1. Experți în managementul riscului și managementul dosarelor de daună, unici reprezentanți ai CRAWFORD&COMPANY
PRC prin Programul UNIC de management al riscului Și al daunelor auto: un plus de valoare pentru clienȚii tĂi, diferenȚierea ta faȚa de concurenȚĂ

2. CINE SUNTEM?1
Unicul reprezentant acreditat din România și din toate țările balcanice, exceptând
Bulgaria, al CRAWFORD & COMPANY, cea mai mare companie de instrumentare a
daunelor la nivel mondial.
Consultanți de elită cu experiență de peste 10 ani în:
managementul riscului și gestionarea eficientă a dosarelor de daună.
Peste 60 de specialiști în daune, constatatori, prezenți în toată România,
disponibili 24 de ore din 24.
Compania din România ce este prezentă la constatarea, gestionarea și soluționarea celor mai
importante daune încă din anul 2005.
UNICI, EFICIENȚI, TRANSPARENȚI, PROFESIONIȘTI
Certificat ISO 9001
Contactează-ne acum pentru a te asigura că ești reprezentat de către consultanți de top în managementul daunelor

3. CINE SUNTEM?1
Începând cu anul 2013, Păvălaşcu Risk Consultants SRL este reprezentant acreditat
și pentru zona Balcanică, exceptând Bulgaria.
Certificat ISO 9001
Contactează-ne acum pentru a te asigura că ești reprezentat de către consultanți de top în managementul daunelor

4. Ce este programul de management al daunelor auto?2
Un program unic în România dedicat flotelor.
Programul prin intermediul căruia asigurăm utilizatorii
autovehiculelor că, în cazul unei daune, constatarea,
deschiderea și lichidarea dosarului de daună,
reprezentarea față de asigurator și relația cu service-ul,
eliberarea acceptului de plată de către asigurator
nu mai sunt un stres și o pierdere de timp
și de resurse pentru el.
Programul care aduce utilizatorilor autovehiculelor,
clienților tăi: ELIMINAREA STRESULUI CE APARE
ATUNCI CÂND EXISTĂ O DAUNĂ, ECONOMIE DE TIMP,
EFICIENTIZAREA ACTIVITĂȚII ANGAJAȚILOR,
ECONOMIE DE BANI ȘI PROFITABILITATE SPORITĂ.

5. Cu ce te ajută pe tine acest program?3
Incluzând programul de management al daunelor flotelor auto
dezvoltat și întreținut de către PRC:
Contactează-ne acum pentru a putea include și tu acest produs unic în oferta ta
• vei avea un serviciu nou inclus în
pachetul de beneficii pe care
compania ta îl oferă clienților
• prin acest serviciu vei aduce un plus
de valoare în afacerea clienților tăi
• prin programul de management al
daunelor flotelor și polițelor CASCO te
vei diferenția față de concurenții tăi
• vei avea o rată de satisfacție a
clienților mai mare, implicit o rată mai
mare de prelungire a polițelor
de asigurare
• vei atrage noi clienți în portofoliul
companiei tale
• vei atrage mai mulți bani în companie
și în acest fel vei reuși creșterea cifrei de
afaceri și a profitului companiei prin
diversificarea serviciilor oferite

6. Cu ce îi ajută pe clienții tăi programul de management
al daunelor?
4
ELIMINAREA STRESULUI și a nervilor
CE APAR ATUNCI CÂND EXISTĂ O DAUNĂ
ECONOMIE DE TIMP prin eliminarea responsabilității de rezolvare a
daunei ce aparține clientului tău
EFICIENTIZAREA ACTIVITĂȚII CLIENȚILOR TĂI, deoarece angajatul
va putea să fie productiv în continuare, nefiind implicat în
activitățile ce țin de rezolvarea daunei
ECONOMIE DE BANI ȘI PROFITABILITATE SPORITĂ pentru
companie, clientul tău, angajatul acesteia fiind productiv în continuare
Contactează-ne acum pentru a pune și tu la dispoziția clienților aceste beneficii

7. Serviciile pe care le-am inclus, pentru tine, în programul
pentru managementul daunelor
5
Include și tu aceste servicii în pachetele vândute clienților tăi
Procesul de
constatare,
deschidere și
lichidare a
situaţiei dosarului de
daună
Transportul
autoturismului avariat de
la locația utilizatorului
la service și înapoi: vei
economisi bani și timp,
eliminând stresul, timpul,
resursele și cheltuielile
acordate acestei activități
Menținerea relației cu
unitatea de reparație:
vei avea parte de un
feedback constant pe
toată durata reparațiilor,
vei fi reprezentat de
profesioniști și vei avea
siguranța și garanția
lucrărilor efectuate
Acordarea unei mașini la
schimb pe toata durata
reparațiilor: pentru a nu
pierde din
productivitate și din bani,
vei putea avea în
continuare activitatea
eficientă
Acces la platforma iPRC:
vizualizarea în timp real
a situației dosarului de
daună, vei putea vedea
istoricul daunelor și vei
avea evidența fiecarui
dosar de daună, pentru
transparență și pentru o
eficiență sporită

8. Pachete de servicii disponibile pe bază de abonament6
Pachetul Premium:
constatare, deschiderea
dosarului de daună,
preluarea
autovehiculului avariat și
returnarea acestuia la
locația dorită de către
client, menținerea relației
cu service-ul,
eliberarea acceptului de
plată, lichidarea
dosarului de daună,
acces la platforma iPRC,
consultanță și asistență
acordată pe tot
parcursul soluționării
dosarului de daună
Pachetul Standard:
constatare, deschiderea
dosarului de daună,
menținerea relației cu
service-ul, eliberarea
acceptului de plată*,
lichidarea dosarului de
daună, acces la
platforma iPRC,
consultanță și asistență
acordată pe tot
parcursul soluționării
dosarului de daună
*în cazul în care, cu
acceptul asiguratorului, ne vom
ocupa de lichidarea dosarului
Pachetul VIP:
constatare, deschiderea
dosarului de daună,
preluarea autovehiculului
avariat și returnarea
acestuia la locația dorită
de către client, mașină de
schimb pe parcursul
reparațiilor, menținerea
relației cu service-ul,
eliberarea acceptului de
plată, lichidarea dosarului
de daună, acces la
platforma iPRC,
consultanță și asistență
acordată pe tot parcursul
soluționării dosarului de
daună

9. Cum poți integra produsul în oferta ta?7
1. Ne contactezi
2. Ne întâlnim și discutăm amănunțit despre afacerea ta, despre
clienții tăi și nevoile acestora, despre serviciile pe care le oferi în
acest moment
3. Stabilim împreună care este cea mai avantajoasă modalitate de a
încheia parteneriatul dintre companiile noastre
4. Definitivăm termenii colaborării noastre
5. Semnăm contractul
6. Din acest moment tu, compania pe care o reprezinți și clienții
companiei se pot bucura de toate beneficiile și
avantajele pe care programul nostru le va aduce

10. Ce pași parcurgem atunci când există o daună?
Asiguratul trimite notificarea către PRC. PRC primește de la asigurat notificarea pentru existența unei daune.
PRC:
Trimitem avizarea către inspector în maxim 1 oră de la primirea acesteia
Completăm și trimitem DIR-ul (în 2 copii, 1 copie pentru șofer, 1 copie pentru inspector)
Încărcăm toate informațiile primite in platforma online, în maxim 24 ore de la constatare
INSPECTORUL:
Contactează șoferul în maxim 2 ore de la primirea avizării pentru programarea constatării
Trimite copii în format electronic către PRC în maxim 1 zi de la efectuarea constatării
Trimite copii în format fizic către PRC în maxim 5 zile de la constatare
PRC
Trimitem platforma de tractare a autoturismului pentru a-l duce la service
Îți trimitem mașină de schimb în momentul preluării autovehiculului avariat
Ne asigurăm că toate documentele necesare întocmirii dosarului de daună sunt la dosar
Dosarul este încărcat în platforma online iPRC
Menținem legătura cu service-ul auto și informăm periodic asiguratul asupra statusului
reparației autoturismului
Trimitem platforma pentru înapoierea mașinii asiguratului

11. Portofoliu clienți - Brokeri8

12. Cine ne recomandă9
Competenţă, profesionalism şi flexibilitate. Aceste calităţi îi recomandă pe colaboratorii noştri
de la PRC şi încrederea în ei ne-a fost rasplătită prin mulţumirea clienţilor noştri.
- Diana Duicu, Director Executiv, Toyo Motor Center
Încă de la începutul colaborării, echipa PRC a depus toate eforturile pentru a răspunde
solicitărilor noastre şi nevoilor clienţilor noştri. Prin perseverenţă, profesionalism,
adaptabilitate şi inventivitate au răspuns cu succes tuturor provocărilor. Colaborarea avută
până acum, îi recomandă pentru a le acorda toată încrederea şi pentru a aplica împreună
soluţii noi care să vină în întâmpinarea cerinţelor clienţilor noştri.
- Dan Rădulescu, Director de Daune Gothaer Asigurări-Reasigurări
Specialiştii companiei Păvălaşcu Risk Consultants SRL s-au remarcat atât prin experienţă şi
profesionalism, cât şi prin seriozitate în instrumentarea dosarelor de daună atât auto cât şi
non-auto. Pe baza performanţelor şi calităţii serviciilor oferite de compania
Păvălaşcu Risk Consultants SRL, recomandăm colaborarea părţilor interesate cu această
companie în domeniul daunelor.
- Adrian Molagic, Director Departament Daune Certasig

13. Contact10
Pentru o ofertă personalizată, contactați-ne acum!
Corina RĂDULESCU
Business Development Manager
Telefon : +4 0742 178 402
E-mail : corina.radulescu@crawco.ro
Web : www.prc.com.ro