All'ApCamp 2010 Norz interviene parlando dell'interazione crossmediale tra i mezzi di comunicazione tradizionali (radio e stampa) e il web per la promozione di un evento locale: “Ristoro al Porto”.
Summer School Meris - Presentazione Web 2.0 e TurismoCristina Fabi
I miei interessi di ricerca sono focalizzati sui Social Media Studies: in particolare sto analizzando sotto l'aspetto teorico ed empirico come vengono utilizzati gli strumenti del Web 2.0 nell'ambito del turismo (operatori del settore ed utenti/viaggiatori). Lo scopo della ricerca è trovare una metodologia che permetta di trasformare l'enorme potenziale di contenuti on-line in valori applicabili alla gestione aziendale ed ai processi di sviluppo locale di un territorio a vocazione turistica.
I partecipanti riceveranno gli strumenti necessari per costruire efficacemente i relazioni efficaci con la clientela nella vendita consulenziale, attuare strategie e tecniche di comunicazione sul lavoro, adattando il proprio stile comunicativo con l’interlocutore, e gestire i conflitti in modo ottimale e funzionale alle necessità aziendali.
Saranno inoltre fornite le conoscenze per utilizzare le strategie di social media, non solo per le attività di comunicazione, ma anche per migliorare i processi di vendita conoscendo la strategia dei piani editoriali dei Gruppi bancari e assicurativi, di customer service, di relazioni interne ed esterne, in termini di efficienza ed efficacia.
Con esercitazioni pratiche i partecipanti verranno messi in condizione di apprendere il miglioramento del targeting, con una maggiore pubblicità e lo sviluppo del monitoraggio del ROI.
Slide della lezione "come scrivere per il web". Considerazioni sull'importanza del testo nell'on-line. Consigli per scrivere un testo "azzeccato" per i motori di ricerca e leggibile per l'utente.
Slide sulla scrittura per il web usabile e accessibile. Aggiornamento a dicembre 2015 con aggiunta link a nuovo fascicolo Emilia Romagna e a documento progetto ICT4IAL
Summer School Meris - Presentazione Web 2.0 e TurismoCristina Fabi
I miei interessi di ricerca sono focalizzati sui Social Media Studies: in particolare sto analizzando sotto l'aspetto teorico ed empirico come vengono utilizzati gli strumenti del Web 2.0 nell'ambito del turismo (operatori del settore ed utenti/viaggiatori). Lo scopo della ricerca è trovare una metodologia che permetta di trasformare l'enorme potenziale di contenuti on-line in valori applicabili alla gestione aziendale ed ai processi di sviluppo locale di un territorio a vocazione turistica.
I partecipanti riceveranno gli strumenti necessari per costruire efficacemente i relazioni efficaci con la clientela nella vendita consulenziale, attuare strategie e tecniche di comunicazione sul lavoro, adattando il proprio stile comunicativo con l’interlocutore, e gestire i conflitti in modo ottimale e funzionale alle necessità aziendali.
Saranno inoltre fornite le conoscenze per utilizzare le strategie di social media, non solo per le attività di comunicazione, ma anche per migliorare i processi di vendita conoscendo la strategia dei piani editoriali dei Gruppi bancari e assicurativi, di customer service, di relazioni interne ed esterne, in termini di efficienza ed efficacia.
Con esercitazioni pratiche i partecipanti verranno messi in condizione di apprendere il miglioramento del targeting, con una maggiore pubblicità e lo sviluppo del monitoraggio del ROI.
Slide della lezione "come scrivere per il web". Considerazioni sull'importanza del testo nell'on-line. Consigli per scrivere un testo "azzeccato" per i motori di ricerca e leggibile per l'utente.
Slide sulla scrittura per il web usabile e accessibile. Aggiornamento a dicembre 2015 con aggiunta link a nuovo fascicolo Emilia Romagna e a documento progetto ICT4IAL
Strategie web per i mercati esteri - SMAU Bologna 2016Gabriele Carboni
Avviare un progetto di internazionalizzazione implica l’attuazione di metodologie complesse che necessitano un’attenta pianificazione delle attività e dell’impiego delle risorse umane nonché investimenti di rilievo (export manager, ufficio estero, contabilità internazionale, ecc.).
I Social Media e gli altri canali di comunicazione web possono essere la risposta per abbassare i costi di tali attività, favorire l’internazionalizzazione delle piccole e medie imprese e incrementare il commercio con l’estero, scavalcando le difficoltà e condividendo strategie, obiettivi e risorse.
Project Work YBC per la definizione di una strategia commerciale B2B (incluso alleanze strategiche) per YBC, per allargare il suo parco clienti
1. Analisi concorrenza e analisi SWOT di YBC
2. Cluster di clienti potenziali, posizionamento e relative strategie di vendita (“disco vendita”)
3. Pacchetti di offerta ed eventuale raccomandazione di moduli per sviluppi successivi
4. Miglioramento materiali di vendita e raccomandazione sviluppo nuovi materiali
La seconda parte della giornata formativa dedicata beneficiari del GAL Meridaunia, dove abbiamo stimolato l'ottimizzazione dei profili social esistenti e parlato si cosa vuol dire accogliere 2.0 con una buona comunicazione web
Cos’è il local crowdfunding? Come questo strumento può favorire lo sviluppo di un territorio?
Il workshop si propone di presentare le tre piattaforme italiane di crowdfunding territoriale (Finanziami Il Tuo Futuro, GINGER, Kendoo.it) con relative best practice per poi individuare tre problemi chiave afferenti al CF sia in termini locali che di più ampio spettro (“evangelizzazione”).
Questi saranno affrontati con i partecipanti mediante una prima fase di brainstorming in piccoli gruppi seguita da una analisi conclusiva in plenaria.
G-Com white papers - Marketing del turismo - Strategie digitali di successo p...G-COM
Il turismo è mobile. Tanti lo sanno, ma ancora troppi trascurano di creare vere e proprie strategie efficaci per creare un esperienza attorno alla destinazione, usando tool quali transmedia storytelling, app, social media.
In questo nuovo white paper creato da G-Com specialmente per tutti gli uffici ed enti turistici governativi e regionali, si scorrono alcune possibilità viste dal lato del viaggiatore, partendo dalle sue esigenze ed abitudini.
Elaborazione di una strategia di Branding sui canali digitali per Expo 2015:
- Analisi del target
- Concept Creativo
- Azioni previste
- Media Mix
- Timing
- Aspettative di Risultato
- Distribuzione del Budget.
Andrea Cartotto - Multicanalità e #social Turismo e Territorio 2,0Andrea Cartotto
Intervento Formativo alla Riunione estiva della prestigiosa associazione ADA (Associazione Direttori Albergo) Liguria sul tema «Multicanalità e #social Turismo e Territorio 2,0»
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
Strategie web per i mercati esteri - SMAU Bologna 2016Gabriele Carboni
Avviare un progetto di internazionalizzazione implica l’attuazione di metodologie complesse che necessitano un’attenta pianificazione delle attività e dell’impiego delle risorse umane nonché investimenti di rilievo (export manager, ufficio estero, contabilità internazionale, ecc.).
I Social Media e gli altri canali di comunicazione web possono essere la risposta per abbassare i costi di tali attività, favorire l’internazionalizzazione delle piccole e medie imprese e incrementare il commercio con l’estero, scavalcando le difficoltà e condividendo strategie, obiettivi e risorse.
Project Work YBC per la definizione di una strategia commerciale B2B (incluso alleanze strategiche) per YBC, per allargare il suo parco clienti
1. Analisi concorrenza e analisi SWOT di YBC
2. Cluster di clienti potenziali, posizionamento e relative strategie di vendita (“disco vendita”)
3. Pacchetti di offerta ed eventuale raccomandazione di moduli per sviluppi successivi
4. Miglioramento materiali di vendita e raccomandazione sviluppo nuovi materiali
La seconda parte della giornata formativa dedicata beneficiari del GAL Meridaunia, dove abbiamo stimolato l'ottimizzazione dei profili social esistenti e parlato si cosa vuol dire accogliere 2.0 con una buona comunicazione web
Cos’è il local crowdfunding? Come questo strumento può favorire lo sviluppo di un territorio?
Il workshop si propone di presentare le tre piattaforme italiane di crowdfunding territoriale (Finanziami Il Tuo Futuro, GINGER, Kendoo.it) con relative best practice per poi individuare tre problemi chiave afferenti al CF sia in termini locali che di più ampio spettro (“evangelizzazione”).
Questi saranno affrontati con i partecipanti mediante una prima fase di brainstorming in piccoli gruppi seguita da una analisi conclusiva in plenaria.
G-Com white papers - Marketing del turismo - Strategie digitali di successo p...G-COM
Il turismo è mobile. Tanti lo sanno, ma ancora troppi trascurano di creare vere e proprie strategie efficaci per creare un esperienza attorno alla destinazione, usando tool quali transmedia storytelling, app, social media.
In questo nuovo white paper creato da G-Com specialmente per tutti gli uffici ed enti turistici governativi e regionali, si scorrono alcune possibilità viste dal lato del viaggiatore, partendo dalle sue esigenze ed abitudini.
Elaborazione di una strategia di Branding sui canali digitali per Expo 2015:
- Analisi del target
- Concept Creativo
- Azioni previste
- Media Mix
- Timing
- Aspettative di Risultato
- Distribuzione del Budget.
Andrea Cartotto - Multicanalità e #social Turismo e Territorio 2,0Andrea Cartotto
Intervento Formativo alla Riunione estiva della prestigiosa associazione ADA (Associazione Direttori Albergo) Liguria sul tema «Multicanalità e #social Turismo e Territorio 2,0»
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
14. Grazie per l’attenzione per approfondire: Crossmedialità per promuovere eventi locali Promuovere un evento locale integrando il web e mezzi tradizionali