SlideShare a Scribd company logo

Poduzetnik

•
•
N
N N

Vodič za poduzetnike i one koji bi to htjeli postati

Business
1 of 96
Download to read offline
Nermin Sefić Ph.D. Vodič za poduzetnike i one koji bi to htjeli postati Poduzetnik_slog.indd 1 2.6.2006 16:36
Nermin Sefić_ Vodič za poduzetnike i one koji bi to htjeli postati Izdavač_ RI TELEFAX d.o.o., Rijeka Za izdavača Josip Povrženić Suizdavač DP tiskara d.o.o. Za suizdavača Čedo Ilić Priprema i tisak DP tiskara d.o.o. Naklada_ ISBN 953-6345-26-9 CIP Poduzetnik_slog.indd 2 2.6.2006 16:36
Poglavlje prvo Poduzetnik_slog.indd 3 2.6.2006 16:36
Sadržaj prvog poglavlja Što znači biti poduzetnik?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Podjela poduzetnika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Koja ste Vi vrsta poduzetnika početnika ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Ključni faktori motivacije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Izvanredna ideja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Hoću biti svoj gazda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Kad radim od 9 do 17, poludim!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Novac, novac, novac !. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Promjena životnog stila. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Zašto je on(a) bolji(a) od mene?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Izgubio sam posao, što da radim?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Da li ste tome dorasli?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Samomotivacija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Donošenje odluka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Samopouzdanje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Disciplina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Dobar motivator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Nepopustljiva tvrdoglavost. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vještine potrebne za uspjeh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Komunikacija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Prodaja i marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Organizirajte svoj život. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Čuvanje novca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Pronalaženje zaposlenika i kako se prema njima odnositi . . . . 19 Imate ideju?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Poduzetnik_slog.indd 4 2.6.2006 16:36
Pretvorite poslić u poduzetnički posao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Pretvorite hobi u biznis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Potražite prazninu i popunite je . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Istražite mogućnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Kopirajte uspjeh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Jeste li izumitelj početnik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Imali koga tamo?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Identificirajte geografsko tržište . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Identificirajte vaše mjesto trgovine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Industrija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Identificirajte potencijalne kupce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Ime i adresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Informacije kategorizirane po dobi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Pripremite pitanja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Opcije istraživanja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Zakonski status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Poduzetnik_slog.indd 5 2.6.2006 16:36
ŠTO ZNAČI BITI PODUZETNIK builder, contractor, contractors, entrepreneur, undertaker, undertaking Vrlo često u Hrvatkoj riječ poduzetnik iza sebe krije mnoga značenja. Od onog osnovnog i uobičajenog te u svijetu općeprihvaćenog, da je to osoba koja svojim radom stvara nove vrijednosti, do pojedinačnih tumačenja i definicija da je poduzetnik onaj koji obavlja poslove prema programu i ugovoru, ili je pak vlasnik poduzeća. Gledajući svoje okruženje sasvim sigurno se ne možemo složiti s gore navedenom definicijom poduzetnika (jer nam se već na prvi pogled čini prejednostavna), a pogotovo ne onda kada krećemo u poduzetničke vode ili smo već u njima . Iz ovakve perspektive sasvim nam je jasno da biti poduzetnik u RH zahtjeva mnogo više vještina, truda, znanja da bi se netko mogao smatrati poduzetnikom u pravom smislu te riječi. Ipak, i pored svih tih razloga, jedan poduzetnik ima još i “ono nešto”, onaj poduzetnički “ živac “, sposobnost preuzimanja rizika. I oni, uvjereni u sebe, svoju ideju i svoje sposobnosti, “slijede svoju zvijezdu” na poduzetničkom putu, prelaze taj težak i strašno naporan put, pun bitaka i ratova, neuspjeha i neizvjesnosti, do poduzetnika, od ideje do tržišta. Poduzetnik je čovjek koji ulaže svoj novac u određeni poslovni pothvat, snosi sav rizik nadajući se zaradi, odnosno dobiti. Potencijalni poduzetnici najčešće i ne znaju što ih konkretno čeka, a ni jesu li oni uopće po svojim sposobnostima poduzetnici. “JESAM LI JA ZA PODUZETNIŠTVO” Poduzetnici su “rijetke biljke”, ima ih najviše 3 do 5 posto u cijeloj populaciji. Vrlo malo ljudi, ne samo kod nas već i općenito, ima poduzetničkih sposobnosti. To je nešto kao talent, ali i više Poduzetnik_slog.indd 6 2.6.2006 16:36
od toga; to je sklop posebnih karakternih i psihičkih sposobnosti koje omogućuju upuštanje u rizik, odlazak u nepoznato, u borbu na tržištu, održavanje u teškim uvjetima, vođenje i motiviranje suradnika, organizaciju poslovanja, prilagođavanje stalnoj promjeni okoline i vjerovanje u svoju sretnu zvijezdu. Što je potrebno za osnivanje i razvoj malog poduzeća ? To je u prvom redu samopouzdanje poduzetnika, zatim proizvod ili usluga koje će poduzeće prodavati, tržište i kupci koji će proizvod kupiti, zaposlenici koji će poduzetniku ideju ostvariti, poslovni i proizvodni prostor i oprema, financijska podrška, pravni okvir za osnivanje obrta ili trgovačkog društva i, što je vrlo važno, znanje o poslovanju. Odluka o ulasku u poduzetništvo drastično mijenja dotadašnji način života. Takvom odlukom naprosto želimo nešto bolje. I to namjeravamo postići u poduzetništvu. Ali želja, dobra volja i namjera nisu dovoljni. Treba se pitati: “ Jesam li ja za poduzetništvo ?” “ Imam li u sebi sposobnosti poduzetnika, spremnost za rizik, zaživotuneizvjesnosti,zaradod16satinadankadjetopotrebno, za neprospavane noći, za život pod stresom?” «Hoću li biti sposoban(na ) voditi i motivirati suradnike ? “ I na kraju: «Hoću li imati malo sreće koja je nužna i bez koje nema uspjeha?” PODJELA PODUZETNIKA – BRZI I SPORI Poduzetnike možemo prije svega podijeliti na one koji su na početku tog procesa i koji još niti sami ne znaju kakvi izazovi stoje ispred njih - a čime ćemo se i baviti u nastavku knjige - do poduzetnika koji imaju višegodišnje iskustvo u poslovanju. Svakako ne smijemo zaboraviti i „recidiviste“, povratnike, koji stalno i nanovo pokreću nove poslove, i to zato što su uspješni pa šire svoje poslove ili pak zato što su neuspješni pa stalno nanovo započinju poduzetničku avanturu. Poduzetnik_slog.indd 7 2.6.2006 16:36
Isto tako, poduzetnike možemo podijeliti na uspješne i neuspješne, a nerijetko nailazimo na podjelu i na poštene i nepoštene. Kod nas, posebno u dnevno-političkim situacijama, često dominira mišljenje «bogat i nepošten», te se nažalost pojam «uspješan» često poistovjećuje s «nepošten». Iako, istine radi i to treba reći, ima i takvih slučajeva. No to svakako ne treba niti smije postati dio uobičajenog mišljenja. Koja ste Vi vrsta poduzetnika početnika? Svakako, iako gore navedeno uopćeno govori o podjeli poduzetnika, nikako ne smijemo zaboraviti da postoje još 2 tipa poduzetnika početnika. Prvi su oni koji se iznenada jednog jutra bude, a lampica s idejom bljeska iznad njihove glave! Oni skaču iz kreveta puni energije i u roku od mjesec dana postave na noge vlastiti posao! Ovakvim poduzetnicima najnoviji koraci vlade RH svakako idu na ruku s otvaranjem ONE STOP SHOP-ova. Nerijetko ovaj tip poduzetnika napravi previd kod nekih bitnih činjenica koje bi mu mogle pomoći ili odmoći na putu do ostvarenja zacrtanog cilja. Drugi, češći tip poduzetnika, oni su koji također imaju bljesak nadahnuća (inspiracije), ali treba im malo više vremena da dobiju zamah. Oni razmišljaju, udubljuju se u problem, planiraju, i u roku od mjesec dana do jedne godine spremni su za vođenje posla. FAKTOR SREĆE UVJET USPJEHA?! Dok smo kod prvog tipa poduzetnika, onih s buđenjem s lampicom u glavi, rekli da ideja i količina adrenalina mogu biti prednost, a i mana u realnom promatranju cijele situacije, kod onih drugih, sporijih i temeljitijih, često se može dogoditi da se toliko udube u problem da rade tisuće kalkulacija i projekcija tako da im niti jedan plan ili ideja u konačnici nemaju smisla. Poduzetnik_slog.indd 8 2.6.2006 16:36
Nerijetko od uspješnih poduzetnika svjetskog kalibra čujemo da je na putu do uspjeha neophodno znanje, planiranje i mnogo toga drugoga, ali gotovo nitko od njih ne zaboravlja faktor sreće. Biti u pravo vrijeme na pravom mjestu! Neki idu čak toliko daleko pa kažu da je sreća ključ uspjeha, a da je znanje instrument koji omogućava da se sretne okolnosti kanaliziraju i dovedu do željenog cilja. Nerijetko čak puno višeg nego je uopće bio zacrtan. Radi se naprosto o dva različita pristupa s istim rezultatom. Međutim, umjesto da određujemo kojoj vrsti poduzetnika netko pripada, možda je ipak najvažnije pitanje što motivira neku osobu da krene s idejom pokretanja posla. Ako se zaista želite sami u to upustiti, poznavanje i razumijevanje vaše motivacije je važan prvi korak. Ako razumijete koji vas faktor pokreće, imat ćete i dobru osnovu od koje polazite u poduzetnički posao. Ključni faktori motivacije Svaka osoba ima drukčiju motivaciju za pokretanje vlastitog posla, no uvijek postoje i zajednički razlozi. Pogledajte niže ispisanu listu i odlučite sami što se iz te liste najbolje uklapa u vašu osobnu motivaciju. Izvanredna ideja Mnogi vlasnici malih firmi razgranaju se kao samostalni poslovnjaci nakon niza bljeskovitih inspiracija o novim proizvodima ili uslugama. To je za njih nešto toliko novo i uzbudljivo da “jednostavno ne može propasti”. Kreativnu od prosječnih osoba odvajaju ideje. Razmišljanjem se stvara ideja, a razmišljanje ne stoji milijune. Kako se generiraju ideje? - asocijacijom, - adaptacijom, - modifikacijom, - uvećanjem/smanjivanjem, - zamjenom/preuređenjem, te Poduzetnik_slog.indd 9 2.6.2006 16:36
10 - preobrazbom/transformacijom Metode traženja ideja razradili su mnogi autori. Razlikujemo: - aktivan pristup - stvaranje ideja - pasivan pristup - prikupljanje i preuzimanje ideja - interno - razmatranje izvještaja, anketa, upita, opći i pozivni natječaji, - razni prijedlozi Poslovna ideja i ne mora biti nova da bi polučila uspjeh. Već poznatu ideju možete prilagoditi određenim okolnostima ili će vas ona potaknuti na nešto drugo. Isto tako, ne odbacujte olako luckaste ideje. Jedan od najprodavanijih artikala, spajalice za papir, nastao je dok se njen izumitelj igrao komadom žice. I to dok je čekao autobus! Zvuči banalno, zar ne?! Ideju možete dobiti tijekom posjeta sajmovima i smotrama inovatora, šetajući prodavaonicama ili osluškujući što se sve uvozi za potrebe industrije. Dio tih proizvoda sigurno se može jeftinije i kvalitetnije proizvoditi upravo u vašem budućem poduzeću. S druge strane, ideju možete tražiti i ciljano, koristeći se raznim poslovnim izvješćima. Hoću biti svoj gazda Za većinu poduzetnika-početnika, «biti svoj gazda», ključni je faktor. Oni imaju neku unutarnju potrebu da vode vlastiti posao i to ih stalno iznutra izjeda, mjesec za mjesecom, godinu za godinom, sve dok se konačno ne predaju i učine to što treba! Oni ne mogu objasniti zašto, jer to je jednostavno tako. To je neka vrsta potrebe za neovisnošću, biti slobodan i raditi ono što se želi. Pomisao da nikome ne trebaju polagati račune ih uzbuđuje ipokreće.Onimoždanemajupredodžbu,alićetražitiipronalaziti rješenje sve dok ga ne nađu. I tada kreću! Poduzetnik_slog.indd 10 2.6.2006 16:36
11 Od svih motivirajućih čimbenika, taj o «gazdi samome sebi» vjerojatno je onaj koji će dovesti do uspjeha, jer je želja izvanredno jaka. Kad radim od 9 do 17, podivljam! Ze neke ljude motivacija da vode svoj vlastiti posao dolazi iz želje da se izvuku iz zamke određenog radnog vremena od, recimo, 9 do 17 sati. Oni će načiniti bilo što da pobjegnu iz kolotečine u kojoj se nalaze, a jedna od mogućnosti je upravo pokrenuti vlastiti posao. Takvi ljudi u klasičnom se radnom vremenu osjećaju kao da ih nešto guši, te da je dnevna radna rutina pravo mučenje, beskrajni, depresivni i demotivirajući sastanci! Ovi ljudi nisu timski igrači, oni su kreativci koji bolje rade samostalno. Frustracije se povećavaju i nakupljaju sve do točke na kojoj jednostavno moraju napustiti posao zaposlenika i dalje se kretati sami. Tu svakako ne mijemo zaboraviti faktor ŠEFA, pa neizbježni nepotizam, kao i nepravde te mnoge druge faktore koji, s druge strane, mogu biti motivirajući faktor za poduzetnički pokušaj. Kako pronaći i zadovoljiti volju (želju) Katkada nadahnuće za početak nekog posla može ukazati na potrebu ili želju koja upravo traži da bude zadovoljena! Nitko drugi to ne radi; tržište čeka da mu to bude ponuđeno. Ovakva poslovna ideja se obično ograničava na lokalno tržište - grad ili županiju. Takvi ljudi shvate kako su na putu da pobijede, i oni kreću! Obično to nije samo po sebi dovoljno jaka motivacija, osim ukoliko je praznina na tržištu toliko velika da je uspjeh zagarantiran. Inače, potrebna je još neka motivacija koja bi uz onu prvu dala poticaj prije nego što se krene s poslom. Poduzetnik_slog.indd 11 2.6.2006 16:36
12 Novac, novac, novac! Začuđuje kako novac može bit snažna motivacija. Javlja se u dva oblika: Nemate ga uopće, a vaša je motivacija da krenete na tržište i zaradite nešto kako bi se poslovi dalje održavali i vrtili. Već ste se dobro potkožili, ali imate grozomornu želju da budete prokleto bogati! Ovisnooveličinivašeželjeilipotrebe,svakaodovihmotivacija može biti dovoljno jaka da vas pokrene (podbode) na akciju. Razgovarajući s mnogim malim poduzetnicima, oni će vam reći da stvaranje hrpetina novaca ipak nije nešto što se često događa. Tako želja za posjedovanjem vrhunskog sportskog automobila ili broda može biti tek katalizator koji vas potiče na vašem putu, ali morate prihvatiti činjenicu da taj put može biti dugačak i vrlo težak te da putem možete doživjeti i nezgode! Promjena životnog stila Fleksibilnijeradnovrijeme,mogućnostuzimanjaneuobičajenih slobodnih dana i mogućnost da se približite potrebama svoje porodice, još su neki čimbenici koji vas mogu motivirati za privatni posao. Ovo su dobri razlozi za one koji žele voditi posao iz svoje kuće i vole slobodu koju im daje samostalan rad. Zašto je on bolji od mene? Često snažan motivacijski faktor može biti uspjeh drugih. Nerijetko, članak u novinama o uspjehu vašeg susjeda ili prijatelja može toliko motivirati da se zanemare mnoge činjenice i krene u poduzetničke vode „grlom u jagode“, što niti slučajno ne mora biti negativno. Prisjetimo se samo faktora sreće. Koliko smo samo puta čuli komentare roditelja ili bračnih supružnika o tome „vidi kako je on uspio„ ili „vidi kakvu bundu njegova žena nosi„ ili običan komentar „vidi kakav je auto kupio“. Ukoliko to dovoljno Poduzetnik_slog.indd 12 2.6.2006 16:36
13 puta čujemo, vjerojatno ćemo iskoristiti i sam nagovještaj prilike ili kakvu poluideju da bi krenuli u poduzetnički pothvat kojim bi najčešće drugima, pa onda i sebi, dokazali da smo jednako sposobni kao i oni koje nam uža okolina stalno nameće kao uzor. Izgubio sam posao, što da radim? Ako ste proglašeni viškom radne snage, to za nekoga može biti katastrofa, a za nekog drugog prilika na koju je čekao. Ako ste nestrpljivi, frustrirani poduzetnik, onda bi vaša otpremnina mogla biti dovoljna da vam omogući početni poticaj. Zajedno sa vašim oduševljenjem i strastvenošću, to bi mogao biti recept za uspjeh. Ima mnogo raznih faktora motivacije. Nekimljudimajedovoljansamojedan;drugimogukombinirati nekoliko. Poznavanje motivacije moglo bi pomoći da procijenite koliko je jaka vaša želja i pomoći vam da odlučite da li da poduzmete sljedeći korak. Koja je vaša motivacija? Prepoznajte je i bit će vam lakše. Da li ste tome dorasli? Ogromna je razlika između zaposlenika ili poduzetnika. Vještine i iskustva koja ste naučili kao zaposlenik koji radi od 9 do 17 neće biti vještine i iskustva koji će vam trebati da budete uspješan mali poduzetnik. Zato je važno uzeti u obzir tražene vještine i kvalitete (atribute), a onda odlučiti da li ste tome dorasli. Da li pritom posjedujete potrebnu osobnost? Jedno od bitnih pitanja su vaše godine starosti, obiteljsko stanje, a nikako ne smijemo zaboraviti niti zdravstveno stanje. To su pitanja koja morate postaviti sami sebi. U ovom odlomku razmatramo kvalitete koje je potrebno posjedovati da bi postali uspješan poduzetnik. Poduzetnik_slog.indd 13 2.6.2006 16:36
14 Samomotivacija U odlomku pod naslovom “Htjeli bi postati poduzetnik” razmatrali smo ključne motivacije za započinjanje posla. Koja se od njih može primijeniti na vas? Vidjeli smo da su neke motivacije jače od drugih i, ako su dovoljno zanimljive, mogu vam pomoći da nekako progurate teške dane. Je li vaša potreba za započinjanjem posla samo površna ili je istinska, duboko u vama? Razumijevanje motivacije pomaže u procjeni intenziteta kojim ste posvećeni uspjehu. Što je vaša motivacija jača, šanse za uspjeh su veće. Samomotivacija je stav koji vam je definitivno potreban. Donošenje odluka Dok ste zaposlenik vaše donošenje odluka ima drugačiju primjenu, ali i posljedice od donošenja odluka iz pozicije malog poduzetnika. Zaposlenik najčešće ne donosi važne poslovne odluke, one su već donesene i napravljene za njega. Odluke koje treba donijeti su obično one lakše, jer zaposlenik dobiva plaću na kraju mjeseca bez obzira što se dogodilo (osim, naravno, u slučajevima apsolutno nepopravljive, izuzetno velike pogreške!). Ako sami sebi želite biti gazda, možete li donijeti odluku koja će odrediti hoće li sljedeći mjesec biti plaćena rata vaše hipoteke? Možete li odluke donositi brzo i odlučno? Neodlučnost je za posao kao poljubac smrti. Samopouzdanje Jeste li ikada imali posla s nekim za koga je izrazito jasno da mu manjka samopouzdanja za ono što čini? Ovaj manjak samopouzdanja brzo zahvati i vas pa, iako bi mogli od njega Poduzetnik_slog.indd 14 2.6.2006 16:36
15 kupovati proizvod, šansa da odete tamo i sljedeći put je vrlo mala. Ako želite privući i zadržati kupce, morate zračiti samo­ pouzdanjem - to znači imati povjerenje u vlastito znanje i vještine. Te u vlastiti proizvod! Ova se kvaliteta veže uz donošenje odluka - kada donesete jednu odluku, trebate biti puni samopouzdanja da bi se te odluke čvrsto držali, a ne se preispitivati i na taj način poticati vlastitu sumnjičavost. Imate li samopouzdanja u tolikoj mjeri da bi se i vaš kupac osjećao pouzdano, tj. da ima u vas povjerenje? Disciplina Jedna od prvenstvenih motivacija za samozapošljavanje je fleksibilnost koju ono donosi. Međutim, za razliku od rada zaposlenika,uvašemposlusenegarantiraplaćanakrajumjeseca. Ono što trebate je: disciplina da ustanete iz kreveta u ponedjeljak ujutro čak ako je vani hladno i mokro; disciplina kojom ćete se prisiliti da nikad ne kažete “napravit ću to sutra”; disciplina provođenja zadaća koje nisu ugodne; disciplina da možete reći “ne” nekom upornom prodavaču (komer­cijalistu)! Disciplina je zapravo sposobnost koncentracije na postizanje nekog zadanog cilja. Da li ste dovoljno disciplinirani za vođenje posla? Dobar motivator Ako su vam u poslu potrebni suradnici, onda ih morate i motivirati za posao, što znači da morate biti dobar motivator. Kako bi dobili najbolje što vam suradnici mogu dati, morate biti sposobni poticati ih na rad i kada situacija krene nizbrdo; održati njihov duh na visini; pomoći im da vide prednosti nečega što treba napraviti na određeni način. Nadalje, biti dobar motivator znači i motivirati samog sebe. Možete li pronaći dobre strane u većini stvari kako biste ostali Poduzetnik_slog.indd 15 2.6.2006 16:36
16 motivirani i koncentrirani? Možete li se kretati prema naprijed čak i onda kada se stvari čine tužnim i lošim? Nepopustljiva tvrdoglavost Možda je najkorisnija kvaliteta koju ćete trebati tvrdoglavost. Možete li se koncentrirati na tekuće zadatke, spustiti glavu i baciti se u rješavanje prepreka koje su se ispriječile na vašem putu? Čak i ako budete malo usporeni ili skrenuti s puta prema vašem cilju, morate biti nepopustljivi kako bi se vratili natrag na kolosijek. Povezana sa samomotivacijom, nepopustljivost i tvrdoglavost mogla bi biti odrednica koja dijeli propast od uspjeha. Proučite ovu listu i odlučite sami da li ste sposobni voditi vlastiti posao? Vještine potrebne za uspjeh Ako ste pročitali stranice u kojima se govori o osobnosti i kvalitetama, mogli ste već dosad spoznati da li posjedujete kvalitete za uspješnog malog poduzetnika. A što je s vašim znanjem ili vještinama? Što se očekuje da morate znati kako bi vodili posao? Isplati se utrošiti nešto vremena za pregled vaših vještina, jer nasuprot najvećem broju kvaliteta, vještine se mogu naučiti ili steći. Proučite pojedinačno ovdje opisane vještine i sami odredite da li ih imate ili nemate. Nakon toga ćete znati gdje i s čim u svezi ćete morati potražiti savjet kako biste vašu vještinu doveli do željene razine. Komunikacija Dobre komunikacijske vještine traže se u svim aspektima posla - komunikacija s kupcima, dobavljačima, suradnicima i Poduzetnik_slog.indd 16 2.6.2006 16:36
17 zaposlenicima. Trebate posjedovati određenu vještinu komuniciranja kako bi bili sposobni da jasno prenesete poruku, tako da ljudi točno razumiju što želite od njih. Uspjeh u poslu se ne može postići ako ne možete ljude uključiti na vašu valnu dužinu. Dobre komunikacijske vještine javljaju se u obliku logičnog predstavljanja vaših ideja, kako govorenjem tako i u pisanom obliku. Ako vjerujete da u tom aspektu trebate poboljšanje, potražite podatke o tečajevima i u knjigama koje obrađuju vještine prezentacija, te vještinu pisanja pisama ili memoranduma. Dobre komunikacijske vještine proširuju se i na razumijevanje govora tijela. Sposobnost “čitanja” govora tijela drugih ljudi može vam dati izvjesnu prednost, koja baš nije previše “fer”, a prednost je ono što voditelj posla traži! Da li je pokret koji je sugovornik upravo učinio znak da je spreman kupiti, ili je to znak da se sprema ustati i otići? Različite situacije zahtijevaju različito vođenje - naučite zapažati razliku. Prodaja i marketing Ako ne možete djelotvorno prodati vaš proizvod onda nikada nećete postići uspjeh! Kupci rijetko kupuju samo na osnovi trenutnih poriva - oni trebaju ohrabrenje i trebaju biti svjesni činjenice da je vaš proizvod spreman da bude kupljen. Jasno razdjeljivanje vašeg proizvoda od onog konkurentskog također je važno. Marketinške vještine uključuju: - Sposobnost da podijelite tržište na segmente - Identifikaciju ciljanog tržišta - Pisanje marketinškog plana i njegovo provođenje - Razumijevanje različitih tipova tržišta Kada ste već postigli da je vaš proizvod dovoljno poznat, trebate biti sposobni da interes za proizvod pretvorite u gotov novac! Sada prodajne vještine ulaze u igru! Prodajne vještine uključuju: Poduzetnik_slog.indd 17 2.6.2006 16:36
18 - Pronalaženje prilike za prodaju - Sposobnost pregovaranja za bolji sporazum (ugovor) - Baratanje namjerama u svrhu postizanja cilja - Zatvaranje sporazuma (sklapanje ugovora) Organizirajte svoj život Vođenje poduzetništva je niz uzastopnih poslova gdje jedan slijedi drugi. Vi se morate dobro organizirati da bi posao tekao djelotvorno. Možete li biti dovoljno disciplinirani i organizirani da završite posao na vrijeme? Možete li vaš ured održavati čistim, izoliranim od buke i pronalaziti brzo dokumentaciju koja vam treba? Jeste li sposobni odrediti prioritete poslova, koncentrirajući se na posao koji će vam dati najveći prihod? Ako ste organizirani, možete vaš posao voditi lakše i profitabilnije. Čuvanje novca Zabrljati u financijama je vjerojatno najbrži način da okončate vaše poduzetničke aktivnosti. Ako ste samo zaposlenik, vi svoje financije vodite vrlo jednostavno, što znači da morate paziti da ne potrošite više nego što imate na računu. Vođenje malog poduzetništva uključuje više od toga. Vještine baratanja financijama uključuju: - izdavanje faktura kupcima na vrijeme, i plaćanje dolaznih računa na vrijeme - kontrolu kredita i strogost prema onima koji kasne s plaćanjem - znati u kojem času možete napisati ček na veliki iznos Poduzetnik_slog.indd 18 2.6.2006 16:36
19 - prepoznati važnost planiranja unaprijed i brinuti se da se izračuna godišnji budžet i “cash flow” - mjesečno voditi i pratiti računovodstvene stavke dobitaka i gubitaka kako bi odmah znali da li ste u dobitku ili gubitku. Postoje mnoge knjige i PC aplikacije koje vam u tome mogu pomoći. Pronalaženje zaposlenika i kako se prema njima odnositi Ako ste brzo prerasli fazu u kojoj je dovoljan jedan zaposlenik u vašoj firmi (to ste bili vi), morat ćete zaposliti dodatno osoblje. Vaše vještine moraju uključiti sposobnost da identificirate kakva točno osoba/osobe zadovoljava/ju vaš tip poslovanja. Da li tražite pokretnu aktivnu osobu ili tihog, mirnog, organiziranog administratora? Kada identificirate potencijalne kandidate, trebat ćete upotrijebiti još jednu vještinu, a to je kako biti djelotvoran voditelj intervjua. Nikako ne želite zaposliti krivu osobu u vaš tim samo zato što ste propustili dobro je testirati tijekom intervjua. Kada već nekoga zaposlite, sljedeće što trebate je da te osobe možete dalje voditi i njima rukovoditi. Morate se osigurati da svi oni točno spoznaju koje su njihove uloge te da točno znaju što se od njih traži. Morate biti sposobni da ih motivirate i ohrabrujete tijekom mogućih razdoblja lošijeg poslovanja. To zapravo znači uvođenje nekog sustava ocjenjivanja, tako da uvijek možete identificirati vaše dobre radnike, a da onim slabijima pomognete. Pregledajte svoju tekuću listu vještina. Nemojte dopustiti da vaš posao trpi zbog korištenja zastarjelih vještina. Poduzetnik_slog.indd 19 2.6.2006 16:36
20 Imate ideju? U prethodnim odlomcima o vještinama i kvalitetama koje su potrebne da budete mali poduzetnik morali ste uzeti u obzir saznanje da li možete biti sam svoj gazda. Sada to možete odlučiti stvarno i pokušati! Međutim, vi možete imati i vještine, i potrebne motivacije, ali nemate ideju! Pretvorite poslić u poduzetnički posao Jedna od prednosti rada zaposlenika su poznavanje specifičnih znanja koja se mogu s vremenom usvojiti. Vaš je posao mogao biti takav da ste mogli dati otkaz i iskoristiti svoje stečeno znanje za osnivanje vlastitog posla. Morat ćete biti oprezni i paziti da bezočno ne ukradete i prijašnje kupce, ali općenito uzevši to je dobar način za dobivanje poslovne ideje. Pretvorite hobi u biznis Imate li neki hobi koji bi mogli lako pretvoriti u posao? Ako imate hobi, uzmite si nešto vremena za intenzivno mozganje te propitkivanje da li bi to bilo moguće pretvoriti u održiv posao. Da li bi mogli napraviti proizvod kojim bi pomogli ljudima da se bave svojim hobijem? Da li bi mogli davati savjetodavne usluge kojim bi pomogli ljudima da ih koriste u svojim hobijima? Da li bi se mogli baviti maloprodajom stvari koje su vezane uz vaš hobi? Pretvaranje hobija u posao je lakši način nego početi sasvim otpočetka - ovdje već imate želju i znanje. Potražite prazninu i popunite je Postavite sebi za cilj da ćete u razdoblju od dva tjedna neprekidnopazitinaposlovneprilikeusvakomtipuindustrijskog sektora, čak i ako nemate znanja o tome. Gdje god išli, imajte na umu potencijalne prilike i držite oči otvorene za sve mogućnosti. Poduzetnik_slog.indd 20 2.6.2006 16:36
21 Jeste li nekada odjednom imali neku želju koja vam nije mogla biti ispunjena? Da li ste prisluškivali (slučajno ili namjerno) ljude koji su razgovarali o problemima koje bi vi uz malo razmišljanja mogli riješiti? Da li ste locirali posao koji se možda zatvara, ali vi znate da bi ga mogli opet pokrenuti? Ako vam to nije jasno i stalno na pameti, vaša će zadaća traženja prilika biti teža. Uklopite vaše razmišljanje u pravi okvir i doći ćete do odgovora. Istražite mogućnosti Kako pronalazite prilike šetajući naokolo, čitajući novine, kataloge i časopise, tako se istovremeno možete stalno pitati “Mogu li ovo pretvoriti u posao?” Ako imate grubu ideju o području u kojem želite biti, posjećujte sajmove i izložbe te vidite da li tamo možete dobiti inspiraciju za daljnje razvijanje vaše ideje. Kopirajte uspjeh Vrlo malo poslova je baš originalno. Većina je varijacija na neku temu. Prostudirajte uspješne poslove i zapitajte se : “Kako mogu iskoristiti ovu ideju?” Bez da kopirate ukupni koncept ili povrijedite autorska prava, razmislite radije kako možete već postojeći posao preokrenuti u vaš vlastiti. Pogledajte eksploziju kafića. Svi oni nude isti proizvod, a ipak su zamjetno različiti. Kada posjećujete druge gradove ili čak druge zemlje, možete uočiti neki posao koji u vašem području ne postoji. Možete li preuzeti ideju i pokrenuti nešto slično kod vas? Dakle, stalno se propitkujte! Jeste li izumitelj početnik? Kreativni ljudi često dolaze s idejama za proizvode ili načine proizvodnje. Imate li i vi kakvu ideju za proizvod ili kako bi se Poduzetnik_slog.indd 21 2.6.2006 16:36
22 na drugačiji način moglo proizvesti nešto što je jedinstveno? Da li bi to mogli pretvoriti u održiv posao? Uzmite si vremena za razmišljanje o tome kako bi vi to mogli postići. Postoje brojni načini kako da dođete do neke ostvarive ideje. Budite poput kraljice iz priče “Alisa u zemlji čuda” koja je rekla: “Katkada razmišljam o 6 nemogućih stvari prije doručka”. Ha, jedna od tih stvari mora biti moguća poslovna prilika! Ipak, ako ciljate na potencijalno održivu ideju, svakako budite sigurni da se nalazi unutar područja za koje ste jako zagrijani. Strast i želja za neku ideju pomažu da ona postane stvarnost. Mlaki interes neće vas odvesti nikud. Ima li koga tamo? Kada ste jednom naciljali vašu ideju, vjerojatno ste puni oduševljenja i nestrpljivi da počnete. Vi vidite potencijal i jedva čekate da počnete. Ali... postoji li tamo još netko tko je jednako tako zagrijan za vaš proizvod kao i vi sami? Mnogi novi poduzetnici propuste si postaviti ovo pitanje u ranijoj fazi, pa tako prekasno shvate koliko su možda bili neoprezni! Nakonštosteprovelinekovrijemeuistraživanjuipročišćavanju vaše ideje, jednako toliko vremena morate potrošiti za potvrdu da postoji tržište za vaš proizvod. To može izgledati kao zadatak koji izaziva strah; postoje 3 logična koraka koja trebate preći. Identificirajte geografsko tržište Da li ćete prodavati samo na lokalnom ili i na širem tržištu? Možete li sebe vidjeti u prodaji unutar niza regija unutar Hrvatske ili unutar većeg broja zemalja? Tko zna, možda bi vaš proizvod mogao biti primjeren i za svjetsku distribuciju! Važno je da identificirate vaše gravitirajuće područje, jer sve ostalo počinje iz toga. Poduzetnik_slog.indd 22 2.6.2006 16:36
23 Identificirajte vaše mjesto trgovine Nakon što ste identificirali sveukupno tržište, sljedeći korak je pronalaženje posebnih informacija, a informacija kao takva predstavlja najvredniji resurs kojim možete raspolagati. Industrija Želite saznati koliko tu ima potencijalnih kupaca, koji su trendovi u industriji, kako izgleda budućnost. Gdje možete naći te informacije? Nabavite i pregledajte brošure drugih firmi, industrijske časopise, trgovačke kataloge, web stranice industrijskih saveza i vaše lokalne poslovne informacije. Lokalno tržište Ako imate namjeru davati usluge na vašem lokalnom tržištu, trebate biti sigurni da vaš ciljani kupac tamo stanuje! Vozite ili se šećite uokolo, pažljivo gledajte ljude na ulici. Da li oni odgovaraju onom profilu kojeg ste zamislili kao ciljanog kupca? Pogledajte druge dućane i poslove koji se nalaze u toj zoni. Da li su oni u skladu s vašom vrstom posla? Pretpostavimo da želite otvoriti dućan s polovnom robom, a posao želite locirati u blizini vašeg doma kako bi bili blizu obitelji. Mjesto vašeg stanovanja je zona gdje živi srednja do viša klasa. Morate se pošteno zapitati da li bi takav posao bio uspješan u ovoj zoni. Međutim, ako ga želite otvoriti u zoni gdje žive stanovnici nižih primanja, onda je to vjerojatno vaša pobjeda! Radi se o tome da budete sigurni da idealni kupci ili korisnici postoje u vašoj zoni. Naravno, ako ste u poslu isključivo preko elektroničkog medija (e-business), zemljopisni faktor nije uopće važan. Identificirajte potencijalne kupce Nakonštosteidentificiralitržište,sljedećikorakjeidentifikacija potencijalnih kupaca. Hoće li ih biti dovoljno da bi posao bio uspješan? Poduzetnik_slog.indd 23 2.6.2006 16:36
24 Prvi korak je vizualno prepoznati tko će biti vaši tipični kupci. Koja je njihova prosječna dob? Kakva imaju primanja? Kojeg su spola? Da li su pažljivi, proračunati kupci, ili su poneseni trenutnim oduševljenjem? Kako često kupuju proizvode kao što je vaš? Ovo je vrlo važan korak jer kada upoznate profil kupca, možete provesti istraživanje koje je više ciljano, dakle detaljnije istraživanje kako bi dokazali da tržište zaista postoji i da opravdate vaš ulazak na njega. Profil kupca vam također kasnije pomaže kod dolaska proizvoda na tržište, tako da možete bolje koncentrirati prodajne kampanje. Ako imate na pameti ciljano tržište i ciljanog kupca, trebate provesti istraživanje kojim dokazujete da tržište postoji i da niste bili previše optimistični u svezi potražnje! U ovo je uključeno istraživanje stava vaših potencijalnih kupaca putem ispitivanja. To je sljedeća tema koju ćemo obraditi. Ali najprije da vidimo kako ćete prikupiti podatke. Upitnik (lista pitanja) Najprije morate razmisliti koje točno informacije želite dobiti i prikupiti prije nego što ljude počnete bombardirati pitanjima o tome da li žele kupiti vaš proizvod. Trebate sastaviti strukturirani upitnik (listu s pitanjima) koji ćete ispuniti ili vi ili onaj kojega ispitujete. Ovdje su prikazana neka razmišljanja o sastavljanju takvog upitnika. Ime i adresa Prostor u koji se upisuju imena i adrese. Informacije mogu biti korisne kod pojašnjavanja pojmova, kao što mogu predstavljati i potencijalnu marketing listu. Ipak, dobro razmislite da li želite prikupljati imena. Zbog količine nepotrebnog «smeća» koje danas primamo poštom, ljudi baš nisu skloni davanju svoje adrese. Pitanjem o adresi moglo bi se dogoditi da zauzmu Poduzetnik_slog.indd 24 2.6.2006 16:36
25 negativan stav čak i prije nego što počnete postavljati pitanja! Tako katkada ne bi dobili odgovore koje tražite ili bi kandidat mogao odbiti odgovarati na vaša pitanja. Informacije kategorizirane po dobi Pribavite informacije o dobi vaših ispitanika. Grupirajte ispitanike po godinama, recimo od 25 do 35, tako da ih možete kategorizirati. Da li su muškarci ili žene? Da li su zaposleni, imaju livlastitiposaoilisunezaposleni?Ukojimsuplatnimkategorijama - 20,000 do 35,000 kuna? Kakvo je njihovo bračno stanje? Razmislite i o drugim informacijama koje bi vam mogle pomoći kod analize odgovora. Pripremite pitanja Pitanje koje postavljate može biti bilo koje od ovih: Kakvi su njihovi kupovni običaji? Kada i koliko često kupuju proizvod koji je sličan vašem? Što traže u tom proizvodu? Što ih odbija? Koji je minimalni, ali i maksimalni iznos koji su spremni platiti? Gdje kupuju - u malim lokalnim trgovinama, supermarketima ili on-line? Koju bi mogućnost kupnje izabrali kada bi mogli birati? Da li im je važna dobra usluga ili više vole jeftin i veseli pristup? Opcije istraživanja Sada možete, oboružani svojom listom pitanja, krenuti u lov na ciljane kupce i početi ih ispitivati! Koje su vam opcije na raspolaganju u trenutku kada ste spremni početi s istraživanjem? Licem u lice Prva mogućnost je pokucati na vrata i pitati ljude ako imaju 5 minuta vremena. Ili, možete stajati na ulici i hvatati ljude koji Poduzetnik_slog.indd 25 2.6.2006 16:36
26 pognute glave žure pokraj vas! Licem u lice je svakako najjeftinija metoda, ali uzima dosta vremena. Morate biti spremni i na stalno odbijanje razgovora. Ako se vaš proizvod prodaje kao sredstvo za neki drugi posao, onda ćete morati nazivati svaku poslovnicu pojedinačno. Vjerojatno ćete morati ugovoriti sastanak kako bi razgovarali sa pravom osobom, što znači da ćete morati tamo osobno otići - putovanje tamo i natrag samo radi jedne liste pitanja?! To vam uzima mnogo vremena, osobito ako ćete morati voditi cijeli niz razgovora kako bi anketa bila vrijedna truda. Telefonom Ovom metodom bar ne morate stajati na vjetrovitom uglu ulice ili šetati uokolo! Nezgodno je što je ova metoda skuplja. Broj onih koji će odbiti razgovor vjerojatno će biti dosta velik, jer je mnogo lakše reći «ne» ako ne gledate drugu osobu u lice. Koliko ste vi to puta napravili u situaciji kada su drugi nazvali vas baš dok ste večerali? Zavisno od vašeg financijskog stanja i broja ljudi koje želite intervjuirati, moguće je angažirati neku firmu koja se time bavi kako bi napravila istraživanje za vas. Ipak, to ćete eventualno učiniti ako imate na raspolaganju vrijeme, financijska sredstva i pozitivan stav. Diskusijske grupe Ako možete lako identificirati vašeg ciljanog kupca, mogli bi ljude zamoliti da prisustvuju diskusijskoj grupi; vi ćete, naravno, voditi diskusiju, a vaša će lista pitanja izazvati diskusiju iz koje možete prikupiti informacije koje vam trebaju. Za razliku od prve i druge opcije, ovdje tražite od nekoga da žrtvuje najmanje sat do dva svojeg vremena pa ćete ih stoga možda morati na neki način potaknuti da se uopće pojave - možda lagani ručak ili sendviči. Administrativno je ta metoda teža od drugih - morate pronaći sudionike, dobiti pristanak, organizirati vrijeme i mjesto Poduzetnik_slog.indd 26 2.6.2006 16:36
27 događanja itd.. Međutim, ovdje ste u mogućnosti dobiti vrlo dobar rezultat u smislu da razumijete potrebe i zahtjeve vaših potencijalnih kupaca, obzirom da se diskusija u grupama može voditi do detalja. Poštom Ovaj pristup postaje vrlo popularan jer je vremenski povoljniji i jeftiniji od telefoniranja. Uspješnost i postotak primljenih odgovora mogao bi biti veći jer će ljudi ispuniti vaše upitnike u vrijeme koje njima odgovara i neće se osjećati nelagodno zbog prisustva ispitivača. Da bi spriječili da vaš upitnik završi u košu za smeće, morate napisati jasno i čitko popratno pismo. Ipak, postotak odgovora mogao bi biti nizak pa morate i ovdje razmišljati o načinu na koji biste mogli ohrabriti i potaknuti sudionike - sudjelovanje u velikom nagradnom izvlačenju ili kupon za popust. Oboje, naime, može izazvati iskušenje. Do sada bi već trebali imati sve potrebne informacije da odlučite postoje li negdje potencijalni kupci koji bi bili spremni kupiti vaš proizvod. Sada ste spremni za sljedeći korak plana, a to je razmatranje zakonskog statusa vašeg poduzetništva. Zakonski status (pravna valjanost) Nakon što ste odlučili da možete krenuti s vašom poslovnom idejom, sljedeći korak bit će kako strukturno odrediti vaše poslovanje. Za svaki odabrani format postoje prednosti i nedostaci. PRAVNI OBLICI ORGANIZIRANJA Tko su subjekti maloga gospodarstva? Subjekti maloga gospodarstva su fizičke i pravne osobe koje samostalno i trajno obavljaju dopuštene djelatnosti radi Poduzetnik_slog.indd 27 2.6.2006 16:36
28 ostvarivanja dobiti, odnosno dohotka na tržištu. To su subjekti koji: 1) zapošljavaju prosječno godišnje manje od 250 radnika 2) u poslovanju su neovisni 3) ostvaruju ukupni godišnji promet do 60.000.000,00 kuna, ili imaju zbroj bilance ako su obveznici poreza na dobit, odnosno imaju dugotrajnu imovinu ako su obveznici poreza na dohodak, u vrijednosti do 30.000.000,00 kuna. Vrste subjekata maloga gospodarstva po kriteriju veličine. Prema veličini razlikuju se mikro, mali i srednji subjekti maloga gospodarstva. Mikrosubjekti maloga gospodarstva su fizičke i pravne osobe, koje prosječno godišnje imaju zaposleno manje od 10 radnika. Mali subjekti maloga gospodarstva su fizičke i pravne osobe koje: 1) prosječno godišnje imaju zaposleno manje od 50 radnika, 2) ostvaruju ukupni godišnji promet do 16.000.000,00 kuna, ili imaju zbroj bilance ako su obveznici poreza na dobit, odnosno imaju dugotrajnu imovinu ako su obveznici poreza na dohodak, u vrijednosti do 8.000.000,00 kuna. Srednji subjekti maloga gospodarstva fizičke su i pravne osobe čiji je godišnji prosječni broj radnika, ukupni godišnji promet ili zbroj bilance, odnosno dugotrajna imovina veća od propisanih za male subjekte, ali manja od maksimuma za malo gospodarstvo u cjelini. OBRT Zakonska osnova Zakon o obrtu (“Narodne novine”, broj 77/93, 90/96, 64/01 i 71/01)pravnajeosnovazareguliranjetemeljnihpitanjaobrtništva koja se odnose na obavljanje obrta, obrazovanje i osposobljavanje za obavljanje obrta i organiziranost obrta. Poduzetnik_slog.indd 28 2.6.2006 16:36
29 Što je obrt? Obrtjesamostalnoitrajnoobavljanjedopuštenihgospodarskih djelatnosti od strane fizičkih osoba radi postizanja dobiti koja se ostvaruje proizvodnjom, pro- metom ili pružanjem usluga na tržištu. Obrt obavlja i trgovačko društvo koje obavlja jednu ili više djelatnosti, ako to ne čini na industrijski način. Vrste obrta 1. slobodni obrti, za obavljanje kojih se, kao uvjet, ne traži ispit o stručnoj osposobljenosti ili majstorski ispit, 2. vezani obrti, za obavljanje kojih se, kao uvjet, traži ispit o stručnoj osposobljenosti i vezani obrti za obavljanje kojih se, kao uvjet, traži majstorski ispit, 3. povlašteni obrti koje obrtnik ili trgovačko društvo smiju obavljati samo na temelju povlastice koju izdaje nadležno ministarstvo, ovisno o vrsti obrta. Tko je obrtnik? Obrtnik je fizička osoba koja obavlja jednu ili više djelatnosti u svoje ime i za svoj račun, a pritom se može koristiti i radom drugih osoba. Što su sezonski obrti? Sezonsko obavljanje obrta traje najdulje šest mjeseci unutar jedne kalendarske godine. Pojednostavljuje se rad fizičkih osoba koje žele obavljati obrt niz godina samo u određenom razdoblju (do šest mjeseci godišnje, neprekidno ili s prekidima). Sezonsko obavljanje obrta trajno se upisuje u obrtni registar, a osobama koje obavljaju sezonski obrt, u vrijeme njegovog obavljanja uspostavlja se svojstvo osiguranika. Popissezonskihobrtadostupanjeu“Pravilnikuodjelatnostima koje se mogu obavljati kao sezonski obrti” N.N. 21/02. Poduzetnik_slog.indd 29 2.6.2006 16:36
30 Uvjeti za obavljanje obrta Fizička osoba može obavljati obrt ako ispunjava sljedeće opće uvjete: 1. da udovoljava posebnim zdravstvenim uvjetima, ako je to propisano zakonom, 2. da joj pravomoćnom sudskom presudom, rješenjem o prekršaju ili odlukom Suda časti nije izrečena sigurnosna mjera ili zaštitna mjera zabrane obavljanja djelatnosti dok ta mjeratraje.Ovajdokazpribavljanadležnotijeloposlužbenoj dužnosti. Ukoliko se radi o vezanom obrtu (za koji se traži poseban uvjet stručne osposobljenosti ili položenoga majstorskog ispita) fizička osobamorapriložitidokazotomedaraspolažetraženimuvjetom. Ako fizička osoba ne raspolaže tim uvjetom, može obavljati vezani obrt, ali na tim poslovima mora zaposliti radnika koji udovoljava tome uvjetu. Jednako tako vezane obrte mogu obavljati i osobe s odgovarajućim višim ili visokim obrazovanjem po prethodno pribavljenoj suglasnosti od strane Ministarstva za obrt, malo i srednje poduzetništvo. Tko još može obavljati vezane obrte? Izumitelji Vezane obrte mogu obavljati i fizičke osobe - izumitelji na temelju ostvarenogapatentnog prava za patentirani proizvod ili uslugu, jer patentno pravo osigurava izumiteljima pravo vlasništva nad izumom, što uključuje i njihovo pravo da proizvod sami proizvode ili da izum ustupe ili prodaju drugim osobama. Osobe na području posebne državne skrbi i otocima. Pojednostavnjuju se posebni uvjeti za obavljanje vezanih obrta na područjima određenim Zakonom o područjima posebne državne skrbi i Zakonom o otocima, a namjera njena uvođenja jest poticanje samozapošljavanja i povećanje broja obrta. Osobe koje na područjima određenim Zakonom o područjima posebne državne skrbi i Zakonom o otocima obavljaju vezane obrte na temelju završene odgovarajuće srednje stručne spreme, dužne Poduzetnik_slog.indd 30 2.6.2006 16:36
31 su u roku od godine dana od stjecanja uvjeta za pristupanje polaganju majstorskog ispita (4 godine od dana od upisa u obrtni registar) položiti majstorski ispit za odgovarajuće zanimanje. Kako se otvara obrt Nadležno tijelo za upis obrta u obrtni registar i izdavanje obrtnice je Ured državne uprave u jedinicama područne (regionalne) samouprave. Fizička osoba koja želi registrirati obrt uputit će se u navedeni Ured na području na kojem namjerava obavljati obrt i predati propisanu tiskanicu prijave za upis u obrtni registar, te tiskanicu RL-1 koja sadrži podatke o obrtu. Ukoliko se radi o vezanom obrtu dužan je priložiti i dokaz o traženoj stručnoj osposobljenosti, odnosno o položenom majstorskom ispitu. Ako pak obrt namjerava obavljati putem zaposlenika, dužan je predočiti dokaz da on udovoljava traženom uvjetu. Nadležni Ured državne uprave izdat će obrtnicu fizičkoj osobi koja udovoljava navedenim uvjetima. Za obavljanje slobodnih, vezanih i povlaštenih obrta obrtnik mora imati obrtnicu. Za obavljanje povlaštenih obrta obrtnik mora imati povlasticu koju izdaje resorno ministarstvo ovisno o vrsti djelatnosti. Upisom obrta u obrtni registar obrtnik je dužan početi obavljanjem obrta u roku od godine dana od dana izdavanja obrtnice. Obrtnik je dužan najkasnije osam dana prije početka obavljanja obrta prijaviti obavljanje obrta nadležnom uredu, koji će o tome odmah izvijestiti odgovarajuće inspekcije. Tvrtka Tvrtka je ime pod kojim obrt posluje. Tvrtka sadrži naziv obrta, oznaku obrta, ime i prezime obrtnika i sjedište, a može sadržavati i posebne oznake. Tvrtka se mora istaknuti na ulazu u sjedište obrta i izdvojene pogone u kojima se obavlja obrt ili na mjestu gdje se obrt obavlja ako se radi o obrtima za koje nije potreban prostor. Sjedište obrta Sjedište obrta je mjesto u kojem se obavlja obrt. Ako se obrt obavlja u više mjesta, sjedište je u jednome od mjesta koje obrtnik Poduzetnik_slog.indd 31 2.6.2006 16:36
32 odredi. Ako za obavljanjeobrta nije potreban prostor, sjedište obrta je mjesto u kojemu obrtnik ima prebivalište. Obrt može obavljati i u izdvojenom pogonu u kojem mora imenovati poslovođu. Zajedničko obavljanje obrta Radi obavljanja gospodarskih djelatnosti, dvije ili više fizičkih osoba mogu zajednički obavljati obrt. Međusobni odnosi tih osoba uređuju se pisanim ugovorom na koji se primjenjuju propisi kojima se uređuju obvezni odnosi u ortakluku. Radi obavljanja gospodarske djelatnosti jedna fizička osoba može obavljati više zajedničkih obrta. Prestanak obrta Obrt prestaje odjavom ili po sili zakona. Prestanak obrta utvrđuje rješenjem nadležni ured i po pravomoćnosti rješenja briše obrt iz obrtnog registra. Prestanak obrta odjavom utvrđuje se danom navedenim u odjavi, a ne može se odjaviti unatrag. TRGOVAČKA DRUŠVA Zakonska osnova Zakon o trgovačkim društvima (“Narodne novine”, broj 111/93 i 34/99) Tko je trgovac Trgovac je pravna ili fizička osoba koja samostalno trajno obavlja gospodarsku djelatnost radi ostvarivanja dobiti proizvodnjom, prometom robe ili pružanjem usluga na tržištu. Pojam trgovačkoga društva Trgovačko društvo je pravna osoba čiji su osnivanje i ustroj određeni Zakonom o trgovačkim društvima. Poduzetnik_slog.indd 32 2.6.2006 16:36
33 Vrste trgovačkih društava i njihova osnovna obilježja. Trgovačka su društva javno trgovačko društvo, komanditno društvo, dioničko društvo i društvo s ograničenom odgo­ vornošću. Javno trgovačko društvo i komanditno društvo su društva osoba, a dioničko društvo i društvo s ograničenom odgovornošću su društva kapitala. Javno trgovačko društvo je društvo u koje se udružuju dvije ili više osoba radi trajnog obavljanja djelatnosti pod zajedničkom tvrtkom,asvakičlandruštvaodgovaravjerovnicimaneograničeno solidarno cjelokupnom svojom imovinom. Društvo se temelji na ugovoru. Komanditno društvo je društvo u koje se udružuju dvije ili više osoba raditrajnog obavljanja djelatnosti pod zajedničkom tvrtkom, od kojih najmanje jedna osoba odgovara za obveze društva solidarno i neograničeno cijelom svojom imovinom - komplementar, a najmanje jedna osoba odgovara za obvezu društva samo dijelom iznosa određenoga imovinskog uloga u društvu - komanditor. Temelji se na ugovoru. Poslovima društva upravljaju komplementari. Dioničko društvo je društvo u kojem članovi - dioničari sudjeluju ulozima u temeljnom kapitalu podijeljenom na dionice. Društvo se temelji na statutu. Društvo s ograničenom odgovornošću je društvo u kojem jedna ili više osoba ulažu temeljne uloge kojima sudjeluju u unaprijed dogovorenom temeljnom kapitalu. Društvo se temelji na ugovoru. Ulozi u temeljnom kapitalu moraju se sastojati u novcu, stvarima ili pravima. Trgovačkodruštvomožeseosnovatizaobavljanjegospodarske ili bilo koje druge djelatnosti. Tko je trgovac pojedinac Trgovac pojedinac je fizička osoba koja samostalno obavlja gospodarsku djelatnost u skladu s propisima o obrtu i upisana je Poduzetnik_slog.indd 33 2.6.2006 16:36
34 u trgovačkom registru kao trgovac pojedinac. Fizička osoba koja posluje u skladu s propisima o obrtu može tražiti da se upiše u trgovački registar kao trgovac pojedinac sukladno odredbama Zakona o trgovačkim društvima. Kako se stječe pravna osobnost trgovačkoga društva Trgovačko društvo stječe svojstvo pravne osobe upisom u trgovački registar. Trgovačko društvo gubi svojstvo pravne osobe brisanjem toga društva iz trgovačkog registra. Što su podružnice Trgovac pojedinac i trgovačko društvo mogu izvan sjedišta imati podružnice u kojima obavljaju svoje djelatnosti. Podružnica se osniva odlukom koju donosi trgovac pojedinac ili nadležni organ trgovačkog društva u skladu s izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom društva. Odluku o osnivanju podružnice mora ovjeriti javni bilježnik. Podružnice nisu pravne osobe. Njihovim poslovanjem prava i obveze stječe društvo. Podružnica posluje pod svojom tvrtkom i mora pri tome navesti svoje sjedište i sjedište osnivača. Što je tvrtka Tvrtka je ime pod kojim trgovačko društvo posluje i pod kojim sudjeluje u pravnom prometu. Tvrtka trgovačkoga društva mora sejasnorazlikovatiodtvrtkedrugogatrgovcaupisaneutrgovački registar kod istoga registarskoga suda. Tvrtka trgovačkoga društva određuje se izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom društva. Tvrtka trgovačkoga društva mijenja se na način određen izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom društva. Tvrtka trgovačkoga društva i sve njene promjene upisuju se u trgovački registar. Što može biti predmet poslovanja trgovačkog društva Predmet poslovanja trgovačkog društva može biti obavljanje svake dopuštene djelatnosti. Dopuštena je svaka djelatnost koja Poduzetnik_slog.indd 34 2.6.2006 16:36
35 nije zakonom zabranjena ili nije suprotna moralu društva. Trgovačko društvo može početi obavljati djelatnost ili djelatnosti koje čine predmet njegovoga poslovanja upisan u trgovačkom re- gistru nakon što registarskom sudu podnese odluku nadležnoga upravnog organa kojom se utvrđuje da udovoljava tehničkim, zdravstvenim, ekološkim i drugim uvjetima pro­ pisanim za obavljanje te ili tih djelatnosti. Predmet poslovanja trgovačkoga društva utvrđuje se izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom trgovačkoga društva. Trgovačko društvo može obavljati djelatnosti upisane u trgovačkom registru. Sjedište trgovačkoga društva Sjedište trgovačkoga društva je mjesto u kojemu je uprava društva i odakle se upravlja poslovima društva ili mjesto u kojemu društvo obavlja svoju djelatnost, a određeno je izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom društva. Trgovačko društvo može imati samo jedno sjedište. Sjedište trgovačkog društva upisuje se u trgovački registar. Trgovačko društvo može promijeniti sjedište na način određen izjavom o osnivanju društva ili društvenimugovorom, odnosno statutom društva. Kad trgovačko društvo može obavljati obrt Trgovačko društvo može obavljati dopuštene gospodarske djelatnosti u sklopu obrta ako to ne čini na industrijski način. Zaposlenik kojeg trgovačko društvo mora zaposliti za obavljanje obrta obvezan je udovoljavati općim i posebnim uvjetima kojima podliježe osoba samog obrtnika. Trgovačko društvo mora podnijeti zahtjev za obavljanje obrta nadležnom Uredu državne uprave u jedinici područne (regionalne) samouprave uz predočenje izvoda iz trgovačkog registra, te naprijed navedenih dokaza za zaposlenika koji će obavljati obrt. Nakon što nadležni ured donese rješenje da je udovoljeno zakonom utvrđenim uvjetima, trgovačko društvo može početi obavljati obrt. Pri nadležnom uredu vodi se evidencija o trgovačkim društvima i zaposlenicima. Poduzetnik_slog.indd 35 2.6.2006 16:36
36 Koje su osnovne razlike između obrtnika i trgovačkog društva u financijskom smislu I obrtnik i trgovačko društvo nalaze se u istom sustavu PDV- a, obvezni su polagati gotovinu putem žiro-računa, ali obrtnik je, u pravilu, obveznik plaćanja poreza na dohodak, a trgovačko društvo poreza na dobit. Vezano uz način oporezivanja, vođenje poslovnih knjiga za trgovačko društvo složenije je i skuplje, jer se vodi tzv. dvojno knjigovodstvo, godišnje se podnosi više financijskih izvješća, što nije slučaj s obrtnikom. Teško je utvrditi komparativne prednosti jednog oblika organiziranja u odnosu na drugi, jer istog određuje veliki broj faktora koji tek u svojoj ukupnosti daju pravu sliku o odgovarajućem izboru organiziranja. ZADRUGE Što su to zadruge Zadruge su dobrovoljna udruženja zadrugara u kojima svaki član sudjeluje neposredno i koji zajedničkim poslovanjem po načelu uzajamne pomoći unapređuje i zaštićuje svoj gospodarski i drugi profesionalni interes radi ostvarenja svoje osobne i zajedničke dobiti zadrugara u skladu sa zakonom i pravilima zadruge. Zadruga je, dakle, pravna osoba koja se upisuje u sudski registar, a predmet poslovanja zadruge može biti obavljanje svake djelatnosti koja nije zakonom zabranjena. Zadruga je društvo osoba-zadrugara koji su se udružili radi ostvarenja svojih interesa. Propisi važni za razumijevanje zadružnih odnosa Na prvom mjestu je svakako Zakon o zadrugama (NN 36/95; 67/01 i 12/02) kojim je regulirano osnivanje i upravljanje zadrugom, tijela zadruge, imovina i poslovanje zadrugom, prestanak zadruge, udruživanje u zadružne saveze i dr. Zatim je to Zakon o trgovačkim društvima, te propisi kojima se uređuju Poduzetnik_slog.indd 36 2.6.2006 16:36
37 obvezni odnosi u ortakluku. Ovi propisi primjenjuju se ukoliko Zakonom o zadrugama nije propisan neki odnos ili se zakon o zadrugama poziva na primjenu Zakona o trgovačkim društvima. Štednokreditno zadrugarstvo regulirano je Zakonom o štednokreditnimzadrugama(NN47/98),alisenanjihprimjenjuje i Zakon o zadrugama. Tko je zadrugar Zadrugar je osoba koja u cijelosti ili djelomično posluje putem zadruge, tj. ona osoba koja putem zadruge prodaje svoje proizvode, odnosno usluge, nabavlja proizvode ili se koristi uslugama potrebnim za obavljanje svoje djelatnosti ili na drugi način neposredno sudjeluje u ostvarivanju ciljeva radi kojih je zadruga osnovana. Svojstvo zadrugara stječe se osnivanjem ili pristupanjem zadruzi. Novi zadrugari imaju ista prava i obveze kao i osnivači. Opseg ostvarenja tih prava ovisi o duljini trajanja svojstva zadrugara, količini i kvaliteti poslovanja zadrugara sa zadrugom, te o drugim momentima po kojima se može procjenjivati kvaliteta zadružnog odnosa. Svojstvo zadrugara ne može se steći samo na temelju unosa članskog uloga. Potrebno je, dakle, ostvarivati i interese radi kojih je zadruga osnovana. Zakon razlikuje članski ulog i udjel zadrugara. Članski ulog može biti u novcu, stvarima i pravima i koji je u pravilu jednak tako da veći broj članskih uloga ne donosi veća prava u upravljanju. Udjel zadrugara je različit i ovisi upravo o opsegu ostvarenja zadružnih poslova u kumulativnoj primjeni tijekom trajanja zadružnog odnosa, dakle kao rezultat količine i kvalitete poslovanja sa zadrugom i izdvajanja u proširenje zadružne djelatnosti ili uvećanja zadružne imovine. Što je potrebno za osnivanje zadruge Najmanje tri poslovno sposobne fizičke ili pravne osobe zaključuju ugovor o osnivanju u obliku javnobilježničke isprave. Budući zadrugari na osnivačkoj skupštini donose pravila zadruge, biraju upravitelja i imenuju članove nadzornog odbora Poduzetnik_slog.indd 37 2.6.2006 16:36
38 (ako zadruga ima više od deset zadrugara). Nakon uplate članskog uloga ispunjavaju se propisani formulari za registraciju na trgovačkom sudu, te se podnosi prijava za upis zadruge u sudski registar. Zakon o zadrugama propisuje obvezni sadržaj ugovora o osnivanju i pravila zadruge. Zakon nije odredio obvezatni minimalni osnivački ulog tako da je odluka o tome prepuštena zadrugarima. Što je to imovina zadruge Imovinu zadruge čine članski ulozi zadrugara i imovina stečena poslovanjem zadruge. Dobit pripada zadrugarima sukladno ugovoru o osnivanju i pravilima zadruge, ali skupština zadruge (sami zadrugari) može odlučiti da dobit ili dio dobiti uporabi za razvoj zadruge. U tom dijelu otvara se prostor da zadrugar kad izlazi iz zadruge ima pravo po sporazumu s ostalim zadrugarimadobitiisplatudijelaimovinekojajestečenanjegovim udjelom u stjecanju. Kakvoj zadruzi težimo Zadruga je tijekom povijesti dokazala da je respektabilan gospodarski subjekt. Prva zadruga kod nas osnovana je 1862. g. u Popovači i posluje cijelo vrijeme. U razvijenom gospodarskom svijetu zadruga je snažan pokretač razvitka cijelih područja i regija. Zadruga nije socijalni subjekt, iako joj ne možemo potpuno negirati socijalnu notu. Zadruga je, dakle, gospodarski subjekt u kojega se radi vlastitog razvoja poduzetnik pojedinac udružuje s drugim poduzetnicima, te tako udruženi pridonose vlastitom i zajedničkom razvoju. Udruživanje istorodnih proizvođača radi zajednički promišljenijega i jeftinijeg nastupa na tržištu ili proizvođača komponenti stroja (sirovine) radi proizvodnje i plasmana stroja (finalnog proizvoda) na tržište nije rijedak primjer zadruge u Europi. Nabavno-potrošačke zadruge, stambene, štedno­kreditne ili javno komunalne sve su češći primjeri kojima čovjek nastoji poboljšati uvjete života. Pojavljuje se zanimljiv oblik zadru­garstva u kojem radnici u trgovačkom društvu osnuju zadrugu da bi otkupili poduzeće od vlasnika, te da nastave upravljati poduzećem kao zadruga. Poduzetnik_slog.indd 38 2.6.2006 16:36
39 Mogu li se zadruge udruživati Dvije ili više zadruga može se udružiti i osnovati zadružni savez, koji je pravna osoba i upisuje se u sudski registar. Ugovorom o osnivanju zadružnog saveza određuje se naziv, sjedište, djelatnost i ustroj zadružnog saveza. Zadružni savezi pružaju stručnu i drugu pomoć pri promicanju poslovanja članicamakojeostvarujugospodarske,poslovneilidrugeinterese u okviru saveza. S početka ove godine zadruge se obvezno udružuju umjesto u Hrvatsku gospodarsku komoru u Hrvatski savez zadruga, kao krovnuorganizacijuzadružnogsustava. Hrvatski savez zadruga samostalna je i stručnoposlovna organizacija zadruga te zadružnih saveza koji se osnivaju radi promicanja, usklađivanja i zastupanja zajedničkih interesa zadrugara, zadruga i zadružnih saveza. On zastupa interese zadruga i zadružnih saveza pred državnim i drugim tijelima u zemlji i inozemstvu. Zašto osnovati zadrugu Jeftinije je osnivanje, ali i poslovanje, jer se npr. većinu marketinških, računovodstvenih i drugih administrativno- tehničkih ili istraživačkih funkcija može prenijeti na zadrugu. Zadrugom se upravlja zajedno sa svim ostalim zadrugarima, podržava se razvoj vlastitog poduzetništva, a zadrugari podr­ žavaju i stimuliraju razvoj drugih zadrugara. Mali podu­zetnici na tržištu nastupaju kao snažan i pouzdan partner, te se tako brže i pod znatno povoljnijim uvjetima uključuju u gospodarske tokove. Prednosti osnivanja zadruga ponovo postaju velike u suvremenim svjetskim, a u novije vrijeme i hrvatskim uvjetima. Posebno je prikladan način organiziranja poduzetnika koji imaju komplementarno poslovanje na razini nekog prostornog područja. Zadruga je, dakle, zajednički kišobran pod kojim mali poduzetnici na tržištu nastupaju kao snažan i pouzdan partner i zajednički ostvaruju ciljeve koje bi samostalno mnogo teže ili nikako ostvarili. Poduzetnik_slog.indd 39 2.6.2006 16:36
40 Ima li zadruga svoje nedostatke Da, ima, ali samo ukoliko pri osnivanju zadruge nismo dobro regulirali prava i obveze ili ako se ne pridržavamo Zakona i pravila zadruge. Nisu li zadruga i udruga vrlo slične? Ne, nisu slične. To je isto kao da smo postavili pitanje sličnosti nekog trgovačkog društva i udruge. Zadruge su pravne osobe koje obavljaju gospodarsku aktivnost ili se putem njih ostvaruje neki drugi profesionalni interes. Udruge se pak ne mogu baviti gospodarskim aktivnostima. Nakon što odlučite koji ćete format koristiti, sljedeće što morate učiniti je otvoriti račun u banci. – pogledati info o bankama na kraju Izbor banke i otvaranje računa Možda mislite da otvaranje bankovnog računa ne treba staviti visoko na vašoj listi prioriteta. Međutim, kada ste jednom odlučili započeti poduzetnički posao, vrlo brzo ćete se izložiti troškovima, pa će čekovna knjižica s brojem vašeg poslovnog računa postati vrlo korisna stvar! Otvaranje računa u svezi s vašim poslom, kanalizirano kroz poslovni bankovni račun, omogućiti će da se svi vaši troškovi smjeste na jedno mjesto, a to je nešto što će na kraju godine veoma usrećiti vašeg knjigovođu. Kako odabrati banku? Usprkos vjerovanju većine, poslovno bankarstvo nije ograničeno samo na četiri najveće banke. Mnoga prijašnja i postojeća građevinska društva ušla su u tržište malih poduzetništva zadnjih nekoliko godina. S porastom konkurencije možete sklopiti vrlo dobre ugovore ako ste spremni potruditi se da ih nađete. Dakle, koji kriteriji trebaju biti korišteni kod traženja banke i sigurnog utočišta za vaš novac? Poduzetnik_slog.indd 40 2.6.2006 16:36
41 Vaša postojeća banka Ako banka kod koje imate otvoren osobni račun daje i poslovne bankarske usluge, možda je to dobar način za početak. Vi već poznajete njihovu razinu usluga (dobru ili lošu!), poznajete izgled poslovnice koju koristite, možda osobno poznajete i neke zaposlenike ako imate sreću! Sve ovo može olakšati cijeli posao oko banke. Lokacija Ako nemate posebne naklonosti prema nekoj banci, lokacija bi mogla biti prioritet, osobito ako ćete uplaćivati mnogo gotovine a banka je odmah iza ugla. Krenite u lov Ako nemate na pameti određenu banku, posjetite ih što veći broj tako da biste bili dobro informirani prije konačnog izbora. Tražite razgovor s rukovodećom osobom ili savjetnikom zaduženim za malo poduzetništvo (svaka banka ima svoje nazive za taj posao). Recite da ste zainteresirani za otvaranje poslovnog računa i da tražite informacije. Dobar zaposlenik će potrošiti neko vrijeme s vama, ponuditi vam brošure, upoznati vas sa postupkom i prospektima, reći će vam sve o vrstama njihovih usluga. Kako će se odnositi prema vama kod prvih susreta, takav će dojam ostaviti za svoje kasnije poslovanje s vama. Postavite pitanja kao što su: - da li omogućuju on- line i telefonski banking? - da li će vam dati ime za kontakte? - kada ćete biti u mogućnosti koristiti dozvoljeni minus ili dobiti kredit, te koji su standardni uvjeti za to? - da li omogućuju pomoć i podršku? - kakvi su troškovi vođenja računa? - ako se odlučite otvoriti račun kod njih, kakve informacije oni očekuju ili trebaju od vas? Poduzetnik_slog.indd 41 2.6.2006 16:36
42 - da li pružaju olakšice u smislu besplatnog vođenja računa prvih 12 do 18 mjeseci? Nakon razgovora s njima, pod pretpostavkom da će osoba s kojom ste razgovarali biti vaš kontakt, upitajte se da li ćete s tom osobom moći surađivati. Dobar odnos s vašom odabranom bankom je jako važan. Nakon što se posjetili sve lokalne banke i pregledali prospekte, vjerojatno ste napravili i neke bilješke. Sada napravite listu svih pluseva i minusa, te razmislite o općem dojmu koji ste dobili. Koja se banka izdvojila kao najbolja i kod koje ćete se najugodnije osjećati? Vaša odluka biti će zasnovana na svim informacijama koje ste prikupili. Otvaranje računa Kada ste donijeli odluku, vratite se u banku ili je nazovite kako bi ugovorili sastanak. Za otvaranje računa vjerojatno će vam trebati sljedeće: - ispunjena molba (obično se ispunjava tijekom sastanka) - identifikacijska isprava (putovnica, vozačka dozvola) - ako ste u partnerskom odnosu, svaki partner mora dati navedene informacije - ako poslujete sa ograničenom odgovornosti trebat ćete poseban dokument koji se zove Statut (Memo i pravila udruženja) - bankovni dokument koji sadrži original potpisa uz potvrdu tko je ovlašteni potpisnik za partnerstvo ili poslovanje s ograničenom odgovornosti - to daje banka - ako je moguće, kopiju izgleda vaših dopisa ili zaglavlje, ako ste dotle već došli Osnovne usluge koje ćete trebati Minimalno ćete trebati tekući račun i čekovnu knjižicu, te knjigu vođenja uplata. Također bi mogli trebati: - štedni račun za sav taj višak gotovine! Poduzetnik_slog.indd 42 2.6.2006 16:36
43 - karticu za bankomat za 24-satni pristup ako vam se dogodi da sklapate posao izvan radnog vremena banke - on-line ili telefonsko bankarstvo - poslovnu kreditnu karticu - pomoćne uređaje kad vaši kupci kupuju kreditnim karticama koje prihvaćate Važno je da odaberete banku s kojom se osjećate ugodno. Oni trebaju biti vama na usluzi kada ih trebate. Pronalaženje odgovarajućeg prostora i opreme Vrlo je važno naći pravi i odgovarajući prostor iz kojeg ćete voditi posao. Ovdje sa radi o vašem imidžu i pridobivanju pravog profila kupaca. U ovom poglavlju vidjet ćemo i kakva vam treba oprema za početak. Prostorije Postoji širok izbor kod izbora lokacije za vaše poduzetništvo. Rad vođen iz kuće Ako dajete usluge iz ureda koji ste smjestili u vlastiti dom, ili radite pomoću poštanskih narudžbi, ili možda interneta, onda je rad vođen iz kuće jednostavan i jeftin način za osnivanje jedne takve baze. Ovdje su navedene neke stvari na koje morate misliti ako namjeravate raditi kod kuće. Svakako se osigurajte da vaša porodica točno zna koji dio kuće “pripada” poslovima. To je vaš posao i ako imate djecu ne želite da vam upadaju svakih 5 minuta tražeći igru! Prostoriju opremite poslovno, s pisaćim stolom, stolicom, ormarima s registrima itd. To će vas staviti u okvir pravog poslovnog razmišljanja. Ako vam financije dozvoljavaju, nabavite posebnu poslovnu telefonsku liniju. U idealnom slučaju trebat ćete dvije linije, jednu za pozive, drugu za internet, posebno ako očekujete da ćete ga puno koristiti - ne želite da kupci (klijenti) ne mogu razgovarati s vama kad žele. Poduzetnik_slog.indd 43 2.6.2006 16:36
44 Ako imate sjenicu u vrtu, možete i to pretvoriti u poslovni prostor. Naravno, sigurnosni rizik je visok, zato pripremite sve moguće zaštite kada taj prostor zatvarate preko noći. Provjerite kod lokalnih vlasti zaduženih za planiranje da niste prekršili neko pravilo Ako se radi samo o vama i vašem računalu, onda ste u redu, ali neki stroj koji je bučan ili dimi mogao bi biti problem. Izvjestite svojeg osiguravatelja ili, još bolje, otvorite posebnu policu za «posao-u-kući». Svakako ne želite nesporazume ako pokušate naplatiti svoju uobičajenu policu za domaćinstvo zbog nekog stavka koji se odnosi na posao. Nemojte dati osiguravatelju priliku da vas izigra! Hoćete li primati posjetitelje? Ako hoćete, morate za to predvidjeti i prostor. Zapamtite da dio svojih računa za električnu energiju možete koristiti kao odbitak od poreza. Za detalje pitajte svog računovođu. Postoje dobre prednosti rada kod kuće, ali moraju se uzeti u obzir i sve moguće implikacije. Pronalaženje prostora Ako vaš posao zahtijeva prostor koji je udaljen od vaše kuće, morat ćete potražiti nešto odgovarajuće. Ovdje su navedene neke točke koje morate uzeti u obzir: U kojoj zoni? Prije početke traženja, isplanirajte unaprijed u koje zone želite smjestiti svoj poduzetnički posao. Ako o tome mislite unaprijed, koncentrirat ćete se na ono što vam treba. Želite li biti u industrijskoj ili maloprodajnoj zoni? Da li će biti povoljnije imati poslovno parkiralište ili biti smješten negdje uz glavnu ulicu? Da li su vam važne dobre cestovne veze? Da li je parkiranje izvan vašeg poslovnog okruženja važan faktor? Gdje tražiti dostupne (slobodne) prostore? Poslovni prostori ne oglašavaju se baš previše za razliku od stambenih, tako će i potraga biti malo teža. Mjesta za provjeru su: Poduzetnik_slog.indd 44 2.6.2006 16:36
45 - agentizanekretnine-nekisebaveikomercijalnim(poslovnim) prostorima, ali postoje i oni koji se bave isključivo poslovnim prostorima. Provjerite žute stranice - nazovite lokalnu vlast. Možda imaju odgovarajući prostor - vaša poslovna veza mogla bi imati listu lokalnih poslovnih prostora za koje bi se mogli interesirati - pregledajte lokalne novine - provozajte se naokolo i tražite gdje je napisano “za iznajmiti” - pitajte u susjednim dućanima ako oni znaju neki prostor koji jest ili će biti slobodan - upoznajte obitelj, prijatelje i poslovne kolege da tražite prostor. - koristite mrežne kontakte - pretražite internet za agente poslovnih prostora Korištenjem neke od ovih opcija vjerojatno ćete napokon i nešto pronaći, ali morate biti strpljivi. Kupiti ili unajmiti? Ako postoji mogućnost izbora, onda je vaš jedini izbor kod započinjanja poslovnih aktivnosti da unajmite, ne da kupite. Glavni razlog za to je fleksibilnost: - mogli bi vrlo brzo uvidjeti da usprkos svim vašim istraživanjima lokacija koju ste odabrali nije ona prava i morate se preseliti - posao bi mogao rasti i širiti se brže nego što ste očekivali (zar ne bi bilo divno imati takav problem!) pa zato trebate nešto veće - razlog zbog kojeg ste odabrali neku lokaciju više ne postoji. Na primjer, otvorili ste dućan u nekoj zoni jer se nalazi u prometnoj glavnoj ulici, ali je nova zaobilaznica smanjila prolaženje tom ulicom na kapaljku. Vlasništvo nad prostorom u prvim godinama poslovanja moglo bi vas sputavati. Treba vam fleksibilnost. Međutim, ako mislite da je kupnja baš pravi izbor, onda ćete to trebati srediti s Poduzetnik_slog.indd 45 2.6.2006 16:36
46 vašim financijama. Trebat ćete najmanje 20% gotovinske uplate, te evidentirati dokaz u obliku predviđanja dobit/gubitak kao sposobnosti isplate ostatka. Tijekom kreiranja financijske konstrukcije morate ubaciti kao faktor sve troškova istraživanja, taksenih marki i odvjetničke troškove. Ako želit unajmiti ili uzeti na leasing (kredit): - što su ostali uvjeti leasinga? Bilo koji rok duži od 30 godina je trošak skoro jednak cijeni kupnje nekretnine s neogra­ ničenim vlasništvom i nefleksibilno je kod posjedovanja osobnog vlasništva - potražite leasing na kraći rok s garantiranim trajanjem od najmanje 3 godine uključivši opciju mogućnosti odustajanja obje stranke u roku 3 mjeseca od obavijesti. - kako često se mijenja cijena najma? Kada je sljedeća pro­ mjena? Da li leasing specificira kako se mijenja cijena najma, na primjer, da li je vezana uz inflaciju ili je stvar pregovora? - tko je odgovoran za maljanje i popravke? - postoje li ograničenja u korištenju prostora? Pametno je zamoliti svojeg odvjetnika da pregleda prijašnju dokumentaciju i to prije nego bilo što potpišete ili se obavežete. Oprema Vaše mjesto i područje rada u trgovačkom poslovanju će diktirati i potrebnu opremu. Ipak, minimalno trebat ćete uredsku opremu kao što su stolovi, stolice, ormare s registratorima, fax, fotokopirni stroj, telefonske linije, PC, te namještaj za čekaonicu. Ovisno o financijskim mogućnostima možete sve kupiti novo ilipolovno.Pretražiteštosenudinaon-lineaukcijama,ulokalnim novinama itd. i potražite najbolju ponudu za novu i polovnu opremu. Poduzetnik_slog.indd 46 2.6.2006 16:36
Poglavlje drugo KAKO OPISATI USPJEŠNO POSLOVANJE (PLAN) Poduzetnik_slog.indd 47 2.6.2006 16:36
48 Sadržaj: Uvod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Istraživanje (proučavanje) poslovnog plana. . . . . . . . . . . . . . . . 53 Nacrt poslovnog plana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Sažetak načina provedbe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 (Skica) pregleda načina provedbe. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Opis profila firme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 (Skica) opisa profila firme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Pregled tipa industrije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 (Skica) pregleda tipa industrije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Usluga ili proizvod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 (Skica) vrste usluga ili proizvoda. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Ciljano tržište. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 (Skica) ciljanog tržišta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Analiza konkurentnosti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 (Skica) analize konkurentnosti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Struktura tržišta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Strategija predstavljanja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 (Skica) strategije predstavljanja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Mjesto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 (Skica) mjesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Određivanje cijene. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 (Skica) određivanja cijene. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Dobavljači za postupke rada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 (Skica) dobavljača za postupke rada. . . . . . . . . . . . . . . . 73 Pravila rada (poslovna pravila). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Poduzetnik_slog.indd 48 2.6.2006 16:36
49 (Skica) pravila za rad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Plan proizvodnje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 (Skica) plana proizvodnje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Dostupnost radne snage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 (Skica) dostupnosti radne snage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Financijska izvješća - bilanca i izvješće o prihodu . . . . . . . . . . . 80 (Skica) bilance i izvješća o prihodu. . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Izvješće o protoku novca (obrt stredstava). . . . . . . . . . . . . . . . . .81 (Skica) obrta novca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Zaključak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Poduzetnik_slog.indd 49 2.6.2006 16:36
50 Uvod Radni ciljevi Što je poslovni plan? Zašto vam je potreban poslovni plan? Gdje početi? Kako napisati poslovni plan? Kako koristiti i provesti poslovni plan? Ovdje unesite vaše zabilješke: Što je to zapravo? Poslovno planiranje nije samo pisanje izvješća. Rad na pisanju, promišljanju stvari, jednako je važan kao i konačni financijski dokument. To je oruđe za razumijevanje vašeg ukupnog poslovnog procesa. Postupak vam pomaže da naučite kako upravljati vlastitom firmom što uspješnije dok istovremeno vi postajete stručnjak za industriju i poslovne operacije. Ovime vam se stvara neki okvir unutar kojeg započinjete i razvijate vaš posao. Poslovni plan je dinamičan. Svaki pojedini posao ima različite karakteristike, a poslovni plan treba biti odraz tih posebnosti. Od svih prioritetnih funkcija upravljanja najvažnije je planiranje. Planirajte svoj rad i radite svoj plan. Stara izreka... ali vrijedi. Grant Hooker, Beavertails Pastry Poduzetnik_slog.indd 50 2.6.2006 16:36
51 Zašto raditi plan? Ucrtati smjer * Pomaže vam da razmišljate na dugi rok - da dobijete sveukupni uvid (sliku), ne samo kako započeti posao nego kako ostati u njemu. Pomaže vam da ostanete motivirani. Studija izvedivosti Je li vaša ideja održiva? Hoće li vaš posao biti profitabilan? Hoćete li trebati vanjsku financijsku potporu da bi započeli taj posao? Koje su vaše prepreke do uspjeha? Postanite što bolji donositelj odluka To će vam pomoći da predvidite probleme. Sakupljanje informacija koje se tiču vašeg plana povećat će vaše poznavanje industrije te tako pripomoći u donošenju što stručnijih odluka na temelju tih informacija. Vaš plan treba omogućiti vođenje istraživanja na organizirani način. Provjera stvarnog stanja Vaš plan izaziva rastući broja pitanja koja će vam pomoći da predvidite rješenja prije nego što se pojavi neka kritična situacija. Pomaže vam da spoznate što će se od vas kao poduzetnika tražiti i očekivati. Određivanje prednosti (jakih točaka) i slabosti otkrit će vam kada ćete trebati pomoć izvana. Poduzetnik_slog.indd 51 2.6.2006 16:36
52 Plan uvođenja Poslovni plan koristite kao vodič da biste stalno bili koncentrirani na posao i da biste napredovali tijekom faze uvođenja posla. Oruđe koje pomaže prodaji Koristite poslovni plan da biste poslovne prilike koje vam se nude prodali potencijalnim investitorima, zaposlenicima i dobavljačima. Svaki puta kada pišete poslovni plan postajete bolja poslovna osoba. Započinjanje posla bez poslovnog plana je kao voziti iz centra Zagreba do centra Moskve bez karte. Postoji mogućnost da će vam to uspjeti, ali uz vodič će vam put biti kraći i daleko ugodniji. Gdje započeti? Pregled primjera za uzorak Priručnik za poslovni plan. Interaktivni planer poslova On-line primjeri za poslovni plan Ovlašteni bankovni tabelarni uzorci Definirajte ciljeve i potencijalne korisnike koji će čitati vaš plan te odredite vaš plan djelovanja (akcijski plan) Pripremite vremenske rokove. Počnite sakupljati informacije istraživanja. Organizirajte uklapanje istraživanja u komponente poslovnog plana. Napišite plan Trebate poznavati one kojima se obraćate Koristite svima jasan rječnik Izbjegavajte žargone Poduzetnik_slog.indd 52 2.6.2006 16:36
53 Jasno odredite pojedina poglavlja Definirajte kvalitetu u odnosu na kvantitetu. Morate dobro znati vaš plan Potražite pomoć kada vam treba. Istraživanje poslovnog plana Istraživanje poslovnog plana vam pomaže da donesete odluku na temelju točnih informacija i da poboljšate svoje znanje i usmjerenje. Što to znači? Istraživanje poslovnog plana znači sistematsko sakupljanje, spremanje i analiziranje informacija o problemima i prilikama u svezi s vašim poslovnim operacijama. Gdje provodim svoja istraživanja? Sekundarni podaci Udruženja, Gospodarska komora, HUP, HUM.... Umreženja (Udruženje za poslovanje kod kuće, Udruženje obrtnika.....) Novine, časopisi, periodička izdanja Internet - industruja regije - Statistika Imenici - poslovni imenik Odjeli za ekonomski razvoj RH Ovdje unesite vaše zabilješke: Primarni podaci Formulari s upitima/Istraživanje - telefonom, e-mailom, osobnim kontaktima) Ciljane grupe Uzorci (primjeri) proizvoda i usluga Poduzetnik_slog.indd 53 2.6.2006 16:36
54 Knjige Olakšano istraživanje tržišta Uspješno istraživanje tržišta Čitajte i kopirajte rezultate svojih istraživanja - zatim izgradite vlastitu biblioteku istraživanja. Ovdje unesite vaše zabilješke: Dozvolite da istraživanje definira vaš proizvod te dodajte svoje oglase i propagandne brošure i web stranicu. To je najbolja investicija koju možete napraviti. Don Hewson Nacrt poslovnog plana Postoje mnogi formati poslovnog plana. Izgled može biti različit ovisno o vrsti posla, namjere za koju se plan radi i klijenata koja će ga čitati. Sljedeći ponuđeni format može se izmijeniti da bi se zadovoljile potrebe vašeg posla. Sadržaj 1. Sažetak načina provedbe 2. Opis profila firme 3. Marketinški plan trendovi u industriji Proizvod/usluga Ciljano tržište Analiza konkurentnosti Struktura tržišta Predstavljanje Mjesto Cijena Proizvod Poduzetnik_slog.indd 54 2.6.2006 16:36
55 4. Operativni plan Dobavljači Planovi proizvodnje Operativni zahtjevi 5. Dostupnost radne snage 6. Financijski plan Početni troškovi Izvješće o obrtu novca Izvješće o prihodu Bilanca 7. Dodatak Sažetak načina provedbe Što to znači? Ovo je koncizan sažetak poslovnih prilika, međutim on pokriva i sve važne komponente plana Dokument na dvije stranice usmjeren na budućnost prikazuje vašepoznavanjeposlovnihprilikaidokazujedaćenekariskantna investicija dati dobar povrat uloženog. Zašto je ova informacija važna? Važna je za izradu sažetog opisa vašeg posla, da bi izazvala interes i podršku zainteresiranih klijenata. Ta klijentela mogla bi uključivati po­lovne partnere, potencijalne investitore, kreditore, ovlaštene agencije. Investitor može pročitati sažetak načina provedbe da bi donio odluku hoće li pročitati i preostali dio poslovnog plana. Taj dokument mora izazvati određeno povećano zanimanje da bi potaknuo čitatelja da nastavi s čitanjem. Gdje provodim svoje istraživanje? Vašsažetaktrebabitipopunjendokumentacijomkojapodržava sveukupnu važnost vašeg poslovnog plana. Sažetak načina provedbe ne treba dati informaciju koju se ne može poduprijeti u drugim segmentima plana. Poduzetnik_slog.indd 55 2.6.2006 16:36
56 Ovaj odlomak plana završite posljednji. Ovdje unesite vaše zabilješke: (Nacrt) sažetka načina provedbe Što ovdje uključujem? Uvod u vaše poslovne prilike i mogućnosti. Ovdje unesite vaše zabilješke: MARKETINŠKI NAGLASCI Prepoznatljive karakteristike proizvoda/usluge Sažetak o ciljanom tržištu. Analiza konkurentnosti Ključne marketinške strategije Ovdje unesite vaše zabilješke: OPERATIVNI NAGLASCI Kritične zakonske regulative koje se odnose na vaš posao Sažetak dobavljača Prikaz rukovodećeg tima - kritične uloge i odgovarajuće vještine i znanja Poduzetnik_slog.indd 56 2.6.2006 16:36
57 FINANCIJSKI NAGLASCI Sažetak financijskih zahtjeva i predviđanja Ujednačenost (pravedna raspodjela) investicija vlasnika Prikaz profila kompanije (firme) Što to znači ? To je fotografija vašeg posla i tko je sve u njega uključen. Profil firme - uzorak Primjer Oblik (vrsta) posla Pokušaj 2006 d.o.o. _________________ Vlasnici Moje ime _________________ Naziv posla Novi posao _________________ Datum početka posla Srpanj 2006 _________________ Poslovna operacija Puno radno vrijeme _________________ _ Ponedjeljak - petak _________________ _ 7:00 do 18:00 sati _________________ Opis posla Dobavljač proizvoda _________________ _ visoke kvalitete za njegu djece _________________ Lokacija Točna adresa _________________ Savjetnici Ime i adresa _________________ (NACRT) profila firme Što se ovdje uključuje? VRSTA POSLA Jedan vlasnik _________________________ Partnerstvo _________________________ Korporacija _________________________ Vlasnici/principali _________________________ Naziv posla _________________________ DATUM POČETKA RADA _________________________ POSLOVNE OPERACIJE _________________________ Poduzetnik_slog.indd 57 2.6.2006 16:36
58 OPIS POSLA _________________________ LOKACIJA _________________________ INFORMACIJE ZA KONTAKT _________________________ POSLOVNI SAVJETNICI Advokat: _________________________ Računovođa: _________________________ Pregled tipa industrije Što to znači? Ovo je analiza industrije i ekonomije općenito, unutar koje se vi nalazite. Time se pokazuje razumijevanje tekućih trendova i svojstva i karakteristike tipa industrije. Trend je konačan, predvidljiv smjer, odnosno redoslijed doga­ đanja. Zašto je ova informacija važna? Industrijski trendovi pomažu u identifikaciji prilika i mogućnosti stvaranja proizvoda ili usluge koji će zadovoljiti potrebe jedne određene vrste korisnika. Potrebno je da postoji prirodni tijek od strane industrijskih trendova usmjerenog na vaš proizvod ili uslugu. Trendovi vam omogućuju dobivanje strateških informacija koje vam pomažu da budete konkurentni te pokazuju usmjerenje prema rastu u vrsti novih proizvoda i pomažu srategiji firme. Trendovi mogu pripomoći u određivanju dugotrajnosti tržišta. Većina proizvoda će slijediti krivulju životnog ciklusa proizvoda ili te vrste industrije. Poznavanje činjenice gdje se vaš proizvod ili industrija uklapaju u tu krivulju je informacija koja će vam pomoći u vašoj strategiji marketinga i predstavljanja. Gdje da provodim svoja istraživanja? Statistički podaci Trgovački časopisi Poduzetnik_slog.indd 58 2.6.2006 16:36
59 Poslovni časopisi, štampani ili s interneta Baza podataka Ekonomski pokazatelji - nezaposlenost, stupanj nezaposlenosti Ovdje unesite vaše zabilješke: Poslovni logički dijagram Pregled tipa industrije Manjak/potreba Proizvod/usluga Ciljano tržište Konkurencija Struktura tržišta (Predstavljanje, Mjesto, Cijena, Proizvod) Ovdje unesite vaše zabilješke: Prilike se javljaju u skladu s razvojem industrije, te njenim širenjem ili smanjivanjem. Na primjer, promjene vladinih zakona i propisa često mogu stvoriti novu priliku (NACRT) pregleda tipa industrije Što to znači? Sveopći poslovni i potrošački trendovi te poslovne prilike kao rezultat: Društvenih promjena Ekonomskih promjena Demografskih promjena Poduzetnik_slog.indd 59 2.6.2006 16:36
60 Promjena okoline Tehnoloških proljena Političkih promjena Istraživanje prošlih, sadašnjih i budućih industrijskih trendova Ključni faktori uspješnosti u vašem tipu industrije Prepreke ulazu na tržište, veličina (rasprostranjenost) tog tipa industrije Ovdje unesite vaše zabilješke: Usluga ili proizvod U mnogim slučajevima samo usluga ili samo proizvod nije ono što nudite, vi nudite i jedno i drugo. Vaš proizvod ili usluga može se preimenovati ili prilagoditi u različitim stupnjevima vašeg postupka planiranja posla. Prva definicija vaše ponude vjerojatno neće biti i zadnja. Što to znači? Ovaj odlomak opisuje karakteristike i prednosti proizvoda ili usluga koje prodajete. Kako će vas proizvod biti korišten? Ovdje unesite vaše zabilješke: Zašto je ova informacija važna? Vaš posao se gradi oko proizvoda ili usluge koje nudite na tržištu. Vi morate biti sposobni da kompletno, a ipak sažeto Poduzetnik_slog.indd 60 2.6.2006 16:36
61 opišete ono što prodajete i u čemu je vaš proizvod različit (svojstven, osobit, naročit, poseban). Iz vaše analize industrije trebate odrediti potrebe i manjkove tog tipa industrije. Karakteristike i prednosti vašeg proizvoda ili usluge trebale bi popuniti te uočene potrebe i manjkove. AkoseusredotočitenaUniqueSellingPropositions(jedinstvene prijedloge za prodavanje) vašeg proizvoda ili usluge, trebali biste biti u mogućnosti da se jasno odijelite od vaše konkurencije i iskoristite tu različitost kako biste si osigurali konkurentne prednosti. Ovdje unesite vaše zabilješke: Gdje provodim svoje istraživanje? Analiza konkurentnosti Primarno tržišno istraživanje Dobavljači Ovdje unesite vaše zabilješke: (NACRT) usluga ili proizvod Što ovdje uključujem? Koje su jedinstvene karakteristike vašeg proizvoda/usluge? Koje su dodatne vrijednosne karakteristike? Koje su prednosti tih karakteristika? Kako vaš proizvod/usluga stoji u odnosu na konkurenciju? Poduzetnik_slog.indd 61 2.6.2006 16:36
62 Što vi radite različito od drugih? Kakva je povijest tog proizvoda na tržištu? Dodajte fotografije i dijagrame ako je moguće. Ovdje unesite vaše zabilješke: Ciljano tržište KOLIKO ĆETE CILJANOG TRŽIŠTA VI ZAHVATITI? Moj posao Konkurent 1, 2, 3, i 4. Prikazati grafikonom ako je moguće. Što to znači? Ciljano tržište predstavlja homogenu grupu potencijalnih kupaca koji imaju i potrebu i volju da plate za taj poslovni proizvod ili uslugu. Ciljano tržište mogu biti neki drugi poslovi ili potrošači. Možete imati više od jednog ciljanog tržišta. Na primjer, često postoji primarno ciljano tržište i nekoliko različitih sekundarnih tržišta. Ovdje unesite vaše zabilješke: Zašto je ova informacija važna? Poznavanje veličine vašeg ciljanog tržišta pomoći će vam da predvidite vašu prodaju u svrhu određivanja projekcije obrta novca. Poduzetnik_slog.indd 62 2.6.2006 16:36
63 Trebate odrediti da li postoji dovoljno ljudi koji bi htjeli kupiti vaš proizvod kako biste procijenili svoju profitabilnost. Poznavanjeprofilavašegciljanogtržištapomažepridonošenju odluka za kritičnu i koncentriranu strukturu tržišta. Ovdje unesite vaše zabilješke: Gdje provodim svoja istraživanja? Statistički podaci Industrija RH Internet Istraživanje, fokusiranje na neke grupe, razgovori, analiza konkurencije Ne možete imati dovoljno znanja o vašem ciljanom tržištu. Morate ga uvijek držati na vrhu prioriteta u svemu što činie - kupac je onaj na kojeg morate koncentrirati sve svoje napore. Christine Kincaid Ovdje unesite vaše zabilješke: (NACRT) ciljanog tržišta Što ovdje uključujem? DEMOGRAFSKI PODACI POTROŠAČA Raspon godina Raspon prihoda Spol Bračno stanje Poduzetnik_slog.indd 63 2.6.2006 16:36
64 Broj djece Zanimanje Granice lokacije Prosječna kupnja Učestalost kupnje GRAFIČKI PRIKAZ PSIHOLOGIJE KUPACA Način (stil) života Što čitaju? Koje potrebe proizvod zadovoljava? Što ili tko utječe na njihovu odluku o kupnji? POSLOVNI DEMOGRAFSKI PODACI Broj poslova Lokacija poslova Učestalost kupnje Opseg posla Tko donosi odluku o kupnji? GRAFIČKI PRIKAZ PSIHOLOGIJE POSLA Što utječe na odluku o kupnji? Što vaš proizvod treba popuniti? Ovdje unesite vaše zabilješke: Analiza konkurentnosti Što to znači? Ovo je detaljna analiza za obje vrste konkurencije: direktne i indirektne Vaša analiza mora odrediti prednosti i nedostatke konkurencije. Poduzetnik_slog.indd 64 2.6.2006 16:36
65 Vaši indirektni konkurenti ne nude na tržištu iste proizvode ili usluge, ali konkuriraju za isti potrošačev novac. Zašto je to važno? Informacije kao što su: kako vaš konkurent određuje cijene, reklamira se i prodaje svoje proizvode mogu vam pomoći da u svoj posao unesete neke različitosti. Dobro razumijevanje okruženja u kojem djeluje konkurencija može odrediti područja na koja ovaj trenutak nitko ne cilja. Razumijevanje zašto je vaš najjači konkurent uspješan omogućit će da dobijete važne informacije o onome što tržište voli ili ne voli. Gdje provodim svoja istraživanja? Posjetite ili nazovite konkurenciju, promotrite njihov ustroj, kupce, zaposlenike i dobavljače. Raspitajte se kod njihovih kupaca i dobavljača. Pregledajte njihove promotivne materijale - žute stranice, web stranice, reklamne brošure i oglase. Ovdje unesite vaše zabilješke: Upoznajte svoju konkurenciju iznutra i pokušajte je potući na svim poljima. Ron Connelly (NACRT) analize konkurentnosti Što ovdje uključujem? Vrijeme rada ( operacije u satima) Koliko godina u poslu? Poduzetnik_slog.indd 65 2.6.2006 16:36
66 Opis proizvodausluga Različitost proizvoda/usluga Profil kupaca Cijene Reklamiranje/oglašavanje Prednosti/slabosti - zašto kupci kupuju od njih? Prilike/prijetnje za vaš posao. Ovdje unesite vaše zabilješke: Struktura tržišta Promotivna strategija Što to znači? Ovo je vaš izbor metoda za komunikaciju s vašim ciljanim tržištem kako biste dobili predvidivu prodaju. Trebate imati dobro definirani plan akcije koji uključuje vremensko planiranje, troškove i očekivani povrat od odabrane promotivne metode. Zašto je to važno? Novi posao mora stvoriti svjesnost u svezi plana akcije da bi se napravio posao. To je kritična veza u cjelokupnoj tržišnoj strategiji. Vremensko planiranje (timing) promotivnih metoda imat će direktan utjecaj na obrt novca, kako uplata tako i isplata.(prihoda i rashoda) Gdje provodim svoje istraživanje? podaci o troškovima oglašavanja Poduzetnik_slog.indd 66 2.6.2006 16:36
67 Profili u industriji malih poslova Kontakti: Agencije za oglašavanje Radio postaje Novine Direktne poštanske usluge Pregledajte promotivne materijale vaših konkurenata i druge uspješne promotivne pojedinosti Ako možete kombinirati zdrav razum, tržišno istraživanje i jaku koncentraciju na kupca, onda možete kreirati marketinšku strategiju koja je zaista uspješna. Vaše oglašavanje mora prizivati motiviranost vaših kupaca. Ovdje unesite vaše zabilješke: (NACRT) promotivne strategije Što ovdje uključujem? Troškovi Čitateljstvo Profil ciljanog tržišta Pokrivanje distribucije Učestalost distribucije odabranog promotivnog medija Vaše promotivne aktivnosti mogu uključiti: Udruženje publikacija Jumbo plakati (billboards) Posjetnice Oglasi u autobusima i na stanicama Općinske (lokalne) novine Natječaji Kuponi Poduzetnik_slog.indd 67 2.6.2006 16:36
68 Direktno slanje poštom Oglasi Reklame koje se dijele u dućanima uz robu Internet - reklama na vrhu stranice Časopisi Osobna prodaja Radio Znakovi (uz cestu, neonski i slično) Sponzoriranje nekog događaja Televizija Trgovačko časopisi Sajmovi Pisani članci Žute stranice Uvijek odaberite više od jednog načina prodora na tržište. Ovdje unesite vaše zabilješke: Struktura tržišta - Mjesto Uvjeriti distributera da obavlja snabdijevanje vašeg produkta slično je kao uvjeriti kupca. Što to znači? To je opsežan opis kako i gdje planirate prodavati svoj proizvod. Vaše istraživanje tržišta treba otkriti koja je kupčeva odabrana lokacija. Zašto je to važno? Morate uskladiti svoju lokacijsku strategiju i strategiju distribucije prema poželjnim kupovnim uzorcima ciljanog tržišta Poduzetnik_slog.indd 68 2.6.2006 16:36
69 Odabir posla koji se obavlja iz vašeg doma ima određene posljedice za mogućnosti pronalaženja i susretanja klijenata kao i na praktičnost za zadovoljavanje kupaca. Shvatite kao imperativ da morate uskladiti i potvrditi vaš posao s lokalnom upravom da biste bili sigurni da poslujete u skladu sa svim postojećim zakonskim uvjetima. Gdje provodim svoja istraživanja? Pitajte svoje ciljano tržište - vaši će vam kupci savjetovati kakve su njihove želje. Gradski uredi - Uredi za ekonomski razvoj Prometno opterećenje Regionalna i gradska vlada (odjel za transport i okoliš) Vlasnici trgovačkih centara Lokalni zakoni za poslove bazirane u domu (kod kuće) Nikad ne potpisujte ugovor za zakup (vremenski rok) ako ga u potpunosti ne razumijete. Distribucijubimoglinazvatimetodomuniverzalnogtrgovanja - svi to rade. Ovdje unesite vaše zabilješke: (NACRT) mjesta Što sve ovdje uključujem? Gdje se nalazi to mjesto? Koji su troškovi povezani s vašom lokacijom? Kakva je marketinška vrijednost lokacije? Rezidentna lokacija u usporedbi s komercijalnom lokacijom Da li postoji potencijal za budući rast na toj lokaciji? Poduzetnik_slog.indd 69 2.6.2006 16:36
70 Kakav je protok prometa odabrane potencijalne lokacije? Kako će vaše metode distribucije utjecati na: Prodaju Usluge Promotivne aktivnosti Timing (planiranje vremena) Ekonomičnost Ovdje unesite vaše zabilješke: Struktura tržišta - Određivanje cijena Što to znači? Određivanje cijene vašeg proizvoda je iznos koji će se zaračunati kupcu. S marketinškog stanovišta to znači kako ćete se svrstati na tržištu u odnosu na konkurenciju. Cijena je funkcija vaših troškova, konkurencije i kupaca. Vaši kupci moraju imati želju, volju i sposobnost plaćanja vašeg proizvoda ili usluge. Zašto je to važno? Vaša informacija će biti dio jednadžbe prihodovanja kojom se određuje profitabilnost i veličina dobiti. (profit margins=razlika između troškova proizvodnje i prodajne cijene) Vaša će cijena poslužiti da se razlikovno odredite na tržištu i neće dozvoliti percepciju vrijednosti. Uspješna strategija određivanja cijene može vam pomoći da brzo uđete na tržište. Poduzetnik_slog.indd 70 2.6.2006 16:36
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik
Poduzetnik

Recommended

Djeca Krize Izvjestaj
Djeca Krize IzvjestajDjeca Krize Izvjestaj
Djeca Krize Izvjestajtzombix
 
Prijedlog strategije općine krnjak 12-2014
Prijedlog strategije općine krnjak 12-2014Prijedlog strategije općine krnjak 12-2014
Prijedlog strategije općine krnjak 12-2014Danilo Orelj
 
Poduzetnik
PoduzetnikPoduzetnik
PoduzetnikN N
 
Priručnik+ +program+prevencije+vršnjačkog+nasilja+u+školama
Priručnik+ +program+prevencije+vršnjačkog+nasilja+u+školamaPriručnik+ +program+prevencije+vršnjačkog+nasilja+u+školama
Priručnik+ +program+prevencije+vršnjačkog+nasilja+u+školamaAna Rasic
 
MyJob ISPRAVAK.pdf
MyJob ISPRAVAK.pdfMyJob ISPRAVAK.pdf
MyJob ISPRAVAK.pdfElaMaloa
 
Značaj uvoza i izvoza za poslovanje savremenih preduzeća
Značaj uvoza i izvoza za poslovanje savremenih preduzećaZnačaj uvoza i izvoza za poslovanje savremenih preduzeća
Značaj uvoza i izvoza za poslovanje savremenih preduzećaPositive
 
4 vazna pitanja prije nego sto pocnete biznis
4 vazna pitanja prije nego sto pocnete biznis4 vazna pitanja prije nego sto pocnete biznis
4 vazna pitanja prije nego sto pocnete biznisVladimir Vulic
 
Lacmanovic pregovaranje prirucnik 12 5 2017-ii
Lacmanovic pregovaranje prirucnik 12 5 2017-iiLacmanovic pregovaranje prirucnik 12 5 2017-ii
Lacmanovic pregovaranje prirucnik 12 5 2017-iiDarko Lacmanović
 

Recommended

Djeca Krize Izvjestaj
Djeca Krize IzvjestajDjeca Krize Izvjestaj
Djeca Krize Izvjestajtzombix
 
Prijedlog strategije općine krnjak 12-2014
Prijedlog strategije općine krnjak 12-2014Prijedlog strategije općine krnjak 12-2014
Prijedlog strategije općine krnjak 12-2014Danilo Orelj
 
Poduzetnik
PoduzetnikPoduzetnik
PoduzetnikN N
 
Priručnik+ +program+prevencije+vršnjačkog+nasilja+u+školama
Priručnik+ +program+prevencije+vršnjačkog+nasilja+u+školamaPriručnik+ +program+prevencije+vršnjačkog+nasilja+u+školama
Priručnik+ +program+prevencije+vršnjačkog+nasilja+u+školamaAna Rasic
 
MyJob ISPRAVAK.pdf
MyJob ISPRAVAK.pdfMyJob ISPRAVAK.pdf
MyJob ISPRAVAK.pdfElaMaloa
 
Značaj uvoza i izvoza za poslovanje savremenih preduzeća
Značaj uvoza i izvoza za poslovanje savremenih preduzećaZnačaj uvoza i izvoza za poslovanje savremenih preduzeća
Značaj uvoza i izvoza za poslovanje savremenih preduzećaPositive
 
4 vazna pitanja prije nego sto pocnete biznis
4 vazna pitanja prije nego sto pocnete biznis4 vazna pitanja prije nego sto pocnete biznis
4 vazna pitanja prije nego sto pocnete biznisVladimir Vulic
 
Lacmanovic pregovaranje prirucnik 12 5 2017-ii
Lacmanovic pregovaranje prirucnik 12 5 2017-iiLacmanovic pregovaranje prirucnik 12 5 2017-ii
Lacmanovic pregovaranje prirucnik 12 5 2017-iiDarko Lacmanović
 
Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstva
Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstvaComenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstva
Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstvaPogled kroz prozor
 
Nenasilna komunikacija
Nenasilna komunikacijaNenasilna komunikacija
Nenasilna komunikacijaDeVeT
 
Rosenberg nenasilna komunikacija
Rosenberg nenasilna komunikacijaRosenberg nenasilna komunikacija
Rosenberg nenasilna komunikacijaIrena Srdanović
 
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdf
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdfAplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdf
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdfTamara673454
 
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi Pogled kroz prozor
 
Veštine prodaje_i_pregovaranja
Veštine prodaje_i_pregovaranja Veštine prodaje_i_pregovaranja
Veštine prodaje_i_pregovaranjaĆazim Salihi
 
Poslovni plan ivan pekara
Poslovni plan ivan pekaraPoslovni plan ivan pekara
Poslovni plan ivan pekaraJure Crnogorac
 
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart Ground
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart GroundVirtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart Ground
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart GroundRobert Povijač
 
Nks prezentacija
Nks prezentacijaNks prezentacija
Nks prezentacijaN N
 
Cissp business continuity planning
Cissp business continuity planning Cissp business continuity planning
Cissp business continuity planning N N
 
Westtek native office viewers
Westtek native office viewersWesttek native office viewers
Westtek native office viewersN N
 
Koncepcija i strategija razvoja
Koncepcija i strategija razvojaKoncepcija i strategija razvoja
Koncepcija i strategija razvojaN N
 
Globalizacija
GlobalizacijaGlobalizacija
GlobalizacijaN N
 
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskog
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskogObjedinjavanje nadzornih tijela financijskog
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskogN N
 
Kontroling
KontrolingKontroling
KontrolingN N
 
Finance 2
Finance 2Finance 2
Finance 2N N
 
Finance1
Finance1Finance1
Finance1N N
 
Interpreting Company Accounts
Interpreting Company AccountsInterpreting Company Accounts
Interpreting Company AccountsN N
 
Critical
CriticalCritical
CriticalN N
 
Communication
CommunicationCommunication
CommunicationN N
 
Ratio
RatioRatio
RatioN N
 

More Related Content

Similar to Poduzetnik

Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstva
Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstvaComenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstva
Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstvaPogled kroz prozor
 
Nenasilna komunikacija
Nenasilna komunikacijaNenasilna komunikacija
Nenasilna komunikacijaDeVeT
 
Rosenberg nenasilna komunikacija
Rosenberg nenasilna komunikacijaRosenberg nenasilna komunikacija
Rosenberg nenasilna komunikacijaIrena Srdanović
 
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdf
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdfAplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdf
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdfTamara673454
 
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi Pogled kroz prozor
 
Veštine prodaje_i_pregovaranja
Veštine prodaje_i_pregovaranja Veštine prodaje_i_pregovaranja
Veštine prodaje_i_pregovaranjaĆazim Salihi
 
Poslovni plan ivan pekara
Poslovni plan ivan pekaraPoslovni plan ivan pekara
Poslovni plan ivan pekaraJure Crnogorac
 
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart Ground
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart GroundVirtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart Ground
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart GroundRobert Povijač
 

Similar to Poduzetnik (8)

Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstva
Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstvaComenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstva
Comenius - Nacrt projekta mobilnosti/partnerstva
 
Nenasilna komunikacija
Nenasilna komunikacijaNenasilna komunikacija
Nenasilna komunikacija
 
Rosenberg nenasilna komunikacija
Rosenberg nenasilna komunikacijaRosenberg nenasilna komunikacija
Rosenberg nenasilna komunikacija
 
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdf
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdfAplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdf
Aplikacija za vlasnike kućnih ljubimaca PetVet.hr.pdf
 
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi
Priručnik s nastavnim materijalima za sat medijske pismenosti u srednjoj školi
 
Veštine prodaje_i_pregovaranja
Veštine prodaje_i_pregovaranja Veštine prodaje_i_pregovaranja
Veštine prodaje_i_pregovaranja
 
Poslovni plan ivan pekara
Poslovni plan ivan pekaraPoslovni plan ivan pekara
Poslovni plan ivan pekara
 
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart Ground
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart GroundVirtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart Ground
Virtualna informacijsko - uslužna tvrtka Smart Ground
 

More from N N

Nks prezentacija
Nks prezentacijaNks prezentacija
Nks prezentacijaN N
 
Cissp business continuity planning
Cissp business continuity planning Cissp business continuity planning
Cissp business continuity planning N N
 
Westtek native office viewers
Westtek native office viewersWesttek native office viewers
Westtek native office viewersN N
 
Koncepcija i strategija razvoja
Koncepcija i strategija razvojaKoncepcija i strategija razvoja
Koncepcija i strategija razvojaN N
 
Globalizacija
GlobalizacijaGlobalizacija
GlobalizacijaN N
 
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskog
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskogObjedinjavanje nadzornih tijela financijskog
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskogN N
 
Kontroling
KontrolingKontroling
KontrolingN N
 
Finance 2
Finance 2Finance 2
Finance 2N N
 
Finance1
Finance1Finance1
Finance1N N
 
Interpreting Company Accounts
Interpreting Company AccountsInterpreting Company Accounts
Interpreting Company AccountsN N
 
Critical
CriticalCritical
CriticalN N
 
Communication
CommunicationCommunication
CommunicationN N
 
Ratio
RatioRatio
RatioN N
 

More from N N (13)

Nks prezentacija
Nks prezentacijaNks prezentacija
Nks prezentacija
 
Cissp business continuity planning
Cissp business continuity planning Cissp business continuity planning
Cissp business continuity planning
 
Westtek native office viewers
Westtek native office viewersWesttek native office viewers
Westtek native office viewers
 
Koncepcija i strategija razvoja
Koncepcija i strategija razvojaKoncepcija i strategija razvoja
Koncepcija i strategija razvoja
 
Globalizacija
GlobalizacijaGlobalizacija
Globalizacija
 
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskog
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskogObjedinjavanje nadzornih tijela financijskog
Objedinjavanje nadzornih tijela financijskog
 
Kontroling
KontrolingKontroling
Kontroling
 
Finance 2
Finance 2Finance 2
Finance 2
 
Finance1
Finance1Finance1
Finance1
 
Interpreting Company Accounts
Interpreting Company AccountsInterpreting Company Accounts
Interpreting Company Accounts
 
Critical
CriticalCritical
Critical
 
Communication
CommunicationCommunication
Communication
 
Ratio
RatioRatio
Ratio
 

Poduzetnik

  • 1. Nermin Sefić Ph.D. Vodič za poduzetnike i one koji bi to htjeli postati Poduzetnik_slog.indd 1 2.6.2006 16:36
  • 2. Nermin Sefić_ Vodič za poduzetnike i one koji bi to htjeli postati Izdavač_ RI TELEFAX d.o.o., Rijeka Za izdavača Josip Povrženić Suizdavač DP tiskara d.o.o. Za suizdavača Čedo Ilić Priprema i tisak DP tiskara d.o.o. Naklada_ ISBN 953-6345-26-9 CIP Poduzetnik_slog.indd 2 2.6.2006 16:36
  • 4. Sadržaj prvog poglavlja Što znači biti poduzetnik?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Podjela poduzetnika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Koja ste Vi vrsta poduzetnika početnika ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Ključni faktori motivacije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Izvanredna ideja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Hoću biti svoj gazda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Kad radim od 9 do 17, poludim!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Novac, novac, novac !. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Promjena životnog stila. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Zašto je on(a) bolji(a) od mene?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Izgubio sam posao, što da radim?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Da li ste tome dorasli?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Samomotivacija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Donošenje odluka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Samopouzdanje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Disciplina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Dobar motivator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Nepopustljiva tvrdoglavost. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vještine potrebne za uspjeh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Komunikacija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Prodaja i marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Organizirajte svoj život. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Čuvanje novca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Pronalaženje zaposlenika i kako se prema njima odnositi . . . . 19 Imate ideju?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Poduzetnik_slog.indd 4 2.6.2006 16:36
  • 5. Pretvorite poslić u poduzetnički posao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Pretvorite hobi u biznis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Potražite prazninu i popunite je . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Istražite mogućnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Kopirajte uspjeh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Jeste li izumitelj početnik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Imali koga tamo?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Identificirajte geografsko tržište . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Identificirajte vaše mjesto trgovine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Industrija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Identificirajte potencijalne kupce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Ime i adresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Informacije kategorizirane po dobi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Pripremite pitanja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Opcije istraživanja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Zakonski status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Poduzetnik_slog.indd 5 2.6.2006 16:36
  • 6. ŠTO ZNAČI BITI PODUZETNIK builder, contractor, contractors, entrepreneur, undertaker, undertaking Vrlo često u Hrvatkoj riječ poduzetnik iza sebe krije mnoga značenja. Od onog osnovnog i uobičajenog te u svijetu općeprihvaćenog, da je to osoba koja svojim radom stvara nove vrijednosti, do pojedinačnih tumačenja i definicija da je poduzetnik onaj koji obavlja poslove prema programu i ugovoru, ili je pak vlasnik poduzeća. Gledajući svoje okruženje sasvim sigurno se ne možemo složiti s gore navedenom definicijom poduzetnika (jer nam se već na prvi pogled čini prejednostavna), a pogotovo ne onda kada krećemo u poduzetničke vode ili smo već u njima . Iz ovakve perspektive sasvim nam je jasno da biti poduzetnik u RH zahtjeva mnogo više vještina, truda, znanja da bi se netko mogao smatrati poduzetnikom u pravom smislu te riječi. Ipak, i pored svih tih razloga, jedan poduzetnik ima još i “ono nešto”, onaj poduzetnički “ živac “, sposobnost preuzimanja rizika. I oni, uvjereni u sebe, svoju ideju i svoje sposobnosti, “slijede svoju zvijezdu” na poduzetničkom putu, prelaze taj težak i strašno naporan put, pun bitaka i ratova, neuspjeha i neizvjesnosti, do poduzetnika, od ideje do tržišta. Poduzetnik je čovjek koji ulaže svoj novac u određeni poslovni pothvat, snosi sav rizik nadajući se zaradi, odnosno dobiti. Potencijalni poduzetnici najčešće i ne znaju što ih konkretno čeka, a ni jesu li oni uopće po svojim sposobnostima poduzetnici. “JESAM LI JA ZA PODUZETNIŠTVO” Poduzetnici su “rijetke biljke”, ima ih najviše 3 do 5 posto u cijeloj populaciji. Vrlo malo ljudi, ne samo kod nas već i općenito, ima poduzetničkih sposobnosti. To je nešto kao talent, ali i više Poduzetnik_slog.indd 6 2.6.2006 16:36
  • 7. od toga; to je sklop posebnih karakternih i psihičkih sposobnosti koje omogućuju upuštanje u rizik, odlazak u nepoznato, u borbu na tržištu, održavanje u teškim uvjetima, vođenje i motiviranje suradnika, organizaciju poslovanja, prilagođavanje stalnoj promjeni okoline i vjerovanje u svoju sretnu zvijezdu. Što je potrebno za osnivanje i razvoj malog poduzeća ? To je u prvom redu samopouzdanje poduzetnika, zatim proizvod ili usluga koje će poduzeće prodavati, tržište i kupci koji će proizvod kupiti, zaposlenici koji će poduzetniku ideju ostvariti, poslovni i proizvodni prostor i oprema, financijska podrška, pravni okvir za osnivanje obrta ili trgovačkog društva i, što je vrlo važno, znanje o poslovanju. Odluka o ulasku u poduzetništvo drastično mijenja dotadašnji način života. Takvom odlukom naprosto želimo nešto bolje. I to namjeravamo postići u poduzetništvu. Ali želja, dobra volja i namjera nisu dovoljni. Treba se pitati: “ Jesam li ja za poduzetništvo ?” “ Imam li u sebi sposobnosti poduzetnika, spremnost za rizik, zaživotuneizvjesnosti,zaradod16satinadankadjetopotrebno, za neprospavane noći, za život pod stresom?” «Hoću li biti sposoban(na ) voditi i motivirati suradnike ? “ I na kraju: «Hoću li imati malo sreće koja je nužna i bez koje nema uspjeha?” PODJELA PODUZETNIKA – BRZI I SPORI Poduzetnike možemo prije svega podijeliti na one koji su na početku tog procesa i koji još niti sami ne znaju kakvi izazovi stoje ispred njih - a čime ćemo se i baviti u nastavku knjige - do poduzetnika koji imaju višegodišnje iskustvo u poslovanju. Svakako ne smijemo zaboraviti i „recidiviste“, povratnike, koji stalno i nanovo pokreću nove poslove, i to zato što su uspješni pa šire svoje poslove ili pak zato što su neuspješni pa stalno nanovo započinju poduzetničku avanturu. Poduzetnik_slog.indd 7 2.6.2006 16:36
  • 8. Isto tako, poduzetnike možemo podijeliti na uspješne i neuspješne, a nerijetko nailazimo na podjelu i na poštene i nepoštene. Kod nas, posebno u dnevno-političkim situacijama, često dominira mišljenje «bogat i nepošten», te se nažalost pojam «uspješan» često poistovjećuje s «nepošten». Iako, istine radi i to treba reći, ima i takvih slučajeva. No to svakako ne treba niti smije postati dio uobičajenog mišljenja. Koja ste Vi vrsta poduzetnika početnika? Svakako, iako gore navedeno uopćeno govori o podjeli poduzetnika, nikako ne smijemo zaboraviti da postoje još 2 tipa poduzetnika početnika. Prvi su oni koji se iznenada jednog jutra bude, a lampica s idejom bljeska iznad njihove glave! Oni skaču iz kreveta puni energije i u roku od mjesec dana postave na noge vlastiti posao! Ovakvim poduzetnicima najnoviji koraci vlade RH svakako idu na ruku s otvaranjem ONE STOP SHOP-ova. Nerijetko ovaj tip poduzetnika napravi previd kod nekih bitnih činjenica koje bi mu mogle pomoći ili odmoći na putu do ostvarenja zacrtanog cilja. Drugi, češći tip poduzetnika, oni su koji također imaju bljesak nadahnuća (inspiracije), ali treba im malo više vremena da dobiju zamah. Oni razmišljaju, udubljuju se u problem, planiraju, i u roku od mjesec dana do jedne godine spremni su za vođenje posla. FAKTOR SREĆE UVJET USPJEHA?! Dok smo kod prvog tipa poduzetnika, onih s buđenjem s lampicom u glavi, rekli da ideja i količina adrenalina mogu biti prednost, a i mana u realnom promatranju cijele situacije, kod onih drugih, sporijih i temeljitijih, često se može dogoditi da se toliko udube u problem da rade tisuće kalkulacija i projekcija tako da im niti jedan plan ili ideja u konačnici nemaju smisla. Poduzetnik_slog.indd 8 2.6.2006 16:36
  • 9. Nerijetko od uspješnih poduzetnika svjetskog kalibra čujemo da je na putu do uspjeha neophodno znanje, planiranje i mnogo toga drugoga, ali gotovo nitko od njih ne zaboravlja faktor sreće. Biti u pravo vrijeme na pravom mjestu! Neki idu čak toliko daleko pa kažu da je sreća ključ uspjeha, a da je znanje instrument koji omogućava da se sretne okolnosti kanaliziraju i dovedu do željenog cilja. Nerijetko čak puno višeg nego je uopće bio zacrtan. Radi se naprosto o dva različita pristupa s istim rezultatom. Međutim, umjesto da određujemo kojoj vrsti poduzetnika netko pripada, možda je ipak najvažnije pitanje što motivira neku osobu da krene s idejom pokretanja posla. Ako se zaista želite sami u to upustiti, poznavanje i razumijevanje vaše motivacije je važan prvi korak. Ako razumijete koji vas faktor pokreće, imat ćete i dobru osnovu od koje polazite u poduzetnički posao. Ključni faktori motivacije Svaka osoba ima drukčiju motivaciju za pokretanje vlastitog posla, no uvijek postoje i zajednički razlozi. Pogledajte niže ispisanu listu i odlučite sami što se iz te liste najbolje uklapa u vašu osobnu motivaciju. Izvanredna ideja Mnogi vlasnici malih firmi razgranaju se kao samostalni poslovnjaci nakon niza bljeskovitih inspiracija o novim proizvodima ili uslugama. To je za njih nešto toliko novo i uzbudljivo da “jednostavno ne može propasti”. Kreativnu od prosječnih osoba odvajaju ideje. Razmišljanjem se stvara ideja, a razmišljanje ne stoji milijune. Kako se generiraju ideje? - asocijacijom, - adaptacijom, - modifikacijom, - uvećanjem/smanjivanjem, - zamjenom/preuređenjem, te Poduzetnik_slog.indd 9 2.6.2006 16:36
  • 10. 10 - preobrazbom/transformacijom Metode traženja ideja razradili su mnogi autori. Razlikujemo: - aktivan pristup - stvaranje ideja - pasivan pristup - prikupljanje i preuzimanje ideja - interno - razmatranje izvještaja, anketa, upita, opći i pozivni natječaji, - razni prijedlozi Poslovna ideja i ne mora biti nova da bi polučila uspjeh. Već poznatu ideju možete prilagoditi određenim okolnostima ili će vas ona potaknuti na nešto drugo. Isto tako, ne odbacujte olako luckaste ideje. Jedan od najprodavanijih artikala, spajalice za papir, nastao je dok se njen izumitelj igrao komadom žice. I to dok je čekao autobus! Zvuči banalno, zar ne?! Ideju možete dobiti tijekom posjeta sajmovima i smotrama inovatora, šetajući prodavaonicama ili osluškujući što se sve uvozi za potrebe industrije. Dio tih proizvoda sigurno se može jeftinije i kvalitetnije proizvoditi upravo u vašem budućem poduzeću. S druge strane, ideju možete tražiti i ciljano, koristeći se raznim poslovnim izvješćima. Hoću biti svoj gazda Za većinu poduzetnika-početnika, «biti svoj gazda», ključni je faktor. Oni imaju neku unutarnju potrebu da vode vlastiti posao i to ih stalno iznutra izjeda, mjesec za mjesecom, godinu za godinom, sve dok se konačno ne predaju i učine to što treba! Oni ne mogu objasniti zašto, jer to je jednostavno tako. To je neka vrsta potrebe za neovisnošću, biti slobodan i raditi ono što se želi. Pomisao da nikome ne trebaju polagati račune ih uzbuđuje ipokreće.Onimoždanemajupredodžbu,alićetražitiipronalaziti rješenje sve dok ga ne nađu. I tada kreću! Poduzetnik_slog.indd 10 2.6.2006 16:36
  • 11. 11 Od svih motivirajućih čimbenika, taj o «gazdi samome sebi» vjerojatno je onaj koji će dovesti do uspjeha, jer je želja izvanredno jaka. Kad radim od 9 do 17, podivljam! Ze neke ljude motivacija da vode svoj vlastiti posao dolazi iz želje da se izvuku iz zamke određenog radnog vremena od, recimo, 9 do 17 sati. Oni će načiniti bilo što da pobjegnu iz kolotečine u kojoj se nalaze, a jedna od mogućnosti je upravo pokrenuti vlastiti posao. Takvi ljudi u klasičnom se radnom vremenu osjećaju kao da ih nešto guši, te da je dnevna radna rutina pravo mučenje, beskrajni, depresivni i demotivirajući sastanci! Ovi ljudi nisu timski igrači, oni su kreativci koji bolje rade samostalno. Frustracije se povećavaju i nakupljaju sve do točke na kojoj jednostavno moraju napustiti posao zaposlenika i dalje se kretati sami. Tu svakako ne mijemo zaboraviti faktor ŠEFA, pa neizbježni nepotizam, kao i nepravde te mnoge druge faktore koji, s druge strane, mogu biti motivirajući faktor za poduzetnički pokušaj. Kako pronaći i zadovoljiti volju (želju) Katkada nadahnuće za početak nekog posla može ukazati na potrebu ili želju koja upravo traži da bude zadovoljena! Nitko drugi to ne radi; tržište čeka da mu to bude ponuđeno. Ovakva poslovna ideja se obično ograničava na lokalno tržište - grad ili županiju. Takvi ljudi shvate kako su na putu da pobijede, i oni kreću! Obično to nije samo po sebi dovoljno jaka motivacija, osim ukoliko je praznina na tržištu toliko velika da je uspjeh zagarantiran. Inače, potrebna je još neka motivacija koja bi uz onu prvu dala poticaj prije nego što se krene s poslom. Poduzetnik_slog.indd 11 2.6.2006 16:36
  • 12. 12 Novac, novac, novac! Začuđuje kako novac može bit snažna motivacija. Javlja se u dva oblika: Nemate ga uopće, a vaša je motivacija da krenete na tržište i zaradite nešto kako bi se poslovi dalje održavali i vrtili. Već ste se dobro potkožili, ali imate grozomornu želju da budete prokleto bogati! Ovisnooveličinivašeželjeilipotrebe,svakaodovihmotivacija može biti dovoljno jaka da vas pokrene (podbode) na akciju. Razgovarajući s mnogim malim poduzetnicima, oni će vam reći da stvaranje hrpetina novaca ipak nije nešto što se često događa. Tako želja za posjedovanjem vrhunskog sportskog automobila ili broda može biti tek katalizator koji vas potiče na vašem putu, ali morate prihvatiti činjenicu da taj put može biti dugačak i vrlo težak te da putem možete doživjeti i nezgode! Promjena životnog stila Fleksibilnijeradnovrijeme,mogućnostuzimanjaneuobičajenih slobodnih dana i mogućnost da se približite potrebama svoje porodice, još su neki čimbenici koji vas mogu motivirati za privatni posao. Ovo su dobri razlozi za one koji žele voditi posao iz svoje kuće i vole slobodu koju im daje samostalan rad. Zašto je on bolji od mene? Često snažan motivacijski faktor može biti uspjeh drugih. Nerijetko, članak u novinama o uspjehu vašeg susjeda ili prijatelja može toliko motivirati da se zanemare mnoge činjenice i krene u poduzetničke vode „grlom u jagode“, što niti slučajno ne mora biti negativno. Prisjetimo se samo faktora sreće. Koliko smo samo puta čuli komentare roditelja ili bračnih supružnika o tome „vidi kako je on uspio„ ili „vidi kakvu bundu njegova žena nosi„ ili običan komentar „vidi kakav je auto kupio“. Ukoliko to dovoljno Poduzetnik_slog.indd 12 2.6.2006 16:36
  • 13. 13 puta čujemo, vjerojatno ćemo iskoristiti i sam nagovještaj prilike ili kakvu poluideju da bi krenuli u poduzetnički pothvat kojim bi najčešće drugima, pa onda i sebi, dokazali da smo jednako sposobni kao i oni koje nam uža okolina stalno nameće kao uzor. Izgubio sam posao, što da radim? Ako ste proglašeni viškom radne snage, to za nekoga može biti katastrofa, a za nekog drugog prilika na koju je čekao. Ako ste nestrpljivi, frustrirani poduzetnik, onda bi vaša otpremnina mogla biti dovoljna da vam omogući početni poticaj. Zajedno sa vašim oduševljenjem i strastvenošću, to bi mogao biti recept za uspjeh. Ima mnogo raznih faktora motivacije. Nekimljudimajedovoljansamojedan;drugimogukombinirati nekoliko. Poznavanje motivacije moglo bi pomoći da procijenite koliko je jaka vaša želja i pomoći vam da odlučite da li da poduzmete sljedeći korak. Koja je vaša motivacija? Prepoznajte je i bit će vam lakše. Da li ste tome dorasli? Ogromna je razlika između zaposlenika ili poduzetnika. Vještine i iskustva koja ste naučili kao zaposlenik koji radi od 9 do 17 neće biti vještine i iskustva koji će vam trebati da budete uspješan mali poduzetnik. Zato je važno uzeti u obzir tražene vještine i kvalitete (atribute), a onda odlučiti da li ste tome dorasli. Da li pritom posjedujete potrebnu osobnost? Jedno od bitnih pitanja su vaše godine starosti, obiteljsko stanje, a nikako ne smijemo zaboraviti niti zdravstveno stanje. To su pitanja koja morate postaviti sami sebi. U ovom odlomku razmatramo kvalitete koje je potrebno posjedovati da bi postali uspješan poduzetnik. Poduzetnik_slog.indd 13 2.6.2006 16:36
  • 14. 14 Samomotivacija U odlomku pod naslovom “Htjeli bi postati poduzetnik” razmatrali smo ključne motivacije za započinjanje posla. Koja se od njih može primijeniti na vas? Vidjeli smo da su neke motivacije jače od drugih i, ako su dovoljno zanimljive, mogu vam pomoći da nekako progurate teške dane. Je li vaša potreba za započinjanjem posla samo površna ili je istinska, duboko u vama? Razumijevanje motivacije pomaže u procjeni intenziteta kojim ste posvećeni uspjehu. Što je vaša motivacija jača, šanse za uspjeh su veće. Samomotivacija je stav koji vam je definitivno potreban. Donošenje odluka Dok ste zaposlenik vaše donošenje odluka ima drugačiju primjenu, ali i posljedice od donošenja odluka iz pozicije malog poduzetnika. Zaposlenik najčešće ne donosi važne poslovne odluke, one su već donesene i napravljene za njega. Odluke koje treba donijeti su obično one lakše, jer zaposlenik dobiva plaću na kraju mjeseca bez obzira što se dogodilo (osim, naravno, u slučajevima apsolutno nepopravljive, izuzetno velike pogreške!). Ako sami sebi želite biti gazda, možete li donijeti odluku koja će odrediti hoće li sljedeći mjesec biti plaćena rata vaše hipoteke? Možete li odluke donositi brzo i odlučno? Neodlučnost je za posao kao poljubac smrti. Samopouzdanje Jeste li ikada imali posla s nekim za koga je izrazito jasno da mu manjka samopouzdanja za ono što čini? Ovaj manjak samopouzdanja brzo zahvati i vas pa, iako bi mogli od njega Poduzetnik_slog.indd 14 2.6.2006 16:36
  • 15. 15 kupovati proizvod, šansa da odete tamo i sljedeći put je vrlo mala. Ako želite privući i zadržati kupce, morate zračiti samo­ pouzdanjem - to znači imati povjerenje u vlastito znanje i vještine. Te u vlastiti proizvod! Ova se kvaliteta veže uz donošenje odluka - kada donesete jednu odluku, trebate biti puni samopouzdanja da bi se te odluke čvrsto držali, a ne se preispitivati i na taj način poticati vlastitu sumnjičavost. Imate li samopouzdanja u tolikoj mjeri da bi se i vaš kupac osjećao pouzdano, tj. da ima u vas povjerenje? Disciplina Jedna od prvenstvenih motivacija za samozapošljavanje je fleksibilnost koju ono donosi. Međutim, za razliku od rada zaposlenika,uvašemposlusenegarantiraplaćanakrajumjeseca. Ono što trebate je: disciplina da ustanete iz kreveta u ponedjeljak ujutro čak ako je vani hladno i mokro; disciplina kojom ćete se prisiliti da nikad ne kažete “napravit ću to sutra”; disciplina provođenja zadaća koje nisu ugodne; disciplina da možete reći “ne” nekom upornom prodavaču (komer­cijalistu)! Disciplina je zapravo sposobnost koncentracije na postizanje nekog zadanog cilja. Da li ste dovoljno disciplinirani za vođenje posla? Dobar motivator Ako su vam u poslu potrebni suradnici, onda ih morate i motivirati za posao, što znači da morate biti dobar motivator. Kako bi dobili najbolje što vam suradnici mogu dati, morate biti sposobni poticati ih na rad i kada situacija krene nizbrdo; održati njihov duh na visini; pomoći im da vide prednosti nečega što treba napraviti na određeni način. Nadalje, biti dobar motivator znači i motivirati samog sebe. Možete li pronaći dobre strane u većini stvari kako biste ostali Poduzetnik_slog.indd 15 2.6.2006 16:36
  • 16. 16 motivirani i koncentrirani? Možete li se kretati prema naprijed čak i onda kada se stvari čine tužnim i lošim? Nepopustljiva tvrdoglavost Možda je najkorisnija kvaliteta koju ćete trebati tvrdoglavost. Možete li se koncentrirati na tekuće zadatke, spustiti glavu i baciti se u rješavanje prepreka koje su se ispriječile na vašem putu? Čak i ako budete malo usporeni ili skrenuti s puta prema vašem cilju, morate biti nepopustljivi kako bi se vratili natrag na kolosijek. Povezana sa samomotivacijom, nepopustljivost i tvrdoglavost mogla bi biti odrednica koja dijeli propast od uspjeha. Proučite ovu listu i odlučite sami da li ste sposobni voditi vlastiti posao? Vještine potrebne za uspjeh Ako ste pročitali stranice u kojima se govori o osobnosti i kvalitetama, mogli ste već dosad spoznati da li posjedujete kvalitete za uspješnog malog poduzetnika. A što je s vašim znanjem ili vještinama? Što se očekuje da morate znati kako bi vodili posao? Isplati se utrošiti nešto vremena za pregled vaših vještina, jer nasuprot najvećem broju kvaliteta, vještine se mogu naučiti ili steći. Proučite pojedinačno ovdje opisane vještine i sami odredite da li ih imate ili nemate. Nakon toga ćete znati gdje i s čim u svezi ćete morati potražiti savjet kako biste vašu vještinu doveli do željene razine. Komunikacija Dobre komunikacijske vještine traže se u svim aspektima posla - komunikacija s kupcima, dobavljačima, suradnicima i Poduzetnik_slog.indd 16 2.6.2006 16:36
  • 17. 17 zaposlenicima. Trebate posjedovati određenu vještinu komuniciranja kako bi bili sposobni da jasno prenesete poruku, tako da ljudi točno razumiju što želite od njih. Uspjeh u poslu se ne može postići ako ne možete ljude uključiti na vašu valnu dužinu. Dobre komunikacijske vještine javljaju se u obliku logičnog predstavljanja vaših ideja, kako govorenjem tako i u pisanom obliku. Ako vjerujete da u tom aspektu trebate poboljšanje, potražite podatke o tečajevima i u knjigama koje obrađuju vještine prezentacija, te vještinu pisanja pisama ili memoranduma. Dobre komunikacijske vještine proširuju se i na razumijevanje govora tijela. Sposobnost “čitanja” govora tijela drugih ljudi može vam dati izvjesnu prednost, koja baš nije previše “fer”, a prednost je ono što voditelj posla traži! Da li je pokret koji je sugovornik upravo učinio znak da je spreman kupiti, ili je to znak da se sprema ustati i otići? Različite situacije zahtijevaju različito vođenje - naučite zapažati razliku. Prodaja i marketing Ako ne možete djelotvorno prodati vaš proizvod onda nikada nećete postići uspjeh! Kupci rijetko kupuju samo na osnovi trenutnih poriva - oni trebaju ohrabrenje i trebaju biti svjesni činjenice da je vaš proizvod spreman da bude kupljen. Jasno razdjeljivanje vašeg proizvoda od onog konkurentskog također je važno. Marketinške vještine uključuju: - Sposobnost da podijelite tržište na segmente - Identifikaciju ciljanog tržišta - Pisanje marketinškog plana i njegovo provođenje - Razumijevanje različitih tipova tržišta Kada ste već postigli da je vaš proizvod dovoljno poznat, trebate biti sposobni da interes za proizvod pretvorite u gotov novac! Sada prodajne vještine ulaze u igru! Prodajne vještine uključuju: Poduzetnik_slog.indd 17 2.6.2006 16:36
  • 18. 18 - Pronalaženje prilike za prodaju - Sposobnost pregovaranja za bolji sporazum (ugovor) - Baratanje namjerama u svrhu postizanja cilja - Zatvaranje sporazuma (sklapanje ugovora) Organizirajte svoj život Vođenje poduzetništva je niz uzastopnih poslova gdje jedan slijedi drugi. Vi se morate dobro organizirati da bi posao tekao djelotvorno. Možete li biti dovoljno disciplinirani i organizirani da završite posao na vrijeme? Možete li vaš ured održavati čistim, izoliranim od buke i pronalaziti brzo dokumentaciju koja vam treba? Jeste li sposobni odrediti prioritete poslova, koncentrirajući se na posao koji će vam dati najveći prihod? Ako ste organizirani, možete vaš posao voditi lakše i profitabilnije. Čuvanje novca Zabrljati u financijama je vjerojatno najbrži način da okončate vaše poduzetničke aktivnosti. Ako ste samo zaposlenik, vi svoje financije vodite vrlo jednostavno, što znači da morate paziti da ne potrošite više nego što imate na računu. Vođenje malog poduzetništva uključuje više od toga. Vještine baratanja financijama uključuju: - izdavanje faktura kupcima na vrijeme, i plaćanje dolaznih računa na vrijeme - kontrolu kredita i strogost prema onima koji kasne s plaćanjem - znati u kojem času možete napisati ček na veliki iznos Poduzetnik_slog.indd 18 2.6.2006 16:36
  • 19. 19 - prepoznati važnost planiranja unaprijed i brinuti se da se izračuna godišnji budžet i “cash flow” - mjesečno voditi i pratiti računovodstvene stavke dobitaka i gubitaka kako bi odmah znali da li ste u dobitku ili gubitku. Postoje mnoge knjige i PC aplikacije koje vam u tome mogu pomoći. Pronalaženje zaposlenika i kako se prema njima odnositi Ako ste brzo prerasli fazu u kojoj je dovoljan jedan zaposlenik u vašoj firmi (to ste bili vi), morat ćete zaposliti dodatno osoblje. Vaše vještine moraju uključiti sposobnost da identificirate kakva točno osoba/osobe zadovoljava/ju vaš tip poslovanja. Da li tražite pokretnu aktivnu osobu ili tihog, mirnog, organiziranog administratora? Kada identificirate potencijalne kandidate, trebat ćete upotrijebiti još jednu vještinu, a to je kako biti djelotvoran voditelj intervjua. Nikako ne želite zaposliti krivu osobu u vaš tim samo zato što ste propustili dobro je testirati tijekom intervjua. Kada već nekoga zaposlite, sljedeće što trebate je da te osobe možete dalje voditi i njima rukovoditi. Morate se osigurati da svi oni točno spoznaju koje su njihove uloge te da točno znaju što se od njih traži. Morate biti sposobni da ih motivirate i ohrabrujete tijekom mogućih razdoblja lošijeg poslovanja. To zapravo znači uvođenje nekog sustava ocjenjivanja, tako da uvijek možete identificirati vaše dobre radnike, a da onim slabijima pomognete. Pregledajte svoju tekuću listu vještina. Nemojte dopustiti da vaš posao trpi zbog korištenja zastarjelih vještina. Poduzetnik_slog.indd 19 2.6.2006 16:36
  • 20. 20 Imate ideju? U prethodnim odlomcima o vještinama i kvalitetama koje su potrebne da budete mali poduzetnik morali ste uzeti u obzir saznanje da li možete biti sam svoj gazda. Sada to možete odlučiti stvarno i pokušati! Međutim, vi možete imati i vještine, i potrebne motivacije, ali nemate ideju! Pretvorite poslić u poduzetnički posao Jedna od prednosti rada zaposlenika su poznavanje specifičnih znanja koja se mogu s vremenom usvojiti. Vaš je posao mogao biti takav da ste mogli dati otkaz i iskoristiti svoje stečeno znanje za osnivanje vlastitog posla. Morat ćete biti oprezni i paziti da bezočno ne ukradete i prijašnje kupce, ali općenito uzevši to je dobar način za dobivanje poslovne ideje. Pretvorite hobi u biznis Imate li neki hobi koji bi mogli lako pretvoriti u posao? Ako imate hobi, uzmite si nešto vremena za intenzivno mozganje te propitkivanje da li bi to bilo moguće pretvoriti u održiv posao. Da li bi mogli napraviti proizvod kojim bi pomogli ljudima da se bave svojim hobijem? Da li bi mogli davati savjetodavne usluge kojim bi pomogli ljudima da ih koriste u svojim hobijima? Da li bi se mogli baviti maloprodajom stvari koje su vezane uz vaš hobi? Pretvaranje hobija u posao je lakši način nego početi sasvim otpočetka - ovdje već imate želju i znanje. Potražite prazninu i popunite je Postavite sebi za cilj da ćete u razdoblju od dva tjedna neprekidnopazitinaposlovneprilikeusvakomtipuindustrijskog sektora, čak i ako nemate znanja o tome. Gdje god išli, imajte na umu potencijalne prilike i držite oči otvorene za sve mogućnosti. Poduzetnik_slog.indd 20 2.6.2006 16:36
  • 21. 21 Jeste li nekada odjednom imali neku želju koja vam nije mogla biti ispunjena? Da li ste prisluškivali (slučajno ili namjerno) ljude koji su razgovarali o problemima koje bi vi uz malo razmišljanja mogli riješiti? Da li ste locirali posao koji se možda zatvara, ali vi znate da bi ga mogli opet pokrenuti? Ako vam to nije jasno i stalno na pameti, vaša će zadaća traženja prilika biti teža. Uklopite vaše razmišljanje u pravi okvir i doći ćete do odgovora. Istražite mogućnosti Kako pronalazite prilike šetajući naokolo, čitajući novine, kataloge i časopise, tako se istovremeno možete stalno pitati “Mogu li ovo pretvoriti u posao?” Ako imate grubu ideju o području u kojem želite biti, posjećujte sajmove i izložbe te vidite da li tamo možete dobiti inspiraciju za daljnje razvijanje vaše ideje. Kopirajte uspjeh Vrlo malo poslova je baš originalno. Većina je varijacija na neku temu. Prostudirajte uspješne poslove i zapitajte se : “Kako mogu iskoristiti ovu ideju?” Bez da kopirate ukupni koncept ili povrijedite autorska prava, razmislite radije kako možete već postojeći posao preokrenuti u vaš vlastiti. Pogledajte eksploziju kafića. Svi oni nude isti proizvod, a ipak su zamjetno različiti. Kada posjećujete druge gradove ili čak druge zemlje, možete uočiti neki posao koji u vašem području ne postoji. Možete li preuzeti ideju i pokrenuti nešto slično kod vas? Dakle, stalno se propitkujte! Jeste li izumitelj početnik? Kreativni ljudi često dolaze s idejama za proizvode ili načine proizvodnje. Imate li i vi kakvu ideju za proizvod ili kako bi se Poduzetnik_slog.indd 21 2.6.2006 16:36
  • 22. 22 na drugačiji način moglo proizvesti nešto što je jedinstveno? Da li bi to mogli pretvoriti u održiv posao? Uzmite si vremena za razmišljanje o tome kako bi vi to mogli postići. Postoje brojni načini kako da dođete do neke ostvarive ideje. Budite poput kraljice iz priče “Alisa u zemlji čuda” koja je rekla: “Katkada razmišljam o 6 nemogućih stvari prije doručka”. Ha, jedna od tih stvari mora biti moguća poslovna prilika! Ipak, ako ciljate na potencijalno održivu ideju, svakako budite sigurni da se nalazi unutar područja za koje ste jako zagrijani. Strast i želja za neku ideju pomažu da ona postane stvarnost. Mlaki interes neće vas odvesti nikud. Ima li koga tamo? Kada ste jednom naciljali vašu ideju, vjerojatno ste puni oduševljenja i nestrpljivi da počnete. Vi vidite potencijal i jedva čekate da počnete. Ali... postoji li tamo još netko tko je jednako tako zagrijan za vaš proizvod kao i vi sami? Mnogi novi poduzetnici propuste si postaviti ovo pitanje u ranijoj fazi, pa tako prekasno shvate koliko su možda bili neoprezni! Nakonštosteprovelinekovrijemeuistraživanjuipročišćavanju vaše ideje, jednako toliko vremena morate potrošiti za potvrdu da postoji tržište za vaš proizvod. To može izgledati kao zadatak koji izaziva strah; postoje 3 logična koraka koja trebate preći. Identificirajte geografsko tržište Da li ćete prodavati samo na lokalnom ili i na širem tržištu? Možete li sebe vidjeti u prodaji unutar niza regija unutar Hrvatske ili unutar većeg broja zemalja? Tko zna, možda bi vaš proizvod mogao biti primjeren i za svjetsku distribuciju! Važno je da identificirate vaše gravitirajuće područje, jer sve ostalo počinje iz toga. Poduzetnik_slog.indd 22 2.6.2006 16:36
  • 23. 23 Identificirajte vaše mjesto trgovine Nakon što ste identificirali sveukupno tržište, sljedeći korak je pronalaženje posebnih informacija, a informacija kao takva predstavlja najvredniji resurs kojim možete raspolagati. Industrija Želite saznati koliko tu ima potencijalnih kupaca, koji su trendovi u industriji, kako izgleda budućnost. Gdje možete naći te informacije? Nabavite i pregledajte brošure drugih firmi, industrijske časopise, trgovačke kataloge, web stranice industrijskih saveza i vaše lokalne poslovne informacije. Lokalno tržište Ako imate namjeru davati usluge na vašem lokalnom tržištu, trebate biti sigurni da vaš ciljani kupac tamo stanuje! Vozite ili se šećite uokolo, pažljivo gledajte ljude na ulici. Da li oni odgovaraju onom profilu kojeg ste zamislili kao ciljanog kupca? Pogledajte druge dućane i poslove koji se nalaze u toj zoni. Da li su oni u skladu s vašom vrstom posla? Pretpostavimo da želite otvoriti dućan s polovnom robom, a posao želite locirati u blizini vašeg doma kako bi bili blizu obitelji. Mjesto vašeg stanovanja je zona gdje živi srednja do viša klasa. Morate se pošteno zapitati da li bi takav posao bio uspješan u ovoj zoni. Međutim, ako ga želite otvoriti u zoni gdje žive stanovnici nižih primanja, onda je to vjerojatno vaša pobjeda! Radi se o tome da budete sigurni da idealni kupci ili korisnici postoje u vašoj zoni. Naravno, ako ste u poslu isključivo preko elektroničkog medija (e-business), zemljopisni faktor nije uopće važan. Identificirajte potencijalne kupce Nakonštosteidentificiralitržište,sljedećikorakjeidentifikacija potencijalnih kupaca. Hoće li ih biti dovoljno da bi posao bio uspješan? Poduzetnik_slog.indd 23 2.6.2006 16:36
  • 24. 24 Prvi korak je vizualno prepoznati tko će biti vaši tipični kupci. Koja je njihova prosječna dob? Kakva imaju primanja? Kojeg su spola? Da li su pažljivi, proračunati kupci, ili su poneseni trenutnim oduševljenjem? Kako često kupuju proizvode kao što je vaš? Ovo je vrlo važan korak jer kada upoznate profil kupca, možete provesti istraživanje koje je više ciljano, dakle detaljnije istraživanje kako bi dokazali da tržište zaista postoji i da opravdate vaš ulazak na njega. Profil kupca vam također kasnije pomaže kod dolaska proizvoda na tržište, tako da možete bolje koncentrirati prodajne kampanje. Ako imate na pameti ciljano tržište i ciljanog kupca, trebate provesti istraživanje kojim dokazujete da tržište postoji i da niste bili previše optimistični u svezi potražnje! U ovo je uključeno istraživanje stava vaših potencijalnih kupaca putem ispitivanja. To je sljedeća tema koju ćemo obraditi. Ali najprije da vidimo kako ćete prikupiti podatke. Upitnik (lista pitanja) Najprije morate razmisliti koje točno informacije želite dobiti i prikupiti prije nego što ljude počnete bombardirati pitanjima o tome da li žele kupiti vaš proizvod. Trebate sastaviti strukturirani upitnik (listu s pitanjima) koji ćete ispuniti ili vi ili onaj kojega ispitujete. Ovdje su prikazana neka razmišljanja o sastavljanju takvog upitnika. Ime i adresa Prostor u koji se upisuju imena i adrese. Informacije mogu biti korisne kod pojašnjavanja pojmova, kao što mogu predstavljati i potencijalnu marketing listu. Ipak, dobro razmislite da li želite prikupljati imena. Zbog količine nepotrebnog «smeća» koje danas primamo poštom, ljudi baš nisu skloni davanju svoje adrese. Pitanjem o adresi moglo bi se dogoditi da zauzmu Poduzetnik_slog.indd 24 2.6.2006 16:36
  • 25. 25 negativan stav čak i prije nego što počnete postavljati pitanja! Tako katkada ne bi dobili odgovore koje tražite ili bi kandidat mogao odbiti odgovarati na vaša pitanja. Informacije kategorizirane po dobi Pribavite informacije o dobi vaših ispitanika. Grupirajte ispitanike po godinama, recimo od 25 do 35, tako da ih možete kategorizirati. Da li su muškarci ili žene? Da li su zaposleni, imaju livlastitiposaoilisunezaposleni?Ukojimsuplatnimkategorijama - 20,000 do 35,000 kuna? Kakvo je njihovo bračno stanje? Razmislite i o drugim informacijama koje bi vam mogle pomoći kod analize odgovora. Pripremite pitanja Pitanje koje postavljate može biti bilo koje od ovih: Kakvi su njihovi kupovni običaji? Kada i koliko često kupuju proizvod koji je sličan vašem? Što traže u tom proizvodu? Što ih odbija? Koji je minimalni, ali i maksimalni iznos koji su spremni platiti? Gdje kupuju - u malim lokalnim trgovinama, supermarketima ili on-line? Koju bi mogućnost kupnje izabrali kada bi mogli birati? Da li im je važna dobra usluga ili više vole jeftin i veseli pristup? Opcije istraživanja Sada možete, oboružani svojom listom pitanja, krenuti u lov na ciljane kupce i početi ih ispitivati! Koje su vam opcije na raspolaganju u trenutku kada ste spremni početi s istraživanjem? Licem u lice Prva mogućnost je pokucati na vrata i pitati ljude ako imaju 5 minuta vremena. Ili, možete stajati na ulici i hvatati ljude koji Poduzetnik_slog.indd 25 2.6.2006 16:36
  • 26. 26 pognute glave žure pokraj vas! Licem u lice je svakako najjeftinija metoda, ali uzima dosta vremena. Morate biti spremni i na stalno odbijanje razgovora. Ako se vaš proizvod prodaje kao sredstvo za neki drugi posao, onda ćete morati nazivati svaku poslovnicu pojedinačno. Vjerojatno ćete morati ugovoriti sastanak kako bi razgovarali sa pravom osobom, što znači da ćete morati tamo osobno otići - putovanje tamo i natrag samo radi jedne liste pitanja?! To vam uzima mnogo vremena, osobito ako ćete morati voditi cijeli niz razgovora kako bi anketa bila vrijedna truda. Telefonom Ovom metodom bar ne morate stajati na vjetrovitom uglu ulice ili šetati uokolo! Nezgodno je što je ova metoda skuplja. Broj onih koji će odbiti razgovor vjerojatno će biti dosta velik, jer je mnogo lakše reći «ne» ako ne gledate drugu osobu u lice. Koliko ste vi to puta napravili u situaciji kada su drugi nazvali vas baš dok ste večerali? Zavisno od vašeg financijskog stanja i broja ljudi koje želite intervjuirati, moguće je angažirati neku firmu koja se time bavi kako bi napravila istraživanje za vas. Ipak, to ćete eventualno učiniti ako imate na raspolaganju vrijeme, financijska sredstva i pozitivan stav. Diskusijske grupe Ako možete lako identificirati vašeg ciljanog kupca, mogli bi ljude zamoliti da prisustvuju diskusijskoj grupi; vi ćete, naravno, voditi diskusiju, a vaša će lista pitanja izazvati diskusiju iz koje možete prikupiti informacije koje vam trebaju. Za razliku od prve i druge opcije, ovdje tražite od nekoga da žrtvuje najmanje sat do dva svojeg vremena pa ćete ih stoga možda morati na neki način potaknuti da se uopće pojave - možda lagani ručak ili sendviči. Administrativno je ta metoda teža od drugih - morate pronaći sudionike, dobiti pristanak, organizirati vrijeme i mjesto Poduzetnik_slog.indd 26 2.6.2006 16:36
  • 27. 27 događanja itd.. Međutim, ovdje ste u mogućnosti dobiti vrlo dobar rezultat u smislu da razumijete potrebe i zahtjeve vaših potencijalnih kupaca, obzirom da se diskusija u grupama može voditi do detalja. Poštom Ovaj pristup postaje vrlo popularan jer je vremenski povoljniji i jeftiniji od telefoniranja. Uspješnost i postotak primljenih odgovora mogao bi biti veći jer će ljudi ispuniti vaše upitnike u vrijeme koje njima odgovara i neće se osjećati nelagodno zbog prisustva ispitivača. Da bi spriječili da vaš upitnik završi u košu za smeće, morate napisati jasno i čitko popratno pismo. Ipak, postotak odgovora mogao bi biti nizak pa morate i ovdje razmišljati o načinu na koji biste mogli ohrabriti i potaknuti sudionike - sudjelovanje u velikom nagradnom izvlačenju ili kupon za popust. Oboje, naime, može izazvati iskušenje. Do sada bi već trebali imati sve potrebne informacije da odlučite postoje li negdje potencijalni kupci koji bi bili spremni kupiti vaš proizvod. Sada ste spremni za sljedeći korak plana, a to je razmatranje zakonskog statusa vašeg poduzetništva. Zakonski status (pravna valjanost) Nakon što ste odlučili da možete krenuti s vašom poslovnom idejom, sljedeći korak bit će kako strukturno odrediti vaše poslovanje. Za svaki odabrani format postoje prednosti i nedostaci. PRAVNI OBLICI ORGANIZIRANJA Tko su subjekti maloga gospodarstva? Subjekti maloga gospodarstva su fizičke i pravne osobe koje samostalno i trajno obavljaju dopuštene djelatnosti radi Poduzetnik_slog.indd 27 2.6.2006 16:36
  • 28. 28 ostvarivanja dobiti, odnosno dohotka na tržištu. To su subjekti koji: 1) zapošljavaju prosječno godišnje manje od 250 radnika 2) u poslovanju su neovisni 3) ostvaruju ukupni godišnji promet do 60.000.000,00 kuna, ili imaju zbroj bilance ako su obveznici poreza na dobit, odnosno imaju dugotrajnu imovinu ako su obveznici poreza na dohodak, u vrijednosti do 30.000.000,00 kuna. Vrste subjekata maloga gospodarstva po kriteriju veličine. Prema veličini razlikuju se mikro, mali i srednji subjekti maloga gospodarstva. Mikrosubjekti maloga gospodarstva su fizičke i pravne osobe, koje prosječno godišnje imaju zaposleno manje od 10 radnika. Mali subjekti maloga gospodarstva su fizičke i pravne osobe koje: 1) prosječno godišnje imaju zaposleno manje od 50 radnika, 2) ostvaruju ukupni godišnji promet do 16.000.000,00 kuna, ili imaju zbroj bilance ako su obveznici poreza na dobit, odnosno imaju dugotrajnu imovinu ako su obveznici poreza na dohodak, u vrijednosti do 8.000.000,00 kuna. Srednji subjekti maloga gospodarstva fizičke su i pravne osobe čiji je godišnji prosječni broj radnika, ukupni godišnji promet ili zbroj bilance, odnosno dugotrajna imovina veća od propisanih za male subjekte, ali manja od maksimuma za malo gospodarstvo u cjelini. OBRT Zakonska osnova Zakon o obrtu (“Narodne novine”, broj 77/93, 90/96, 64/01 i 71/01)pravnajeosnovazareguliranjetemeljnihpitanjaobrtništva koja se odnose na obavljanje obrta, obrazovanje i osposobljavanje za obavljanje obrta i organiziranost obrta. Poduzetnik_slog.indd 28 2.6.2006 16:36
  • 29. 29 Što je obrt? Obrtjesamostalnoitrajnoobavljanjedopuštenihgospodarskih djelatnosti od strane fizičkih osoba radi postizanja dobiti koja se ostvaruje proizvodnjom, pro- metom ili pružanjem usluga na tržištu. Obrt obavlja i trgovačko društvo koje obavlja jednu ili više djelatnosti, ako to ne čini na industrijski način. Vrste obrta 1. slobodni obrti, za obavljanje kojih se, kao uvjet, ne traži ispit o stručnoj osposobljenosti ili majstorski ispit, 2. vezani obrti, za obavljanje kojih se, kao uvjet, traži ispit o stručnoj osposobljenosti i vezani obrti za obavljanje kojih se, kao uvjet, traži majstorski ispit, 3. povlašteni obrti koje obrtnik ili trgovačko društvo smiju obavljati samo na temelju povlastice koju izdaje nadležno ministarstvo, ovisno o vrsti obrta. Tko je obrtnik? Obrtnik je fizička osoba koja obavlja jednu ili više djelatnosti u svoje ime i za svoj račun, a pritom se može koristiti i radom drugih osoba. Što su sezonski obrti? Sezonsko obavljanje obrta traje najdulje šest mjeseci unutar jedne kalendarske godine. Pojednostavljuje se rad fizičkih osoba koje žele obavljati obrt niz godina samo u određenom razdoblju (do šest mjeseci godišnje, neprekidno ili s prekidima). Sezonsko obavljanje obrta trajno se upisuje u obrtni registar, a osobama koje obavljaju sezonski obrt, u vrijeme njegovog obavljanja uspostavlja se svojstvo osiguranika. Popissezonskihobrtadostupanjeu“Pravilnikuodjelatnostima koje se mogu obavljati kao sezonski obrti” N.N. 21/02. Poduzetnik_slog.indd 29 2.6.2006 16:36
  • 30. 30 Uvjeti za obavljanje obrta Fizička osoba može obavljati obrt ako ispunjava sljedeće opće uvjete: 1. da udovoljava posebnim zdravstvenim uvjetima, ako je to propisano zakonom, 2. da joj pravomoćnom sudskom presudom, rješenjem o prekršaju ili odlukom Suda časti nije izrečena sigurnosna mjera ili zaštitna mjera zabrane obavljanja djelatnosti dok ta mjeratraje.Ovajdokazpribavljanadležnotijeloposlužbenoj dužnosti. Ukoliko se radi o vezanom obrtu (za koji se traži poseban uvjet stručne osposobljenosti ili položenoga majstorskog ispita) fizička osobamorapriložitidokazotomedaraspolažetraženimuvjetom. Ako fizička osoba ne raspolaže tim uvjetom, može obavljati vezani obrt, ali na tim poslovima mora zaposliti radnika koji udovoljava tome uvjetu. Jednako tako vezane obrte mogu obavljati i osobe s odgovarajućim višim ili visokim obrazovanjem po prethodno pribavljenoj suglasnosti od strane Ministarstva za obrt, malo i srednje poduzetništvo. Tko još može obavljati vezane obrte? Izumitelji Vezane obrte mogu obavljati i fizičke osobe - izumitelji na temelju ostvarenogapatentnog prava za patentirani proizvod ili uslugu, jer patentno pravo osigurava izumiteljima pravo vlasništva nad izumom, što uključuje i njihovo pravo da proizvod sami proizvode ili da izum ustupe ili prodaju drugim osobama. Osobe na području posebne državne skrbi i otocima. Pojednostavnjuju se posebni uvjeti za obavljanje vezanih obrta na područjima određenim Zakonom o područjima posebne državne skrbi i Zakonom o otocima, a namjera njena uvođenja jest poticanje samozapošljavanja i povećanje broja obrta. Osobe koje na područjima određenim Zakonom o područjima posebne državne skrbi i Zakonom o otocima obavljaju vezane obrte na temelju završene odgovarajuće srednje stručne spreme, dužne Poduzetnik_slog.indd 30 2.6.2006 16:36
  • 31. 31 su u roku od godine dana od stjecanja uvjeta za pristupanje polaganju majstorskog ispita (4 godine od dana od upisa u obrtni registar) položiti majstorski ispit za odgovarajuće zanimanje. Kako se otvara obrt Nadležno tijelo za upis obrta u obrtni registar i izdavanje obrtnice je Ured državne uprave u jedinicama područne (regionalne) samouprave. Fizička osoba koja želi registrirati obrt uputit će se u navedeni Ured na području na kojem namjerava obavljati obrt i predati propisanu tiskanicu prijave za upis u obrtni registar, te tiskanicu RL-1 koja sadrži podatke o obrtu. Ukoliko se radi o vezanom obrtu dužan je priložiti i dokaz o traženoj stručnoj osposobljenosti, odnosno o položenom majstorskom ispitu. Ako pak obrt namjerava obavljati putem zaposlenika, dužan je predočiti dokaz da on udovoljava traženom uvjetu. Nadležni Ured državne uprave izdat će obrtnicu fizičkoj osobi koja udovoljava navedenim uvjetima. Za obavljanje slobodnih, vezanih i povlaštenih obrta obrtnik mora imati obrtnicu. Za obavljanje povlaštenih obrta obrtnik mora imati povlasticu koju izdaje resorno ministarstvo ovisno o vrsti djelatnosti. Upisom obrta u obrtni registar obrtnik je dužan početi obavljanjem obrta u roku od godine dana od dana izdavanja obrtnice. Obrtnik je dužan najkasnije osam dana prije početka obavljanja obrta prijaviti obavljanje obrta nadležnom uredu, koji će o tome odmah izvijestiti odgovarajuće inspekcije. Tvrtka Tvrtka je ime pod kojim obrt posluje. Tvrtka sadrži naziv obrta, oznaku obrta, ime i prezime obrtnika i sjedište, a može sadržavati i posebne oznake. Tvrtka se mora istaknuti na ulazu u sjedište obrta i izdvojene pogone u kojima se obavlja obrt ili na mjestu gdje se obrt obavlja ako se radi o obrtima za koje nije potreban prostor. Sjedište obrta Sjedište obrta je mjesto u kojem se obavlja obrt. Ako se obrt obavlja u više mjesta, sjedište je u jednome od mjesta koje obrtnik Poduzetnik_slog.indd 31 2.6.2006 16:36
  • 32. 32 odredi. Ako za obavljanjeobrta nije potreban prostor, sjedište obrta je mjesto u kojemu obrtnik ima prebivalište. Obrt može obavljati i u izdvojenom pogonu u kojem mora imenovati poslovođu. Zajedničko obavljanje obrta Radi obavljanja gospodarskih djelatnosti, dvije ili više fizičkih osoba mogu zajednički obavljati obrt. Međusobni odnosi tih osoba uređuju se pisanim ugovorom na koji se primjenjuju propisi kojima se uređuju obvezni odnosi u ortakluku. Radi obavljanja gospodarske djelatnosti jedna fizička osoba može obavljati više zajedničkih obrta. Prestanak obrta Obrt prestaje odjavom ili po sili zakona. Prestanak obrta utvrđuje rješenjem nadležni ured i po pravomoćnosti rješenja briše obrt iz obrtnog registra. Prestanak obrta odjavom utvrđuje se danom navedenim u odjavi, a ne može se odjaviti unatrag. TRGOVAČKA DRUŠVA Zakonska osnova Zakon o trgovačkim društvima (“Narodne novine”, broj 111/93 i 34/99) Tko je trgovac Trgovac je pravna ili fizička osoba koja samostalno trajno obavlja gospodarsku djelatnost radi ostvarivanja dobiti proizvodnjom, prometom robe ili pružanjem usluga na tržištu. Pojam trgovačkoga društva Trgovačko društvo je pravna osoba čiji su osnivanje i ustroj određeni Zakonom o trgovačkim društvima. Poduzetnik_slog.indd 32 2.6.2006 16:36
  • 33. 33 Vrste trgovačkih društava i njihova osnovna obilježja. Trgovačka su društva javno trgovačko društvo, komanditno društvo, dioničko društvo i društvo s ograničenom odgo­ vornošću. Javno trgovačko društvo i komanditno društvo su društva osoba, a dioničko društvo i društvo s ograničenom odgovornošću su društva kapitala. Javno trgovačko društvo je društvo u koje se udružuju dvije ili više osoba radi trajnog obavljanja djelatnosti pod zajedničkom tvrtkom,asvakičlandruštvaodgovaravjerovnicimaneograničeno solidarno cjelokupnom svojom imovinom. Društvo se temelji na ugovoru. Komanditno društvo je društvo u koje se udružuju dvije ili više osoba raditrajnog obavljanja djelatnosti pod zajedničkom tvrtkom, od kojih najmanje jedna osoba odgovara za obveze društva solidarno i neograničeno cijelom svojom imovinom - komplementar, a najmanje jedna osoba odgovara za obvezu društva samo dijelom iznosa određenoga imovinskog uloga u društvu - komanditor. Temelji se na ugovoru. Poslovima društva upravljaju komplementari. Dioničko društvo je društvo u kojem članovi - dioničari sudjeluju ulozima u temeljnom kapitalu podijeljenom na dionice. Društvo se temelji na statutu. Društvo s ograničenom odgovornošću je društvo u kojem jedna ili više osoba ulažu temeljne uloge kojima sudjeluju u unaprijed dogovorenom temeljnom kapitalu. Društvo se temelji na ugovoru. Ulozi u temeljnom kapitalu moraju se sastojati u novcu, stvarima ili pravima. Trgovačkodruštvomožeseosnovatizaobavljanjegospodarske ili bilo koje druge djelatnosti. Tko je trgovac pojedinac Trgovac pojedinac je fizička osoba koja samostalno obavlja gospodarsku djelatnost u skladu s propisima o obrtu i upisana je Poduzetnik_slog.indd 33 2.6.2006 16:36
  • 34. 34 u trgovačkom registru kao trgovac pojedinac. Fizička osoba koja posluje u skladu s propisima o obrtu može tražiti da se upiše u trgovački registar kao trgovac pojedinac sukladno odredbama Zakona o trgovačkim društvima. Kako se stječe pravna osobnost trgovačkoga društva Trgovačko društvo stječe svojstvo pravne osobe upisom u trgovački registar. Trgovačko društvo gubi svojstvo pravne osobe brisanjem toga društva iz trgovačkog registra. Što su podružnice Trgovac pojedinac i trgovačko društvo mogu izvan sjedišta imati podružnice u kojima obavljaju svoje djelatnosti. Podružnica se osniva odlukom koju donosi trgovac pojedinac ili nadležni organ trgovačkog društva u skladu s izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom društva. Odluku o osnivanju podružnice mora ovjeriti javni bilježnik. Podružnice nisu pravne osobe. Njihovim poslovanjem prava i obveze stječe društvo. Podružnica posluje pod svojom tvrtkom i mora pri tome navesti svoje sjedište i sjedište osnivača. Što je tvrtka Tvrtka je ime pod kojim trgovačko društvo posluje i pod kojim sudjeluje u pravnom prometu. Tvrtka trgovačkoga društva mora sejasnorazlikovatiodtvrtkedrugogatrgovcaupisaneutrgovački registar kod istoga registarskoga suda. Tvrtka trgovačkoga društva određuje se izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom društva. Tvrtka trgovačkoga društva mijenja se na način određen izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom društva. Tvrtka trgovačkoga društva i sve njene promjene upisuju se u trgovački registar. Što može biti predmet poslovanja trgovačkog društva Predmet poslovanja trgovačkog društva može biti obavljanje svake dopuštene djelatnosti. Dopuštena je svaka djelatnost koja Poduzetnik_slog.indd 34 2.6.2006 16:36
  • 35. 35 nije zakonom zabranjena ili nije suprotna moralu društva. Trgovačko društvo može početi obavljati djelatnost ili djelatnosti koje čine predmet njegovoga poslovanja upisan u trgovačkom re- gistru nakon što registarskom sudu podnese odluku nadležnoga upravnog organa kojom se utvrđuje da udovoljava tehničkim, zdravstvenim, ekološkim i drugim uvjetima pro­ pisanim za obavljanje te ili tih djelatnosti. Predmet poslovanja trgovačkoga društva utvrđuje se izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom trgovačkoga društva. Trgovačko društvo može obavljati djelatnosti upisane u trgovačkom registru. Sjedište trgovačkoga društva Sjedište trgovačkoga društva je mjesto u kojemu je uprava društva i odakle se upravlja poslovima društva ili mjesto u kojemu društvo obavlja svoju djelatnost, a određeno je izjavom o osnivanju društva ili društvenim ugovorom, odnosno statutom društva. Trgovačko društvo može imati samo jedno sjedište. Sjedište trgovačkog društva upisuje se u trgovački registar. Trgovačko društvo može promijeniti sjedište na način određen izjavom o osnivanju društva ili društvenimugovorom, odnosno statutom društva. Kad trgovačko društvo može obavljati obrt Trgovačko društvo može obavljati dopuštene gospodarske djelatnosti u sklopu obrta ako to ne čini na industrijski način. Zaposlenik kojeg trgovačko društvo mora zaposliti za obavljanje obrta obvezan je udovoljavati općim i posebnim uvjetima kojima podliježe osoba samog obrtnika. Trgovačko društvo mora podnijeti zahtjev za obavljanje obrta nadležnom Uredu državne uprave u jedinici područne (regionalne) samouprave uz predočenje izvoda iz trgovačkog registra, te naprijed navedenih dokaza za zaposlenika koji će obavljati obrt. Nakon što nadležni ured donese rješenje da je udovoljeno zakonom utvrđenim uvjetima, trgovačko društvo može početi obavljati obrt. Pri nadležnom uredu vodi se evidencija o trgovačkim društvima i zaposlenicima. Poduzetnik_slog.indd 35 2.6.2006 16:36
  • 36. 36 Koje su osnovne razlike između obrtnika i trgovačkog društva u financijskom smislu I obrtnik i trgovačko društvo nalaze se u istom sustavu PDV- a, obvezni su polagati gotovinu putem žiro-računa, ali obrtnik je, u pravilu, obveznik plaćanja poreza na dohodak, a trgovačko društvo poreza na dobit. Vezano uz način oporezivanja, vođenje poslovnih knjiga za trgovačko društvo složenije je i skuplje, jer se vodi tzv. dvojno knjigovodstvo, godišnje se podnosi više financijskih izvješća, što nije slučaj s obrtnikom. Teško je utvrditi komparativne prednosti jednog oblika organiziranja u odnosu na drugi, jer istog određuje veliki broj faktora koji tek u svojoj ukupnosti daju pravu sliku o odgovarajućem izboru organiziranja. ZADRUGE Što su to zadruge Zadruge su dobrovoljna udruženja zadrugara u kojima svaki član sudjeluje neposredno i koji zajedničkim poslovanjem po načelu uzajamne pomoći unapređuje i zaštićuje svoj gospodarski i drugi profesionalni interes radi ostvarenja svoje osobne i zajedničke dobiti zadrugara u skladu sa zakonom i pravilima zadruge. Zadruga je, dakle, pravna osoba koja se upisuje u sudski registar, a predmet poslovanja zadruge može biti obavljanje svake djelatnosti koja nije zakonom zabranjena. Zadruga je društvo osoba-zadrugara koji su se udružili radi ostvarenja svojih interesa. Propisi važni za razumijevanje zadružnih odnosa Na prvom mjestu je svakako Zakon o zadrugama (NN 36/95; 67/01 i 12/02) kojim je regulirano osnivanje i upravljanje zadrugom, tijela zadruge, imovina i poslovanje zadrugom, prestanak zadruge, udruživanje u zadružne saveze i dr. Zatim je to Zakon o trgovačkim društvima, te propisi kojima se uređuju Poduzetnik_slog.indd 36 2.6.2006 16:36
  • 37. 37 obvezni odnosi u ortakluku. Ovi propisi primjenjuju se ukoliko Zakonom o zadrugama nije propisan neki odnos ili se zakon o zadrugama poziva na primjenu Zakona o trgovačkim društvima. Štednokreditno zadrugarstvo regulirano je Zakonom o štednokreditnimzadrugama(NN47/98),alisenanjihprimjenjuje i Zakon o zadrugama. Tko je zadrugar Zadrugar je osoba koja u cijelosti ili djelomično posluje putem zadruge, tj. ona osoba koja putem zadruge prodaje svoje proizvode, odnosno usluge, nabavlja proizvode ili se koristi uslugama potrebnim za obavljanje svoje djelatnosti ili na drugi način neposredno sudjeluje u ostvarivanju ciljeva radi kojih je zadruga osnovana. Svojstvo zadrugara stječe se osnivanjem ili pristupanjem zadruzi. Novi zadrugari imaju ista prava i obveze kao i osnivači. Opseg ostvarenja tih prava ovisi o duljini trajanja svojstva zadrugara, količini i kvaliteti poslovanja zadrugara sa zadrugom, te o drugim momentima po kojima se može procjenjivati kvaliteta zadružnog odnosa. Svojstvo zadrugara ne može se steći samo na temelju unosa članskog uloga. Potrebno je, dakle, ostvarivati i interese radi kojih je zadruga osnovana. Zakon razlikuje članski ulog i udjel zadrugara. Članski ulog može biti u novcu, stvarima i pravima i koji je u pravilu jednak tako da veći broj članskih uloga ne donosi veća prava u upravljanju. Udjel zadrugara je različit i ovisi upravo o opsegu ostvarenja zadružnih poslova u kumulativnoj primjeni tijekom trajanja zadružnog odnosa, dakle kao rezultat količine i kvalitete poslovanja sa zadrugom i izdvajanja u proširenje zadružne djelatnosti ili uvećanja zadružne imovine. Što je potrebno za osnivanje zadruge Najmanje tri poslovno sposobne fizičke ili pravne osobe zaključuju ugovor o osnivanju u obliku javnobilježničke isprave. Budući zadrugari na osnivačkoj skupštini donose pravila zadruge, biraju upravitelja i imenuju članove nadzornog odbora Poduzetnik_slog.indd 37 2.6.2006 16:36
  • 38. 38 (ako zadruga ima više od deset zadrugara). Nakon uplate članskog uloga ispunjavaju se propisani formulari za registraciju na trgovačkom sudu, te se podnosi prijava za upis zadruge u sudski registar. Zakon o zadrugama propisuje obvezni sadržaj ugovora o osnivanju i pravila zadruge. Zakon nije odredio obvezatni minimalni osnivački ulog tako da je odluka o tome prepuštena zadrugarima. Što je to imovina zadruge Imovinu zadruge čine članski ulozi zadrugara i imovina stečena poslovanjem zadruge. Dobit pripada zadrugarima sukladno ugovoru o osnivanju i pravilima zadruge, ali skupština zadruge (sami zadrugari) može odlučiti da dobit ili dio dobiti uporabi za razvoj zadruge. U tom dijelu otvara se prostor da zadrugar kad izlazi iz zadruge ima pravo po sporazumu s ostalim zadrugarimadobitiisplatudijelaimovinekojajestečenanjegovim udjelom u stjecanju. Kakvoj zadruzi težimo Zadruga je tijekom povijesti dokazala da je respektabilan gospodarski subjekt. Prva zadruga kod nas osnovana je 1862. g. u Popovači i posluje cijelo vrijeme. U razvijenom gospodarskom svijetu zadruga je snažan pokretač razvitka cijelih područja i regija. Zadruga nije socijalni subjekt, iako joj ne možemo potpuno negirati socijalnu notu. Zadruga je, dakle, gospodarski subjekt u kojega se radi vlastitog razvoja poduzetnik pojedinac udružuje s drugim poduzetnicima, te tako udruženi pridonose vlastitom i zajedničkom razvoju. Udruživanje istorodnih proizvođača radi zajednički promišljenijega i jeftinijeg nastupa na tržištu ili proizvođača komponenti stroja (sirovine) radi proizvodnje i plasmana stroja (finalnog proizvoda) na tržište nije rijedak primjer zadruge u Europi. Nabavno-potrošačke zadruge, stambene, štedno­kreditne ili javno komunalne sve su češći primjeri kojima čovjek nastoji poboljšati uvjete života. Pojavljuje se zanimljiv oblik zadru­garstva u kojem radnici u trgovačkom društvu osnuju zadrugu da bi otkupili poduzeće od vlasnika, te da nastave upravljati poduzećem kao zadruga. Poduzetnik_slog.indd 38 2.6.2006 16:36
  • 39. 39 Mogu li se zadruge udruživati Dvije ili više zadruga može se udružiti i osnovati zadružni savez, koji je pravna osoba i upisuje se u sudski registar. Ugovorom o osnivanju zadružnog saveza određuje se naziv, sjedište, djelatnost i ustroj zadružnog saveza. Zadružni savezi pružaju stručnu i drugu pomoć pri promicanju poslovanja članicamakojeostvarujugospodarske,poslovneilidrugeinterese u okviru saveza. S početka ove godine zadruge se obvezno udružuju umjesto u Hrvatsku gospodarsku komoru u Hrvatski savez zadruga, kao krovnuorganizacijuzadružnogsustava. Hrvatski savez zadruga samostalna je i stručnoposlovna organizacija zadruga te zadružnih saveza koji se osnivaju radi promicanja, usklađivanja i zastupanja zajedničkih interesa zadrugara, zadruga i zadružnih saveza. On zastupa interese zadruga i zadružnih saveza pred državnim i drugim tijelima u zemlji i inozemstvu. Zašto osnovati zadrugu Jeftinije je osnivanje, ali i poslovanje, jer se npr. većinu marketinških, računovodstvenih i drugih administrativno- tehničkih ili istraživačkih funkcija može prenijeti na zadrugu. Zadrugom se upravlja zajedno sa svim ostalim zadrugarima, podržava se razvoj vlastitog poduzetništva, a zadrugari podr­ žavaju i stimuliraju razvoj drugih zadrugara. Mali podu­zetnici na tržištu nastupaju kao snažan i pouzdan partner, te se tako brže i pod znatno povoljnijim uvjetima uključuju u gospodarske tokove. Prednosti osnivanja zadruga ponovo postaju velike u suvremenim svjetskim, a u novije vrijeme i hrvatskim uvjetima. Posebno je prikladan način organiziranja poduzetnika koji imaju komplementarno poslovanje na razini nekog prostornog područja. Zadruga je, dakle, zajednički kišobran pod kojim mali poduzetnici na tržištu nastupaju kao snažan i pouzdan partner i zajednički ostvaruju ciljeve koje bi samostalno mnogo teže ili nikako ostvarili. Poduzetnik_slog.indd 39 2.6.2006 16:36
  • 40. 40 Ima li zadruga svoje nedostatke Da, ima, ali samo ukoliko pri osnivanju zadruge nismo dobro regulirali prava i obveze ili ako se ne pridržavamo Zakona i pravila zadruge. Nisu li zadruga i udruga vrlo slične? Ne, nisu slične. To je isto kao da smo postavili pitanje sličnosti nekog trgovačkog društva i udruge. Zadruge su pravne osobe koje obavljaju gospodarsku aktivnost ili se putem njih ostvaruje neki drugi profesionalni interes. Udruge se pak ne mogu baviti gospodarskim aktivnostima. Nakon što odlučite koji ćete format koristiti, sljedeće što morate učiniti je otvoriti račun u banci. – pogledati info o bankama na kraju Izbor banke i otvaranje računa Možda mislite da otvaranje bankovnog računa ne treba staviti visoko na vašoj listi prioriteta. Međutim, kada ste jednom odlučili započeti poduzetnički posao, vrlo brzo ćete se izložiti troškovima, pa će čekovna knjižica s brojem vašeg poslovnog računa postati vrlo korisna stvar! Otvaranje računa u svezi s vašim poslom, kanalizirano kroz poslovni bankovni račun, omogućiti će da se svi vaši troškovi smjeste na jedno mjesto, a to je nešto što će na kraju godine veoma usrećiti vašeg knjigovođu. Kako odabrati banku? Usprkos vjerovanju većine, poslovno bankarstvo nije ograničeno samo na četiri najveće banke. Mnoga prijašnja i postojeća građevinska društva ušla su u tržište malih poduzetništva zadnjih nekoliko godina. S porastom konkurencije možete sklopiti vrlo dobre ugovore ako ste spremni potruditi se da ih nađete. Dakle, koji kriteriji trebaju biti korišteni kod traženja banke i sigurnog utočišta za vaš novac? Poduzetnik_slog.indd 40 2.6.2006 16:36
  • 41. 41 Vaša postojeća banka Ako banka kod koje imate otvoren osobni račun daje i poslovne bankarske usluge, možda je to dobar način za početak. Vi već poznajete njihovu razinu usluga (dobru ili lošu!), poznajete izgled poslovnice koju koristite, možda osobno poznajete i neke zaposlenike ako imate sreću! Sve ovo može olakšati cijeli posao oko banke. Lokacija Ako nemate posebne naklonosti prema nekoj banci, lokacija bi mogla biti prioritet, osobito ako ćete uplaćivati mnogo gotovine a banka je odmah iza ugla. Krenite u lov Ako nemate na pameti određenu banku, posjetite ih što veći broj tako da biste bili dobro informirani prije konačnog izbora. Tražite razgovor s rukovodećom osobom ili savjetnikom zaduženim za malo poduzetništvo (svaka banka ima svoje nazive za taj posao). Recite da ste zainteresirani za otvaranje poslovnog računa i da tražite informacije. Dobar zaposlenik će potrošiti neko vrijeme s vama, ponuditi vam brošure, upoznati vas sa postupkom i prospektima, reći će vam sve o vrstama njihovih usluga. Kako će se odnositi prema vama kod prvih susreta, takav će dojam ostaviti za svoje kasnije poslovanje s vama. Postavite pitanja kao što su: - da li omogućuju on- line i telefonski banking? - da li će vam dati ime za kontakte? - kada ćete biti u mogućnosti koristiti dozvoljeni minus ili dobiti kredit, te koji su standardni uvjeti za to? - da li omogućuju pomoć i podršku? - kakvi su troškovi vođenja računa? - ako se odlučite otvoriti račun kod njih, kakve informacije oni očekuju ili trebaju od vas? Poduzetnik_slog.indd 41 2.6.2006 16:36
  • 42. 42 - da li pružaju olakšice u smislu besplatnog vođenja računa prvih 12 do 18 mjeseci? Nakon razgovora s njima, pod pretpostavkom da će osoba s kojom ste razgovarali biti vaš kontakt, upitajte se da li ćete s tom osobom moći surađivati. Dobar odnos s vašom odabranom bankom je jako važan. Nakon što se posjetili sve lokalne banke i pregledali prospekte, vjerojatno ste napravili i neke bilješke. Sada napravite listu svih pluseva i minusa, te razmislite o općem dojmu koji ste dobili. Koja se banka izdvojila kao najbolja i kod koje ćete se najugodnije osjećati? Vaša odluka biti će zasnovana na svim informacijama koje ste prikupili. Otvaranje računa Kada ste donijeli odluku, vratite se u banku ili je nazovite kako bi ugovorili sastanak. Za otvaranje računa vjerojatno će vam trebati sljedeće: - ispunjena molba (obično se ispunjava tijekom sastanka) - identifikacijska isprava (putovnica, vozačka dozvola) - ako ste u partnerskom odnosu, svaki partner mora dati navedene informacije - ako poslujete sa ograničenom odgovornosti trebat ćete poseban dokument koji se zove Statut (Memo i pravila udruženja) - bankovni dokument koji sadrži original potpisa uz potvrdu tko je ovlašteni potpisnik za partnerstvo ili poslovanje s ograničenom odgovornosti - to daje banka - ako je moguće, kopiju izgleda vaših dopisa ili zaglavlje, ako ste dotle već došli Osnovne usluge koje ćete trebati Minimalno ćete trebati tekući račun i čekovnu knjižicu, te knjigu vođenja uplata. Također bi mogli trebati: - štedni račun za sav taj višak gotovine! Poduzetnik_slog.indd 42 2.6.2006 16:36
  • 43. 43 - karticu za bankomat za 24-satni pristup ako vam se dogodi da sklapate posao izvan radnog vremena banke - on-line ili telefonsko bankarstvo - poslovnu kreditnu karticu - pomoćne uređaje kad vaši kupci kupuju kreditnim karticama koje prihvaćate Važno je da odaberete banku s kojom se osjećate ugodno. Oni trebaju biti vama na usluzi kada ih trebate. Pronalaženje odgovarajućeg prostora i opreme Vrlo je važno naći pravi i odgovarajući prostor iz kojeg ćete voditi posao. Ovdje sa radi o vašem imidžu i pridobivanju pravog profila kupaca. U ovom poglavlju vidjet ćemo i kakva vam treba oprema za početak. Prostorije Postoji širok izbor kod izbora lokacije za vaše poduzetništvo. Rad vođen iz kuće Ako dajete usluge iz ureda koji ste smjestili u vlastiti dom, ili radite pomoću poštanskih narudžbi, ili možda interneta, onda je rad vođen iz kuće jednostavan i jeftin način za osnivanje jedne takve baze. Ovdje su navedene neke stvari na koje morate misliti ako namjeravate raditi kod kuće. Svakako se osigurajte da vaša porodica točno zna koji dio kuće “pripada” poslovima. To je vaš posao i ako imate djecu ne želite da vam upadaju svakih 5 minuta tražeći igru! Prostoriju opremite poslovno, s pisaćim stolom, stolicom, ormarima s registrima itd. To će vas staviti u okvir pravog poslovnog razmišljanja. Ako vam financije dozvoljavaju, nabavite posebnu poslovnu telefonsku liniju. U idealnom slučaju trebat ćete dvije linije, jednu za pozive, drugu za internet, posebno ako očekujete da ćete ga puno koristiti - ne želite da kupci (klijenti) ne mogu razgovarati s vama kad žele. Poduzetnik_slog.indd 43 2.6.2006 16:36
  • 44. 44 Ako imate sjenicu u vrtu, možete i to pretvoriti u poslovni prostor. Naravno, sigurnosni rizik je visok, zato pripremite sve moguće zaštite kada taj prostor zatvarate preko noći. Provjerite kod lokalnih vlasti zaduženih za planiranje da niste prekršili neko pravilo Ako se radi samo o vama i vašem računalu, onda ste u redu, ali neki stroj koji je bučan ili dimi mogao bi biti problem. Izvjestite svojeg osiguravatelja ili, još bolje, otvorite posebnu policu za «posao-u-kući». Svakako ne želite nesporazume ako pokušate naplatiti svoju uobičajenu policu za domaćinstvo zbog nekog stavka koji se odnosi na posao. Nemojte dati osiguravatelju priliku da vas izigra! Hoćete li primati posjetitelje? Ako hoćete, morate za to predvidjeti i prostor. Zapamtite da dio svojih računa za električnu energiju možete koristiti kao odbitak od poreza. Za detalje pitajte svog računovođu. Postoje dobre prednosti rada kod kuće, ali moraju se uzeti u obzir i sve moguće implikacije. Pronalaženje prostora Ako vaš posao zahtijeva prostor koji je udaljen od vaše kuće, morat ćete potražiti nešto odgovarajuće. Ovdje su navedene neke točke koje morate uzeti u obzir: U kojoj zoni? Prije početke traženja, isplanirajte unaprijed u koje zone želite smjestiti svoj poduzetnički posao. Ako o tome mislite unaprijed, koncentrirat ćete se na ono što vam treba. Želite li biti u industrijskoj ili maloprodajnoj zoni? Da li će biti povoljnije imati poslovno parkiralište ili biti smješten negdje uz glavnu ulicu? Da li su vam važne dobre cestovne veze? Da li je parkiranje izvan vašeg poslovnog okruženja važan faktor? Gdje tražiti dostupne (slobodne) prostore? Poslovni prostori ne oglašavaju se baš previše za razliku od stambenih, tako će i potraga biti malo teža. Mjesta za provjeru su: Poduzetnik_slog.indd 44 2.6.2006 16:36
  • 45. 45 - agentizanekretnine-nekisebaveikomercijalnim(poslovnim) prostorima, ali postoje i oni koji se bave isključivo poslovnim prostorima. Provjerite žute stranice - nazovite lokalnu vlast. Možda imaju odgovarajući prostor - vaša poslovna veza mogla bi imati listu lokalnih poslovnih prostora za koje bi se mogli interesirati - pregledajte lokalne novine - provozajte se naokolo i tražite gdje je napisano “za iznajmiti” - pitajte u susjednim dućanima ako oni znaju neki prostor koji jest ili će biti slobodan - upoznajte obitelj, prijatelje i poslovne kolege da tražite prostor. - koristite mrežne kontakte - pretražite internet za agente poslovnih prostora Korištenjem neke od ovih opcija vjerojatno ćete napokon i nešto pronaći, ali morate biti strpljivi. Kupiti ili unajmiti? Ako postoji mogućnost izbora, onda je vaš jedini izbor kod započinjanja poslovnih aktivnosti da unajmite, ne da kupite. Glavni razlog za to je fleksibilnost: - mogli bi vrlo brzo uvidjeti da usprkos svim vašim istraživanjima lokacija koju ste odabrali nije ona prava i morate se preseliti - posao bi mogao rasti i širiti se brže nego što ste očekivali (zar ne bi bilo divno imati takav problem!) pa zato trebate nešto veće - razlog zbog kojeg ste odabrali neku lokaciju više ne postoji. Na primjer, otvorili ste dućan u nekoj zoni jer se nalazi u prometnoj glavnoj ulici, ali je nova zaobilaznica smanjila prolaženje tom ulicom na kapaljku. Vlasništvo nad prostorom u prvim godinama poslovanja moglo bi vas sputavati. Treba vam fleksibilnost. Međutim, ako mislite da je kupnja baš pravi izbor, onda ćete to trebati srediti s Poduzetnik_slog.indd 45 2.6.2006 16:36
  • 46. 46 vašim financijama. Trebat ćete najmanje 20% gotovinske uplate, te evidentirati dokaz u obliku predviđanja dobit/gubitak kao sposobnosti isplate ostatka. Tijekom kreiranja financijske konstrukcije morate ubaciti kao faktor sve troškova istraživanja, taksenih marki i odvjetničke troškove. Ako želit unajmiti ili uzeti na leasing (kredit): - što su ostali uvjeti leasinga? Bilo koji rok duži od 30 godina je trošak skoro jednak cijeni kupnje nekretnine s neogra­ ničenim vlasništvom i nefleksibilno je kod posjedovanja osobnog vlasništva - potražite leasing na kraći rok s garantiranim trajanjem od najmanje 3 godine uključivši opciju mogućnosti odustajanja obje stranke u roku 3 mjeseca od obavijesti. - kako često se mijenja cijena najma? Kada je sljedeća pro­ mjena? Da li leasing specificira kako se mijenja cijena najma, na primjer, da li je vezana uz inflaciju ili je stvar pregovora? - tko je odgovoran za maljanje i popravke? - postoje li ograničenja u korištenju prostora? Pametno je zamoliti svojeg odvjetnika da pregleda prijašnju dokumentaciju i to prije nego bilo što potpišete ili se obavežete. Oprema Vaše mjesto i područje rada u trgovačkom poslovanju će diktirati i potrebnu opremu. Ipak, minimalno trebat ćete uredsku opremu kao što su stolovi, stolice, ormare s registratorima, fax, fotokopirni stroj, telefonske linije, PC, te namještaj za čekaonicu. Ovisno o financijskim mogućnostima možete sve kupiti novo ilipolovno.Pretražiteštosenudinaon-lineaukcijama,ulokalnim novinama itd. i potražite najbolju ponudu za novu i polovnu opremu. Poduzetnik_slog.indd 46 2.6.2006 16:36
  • 47. Poglavlje drugo KAKO OPISATI USPJEŠNO POSLOVANJE (PLAN) Poduzetnik_slog.indd 47 2.6.2006 16:36
  • 48. 48 Sadržaj: Uvod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Istraživanje (proučavanje) poslovnog plana. . . . . . . . . . . . . . . . 53 Nacrt poslovnog plana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Sažetak načina provedbe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 (Skica) pregleda načina provedbe. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Opis profila firme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 (Skica) opisa profila firme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Pregled tipa industrije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 (Skica) pregleda tipa industrije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Usluga ili proizvod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 (Skica) vrste usluga ili proizvoda. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Ciljano tržište. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 (Skica) ciljanog tržišta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Analiza konkurentnosti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 (Skica) analize konkurentnosti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Struktura tržišta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Strategija predstavljanja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 (Skica) strategije predstavljanja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Mjesto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 (Skica) mjesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Određivanje cijene. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 (Skica) određivanja cijene. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Dobavljači za postupke rada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 (Skica) dobavljača za postupke rada. . . . . . . . . . . . . . . . 73 Pravila rada (poslovna pravila). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Poduzetnik_slog.indd 48 2.6.2006 16:36
  • 49. 49 (Skica) pravila za rad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Plan proizvodnje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 (Skica) plana proizvodnje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Dostupnost radne snage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 (Skica) dostupnosti radne snage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Financijska izvješća - bilanca i izvješće o prihodu . . . . . . . . . . . 80 (Skica) bilance i izvješća o prihodu. . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Izvješće o protoku novca (obrt stredstava). . . . . . . . . . . . . . . . . .81 (Skica) obrta novca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Zaključak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Poduzetnik_slog.indd 49 2.6.2006 16:36
  • 50. 50 Uvod Radni ciljevi Što je poslovni plan? Zašto vam je potreban poslovni plan? Gdje početi? Kako napisati poslovni plan? Kako koristiti i provesti poslovni plan? Ovdje unesite vaše zabilješke: Što je to zapravo? Poslovno planiranje nije samo pisanje izvješća. Rad na pisanju, promišljanju stvari, jednako je važan kao i konačni financijski dokument. To je oruđe za razumijevanje vašeg ukupnog poslovnog procesa. Postupak vam pomaže da naučite kako upravljati vlastitom firmom što uspješnije dok istovremeno vi postajete stručnjak za industriju i poslovne operacije. Ovime vam se stvara neki okvir unutar kojeg započinjete i razvijate vaš posao. Poslovni plan je dinamičan. Svaki pojedini posao ima različite karakteristike, a poslovni plan treba biti odraz tih posebnosti. Od svih prioritetnih funkcija upravljanja najvažnije je planiranje. Planirajte svoj rad i radite svoj plan. Stara izreka... ali vrijedi. Grant Hooker, Beavertails Pastry Poduzetnik_slog.indd 50 2.6.2006 16:36
  • 51. 51 Zašto raditi plan? Ucrtati smjer * Pomaže vam da razmišljate na dugi rok - da dobijete sveukupni uvid (sliku), ne samo kako započeti posao nego kako ostati u njemu. Pomaže vam da ostanete motivirani. Studija izvedivosti Je li vaša ideja održiva? Hoće li vaš posao biti profitabilan? Hoćete li trebati vanjsku financijsku potporu da bi započeli taj posao? Koje su vaše prepreke do uspjeha? Postanite što bolji donositelj odluka To će vam pomoći da predvidite probleme. Sakupljanje informacija koje se tiču vašeg plana povećat će vaše poznavanje industrije te tako pripomoći u donošenju što stručnijih odluka na temelju tih informacija. Vaš plan treba omogućiti vođenje istraživanja na organizirani način. Provjera stvarnog stanja Vaš plan izaziva rastući broja pitanja koja će vam pomoći da predvidite rješenja prije nego što se pojavi neka kritična situacija. Pomaže vam da spoznate što će se od vas kao poduzetnika tražiti i očekivati. Određivanje prednosti (jakih točaka) i slabosti otkrit će vam kada ćete trebati pomoć izvana. Poduzetnik_slog.indd 51 2.6.2006 16:36
  • 52. 52 Plan uvođenja Poslovni plan koristite kao vodič da biste stalno bili koncentrirani na posao i da biste napredovali tijekom faze uvođenja posla. Oruđe koje pomaže prodaji Koristite poslovni plan da biste poslovne prilike koje vam se nude prodali potencijalnim investitorima, zaposlenicima i dobavljačima. Svaki puta kada pišete poslovni plan postajete bolja poslovna osoba. Započinjanje posla bez poslovnog plana je kao voziti iz centra Zagreba do centra Moskve bez karte. Postoji mogućnost da će vam to uspjeti, ali uz vodič će vam put biti kraći i daleko ugodniji. Gdje započeti? Pregled primjera za uzorak Priručnik za poslovni plan. Interaktivni planer poslova On-line primjeri za poslovni plan Ovlašteni bankovni tabelarni uzorci Definirajte ciljeve i potencijalne korisnike koji će čitati vaš plan te odredite vaš plan djelovanja (akcijski plan) Pripremite vremenske rokove. Počnite sakupljati informacije istraživanja. Organizirajte uklapanje istraživanja u komponente poslovnog plana. Napišite plan Trebate poznavati one kojima se obraćate Koristite svima jasan rječnik Izbjegavajte žargone Poduzetnik_slog.indd 52 2.6.2006 16:36
  • 53. 53 Jasno odredite pojedina poglavlja Definirajte kvalitetu u odnosu na kvantitetu. Morate dobro znati vaš plan Potražite pomoć kada vam treba. Istraživanje poslovnog plana Istraživanje poslovnog plana vam pomaže da donesete odluku na temelju točnih informacija i da poboljšate svoje znanje i usmjerenje. Što to znači? Istraživanje poslovnog plana znači sistematsko sakupljanje, spremanje i analiziranje informacija o problemima i prilikama u svezi s vašim poslovnim operacijama. Gdje provodim svoja istraživanja? Sekundarni podaci Udruženja, Gospodarska komora, HUP, HUM.... Umreženja (Udruženje za poslovanje kod kuće, Udruženje obrtnika.....) Novine, časopisi, periodička izdanja Internet - industruja regije - Statistika Imenici - poslovni imenik Odjeli za ekonomski razvoj RH Ovdje unesite vaše zabilješke: Primarni podaci Formulari s upitima/Istraživanje - telefonom, e-mailom, osobnim kontaktima) Ciljane grupe Uzorci (primjeri) proizvoda i usluga Poduzetnik_slog.indd 53 2.6.2006 16:36
  • 54. 54 Knjige Olakšano istraživanje tržišta Uspješno istraživanje tržišta Čitajte i kopirajte rezultate svojih istraživanja - zatim izgradite vlastitu biblioteku istraživanja. Ovdje unesite vaše zabilješke: Dozvolite da istraživanje definira vaš proizvod te dodajte svoje oglase i propagandne brošure i web stranicu. To je najbolja investicija koju možete napraviti. Don Hewson Nacrt poslovnog plana Postoje mnogi formati poslovnog plana. Izgled može biti različit ovisno o vrsti posla, namjere za koju se plan radi i klijenata koja će ga čitati. Sljedeći ponuđeni format može se izmijeniti da bi se zadovoljile potrebe vašeg posla. Sadržaj 1. Sažetak načina provedbe 2. Opis profila firme 3. Marketinški plan trendovi u industriji Proizvod/usluga Ciljano tržište Analiza konkurentnosti Struktura tržišta Predstavljanje Mjesto Cijena Proizvod Poduzetnik_slog.indd 54 2.6.2006 16:36
  • 55. 55 4. Operativni plan Dobavljači Planovi proizvodnje Operativni zahtjevi 5. Dostupnost radne snage 6. Financijski plan Početni troškovi Izvješće o obrtu novca Izvješće o prihodu Bilanca 7. Dodatak Sažetak načina provedbe Što to znači? Ovo je koncizan sažetak poslovnih prilika, međutim on pokriva i sve važne komponente plana Dokument na dvije stranice usmjeren na budućnost prikazuje vašepoznavanjeposlovnihprilikaidokazujedaćenekariskantna investicija dati dobar povrat uloženog. Zašto je ova informacija važna? Važna je za izradu sažetog opisa vašeg posla, da bi izazvala interes i podršku zainteresiranih klijenata. Ta klijentela mogla bi uključivati po­lovne partnere, potencijalne investitore, kreditore, ovlaštene agencije. Investitor može pročitati sažetak načina provedbe da bi donio odluku hoće li pročitati i preostali dio poslovnog plana. Taj dokument mora izazvati određeno povećano zanimanje da bi potaknuo čitatelja da nastavi s čitanjem. Gdje provodim svoje istraživanje? Vašsažetaktrebabitipopunjendokumentacijomkojapodržava sveukupnu važnost vašeg poslovnog plana. Sažetak načina provedbe ne treba dati informaciju koju se ne može poduprijeti u drugim segmentima plana. Poduzetnik_slog.indd 55 2.6.2006 16:36
  • 56. 56 Ovaj odlomak plana završite posljednji. Ovdje unesite vaše zabilješke: (Nacrt) sažetka načina provedbe Što ovdje uključujem? Uvod u vaše poslovne prilike i mogućnosti. Ovdje unesite vaše zabilješke: MARKETINŠKI NAGLASCI Prepoznatljive karakteristike proizvoda/usluge Sažetak o ciljanom tržištu. Analiza konkurentnosti Ključne marketinške strategije Ovdje unesite vaše zabilješke: OPERATIVNI NAGLASCI Kritične zakonske regulative koje se odnose na vaš posao Sažetak dobavljača Prikaz rukovodećeg tima - kritične uloge i odgovarajuće vještine i znanja Poduzetnik_slog.indd 56 2.6.2006 16:36
  • 57. 57 FINANCIJSKI NAGLASCI Sažetak financijskih zahtjeva i predviđanja Ujednačenost (pravedna raspodjela) investicija vlasnika Prikaz profila kompanije (firme) Što to znači ? To je fotografija vašeg posla i tko je sve u njega uključen. Profil firme - uzorak Primjer Oblik (vrsta) posla Pokušaj 2006 d.o.o. _________________ Vlasnici Moje ime _________________ Naziv posla Novi posao _________________ Datum početka posla Srpanj 2006 _________________ Poslovna operacija Puno radno vrijeme _________________ _ Ponedjeljak - petak _________________ _ 7:00 do 18:00 sati _________________ Opis posla Dobavljač proizvoda _________________ _ visoke kvalitete za njegu djece _________________ Lokacija Točna adresa _________________ Savjetnici Ime i adresa _________________ (NACRT) profila firme Što se ovdje uključuje? VRSTA POSLA Jedan vlasnik _________________________ Partnerstvo _________________________ Korporacija _________________________ Vlasnici/principali _________________________ Naziv posla _________________________ DATUM POČETKA RADA _________________________ POSLOVNE OPERACIJE _________________________ Poduzetnik_slog.indd 57 2.6.2006 16:36
  • 58. 58 OPIS POSLA _________________________ LOKACIJA _________________________ INFORMACIJE ZA KONTAKT _________________________ POSLOVNI SAVJETNICI Advokat: _________________________ Računovođa: _________________________ Pregled tipa industrije Što to znači? Ovo je analiza industrije i ekonomije općenito, unutar koje se vi nalazite. Time se pokazuje razumijevanje tekućih trendova i svojstva i karakteristike tipa industrije. Trend je konačan, predvidljiv smjer, odnosno redoslijed doga­ đanja. Zašto je ova informacija važna? Industrijski trendovi pomažu u identifikaciji prilika i mogućnosti stvaranja proizvoda ili usluge koji će zadovoljiti potrebe jedne određene vrste korisnika. Potrebno je da postoji prirodni tijek od strane industrijskih trendova usmjerenog na vaš proizvod ili uslugu. Trendovi vam omogućuju dobivanje strateških informacija koje vam pomažu da budete konkurentni te pokazuju usmjerenje prema rastu u vrsti novih proizvoda i pomažu srategiji firme. Trendovi mogu pripomoći u određivanju dugotrajnosti tržišta. Većina proizvoda će slijediti krivulju životnog ciklusa proizvoda ili te vrste industrije. Poznavanje činjenice gdje se vaš proizvod ili industrija uklapaju u tu krivulju je informacija koja će vam pomoći u vašoj strategiji marketinga i predstavljanja. Gdje da provodim svoja istraživanja? Statistički podaci Trgovački časopisi Poduzetnik_slog.indd 58 2.6.2006 16:36
  • 59. 59 Poslovni časopisi, štampani ili s interneta Baza podataka Ekonomski pokazatelji - nezaposlenost, stupanj nezaposlenosti Ovdje unesite vaše zabilješke: Poslovni logički dijagram Pregled tipa industrije Manjak/potreba Proizvod/usluga Ciljano tržište Konkurencija Struktura tržišta (Predstavljanje, Mjesto, Cijena, Proizvod) Ovdje unesite vaše zabilješke: Prilike se javljaju u skladu s razvojem industrije, te njenim širenjem ili smanjivanjem. Na primjer, promjene vladinih zakona i propisa često mogu stvoriti novu priliku (NACRT) pregleda tipa industrije Što to znači? Sveopći poslovni i potrošački trendovi te poslovne prilike kao rezultat: Društvenih promjena Ekonomskih promjena Demografskih promjena Poduzetnik_slog.indd 59 2.6.2006 16:36
  • 60. 60 Promjena okoline Tehnoloških proljena Političkih promjena Istraživanje prošlih, sadašnjih i budućih industrijskih trendova Ključni faktori uspješnosti u vašem tipu industrije Prepreke ulazu na tržište, veličina (rasprostranjenost) tog tipa industrije Ovdje unesite vaše zabilješke: Usluga ili proizvod U mnogim slučajevima samo usluga ili samo proizvod nije ono što nudite, vi nudite i jedno i drugo. Vaš proizvod ili usluga može se preimenovati ili prilagoditi u različitim stupnjevima vašeg postupka planiranja posla. Prva definicija vaše ponude vjerojatno neće biti i zadnja. Što to znači? Ovaj odlomak opisuje karakteristike i prednosti proizvoda ili usluga koje prodajete. Kako će vas proizvod biti korišten? Ovdje unesite vaše zabilješke: Zašto je ova informacija važna? Vaš posao se gradi oko proizvoda ili usluge koje nudite na tržištu. Vi morate biti sposobni da kompletno, a ipak sažeto Poduzetnik_slog.indd 60 2.6.2006 16:36
  • 61. 61 opišete ono što prodajete i u čemu je vaš proizvod različit (svojstven, osobit, naročit, poseban). Iz vaše analize industrije trebate odrediti potrebe i manjkove tog tipa industrije. Karakteristike i prednosti vašeg proizvoda ili usluge trebale bi popuniti te uočene potrebe i manjkove. AkoseusredotočitenaUniqueSellingPropositions(jedinstvene prijedloge za prodavanje) vašeg proizvoda ili usluge, trebali biste biti u mogućnosti da se jasno odijelite od vaše konkurencije i iskoristite tu različitost kako biste si osigurali konkurentne prednosti. Ovdje unesite vaše zabilješke: Gdje provodim svoje istraživanje? Analiza konkurentnosti Primarno tržišno istraživanje Dobavljači Ovdje unesite vaše zabilješke: (NACRT) usluga ili proizvod Što ovdje uključujem? Koje su jedinstvene karakteristike vašeg proizvoda/usluge? Koje su dodatne vrijednosne karakteristike? Koje su prednosti tih karakteristika? Kako vaš proizvod/usluga stoji u odnosu na konkurenciju? Poduzetnik_slog.indd 61 2.6.2006 16:36
  • 62. 62 Što vi radite različito od drugih? Kakva je povijest tog proizvoda na tržištu? Dodajte fotografije i dijagrame ako je moguće. Ovdje unesite vaše zabilješke: Ciljano tržište KOLIKO ĆETE CILJANOG TRŽIŠTA VI ZAHVATITI? Moj posao Konkurent 1, 2, 3, i 4. Prikazati grafikonom ako je moguće. Što to znači? Ciljano tržište predstavlja homogenu grupu potencijalnih kupaca koji imaju i potrebu i volju da plate za taj poslovni proizvod ili uslugu. Ciljano tržište mogu biti neki drugi poslovi ili potrošači. Možete imati više od jednog ciljanog tržišta. Na primjer, često postoji primarno ciljano tržište i nekoliko različitih sekundarnih tržišta. Ovdje unesite vaše zabilješke: Zašto je ova informacija važna? Poznavanje veličine vašeg ciljanog tržišta pomoći će vam da predvidite vašu prodaju u svrhu određivanja projekcije obrta novca. Poduzetnik_slog.indd 62 2.6.2006 16:36
  • 63. 63 Trebate odrediti da li postoji dovoljno ljudi koji bi htjeli kupiti vaš proizvod kako biste procijenili svoju profitabilnost. Poznavanjeprofilavašegciljanogtržištapomažepridonošenju odluka za kritičnu i koncentriranu strukturu tržišta. Ovdje unesite vaše zabilješke: Gdje provodim svoja istraživanja? Statistički podaci Industrija RH Internet Istraživanje, fokusiranje na neke grupe, razgovori, analiza konkurencije Ne možete imati dovoljno znanja o vašem ciljanom tržištu. Morate ga uvijek držati na vrhu prioriteta u svemu što činie - kupac je onaj na kojeg morate koncentrirati sve svoje napore. Christine Kincaid Ovdje unesite vaše zabilješke: (NACRT) ciljanog tržišta Što ovdje uključujem? DEMOGRAFSKI PODACI POTROŠAČA Raspon godina Raspon prihoda Spol Bračno stanje Poduzetnik_slog.indd 63 2.6.2006 16:36
  • 64. 64 Broj djece Zanimanje Granice lokacije Prosječna kupnja Učestalost kupnje GRAFIČKI PRIKAZ PSIHOLOGIJE KUPACA Način (stil) života Što čitaju? Koje potrebe proizvod zadovoljava? Što ili tko utječe na njihovu odluku o kupnji? POSLOVNI DEMOGRAFSKI PODACI Broj poslova Lokacija poslova Učestalost kupnje Opseg posla Tko donosi odluku o kupnji? GRAFIČKI PRIKAZ PSIHOLOGIJE POSLA Što utječe na odluku o kupnji? Što vaš proizvod treba popuniti? Ovdje unesite vaše zabilješke: Analiza konkurentnosti Što to znači? Ovo je detaljna analiza za obje vrste konkurencije: direktne i indirektne Vaša analiza mora odrediti prednosti i nedostatke konkurencije. Poduzetnik_slog.indd 64 2.6.2006 16:36
  • 65. 65 Vaši indirektni konkurenti ne nude na tržištu iste proizvode ili usluge, ali konkuriraju za isti potrošačev novac. Zašto je to važno? Informacije kao što su: kako vaš konkurent određuje cijene, reklamira se i prodaje svoje proizvode mogu vam pomoći da u svoj posao unesete neke različitosti. Dobro razumijevanje okruženja u kojem djeluje konkurencija može odrediti područja na koja ovaj trenutak nitko ne cilja. Razumijevanje zašto je vaš najjači konkurent uspješan omogućit će da dobijete važne informacije o onome što tržište voli ili ne voli. Gdje provodim svoja istraživanja? Posjetite ili nazovite konkurenciju, promotrite njihov ustroj, kupce, zaposlenike i dobavljače. Raspitajte se kod njihovih kupaca i dobavljača. Pregledajte njihove promotivne materijale - žute stranice, web stranice, reklamne brošure i oglase. Ovdje unesite vaše zabilješke: Upoznajte svoju konkurenciju iznutra i pokušajte je potući na svim poljima. Ron Connelly (NACRT) analize konkurentnosti Što ovdje uključujem? Vrijeme rada ( operacije u satima) Koliko godina u poslu? Poduzetnik_slog.indd 65 2.6.2006 16:36
  • 66. 66 Opis proizvodausluga Različitost proizvoda/usluga Profil kupaca Cijene Reklamiranje/oglašavanje Prednosti/slabosti - zašto kupci kupuju od njih? Prilike/prijetnje za vaš posao. Ovdje unesite vaše zabilješke: Struktura tržišta Promotivna strategija Što to znači? Ovo je vaš izbor metoda za komunikaciju s vašim ciljanim tržištem kako biste dobili predvidivu prodaju. Trebate imati dobro definirani plan akcije koji uključuje vremensko planiranje, troškove i očekivani povrat od odabrane promotivne metode. Zašto je to važno? Novi posao mora stvoriti svjesnost u svezi plana akcije da bi se napravio posao. To je kritična veza u cjelokupnoj tržišnoj strategiji. Vremensko planiranje (timing) promotivnih metoda imat će direktan utjecaj na obrt novca, kako uplata tako i isplata.(prihoda i rashoda) Gdje provodim svoje istraživanje? podaci o troškovima oglašavanja Poduzetnik_slog.indd 66 2.6.2006 16:36
  • 67. 67 Profili u industriji malih poslova Kontakti: Agencije za oglašavanje Radio postaje Novine Direktne poštanske usluge Pregledajte promotivne materijale vaših konkurenata i druge uspješne promotivne pojedinosti Ako možete kombinirati zdrav razum, tržišno istraživanje i jaku koncentraciju na kupca, onda možete kreirati marketinšku strategiju koja je zaista uspješna. Vaše oglašavanje mora prizivati motiviranost vaših kupaca. Ovdje unesite vaše zabilješke: (NACRT) promotivne strategije Što ovdje uključujem? Troškovi Čitateljstvo Profil ciljanog tržišta Pokrivanje distribucije Učestalost distribucije odabranog promotivnog medija Vaše promotivne aktivnosti mogu uključiti: Udruženje publikacija Jumbo plakati (billboards) Posjetnice Oglasi u autobusima i na stanicama Općinske (lokalne) novine Natječaji Kuponi Poduzetnik_slog.indd 67 2.6.2006 16:36
  • 68. 68 Direktno slanje poštom Oglasi Reklame koje se dijele u dućanima uz robu Internet - reklama na vrhu stranice Časopisi Osobna prodaja Radio Znakovi (uz cestu, neonski i slično) Sponzoriranje nekog događaja Televizija Trgovačko časopisi Sajmovi Pisani članci Žute stranice Uvijek odaberite više od jednog načina prodora na tržište. Ovdje unesite vaše zabilješke: Struktura tržišta - Mjesto Uvjeriti distributera da obavlja snabdijevanje vašeg produkta slično je kao uvjeriti kupca. Što to znači? To je opsežan opis kako i gdje planirate prodavati svoj proizvod. Vaše istraživanje tržišta treba otkriti koja je kupčeva odabrana lokacija. Zašto je to važno? Morate uskladiti svoju lokacijsku strategiju i strategiju distribucije prema poželjnim kupovnim uzorcima ciljanog tržišta Poduzetnik_slog.indd 68 2.6.2006 16:36
  • 69. 69 Odabir posla koji se obavlja iz vašeg doma ima određene posljedice za mogućnosti pronalaženja i susretanja klijenata kao i na praktičnost za zadovoljavanje kupaca. Shvatite kao imperativ da morate uskladiti i potvrditi vaš posao s lokalnom upravom da biste bili sigurni da poslujete u skladu sa svim postojećim zakonskim uvjetima. Gdje provodim svoja istraživanja? Pitajte svoje ciljano tržište - vaši će vam kupci savjetovati kakve su njihove želje. Gradski uredi - Uredi za ekonomski razvoj Prometno opterećenje Regionalna i gradska vlada (odjel za transport i okoliš) Vlasnici trgovačkih centara Lokalni zakoni za poslove bazirane u domu (kod kuće) Nikad ne potpisujte ugovor za zakup (vremenski rok) ako ga u potpunosti ne razumijete. Distribucijubimoglinazvatimetodomuniverzalnogtrgovanja - svi to rade. Ovdje unesite vaše zabilješke: (NACRT) mjesta Što sve ovdje uključujem? Gdje se nalazi to mjesto? Koji su troškovi povezani s vašom lokacijom? Kakva je marketinška vrijednost lokacije? Rezidentna lokacija u usporedbi s komercijalnom lokacijom Da li postoji potencijal za budući rast na toj lokaciji? Poduzetnik_slog.indd 69 2.6.2006 16:36
  • 70. 70 Kakav je protok prometa odabrane potencijalne lokacije? Kako će vaše metode distribucije utjecati na: Prodaju Usluge Promotivne aktivnosti Timing (planiranje vremena) Ekonomičnost Ovdje unesite vaše zabilješke: Struktura tržišta - Određivanje cijena Što to znači? Određivanje cijene vašeg proizvoda je iznos koji će se zaračunati kupcu. S marketinškog stanovišta to znači kako ćete se svrstati na tržištu u odnosu na konkurenciju. Cijena je funkcija vaših troškova, konkurencije i kupaca. Vaši kupci moraju imati želju, volju i sposobnost plaćanja vašeg proizvoda ili usluge. Zašto je to važno? Vaša informacija će biti dio jednadžbe prihodovanja kojom se određuje profitabilnost i veličina dobiti. (profit margins=razlika između troškova proizvodnje i prodajne cijene) Vaša će cijena poslužiti da se razlikovno odredite na tržištu i neće dozvoliti percepciju vrijednosti. Uspješna strategija određivanja cijene može vam pomoći da brzo uđete na tržište. Poduzetnik_slog.indd 70 2.6.2006 16:36