Le soluzioni di Eudata per il customer care consentono alle aziende una rivoluzione totale nel modello con cui interagiscono con i clienti e nella definizione delle loro strutture interne (contact center, agenzie, filiali, negozi ed esperti). La presenza di innovativi canali di contatto, associata a modelli di ingaggio unici nel mercato ci ha consentito di essere scelti dai più importanti istituti di credito per gestire la loro customer base
Premio Customer Experience Management
Premio Management Relazione Cliente
Premio APP Servizio Clienti
Premio ChatBot Customer Service
Premio Tecnologia Customer Management
Premio Social Customer Service
Premio Customer First
Per lo sviluppo del web suggeriamo soluzioni di integrazione digitale del servizio di prenotazione e una strategia di comunicazione incentrata sulla presenza digitale della marca nelle principali reti sociali, accompagnata da azioni di pubblicità digitale.
E' importante realizzare sia applicazioni mobile che consentano di divulgare informazioni utili per i clienti, sia applicazioni per Facebook che avvicinino il pubblico all'impresa e promuovano prodotti specifici. Sviluppiamo programmi su misura per le imprese che permettano la gestione di newsletters.
Grazie a Toryu, Digital Signage software, si possono fornire informazioni e altri contenuti relativi alla propria impresa grazie a degli schermi interattivi. Grazie all'applicazione TT Form, è possibile raccogliere i dati personali dei clienti e le loro opinioni.
Per le vendite proponiamo la realizzazione di un'applicazione che permetta di automatizzare la gestione del gruppo commerciale dell'impresa (Sale Force Automation).
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Linetech Group offre Consulenza, Servizi e Tecnologia per assistere le aziende nei processi di Customer Relationship e Digital Transformation.
Forniamo servizi di Inbound, Outbound e Back-office grazie all’uso di diversi canali di contatto come Voce, Mail, Web, Chat, App, WhatsApp, Social Media.
Ai nuovi servizi automatizzati si affiancano quelli più tradizionali con risorse altamente qualificate.
Linetech nasce nel 1986, dall’aggregazione di alcuni tra i più importanti Call Center presenti sul mercato italiano.
Opera in quattro sedi a Bologna, Milano, Pola e Torino con oltre 500 postazioni.
Il sistema di gestione della qualità Linetech è certificato ISO 9001.
Visita il sito web: http://www.linetechitalia.com
Fai sentire importanti i tuoi rivenditori, la tua forza vendita, i tuoi distributori, Premia i migliori. Sprilia organizza fidelity verso il trade occupandosi di tutto: studio della meccanica, selezione dei premi, siti premianti, adempimenti amministrativi, gestione logistica.
GestireConcorsi.it - Devi realizzare un concorso a premi o una promozione? Pu...Top Class Promotion
GestireConcorsi.it, il servizio di gestione delle pratiche mInisteriali e consulenza rivolto ad agenzie ed aziende che devono realizzare concorsi a premi, raccolte punti e loyalty program, manifestazioni a premi in generale.
La soluzione per rendere più efficienti servizi di Gestione appuntamenti, Prenotazione di visite ed esami, Accettazione presso la struttura, Gestione pagamenti, Comunicazioni e notifiche:
Contatto multicanale con pazienti, professionisti, strutture sanitarie e aziende.
Controllo da remoto, maggiore prevenzione, facilità e immediatezza dei servizi.
Automatizzazione di comunicazioni massive e pagamenti ricorsivi.
Riduzione dei tempi di attesa, meno code agli sportelli.
Integrazione nativa con la soluzione Your Voice Digital Payments.
La progettazione, costruzione, organizzazione di un call center veramente orientato al servizio ed al cliente (customer center).
L'impostazione degli obiettivi, la gestione del personale e dei progetti, la tecnologia applicativa.
Twinergy Solution: Sales Promotion Management con SAPTwinergy
Sales Promotion Management (SPM) è la Twinergy Solution dedicata alla gestione completa delle attività promozionali di un’azienda che vende prodotti alla Grande Distribuzione. Copre l’intero ciclo di vita della promozione: la pianificazione strategica dello spending in promozione, la pianificazione sui key account principali, la negoziazione del piano promozionale col cliente, l’esecuzione del piano e la valutazione ex-post dei risultati ottenuti
"L'Evoluzione e la Virtualizzazione della Rete Agenziale"XEFFE
Presenti al workshop organizzato dal Cetif su "L'Evoluzione e la Virtualizzazione della Rete Agenziale", ecco alcuni spunti emersi e il nostro punto di vista.
Il bando Voucher Digitali | 4.0 2019 - Michela PetreraCSI Piemonte
Intervento di Michela Petrera, Camera di Commercio di Novara, al roadshow "Territori del futuro" (11 luglio 2019), organizzato da CSI Piemonte, Regione Piemonte e Fondazione Torino Wireless in collaborazione con la Camera di Commercio di Novara.
Slide Cofiter : "Pronti per la tua Impresa"Cofiter S.c.
Opportunità e servizi a supporto del business della PMI: consulenza, agevolazioni, internazionalizzazione, strumenti di credito (garanzia e credito diretto).
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Opportunità e servizi a supporto del business della PMI: consulenza, agevolazioni, internazionalizzazione, strumenti di credito (garanzia e credito diretto).
2. SelezioneSelezioneSelezioneSelezione
RisorseRisorseRisorseRisorse
FormazioneFormazioneFormazioneFormazione
Compensation e ValutazioniCompensation e ValutazioniCompensation e ValutazioniCompensation e Valutazioni
Sorveglianza SanitariaSorveglianza SanitariaSorveglianza SanitariaSorveglianza Sanitaria
AMMINISTRAZIONE RISORSE UMANE SERVIZI E SUPPORTO
www.tpc.it
Servizi e SupportoRISORSE UMANEAMMINISTRAZIONE
PORTALEPORTALEPORTALEPORTALE
APPAPPAPPAPP
Outsourcing consulenza
applicativa FORMAZIONE
corsi Customer support
Consulenza organizzativa
SEMINARI sviluppo
applicativo
WEBINAR NEWSLETTER
Presenze e AssenzePresenze e AssenzePresenze e AssenzePresenze e Assenze
Paghe e 770Paghe e 770Paghe e 770Paghe e 770
Budget PersonaleBudget PersonaleBudget PersonaleBudget Personale
Travel ManagementTravel ManagementTravel ManagementTravel Management
Welfare AziendaleWelfare AziendaleWelfare AziendaleWelfare Aziendale
3. www.tpc.it
WELFARE AZIENDALE
• Cosa vuol dire fare welfare in azienda
Introdurre in azienda iniziative volte ad incrementare il benessere del lavoratore e
della sua famiglia
Introdurre un sistema di servizi a sostegno del lavoratore, con vantaggi fiscali per
l’azienda e il dipendente.
4. www.tpc.it
WELFARE AZIENDALE
• Cosa sono i Flexible Benefits?
Sono una forma di retribuzione al lavoratore dipendente in beni e servizi in natura,
che non concorrono a formare reddito da lavoro dipendente.
Sono innovativi perché il dipendente può scegliere autonomamente il tipo di
servizio da fruire tra quelli elencati dal TUIR, artt. 51 e 100.
5. • Quali sono i vantaggi?
Per il lavoratore:
+ potere di acquisto
+ risparmio di tempo
+ migliore clima aziendale
Imposte sul reddito
Per l’azienda
+ risparmio contributivo
+ motivazione e produttività
+ relazioni sindacali collaborative
Reddito
netto
600 €
Imposte sul
reddito
400 €
Oneri
Sociali,
Irap, TFR
400 €
Reddito in
Welfare
1.000 €
(Flex. Ben)
Risparmio
Aziendale
400 €
Costo Azienda: 1.400 €
Cuneo Fiscale: 800 € !
Costo Azienda: 1.000€
Cuneo Fiscale: 0 € !
1.000 €
RAL Busta paga
1.000 €
Flex. Ben.
+ 400 €
per il
dipendente!
WELFARE AZIENDALE
www.tpc.it
6. • Portale aziendale di welfare, personalizzabile nel layout per ogni azienda, dove i
dipendenti spendono il proprio piano di Flexible Benefit nei servizi attivi
• Accesso riservato con riconoscimento tramite codice fiscale fornito dall’azienda
• Welfare Marketplace
• Integrazione con Portale e Payroll
• Gestione del budget Welfare e dei crediti per ogni dipendente
• Gestione acquisti con diverse modalità di pagamento (es. bonifico, carta di credito,
paypal) per consentire al lavoratore di fruire delle convenzioni presenti nel portale
anche dopo l’esaurimento dei crediti welfare
• Affiliazioni con fornitori qualificati
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WELFARE AZIENDALE
caratteristiche
7. • Voucher ex. Art. 51 c.3 TUIR: DoubleYou offre un’ampia gamma di marchi disponibili
sul portale proprietario WELFARE.IT: carte carburante, buoni spesa, abbigliamento,
elettronica
• Sistema di recensioni, attraverso il quale i lavoratori possono valutare il servizio
erogato e inserire dei commenti
• Webapp per smartphone e tablet
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WELFARE AZIENDALE
caratteristiche
8. Home page
Area novità: nuovi
servizi attivati sul
portale
Widget Welfare:
evidenzia i crediti
attivi sul piano
welfare del
dipendente
Sezione Notizie:
per comunicare
iniziative
particolari al
dipendente
Sezione Partner:
mette in evidenzia
i brand più
importanti attivi
sul portale
WELFARE AZIENDALE
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9. Widget WelfareWELFARE AZIENDALE
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Totale dei crediti
welfare del lavoratore
dipendente
Totale crediti
spendibili in art. 51
c.3 (beni e servizi)
Totale Crediti da
spendere in art. 100
(assistenza,
ricreazione,
educazione)
Totale crediti da
utilizzare per il
rimborso (istruzione,
prestiti, mutui)
10. Schede prodottoWELFARE AZIENDALE
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Area rimborsi:
gestisce tutti i
rimborsi richiesti
dal dipendente
Descrizione: spiega
al dipendente le
modalità di
presentazione
Application Form: il
dipendente deve
compilare i campi
richiesti per il
rimborso
Immagine
evocativa del
servizio
11. Categorie di prodottiWELFARE AZIENDALE
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Le categorie
possono essere
personalizzate per
azienda
Widget ricerca
semplice: permette
di filtrare per
prezzo e altre
opzioni di acquisto
Recensioni:
l’utente può
recensire il
prodotto
12. www.tpc.it
WELFARE AZIENDALE
• Il servizio di Welfare viene proposto in collaborazione con DoubleYou. Il
percorso progettuale DoubleYou prevede:
Analisi demografica - utile per inquadrare le esigenze del personale in funzione di
età, genere, num. figli ecc..;
Analisi sociologica - questionario online con l’obiettivo di fare emergere le
esigenze di welfare del personale;
Analisi retributiva - si approfondiscono le fonti di finanziamento, con l’obiettivo di
generare risparmi per l’azienda;
Redazione del Piano Welfare - identifica fonti, servizi, ruoli, strumenti e metodi del
programma di Welfare in azienda, con una particolare attenzione alla compliance
fiscale del piano stesso.