Asl CHIETI - Premio PA sostenibile e resiliente 2020 I-Tel Srl
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, la Asl Lanciano Vasto Chieti ha attivato un sistema di monitoraggio da remoto dei pazienti Covid-19 in isolamento fiduciario domiciliare: una piattaforma web, a disposizione di MMG e PLS, nonché personale ASL, arruola i pazienti; poi una chiamata telefonica automatica raccoglie, 2 volte al giorno, i parametri rilevati (febbre, tosse, difficoltà respiratorie) e gestisce eventuali picchi e anomalie attivando avvisi automatici al team di cura. Il sistema è completato da una mappa georeferenziata che evidenzia i pazienti sul territorio e permettendo così di studiare la concentrazione dei focolai.
Inoltre, utilizzando la medesima piattaforma, la Asl ha informatizzato anche le procedure di gestione dei programmi di test molecolari e sierologici.
Asl ROMA 1 - Premio PA sostenibile e resiliente 2020 I-Tel Srl
La comunicazione con il cittadino ai tempi del CoronaVirus:
Essere accanto ai cittadini 24 ore su 24 attraverso una piattaforma multicanale e nuove forme di comunicazione istituzionali, per fronteggiare l’emergenza covid.
Informatizzare la gestione di:
CUP emergenza Covid-19
Tamponi faringei e test sierologici
Presidi scolastici e numero unico gestione emergenza Covid nelle scuole
Celiachia – gestione dei buoni digitali
Vaccinazione anti-influenzale
Asl CHIETI - Premio PA sostenibile e resiliente 2020 I-Tel Srl
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, la Asl Lanciano Vasto Chieti ha attivato un sistema di monitoraggio da remoto dei pazienti Covid-19 in isolamento fiduciario domiciliare: una piattaforma web, a disposizione di MMG e PLS, nonché personale ASL, arruola i pazienti; poi una chiamata telefonica automatica raccoglie, 2 volte al giorno, i parametri rilevati (febbre, tosse, difficoltà respiratorie) e gestisce eventuali picchi e anomalie attivando avvisi automatici al team di cura. Il sistema è completato da una mappa georeferenziata che evidenzia i pazienti sul territorio e permettendo così di studiare la concentrazione dei focolai.
Inoltre, utilizzando la medesima piattaforma, la Asl ha informatizzato anche le procedure di gestione dei programmi di test molecolari e sierologici.
Asl ROMA 1 - Premio PA sostenibile e resiliente 2020 I-Tel Srl
La comunicazione con il cittadino ai tempi del CoronaVirus:
Essere accanto ai cittadini 24 ore su 24 attraverso una piattaforma multicanale e nuove forme di comunicazione istituzionali, per fronteggiare l’emergenza covid.
Informatizzare la gestione di:
CUP emergenza Covid-19
Tamponi faringei e test sierologici
Presidi scolastici e numero unico gestione emergenza Covid nelle scuole
Celiachia – gestione dei buoni digitali
Vaccinazione anti-influenzale
HOMECARE è una piattaforma integrata che supporta le strutture e le organizzazioni che hanno il fine di erogare servizi di assistenza domiciliare in modo efficiente (contenimento dei costi) ed efficace (raggiungimento obiettivi/qualità della prestazione e del servizio). L’assistenza domiciliare è la forma di assistenza che può essere adottata quando il ricovero non è indispensabile: essa consente di mantenere a domicilio anche le persone non-autosufficienti per favorirne il recupero e ritardare la perdita delle capacità residue di autonomia. In tale contesto HOMECARE propone una rilevante ottimizzazione nel processo di gestione delle cure domiciliari: tramite l’utilizzo di dispositivi wearable e device, per il telemonitoraggio, il telecontrollo e la videocomunicazione e grazie alla gestione delle terapie farmacologiche domiciliari con un dispenser portatile che minimizza il rischio clinico, HOMECARE agevola gli operatori sanitari garantendo la centralità e la sicurezza del paziente.
QwertAPP - La salute dei pre-teen passa per il mobile Francesco Marini
Spin -off del progetto www.myqwert.it. Un’applicazione mobile , strumento di contatto attraverso il quale il ragazzo sarà ascoltato e coinvolto in attività di edutainment e di educazione alla salute, sul territorio.
In previsione dell’evento eccezionale “Matera 2019” l’ASM ha messo in piedi una serie di interventi per fronteggiare tale evento; tra quelli già previsti sarebbe strategico per l’azienda nonché la visualizzazione delle proprie immagini diagnostiche, radiologiche, endoscopiche e qualunque altro referto iconografico DICOM attraverso ogni tipo di device: PC, Tablet e Smartphone con Sistema Operativo Windows, Android e IOS tramite un’interfaccia Web semplice e intuitiva.
L’interfaccia Web Responsive si adatta alla piattaforma utilizzata permettendo la corretta visualizzazione di immagini e documenti anche su Smartphone e Tablet.
In ambito sanitario, l’applicazione necessitando solo di un browser web, rende possibile la strutturazione di processi di distribuzione delle immagini, all’interno di aree territoriali comunque strutturate e con attori diversificati…sino al paziente.
Applicazione web multilingue per il monitoraggio sanitario dell’assistito, ovunque si trovi, che aiuti nella scelta della terapia e percorso assistenziale
HOMECARE è una piattaforma integrata che supporta le strutture e le organizzazioni che hanno il fine di erogare servizi di assistenza domiciliare in modo efficiente (contenimento dei costi) ed efficace (raggiungimento obiettivi/qualità della prestazione e del servizio). L’assistenza domiciliare è la forma di assistenza che può essere adottata quando il ricovero non è indispensabile: essa consente di mantenere a domicilio anche le persone non-autosufficienti per favorirne il recupero e ritardare la perdita delle capacità residue di autonomia. In tale contesto HOMECARE propone una rilevante ottimizzazione nel processo di gestione delle cure domiciliari: tramite l’utilizzo di dispositivi wearable e device, per il telemonitoraggio, il telecontrollo e la videocomunicazione e grazie alla gestione delle terapie farmacologiche domiciliari con un dispenser portatile che minimizza il rischio clinico, HOMECARE agevola gli operatori sanitari garantendo la centralità e la sicurezza del paziente.
QwertAPP - La salute dei pre-teen passa per il mobile Francesco Marini
Spin -off del progetto www.myqwert.it. Un’applicazione mobile , strumento di contatto attraverso il quale il ragazzo sarà ascoltato e coinvolto in attività di edutainment e di educazione alla salute, sul territorio.
In previsione dell’evento eccezionale “Matera 2019” l’ASM ha messo in piedi una serie di interventi per fronteggiare tale evento; tra quelli già previsti sarebbe strategico per l’azienda nonché la visualizzazione delle proprie immagini diagnostiche, radiologiche, endoscopiche e qualunque altro referto iconografico DICOM attraverso ogni tipo di device: PC, Tablet e Smartphone con Sistema Operativo Windows, Android e IOS tramite un’interfaccia Web semplice e intuitiva.
L’interfaccia Web Responsive si adatta alla piattaforma utilizzata permettendo la corretta visualizzazione di immagini e documenti anche su Smartphone e Tablet.
In ambito sanitario, l’applicazione necessitando solo di un browser web, rende possibile la strutturazione di processi di distribuzione delle immagini, all’interno di aree territoriali comunque strutturate e con attori diversificati…sino al paziente.
Applicazione web multilingue per il monitoraggio sanitario dell’assistito, ovunque si trovi, che aiuti nella scelta della terapia e percorso assistenziale
PA Sostenibile e Resiliente 2021
NESSUNO RESTI INDIETRO
come la tecnologia può aiutare la continuità di cura e il monitoraggio di tutti i pazienti in emergenza sanitaria
Presentazione
La sfida della teleassistenza - ppt.pdfvaleria179646
Following the in-depth analysis carried out during this year on existing and corporate needs, a prospectus was produced to support stakeholders regarding the characteristics of the ASL's telemedicine solution. Starting from telemedicine services, implementing what is in use, enhancing their performance, passing through interoperability with regional and national platforms, accessibility by the patient independently and training users on the priced services of specialist telemedicine and in relation to the identified platform.
A FORUM PA 2017 è stata presentata la prossima edizione di S@lute, la convention di due giorni sull’innovazione per la salute. In programma, 20 e 21 settembre - Roma
Sm@rtC6® per gestire al meglio la comunicazione con i dipendenti
ASL Roma 1 ha scelto di digitalizzare i processi e utilizzare la multicanalità per permettere all’ufficio del personale e ai dipendenti di interagire in modo semplice e veloce.
In collaborazione con I-Tel, la Asl ha introdotto un ecosistema digitale multicanale a supporto dei processi amministrativi, di sorveglianza sanitaria e di comunicazione interna.
Il progetto mette a disposizione delle persone strumenti che consentono di usufruire di alcune attività in ottica self-service, sia da web che da app, velocizzando, efficientando e rendendo più trasparenti i processi.
URP ASL Roma 1 - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2022 - Template_PPT_REV.pptxI-Tel Srl
Il progetto SM@RT URP di ASL Roma 1 consiste in un contact center evoluto e multicanale che garantisce una gestione centralizzata delle richieste dei cittadini a fronte di vari punti di accesso esistenti e in via di progettazione, come: email, webform, telefonata, app, chatbot, sportello fisico, canali social.
Con SM@RT URP, la ASL Roma 1 realizza un “ecosistema” di relazione multicanale dove i cittadini e l’Azienda interagiscono in modo fluido, veloce e sicuro.
Un’unica piattaforma, infatti, gestisce tutte le richieste, a prescindere dal canale di accesso utilizzato. Il sistema, inoltre, monitora l’andamento e la tipologia delle richieste in arrivo mediante un accurato sistema di monitoraggio e statistiche puntuali.
In modalità completamente automatizzata, il sistema garantisce che le stesse richieste vengano gestite e chiuse nel modo corretto e con piena soddisfazione da parte del cittadino.
Per richieste che seguono uno specifico iter, come i reclami, il sistema consente di protocollare l’istanza.
Il Progetto SM@RT URP di ASL Roma 1 - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2022...I-Tel Srl
La soluzione consiste in un contact center evoluto e multicanale che garantisca una gestione centralizzata delle richieste dei cittadini a fronte di vari punti di accesso esistenti e in via di progettazione, come: email, webform, telefonata, app, chatbot, sportello fisico, canali social.
Con SM@RT URP, la ASL Roma 1 realizza un “ecosistema” di relazione multicanale dove i cittadini e l’Azienda interagiscono in modo fluido, veloce e sicuro.
Un’unica piattaforma, infatti, gestisce tutte le richieste, a prescindere dal canale di accesso utilizzato. Il sistema, inoltre, monitora l’andamento e la tipologia delle richieste in arrivo mediante un accurato sistema di monitoraggio e statistiche puntuali.
In modalità completamente automatizzata, il sistema garantisce che le stesse richieste vengano gestite e chiuse nel modo corretto e con piena soddisfazione da parte del cittadino.
Per richieste che seguono uno specifico iter, come i reclami, il sistema consente di protocollare l’istanza.
Regione Puglia - Progetto Tamponi - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2022.pptxI-Tel Srl
Il progetto della Regione Puglia, sviluppato in partnership con I-Tel Srl, promuove la semplificazione, la digitalizzazione e l’automatizzazione delle attività di gestione epidemiologica, di sorveglianza e di testing connesse all’emergenza sanitaria da COVID-19, causata dalla diffusione pandemica del virus SARS-CoV-2.
In particolare, supporta tutti i professionisti sanitari coinvolti in una delle fasi del processo emergenziale da COVID-19 (medici di medicina generale, pediatri di libera scelta, operatori dei dipartimenti di prevenzione, operatori dei laboratori microbiologici, etc..) nella gestione di:
• casi/contatti di caso COVID-19;
• provvedimenti di isolamento, quarantena, ricovero, dimissione e collocazione in Covid Hotel;
• richieste di test per la ricerca di SARS-CoV-2;
• esiti di test per la ricerca di SARS-CoV-2.
Tale soluzione è realizzata grazie all’integrazione tra il sistema informativo della Regione Puglia per la gestione delle attività di sorveglianza epidemiologica, denominato “IRIS” (Infections Regional Information System) e la piattaforma di comunicazione multicanale “Sm@rtHealth®”.
La soluzione consiste in un contact center evoluto e multicanale che garantisca una gestione centralizzata delle richieste dei cittadini a fronte di vari punti di accesso esistenti e in via di progettazione, come: email, webform, telefonata, app, chatbot, sportello fisico, canali social…
Con SM@RT URP, ASL Roma 1 ha realizzato un “ecosistema” di interazione multicanale dove i cittadini e l’Azienda interagiscono in modo fluido, veloce e sicuro.
Un’unica piattaforma, infatti, gestisce tutte le richieste, a prescindere dal canale di accesso utilizzato. Il sistema, inoltre, monitora l’andamento e la tipologia delle richieste in arrivo mediante un accurato sistema di monitoraggio e statistiche puntuali.
In modalità completamente automatizzata, il sistema garantisce che le stesse richieste vengano gestite e chiuse nel modo corretto e con piena soddisfazione da parte del cittadino.
Per richieste che seguono uno specifico iter, come i reclami, il sistema consente di protocollare l’istanza.
Comunicare la Sanità digitale nell’era Covid-19: l’esperienza della Regione P...I-Tel Srl
Il progetto sviluppato da Regione Puglia in collaborazione con I-Tel Srl promuove la semplificazione, la digitalizzazione e l’automatizzazione delle attività di gestione epidemiologica, sorveglianza e testing connesse all’emergenza sanitaria da COVID-19, causata dalla diffusione pandemica del virus SARS-CoV-2.
Supporta tutti i professionisti sanitari (medici di medicina generale, pediatri di libera scelta, operatori dei dipartimenti di prevenzione, operatori dei laboratori microbiologici, etc..) coinvolti nel processo emergenziale nella gestione di:
• casi/contatti di caso COVID-19;
• provvedimenti di isolamento, quarantena, ricovero, dimissione, collocazione in Covid Hotel;
• richieste di test per SARS-CoV-2;
• esiti di test per SARS-CoV-2.
La soluzione è realizzata integrando il sistema informativo della Regione Puglia per la gestione delle attività di sorveglianza epidemiologica, denominato “IRIS” (Infections Regional Information System) e la piattaforma di comunicazione multicanale “Sm@rtHealth®”.
Una piattaforma per organizzare più attività: dalla gestione degli appuntamenti Cup, all’attivazione di sistemi di recall e, grazie alla telemedicina, seguire il paziente anche da casa.
Per saperne di più, vai alla pagina Sm@rtHealth sul nostro sito:
https://www.i-tel.it/smarthealth
I-Tel presa in carico paziente da remoto - Federsanità 40-5I-Tel Srl
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, I-Tel
ha sviluppato, in tempi record, una presa in carico e
un cruscotto web per il monitoraggio da remoto
delle persone in isolamento fiduciario con sintomi
Covid-19: febbre, tosse, difficoltà respiratorie.
La Pubblica Amministrazione deve organizzare il lavoro di un ampio numero di dipendenti, spesso dislocati in sedi diverse. Molti enti pubblici si affidano ancora a metodologie analogiche per effettuare attività e controlli quotidiani.
Oggi questa scelta è sostenibile? I costi, il tempo e l’impiego di persone hanno spesso conseguenze negative per le grandi organizzazioni, in termini di efficacia e produttività.
I-Tel sviluppa soluzioni tecnologiche, come Sm@rtC6®, in grado di governare più processi di gestione delle risorse umane in modo semplice e automatico: dalla rendicontazione allo smart working, dalla #timbratura virtuale fino al più recente controllo del #greenpass.
ASL Chieti - Premio PA Sostenibile e ResilienteI-Tel Srl
Telemonitoraggio pazienti Covid-19
Tamponi faringei e test sierologici
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, la Asl Lanciano Vasto Chieti ha attivato un sistema di monitoraggio da remoto dei pazienti Covid-19 in isolamento fiduciario domiciliare: una piattaforma web, a disposizione di MMG e PLS, nonché personale ASL, arruola i pazienti; poi una chiamata telefonica automatica raccoglie, 2 volte al giorno, i parametri rilevati (febbre, tosse, difficoltà respiratorie) e gestisce eventuali picchi e anomalie attivando avvisi automatici al team di cura. Il sistema è completato da una mappa georeferenziata che evidenzia i pazienti sul territorio e permettendo così di studiare la concentrazione dei focolai.
Inoltre, utilizzando la medesima piattaforma, la Asl ha informatizzato anche le procedure di gestione dei programmi di test molecolari e sierologici.
La Comunicazione col Cittadino al tempo del Coronavirus: Asl ROMA 1I-Tel Srl
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, la Asl Roma 1 ha deciso di attivare una piattaforma multicanale per provare ad essere accanto ai cittadini 24 ore su 24 attraverso nuove forme di comunicazione multicanali, più efficaci e più smart.
La soluzione adottata in questa prima fase è la soluzione software denominata Sm@rtHealth®, realizzata dal partner tecnologico I-Tel srl, che, da un lato colloquia con i sistemi gestionali della ASL e dall’altro è uno degli strumenti di comunicazione verso gli assistiti destinatari delle comunicazioni istituzionali.
La digitalizzazione dei processi prevede:
- il recupero delle informazioni da erogare integrando direttamente i sistemi gestionali ASL
- l’elaborazione di tali informazioni secondo i criteri dettati dalle regole della comunicazione verbale e scritta, definiti in collaborazione con la UOC RELAZIONI CON I CITTADINI, COMUNICAZIONE E RELAZIONI ISTITUZIONALI, del rispetto della normativa sulla privacy, in collaborazione con il DPO per dei principi della comunicazione sui canali digitali, in collaborazione l’Ufficio stampa e comunicazione digitale
- l’invio agli assistiti tramite: chiamata telefonica, SMS delle comunicazioni istituzionali (informative, raccolta informazioni relative ad un evento specifico, campagne)
Asl Lanciano Vasto Chieti - premio PA Sostenibile e Resiliente 2020I-Tel Srl
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, la Asl Lanciano Vasto Chieti ha attivato un sistema di monitoraggio da remoto dei pazienti Covid-19 in isolamento fiduciario domiciliare: una chiamata telefonica automatica raccoglie 2 volte al giorno i parametri rilevati (febbre, tosse, difficoltà respiratorie) e gestisce eventuali picchi e anomalie attivando avvisi automatici al team di cura.
Inoltre, utilizzando la medesima piattaforma, la Asl ha informatizzato anche le procedure di gestione dei programmi di test molecolari e sierologici.
2. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
Telemonitoraggio pazienti Covid-19
Tamponi faringei e test sierologici
ASL VASTO LANCINO CHIETI
Categoria: Alimentazione, Salute e welfare
3. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
IL GRUPPO DI LAVORO
Nome e Cognome Azienda Ruolo Ruolo nel progetto
Giulietta Capocasa Asl 2 Abruzzo Direttore Amministrativo Acquirente
Valentina Manso Asl 2 Abruzzo Ingegneria Clinica Responsabile
Stefania Mancini I-Tel Srl Direttore Generale Partner tecnologico
4. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
LA SOLUZIONE DI ASL VASTO LANCIANO CHIETI:
Monitora da remoto i pazienti Covid in isolamento fiduciario domiciliare
• una chiamata telefonica automatica raccoglie 2 volte al giorno i
parametri rilevati (febbre, tosse, difficoltà respiratorie) e gestisce
eventuali picchi e anomalie, con avvisi automatici al team di cura
Ha informatizzato le procedure di gestione dei programmi di test
molecolari e sierologici.
5. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
DESTINATARI E OBIETTIVO DEL PROGETTO
Destinatari: assistiti, medici di medicina generale, pediatri, Medici del
Servizio Igiene Epidemiologia e Sanità Pubblica, direzioni sanitarie, 118,
Laboratori Analisi, Assessorato Sanità delle Regioni.
Obiettivo: creare flussi di comunicazioni sempre tracciate, storicizzate,
certificate e disponibili in multicanalità (chiamate, mail, sms, …)
Solidarietà digitale:
La parte web del sistema di telemonitoraggio è disponibile in RIUSO
6. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
ULTERIORI APPROFONDIMENTI
Il telemonitoraggio dei pazienti in isolamento domiciliare
La soluzione, che la Asl Lanciano Vasto Chieti ha avviato come azienda
pilota della Regione Abruzzo, rappresenta il primo caso d’uso in Italia:
Leggi il comunicato stampa della Asl di Lanciano Vasto Chieti
Gli screening sierologici del personale scolastico
Asl Chieti ha recepito le indicazioni del Ministero della Salute (nota 8722 del
7 agosto 2020) e informatizzato l’intera procedura:
Leggi l’articolo pubblicato su vastoweb.com
7. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
ANAGRAFICA DEL REFERENTE
Nome e Cognome: Giulietta Capocasa
Email: giulietta.capocasa@asl2abruzzo.it
Altre informazioni: Direttore Amministrativo di Asl Lanciano Vasto Chieti