29-06-09

1. PLA DE DESENVOLUPAMENT
DEL MODEL TURÍSTIC DE
TORDERA
Juny 2009

2. Objectiu principal.
Tordera, destinació turística singular i de
qualitat.
Proposem que els dos grans criteris que han de servir de guia per les accions
han de ser la singularitat, és a dir, generar accions que converteixen Tordera
en una destinació singular i han de ser accions que aportin qualitat als seus
productes i accions.
Tordera té un potencial molt gran que cal desenvolupar. Només si es té en
compte la singularitat i la qualitat, faran que les seves propostes puguin fer-se
amb un lloc en el mercat, cada dia més dinàmic i canviant.
Més que proposar una gran quantitat d’accions, es proposa fer-ne en un
nombre mesurat però posant l’accent en la singularitat i la qualitat.

3. Objectius secundaris.
a) Turisme de natura per a tothom.
b) Marca de turisme esportiu.
c) Identitat com a singularitat.
d) Bons serveis per a tothom.
e) Allotjament.
f) Qualitat i excel· lè ncia.
g) Gestió , comercialització i promoció .

4. a) Turisme de natura per a tothom.
Línies estratè giques:
• El Parc Natural del Montnegre.
• Les activitats de natura.
• Els espais naturals.
• El programa LIFE.

5. b) Marca de turisme esportiu.
Línies estratè giques:
• Esports “estrella” a potenciar.
• Instal· lacions esportives.
• Competicions que creï n imatge.

6. c) Identitat com a singularitat.
Línies estratè giques:
• Patrimoni cultural.
• Histò ria i patrimoni immaterial.
• Tradicions.
• Lleure i oci.
• Gastronomia.
• Comerç .

7. d) Bons serveis per a tothom.
Línies estratè giques:
• Seguretat ciutadana.
• Neteja i salubritat.
• Gestió de l’aigua.
• Gestió de la salut.

8. e) Allotjament.
Línies estratè giques:
• Cases de turisme rural.
• Càmpings.
• Hotels.
• Albergs.

9. f) Qualitat i excel· lè ncia.
Línies estratè giques:
• Marca turisme esportiu.
• Certificacions de qualitat.
• Marca de referè ncia.

10. g) gestió , comercialització i promoció .
Línies estratè giques:
• Pla de màrqueting.
• Oficina de turisme.
• Imatge corporativa.
• Pàgina web.
• Mitjans de comunicació .

11. Informacions del pla.
Total línies estratè giques: 29
Total accions a desenvolupar: 74
Pla de màrqueting: 1
Pla de comunicació : 1
Calendarització : 2009 – 2010 – 2011/2014
Priorització de les accions: alta – mitja - baixa

12. Fitxa d’accions: descripció de la fitxa.
ESTRATÈGIA: de tipus pràctic.
A QUI S’ADREÇA: perfil de turisme/visitant.
OBJECTIU PARTICULAR: conceptual i tè cnic.
ACTUACIÓCONCRETA: què es farà.
AGENTS IMPLICATS: qui ho farà.
DURADA: per posar-ho en marxa.
IMPACTE GENERAT: territori, economia...
PRIORITAT: execució = alta, mitjana, baixa.
DESCRIPCIÓ breu explicació de l’acció .
:

13. Fitxa d’accions: rutes de Senderisme
ESTRATEGIA 1: Creació de rutes de Senderisme.
ESTRATÈGIA 2: Millora de rutes existents.
A QUI S’ADREÇA: Turisme de natura – turisme verd
OBJECTIU PARTICULAR: Creació d’una oferta potent de Senderisme dintre del Parc Natural del
Montnegre.
ACTUACIÓ CONCRETA 1: Creació de noves rutes.
ACTUACIÓ CONCRETA 2: Millora de les rutes existents.
AGENTS IMPLICATS: Parc Natural del Montnegre. Regidoria de Promoció de la Vila. Agents
externs
DURADA: 2 mesos
IMPACTE GENERAT: Mig
PRIORITAT: Mitja
DESCRIPCIÓ: A partir de les rutes que actualment s’ofereixen dins del Parc, realitzar anàlisi per
la seva millora –si s’escau-, o crear-ne de noves, de tal manera que s’incrementin les
possibilitats d’oferir rutes de Senderisme per nivells, dificultat, temàtica, recorregut
paisatgístic o altres elements vinculats a la natura.

14. Fitxa d’accions: circuit de BTT.
ESTRATEGIA 1: Crear circuits de BTT o millorar els actuals
A QUI S’ADREÇA: Turisme esportiu – Turisme de natura -Turisme familiar
OBJECTIU PARTICULAR: Disposar de circuits de BTT
ACTUACIÓ CONCRETA 1: Completar circuits de BTT que estan incorporats i depenen del centre
de BTT de Sta. Susanna.
ACTUACIÓ CONCRETA 2: Creació de nous circuits de BTT exclusivament dintre del terme de
Tordera i sota la responsabilitat de l’ajuntament o per concessió administrativa a un
particular.
AGENTS IMPLICATS: Regidoria d’esports – Regidoria de Promoció de la Vila – Agents privats
(empreses que gestionen activitats de BTT i i Centre de BTT de Sta. Susanna).
DURADA: 6 mesos
IMPACTE GENERAT: Alt
PRIORITAT: Alta
DESCRIPCIÓ: Des del municipi de Sta. Susanna es va crear fa alguns anys un centre de BTT
homologat per la Generalitat i sota la seva tutela. Ara es proposa una acció concreta, com
es millorar aquests circuits existents que, tot i que depenen formalment de l’altra
municipi, es troben dins el terme municipal torderenc. Caldrà realitzar una negociació i
arribar a acords per desenvolupar aquesta actuació. Caldria pensar en que Tordera formés
part com a membre de ple dret del centre de BTT de Sta. Susanna. Per altra part, caldria
completar la oferta de circuits senyalitzats de BTT dintre del territori propi. En aquest
sentit l’actuació seria realitzar un projecte de desplegament de circuits de diferents nivells
de BTT dintre del terme de Tordera. L’ajuntament hauria de ser-ne l’impulsor i qui
desenvolupés l’activitat, directament o via concessió administrativa amb particulars. Cal
destacar la coordinació amb la via verda com a espai per desenvolupar un d’aquests
circuits.

15. Fitxa d’accions: estudi aus zones
humides.
ESTRATEGIA 1: Oferir la oportunitat d’estudiar les aus que viuen o aprofiten les zones
humides en els viatges migratoris.
A QUI S’ADREÇA: Turisme científic – Turisme de natura.
OBJECTIU PARTICULAR: Crear una oferta de turisme científic i d’observació de la natura
d’espais singulars (zones humides).
ACTUACIÓ CONCRETA 1: Creació d’un programa d’observació d’aus en zones humides.
ACTUACIÓ CONCRETA 2: Creació d’una guia amb informació tècnica de les característiques
de les aus que es poden observar a les zones humides de Tordera.
ACTUACIÓ CONCRETA 3: Crear punts d’observació de les aus amb informació del què es pot
veure.
AGENTS IMPLICATS: Regidoria d’Ensenyament – Regidoria de Promoció de la Vila.
DURADA 2: mesos
IMPACTE GENERAT: Alt
PRIORITAT: Alta
DESCRIPCIÓ: Tordera disposa de diverses zones humides de gran interès natural, no només
per l’impacta sobre el territori, sinó per la fauna que hom hi pot observar, especialment
aus. En aquest sentit, es proposa crear un programa d’observació d’aus que, a més a més,
pot comportar la creació de seminaris especialitzats o tècnics, jornades, trobades
d’observació, etc..., amb la finalitat d’atraure el públic interessat en aquest tema,
fomentant el turisme científic o vinculat a aquesta activitat tant específica.

16. Fitxa d’accions: turisme amb base
histò rica.
ESTRATEGIA 1: Elaborar un producte turístic amb base històrica per donar credibilitat al
producte.
A QUI S’ADREÇA: Turisme cultural – turisme en general.
OBJECTIU PARTICULAR: Des de la història real de Tordera, crear un producte turístic de
base històrica.
ACTUACIÓ CONCRETA 1: Amb el suport de l’administració pública i d’entitats privades,
definir un producte turístic de base històrica.
AGENTS IMPLICATS: Regidoria de Cultura – Cercle d’Història de Tordera – Promoció de la
Vila – Departament de Cultura de la Generalitat.
DURADA: Sense estimar.
IMPACTE GENERAT: Alt
PRIORITAT: Alta
DESCRIPCIÓ: Des de la història real, contrastada i documentada, elaborar un producte
turístic d’un element d’aquesta història. Entenem que el producte pot ser de base
material o immaterial. El que realment importa és que el rerefons sigui real –o formi
part de l’imaginari local-, de tal manera que identifiqui al municipi, tant per les
persones que formen part de la seva comunitat, com pels visitants. Cal que sigui un
element rellevant, que pugui tenir funcions de simbologia local, de fàcil identificació i
que comporti la possibilitat d’esdevenir comercial o comerciable.

17. Fitxa d’activitats: Tordera a taula.
ESTRATEGIA 1: Posar en valor la gastronomia local
A QUI S’ADREÇA: Turisme en general.
OBJECTIU PARTICULAR: Crear una oferta gastronòmica singular i pròpia de Tordera.
ACTUACIÓ CONCRETA 1: Creació d’un catàleg amb propostes de gastronomia singular de
Tordera.
ACTUACIÓ CONCRETA 2: Generar sinèrgies entre els restaurants de Tordera, implicats en
la oferta de gastronomia singular.
AGENTS IMPLICATS: Promoció de la Vila – restaurants – bars – pubs – altres agents
interessats.
DURADA: Indefinida
IMPACTE GENERAT: Alt
PRIORITAT: Alta
DESCRIPCIÓ: Tordera des de fa molts anys, s’ha posicionat amb una gastronomia basada en
productes autòctons i de la terra. Ha generat una oferta senzilla, però molt completa i
de fort impacte gastronòmic. Ara es tracta de posar en valor una manera d’entendre la
gastronomia i convertir les ofertes que hi ha, en una oferta organitzada i estructurada,
de tal manera que sigui coneguda pels agents turístics d’altres poblacions properes,
com també per les persones individuals que ja coneixen el què pot oferir la restauració
torderenca i que poden esdevenir els millors propagadors de les excel·lències de les
ofertes de Tordera. La generació de sinèrgies enfortirà una oferta ja existent de manera
que podrà aconseguir més quotes de visitants.

18. Fitxa d’accions: mercat del diumenge.
ESTRATÈGIA 1: El mercat com un producte turístic exclusiu de Tordera.
A QUI S’ADREÇA: Turisme en general.
OBJECTIU PARTICULAR: Convertir el mercat del diumenge en un producte turístic
ACTUACIÓ CONCRETA 1: Crear una imatge del producte i “vendre’l” entre els agents
turístics propers.
AGENTS IMPLICATS: Promoció de la Vila.
COST ESTIMAT: Sense estimar
DURADA: Indefinida
IMPACTE GENERAT: Alt
PRIORITAT: Alta
DESCRIPCIÓ: Crear un producte turístic necessita d’una activitat. Aquesta ja la tenim, el
mercat dels diumenges. El que es proposa és convertir-lo en producte, és a dir, oferir-lo
com una “activitat” interessant, única, que genera sensacions i permet viure emocions
(comprar, mirar, observar, comparar, compartir...), de tal manera que els possibles
clients vegin en aquesta activitat una raó prou potent per venir a Tordera. Per
començar, es proposa que es faci promoció directa a les entrades del municipi, amb un
cartell prou explícit que informi de l’existència del mercat, quin dia es fa i de la
peculiaritat d’esdevenir un mercat amb història i amb característiques de ser únic. En
un segon moment, ampliar la oferta amb activitats complementàries (circuit
gastronòmic, visita a espais d’interès cultural o patrimonial, visites a espais naturals,
etc...), de tal manera, que la visita al mercat sigui una activitat de tot un dia.

19. Fitxa d’accions: marca “Turisme
esportiu”.
ESTRATÈGIA 1: Incrementar el valor de l’esport com a element de singularitat.
A QUI S’ADREÇA: Turisme esportiu
OBJECTIU PARTICULAR: Aconseguir la marca de Turisme Esportiu.
ACTUACIÓ CONCRETA 1: Obrir negociacions amb la Generalitat de Catalunya per tal de
conèixer els criteris per obtenir la certificació de Turisme Esportiu
ACTUACIÓ CONCRETA 2: Definir un pla d’accions per obtenir la marca
AGENTS IMPLICATS: Regidoria d’Esports – Promoció de la Vila – Direcció General de
Turisme – agents privats – clubs – empreses d’àmbit esportiu
COST ESTIMAT: Sense determinar
DURADA: indeterminada
IMPACTE GENERAT: Alt.
PRIORITAT: Alta.
DESCRIPCIÓ: La certificació de “Turisme Esportiu” garanteix que la destinació turística
podrà singularitzar-se i especialitzar-se en aquest tema. Òbviament, caldrà definir en
quins esports es vol aconseguir la certificació (en el cas de Tordera: hoquei, esports de
natura com duatló, bicicleta de muntanya, ...), per tal de gestionar de manera
adequada la marca. També hi ha el benefici afegit de millora de les instal·lacions
esportives, sigui en forma de millora de les existents o en forma de noves instal·lacions.
Per altra banda, aquesta certificació implica un treball conjunt entre les
administracions públiques i les empreses privades, essent la implicació d’aquestes
darreres unes de les claus de l’èxit de la marca. Per tant, es proposa prioritzar aquesta
acció per l’impacta que pot originar en la població com a destinació turística.

20. Fitxa d’accions: oficina de turisme.
ESTRATÈGIA 1: Disposar d’un espai adequat per gestionar el pla d’accions turístiques.
A QUI S’ADREÇA: Turisme en general – ciutadans de Tordera
A QUI BENEFICIA: En general a tothom qui cerca informació.
OBJECTIU PARTICULAR: Posar en marxa la oficina de turisme de Tordera.
ACTUACIÓ CONCRETA 1: Redactar un projecte d’oficina de turisme.
ACTUACIÓ CONCRETA 2: Determinar la ubicació.
ACTUACIÓ CONCRETA 3: Determinar els costos de posada en marxa i de funcionament
ordinari.
ACTUACIÓ CONCRETA 4: Assignació de recursos materials i humans.
ACTUACIÓ CONCRETA 5: Determinar forma de gestió (pública, semi privada o privada).
AGENTS IMPLICATS: Ajuntament de Tordera.
DURADA: indeterminada
IMPACTE GENERAT: Alt.
PRIORITAT: Alta.
DESCRIPCIÓ: La posada en marxa de la oficina de turisme serà el primer pas per poder
gestionar la majoria de les accions previstes en aquest pla de dinamització turística. Des
del nostre punt de vista, cal prioritzar aquesta acció, tot i que altres es poden
desenvolupar de forma paral·lela, però entenem que aquesta acció ha d’anar per
davant. Aquesta oficina ha de ser el motor de la destinació turística, juntament amb la
regidoria o àrea de gestió que es determini o en la que reposi la seva responsabilitat. No
descartar la possibilitat de gestió externalitzada, per via concessió administrativa a un
ens privat, empresa o associació.

21. Moltes gràcies !
Tots x Tordera...,
destinació turística de
qualitat .