Este documento resume los resultados de una investigación sobre la inversión en tecnología e innovación en Colombia. Encontró que Colombia solo invierte el 0.2% de su PIB en este sector, lo que limita las oportunidades para proyectos innovadores. La investigación concluyó que es necesario aumentar los recursos y fortalecer la investigación para cumplir las metas de desarrollo del país. La mayoría de la inversión actual se destina a maquinaria, mientras que se necesita mayor apoyo a actividades de I+D.
El documento describe los principios fundamentales del servicio al cliente, incluyendo poner al cliente por encima de todo, cumplir las promesas, y siempre buscar mejorar la satisfacción del cliente. También explica que el servicio al cliente implica un conjunto de actividades interrelacionadas para asegurar que los clientes obtengan los productos que desean, cuando y donde los necesitan. Además, enfatiza que cada persona en una empresa que interactúa con clientes contribuye a generar su nivel de satisfacción.
1) Addition involves combining numbers to find a total sum. The order of the numbers does not change the sum. When adding multi-digit numbers, you start with the ones place and work left.
2) Subtraction finds the difference between a starting number and the number removed. You may need to regroup tens into ones when subtracting multi-digit numbers.
3) Multiplication is used to find the total when there are a certain number of equal groups. When multiplying multi-digit numbers, you start with the ones place and work left.
The document PRCO.IG.04 appears to be an internal guideline or policy code related to procurement practices at an organization. It likely outlines standards or procedures for acquiring goods and services in a compliant and cost-effective manner. Further details on the specific guidelines are not provided in the brief reference alone.
Este documento resume los resultados de una investigación sobre la inversión en tecnología e innovación en Colombia. Encontró que Colombia solo invierte el 0.2% de su PIB en este sector, lo que limita las oportunidades para proyectos innovadores. La investigación concluyó que es necesario aumentar los recursos y fortalecer la investigación para cumplir las metas de desarrollo del país. La mayoría de la inversión actual se destina a maquinaria, mientras que se necesita mayor apoyo a actividades de I+D.
El documento describe los principios fundamentales del servicio al cliente, incluyendo poner al cliente por encima de todo, cumplir las promesas, y siempre buscar mejorar la satisfacción del cliente. También explica que el servicio al cliente implica un conjunto de actividades interrelacionadas para asegurar que los clientes obtengan los productos que desean, cuando y donde los necesitan. Además, enfatiza que cada persona en una empresa que interactúa con clientes contribuye a generar su nivel de satisfacción.
1) Addition involves combining numbers to find a total sum. The order of the numbers does not change the sum. When adding multi-digit numbers, you start with the ones place and work left.
2) Subtraction finds the difference between a starting number and the number removed. You may need to regroup tens into ones when subtracting multi-digit numbers.
3) Multiplication is used to find the total when there are a certain number of equal groups. When multiplying multi-digit numbers, you start with the ones place and work left.
The document PRCO.IG.04 appears to be an internal guideline or policy code related to procurement practices at an organization. It likely outlines standards or procedures for acquiring goods and services in a compliant and cost-effective manner. Further details on the specific guidelines are not provided in the brief reference alone.
The document is a weekly fantasy football newsletter called "The Fix" featuring the game of the week between two teams, power rankings of all teams, and the writer Dave's top ten list of bromances. The game of the week previews an upcoming matchup between Tebow's Titties and Believe It or Not, analyzing the strengths and weaknesses of each team. The power rankings list the top 5 teams and provide commentary on each. Dave's top ten bromances provides humorous descriptions of bromantic relationships between various pairs of men.
This blog is intended for ninth grade students at a small public school to improve their communication skills through fun narrative storytelling. Students will learn by narrating different stories, using appropriate language, and sharing their personal stories with others. The blog aims to help students reinforce their communication abilities with videos, games, music, audio and pictures.
This document summarizes key topics regarding patent ownership and inventorship for entrepreneurs. It discusses how patent rights initially vest in inventors under U.S. law but can be assigned to organizations. It also covers issues like establishing ownership of employee-created inventions, the importance of employment agreements that include a present assignment of rights, and differences between patents and copyrights regarding works made for hire. The Supreme Court case Stanford v. Roche is summarized, emphasizing the need for clear and effective transfer of invention rights from inventors to universities or companies.
This document discusses research on how parenting styles and feeding styles influence children's eating behaviors and weight outcomes. It finds that:
1) Authoritarian parenting styles and indulgent feeding styles are associated with less optimal child eating behaviors and higher risk of obesity.
2) Parents with authoritative feeding styles encourage healthier eating through supportive practices like monitoring intake and making nutritious foods available.
3) Indulgent parents are less involved with meals and make fewer demands, relating to children selecting larger portions and eating more calorie-dense foods.
4) Observational research confirms that indulgent parents show more detachment and permissive behaviors during meals, while authoritarian parents display intrusive practices.
The document outlines a project to provide POS EBT terminals to farmer's markets so they can accept SNAP benefits. The overall goal is to allow SNAP benefit holders to purchase fresh produce at more locations. Objectives include identifying eligible markets, recruiting participants, purchasing and issuing wireless POS equipment, and providing technical assistance. A project team will manage identifying markets, purchasing equipment, installations, and technical support. Communications and risks are addressed. Project evaluation will assess participation rates and satisfaction after six months.
MainManager cloud based CAFM application. Manage your estate more efficiently, plan your maintenance and run your contracts with ease. Deploy your workforce with state of the art mobile technology. Import drawings and asset information to manage your BIM process. Be more efficient, save money, plan effectively.
Sistem pengapian konvensional menggunakan breaker point untuk memutus dan menghubungkan arus listrik ke kumparan primer koil. Sistem ini mengubah tegangan listrik 12V dari baterai menjadi tegangan tinggi 10kV untuk membakar campuran udara dan bahan bakar di silinder melalui busi. Komponen utamanya termasuk baterai, koil, breaker point, condensor, distributor dan busi.
El documento resume los resultados de una investigación sobre la inversión en tecnología e innovación en Colombia. Se encontró que Colombia solo invierte el 0.2% de su PIB en este sector, lo que genera pocas oportunidades para proyectos innovadores. La investigación concluyó que es necesario aumentar los recursos y fortalecer la investigación en el país para cumplir las metas de desarrollo. La mayor parte de la inversión actual se destina a maquinaria, mientras que se debe fomentar más la investigación y desarrollo.
Algunas consideraciones que podemos tener en cuenta a la hora de realizar presentaciones digitales académicas utilizando herramientas como Power Point, Open Office Impress, etc.
This document provides an overview of network exploitation and the Metasploit framework. It begins with definitions of key terms like vulnerability, exploit, and payload. It then explains the basic process of exploitation as using an exploit to trigger a payload after a vulnerability is triggered. The document outlines common steps in a compromise including port scanning and service identification. It introduces the Metasploit framework as a tool for penetration testing, exploit development, and more. It has over 770 tested exploits and 228 payloads and was originally developed in Perl and later rewritten in Ruby.
El documento ME.TA.08 describe una nueva tecnología de asistencia para personas con discapacidad. La tecnología utiliza sensores y algoritmos de aprendizaje automático para ayudar a las personas a realizar tareas cotidianas de forma independiente. El objetivo es desarrollar dispositivos asequibles y fáciles de usar que mejoren la calidad de vida de las personas.
Prácticas de Analisis Avanzado de AlimentosRica Cane
Practicas de Análisis Avanzado de los Alimentos
1- Practica IV: Extraccion de pigmentos de microalgas por cromatografia en capa fina;
1.1- Explicacion de algunos conceptos importantes;
2- Practica V: Analisis de carotenoides extraidos de microalgas por cromatografia de liquidos (HPLC-DAD);
2.1- Explicacion de algunos conceptos importantes;
2.2 - Simulacion de una separacion cromatografica por HPLC;
2.2.1 - Separacion cromatografica por HPLC usando las condiciones de la simulacion
2.3 - Resultados obtenidos
Autores: Santiago Landin, Réka Maulide Cane
سيستم جامع مديريت توليد MTS در برگيرنده فعاليتهاي اصلي زنجيره توليد محصول و مديريت كارخانه بوده و در ارتباط با زير سيستمهاي حوزه مالي و بازرگاني به عنوان يك راه حل جامع سازماني مي تواند به عنوان ابزاري قدرتمند در خدمت صنايع توليدي قرار گيرد
اين سيستم شامل زير سيستمها و ماژول هاي ذيل مي باشد :
1. مهندسي ساخت يا محصول (تكنولوژي ساخت ) (Manufacturing Engineering)
2. برنامه ريزي و كنترل توليد (Production Planning & Control)
3. ورود اطلاعات وقايع حين توليد بصورت كاملا مكانيزه و با استفاده از دستگاههاي باركد خوان صورت مي پذيرد
4. برنامه ريزي و كنترل تعهدات (Commitment Planning & Control)
5. برنامه ريزي نيازمندي مواد (Material Requirement Planning - MRP)
6. ظرفيت سنجي منابع توليد (Rough Cut Capacity Planning - RCCP)
7. مديريت موارد عدم تطابق (Non Conformity Management)
8. مديريت فروش و گارانتي محصولات (Sale & Guarantee Management)
9. كنترل مصرف مواد و ضايعات (Material Consume Control)
10. مديريت درخواست كار (Work Request Management)
11. برنامه ريزي و كنترل كاليبراسيون (Calibration Planning & Control)
12. كنترل كيفيت و پارامترهاي توليد (QC & Process Criteria)
علاوه به موارد فوق نرم افزار مورد نياز جهت جمع آوري اطلاعات از خط توليد بصورت جداگانه پياده سازي گرديد كه بر روي دستگاه هاي باركد خوان پرتابل نصب بوده و وظيفه جمع آوري ريز وقايع خط توليد را بر عهده دارد.
سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار رایورز، شامل زيرساخت جامعي جهت شناسايي، تحليل، طراحي، اجرا، يکپارچه سازي و کنترل فرآيندهاي مبتني بر فرد و مبتني بر سيستم در يك سازمان است. اين راهكار با مدل سازي، خودكارسازي، مديريت و بهينه سازي فرآيندهاي کاري و هم چنين برقراري ارتباط با ساير سيستم هاي فعال در سازمان، امكان دستيابي به حداکثر کارايي و اثربخشي سازماني را فراهم مي سازد.
در دو دهه اخير رويکرد مهندسي مجدد فرآيندهاي سازماني و مهندسي مجدد سازمان به عنوان شيوه هاي متحول سازي سازمان هاي مشتري مدار مطرح گرديد و به موازات آن زيرساخت هاي فناوري اطلاعات جهت پاسخ گويي به اين نياز مبرم صاحبان کسب و کار به تدريج ايجاد شد.
محورهاي اصلي لزوم به کارگيري سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار رایورز در سازمان ها عبارتند از:
*الزامات حرکت از نگرش ساختار سلسله مراتبي به ساختار مسطح سازماني
*استقرار نگرش مشتري مداري و خدمت دهي به مشتريان در کوتاه ترين زمان ممکن با رويكرد فرآيندي
*لزوم برخورداري سازمان از انعطاف پذيري بالا در پذيرش مؤلفه هاي تغيير درون و برون سازماني
*قابليت انطباق پذيري فرآيندهاي عملياتي با اهداف سازماني
*ايجاد ظرفيت يكپارچه سازي مجموعه سيستم هاي عملياتي و اطلاعاتي فعال در سازمان
مدیریت رخداد چیست؟ What is incident Management?Kaveh Radi
فرایند مدیریت رخداد یکی از پرکاربردترین و شاید مشهورترین فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. به زبان ساده هر آنچه یک خدمت فناوری اطلاعات را مختل سازد (چه از منظر فایده ای که از خدمت انتظار می رود و چه از نظر شرایط ارائه و کیفیت آن مانند دسترس پذیری) یک رخداد تلقی میگردد.
فرایند مدیریت رخداد بصورتی نظام مند شما را به عنوان یک ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات یاری میدهد تا بتوانید رخدادها را مدیریت کنید. به بیان دیگر به شما چارچوبی ارائه میدهد که در قالب آن و بر پایه یک جریان کاری مشخص ابتدا رخداد را شناسایی و سپس آنرا ثبت کنید. پس از ثبت رخداد با دسته بنده و اولویت بندی آن، در مسیر حل و فصل قرار گیرید. برای اینکار ناگزیرید در سطح یک راهکار را تشخیص و یا اینکه به سطوح بالاتر ارجاع دهید. در هر صورت پس از تشخیص باید راهکار را اعمال و خدمت (مختل شده) را بازیابید و در نهایت رخداد را ببنید.
در این مقاله علاوه بر تشریح هر یک از این گامها، تصریح شده است چرا فرایند مدیریت رخداد برای شما به عنوان ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات و در سطح کسب و کار اهمیت دارد. همچنین در پایان مقاله به همه قابلیتهایی که یک ابزار مدیریت رخداد باید دارا باشد تا شما بتوانید این فرایند را بشکلی قابل اتکا خودکارسازی نمائید، ارائه شده است.
امیدوارم از این مقاله لذت ببرید و مرا نیز در جریان بازخوردهای خود قرار دهید.
The document is a weekly fantasy football newsletter called "The Fix" featuring the game of the week between two teams, power rankings of all teams, and the writer Dave's top ten list of bromances. The game of the week previews an upcoming matchup between Tebow's Titties and Believe It or Not, analyzing the strengths and weaknesses of each team. The power rankings list the top 5 teams and provide commentary on each. Dave's top ten bromances provides humorous descriptions of bromantic relationships between various pairs of men.
This blog is intended for ninth grade students at a small public school to improve their communication skills through fun narrative storytelling. Students will learn by narrating different stories, using appropriate language, and sharing their personal stories with others. The blog aims to help students reinforce their communication abilities with videos, games, music, audio and pictures.
This document summarizes key topics regarding patent ownership and inventorship for entrepreneurs. It discusses how patent rights initially vest in inventors under U.S. law but can be assigned to organizations. It also covers issues like establishing ownership of employee-created inventions, the importance of employment agreements that include a present assignment of rights, and differences between patents and copyrights regarding works made for hire. The Supreme Court case Stanford v. Roche is summarized, emphasizing the need for clear and effective transfer of invention rights from inventors to universities or companies.
This document discusses research on how parenting styles and feeding styles influence children's eating behaviors and weight outcomes. It finds that:
1) Authoritarian parenting styles and indulgent feeding styles are associated with less optimal child eating behaviors and higher risk of obesity.
2) Parents with authoritative feeding styles encourage healthier eating through supportive practices like monitoring intake and making nutritious foods available.
3) Indulgent parents are less involved with meals and make fewer demands, relating to children selecting larger portions and eating more calorie-dense foods.
4) Observational research confirms that indulgent parents show more detachment and permissive behaviors during meals, while authoritarian parents display intrusive practices.
The document outlines a project to provide POS EBT terminals to farmer's markets so they can accept SNAP benefits. The overall goal is to allow SNAP benefit holders to purchase fresh produce at more locations. Objectives include identifying eligible markets, recruiting participants, purchasing and issuing wireless POS equipment, and providing technical assistance. A project team will manage identifying markets, purchasing equipment, installations, and technical support. Communications and risks are addressed. Project evaluation will assess participation rates and satisfaction after six months.
MainManager cloud based CAFM application. Manage your estate more efficiently, plan your maintenance and run your contracts with ease. Deploy your workforce with state of the art mobile technology. Import drawings and asset information to manage your BIM process. Be more efficient, save money, plan effectively.
Sistem pengapian konvensional menggunakan breaker point untuk memutus dan menghubungkan arus listrik ke kumparan primer koil. Sistem ini mengubah tegangan listrik 12V dari baterai menjadi tegangan tinggi 10kV untuk membakar campuran udara dan bahan bakar di silinder melalui busi. Komponen utamanya termasuk baterai, koil, breaker point, condensor, distributor dan busi.
El documento resume los resultados de una investigación sobre la inversión en tecnología e innovación en Colombia. Se encontró que Colombia solo invierte el 0.2% de su PIB en este sector, lo que genera pocas oportunidades para proyectos innovadores. La investigación concluyó que es necesario aumentar los recursos y fortalecer la investigación en el país para cumplir las metas de desarrollo. La mayor parte de la inversión actual se destina a maquinaria, mientras que se debe fomentar más la investigación y desarrollo.
Algunas consideraciones que podemos tener en cuenta a la hora de realizar presentaciones digitales académicas utilizando herramientas como Power Point, Open Office Impress, etc.
This document provides an overview of network exploitation and the Metasploit framework. It begins with definitions of key terms like vulnerability, exploit, and payload. It then explains the basic process of exploitation as using an exploit to trigger a payload after a vulnerability is triggered. The document outlines common steps in a compromise including port scanning and service identification. It introduces the Metasploit framework as a tool for penetration testing, exploit development, and more. It has over 770 tested exploits and 228 payloads and was originally developed in Perl and later rewritten in Ruby.
El documento ME.TA.08 describe una nueva tecnología de asistencia para personas con discapacidad. La tecnología utiliza sensores y algoritmos de aprendizaje automático para ayudar a las personas a realizar tareas cotidianas de forma independiente. El objetivo es desarrollar dispositivos asequibles y fáciles de usar que mejoren la calidad de vida de las personas.
Prácticas de Analisis Avanzado de AlimentosRica Cane
Practicas de Análisis Avanzado de los Alimentos
1- Practica IV: Extraccion de pigmentos de microalgas por cromatografia en capa fina;
1.1- Explicacion de algunos conceptos importantes;
2- Practica V: Analisis de carotenoides extraidos de microalgas por cromatografia de liquidos (HPLC-DAD);
2.1- Explicacion de algunos conceptos importantes;
2.2 - Simulacion de una separacion cromatografica por HPLC;
2.2.1 - Separacion cromatografica por HPLC usando las condiciones de la simulacion
2.3 - Resultados obtenidos
Autores: Santiago Landin, Réka Maulide Cane
سيستم جامع مديريت توليد MTS در برگيرنده فعاليتهاي اصلي زنجيره توليد محصول و مديريت كارخانه بوده و در ارتباط با زير سيستمهاي حوزه مالي و بازرگاني به عنوان يك راه حل جامع سازماني مي تواند به عنوان ابزاري قدرتمند در خدمت صنايع توليدي قرار گيرد
اين سيستم شامل زير سيستمها و ماژول هاي ذيل مي باشد :
1. مهندسي ساخت يا محصول (تكنولوژي ساخت ) (Manufacturing Engineering)
2. برنامه ريزي و كنترل توليد (Production Planning & Control)
3. ورود اطلاعات وقايع حين توليد بصورت كاملا مكانيزه و با استفاده از دستگاههاي باركد خوان صورت مي پذيرد
4. برنامه ريزي و كنترل تعهدات (Commitment Planning & Control)
5. برنامه ريزي نيازمندي مواد (Material Requirement Planning - MRP)
6. ظرفيت سنجي منابع توليد (Rough Cut Capacity Planning - RCCP)
7. مديريت موارد عدم تطابق (Non Conformity Management)
8. مديريت فروش و گارانتي محصولات (Sale & Guarantee Management)
9. كنترل مصرف مواد و ضايعات (Material Consume Control)
10. مديريت درخواست كار (Work Request Management)
11. برنامه ريزي و كنترل كاليبراسيون (Calibration Planning & Control)
12. كنترل كيفيت و پارامترهاي توليد (QC & Process Criteria)
علاوه به موارد فوق نرم افزار مورد نياز جهت جمع آوري اطلاعات از خط توليد بصورت جداگانه پياده سازي گرديد كه بر روي دستگاه هاي باركد خوان پرتابل نصب بوده و وظيفه جمع آوري ريز وقايع خط توليد را بر عهده دارد.
سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار رایورز، شامل زيرساخت جامعي جهت شناسايي، تحليل، طراحي، اجرا، يکپارچه سازي و کنترل فرآيندهاي مبتني بر فرد و مبتني بر سيستم در يك سازمان است. اين راهكار با مدل سازي، خودكارسازي، مديريت و بهينه سازي فرآيندهاي کاري و هم چنين برقراري ارتباط با ساير سيستم هاي فعال در سازمان، امكان دستيابي به حداکثر کارايي و اثربخشي سازماني را فراهم مي سازد.
در دو دهه اخير رويکرد مهندسي مجدد فرآيندهاي سازماني و مهندسي مجدد سازمان به عنوان شيوه هاي متحول سازي سازمان هاي مشتري مدار مطرح گرديد و به موازات آن زيرساخت هاي فناوري اطلاعات جهت پاسخ گويي به اين نياز مبرم صاحبان کسب و کار به تدريج ايجاد شد.
محورهاي اصلي لزوم به کارگيري سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار رایورز در سازمان ها عبارتند از:
*الزامات حرکت از نگرش ساختار سلسله مراتبي به ساختار مسطح سازماني
*استقرار نگرش مشتري مداري و خدمت دهي به مشتريان در کوتاه ترين زمان ممکن با رويكرد فرآيندي
*لزوم برخورداري سازمان از انعطاف پذيري بالا در پذيرش مؤلفه هاي تغيير درون و برون سازماني
*قابليت انطباق پذيري فرآيندهاي عملياتي با اهداف سازماني
*ايجاد ظرفيت يكپارچه سازي مجموعه سيستم هاي عملياتي و اطلاعاتي فعال در سازمان
مدیریت رخداد چیست؟ What is incident Management?Kaveh Radi
فرایند مدیریت رخداد یکی از پرکاربردترین و شاید مشهورترین فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. به زبان ساده هر آنچه یک خدمت فناوری اطلاعات را مختل سازد (چه از منظر فایده ای که از خدمت انتظار می رود و چه از نظر شرایط ارائه و کیفیت آن مانند دسترس پذیری) یک رخداد تلقی میگردد.
فرایند مدیریت رخداد بصورتی نظام مند شما را به عنوان یک ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات یاری میدهد تا بتوانید رخدادها را مدیریت کنید. به بیان دیگر به شما چارچوبی ارائه میدهد که در قالب آن و بر پایه یک جریان کاری مشخص ابتدا رخداد را شناسایی و سپس آنرا ثبت کنید. پس از ثبت رخداد با دسته بنده و اولویت بندی آن، در مسیر حل و فصل قرار گیرید. برای اینکار ناگزیرید در سطح یک راهکار را تشخیص و یا اینکه به سطوح بالاتر ارجاع دهید. در هر صورت پس از تشخیص باید راهکار را اعمال و خدمت (مختل شده) را بازیابید و در نهایت رخداد را ببنید.
در این مقاله علاوه بر تشریح هر یک از این گامها، تصریح شده است چرا فرایند مدیریت رخداد برای شما به عنوان ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات و در سطح کسب و کار اهمیت دارد. همچنین در پایان مقاله به همه قابلیتهایی که یک ابزار مدیریت رخداد باید دارا باشد تا شما بتوانید این فرایند را بشکلی قابل اتکا خودکارسازی نمائید، ارائه شده است.
امیدوارم از این مقاله لذت ببرید و مرا نیز در جریان بازخوردهای خود قرار دهید.
مدیریت کیفیت چیست؟
تاریخچه مدیریت کیفیت چیست؟
تکنیکهای اصلی در مدیریت کیفیت کدامند؟
کیفیت داده به چه معناست؟
ابعاد اصلی در کیفیت داده کدامند؟
مطالعه موردی .....
معماری سازمانی، مجموعه اقداماتی است که جهتگیریهای سازمان را برای سرمایهگذاری در توسعهی کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) در جهت پشتیبانی از کسب و کار سازمان مشخص میسازند. خروجی اصلی معماری سازمانی، تعریف مجموعه پروژههایی است که با اجرای آنها، اهداف مورد نظر سازمان در زمینهی به کارگیری فاوا محقق خواهند شد.
ارزیابی امنیتی محصولات فناوری اطلاعات(ISO 15408 Common Criteria)- بخش دومMahdi Sayyad
در این بخش به ادامه مباحث مرتبط به ارزیابی امنیتی محصولات فناوری اطلاعات برپایه رویکرد معیار مشترک(استاندارد ISO 15408) پرداخته خواهد شد.
تهیه مستدات مربوط به اجرای ارزیابی، هدف امنیتی، پروفایل حفاظتی و بررسی کلاس های آزمون و تحلیل آسیب پذیری از جمله مباحث مطرح در این بخش هستند که تشریح می شوند
2. مفاهيم
فرآيندكاوي تجاري (پايش فرآيندهاي تجاري): واكشي يك مدل فرآيند صريح از تاريخچه
رخدادهاي موجود
رخداد :يك عملكرد از يك فعاليت مرتبط با فرآيندي خاص كه در يك تاريخچه ثبت شده
است.
تاريخچه رخداد : مجموعه اي از رخداد ها كه بعنوان ورودي پايش فرآيند استفاده مي شود.
كشف فرآيند
طراحي فرآيند
پايش
فرآيند
تنظيم مجدد فرآيند
تصويب فرآيند
3. اهداف
•
•
•
•
•
كشف اتوماتيك مدل يك فرآيند با مشاهده اطالعات ثبت شده توسط سيستم هاي
اطالعاتي سازماني )(LIS
واكشي اطالعات از تاريخچه رخدادها به هدف به تصوير كشيدن فرآيندهاي تجاري آنطور
كه انجام شده است
تاثير در بهبود هوش فرآيندهاي تجاري ) ،(BPIمانيتورينگ فعاليتهاي تجاري )، (BAM
مديريت فرآيندهاي تجاري ) ، (BPMتحليل فرآيندهاي تجاري و پايش جريان كار
كشف فرآيندهاي تجاري جاسازي شده در سيستم هاي اطالعاتي قديمي به منظور
نگهداري دانشهاي تجاري پيشين و همتراز نمودن آنها با دانش هاي كنوني و مدرن نمودن
سيستم هاي اطالعاتي
مهندسي معكوس فرايندهاي كسب و كار
پايش فرايند
----------
4. فرضيات
•
•
ثبت رخدادها امكانپذيراست، بطوريكه ما اطالعاتي در مورد ترتيب اجراي رخدادهاي يك
نمونه در دسترس داريم.
همه رخدادها ثبت شده است و ما رخداد پنهان نداريم.
1
5
2
ثبت رخداد
پايش فرايند
3
4
مدل فرآيند
IT
سازمان
5. مراحل پايش فرايندهاي تجاري
•
•
•
•
•
•
واكشي رخدادهاي ثبت شده از تاريخچه (توسط ابزارهايي، اين تاريخچه ها ايجاد مي
شوند)
كشف ترتيب و توالي و روال رخدادها به شكل يك فرآيند نمونه
تحليل و مدلسازي نمونه فرآيندهاي استخراج شده
كشف و استخراج دانش از اين فرآيندها
طراحي مدل بهينه براي فرآيندها
تنظيم مجدد سيستم ها به منظور اجراي مدل فرايند بهينه
سيستم اطالعاتي
رخدادها
كشف
تاريخچه
فرآيند
بهينه سازي
گسترش
مدل فرآيند
6. ضرورت پايش فرايندهاي تجاري
علل نياز به تحليل و پايش فرايندهاي تجاري:
•
•
•
•
•
•
نياز به انتقال سريع تر اطالعات
نياز به تصميم گيري سريع
پاسخگويي به رشد سفارش كاالها
نياز به تطبيق با تغييرات در تقاضاهاي جديد
رشد بازارهاي رقابتي
تقاضاي مشتريان براي بازه هاي زماني كوتاه تر پاسخ به تقاضاها
7. ديدگاه هاي پايش فرايندهاي تجاري
•
•
•
ديدگاه فرايند )?(HOW
ديدگاه سازماني )?(WHO
ديدگاه نمونه )?(WHAT
ديدگاه فرايند بر فعاليتها و ترتيب اجراي آنها تاكيد دارد. (كنترل جريان فرايندها)
ديدگاه سازماني تاكيد بر ايجاد كننده هاي يك فرايند دارد يعني كدام فرد و نقش در فرايند
درگير بوده است و چگونه به آن مرتبط است.
ديدگاه نمونه، وارد ريز مشخصات يك نمونه فرايند مي شود به معناي ويژگيهايي كه مي تواند
يك مسير را از مسير ديگر مجزا كند.
8. چالشهاي پايش فرآيندهاي تجاري
•
•
•
•
•
•
پايش وظيفه هاي پنهان
پايش وظايف تكراري
پايش ساختارهاي Non-Free-Choice
پايش حلقه ها
مواجه با اختالل )(Noise
مواجه با نواقص )(Incompleteness
•
•
•
•
•
استفاده از زمان
پايش ديدگاهها
جمع آوري داده از منابع نامتجانس
تجسم نتايج
تحليل دلتا
9. فناوريهاي پايش فرايندهاي تجاري
•
•
•
•
•
فناوري نواحي و سيستمهاي انتقالي )(Transition systems and regions
فناوريهاي خوشه بندي )(Clustering techniques
رويكرد اكتشافي )(Heuristic approach
فناوريهاي تكاملي )(Evolutionary techniques
راه حل پايش توصيفي )(Declarative mining approach
10. ابزارهاي پايش فرايندهاي تجاري
•
•
•
•
•
•
•
( Futura Reflectنرم افزار بعنوان سرويس – پايش فرايند – پايش شبكه هاي اجتماعي – پويا
نمايي فرايند – تحليل كارايي – سرويس برپايه مشاوره)
( Fluxiconنرم افزار بعنوان سرويس – پايش فرايند اتوماتيك– پايش شبكه هاي اجتماعي – شرح
جزئيات اجراي فرايند– شناسايي تنگناها– به تصوير كشيدن جريان كنترل فرايند – مستندسازي
فرايند – نزديك نمودن اهداف فرايند با اهداف واقعي - سرويس برپايه مشاوره)
( ARIS Process Performance Mangerاندازه گيري هاي كمي اشيا – تصوير كشيدن
لحظههاي فرايند– ديد مجتمع شده در قالب گانت چارت يا گراف – ترتيب و هم پوشاني فرايندها)
( BPM Oneپايش فرايند – دوباره سازي مدل فرايند)
)( Fujitsu Automated Process Discovery Service (APDSتحليل رخدادها –
شناسايي تنگناها –شناسايي ناكارامدي ها – تحليل دلتا)
( XESameتبديل كننده تاريخچه رخداد به فرمت استاندارد )XES
( ProMمتداول ترين و كامل ترين فريم ورک پايش فرايند – متن باز – تركيبي از كليه ابزارها)
12. 6( ProMادامه)
يك مدل فازي در ProMرا نشان مي دهد كه از اجراي پالگين Fuzzy minerبرروي مثال نتيجه
شده است. مدل فازي نظم بين فعاليتها را نشان ميدهد.