VLP bekerja sama dengan perusahaan konsultan multi-disiplin Symonds untuk meningkatkan efektivitas hubungan media melalui pembentukan Kantor Pers Virtual. Hal ini memungkinkan tanggapan yang lebih cepat terhadap pertanyaan media mengenai berbagai disiplin ilmu Symonds. VLP juga memaksimalkan liputan media positif untuk teknologi terowongan baru Symonds dengan mempresentasikan model komputer proyek terowongan antara Irlandia dan Ing

1. Business-to-Business
Public Relation

2. Konsisten
Tailoring
Salah satu contoh historis tentang bagaimana
bisnis-ke-bisnis PR penting dalam membawa
produk ke pasar adalah dari Birds Eye. Ketika
perusahaan memperkenalkan makanan beku,
hanya beberapa pengecer yang memiliki lemari
pembeku yang memungkinkan mereka untuk
menyimpan dan menjual produk. Akibatnya, Birds
Eye harus melakukan program PR dengan
pengecer, menunjukkan kepada mereka manfaat
membeli lemari dan menyimpan produk, sebelum
aktivitas konsumen dimulai.

3. Konsisten
Tailoring
Dalam produk non-grosir, sama pentingnya untuk
memastikan konsistensi. Bisnis yang ingin diajak
berkomunikasi oleh bisnis lain juga tidak homogen.
Mereka mungkin pemasok bahan baku, dan
karenanya harus memahami sistem, kebutuhan, dan
peluang pasar perusahaan.

4. Penargetan yang Tepat
❑ Menggunakan Trade Press
❑ Presentasi kepada decision-maker
utama (pameran, newsletter, etc.)
❑ Kunjungan fasilitas

5. Mengukur Kesuksesan
Adalah hal yang susah untuk mengukur kesuksesan
hasil kerja PR dalam BTB.
Tomlinson mengatakan: “Sangat sedih bahwa 30%
profesional PR mengatakan pekerjaan mereka tidak
dapat dievaluasi dan lebih dari setengah puas untuk
mengevaluasi murni berdasarkan liputan media”. Dia
menganjurkan menetapkan tujuan bisnis yang jelas
untuk setiap kampanye PR, seperti jumlah
pertanyaan, peningkatan penjualan, peningkatan
rekrutmen, harga saham yang lebih baik atau
pengurangan pergantian staf

6. Studi Kasus
1
BPG adalah perusahaan konsultan yang berspesialisasi dalam kinerja seumur hidup (WLP),
sebuah sistem yang memperkirakan biaya pemeliharaan bangunan selama masa hidup
mereka mulai dari desain hingga pembongkaran. Ini sangat berguna bagi pemilik properti
dengan anggaran ketat seperti otoritas lokal dan asosiasi perumahan. BPG relatif tidak
dikenal di luar lingkaran kliennya. Sumber daya untuk kegiatan promosi terbatas, tetapi
karena bisnis yang berkembang perusahaan dapat memenuhi syarat untuk bagian
pendanaan pekerjaan VLP di bawah skema Business Link, Going for Growth.
Tujuan komunikasi utama adalah untuk memposisikan perusahaan sebagai ahli industri
terkemuka di bidang WLP, dan untuk meningkatkan profil BPG dalam pers perdagangan.

7. Next...
VLP mengidentifikasi pembeli potensial dan yang ada dari layanan BPG, dan mulai menempatkan artikel
fitur dan studi kasus di media perdagangan yang relevan. Para editor diundang untuk mendaftarkan
bidang-bidang yang diminati ke publikasi mereka, dan serangkaian pertemuan pendahuluan diadakan
dengan para jurnalis. Setiap sektor media yang diidentifikasi ditargetkan pada gilirannya, dimulai dengan
konstruksi, kemudian perumahan sosial dan manajemen fasilitas.
VLP juga bekerja dengan BPG untuk mengkoordinasikan komunikasi pemasarannya, dan pertemuan
kemajuan bulanan diadakan untuk memperbarui klien dan memastikan bahwa kegiatan mencerminkan
tujuan komunikasi. Dukungan tambahan diberikan di pameran dan saran yang diberikan pada jadwal iklan.
Antara Juni 1998 dan Juni 1999, 11 artikel fitur mendalam tentang masalah yang dihadapi industri dan
solusi yang dapat diberikan BPG diterbitkan di seluruh sektor sasaran utama. Selain itu, 35 artikel berita
tentang kemenangan kontrak dan penunjukan membantu meningkatkan profil media BPG. Liputan
substansial diperoleh di Building, majalah industri konstruksi terkemuka, dan lebih dari 30 pertanyaan
diterima yang secara langsung dihasilkan dari liputan media. Undangan untuk berbicara di konferensi
industri diterima, dan ada peningkatan yang signifikan dalam jumlah prospek bisnis baru.

8. Studi Kasus
2
Symonds adalah konsultasi multi-disiplin di sektor konstruksi, meskipun minatnya terletak di
properti, transportasi, TI, akustik, kesehatan dan keselamatan, dan infrastruktur. Setiap disiplin akan
menerima konsultasi PR dua bulan setiap 18 bulan, berdasarkan siklus. Sementara itu, aktivitas PR
akan dilakukan oleh direktur disiplin. Ini menyebabkan masalah karena minat media perdagangan
tertentu tidak sesuai dengan waktu aktivitas PR. Juga, VLP menemukan bahwa masalah over-servis
klien diperburuk dengan sistem ini. Untuk meningkatkan kemanjuran hubungan baik untuk
konsultasi dan klien, VLP mengusulkan Kantor Pers Virtual.
Tim akun menghabiskan satu hari di kantor klien setiap minggu, dan panggilan telepon dialihkan di
waktu lain untuk memberikan titik kontak yang penuh staf untuk pertanyaan media tentang semua
aspek kegiatan Symonds. Alih-alih berpegang pada jadwal yang kaku, VLP berurusan dengan
pertanyaan media ketika mereka muncul, dan menanggapi perkembangan di setiap disiplin ilmu.
Masalah-masalah kecil ditangani secara internal. Tim VLP juga mendapat manfaat dari visibilitas
yang lebih tinggi dan kontak baru dengan pribadi kunci dalam organisasi dan mampu membalikkan
materi lebih cepat.

9. Next...
VLP juga bekerja pada produk Symonds baru. Metode tradisional membuat terowongan adalah
untuk membosankan di bawah laut atau dasar sungai. Symonds mengembangkan metode
membangun tabung beton yang dapat melayang ke posisi dan kemudian tenggelam. Setelah
dalam posisi, air dipompa keluar dan terowongan diisi dengan udara terkompresi. Teknik ini
disempurnakan pada hubungan antara Denmark dan Swedia, terowongan terendam terpanjang
di dunia. Untuk memaksimalkan liputan media, VLP dan Symonds datang dengan ide
memproduksi model komputer yang menunjukkan bagaimana terowongan semacam itu dapat
menghubungkan Irlandia dan daratan Inggris. Presentasi itu berubah menjadi berita, dengan
liputan yang dihasilkan di Observer, the Mirror, the Sun dan surat kabar Irlandia dan di Radio 4.
'Ini adalah perusahaan teknis, yang beberapa orang telah mendengar, dan tiba-tiba mereka
berada di nasional media, kata Vousden. Perusahaan mencapai banyak liputan dan niat baik
yang terkait, yang menyebabkan kontak yang baik dengan pemerintah Inggris dan Irlandia.