1. Prezentace projektového záměru TNS AISA
Co máme v plánu
Proč by Vás to mohlo zajímat
Jak to budeme dělat
SERVED BY
1

2. Co chceme pochopit?
Čechy v síti
2

3. Češi mají síť rádi
Síť se rozrůstá a různě proplétá
Je snadné v ní zabloudit
Těžko se v ní hledá cesta k jiným
Obtížně se v ní prosazuje
3

4. …ale nabízí skvělé možnosti
pro ty, kteří vědí, jak se v ní
pohybují ostatní.
4

5. Chceme Vám pomoci najít odpovědi:
Jakou roli hraje síť pro vaše zákazníky?
Kde na síti najdete své cílové skupiny?
Jakým způsobem k těmto cílovým skupinám
proniknout?
Jaký způsob komunikace na síti máte zvolit?
Jak své prostředky na síti lépe investovat?
5

6. Ale pěkně po pořádku…
6

7. Češi
7

8. Troufáme si říct, že
Čechy docela známe.
Vzpomínáte na…
8

9. Lifestyle 2007
9

10. Lifestyle mladých, 2008
10

11. Krizový lifestyle, 2009
11

12. Ve své cestě do
hlubin českých duší
ovšem nepolevujeme!
12

13. Ani když po nás
bláznech hodíte
síť!
13

14. 14

15. „Předmět spletený z vláken“
„síť“ dle etymologického slovníku
15

16. ARPANET = počátek internetu
16

17. ARPANET = počátek internetu
17

18. Kterou do dnešní podoby nasměroval…
18

19. Tim Berners-Lee = „otec“ webu
19

20. Jde nám tedy o Čechy v
„celosvětové pavučině“.
20

21. Pěkně velké pavučině…
500.000.000.000 GB
IDC, červen 2009
21

22. „Get me a hardcopy of
the internet,
so I can do some
serious surfing!“
22

23. Have fun
:)
23

24. „Za mnou jich jede dalších 20.000.000
a všichni vezeme vytištěný internet“
Tanker Jahre Viking o výtlaku
přes 500.000 tun
24

25. Zpátky k tématu
25

26. Úkol č.1:
Chceme Vám pomoci
detailně poznat a pochopit
internetové světy a způsoby života
Vašich zákazníků!
26

27. V síti jsme jako doma
Většina populace
Více než polovina denně
nebo téměř denně
Přes 90% mladých ve věku 16-24
(zatím) jen 6% lidí 65+
Zdroj: Informační společnost v číslech, ČSÚ, 2009
27

28. Mají své oblíbené
portály, weby, služby…
28

29. 29

30. Své internetové světy
a způsoby života v nich
30

31. Úkol č.2:
Chceme Vám pomoci
lépe a efektivněji komunikovat!
31

32. Internet je efektivní
reklamní médium.
32

33. Investice do reklamy na internetu
3,79mld. Kč*
Opravdu vždy efektivně?
*Odhad OMD pro rok 2009
33

34. 34

35. Úkol č.3:
Chceme Vám pomoci
ke správným aktivitám a
investicím!
35

36. Jen část Vašich investic
do internetu tvoří reklama!
36

37. Co vývoj vlastních webů,
správa prezentací,
redakční obsah,
prodejní kanály,
komunikační platformy…?
37

38. 38

39. Jak na to půjdeme?
39

40. I. Dotazník
40

41. Na co se zaměříme?
#1 komunikace
#2 informace
#3 nakupování
#4 zábava
#5 sociální sítě
41

42. #1 komunikace
E-maily Způsob použití
Instant messaging Preference
SMS/MMS
Frekvence
Sociální sítě/portály
Anonymita
Telefonování
Bezpečnost
Feedback
42

43. #2 Informace
Informační role
Zpravodajství
Způsob použití
Vyhledávače
Katalogy Preference
Mapy Orientace
Firemní prezentace
Důvěra, spolehlivost
43

44. #3 Nakupování
Produktové kategorie
Produkty Frekvence
Služby Výdaje trendy
Rizika
Způsoby platby
Překážky
Online vs. offline
Informační zdroje
Ceny
44

45. #4 Zábava
Blogy
Frekvence
Fotky
Činnosti
Videa
Aktivní tvorba
Hry
Pasivní konzumace
Hudba
Oblíbené portály
Sociální sítě
45

46. #5 Sociální sítě
Role
Servery Frekvence
Služby Způsob použití
Fenomény Aktivita
Preference
Vliv na offline život
46

47. Na obsahu a struktuře dotazování
se podílíte
VY,
TNS AISA,
47

48. II. Big Brother
48

49. Jaké stránky respondenti navštíví?
Kolik času na nich tráví?
Co tam dělají?
Jak se na stránce pohybují?
Odkud přišli a kam jdou?
Na co klikají?
Co hledají?
49

50. Proces
respondenti Proxy servery internet
sběr URL
TNS AISA
analýza URL
50

51. 51

52. Čas Požadavek na URL Cesta
2008-09-23 17:31:19 Kontrola emailu
délky návštěvy = 44 sek. mail.google.com
2008-09-23 17:32:03 návštěva youtube
délka návštěvy = 5 sek. youtube.com
2008-09-23 17:32:08 http://youtube.com/watch?
délka návštěvy = 360 Sledování videa
sek.
52

53. Clickstream analýza
cca 4.000.000 URL
53

54. attentionauchien.com
nouvelobs.com
laredoute.fr
cherchons.com
france-entreprises.fr
ruedesampoules.com experts-univers.com
moevenpick-icecream.com
scooppeople.fr iletaitenbois.fr
priceminister.com
laposte.net francemobiles.com
webmarchand.ch lequipe.fr
mozilla-europe.org allocine.fr
commentcamarche.net
benita-loca.com
conforama.fr
thepiratebay.org google.fr
01net.com
3dcliparts.comadobe.com
bnpparibas.net
free.fr
gmodules.com beaute-addict.com
yahoo.com
tlbhomes.co.uk
asda.co.uk
wikipedia.org
neoteksystems.com mindjolt.com
mininova.org
stopcancer.com fbexchange.com sgnbar.com
facebook.com gamehouse.com
flixster.com
moneysavingexpert.com successful-natural-horsecare.com
zsnes.com playfish.com
coolapps.com
google.co.uk
oknewshop.com myyearbook.com
rockyou.com zynga.com
ciao.co.uk ems6.net
petsathome.com lizearle.com
edwincourtenay.co.uk
richersounds.com
miniclip.com bangers-n-mash.co.uk
takegawa.nl
msn.com live.com
hays.com
diydata.com mamas-mailer.de
fish4.co.uk
bounty.com
kevinmayhew.com strato.de
stayfriends.de
mypersonalroutine.com
harvestingemails.com
completeitnow.com
somethingelse-mails.com
planet49.com mailforcash.com
Jan Schmid, TNS AISA, 14.6.2009 allrecipes.co.uk
54

55. Ne vždy se daří být
tam, kde je zákazník.
55

56. Vaši zákazníci
tagged.com
ebay.de
Vy
ebay.co.uk
t-online.de
google.com
gmx.net
youtube.com
google.fr webocodes.com
google.co.uk
yahoo.com aol.com
facebook.com
rockyou.com
gamehouse.com
msn.com packbarre.com
google.de
live.com
orange.fr
freenet.de
bbc.co.uk
jappy.de Jan Schmid, TNS AISA, 14.6.2009
56

57. Ale dá se to zlepšit.
57

58. Vaši zákazníci
tagged.com
ebay.de
Vy
ebay.co.uk
t-online.de
google.com
gmx.net
youtube.com
google.fr webocodes.com
google.co.uk
yahoo.com aol.com
facebook.com
rockyou.com
gamehouse.com
msn.com packbarre.com
google.de
live.com
orange.fr
freenet.de
bbc.co.uk
jappy.de Jan Schmid, TNS AISA, 14.6.2009
58

59. Co Vám tedy přineseme
Poznání a pochopení
chování a postojů Čechů na/k internetu
Vodítka pro efektivní komunikaci
Informace pro rozvoj internetových aktivit

60. 60

61. Kolik bude respondentů?
> 2000
Jaký je výběrový soubor?
Reprezentativní vzorek populace 15-65 s přístupem k internetu
Kde budeme rekrutovat?
AISA Managed Access Panel
30.000 respondentů ve vztahu s TNS AISA,
pravidelně aktualizované kompletní sociodemografické profily
Jak je budeme dotazovat?
4 x 60min. online dotazník k samostatnému vyplnění
Jak dlouho budeme sledovat jejich pohyb na internetu?
14 dní – 1 měsíc
Kdy se bude studie realizovat?
Předpokládaný termín sběru dat - srpen-září 2009, analýza září-říjen 2009
61

62. Prosíme, potvrďte svou účast do
30.6.2009
Připomínky a speciální požadavky vítáme!
62

63. Tým
Petr Salomon Mateusz Glowacki
602 611 162 606 770 461
petr.salomon@tns-global.com mateusz.glowacki@tns-global.com
Ondřej Jirkovský Lukáš Vynikal
602 367 733 606 257 162
ondrej.jirkovsky@tns-global.com lukas.vynikal@tns-global.com
Jana Kuncová, Pavel Vaněček, Pavel Ranocha,
Jan Schmid, Tomáš Pflanzer
63