Merkencase Google - opdracht van Fons Van Dyck - Ehsal Management School

1. Paulien Coppens
Bart Peleman
Jozefien Verhaeghe

3. Productengamma

4. • Search products
• Operating systems
• Cloud services (google
apps)
• Browser
• Sociale netwerken
• Advertising
• Google analytics
• Hardware
• Google music store
• Google TV
• …

5. Prijzenstrategie
• Gratis  Strijd naar groter marktaandeel
• Freemium model (vb. Google apps)

6. Advertising:
• Basis business model: online advertenties
verkopen en de gebruikers hier aan
blootstellen.
• Adwords & Adsense (CPC)

7. Communicatie
USP
• Eenvoud en kwaliteit
• Gratis
• Vergemakkelijken web experience

8. Adaptief vermogen aan marktevoluties
• Uitbreiding kernactiviteit over zoveel
mogelijk platformen.
• Daarnaast bewandelt Google ook andere
paden: Google tv, Android…
•
SoLoMo

10. Evolutie aandelenkoers
• Beursgang: 19 augustus 2004

11. Marktaandeel search engine

12. Marktaandeel browser

13. Marktaandeel mobile OS

14. Brand value 2011

15. Evolutie Brand value Google

16. Strategie
PROTOTYPESTRATEGIE
 Google Search
 Online advertising

17. Strategie
DIFFERENTIATOR
• Intrinsieke
productdifferentiatie:
- Google +
- Google Chrome
- …

18. Strategie
CHALLENGER
• Google+
• Hardware (Motorola, Nexus One)
• Televisiekanalen YouTube
• Android
• Google TV
• …

19. Positie tegenover concurrenten
• Geen schrik concurrentie aan te gaan
• Indien succesvolle concurrent:
– Concurrent opkopen
– Zelf gelijkaardig product lanceren

21. Interne cultuur
• Googleplex
• Werknemers zo
aangenaam mogelijk
maken
• “Fun” + “being part of
the team” staat
centraal
• 20%-regel

22. Klantenprofiel
• Zo goed als iedereen, zowel de consument als
bedrijven.

23. Klantenprofiel zoekmachine

24. Waarden van het merk
1. Richt je op de gebruiker en de rest volgt vanzelf.
2. Het beste is om één ding heel erg goed te doen.
3. Snel is beter dan langzaam.
4. Democratie op internet werkt.
5. Niet alleen achter je bureau heb je antwoorden
nodig.
6. Je kunt geld verdienen zonder slecht te zijn.
7. Er is altijd meer informatie te vinden.
8. De behoefte aan informatie is grensoverschrijdend.
9. Ook zonder pak kun je serieus zijn.
10. Uitstekend is gewoon niet goed genoeg.

25. Leiderschapstijl
• Larry Page, Eric Schmidt
& Sergey Brin
• Hiërarchie op werkvloer
ontbreekt

26. Symbolen van het merk

27. Doodle 4 Google

29. Criticasters

30. Opiniemakers

31. Punten van kritiek
1. Privacy

32. • GoogleStreetview
Google streetview

33. Cookies

34. Punten van kritiek
2. Schending van het auteursrecht

35. Punten van kritiek
3. Manipulatie van de pagerankings

36. Punten van kritiek
4. Censuur

37. Google China

38. Zoekresultaten

39. Communicatiestrategie
• Transparante
communicatie over
bestaande producten.
• Bij kritiek: in de
verdediging schieten
“If you have something
that you don’t want
anyone to
know, maybe you
shouldn’t be doing it in
the first place”
(E. Schmidt)

41. Verklaring succes Google
• Eenvoud, kwaliteit en gratis
• Door de schat aan data waarover Google
beschikt, kunnen ze producten beter
afstemmen op de noden van de gebruiker
• Enorm kapitaal en jaren van expertise

42. Verklaring neergang Google
• Bijna volledig afhankelijk van advertentie-inkomsten
• Veel kritiek en rechtszaken wegens inbreuk op
privacy
• Externe factoren. Vb. tegenkanting am. Tv-zender
Google TV

43. Toekomstige bedreigingen
• Overname Motorola
• Rechtzaken privacy
• Marktverstoring (Nokia +
windows mobile)
• Facebook
(gebruikersdata, bashing)
• Google!