Capitolul abordează trei întrebări esențiale despre planul de afaceri, subliniind importanța acestuia ca instrument de conducere și comunicare pentru antreprenori. Documentul explică natura unui plan de afaceri, necesitatea sa și aspectele principale pe care trebuie să le conțină, precum viziunea, analiza pieței, costurile de operare în contextul unei afaceri. De asemenea, se punctează că un plan de afaceri bine structurat este vital pentru succesul și îmbunătățirea performanței unei firme.