Presentation: Quickscan Amsterdams Historisch Museum http://www.ahm.nl

1. Quickscan AHM.NL Tjarda de Haan 24 maart 2009

2. Quickscan 1. Het web 2. Voorbeelden 3. De bezoekers 4. De website AHM.NL 5. Aanbevelingen

10. Het landschap van web 2.0

12. Web 2.0 toepassingen Web 2.0: creëren, bewerken, raten, publiceren en delen van informatie Foto’s (Flickr) Kennis (Wikipedia) Filmpjes (YouTube) Bookmarks (Del.icio.us) Vraag en aanbod (eBay, Marktplaats) Muziek (Last.fm) Sociale netwerken (Twitter, LinkedIn, Facebook, Myspace) Presentaties (SlideShare)

13. Time's Person of the Year 2007: You

14. Maar waar gaat het eigenlijk om? Hoe genereer je meer bezoek op/via AHM.NL? Hoe realiseer je een aantrekkelijk, kwalitatief hoogstaand en eigentijds aanbod op AHM.NL?

15. Quickscan 1. Het web 2. Voorbeelden 3. De bezoekers 4. De website AHM.NL 5. Aanbevelingen

42. The Man Who Invented the World Wide Web Gives it New Definition

43. Tim Berners-Lee: “ For data to be useful, we should combine and share our data with other data . Without sharing, data serves limited purpose.” “ Accessible raw data is the new objective for the world wide web . Data drives a huge amount of what happens in our lives… because somebody takes the data and does something with it.”

44. Quickscan 1. Het web 2. Voorbeelden 3. De bezoekers 4. De website AHM.NL 5. Aanbevelingen

45. Het Web: klant is koning En, wat willen de gebruikers/bezoekers/klanten? Maar eerst, wie zijn ze?

53. SCP: De nieuwe gebruiker - Zoeken naar praktische informatie is 'instapmodel' (dit beweegt meeste cultuursurfers); - Meer breedband en Web 2.0-toepassingen verandert wensen; - Gebruikers komen niet alleen iets halen, maar ook iets brengen & delen ; - Gebruikers zijn niet meer receptief, maar actief . Zijn zowel producent en consument (prosumers of prod-users). Gebruikers gaan aan de slag met digitaal erfgoedmateriaal en vormen rond thema’s online sociale netwerken; - Gebruik van Web 2.0 onder jongeren al gemeengoed (vooral sociale netwerksites als Hyves). Daarmee is jeugd een soort ‘living lab’ dat zicht biedt op toekomstig gebruik onder bredere lagen van de bevolking; - Nu de technologie steeds meer beschikbaar komt en de gebruiker een meer prominente plaats krijgt, moeten de aanbieders zich meer richten op inhoud en creativiteit .

54. SCP: De gebruiker In grote lijnen 3 publieksgroepen : - De professionals; - De mensen uit het onderwijs; - Het brede publiek. Wat zoeken de bezoekers online: - Inhoudelijk (kennisvergroting); - Intellectueel (algemene ontwikkeling, ontplooiing); - Op vernieuwing gericht (nieuwe ervaringen); - Sociaal (op advies van anderen); - Mediumgerelateerd (gebruiksgemak van internet).

55. SCP: Het web 2009 In grote lijnen het web 2009 : Plaats de bezoeker centraal; Vergroot de betrokkenheid en participatie van het publiek; Spreek diverse doelgroepen aan; Vergroot de beleving op de site: toon pronkstukken, laat bezoekers zelf zoeken in de bijzondere collecties en laat ze zelf door het virtuele museum lopen; Deel de content op het net (flickr, youtube, google earth, blogs, etc), en vergroot hiermee je podium: trek meer publiek aan én bereik een nieuw publiek. En: ‘Raw data now’, groei mee met het internet; Zorg voor entertainment op de site.

56. Quickscan 1. Het web 2. Voorbeelden 3. De bezoekers 4. De website AHM.NL 5. Aanbevelingen

57. titel

58. Schermresoluties 800x600 1024x768 1280x1024

59. Mobiele variant

62. AHM.NL 2009 AHM.NL is een 1ste generatie-site (brochure), gericht op informatieaanbod van de organisatie. De site is niet vraaggericht, waarbij de bezoeker centraal staat.

63. Quickscan 1. Het web 2. Voorbeelden 3. De bezoekers 4. De website AHM.NL 5. Aanbevelingen

65. Aanbevelingen Ontsluit de data : toon meer beelden/schatten van Amsterdam, geschiedenis, de gebouwen: plaats de pronkstukken uit de collectie in een ‘etalage’; Verrijk de data : geef basiskenmerken aan ieder item van de collectie, en extra informatie: bijv achtergrondinformatie, een waardering van de inhoud door bezoekers of een filmpje over de restauratie; Vergroot de zoekmogelijkheden , laat de bezoekers zelf door de site en collecties grasduinen, en wordt vindbaar via Web 2.0 toepassingen; Pronk met een AHM webwinkel (de hot/collector items die iedereen wil hebben), verras en verleid bezoekers met gadgets (en Amsterdamse/Hollandse souveniers); Actualiseer de homepagina : nieuwe indeling navigatie (‘Tentoonstellingen’ een eigen ingang, content meer ruimte geven en geeft vormgeving uitstraling/look-and-feel van Amsterdam en geschiedenis); Zorg voor entertainment op de site. Het virtuele museum is 24/7 geopend; Breng connecties aan met andere (internationale) bronnen. Per onderwerp links naar relevante sites/bronnen en virtuele collecties combineren; Bied meer verdieping (dossiers of webspecials), betekenisgeving en identiteit ; Maak de site meer interactief en ‘eigentijds’ .

66. Aanbevelingen Laat zien wie je bent & wat je in huis hebt. Laat bezoekers meer beleven, ervaren, doen en leren. Realiseer het virtuele museum!

67. Fase 1: website gereed voor toeristenseizoen USP’s en talen online; Maak site doorzoekbaar (plaats zoekveld op iedere pagina); Pas homepagina (meer content) en hoofdnavigatie aan (andere indeling); Plaats (wisselende) pronkstukken op homepagina (eerste indruk); Prikkel bezoekers: prijsvraag op homepagina: ‘Wat is dit?’ (Win een pannenkoek!); Ontbrekende content toevoegen en alle teksten doorlopen op: zappen (inhoud in blokken) en scanbaarheid (tekst in logische structuur, korte alinea’s, koppen, hoofdboodschap in 1ste/laatste zin per alinea); Onderzoek: snelheid, meertaligheid, RSS (!), webformulieren, Quicktime/flashfilmpjes, data-infrastructuur en softwarepakketten (CMS, AdLib etc) afstemmen op toekomst; Oefen (intern) met Web 2.0 (bijv delicious.com/elbruji en www.23dingen.nl ); Maak plan en protocol (webhuisstijlgids , wie doet wat, contentplan) voor fase 2. Fase 2: september 2009 Nieuw vormgegeven homepagina; Directe toegang tot de collecties; Database op het web (meer hits, mogelijkheid van mashups); Amusement, maak keuzes: beeld/film- en geluidmateriaal, widgets met pronkstukken, tijdlijnen, virtuele tours, podcasting, vodcasting, virtuele boekenplank, blogging, e-GiveAways, e-cards, webcams, twitter, chatten met bezoekers en medewerkers, Participatie, maak keuzes: user generated content online, web 2.0; Mobiele variant van de website; Self-service (entreebewijzen online bestellen/uitprinten).

68. Quickscan 1. Het web 2. Voorbeelden 3. De bezoekers 4. De website AHM.NL 5. Aanbevelingen EINDE!