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Presentazione res 2015
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- 2. CHI SIAMO RES nascenel 2001, ha sede principale a Pontedera e uffici commerciali a Firenze, Roma, e Milano. Opera nel campo della consulenza e formazione con una particolare specializzazione nel mondo degli Intermediari Finanziari. È accreditata dalla Regione Toscana in quanto Agenzia Formativa dal gennaio 2007 e dal 2010 è iscritta all’albo dei formatori per la mediazione civile e commerciale. È anche Ente di Conciliazione tramite Conciliares con iscrizione al Registro degli Organismi di Mediazione al n° 959. Ha ottenuto la certificazione ISO9001 e la certificazione SA8000 dal dicembre 2007.
- 3. I NOSTRI SERVIZI L’attivitàdi RES si esplica in 3 grandi aeree: SOFTWARE CONSULENZA organizzativa di governance FORMAZIONE tecnica comportamentale
- 4. FORMAZIONE TECNICA RES offreun ampio catalogo formativo specializzato per gli Intermediari Finanziari con corsi erogati sia in aula che tramite la propria piattaforma e-learning. I nostri corsi in house sono creati su misura per ogni realtà tenendo presente la dimensione, il territorio ove la Banca opera, il contesto socio-economico di riferimento.
- 5. FORMAZIONE TECNICA CORSI PERCDA La Governance di un Intermediario Finanziario rappresenta un aspetto fondamentale su cui anche Bankitalia pone una particolare attenzione. RES ha perfezionato una serie di corsi dedicati al Consiglio di Amministrazione, al Collegio Sindacale e alla Direzione Generale con l’obiettivo di formare/informare i componenti circa requisiti e responsabilità, nonché le attività specifiche e riservate a ciascun organo.
- 6. FORMAZIONE BLENDED L’acquisizione ela consapevolezza del ruolo RES è specializzata nella formazione “blended” un mix di formazione tecnica e comportamentale tenuta da due docenti. In questo modo viene creato un percorso che colma i gap di natura tecnica e fornisce i giusti strumenti e le corrette metodologie per metterla in pratica e per relazionarsi con gli altri.
- 7. • Percorso talenti Ilmodello organizzativo a cui la Banca dovrebbe mirare punta sulla centralità delle persone; per questo è importante individuare quelle risorse su cui è possibile investire per sviluppare le loro competenze e farle crescere professionalmente. • Percorso direttori/preposti In un contesto socio-economico come quello attuale è necessario creare la figura di direttore-imprenditore, capace di gestire le risorse, il mercato, la clientela con un occhio costante alle numerose normative sempre più stringenti imposte da Bankitalia. Il percorso «consapevolizza» la persona definendone esattamente i requisiti. • Percorso quadri intermedi Spesso una delle criticità su cui è necessario intervenire è proprio la figura dei quadri intermedi, figura che è il ponte fra la direzione e il resto dell’azienda. Il percorso aiuta a mettere in pratica il detto «la Banca sono io». FORMAZIONE BLENDED alcuni esempi
- 8. LA FORMAZIONE E-LEARNING RESdispone di una vasta libreria di corsi formativi tecnici ed eroga ogni anno migliaia di password tramite la propria piattaforma e learning. • Il livello divulgativo: pillole di pochi minuti, la cui fruizione è gratuita, che illustrano un determinato fenomeno, novità normative, etc. • Il livello informativo: approfondimenti su determinate tematiche • Il livello formativo: corsi di formazione completi che assolvono gli obblighi formativi richiesti. Ogni utente ha a propria disposizione il libretto formativo individuale. Inoltre, ogni utente ha la possibilità di settare il proprio profilo con gli argomenti di maggior interesse, sia in base al ruolo ricoperto che alle proprie necessità formative. Inoltre ha realizzato il portale COGNOSCO (www.cognosco.it ) per far fronte alla sempre maggiore richiesta da parte degli Organi di Vigilanza, di una costante professionalizzazione dei soggetti che operano nel campo dell’intermediazione finanziaria. Cognosco si sviluppa su tre livelli formativi:
- 9. FORMAZIONE COMPORTAMENTALE Il personale vieneassunto per le competenze tecniche e licenziato per le comportamentali. Le persone sono il motore dell’azienda: il loro modo di relazionarsi con gli altri, lo stile di management, la capacità di influenzare positivamente gli altri sono fattori distintivi dove RES si è specializzata creando un team di professionisti ad hoc per la valorizzazione e la crescita delle
- 10. FORMAZIONE COMPORTAMENTALE Un capitolo particolaremerita di essere dedicato al team building. In un mercato sempre più competitivo e in costante evoluzione, una squadra affiatata può veramente fare la differenza. Il team building rientra tra le specialità di RES perché l’approccio utilizzato prevede prima di tutto un lavoro sulla consapevolezza individuale. In questo modo è possibile investire, in un colpo solo, sia sulla crescita individuale di ogni persona che sulla creazione di una squadra coesa.
- 11. RES LEGAL &CONSULTING Per la consulenza abbiamo costruito un’apposita divisione per effettuare precisi interventi nelle aree organizzative e di governance degli intermediari finanziari vigilati.
- 12. RES LEGAL &CONSULTING CHE COS’È L&C è un’unità operativa organica che fornisce al mondo degli intermediari finanziari vigilati un’assistenza puntuale e mirata per risolvere tutte le criticità che incontrano sia con il lavoro quotidiano, sia con i cambiamenti normativi, che con le nuove spinte dal mercato
- 13. RES LEGAL &CONSULTING CHI SIAMO Il network è costituito da professionisti RES che intervengono per affrontare le diverse situazioni, ognuno per la sua area di specializzazione. Il vantaggio è che ogni intervento di consulenza viene gestito a 360 gradi, ottimizzato per una visione globale.
- 14. RES LEGAL &CONSULTING COSA FACCIAMO I nostri consulenti sono specializzati nelle 5 aree fondamentali degli intermediari finanziari vigilati: • Governance • Sistema dei controlli interni • Area credito • Area mercato • Area HR
- 15. CONSULENZA PER LAGESTIONE RISORSE UMANE Le risorse umane rappresentano l’asset più importante per ogni organizzazione, in modo particolare per una Banca. RES è in grado di affiancare l’ufficio del personale con una serie di servizi e consulenze che consentono di investire sulla crescita del proprio capitale umano consentendo quindi alla Banca un immediato ritorno in termini di clima aziendale e rendimento professionale.
- 16. CONSULENZA GESTIONE RISORSE ASSESSMENTDEL POTENZIALE L’analisi del potenziale individua quanto e come una persona può ancora crescere; è fondamentale per individuare quelle risorse su cui investire per farle crescere a ruoli di maggiore responsabilità o per misurare se le persone saranno in grado di supportare la Banca nel proprio sviluppo. L’assessment è uno strumento di valutazione sofisticato ed attendibile molto utile in contesti di fusioni, cambiamenti, o quando la banca ha avuto una crescita molto rapida.
- 17. BILANCIO DELLE COMPETENZE Il bilanciodelle competenze comportamentali rappresenta la “fotografia” delle competenze possedute da ogni risorsa. Unito all’Analisi delle Posizione ci fornisce l’importante indicazione se ogni risorsa è impiegata nel ruolo corretto. È realizzato tramite procedure collaudate e certificate, che forniscono un quadro di insieme aderente alla personalità. È anche possibile effettuare l’analisi delle competenze tecniche: RES ha realizzato una serie di questionari di auto-valutazione da erogarsi in aula e successivamente corretti nel corso di un colloquio individuale con professionisti esperti di ogni singola materia relativa agli intermediari finanziari vigilati.
- 18. VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI Lavalutazione delle prestazioni è uno strumento di sviluppo del personale basato sul riconoscimento delle capacità e dei risultati del singolo e sulla possibilità di migliorare le sue prestazioni. In particolare, la valutazione delle prestazioni consente di verificare l’effettiva copertura di un ruolo e valutare i risultati conseguiti ponendo le basi per l’introduzione di sistemi incentivanti. Con la valutazione delle prestazioni si valutano i comportamenti organizzativi agiti e i risultati conseguiti dalla persona in un determinato ruolo, non la persona in quanto tale. La prestazione viene quindi valutata attraverso l’analisi dei comportamenti organizzativi (il come) e l’analisi dei risultati ottenuti rispetto agli obiettivi predefiniti (il cosa).
- 19. SUPPORTO PER LACREAZIONE DELLE SCHEDE DI VALUTAZIONE Valutare le risorse è un processo molto delicato e complesso ed è necessario adottare tecniche e metodologie efficaci, confrontabili, durature nel tempo. RES può fornire assistenza nella realizzazione di schede di valutazione specifiche per le competenze comportamentali e tecniche. La scheda di valutazione utilizzata per valutare le risorse deve essere strutturata in modo da essere conforme e correlata alla realtà aziendale, deve quindi essere personalizzata e tarata sulle specifica realtà nella quale la persona opera.
- 20. SOFTWARE - EGO Resha realizzato EGO, una sofisticata procedura software in grado di supportare ogni organizzazione in tre fondamentali aspetti: le risorse umane, la gestione della documentazione, i rapporti con la clientela. EGO si compone di 24 moduli diversi, in modo che ogni azienda o Banca possa costruire il suo EGO adatto alla proprio realtà. Ego è un sistema in costante evoluzione e sviluppo, che si arricchisce costantemente di nuovi moduli. È possibile monitorarne l’evoluzione tramite il sito dedicato : www.software-risorse-umane.it.
- 21. EGO – GOV Gestioneregolamenti, procedure, flussi informativi Un particolare approfondimento merita EGO – GOV, il modulo realizzato per gestire, consultare, storicizzare i regolamenti, le procedure, i flussi informativi inter e intra funzione, nonché tutta la documentazione aziendale. È un repository strutturato di tutti i documenti dell’impresa collegati ed integrati con l’organigramma - funzionigramma e quindi con ciascuna area, funzione, ufficio, posizione e con tutti i ruoli/incarichi aziendali. EGO GOV consente di rintracciare ciascun documento, o parte di esso, partendo dalla job description, dall’argomento, dal nome dl documento, o ricercando una parola all’interno del testo. Ognuno vi accede con il proprio profilo per conoscere esattamente compiti, doveri, responsabilità, limiti normati.
- 22. REFERENZE Vi indichiamo alcunedelle principali referenze nel settore bancario: • FEDERAZIONE BCC LAZIO UMBRIA SARDEGNA: per EGO e l’Analisi dei Fabbisogni Formativi • BCC RETAIL: per la formazione e-learning • BCC VITA : per la formazione e-learning • BCC ASSICURAZIONI: per la formazione e-learning • BCC AGROPONTINO: per l’assessment • BANCA DEL FUCINO: per la formazione tecnica, comportamentale e percorsi di crescita. • BANCA POPOLARE LAZIO: per la formazione tecnica • FEDERAZIONE BCC PUGLIA E BASILICATA: per la formazione tecnica e-learning • Banche a aderenti a FEDERAZIONE EMILIA ROMAGNA: per la formazione e-learning • FEDERAZIONE BCC TOSCANA: per la formazione tecnica e formazione e-learning • BANCA INTERREGIONALE: per Ego e il Bilancio delle Competenze • FEDERAZIONE BCC PIEMONTE, VALLE D’AOSTA, LIGURIA : per la formazione tecnica • EXTRABANCA: per la formazione e-learning • FEDERAZIONE BCC MARCHE: per la formazione tecnica • BANCA DEL PIEMONTE: per la formazione e-learning
- 23. CONTATTI RES srl Via delleBrigate Partigiane 2 56025 PONTEDERA TEL 0587-59829 Beatrice Pagliai, beatrice@resgroup.it www.resgroup.it www.cognosco.it www.software-risorse-umane.it
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