In voorgaande jaren gaf de TNS NIPO B2B Marketing Barometer inzicht in de ontwikkeling van het marketingbeleid van B2B marketeers. Nu vestigen we de aandacht op de doelgroep van de B2B marketeer: de Business Buyer. Met de presentatie van TNS NIPO Business Buyer Insights 2013 krijgt u relevante inzichten in de lengte van het oriëntatieproces, de on- en offline bronnen die business buyers hanteren, de gepercipieerde waarde van die bronnen en de conversierates die er worden gerealiseerd. We hebben dit voor een twintigtal branches in kaart gebracht, variërend van zakelijke energiecontracten en breedbanddiensten tot bedrijfsschadeverzekeringen en kantoorapparatuur. Er zijn niet alleen opmerkelijke verschillen tussen branches; we zien ook grote verschillen in conversie tussen aanbieders binnen een branche. Een optimale afstemming van marketing en sales is meer dan ooit van groot belang voor het commerciële succes van organisaties die B2B-markten bedienen. TNS NIPO heeft Business Buyer Insights 2013 samen met spotONvision ontwikkeld.

1. © TNS

2. Categories covered
© TNS

3. Growth of use social media relatively small
© TNS

4. Use of sources varies strongly between categories
© TNS

5. Timing of contacting vendors is on average 1/3 of the buyer
journey, with strong variation between categories
© TNS

6. 4 B2B sales strategies
Maintenance contracting Accountancy services Online marketing strategy
High
Perceived Purchaser risk
Reassuring Consulting
(complexity of
Company loss insurance
purchase)
Office equipment Staff training
Self-service Informing
Parcel mail
Mobile telecom
Low Perceived knowledge lack by purchaser (complexity of information) High
Model inspired by
Joel York
© TNS

7. © TNS