Presentation at Cross Straits Startup Weekend in Xiamen, Fujian, China How to use and build product metrics to measure growth, retention, and engagement for startups

1. 两岸创始周末（厦⻔门）
Cross Straits Startup Weekend
产品增⻓长指标
Stephen Wang
2014.11.15
PRODUCT GROWTH METRICS

2. “STARTUP ＝＝ GROWTH”
– Paul Graham, Y Combinator (美国最著名的创业孵化器)
http://www.paulgraham.com/growth.html

3. 新产品 != STARTUP

4. 新投资 != STARTUP

5. 员⼯工数 != STARTUP

6. 创业#1任务 ＝ GROWTH

7. ⽤用户增⻓长
USER GROWTH

8. 횫A30%
30天活跃⽤用户增⻓长率

9. 什么是活跃⽤用户？
下载量
注册⽤用户

10. 什么是活跃⽤用户？
app完成操作
◦ 微信：发信⽤用户
◦ Facebook: 发表动态⽤用户
◦ MMO游戏：打X分钟⽤用户
◦ 电⼦子购物：购买成功⽤用户
◦ SaaS: 升级⾼高级账号⽤用户

11. 不健康VS健康增⻓长

12. 不健康VS健康增⻓长

13. 第⼀一⽉月：产品优化
第⼀一年：每周 +5.5%
第⼆二年：每周 +2.8%
之后：每周 +1.3％

14. GROWTH ACCOUNTING
增⻓长“帐簿”
http://www.facebook.com/video.php?v=3707283286197

15. 留存
RETENTION

16. 新增⽤用户组留存图

17. 如何留存⽤用户？
互联⺴⽹网联系频道
• 需要注册
• Email注册
• 绑定⼿手机号

18. 如何留存⽤用户？
⼿手机app
• 注册：绑定⼿手机
• 系统push提醒
• 微信公众号消息

19. 提醒性能
通讯邮件
⾃自定义提醒

20. 活跃
ENGAGEMENT

21. A1/A7, A7/A30图

22. 什么是活跃度？
⼈人均时⻓长
操作数 （发信）

23. 指标⼯工具
TOOLS FOR METRICS

24. 互联⺴⽹网分析
国外：Google Analytics
中国⼤大陆：友盟，CNZZ

25. 移动分析
MIXPANEL
mixpanel.com

26. 移动分析
腾讯云分析
mta.qq.com

27. 要点
• “STARTUP = GROWTH”
• ⽤用户增⻓长
• 新⽤用户留存
• 活跃度

28. 更多
海盗的创业指标
（500Startups的Dave McClure)
http://www.slideshare.net/dmc500hats/startup-metrics-
for-pirates-nov-2012
没有留存率不要谈推⼲⼴广
(Facebook的增⻓长副总Alex Schultz)
字幕：http://www.techsir.com/club/t32627p1-1.html
视频：http://v.youku.com/v_show/id_XODA5NjUxMjQ0.html
增⻓长”帐簿“
(Facebook的增⻓长指标总监）
http://www.facebook.com/video.php?
v=3707283286197
Startups == Growth
(Y Combinator的Paul Graham) http://www.paulgraham.com/growth.html
移动推提醒http://info.localytics.com/
3k_measuring_in_app_and_push_messaging_web

29. Stephen Wang, me@stephenwang.com