I Jornada de Gestió Penitenciària. Programa Compartim de gestió del coneixement
Què ha suposat participar en la comunitat de pràctica. Miguel Angel Calejero.
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 13 de maig de 2015
Redes sociales para transformar la Administración públicaJordi Graells
Sesión de presentación para la Secretaria de Estado de Comunicación, Gabinete de la Presidencia del Gobierno. La Moncloa: Madrid, 16 de octubre de 2012
Presentació al Citilab dins la jornada de la Diputació de Barcelona 'Govern obert, una oportunitat en temps de crisi'. Cornellà de Llobregat, 29 de novembre de 2011
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementJordi Graells
Presentació 'Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement', feta al Departament de Cultura (Generalitat de Catalunya). Saló Vigatà del Palau Moja, 27 de maig de 2009
I Jornada de Gestió Penitenciària. Programa Compartim de gestió del coneixement
Què ha suposat participar en la comunitat de pràctica. Miguel Angel Calejero.
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 13 de maig de 2015
Redes sociales para transformar la Administración públicaJordi Graells
Sesión de presentación para la Secretaria de Estado de Comunicación, Gabinete de la Presidencia del Gobierno. La Moncloa: Madrid, 16 de octubre de 2012
Presentació al Citilab dins la jornada de la Diputació de Barcelona 'Govern obert, una oportunitat en temps de crisi'. Cornellà de Llobregat, 29 de novembre de 2011
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementJordi Graells
Presentació 'Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement', feta al Departament de Cultura (Generalitat de Catalunya). Saló Vigatà del Palau Moja, 27 de maig de 2009
I Jornada de Qualitat de l'Atenció Ciutadana.
La veu de la ciutadania, una oportunitat per a la millora del servei
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 12 de febrer de 2015
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Jordi Graells
Estratègies per incorporar la innovació a l'Administració. La innovació és la via perquè l'Administració sigui més productiva i empleats, proveïdors, partners i ciutadania se sentin més satisfets. - Strategies to incorporate the innovation into the Administration. The innovation is the way so that the Administration is more productive and employees, suppliers, partners and citizens feel more satisfied.
Comunicació Innovació en la pràctica a través de les comunitats de pràctica, per Jordi Graells, al IV Seminari especialitzat per a e-moderadors del programa Compartim
Conclusions de la I Trobada de Portals i Grups d'e-Catalunyagencat .
Conclusions de la I Trobada de Portals i Grups d'e-Catalunya, organitzada per la DG d'Atenció Ciutadana i el Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada el 5 de maig de 2009. Hi han assistit 190 persones.
Sessió de formació sobre el Gestor de Continguts Coroporatiu de la Generalitat de Catalunya, impartida per Ricard Mateu i Miquel Torregrosa. Barcelona, 12 de maig de 2010
Sessió per al postgrau en "Govern i gestió pública a la societat de la informació: e-govern". Universitat Pompeu Fabra (IDEC) i Escola d'Administració Pública de Catalunya. Barcelona, 28 de maig de 2009
Sessió impartida el 20 de maig a l'EAPC en el diploma de postgrau en govern i gestió pública en la societat de la informació: e-govern IDEC-UPF i EAPC.
Eines que faciliten el treball col·laboratiu: e-CatalunyaNúria Vives
Guia ràpida per al treball col·laboratiu de grups de treball. Allò que funciona
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 17 de juny de 2013
I Jornada de Qualitat de l'Atenció Ciutadana.
La veu de la ciutadania, una oportunitat per a la millora del servei
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 12 de febrer de 2015
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Jordi Graells
Estratègies per incorporar la innovació a l'Administració. La innovació és la via perquè l'Administració sigui més productiva i empleats, proveïdors, partners i ciutadania se sentin més satisfets. - Strategies to incorporate the innovation into the Administration. The innovation is the way so that the Administration is more productive and employees, suppliers, partners and citizens feel more satisfied.
Comunicació Innovació en la pràctica a través de les comunitats de pràctica, per Jordi Graells, al IV Seminari especialitzat per a e-moderadors del programa Compartim
Conclusions de la I Trobada de Portals i Grups d'e-Catalunyagencat .
Conclusions de la I Trobada de Portals i Grups d'e-Catalunya, organitzada per la DG d'Atenció Ciutadana i el Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada el 5 de maig de 2009. Hi han assistit 190 persones.
Sessió de formació sobre el Gestor de Continguts Coroporatiu de la Generalitat de Catalunya, impartida per Ricard Mateu i Miquel Torregrosa. Barcelona, 12 de maig de 2010
Sessió per al postgrau en "Govern i gestió pública a la societat de la informació: e-govern". Universitat Pompeu Fabra (IDEC) i Escola d'Administració Pública de Catalunya. Barcelona, 28 de maig de 2009
Sessió impartida el 20 de maig a l'EAPC en el diploma de postgrau en govern i gestió pública en la societat de la informació: e-govern IDEC-UPF i EAPC.
Eines que faciliten el treball col·laboratiu: e-CatalunyaNúria Vives
Guia ràpida per al treball col·laboratiu de grups de treball. Allò que funciona
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 17 de juny de 2013
Trabaja diferente. Redes corporativas y comunidades profesionalesNúria Vives
Este documento presenta un programa llamado "Compartim" que promueve el aprendizaje colaborativo a través de comunidades de práctica en la administración pública. El programa tiene más de 20 comunidades de práctica con más de 250 miembros activos. El documento también incluye capítulos sobre cómo colaborar en tiempos de cambio e incertidumbre, la naturaleza colaborativa del trabajo humano, la dinamización de comunidades en redes sociales y el uso de estrategias digitales en reuniones pre
Este documento discute el uso de las redes sociales en el Departamento de Justicia de Cataluña. Explica cómo la sociedad y la comunicación han cambiado con la globalización y la tecnología, haciendo que las redes sociales sean una necesidad. Detalla las páginas y cuentas que el Departamento mantiene en plataformas como Facebook, Twitter, Youtube y Flickr para compartir información sobre sus programas y servicios. Proporciona algunas métricas sobre el alcance e interacción en estas redes.
Este documento discute el uso de las redes sociales en el Departamento de Justicia de Cataluña. Explica cómo la sociedad y la comunicación han cambiado con la globalización y la tecnología, haciendo que las redes sociales sean una necesidad. Detalla las páginas y cuentas que el Departamento mantiene en plataformas como Facebook, Twitter, Youtube y Flickr para compartir información sobre sus programas y servicios. Proporciona algunas métricas sobre el alcance e interacción en estas redes.
Una experiencia de implantación de comunidades de práctica en la Administraci...Núria Vives
El documento describe el programa Compartim, una iniciativa de comunidades de práctica implementada en el Departamento de Justicia de Cataluña. El programa ha creado 20 comunidades con más de 250 miembros activos que comparten conocimientos a través de una plataforma en línea. Los factores clave de su éxito incluyen la figura del moderador, el uso de incentivos y la evolución metodológica de las comunidades hacia objetivos organizacionales.
Guia para la correcta implantación de CoP en la administración pública: una experiencia de éxito, el programa Compartim
Congreso EDO 2010
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 14 de maig de 2010
1. Comunicació corporativa
i @plec 2.0 ST Tarragona
III Jornada de bones pràctiques CoP @plec 2.0 Justícia
Tarragona, 12 de març de 2015
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació
pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya.
Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
3. 3
Comunicació i comunicació corporativa
Umberto Eco: l’home és un ser que navega per les aigües obertes del
sentit i no una màquina que transmet informació
6. 6
La fórmula de les 5 W
QUI?
Comunicador
QUÈ?
Missatge
ON?
Canal
QUAN?
Temps
PER QUÈ?
Motiu
Who? What? Where? When? Why?
I encara cal afegir-hi una H:
How?
Com?
Manera
7. 7
La comunicació interna
Interrelació entre el personal de la institució que es
materialitza en diferents canals i entorns
Tipus de comunicació interna:
- Formal
- Informal
- Vertical
- Horitzontal
- Rumors