增长黑客如何落地？

1. 增长黑客如何落地
张溪梦
2016.1
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2. 开始
CEO／创始人 张溪梦
30倍增长
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3. Marketer
EngineerAnalyst
什么是增长黑客
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4. 市场运营
获取
产品交互
体验
客户成功
留存
销售线索
转化
增长黑客存在于产品的整个生命周期
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5. 什么是数据驱动？
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6. 流量渠道
产品
设计
过去：人们崇尚流量为王
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7. 流量
渠道
产品
设计
今天: 用户体验和产品设计变成核心
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8. 数据分析
1
2
3
用户活跃： Customer Engagement
激活转化： Customer Conversion
用户留存： Customer Retention
如何通过用户行为分析实现增长
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9. 实例 1
如何提高注册转化率
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10. 100%
80%
67%
54%
15%
step1 step2 step3 step4 step5
大量的有意愿试用的用户在注册流中流失
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11. step1 step2 step3 step4 step5
从核心转化路径中流失
通过用户行为分析发现核心转化关键点
顺利转化
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12. 案例
例如：我们发现90%以上的用户没有完成注册
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13. 老的设计
需要用户填写
手机号码
邮件地址
还有密码
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14. 新设计只保留邮件

15. 结果：转化率在重新设计之后提高了超过50%
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16. 实例 2
如何促进用户活跃
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17. 视 觉
界 面
文 案
交 互
操 作
影响用户活跃度的因素很多
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18. 老版 新版
为了提高活跃度，将旧版的界面从黑色改为浅色
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19. 结果：
新设计上线后平均访问时长增加29%
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20. 实例 3
如何提高用户留存
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21. MRR：每月的经常性收入
$ 10M
$ 7M
$ 5M
$ 3M
$ 1M
$ 0.00
1 10 20 30 40 50 60
3% 流失率
3% 增长率
企业为什么要关注留存率？
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22. LTV和用户流失率的关系
LTV ＝ MRR／Churn Rate

23. • 更好的客户口碑和营销效应
• 更长的客户付费生命周期
• 更多的机会做交叉销售
• 更低的CAC/LTV比率
留存率更重要的深层次原因
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24. 需要了解用户在产品内部的留存率，这是重要的开始
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25. 发现不使用”创建新指标” 的用户
隔日留存率在10%左右
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26. 而使用”创建新指标”功能的用户
隔日留存率在30%左右
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27. 因此我们在产品里面加入了新建的功能
结果：
在产品上，引导更多用户多使用这个功能
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28. 了解 假设 改变 验证
总结：数据驱动的精益产品运营
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29. Mission impossible?
这是不可能的任务吗？
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30. GrowingIO
产品简介
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31. 无埋点跨平台数据采集，节约工程，产品和分
析时间。
· PC | 平板 | 智能手机
· iOS
· Android
· Web
· HTML5

32. 实时在网站或者APP上定义并分析您关注的指标

33. 用户行为以及产品分析在分钟间完成
1. 转化漏斗
2. 用户留存
3. 路径分析
4. 用户获取

34. 感谢大家！
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