Presentation on september 3rd about Personal Branding in relation to entering the labour market for students from the Master of Science Hospitality Management.
Presentatie door Jeroen van der Schenk van Socialbites.com voor teamleden van de internetafdelingen van SNS Reaal op 19 september 2011 in Swingbo Utrecht
Korte workshop "Webcare - meer dan online klachtenbehandeling' tijdens het Fris in je Hoofd! event op 17 november 2011 in Seats2meet.com Utrecht.
Trefwoorden: Webcare, Social Media, Pro-actief, Reactief, Customercare, tools
Presentation on september 3rd about Personal Branding in relation to entering the labour market for students from the Master of Science Hospitality Management.
Presentatie door Jeroen van der Schenk van Socialbites.com voor teamleden van de internetafdelingen van SNS Reaal op 19 september 2011 in Swingbo Utrecht
Korte workshop "Webcare - meer dan online klachtenbehandeling' tijdens het Fris in je Hoofd! event op 17 november 2011 in Seats2meet.com Utrecht.
Trefwoorden: Webcare, Social Media, Pro-actief, Reactief, Customercare, tools
In deze presentatie wordt verteld hoe multifunctionele landbouwers uit de Gelderse Vallei meer uit hun digitale erf kunnen halen. Onderwerpen zijn marketing, internetmarketing, techniek, merkbeleving. Ook zijn de individuele websites onder de loep genomen en wordt er sneladvies gegeven.
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport24EDM
Hoe zet ik een effectieve internetstrategie op? Wat is een internetstrategie? Een internetstrategie is een doordacht plan om het internet te gebruiken voor een ontwikkeling van een gevolg rondom een bedrijf/organisatie, merk, artiest, sporter of simpelweg jezelf. De website of een blog is hierbij meestal het uitgangspunt omdat daar jaren geleden mee begonnen is. Maar wat is de positie van de website of een blog nu? Wat zijn de huidige trends en ontwikkelingen op het internet?
Welke rol speelt Social Media? Wat is Social Media? Social Media is een verzamelbegrip of containerbegrip voor online platformen waar gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen gebruikers onderling. Welke plek neemt Social Media binnen de internetstrategie?
Een goede internetstrategie dient een afspiegeling te zijn van het zoekgedrag van de fan, de plek waar de fan zich online begeeft en de huidige strategie of het beleid van de artiest of band.
Vaak wordt internetmarketing verwart met internet strategie. Internetmarketing is echter de operationele uitvoering van een internetstrategie. Pas wanneer er een duidelijke internetstrategie visie is ontwikkeld kan deze worden omgezet naar effectieve internetmarketing.
Het is wijsheid om bij het ontwikkelen van een internetstrategie de huidige strategie van de artiest of band als leidraad te nemen. Als het goed is, kun je dit plan vertalen naar concrete doelstellingen. Ook naar de stappen die gezet moeten worden om deze doelstellingen te bereiken. Dit betekent onder andere dat je binnen het management onvoorwaardelijk de tijd zult moeten nemen om van het internet een succes te kunnen maken. Anders zul je een van de velen zijn die verdrinkt in de oneindige mogelijkheden van het internet. Het is wellicht overbodig om te melden dat de gouden bergen dan veranderen in een bodemloze put.
Op basis van het bovenstaande wordt tijdens de workshop gekeken naar een gedegen internetstrategie voor een artiest of band. Wat zijn de basics van een gedegen internetstrategie? Waar liggen de kansen en mogelijkheden? Hoe kun je business-intelligence gebruiken om de traditionele wijze van het exploiteren van rechten te optimaliseren? Wat is een mogelijk nieuw businessmodel? Gebaseerd op voorbeelden en inzichten zal de workshop voor velen waarschijnlijk een aha-erlebnis opwekken.
Social media eco systeem michel penterman handoutMichel Penterman
Presentatie gegeven bij RSLT Social Media School op 14 maart 2012 in Utrecht.
Overzicht van mogelijkheden, doelstellingen, waarde toevoegen, middelen keuze, meten en bijsturen in een notendop.
Op 3 oktober 2011 vond er in Seats2meet.com Utrecht een sessie plaats met ruim 30 directieteamleden van bibliotheken uit heel Nederland. Belangrijkste doel van de sessie: Wat kunnen bibliotheken leren van (het businessmodel van) Seats2meet.com en S2M Workspaces? De sessie werd georganiseerd door Jan de Waal (@digibieb) en Jeroen van der Schenk van Socialbites.com. Seats2meet.com Utrecht faciliteerde de ruimte voor deze bijeenkomst inclusief een heerlijke lunch! Bedankt!
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO AmsterdamJeroen van der Schenk
Guest Lecture on Consumer Behaviour, Customer Experience and Reverse Thinking & Engineering by Jeroen van der Schenk.
Hogeschool TIO Amsterdam
Retail / Hospitality / Automotive / Business
In deze presentatie wordt verteld hoe multifunctionele landbouwers uit de Gelderse Vallei meer uit hun digitale erf kunnen halen. Onderwerpen zijn marketing, internetmarketing, techniek, merkbeleving. Ook zijn de individuele websites onder de loep genomen en wordt er sneladvies gegeven.
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport24EDM
Hoe zet ik een effectieve internetstrategie op? Wat is een internetstrategie? Een internetstrategie is een doordacht plan om het internet te gebruiken voor een ontwikkeling van een gevolg rondom een bedrijf/organisatie, merk, artiest, sporter of simpelweg jezelf. De website of een blog is hierbij meestal het uitgangspunt omdat daar jaren geleden mee begonnen is. Maar wat is de positie van de website of een blog nu? Wat zijn de huidige trends en ontwikkelingen op het internet?
Welke rol speelt Social Media? Wat is Social Media? Social Media is een verzamelbegrip of containerbegrip voor online platformen waar gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen gebruikers onderling. Welke plek neemt Social Media binnen de internetstrategie?
Een goede internetstrategie dient een afspiegeling te zijn van het zoekgedrag van de fan, de plek waar de fan zich online begeeft en de huidige strategie of het beleid van de artiest of band.
Vaak wordt internetmarketing verwart met internet strategie. Internetmarketing is echter de operationele uitvoering van een internetstrategie. Pas wanneer er een duidelijke internetstrategie visie is ontwikkeld kan deze worden omgezet naar effectieve internetmarketing.
Het is wijsheid om bij het ontwikkelen van een internetstrategie de huidige strategie van de artiest of band als leidraad te nemen. Als het goed is, kun je dit plan vertalen naar concrete doelstellingen. Ook naar de stappen die gezet moeten worden om deze doelstellingen te bereiken. Dit betekent onder andere dat je binnen het management onvoorwaardelijk de tijd zult moeten nemen om van het internet een succes te kunnen maken. Anders zul je een van de velen zijn die verdrinkt in de oneindige mogelijkheden van het internet. Het is wellicht overbodig om te melden dat de gouden bergen dan veranderen in een bodemloze put.
Op basis van het bovenstaande wordt tijdens de workshop gekeken naar een gedegen internetstrategie voor een artiest of band. Wat zijn de basics van een gedegen internetstrategie? Waar liggen de kansen en mogelijkheden? Hoe kun je business-intelligence gebruiken om de traditionele wijze van het exploiteren van rechten te optimaliseren? Wat is een mogelijk nieuw businessmodel? Gebaseerd op voorbeelden en inzichten zal de workshop voor velen waarschijnlijk een aha-erlebnis opwekken.
Social media eco systeem michel penterman handoutMichel Penterman
Presentatie gegeven bij RSLT Social Media School op 14 maart 2012 in Utrecht.
Overzicht van mogelijkheden, doelstellingen, waarde toevoegen, middelen keuze, meten en bijsturen in een notendop.
Op 3 oktober 2011 vond er in Seats2meet.com Utrecht een sessie plaats met ruim 30 directieteamleden van bibliotheken uit heel Nederland. Belangrijkste doel van de sessie: Wat kunnen bibliotheken leren van (het businessmodel van) Seats2meet.com en S2M Workspaces? De sessie werd georganiseerd door Jan de Waal (@digibieb) en Jeroen van der Schenk van Socialbites.com. Seats2meet.com Utrecht faciliteerde de ruimte voor deze bijeenkomst inclusief een heerlijke lunch! Bedankt!
Similar to Presentatie KHN On Tour - S2M Concept (20)
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO AmsterdamJeroen van der Schenk
Guest Lecture on Consumer Behaviour, Customer Experience and Reverse Thinking & Engineering by Jeroen van der Schenk.
Hogeschool TIO Amsterdam
Retail / Hospitality / Automotive / Business
Om een team te (kunnen) leiden wat continu onderscheidende belevingen creëert, wordt er meer van jou als leider verwacht. Meer dan de helft van de teamleden is ‘millennial’. Zij hebben hoge verwachtingen als het gaat om betrokkenheid en beloning. Ze zijn continue op zoek naar leermogelijkheden, willen een transparant groeipad en inspirerende carrière mogelijkheden. Dit vraagt om 'EPIC Leadership'. EPIC staat voor Empowering, Purpose Driven, Inspiring en Coaching. Meer weten? Neem gerust contact met mij op!
Facebook & Business Workshop - Ford Academy - September 13th 2012
- Getting started with Facebook
- Facebook & Business
- About Facebook
- Fanpage / Facebook Check-in
- Optimizing Company Information
- Facebook Header
- Facebook Statistics
- Communication Tips
- Social Media Quotes
- Automotive & Social Media
Workshop Twitter & Business - Ford Academy - September 13th 2012
- Getting started with Twitter
- Twitter & Business
- About Twitter
- Twitter Bio
- Twitter Profile Picture
- Twitter Statistics
- Communication Tips
- Twitter Dictionairy - Twitter Woordenboek
- Social Media Quotes
- Automotive & Social Media
In aansluiting op de livegang van de nieuwe weblog-omgeving van Martin Schilder Automobielbedrijven hebben de medewerkers een toelichting gekregen op de belangrijkste (Wordpress) functionaliteiten en de positie van deze Martin Schilder Weblog in de communicatiestrategie van de organisatie.
6. high
Trus
t
low
2000 Edelman Trust Barometer 2010
3
7. INTERNET = SOCIAAL = WEB
2.0
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
Web 4.0
Internet maakt ons sociaal
4
8. (1) People
Een sociale trend waarbij mensen (1) nieuwe technologie
(2) gebruiken om dingen te doen en te maken (3) met
anderen, in plaats van gebruik te maken van de
gevestigde orde organisaties en overheid.
(2) Technology (3) Economics
Groundswell
5
17. “…Beetje flauw om Transavia de schuld te geven. In ieder geval kun
je daar beter mee vliegen dan met Turkish airways, want die landen
soms ongeveer op Schiphol…”
14
40. ‣ zalen → stoelen
‣ geen uniforme voorwaarden
23
41. ‣ zalen → stoelen
‣ geen uniforme voorwaarden
‣ 24/7 toegankelijk, beheer,
zelf reserveringsdetails
23
42. ‣ zalen → stoelen
‣ geen uniforme voorwaarden
‣ 24/7 toegankelijk, beheer,
zelf reserveringsdetails
‣ vergaderlounges afgestemd
op gebruik
23
43. ‣ zalen → stoelen
‣ geen uniforme voorwaarden
‣ 24/7 toegankelijk, beheer,
zelf reserveringsdetails
‣ vergaderlounges afgestemd
op gebruik
‣ suppliers halen zelf
‘bestellingen’ op
23
44. ‣ zalen → stoelen
‣ geen uniforme voorwaarden
‣ 24/7 toegankelijk, beheer,
zelf reserveringsdetails
‣ vergaderlounges afgestemd
op gebruik
‣ suppliers halen zelf
‘bestellingen’ op
‣ communicatie grotendeels
via sociale media
23
46. TRANSACTION INTERACTION
WEBSITE SOCIAL MEDIA
BEDROOMS,
MEETINGROOMS
COMMUNICATION
PACKAGES
Blogs
EVENT DRIVEN
Reviews
Tags
RSS
Photo
BACKOFFICE
Audio
Video
Wiki
Social network
SYSTEMS 3RD
PARTIES
24
47. Home Reserveren Zalen Extra´s Locatie & route Fris in je hoofd! blog Nieuwsbrief
Welkom bij Seats2meet.com! Inloggen/registreren
Dé nieuwste vergaderformule van Europa! U reserveert E-mail adres:
vergaderstoelen in plaats van zalen, gemakkelijk via internet. Hoe
eerder u boekt, hoe groter uw voordeel! Wachtwoord:
Login Wachtwoord vergeten?
Vergader in stijl en laat u verrassen door het unieke Nederlandse Registeren
Inlog opslaan
design en het heerlijke eten & drinken aanbod!
U bent uiteraard tot niets verplicht. U kunt dus ook gewoon Locatie & route
Reserveer nu! beschikbaarheid checken.
Adresgegevens,
Impressie van Seats2meet.com routebeschrijvingen en
plattegronden van de
vestigingen in Utrecht en
Maarssen.
Nu op de Fris in je hoofd! blog
De ochtend na de geboorte
Auteur: René Moerman
Gepubliceerd op: Fri, 08 May 2009 10:01:00 GMT
Nou, het was me het dagje
Eten & drinken Voor u geselecteerd wel. Afscheid nemen van een
oud stuk Xilia, afscheid van
Graag bieden wij u Uw eigen Nespresso oude wegen die we
een voorproefje uit Cube, iPod docking ingeslagen waren, nieuwe
ons eten & drinken station of Scent Cube wegen die zich aandienen,
aanbod. tijdens uw alle leuke, lieve, warme
Lees verder bijeenkomst!Lees mensen en de verzorging.
verder Kortom zalig.Iedereen zag direct dat er een
geboortefeestje was want de mensen van S2M
hadden roze balonnen neergezet (Xilia is een
leeuwin) en de beschuit met (roze) muisjes
Nieuw in Maarssen! Meetingreviews.com stonden klaar.LadyLau...
Lees verder
Voor uw vervoer naar Beoordeling van onze bezoekers:
Seats2meet.com Meer publicaties
Maarssen kunt Seats2meet.com Maarssen
Bruiloften en de Universitaire Bureaucratie
u gebruik maken van Supersnelle aardbeientaart
de pendelbus! Seats2meet.com Utrecht Asperges; ook als dessert lekker...
Klik op een icoon voor de volledige beoordeling.
De trainings- en meetinglounges van Seats2meet.com
De lounges van Seats2meet.com zijn ontworpen door architect Bart Vos in
samenwerking met ontwerperscollectief LEV. Efficiënt en eigentijds ontmoeten in
huiselijke sfeer. Klik op een vestiging en bekijk het unieke aanbod!
Contact Privacy Disclaimer Copyright Algemene voorwaarden Vergaderruimte
Seats2meet.com is een formule van Meeting Masters
25
48. Home Reserveren Zalen Extra´s Locatie & route Fris in je hoofd! blog Nieuwsbrief
Welkom bij Seats2meet.com! Inloggen/registreren
Matching customer needs
Dé nieuwste vergaderformule van Europa! U reserveert E-mail adres:
vergaderstoelen in plaats van zalen, gemakkelijk via internet. Hoe
eerder u boekt, hoe groter uw voordeel! Wachtwoord:
Login Wachtwoord vergeten?
Vergader in stijl en laat u verrassen door het unieke Nederlandse Registeren
Inlog opslaan
‣
design en het heerlijke eten & drinken aanbod!
focus op doel bijeenkomst Reserveer nu!
U bent uiteraard tot niets verplicht. U kunt dus ook gewoon
beschikbaarheid checken.
Locatie & route
‣
Adresgegevens,
Impressie van Seats2meet.com
optimale bezetting per zaal
routebeschrijvingen en
plattegronden van de
vestigingen in Utrecht en
Maarssen.
‣ op basis van forecast Nu op de Fris in je hoofd! blog
De ochtend na de geboorte
Auteur: René Moerman
‣ flexibel aanpassen reservering
Gepubliceerd op: Fri, 08 May 2009 10:01:00 GMT
Nou, het was me het dagje
Eten & drinken Voor u geselecteerd wel. Afscheid nemen van een
oud stuk Xilia, afscheid van
(binnen randvoorwaarden, per klant)
Graag bieden wij u Uw eigen Nespresso oude wegen die we
een voorproefje uit Cube, iPod docking ingeslagen waren, nieuwe
ons eten & drinken station of Scent Cube wegen die zich aandienen,
aanbod. tijdens uw alle leuke, lieve, warme
Lees verder bijeenkomst!Lees mensen en de verzorging.
verder Kortom zalig.Iedereen zag direct dat er een
geboortefeestje was want de mensen van S2M
hadden roze balonnen neergezet (Xilia is een
leeuwin) en de beschuit met (roze) muisjes
Nieuw in Maarssen! Meetingreviews.com stonden klaar.LadyLau...
Lees verder
Voor uw vervoer naar Beoordeling van onze bezoekers:
Seats2meet.com Meer publicaties
Maarssen kunt Seats2meet.com Maarssen
Bruiloften en de Universitaire Bureaucratie
u gebruik maken van Supersnelle aardbeientaart
de pendelbus! Seats2meet.com Utrecht Asperges; ook als dessert lekker...
Klik op een icoon voor de volledige beoordeling.
De trainings- en meetinglounges van Seats2meet.com
De lounges van Seats2meet.com zijn ontworpen door architect Bart Vos in
samenwerking met ontwerperscollectief LEV. Efficiënt en eigentijds ontmoeten in
huiselijke sfeer. Klik op een vestiging en bekijk het unieke aanbod!
Contact Privacy Disclaimer Copyright Algemene voorwaarden Vergaderruimte
Seats2meet.com is een formule van Meeting Masters
25
49. Home Reserveren Zalen Extra´s Locatie & route Fris in je hoofd! blog Nieuwsbrief
Welkom bij Seats2meet.com! Inloggen/registreren
Matching customer needs
Dé nieuwste vergaderformule van Europa! U reserveert E-mail adres:
vergaderstoelen in plaats van zalen, gemakkelijk via internet. Hoe
eerder u boekt, hoe groter uw voordeel! Wachtwoord:
Login Wachtwoord vergeten?
Vergader in stijl en laat u verrassen door het unieke Nederlandse Registeren
Inlog opslaan
‣
design en het heerlijke eten & drinken aanbod!
focus op doel bijeenkomst Reserveer nu!
U bent uiteraard tot niets verplicht. U kunt dus ook gewoon
beschikbaarheid checken.
Locatie & route
‣
Adresgegevens,
Impressie van Seats2meet.com
optimale bezetting per zaal
routebeschrijvingen en
plattegronden van de
vestigingen in Utrecht en
Maarssen.
‣ op basis van forecast Nu op de Fris in je hoofd! blog
De ochtend na de geboorte
Auteur: René Moerman
‣ flexibel aanpassen reservering
Gepubliceerd op: Fri, 08 May 2009 10:01:00 GMT
Nou, het was me het dagje
Eten & drinken Voor u geselecteerd wel. Afscheid nemen van een
oud stuk Xilia, afscheid van
(binnen randvoorwaarden, per klant)
Graag bieden wij u Uw eigen Nespresso oude wegen die we
een voorproefje uit Cube, iPod docking ingeslagen waren, nieuwe
ons eten & drinken station of Scent Cube wegen die zich aandienen,
aanbod. tijdens uw alle leuke, lieve, warme
Lees verder bijeenkomst!Lees mensen en de verzorging.
verder Kortom zalig.Iedereen zag direct dat er een
geboortefeestje was want de mensen van S2M
hadden roze balonnen neergezet (Xilia is een
leeuwin) en de beschuit met (roze) muisjes
Nieuw in Maarssen! Meetingreviews.com stonden klaar.LadyLau...
Lees verder
Voor uw vervoer naar Beoordeling van onze bezoekers:
Seats2meet.com Meer publicaties
Maarssen kunt Seats2meet.com Maarssen
Bruiloften en de Universitaire Bureaucratie
u gebruik maken van Supersnelle aardbeientaart
de pendelbus! Seats2meet.com Utrecht Asperges; ook als dessert lekker...
Klik op een icoon voor de volledige beoordeling.
De trainings- en meetinglounges van Seats2meet.com
De lounges van Seats2meet.com zijn ontworpen door architect Bart Vos in
samenwerking met ontwerperscollectief LEV. Efficiënt en eigentijds ontmoeten in
huiselijke sfeer. Klik op een vestiging en bekijk het unieke aanbod!
Contact Privacy Disclaimer Copyright Algemene voorwaarden Vergaderruimte
Seats2meet.com is een formule van Meeting Masters
25
50. Home Reserveren Zalen Extra´s Locatie & route Fris in je hoofd! blog Nieuwsbrief
Welkom bij Seats2meet.com! Inloggen/registreren
Matching customer needs
Dé nieuwste vergaderformule van Europa! U reserveert E-mail adres:
vergaderstoelen in plaats van zalen, gemakkelijk via internet. Hoe
eerder u boekt, hoe groter uw voordeel! Wachtwoord:
Login Wachtwoord vergeten?
Vergader in stijl en laat u verrassen door het unieke Nederlandse Registeren
Inlog opslaan
‣
design en het heerlijke eten & drinken aanbod!
focus op doel bijeenkomst Reserveer nu!
U bent uiteraard tot niets verplicht. U kunt dus ook gewoon
beschikbaarheid checken.
Locatie & route
‣
Adresgegevens,
Impressie van Seats2meet.com
optimale bezetting per zaal
routebeschrijvingen en
plattegronden van de
vestigingen in Utrecht en
Maarssen.
‣ op basis van forecast Nu op de Fris in je hoofd! blog
De ochtend na de geboorte
Auteur: René Moerman
‣ flexibel aanpassen reservering
Gepubliceerd op: Fri, 08 May 2009 10:01:00 GMT
Nou, het was me het dagje
Eten & drinken Voor u geselecteerd wel. Afscheid nemen van een
oud stuk Xilia, afscheid van
(binnen randvoorwaarden, per klant)
Graag bieden wij u Uw eigen Nespresso oude wegen die we
een voorproefje uit Cube, iPod docking ingeslagen waren, nieuwe
ons eten & drinken station of Scent Cube wegen die zich aandienen,
aanbod. tijdens uw alle leuke, lieve, warme
Lees verder bijeenkomst!Lees mensen en de verzorging.
verder Kortom zalig.Iedereen zag direct dat er een
geboortefeestje was want de mensen van S2M
hadden roze balonnen neergezet (Xilia is een
leeuwin) en de beschuit met (roze) muisjes
Nieuw in Maarssen! Meetingreviews.com stonden klaar.LadyLau...
Lees verder
Voor uw vervoer naar Beoordeling van onze bezoekers:
Seats2meet.com Meer publicaties
Maarssen kunt Seats2meet.com Maarssen
Bruiloften en de Universitaire Bureaucratie
u gebruik maken van Supersnelle aardbeientaart
de pendelbus! Seats2meet.com Utrecht Asperges; ook als dessert lekker...
Klik op een icoon voor de volledige beoordeling.
De trainings- en meetinglounges van Seats2meet.com
De lounges van Seats2meet.com zijn ontworpen door architect Bart Vos in
samenwerking met ontwerperscollectief LEV. Efficiënt en eigentijds ontmoeten in
huiselijke sfeer. Klik op een vestiging en bekijk het unieke aanbod!
Contact Privacy Disclaimer Copyright Algemene voorwaarden Vergaderruimte
Seats2meet.com is een formule van Meeting Masters
25