Dokumen tersebut membahas tentang pemasaran dan periklanan komersial online, meliputi profil konsumen online, strategi dan alat pemasaran digital, teknologi pemasaran internet, serta biaya dan manfaat komunikasi pemasaran online."

1. E- COMMERCE
MARKETING &
ADVERTISING
CONCEPT
• Aditya Kukuh Sejati
• Hario Bimo Wiokawuri
• Silvia Meirizka Ardana

2. 6.1
CONSUMERS ONLINE :
THE INTERNET
AUDIENCE AND
CONSUMER
BEHAVIOUR
6.2
DIGITAL COMMERCE
MARKETING AND
ADVERTISING
STRATEGIES AND
TOOLS
6.3
INTERNET
MARKETING
TECHNOLOGIES
6.4
UNDERSTANDING THE
COSTS AND BENEFITS
OF ONLINE
MARKETING
COMMUNICATIONS

3. CONSUMERS ONLINE : THE INTERNET
AUDIENCE AND CONSUMER BEHAVIOUR
6.1
Konsumen Online : Pengguna Internet
dan Perilaku Konsumen

4. POLA PERDAGANGAN
INTERNET : PROFIL
KONSUMEN ONLINE
1. BISNIS:
● Pemasaran dan periklanan
online (15%) > Pemasaran dan
periklanan tradisional (3%)
● Pemasaran sosial media dan
saluran periklanan berkembang
WHAT’S NEW IN ONLINE MARKETING AND
AVERTISING 2013-2014

5. POLA PERDAGANGAN
INTERNET : PROFIL
KONSUMEN ONLINE
1. BISNIS:
● Pemasaran dan periklanan
seluler (online) tumbuh 2x lipat
dari tradisional
● Pemasaran dan periklanan lokal
berdasarkan layanan geolokasi
WHAT’S NEW IN ONLINE MARKETING AND
AVERTISING 2013-2014

6. POLA PERDAGANGAN
INTERNET : PROFIL
KONSUMEN ONLINE
1. BISNIS:
● Video periklanan salah satu
format pertumbuhan tercepat
● Pemasaran dan periklanan secara
search engine juga mendominasi
WHAT’S NEW IN ONLINE MARKETING AND
AVERTISING 2013-2014

7. POLA PERDAGANGAN
INTERNET : PROFIL
KONSUMEN ONLINE
WHAT’S NEW IN ONLINE MARKETING AND
AVERTISING 2013-2014
2. TEKNOLOGI :
Perangkat
seluler vs PC
DATA BESAR
CLOUD
COMPUTING
PLATFORM

8. POLA PERDAGANGAN
INTERNET : PROFIL
KONSUMEN ONLINE
WHAT’S NEW IN ONLINE MARKETING AND
AVERTISING 2013-2014
3. MASYARAKAT
● Target periklanan
berdasarkan melacak perilaku
mengarah pada kesadaran
dan ketakutan privasi
● Situs jejaring sosial dituduh
menyalahgunakan informasi
profil pelanggan
● Pelacakan GPS seluler untuk
informasi lokasi

9. INTENSITAS DAN RUANG LINGKUP PENGGUNAAN
Menurut penelitian, pengguna
internet menghabiskan waktu
2jam sehari
Lebih dari 200juta pengguna internet
mulai mengunjungi situs-situs online
Semakin banyak waktu
yang dihabiskan secara
online, semakin banyak
layanan yang cenderung
mereka eksplor

10. DEMOGRAFI DAN AKSES
Thn 2000-an
Pria dengan
karakteristik tertentu
mendominasi Internet
Peningkatan
penggunaan
internet
Oleh perempuan,
manula, minoritas, dan
lain-lain
Perbankan
online
Populer dikalangan
pria daripada wanita
Komentator lain
tentang anak-
anak dan remaja

11. 96%
Pendapatan diatas $75.000
memiliki akses internet
76%
Pendapatan kurang dari
$30.000 memiliki akses
internet
96%
Gelar sarjana atau lebih
DEMOGRAFI DAN AKSES
59%
Kurang dari sekolah
menengah
Rumah tangga
Pendidikan

12. JENIS KONEKSI INTERNET : BROADBAND DAN
DAMPAK SELULER
EFEK KOMUNITAS : PENULARAN SOSIAL DI
JEJARING SOSIAL
Pemirsa broadband jauh lebih intens terlibat
dengan Internet dan jauh lebih mampu
menggunakan Internet

13. MODEL PERILAKU
KONSUMEN
Studi tentang perilaku konsumen
adalah disiplin ilmu sosial yang
berupaya memodelkan dan
memahami perilaku manusia di
pasar.
Model perilaku konsumen
berusaha untuk memprediksi atau
"menjelaskan" apa yang dibeli
konsumen dan di mana, kapan,
berapa banyak, dan mengapa
mereka membeli.

14. PROFIL KONSUMEN
ONLINE
24-hour shopping convenience
Easier to compare prices
Free shipping offers
No crowds like in mall/traditional stores
More convenient to shop online
Easier to find items online than in stores
Better variety online
No sales tax
Direct shipping to gift recipients
Easier to compare products
35.1%
33.1%
31.5%
30.8%
29.2%
17.5%
17.4%
14.9%
13.8%
11.4%
WHY CONSUMERS CHOOSE THE ONLINE
CHANNEL
REASON PRCNT

15. KEPUTUSAN
MEMBELI ONLINE
● Tahap-tahap proses keputusan
konsumen pada dasarnya sama
apakah konsumen itu offline
atau online.
● Model umum perilaku konsumen
untuk fokus pada karakteristik
pengguna, karakteristik produk,
dan fitur situs web, bersama
dengan faktor-faktor tradisional.

16. MODEL PERILAKU KONSUMEN ONLINE

17. PEMBELANJA :
PENJELAJAH DAN
PEMBELI
Sekitar 89% pengguna Internet A.S,
usia 14 dan lebih tua, berbelanja
online, baik dengan meneliti produk
atau dengan membeli produk
secara online. Persentase mereka
yang benar-benar membeli telah
meningkat menjadi sekitar 73%.
Hanya sekitar 11% yang tidak
membeli atau berbelanja online.

18. UNTUK APA
KONSUMEN BELANJA
DAN MEMBELI ONLINE
● Kita dapat melihat penjualan
online secara kasar dibagi
menjadi dua kelompok: tiket
kecil dan barang besar.

19. TINDAKAN YANG
DISENGAJA :
BAGAIMANA PEMBELI
TEMUKAN VENDOR
ONLINE● Mengingat prevalensi iklan
banner "klik di sini", orang
mungkin berpikir pelanggan
"didorong" ke vendor online
dengan keputusan mendadak.
Bahkan, hanya sebagian kecil
pembeli mengklik spanduk untuk
menemukan vendor. Pembeli e-
commerce sangat disengaja

20. KEPERCAYAAN,
UTILITAS, DAN
PELUANG DALAM
PASAR ONLINE
2 faktor penting yg membentuk
keputusan untuk membeli online :
● Faktor utilitas
● Faktor kepercayaan

21. DIGITAL COMMERCE MARKETING AND
ADVERTISING STRATEGIES AND TOOLS
6.2
Strategi dan Alat Digital Pemasaran
dan Periklanan Komersial

22. Masalah manajemen strategis kedua
melibatkan integrasi semua platform
pemasaran yang berbeda ini ke dalam
satu pesan merek yang koheren
MASALAH STRATEGIS DAN
PERTANYAAN
Pertanyaan manajemen strategis ketiga
melibatkan alokasi sumber daya

23. SITUS WEB SEBAGAI PLATFORM
PEMASARAN : MEMBANGUN HUBUNGAN
PELANGGAN
FUNGSI SITUS
WEB
MEMBANGUN
IDENTITAS MERK
JANGKAR MERK
ONLINE

24. ALAT PEMASARAN DAN
PERIKLANAN ONLINE TRADISIONAL
Iklan online dari tahun 2004 –
2016 yang meningkat

25. MESIN PENCARI PEMASARAN
DAN PERIKLANAN
Pemasaran Afiliasi adalah bentuk pemasaran di mana
sebuah perusahaan membayar komisi ke situs lain untuk
mengirim pelanggan ke situs Web mereka.
Pemasaran Viral adalah bentuk pemasaran sosial yang
melibatkan mendapatkan pelanggan untuk menyampaikan
pesan pemasaran perusahaan untuk teman, keluarga, dan
rekan

26. 4 FITUR PEMASARAN DAN PERIKLANAN SOSIAL
YANG MENDORONG PERTUMBUHAN

27. PEMASARAN DAN
PERIKLANAN SELULER

28. INTERNET MARKETING
TECHNOLOGIES
6.3
Teknologi Pemasaran Internet

29. REVOLUSI DALAM TEKNOLOGI PEMASARAN
INTERNET
1
SEBAGAI MEDIA
KOMUNIKASI
2
MENINGKATNYA
KEKAYAAN
KOMUNIKASI
3
MEMPERLUAS
INTENSITAS
INFORMASI PASAR
4
LINGKUNGAN YG
SELALU AKTIF

30. Log transaksi mencatat aktivitas pengguna di situs
Web.
Log transaksi dimasukkan ke dalam perangkat
lunak server Web.
Data log transaksi menjadi lebih berguna ketika
dikombinasikan dengan dua jalur data yang
dihasilkan pengunjung: formulir pendaftaran dan
database keranjang belanja
Transaksi
LOG web

31. MELENGKAPI LOG :
MELACAK FILE
sUar
Cookie flash Kode pelacakan
Cookie
Ada 4 jenis pelacakan :

32. Basis data
Gudang
data
PENAMBANG
AN DATA
DATA
BESAR
BASIS DATA, GUDANG DATA, PENAMBANGAN DATA,
DAN DATA BESAR.

33. SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN
PELANGGAN (CRM)
. Sistem Customer Relationship Management (CRM) adalah gudang
informasi pelanggan yang mencatat semua kontak yang dimiliki
pelanggan dengan perusahaan termasuk situs Web dan menghasilkan
profil pelanggan yang tersedia untuk semua orang di perusahaan dengan
kebutuhan untuk “mengenal pelanggan”

34. UNDERSTANDING THE COSTS AND
BENEFITS OF ONLINE MARKETING
COMMUNICATIONS
6.4
Memahami Harga dan Manfaat dari
Komunikasi Pemasaran Online

35. SEBERAPA
BAIK
PERIKLANAN
ONLINE
BEKERJA?

36. BIAYA IKLAN
ONLINE
Advertiser pays only for those users who
perform a specific action, such as registering,
purchasing, etc.
COST PER CLICK (CPC)
Advertiser pays prenegotiated fee for
each click ad received
COST PER ACTION (CPA)
Advertiser pays for impressions in
1,000-unit lots
SPONSORSHIP
PRICING MODELS
COST PER THOUSAND (CPM)
DESCRIPTION
HYBRID
DIFFERENT PRICING MODELS FOR ONLINE ADVERTISEMENTS
BARTER
Exchange of ad space for something of
equal value
Two or more of the above models used
together
Term-based; advertiser pays fixed fee
for a slot on a Website

37. ANALISIS WEB : PERANGKAT LUNAK UNTUK
MENGUKUR HASIL PEMASARAN ONLINE

38. “THANK YOU!”