SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
3 способа
стимулировать клиентов
рекомендовать вашу
компанию
(без подарков и скидок)
#‎spic2016 #‎vladtitov
Практика
Комьюнити
-менеджмента
#‎РПКМ285
285 инструментов
на каждый день
Влад Титов
Руководство
Шпаргалка
(2016г)
Бинго! Промоутер!
#‎vladtitov
Стимулирование
отзывов
Как гарантированно
поднять количество
положительных
отзывов на 10-15%
#‎vladtitov
Кейс
#‎vladtitov
Кейс
#‎vladtitov
Кейс
#‎vladtitov
#‎vladtitov
Важно:
1. Как только они видят, что вы их
замечаете, положительных
отзывов становится больше
2. Не оставляйте без внимания ни
один коммент! Каждому
Благодарность = Внимание и
Признание
3. Намекнуть
Условия для похвалюшки
#vladtitov
#vladtitov
#vladtitov
#vladtitov
#vladtitov
Стимулирование
отзывов
Можно ли просить об
отзыве?
#vladtitov
#vladtitov
#vladtitov
Кейс
#vladtitov
Пожалуйста
Напишите
в нашей группе
#vladtitov
Важно:
1. Когда тянем за руку- убиваем искренний
порыв. Камертон затухает.
2. Просто репост в сообщество
Нельзя просить об отзыве
#vladtitov
#vladtitov
#vladtitov
Стимулирование
отзывов
Как обеспечить
отзывы
после мероприятия
#vladtitov
Кейс
#vladtitov
Кейс
#vladtitov
Кейс
#vladtitov
Важно:
1. Добавляем к себе в друзья участников
фото.
2. Отмечаем участников
3. Просим отметить остальных участников
4. Развиваем и поддерживаем активное
обсуждение (вспоминая конкретные
детали)
Фото с вовлечением
#vladtitov
#vladtitov
#vladtitov
#vladtitov
Важно:
5. Фото любого качество. Хорошо, если
есть професииональные
6. Отсмотреть все фото и выложить только
те, где нет сомнений, что каждый
участник хорошо выглядит
7. Скорость размещения фото после
события: максимально быстро.
«5 этапов события. Послевкусие»
8. Лого на фото. Про и Контра.
Фото с вовлечением
#vladtitov
Важно:
9. Отличный способ стимулировать отзывы
участников, партнеров и спикеров
10. Такое послевкусие стимулирует тех, кто
не смог в этот раз, отметить себе
мероприятие красным цветом на
следующий раз!
Фото с вовлечением
#vladtitov
Инфографика
25 условий и
27 драйверов
для роста активности сообщества
КОМЬЮНИТИ- РАКЕТА
25 условий и
27 драйверов
для роста активности сообщества
КОМЬЮНИТИ- РАКЕТА
mail> sms +7 (917) 566-43-58

More Related Content

Viewers also liked

Come unire la classificazione alberghiera con le recensioni
Come unire la classificazione alberghiera con le recensioni Come unire la classificazione alberghiera con le recensioni
Come unire la classificazione alberghiera con le recensioni Luciano Ardoino
 
Credit Expo 2014: Waarom investeren in een goed gevoel bij een slechte betaler?
Credit Expo 2014: Waarom investeren in een goed gevoel bij een slechte betaler?Credit Expo 2014: Waarom investeren in een goed gevoel bij een slechte betaler?
Credit Expo 2014: Waarom investeren in een goed gevoel bij een slechte betaler?Incassade Deurwaarders en Incasso
 
Emmeloord-DUO 2 11-9
Emmeloord-DUO 2 11-9Emmeloord-DUO 2 11-9
Emmeloord-DUO 2 11-9Jan Masselink
 
Ciena 120-0001-014 ISS1
Ciena 120-0001-014 ISS1Ciena 120-0001-014 ISS1
Ciena 120-0001-014 ISS1savomir
 
B 10007096 luqmanul_hakim_energi_usaha_hukum_kekekalan_energi
B 10007096 luqmanul_hakim_energi_usaha_hukum_kekekalan_energiB 10007096 luqmanul_hakim_energi_usaha_hukum_kekekalan_energi
B 10007096 luqmanul_hakim_energi_usaha_hukum_kekekalan_energiPera Nurfathiyah
 

Viewers also liked (11)

Huulichid
HuulichidHuulichid
Huulichid
 
القرءان الكريم
القرءان الكريمالقرءان الكريم
القرءان الكريم
 
begizamnoy
begizamnoybegizamnoy
begizamnoy
 
Come unire la classificazione alberghiera con le recensioni
Come unire la classificazione alberghiera con le recensioni Come unire la classificazione alberghiera con le recensioni
Come unire la classificazione alberghiera con le recensioni
 
Credit Expo 2014: Waarom investeren in een goed gevoel bij een slechte betaler?
Credit Expo 2014: Waarom investeren in een goed gevoel bij een slechte betaler?Credit Expo 2014: Waarom investeren in een goed gevoel bij een slechte betaler?
Credit Expo 2014: Waarom investeren in een goed gevoel bij een slechte betaler?
 
Nota slide edu
Nota slide eduNota slide edu
Nota slide edu
 
Emmeloord-DUO 2 11-9
Emmeloord-DUO 2 11-9Emmeloord-DUO 2 11-9
Emmeloord-DUO 2 11-9
 
BA Ad May 2016
BA Ad May 2016BA Ad May 2016
BA Ad May 2016
 
Ciena 120-0001-014 ISS1
Ciena 120-0001-014 ISS1Ciena 120-0001-014 ISS1
Ciena 120-0001-014 ISS1
 
B 10007096 luqmanul_hakim_energi_usaha_hukum_kekekalan_energi
B 10007096 luqmanul_hakim_energi_usaha_hukum_kekekalan_energiB 10007096 luqmanul_hakim_energi_usaha_hukum_kekekalan_energi
B 10007096 luqmanul_hakim_energi_usaha_hukum_kekekalan_energi
 
Las apps
Las appsLas apps
Las apps
 

Similar to PRMix 2016

Интернет-маркетинг и кризис.
Интернет-маркетинг и кризис.Интернет-маркетинг и кризис.
Интернет-маркетинг и кризис.Kosmoss Karpalov
 
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q4'15
 PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q4'15  PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q4'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q4'15 MEC Russia
 
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсовСергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсовweb2win
 
Что такое мастер группа "Реинкарнация бизнеса"?
Что такое мастер группа "Реинкарнация бизнеса"?Что такое мастер группа "Реинкарнация бизнеса"?
Что такое мастер группа "Реинкарнация бизнеса"?Андрей Шишлянников
 
Структура отдела маркетинга сети ресторана доставки
Структура отдела маркетинга сети ресторана доставкиСтруктура отдела маркетинга сети ресторана доставки
Структура отдела маркетинга сети ресторана доставкиАртур Хазеев
 
Канва бизнес-модели
Канва бизнес-моделиКанва бизнес-модели
Канва бизнес-моделиAngel Relations Group
 
Комплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкция
Комплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкцияКомплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкция
Комплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкцияNetCampus
 
Admify
AdmifyAdmify
AdmifyAdmify
 
Слайды с мастер-класса "Тайм-менеджмент и управление информацией". Ставрополь
Слайды с мастер-класса "Тайм-менеджмент и управление информацией". СтавропольСлайды с мастер-класса "Тайм-менеджмент и управление информацией". Ставрополь
Слайды с мастер-класса "Тайм-менеджмент и управление информацией". СтавропольАндрей Крылов
 
"Развитие института менторства" Михаил Корнеев, Ренат Гарипов (GreenfieldProj...
"Развитие института менторства" Михаил Корнеев, Ренат Гарипов (GreenfieldProj..."Развитие института менторства" Михаил Корнеев, Ренат Гарипов (GreenfieldProj...
"Развитие института менторства" Михаил Корнеев, Ренат Гарипов (GreenfieldProj...Business incubator HSE
 
Интернет-маркетинг и бизнес
Интернет-маркетинг и бизнесИнтернет-маркетинг и бизнес
Интернет-маркетинг и бизнесGedocorp | Гедокорп
 
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15MEC Russia
 
Like Бизнес 5.1 - маркетинг
Like Бизнес 5.1 - маркетингLike Бизнес 5.1 - маркетинг
Like Бизнес 5.1 - маркетингrezedasuleyman
 
Likebz5 0. комлпексно о маркетинге
Likebz5 0. комлпексно о маркетингеLikebz5 0. комлпексно о маркетинге
Likebz5 0. комлпексно о маркетингеNikita Florinskiy
 
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part III
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part IIIКурс по предпринимательству ideaPerm. Part III
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part IIIAngel Relations Group
 

Similar to PRMix 2016 (20)

Интернет-маркетинг и кризис.
Интернет-маркетинг и кризис.Интернет-маркетинг и кризис.
Интернет-маркетинг и кризис.
 
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q4'15
 PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q4'15  PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q4'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q4'15
 
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсовСергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
 
Что такое мастер группа "Реинкарнация бизнеса"?
Что такое мастер группа "Реинкарнация бизнеса"?Что такое мастер группа "Реинкарнация бизнеса"?
Что такое мастер группа "Реинкарнация бизнеса"?
 
Структура отдела маркетинга сети ресторана доставки
Структура отдела маркетинга сети ресторана доставкиСтруктура отдела маркетинга сети ресторана доставки
Структура отдела маркетинга сети ресторана доставки
 
Eretail 21sept2012
Eretail 21sept2012Eretail 21sept2012
Eretail 21sept2012
 
Канва бизнес-модели
Канва бизнес-моделиКанва бизнес-модели
Канва бизнес-модели
 
02 161227145921
02 16122714592102 161227145921
02 161227145921
 
Комплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкция
Комплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкцияКомплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкция
Комплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкция
 
Admify
AdmifyAdmify
Admify
 
Слайды с мастер-класса "Тайм-менеджмент и управление информацией". Ставрополь
Слайды с мастер-класса "Тайм-менеджмент и управление информацией". СтавропольСлайды с мастер-класса "Тайм-менеджмент и управление информацией". Ставрополь
Слайды с мастер-класса "Тайм-менеджмент и управление информацией". Ставрополь
 
"Развитие института менторства" Михаил Корнеев, Ренат Гарипов (GreenfieldProj...
"Развитие института менторства" Михаил Корнеев, Ренат Гарипов (GreenfieldProj..."Развитие института менторства" Михаил Корнеев, Ренат Гарипов (GreenfieldProj...
"Развитие института менторства" Михаил Корнеев, Ренат Гарипов (GreenfieldProj...
 
Интернет-маркетинг и бизнес
Интернет-маркетинг и бизнесИнтернет-маркетинг и бизнес
Интернет-маркетинг и бизнес
 
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
PULSE_MEC RUSSIA NEWSLETTER_Q3'15
 
Like Бизнес 5.1 - маркетинг
Like Бизнес 5.1 - маркетингLike Бизнес 5.1 - маркетинг
Like Бизнес 5.1 - маркетинг
 
Likebz5 0. комлпексно о маркетинге
Likebz5 0. комлпексно о маркетингеLikebz5 0. комлпексно о маркетинге
Likebz5 0. комлпексно о маркетинге
 
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part III
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part IIIКурс по предпринимательству ideaPerm. Part III
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part III
 
Стратегия продвижения бизнеса. Бренд, сайт и маркетинг
Стратегия продвижения бизнеса. Бренд, сайт и маркетингСтратегия продвижения бизнеса. Бренд, сайт и маркетинг
Стратегия продвижения бизнеса. Бренд, сайт и маркетинг
 
Upsell.by mini mba-marketing
Upsell.by mini mba-marketingUpsell.by mini mba-marketing
Upsell.by mini mba-marketing
 
Общая презентация агентства 5 o'click
Общая презентация агентства 5 o'clickОбщая презентация агентства 5 o'click
Общая презентация агентства 5 o'click
 

PRMix 2016

Editor's Notes

  1. Event=конкурс=событие= онлайн/оффлайн
  2. Event=конкурс=событие= онлайн/оффлайн
  3. Event=конкурс=событие= онлайн/оффлайн
  4. Event=конкурс=событие= онлайн/оффлайн
  5. Отзыв
  6. когда другие клиенты видят, что вы замечаете их благодарности, этих самых благодарностей становится больше. Бессмысленно говорить "спасибо" человеку, который тебя не слышит и не скажет в ответ "пожалуйста". И напротив, очень приятно сказать "спасибо", человеку, который не только скажет "пожалуйста", но и поинтересуется, "как там?"
  7. Отзыв
  8. Погладив камертона по голове мы снова подогреваем в нем естественную не навязанную эмоциональную связь. Звучание прожолжается.
  9. Зачем я показываю пример из личного профиля а не со страницы? Помните, евангелисты компании – являются неотъемлемой частью архитектуры контактов с сообществом. Поэтому важно, чтобы сотрудники любого отдела учились использовать СС в своей работе. В плане выполнения ежедневных задач. Конечно в первую очередь Эвенты, Руководители, HR, Продавцы, Директора по развитию. (про ПР и Маркетинг, я не говорю, это само собой разумеется)
  10. Ошибка: нет вовлечения, нет спасибо
  11. Ошибка: нет вовлечения, нет спасибо
  12. Создаем условия, а не просим и не тянем за руку
  13. Ошибка: нет вовлечения, нет спасибо
  14. Создаем условия, а не просим и не тянем за руку
  15. Отмечаем на фото, кого знаем и просим отметить друзей (можно попросить в комментах, больший эффект, если попросить в личке.)
  16. Ошибка: нет вовлечения, нет спасибо
  17. Фото могут быть любого качество. Еще лучше если есть профессиональные!
  18. Фото могут быть любого качество. Еще лучше если есть профессиональные!
  19. Фото могут быть любого качество. Еще лучше если есть профессиональные!