Expert Webinar CE4 2020

1. Hogeschool Leiden
Najaar 2020

2. Inhoud
• Cv Hans
• Wat is content marketing?
• Waarom content marketing?
• Strategie en tactiek, de praktijk!
• De ROI van content marketing
• Het geheim van content marketing
• Waarom mobile first denken

3. Cv Hans
• 1995-2001 Hans Luiken Marketing, call center
voor het bank en verzekeringsbedrijf
• 2001-2018
Luiken Karstens, customer media
Rabo Actueel e.v.a. titels
2019 Hans Luiken, uitgevers achter de
schermen. Online nieuws en verhalen over jouw bedrijf
en jouw sector

4. Met wie heb ik het genoegen? Wat willen jullie
vooral leren vandaag? Wat willen jullie zeker
terugzien?
Waar denken jullie zelf aan als het gaat om
content marketing?

6. Wat wij doen
• Het de klant als vertrekpunt
• Nieuws en verhalen van de klant en zijn
sector
• Sectorkennis onze kracht
• De website als bron; fuck your Facebook
• Altijd van deze tijd zijn: tijdperk van
verandering

7. Wat is content marketing?
1. Denken als een uitgever, klant minder zien
als prospect maar meer als lezer/publiek
2. Van lezer naar gebruiker
3. Publiek wordt (co) creator
4. Waarom content marketing?

8. Content marketing
‘Is niets meer dan het delen van je kennis op een
manier dat anderen er wat aan hebben. Wat
uiteindelijk weer naar jou toe zal gaan leiden.
Kennis delen is ook vooral een investering op de
lange termijn. Op de lange termijn zullen
mensen, of klanten of prospects, je blijven
vinden en terug blijven komen op basis van
hetgeen je hebt gedeeld.’

9. Content marketing

10. Waarom content marketing?

11. Waarom content marketing?
Het ‘ouderwetse’ doelgroep denken heeft
plaatsgemaakt voor moment marketing en
zonder content word je haast niet gevonden
https://hansluikenuitgevers.nl/google-micro-
moments/

12. Waarom content marketing?
• Het medialandschap is enorm versplinterd
• Opkomst zoekmachines (van push naar pull)
verlies van kracht van publieke en customer
media: Wie kent goede voorbeelden van CM
• Opkomst social media, de consument is gaan
praten en niet alleen maar luisteren
• Adverteren alleen is niet meer voldoende (al
werkt het nog steeds heel goed hoor)

13. Soms heb je niks te vertellen

14. Onze strategie

15. 3 H in de praktijk
• Hygiene https://www.vdsd.nl/minder-
woningbranden/
• Hub https://www.verheesactueel.nl/altijd-
vakantie/
• Hero https://www.vdsd.nl/het-was-ongelofelijk-
maandag-kon-ik-gewoon-weer-aan-het-werk/
• Diamant
https://hypotheekshop.h5mag.com/thuis_bij_de
_hypotheekshop/thuis

16. Neem de muziekwereld

17. Still going strong

18. Terug naar onze wereld

19. Strategie en tacktiek; de praktijk
Mijn Dierenkliniek

20. Content planning
Wekelijkse redactievergadering
Week Impact Onderwerp
47 (18-24 nov) Hub Een vraag voor MDK: Kan ik besparen op dierenartskosten?
48 (25 nov-1 dec) Hygiëne Milieubewust omgaan met huisdieren
49 (2-8 dec) Hub Sterilisatie bij de hond
50 (9-15 dec) Hygiëne
51 (16-22 dec) Hub Tips tegen stress bij vuurwerk
52 (23-29 dec) Hero Terugblik op 2019
1 (30 dec-5 jan) Hygiëne
2 (6-12 jan) Hero
3 (13-19 jan) Hygiëne
4 (20-26 jan) Hygiëne
5 (27 jan-2 feb) Hygiëne

22. Content planning
Mijn Dierenkliniek

23. Content planning
Mijn Dierenkliniek

24. Content planning
Mijn Dierenkliniek

25. Content planning
Mijn Dierenkliniek

26. De output van content marketing

27. Mobiel zaken doen anno vandaag
Leest u even mee?
• Afgelopen jaar werden er via Google meer dan 1.000.000.000.000.000.000 (1 triljoen)
zoekopdrachten geplaatst. En dat aantal groeit nog steeds.
• 76% daarvan komt voort uit mobiel
• 63% van de zoekopdrachten leidt binnen één uur tot actie
• Binnen vijf uur is dit zelfs 84%.
• Van alle mobiele zoekopdrachten wordt 45% gedaan om een beslissing te nemen bij
aankoop.
• De tijd van uren surfen achter de laptop is echt voorbij
• Meer en meer platformen maken niet eens sites meer!

28. Praten is het nieuwe verkopen

29. Nog mooier als uw ambassadeurs voor
u praten.

30. En converseren voor u

31. De output na 1 jaar
Totaaloverzicht 2017/2018
Kwartaal 4 2017 Kwartaal 1 2018 Kwartaal 2 2018
Kwartaal 3
2018
Kwartaal 4 2018 Totaal
Totaal aantal zoekopdrachten 5.193 5.610 5.092 9.723 14.041 34.466
Directe zoekopdrachten 2.589 2.562 2.620 6.227 9.439 23.437
Indirecte zoekopdrachten 2.604 3.048 2.472 3.496 4.602 16.222
Totaal aantal weergaven 27.068 27.889 26.437 25.497 25.716 132.607
Zoekresultaatweergaven 5.755 6.344 5.684 5.949 6.615 30.347
Maps-weergaven 21.313 21.545 20.753 19.548 19.101 102.260
Totaal aantal acties 939 1.052 1.026 1.212 1.295 5.524
Websitebezoeken 431 576 533 612 656 2.808
Routebeschrijvingen 300 318 276 323 376 1.593
Telefoongesprekken 208 158 217 277 263 1.123