2. LOJALNI 2017RAPORT O KONSUMENTACH
Badanie przeprowadzone na panelu Ariadna na
ogólnopolskiej próbie liczącej N=1074 osób.
Kwoty dobrane wg reprezentacji w populacji Polaków
w wieku 18 lat i więcej dla płci, wieku, wykształcenia i
wielkości miejscowości.
Termin realizacji: 3-7 marca 2017.
Pełna treść raportu z badania dostępna na:
www.2take.it/lojalni
NOTA METODOLOGICZNA
WYKONAWCA BADANIA:
3. 3
KOBIETY KOSMETYKI,
MĘŻCZYŹNI AGD
To, co najczęściej kupujemy pod
wpływem polecenia,
zależy od naszej płci.
POLECANIE ZA WYNAGRADZANIE
Aż 66% pytanych byłoby
zainteresowanych wzięciem udziału
w projekcie, w którym otrzymuje
wynagrodzenie za polecanie.
MOBILNI
Już 19% korzysta z programu
lojalnościowego w swoim telefonie
komórkowym.
LUBIMY POLECAĆ
Aż 82% poleca znajomym
produkt lub usługę.
JESTEŚMY LOJALNI
66% respondentów przyznało, że
korzysta aktywnie z programów
lojalnościowych.
LOJALNOŚĆ W CENIE
Konsumenci ufają rekomendacjom
i wybierają produkty/usługi
opierając się na opiniach znajomych.
NAJWAŻNIEJSZE WNIOSKI Z BADANIA LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
4. Czy kiedykolwiek poleciłeś innej osobie produkt,
jaki kupiłeś albo usługę, z jakiej skorzystałeś?
4
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
5. Jak często polecasz innym osobom produkty,
jakie kupiłeś albo usługi, z których skorzystałeś?
5
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
6. 6
W jaki sposób poleciłeś innym osobom produkty,
jakie kupiłeś albo usługi, z których skorzystałeś?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
7. 7
Jakie produkty, które kupiłeś lub usługi, z których skorzystałeś
poleciłeś innym osobom w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
8. 8
Jakie produkty, które kupiłeś lub usługi, z których skorzystałeś
poleciłeś innym osobom w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
9. 9
Czy Ty osobiście kiedykolwiek podjąłeś decyzję o zakupie produktu lub usługi dlatego,
że została Ci polecona przez inną znaną Ci osobę?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
10. 10
Jak często zdarza się, że podejmujesz decyzję o zakupie produktów lub usług dlatego,
że zostały Ci polecone przez inną znaną Ci osobę?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
11. 11
Jakie produkty lub usługi kupiłeś dlatego, że zostały Ci polecone przez kogoś
znajomego w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
12. 12
Jakie produkty lub usługi kupiłeś dlatego, że zostały Ci polecone przez kogoś
znajomego w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
13. 13
Czy Ty osobiście byłbyś zainteresowany udziałem w projekcie, w którym otrzymujesz
wynagrodzenie za polecanie innym osobom produktów lub usług, które kupiłeś?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
14. 14
Czy bierzesz udział w programach lojalnościowych polegających np. na zbieraniu
punktów, pieczątek lub zniżek w sklepach, restauracjach, stacjach benzynowych lub
innych miejscach, w których robisz zakupy?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
15. 15
W jaki sposób bierzesz udział w programach lojalnościowych? LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
16. 16
Czy udział w programie lojalnościowym sprawia, że częściej kupujesz produkty
lub usługi firmy, która prowadzi taki program?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
17. 17
Na ile przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktów lub usług
są dla Ciebie ważne opinie znajomych?
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
18. 18
Dowiedz się więcej o lojalności kobiet i mężczyzn:
pobierz pełny raport z www.2take.it/lojalni
LOJALNE KOBIETY / LOJALNI MĘŻCZYŹNI
– czyli co kupujemy pod wpływem polecenia z podziałem na płeć
LOJALNI 2017
RAPORT O KONSUMENTACH
19.
20. LOJALNI 2017RAPORT O KONSUMENTACH
dr Tomasz Baran
Uniwersytet Warszawski,
autor badania „Lojalni 2017”.
Tel. 729 018 018
Krystian Dylewski
Architekt rozwiązań business
intelligence, big data, data
mining. Specjalista algorytmów
targetowania behawioralnego.
Twórca platformy 2take.it
Tel. 883 345 555
21. 2take.it - program lojalnościowy oparty
o zdjęcia paragonów i social media
Dostępny – bez konieczności
instalacji sprzętu, czytników
Łatwy w obsłudze – szybka instalacja
i przyjazna obsługa przez stronę www
Niskie koszty
wdrożenia i eksploatacji
www.2take.it
Już ponad milion
przetworzonych paragonów!
