept voor een item presenteren, na verplichte onderdompeling in 7 sociale netwerken
Handboek Social Media voor Events in 25 minuten #smc058Lykle de Vries
Op uitnodiging van @corhospes gaf ik tijdens de tweede bijeenkomst van Social media Club 058 een vijf-stappen-plan voor de inzet van Social Media bij Events en Congressen.
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Storytelling. Elke organisatie zit vol verhalen
Spreker: Nathalie De Neve (Bibliotheek Gent)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Leren van elkaars #fuckups. Live faalverhalen
Sprekers: Kaat Schaubroeck (Kind & Samenleving), Kristel Binnemans ('t pASSt)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Trainworld. Een museum op social media
Sprekers: Kim Masselin en Jeffrey De Meulemeester (NMBS)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Apps voor onze organisatie
Spreker: Kristof D'hanens (Appstublieft, Mediaraven, Publiek Centraal)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Oscare. Het communicatieverhaal van een vzw
Spreker: Koen Maertens (Oscare)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Going the extra mile on social media
Spreker: Dado Van Peteghem (Duval Union Consulting)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Push je website. Maak hem gebruiksvriendelijk en vindbaar
Spreker: Patrick De Sutter (2Mpact, Publiek Centraal)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Procurios. CRM op maat van non-profit
Sprekers: Jos Jelier (Procurios), Pascale Van Durme (Socialware)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Gents idee? Doe er wat mee!
Spreker: Jelle Monstrey (Crowdfunding Gent)
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: #Hackdebib. Apps for Ghent
Spreker: Bart Rosseau (Apps for Ghent, Stad Gent)
Publiek15, inspiratiedag van Publiek Centraal op 24 maart 2015 in Leuven
Sessie: Rijker dan je denkt
Sprekers: Isabel Lowyck en Luc Delrue (M - Museum Leuven)
Publiek15, inspiratiedag van Publiek Centraal op 24 maart 2015 in Leuven
Sessie:
Sprekers: Ann-Sophie Bouckaert (HoGent) en Eef Scheerlinck (Direct Social Communications)
Publiek15. Het Venture Philantropy Fonds. Benoît FontainePubliek Centraal
Publiek15, inspiratiedag van Publiek Centraal op 24 maart 2015 in Leuven
Sessie: Het Venture Philantropy Fonds.
Spreker: Benoît Fontaine (Koning Boudewijnstichting)
4. Spreken over falen/Antiheroes voor Puibliek16 15/3/2016 BY-NC-ND 4.0
Plan vandaag: methodes voor
mislukcommunicatie bespreken
5. Spreken over falen/Antiheroes voor Puibliek16 15/3/2016 BY-NC-ND 4.0
Optie 1: Schuldvrije Post-Mortem
• Tekstdocument waarin iemand
zijn/haar gemaakte fout uitlegt
• Schuldvrij: aan de fout bekent in
een post-mortem worden geen
consequenties gebonden
• Vooral nuttig bij: meetbare fouten
• Communicatie naar: collega’s,
bazen, medewerkers
• Ervaring Etsy: werkt enkel
wanneer de schuldvrije factor
duidelijk vermeld en opgevold
wordt
6. Spreken over falen/Antiheroes voor Puibliek16 15/3/2016 BY-NC-ND 4.0
Optie 2: Failure Report
• Complementair aan jaarrapport =
het faalrapport: collectie
faalverhalen
• Bottom-up: iedereen van de
organisatie mag verhalen indienen
• Basisregel: geen beschuldigingen
• Communicatie naar:
medewerkers, donoren, vrijwilligers
• Ervaring EWB Canada: Fantastisch
als bindingsmiddel, cultuurmaker
en communicatiemiddel, maar niet
echt als organisatie-
overkoepelende leermethode
7. Spreken over falen/Antiheroes voor Puibliek16 15/3/2016 BY-NC-ND 4.0
Optie 3: Online diepvries en/of vuilbak
• Op onze website: publicatie van
afgebroken projecten
• Uiteenzetting van wat het project
was, waarom het werd afgebroken
en welke lessen we hebben geleerd
• Staat express naast ‘We Made
The News’ , om balans te brengen
• Onze ervaring: toont aan dat we
de koekjes van ons eigen deeg eten
+ effectief leermiddel voor anderen
8. Spreken over falen/Antiheroes voor Puibliek16 15/3/2016 BY-NC-ND 4.0
Optie 4: Sectorgebonden FuckUp Night
• Publieke FuckUp Nights:
maandelijks evenement waar 3-4
sprekers over grootste
professionele mislukking spreken
• Basisregels: verhaal over falen +
humor is altijd welkom
• Onze ervaring in Brussel: werkt
goed als middel voor catharsis,
verbintenis en abstract leren -
doelgericht leren is zeldzaam
• Sectorgebonden zou kunnen
beteken: meer doelgericht leren
9. Spreken over falen/Antiheroes voor Puibliek16 15/3/2016 BY-NC-ND 4.0
Optie 5: Sectoroverkoepelende Zwarte Doos
• Idee: online platform waar falers
van het middenveld worden
verzameld
• Beperking: enkel inhoudelijk (niet
over intermenselijke problemen)
• Opties: open/gesloten voor
collaboratie, meer/minder geleid
• Haalbaar? Nuttig?
Wat denken jullie?
10. Spreken over falen/Antiheroes voor Puibliek16 15/3/2016 BY-NC-ND 4.0
Meer weten?
• Antiheroes: Resources
• Antiheroes: Freezer
• Blameless post-mortem: Codeascraft.com
• Failure reports: EWB Canada
• Platform voor gefaalde start-ups: Autopsy
• FuckUp Nights Brussels: facebook & twitter
Editor's Notes
Wie in de zaal heeft al over mislukking gecommuniceerd? Waarom wel/niet? Intern/extern? Op welke manier? Met welk resultaat?
Wie in de zaal heeft al over mislukking gecommuniceerd? Waarom wel/niet? Intern/extern? Op welke manier? Met welk resultaat?
Wie in de zaal heeft al over mislukking gecommuniceerd? Waarom wel/niet? Intern/extern? Op welke manier? Met welk resultaat?
Wie in de zaal heeft al over mislukking gecommuniceerd? Waarom wel/niet? Intern/extern? Op welke manier? Met welk resultaat?
Wie in de zaal heeft al over mislukking gecommuniceerd? Waarom wel/niet? Intern/extern? Op welke manier? Met welk resultaat?
Wie in de zaal heeft al over mislukking gecommuniceerd? Waarom wel/niet? Intern/extern? Op welke manier? Met welk resultaat?
Wie in de zaal heeft al over mislukking gecommuniceerd? Waarom wel/niet? Intern/extern? Op welke manier? Met welk resultaat?