TDLab - Laboratorio per il Turismo Digitale - Ottobre 2014BTO Educational
Ottobre 2014
Il documento finale del lavoro del Laboratorio per il Turismo Digitale (TDLab) voluto da MiBACT.
Sezione I
Interoperabilità e Big Data
Sezione II
Sviluppo Digitale
Sezione III
Promozione e Commercializzazione
Documento a cura del Laboratorio per il Turismo Digitale (TDLab), una iniziativa del Ministero dei Beni e delle Attività Culturali e del Turismo istituito con Decreto Ministeriale il 3 aprile 2014 con lo scopo di definire e favorire l’attuazione della strategia digitale per il turismo.
TDLab - Laboratorio per il Turismo Digitale - Ottobre 2014BTO Educational
Ottobre 2014
Il documento finale del lavoro del Laboratorio per il Turismo Digitale (TDLab) voluto da MiBACT.
Sezione I
Interoperabilità e Big Data
Sezione II
Sviluppo Digitale
Sezione III
Promozione e Commercializzazione
Documento a cura del Laboratorio per il Turismo Digitale (TDLab), una iniziativa del Ministero dei Beni e delle Attività Culturali e del Turismo istituito con Decreto Ministeriale il 3 aprile 2014 con lo scopo di definire e favorire l’attuazione della strategia digitale per il turismo.
Il Blog Tour come strumento per la promozione turistica MashableMichela Mazzotti
Presentazione relativa al Blog Tour & Social Media come strumento per la promozione turistica, relatrice Michela Mazzotti, Mashable Social Media Day, 30 giugno 2015, Milano.
"Il Marketing Turistico di una destinazione nell'era digitale" Prof. Alessand...Giuseppe Taranto
Slide "Il Marketing Turistico di una destinazione nell'era digitale" - Evento “Marketing Territoriale e Brand Reputation“. Giornata di Formazione Gratuita A.D.A. Associazione Direttori d’Albergo Campania. Benevento, 29-05-13, Grand Hotel Italiano. Prof. Alessandro De Nisco, Docente Marketing Università degli Studi del Sannio.
Regione Lazio: piano triennale per il turismoRegioneLazio
Il turismo è una risorsa immensa anche per l’economia: i numeri lo confermano. I lavoratori impiegati in questo settore sono circa 100.000, l’8,5% del totale in tutto il Lazio, più della media nazionale. Le imprese turistiche sono 40.000, mille in più rispetto all’anno scorso. Il Lazio è la destinazione turistica italiana più attraente per gli stranieri Ogni anno le persone che visitano la nostra regione sono circa 5 milioni: 3 milioni nei siti commerciali, oltre 1,5 milioni nei parchi a tema e circa 850 mila crocieristi.
Ecco la strategia della Regione Lazio per trasformare questi numeri in opportunità e ricchezza per il territorio
Sergio Cagol | Digital marketing | *pER maggio 2016BTO Educational
17 Maggio, martedì
A Bologna Cappella Farnese – Palazzo D’Accursio
Piazza Maggiore, 6
Dal prodotto alla destinazione turistica: digital marketing
http://www.peremiliaromagna.it/17-maggio-a-bologna/
Una destinazione turistica è un ambito territoriale nel quale ha sede un complesso di attrattive che possono soddisfare i bisogni e gli interessi di un determinato segmento di domanda turistica [wiki]
Molte le definizioni di prodotto turistico, ad esempio: l’offerta integrata in forma di package [Borghesi, 1994]
Questa è la cornice del contributo di Sergio Cagol alla mattinata *pER “Dal prodotto alla destinazione turistica: digital marketing”.
Keynote Speaker
Sergio Cagol
Destination Manager & Digital Strategist
Abruzzo Digital Days 5-6 Novembre 2014
www.abruzzoturismo.it/add2014
Roberta Milano
Co-fondatrice BTO e componente del TDLab - Mibac
Presenta tutte le potenzialità del turismo sul web 2.0 e il panorama italiano sulla promozione turistica online.
PIANO STRATEGICO di SVILUPPO del TURISMO - 15 dicembre 2016BTO Educational
Piano Strategico di Sviluppo del Turismo presentato dal Ministro Franceschini al cdm del 15 dicembre 2016.
Il Piano promuove una visione declinata in quattro macrobiettivi:
A. Innovare, specializzare e integrare l’offerta nazionale: realizzazione, in collaborazione con le Regioni, del primo Catalogo dei prodotti e delle destinazioni italiane. Progetti innovativi di formazione delle guide del patrimonio storico e culturale con gli attrattori enogastronomici. Creazione di forme di percorrenza alternative (vie e cammini). Potenziamento dell’attrattività del sistema dei Siti Unesco e delle città della cultura. Incentivi alla fruizione responsabile di contesti paesaggistici diffusi anche attraverso il recupero a fini di ricettività di qualità del patrimonio demaniale dismesso quali fari, case cantoniere e stazioni. Trasformazione dei grandi “landmark” italiani del turismo balneare e delle grandi città d’arte in “porte di accesso” ad altri territori emergenti, dalla grande capacità attrattiva ancora non espressa.
B. Accrescere la competitività del sistema turistico: intermodalità tramite collegamento dei nodi dell’AV (le Frecce) con le destinazioni di città d’arte tramite trasporto su gomma; valorizzazione delle ferrovie storiche in percorsi turistici; rifinanziamento del tax credit ristrutturazione per i prossimi tre anni; semplificazione e armonizzazione del sistema normativo; promozione dell’innovazione e della digitalizzazione.
C. Sviluppare un marketing efficace e innovativo in collaborazione con Enit con il progetto “Porte d’Italia” che valorizza gli hub di ingresso al paese tramite strumenti di comunicazione, tra cui il WIFI unico nazionale. Particolare attenzione sarà dedicata alla valorizzazione dei Siti Unesco, grazie anche ad alcuni gemellaggi con i siti cinesi.
D. Realizzare una governance efficiente e partecipata per elaborare il Piano e le politiche turistiche : realizzazione di cruscotti previsionali con utilizzo di Big Data di andamento del settore, in accordo con Istat, Regioni e Enit.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito: sostenibilità, innovazione e accessibilità.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito:
1) sostenibilità
2) innovazione
3) accessibilità.
#TDLAB Piano strategico per la Digitalizzazione del Turismo ItalianoSergio Cagol
Il laboratorio per il turismo digitale (#TDLAB) ha elaborato il piano strategico per la digitalizzazione del turismo italiano, che è stato presentato al MIBACT ed a ENIT il 16 ottobre 2014, in occasione della conclusione delle attività del Laboratorio.
Piano Marketing per lo Sviluppo Turistico di Parma Four TourismFTourism & Marketing
Obiettivo del Piano Marketing è incrementare la competitività della destinazione Parma, generando benefici economici per l’intero territorio e promuovendo soluzioni più esperienziali ed innovative, in linea con gli attuali trend del mercato turistico.
EXECUTIVE SUMMARY - PIANO STRATEGICO di SVILUPPO del TURISMO 2017 2022 - 15 d...BTO Educational
Executive summary del Piano Strategico di Sviluppo del Turismo presentato dal Ministro Franceschini al cdm del 15 dicembre 2016.
Il Piano promuove una visione declinata in quattro macrobiettivi:
A. Innovare, specializzare e integrare l’offerta nazionale: realizzazione, in collaborazione con le Regioni, del primo Catalogo dei prodotti e delle destinazioni italiane. Progetti innovativi di formazione delle guide del patrimonio storico e culturale con gli attrattori enogastronomici. Creazione di forme di percorrenza alternative (vie e cammini). Potenziamento dell’attrattività del sistema dei Siti Unesco e delle città della cultura. Incentivi alla fruizione responsabile di contesti paesaggistici diffusi anche attraverso il recupero a fini di ricettività di qualità del patrimonio demaniale dismesso quali fari, case cantoniere e stazioni. Trasformazione dei grandi “landmark” italiani del turismo balneare e delle grandi città d’arte in “porte di accesso” ad altri territori emergenti, dalla grande capacità attrattiva ancora non espressa.
B. Accrescere la competitività del sistema turistico: intermodalità tramite collegamento dei nodi dell’AV (le Frecce) con le destinazioni di città d’arte tramite trasporto su gomma; valorizzazione delle ferrovie storiche in percorsi turistici; rifinanziamento del tax credit ristrutturazione per i prossimi tre anni; semplificazione e armonizzazione del sistema normativo; promozione dell’innovazione e della digitalizzazione.
C. Sviluppare un marketing efficace e innovativo in collaborazione con Enit con il progetto “Porte d’Italia” che valorizza gli hub di ingresso al paese tramite strumenti di comunicazione, tra cui il WIFI unico nazionale. Particolare attenzione sarà dedicata alla valorizzazione dei Siti Unesco, grazie anche ad alcuni gemellaggi con i siti cinesi.
D. Realizzare una governance efficiente e partecipata per elaborare il Piano e le politiche turistiche : realizzazione di cruscotti previsionali con utilizzo di Big Data di andamento del settore, in accordo con Istat, Regioni e Enit.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito: sostenibilità, innovazione e accessibilità.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito:
1) sostenibilità
2) innovazione
3) accessibilità.
Business Plan "Piano di marketing per lo sviluppo turistico di Golfo AranciMTM IULM
The module "Business Plan" of the Master in Tourism Management of IULM university enables participants to elaborate a team entrepreneurial project based on a strategic and economical analysis, applying tools and methodologies learnt during the Master under the supervision of a tutor. The Business Plan "Piano di marketing per lo sviluppo turistico di Golfo Aranci" (MMT III edition) aims at developing a marketing plan for the tourism enhancement of the area of Golfo Aranci in Sardinia. Another objective is to evaluate the economic and financial feasibility of a new hotel in Golfo Aranci. The tutor of the project is Emilio Valdameri, President of Progetto Turismo.
MiBACT | Piano Strategico del Turismo 2017_2022 | Ecosistemi Digitali | 2 dic...BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Francesco Palumbo
Direttore Generale Direzione Turismo Ministero del beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT
Il Piano Strategico di Sviluppo del Turismo 2017 - 2022
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
http://ecosistemi.buytourismonline.com/mattina-tavoli/
Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
Intervento di Martina Capiani a Levanto Tourism Lessons. Come si racconta una destinazione? La logica di comunicazione e
promozione bottom‐up: nuovi luoghi d'ascolto, dati e strumenti di analisi.
LE VOSTRE OPPORTUNITA'
LA NOSTRA START UP
SocialMi è una start up che offre servizi di pubblicità e
marketing alle piccole medie imprese localizzate su tutto
il territorio milanese.
A Milano si svolge la prima edizione del Forum della Sostenibilità. Una giornata ricca di appuntamenti dove top manager, rappresentanti istituzionali e professionisti della comunicazione e CSR, si incontrano per confrontarsi e capire insieme come promuovere uno sviluppo sostenibile (sociale, istituzionale, ambientale, economico), partendo dalla responsabilità sociale d’impresa.. www.forumsostenibilita.it
Studio Giaccardi&Associati: turismo modelli-esperienze. Una carrellata di tutte le esperienze (ricerche, studi, progetti e programmi) svolte dallo Studio Giaccardi & Associati in ambito turistico dal 1999 al 2016
Comunicazione Italiana è il primo “Business Social Media” italiano e realizza progetti editoriali, servizi online, ed eventi mettendo in relazione i “decision maker” e gli “opinion leader” di imprese ed istituzioni.
Unisce 20 associazioni di categoria e oltre 70.000 manager del mondo imprenditoriale e della Pubblica Amministrazione.
Seminario web marketing turistico Saint Vincent 10-12-14 Silvia Badriotto
Le slide dei seminario sul web marketing turistico svolto a Saint Vincent il 10-12-14 con Annaclara de Cio in collaborazione con il Consorzio InSaintVincent www.insaintvincent.it
Il Blog Tour come strumento per la promozione turistica MashableMichela Mazzotti
Presentazione relativa al Blog Tour & Social Media come strumento per la promozione turistica, relatrice Michela Mazzotti, Mashable Social Media Day, 30 giugno 2015, Milano.
"Il Marketing Turistico di una destinazione nell'era digitale" Prof. Alessand...Giuseppe Taranto
Slide "Il Marketing Turistico di una destinazione nell'era digitale" - Evento “Marketing Territoriale e Brand Reputation“. Giornata di Formazione Gratuita A.D.A. Associazione Direttori d’Albergo Campania. Benevento, 29-05-13, Grand Hotel Italiano. Prof. Alessandro De Nisco, Docente Marketing Università degli Studi del Sannio.
Regione Lazio: piano triennale per il turismoRegioneLazio
Il turismo è una risorsa immensa anche per l’economia: i numeri lo confermano. I lavoratori impiegati in questo settore sono circa 100.000, l’8,5% del totale in tutto il Lazio, più della media nazionale. Le imprese turistiche sono 40.000, mille in più rispetto all’anno scorso. Il Lazio è la destinazione turistica italiana più attraente per gli stranieri Ogni anno le persone che visitano la nostra regione sono circa 5 milioni: 3 milioni nei siti commerciali, oltre 1,5 milioni nei parchi a tema e circa 850 mila crocieristi.
Ecco la strategia della Regione Lazio per trasformare questi numeri in opportunità e ricchezza per il territorio
Sergio Cagol | Digital marketing | *pER maggio 2016BTO Educational
17 Maggio, martedì
A Bologna Cappella Farnese – Palazzo D’Accursio
Piazza Maggiore, 6
Dal prodotto alla destinazione turistica: digital marketing
http://www.peremiliaromagna.it/17-maggio-a-bologna/
Una destinazione turistica è un ambito territoriale nel quale ha sede un complesso di attrattive che possono soddisfare i bisogni e gli interessi di un determinato segmento di domanda turistica [wiki]
Molte le definizioni di prodotto turistico, ad esempio: l’offerta integrata in forma di package [Borghesi, 1994]
Questa è la cornice del contributo di Sergio Cagol alla mattinata *pER “Dal prodotto alla destinazione turistica: digital marketing”.
Keynote Speaker
Sergio Cagol
Destination Manager & Digital Strategist
Abruzzo Digital Days 5-6 Novembre 2014
www.abruzzoturismo.it/add2014
Roberta Milano
Co-fondatrice BTO e componente del TDLab - Mibac
Presenta tutte le potenzialità del turismo sul web 2.0 e il panorama italiano sulla promozione turistica online.
PIANO STRATEGICO di SVILUPPO del TURISMO - 15 dicembre 2016BTO Educational
Piano Strategico di Sviluppo del Turismo presentato dal Ministro Franceschini al cdm del 15 dicembre 2016.
Il Piano promuove una visione declinata in quattro macrobiettivi:
A. Innovare, specializzare e integrare l’offerta nazionale: realizzazione, in collaborazione con le Regioni, del primo Catalogo dei prodotti e delle destinazioni italiane. Progetti innovativi di formazione delle guide del patrimonio storico e culturale con gli attrattori enogastronomici. Creazione di forme di percorrenza alternative (vie e cammini). Potenziamento dell’attrattività del sistema dei Siti Unesco e delle città della cultura. Incentivi alla fruizione responsabile di contesti paesaggistici diffusi anche attraverso il recupero a fini di ricettività di qualità del patrimonio demaniale dismesso quali fari, case cantoniere e stazioni. Trasformazione dei grandi “landmark” italiani del turismo balneare e delle grandi città d’arte in “porte di accesso” ad altri territori emergenti, dalla grande capacità attrattiva ancora non espressa.
B. Accrescere la competitività del sistema turistico: intermodalità tramite collegamento dei nodi dell’AV (le Frecce) con le destinazioni di città d’arte tramite trasporto su gomma; valorizzazione delle ferrovie storiche in percorsi turistici; rifinanziamento del tax credit ristrutturazione per i prossimi tre anni; semplificazione e armonizzazione del sistema normativo; promozione dell’innovazione e della digitalizzazione.
C. Sviluppare un marketing efficace e innovativo in collaborazione con Enit con il progetto “Porte d’Italia” che valorizza gli hub di ingresso al paese tramite strumenti di comunicazione, tra cui il WIFI unico nazionale. Particolare attenzione sarà dedicata alla valorizzazione dei Siti Unesco, grazie anche ad alcuni gemellaggi con i siti cinesi.
D. Realizzare una governance efficiente e partecipata per elaborare il Piano e le politiche turistiche : realizzazione di cruscotti previsionali con utilizzo di Big Data di andamento del settore, in accordo con Istat, Regioni e Enit.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito: sostenibilità, innovazione e accessibilità.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito:
1) sostenibilità
2) innovazione
3) accessibilità.
#TDLAB Piano strategico per la Digitalizzazione del Turismo ItalianoSergio Cagol
Il laboratorio per il turismo digitale (#TDLAB) ha elaborato il piano strategico per la digitalizzazione del turismo italiano, che è stato presentato al MIBACT ed a ENIT il 16 ottobre 2014, in occasione della conclusione delle attività del Laboratorio.
Piano Marketing per lo Sviluppo Turistico di Parma Four TourismFTourism & Marketing
Obiettivo del Piano Marketing è incrementare la competitività della destinazione Parma, generando benefici economici per l’intero territorio e promuovendo soluzioni più esperienziali ed innovative, in linea con gli attuali trend del mercato turistico.
EXECUTIVE SUMMARY - PIANO STRATEGICO di SVILUPPO del TURISMO 2017 2022 - 15 d...BTO Educational
Executive summary del Piano Strategico di Sviluppo del Turismo presentato dal Ministro Franceschini al cdm del 15 dicembre 2016.
Il Piano promuove una visione declinata in quattro macrobiettivi:
A. Innovare, specializzare e integrare l’offerta nazionale: realizzazione, in collaborazione con le Regioni, del primo Catalogo dei prodotti e delle destinazioni italiane. Progetti innovativi di formazione delle guide del patrimonio storico e culturale con gli attrattori enogastronomici. Creazione di forme di percorrenza alternative (vie e cammini). Potenziamento dell’attrattività del sistema dei Siti Unesco e delle città della cultura. Incentivi alla fruizione responsabile di contesti paesaggistici diffusi anche attraverso il recupero a fini di ricettività di qualità del patrimonio demaniale dismesso quali fari, case cantoniere e stazioni. Trasformazione dei grandi “landmark” italiani del turismo balneare e delle grandi città d’arte in “porte di accesso” ad altri territori emergenti, dalla grande capacità attrattiva ancora non espressa.
B. Accrescere la competitività del sistema turistico: intermodalità tramite collegamento dei nodi dell’AV (le Frecce) con le destinazioni di città d’arte tramite trasporto su gomma; valorizzazione delle ferrovie storiche in percorsi turistici; rifinanziamento del tax credit ristrutturazione per i prossimi tre anni; semplificazione e armonizzazione del sistema normativo; promozione dell’innovazione e della digitalizzazione.
C. Sviluppare un marketing efficace e innovativo in collaborazione con Enit con il progetto “Porte d’Italia” che valorizza gli hub di ingresso al paese tramite strumenti di comunicazione, tra cui il WIFI unico nazionale. Particolare attenzione sarà dedicata alla valorizzazione dei Siti Unesco, grazie anche ad alcuni gemellaggi con i siti cinesi.
D. Realizzare una governance efficiente e partecipata per elaborare il Piano e le politiche turistiche : realizzazione di cruscotti previsionali con utilizzo di Big Data di andamento del settore, in accordo con Istat, Regioni e Enit.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito: sostenibilità, innovazione e accessibilità.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito:
1) sostenibilità
2) innovazione
3) accessibilità.
Business Plan "Piano di marketing per lo sviluppo turistico di Golfo AranciMTM IULM
The module "Business Plan" of the Master in Tourism Management of IULM university enables participants to elaborate a team entrepreneurial project based on a strategic and economical analysis, applying tools and methodologies learnt during the Master under the supervision of a tutor. The Business Plan "Piano di marketing per lo sviluppo turistico di Golfo Aranci" (MMT III edition) aims at developing a marketing plan for the tourism enhancement of the area of Golfo Aranci in Sardinia. Another objective is to evaluate the economic and financial feasibility of a new hotel in Golfo Aranci. The tutor of the project is Emilio Valdameri, President of Progetto Turismo.
MiBACT | Piano Strategico del Turismo 2017_2022 | Ecosistemi Digitali | 2 dic...BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Francesco Palumbo
Direttore Generale Direzione Turismo Ministero del beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT
Il Piano Strategico di Sviluppo del Turismo 2017 - 2022
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
http://ecosistemi.buytourismonline.com/mattina-tavoli/
Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
Intervento di Martina Capiani a Levanto Tourism Lessons. Come si racconta una destinazione? La logica di comunicazione e
promozione bottom‐up: nuovi luoghi d'ascolto, dati e strumenti di analisi.
LE VOSTRE OPPORTUNITA'
LA NOSTRA START UP
SocialMi è una start up che offre servizi di pubblicità e
marketing alle piccole medie imprese localizzate su tutto
il territorio milanese.
A Milano si svolge la prima edizione del Forum della Sostenibilità. Una giornata ricca di appuntamenti dove top manager, rappresentanti istituzionali e professionisti della comunicazione e CSR, si incontrano per confrontarsi e capire insieme come promuovere uno sviluppo sostenibile (sociale, istituzionale, ambientale, economico), partendo dalla responsabilità sociale d’impresa.. www.forumsostenibilita.it
Studio Giaccardi&Associati: turismo modelli-esperienze. Una carrellata di tutte le esperienze (ricerche, studi, progetti e programmi) svolte dallo Studio Giaccardi & Associati in ambito turistico dal 1999 al 2016
Comunicazione Italiana è il primo “Business Social Media” italiano e realizza progetti editoriali, servizi online, ed eventi mettendo in relazione i “decision maker” e gli “opinion leader” di imprese ed istituzioni.
Unisce 20 associazioni di categoria e oltre 70.000 manager del mondo imprenditoriale e della Pubblica Amministrazione.
Seminario web marketing turistico Saint Vincent 10-12-14 Silvia Badriotto
Le slide dei seminario sul web marketing turistico svolto a Saint Vincent il 10-12-14 con Annaclara de Cio in collaborazione con il Consorzio InSaintVincent www.insaintvincent.it
Delta Comunicazione è una società di Formazione, Comunicazione ed Editoria. Con sedi a Roma ed attiva in tutta Italia, l'azienda si è distinta negli ultimi anni per i suoi progetti di Comunicazione e di Formazione, costituendo format ancora oggi punto di riferimento per gli operatori del settore e per gli utenti e le aziende di tutto il territorio nazionale.
Il Forum della Comunicazione Digitale è l’appuntamento annuale dove innovatori e top manager delle imprese e della pubblica amministrazione si incontrano per fare network, aprire opportunità, ed allo stesso tempo dialogare con rappresentanti delle istituzioni, dei media, delle università e delle associazioni per promuovere lo sviluppo della comunicazione digitale come leva per l’innovazione nelle aziende e la semplificazione della vita delle persone.
Digital & Mobile Fundraising - Festival del Fundraising 2020Marco Cecchini
Nuove tecnologie per il fundraising
Fundraising & Resilienza: come reagire ai cambiamenti
Negli ultimi anni, gli scenari nell’ambito del nonprofit, sono radicalmente cambiati. Oggi la filosofia progettuale emergente su internet è spostare molte funzionalità dal sito istituzionale a soluzioni singole, specializzate per argomento, e fruibili con smartphone, così da agevolare la resilienza dell'organizzazione verso l'uso sempre più diffuso del cellulare.
Ma ce la farà il fundraising a trasformarsi e adattarsi ai cambiamenti tecnologici?
In questa sessione scoprirai le soluzioni innovative che possono aiutare il tuo digital fundraising e che ti permetteranno di rendere lo smartphone lo strumento principale attraverso cui coinvolgere in maniera diretta e interattiva i sostenitori della tua organizzazione.
Marco Cecchini
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
«Local Engagement» e «Sharing Intelligence» per rendere i servizi di informazione turistica maggiormente focalizzati sulla qualità dell’esperienza del visitatore.
Le previsioni di crescita globale dell’industria turistica evidenziano una media del 4% all’anno per i prossimi dieci anni, ma nascondono il fatto che questo settore affronta sfide sempre più imprevedibili che mettono alla prova la resilienza del settore a scala locale.
Il lavoro congiunto fra istituzioni, comunità e operatori di settore per costruire destinazioni sostenibili porterà benefici ai servizi e alle infrastrutture locali, riducendo al tempo stesso l’eccessiva dipendenza dal settore turistico e la stagionalità; fenomeni ai quali si associano spesso squilibri nella proporzione delle entrate e deterioramento dei modi di vita locali.
Coordinatrice: Prof.ssa Enrica Lemmi, Presidente Corsi di Laurea Fondazione Campus Lucca
In questo elaborato, si fornirà una panoramica sul welfare aziendale, i suoi servizi principali e il cambiamento di target dell'azienda E.P. S.p.A. che mira ad espandersi verso il settore privato
delle medie imprese nel Centro-Sud Italia.
E.P. S.p.A. è una società napoletana fondata negli anni '70 che opera nel settore del welfare aziendale e facility management. Il focus principale di questo paper è l 'analisi dei servizi
offerti, in particolare i buoni pasto, e il loro contesto di mercato. Si condurrà un'indagine
dettagliata sui concorrenti nel settore del welfare aziendale per valutare le opportunità̀ di ingresso e ottenere un vantaggio competitivo. L'obiettivo principale di questo documento è
dimostrare come E.P. S.p.A., con la sua esperienza nel settore pubblico, possa espandersi con successo nel mercato privato. Saranno presentate strategie chiave per raggiungere questo obiettivo, tra cui azioni di posizionamento aziendale, ridefinizione del target e strategie di marketing online e offline
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2. PORTALE DOVE TUTTE LE
INFORMAZIONI E I SERVIZI
UTILI AL SETTORE POSSANO
CIRCOLARE CON FACILITÀ E
TUTTE LE RISPOSTE SIANO A
PORTATA DI MANO
SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
VISION
NUOVO RESCASA
2
3. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
3
COMUNICAZIONE RESCASA
1. COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE (esterna)
L’associazione rende visibile, ai media e alla pubblica opinione la
propria funzione e mission
→ obiettivo: consolidare l’immagine dell’associazione,
rinforzandone il potere contrattuale ed il protagonismo sociale
→ approccio istituzionale e autorevole
2. COMUNICAZIONE di SERVIZIO (interna)
L’associazione comunica le opportunità e i servizi di rappresentanza
che mette a disposizione degli associati
→ obiettivo: comunicare ai diretti interessati (associati e potenziali)
quello che in loro nome “si sta facendo”.
→ approccio friendly
5. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
MISSION
NUOVI SERVIZI 1
Informazione
Formazione
5
6. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
INFORMAZIONE
NORMATIVA residence CAV, Sicurezza, aggiornamenti su
modifiche, SCIA – Segnalazione Certificata di Inizio
Attività, Adeguamento normativo, Sanzioni
CONVENZIONI (chiara suddivisione tematica: viaggi,
spedizioni, sicurezza, noleggio, servizi bancari, SIAE)
EXPO2015
DATI FLUSSI TURISTICI (CamCom suddivisione provinciale)
AGGIORNAMENTI notizie mondo turismo
INFO sulle Fiere di Settore, borse del turismo (inviti
dedicati x associati)
NEWSLETTER periodica 6
7. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
FORMAZIONE/AGGIORNAMENTO
DIGITAL MARKETING TURISTICO (corsi, organizzati da
Rescasa ad hoc per la formazione)
CONVENZIONI (con enti di formazione per corsi in sede
oppure online - podcast)
SEGNALAZIONE convegni organizzati da: Sole24Ore,
CamCom, IAB FORUM (il più autorevole appuntamento
dell'anno sulla comunicazione digitale)
BEST PRACTICE dell’anno (votazione e premiazione)
7
9. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
MISSION
NUOVI SERVIZI 2
Vantaggi
Opportunità
9
10. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
Un Network più ricco di specialisti
cui rivolgersi per ogni necessità
professionale legata al mondo
dell’accoglienza e della ricettività
• Fiducia → selezione
• Vantaggio → convenzioni
10
Vantaggi
Opportunità 1 Network Rescasa
11. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
WEB AGENCY focalizzate sul
turismo per rinnovamento sito
web
Agenzie servizi foto e video
Studi di interior design per
rinnovare i locali
Vivai e garden
…….
11
Network Rescasa
12. EXPO 2015
→ MILANO SMART CITY
“E015 - Digital Ecosystem”, è un progetto strategico di
information technology - nato da un Accordo con Expo 2015 -
che si propone lo sviluppo di servizi integrati per i cittadini.
E’ un’occasione per le imprese (anche le attività ricettive) di
promuovere la propria offerta ai visitatori dell’evento
→ Rapari
→ soci Rescasa interlocutori privilegiati
Vantaggi
Opportunità 2
SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
12
13. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
EXPO 2015
→ MILANO SMART CITY
Obiettivo progetto smart city:
expo2015notizie.it intervista Rapari
<< creare una collaborazione tra Expo Spa e il mondo degli
imprenditori, contribuendo a fare di Milano una smart city.
Una piazza virtuale che permetterà al visitatore di muoversi
e utilizzare servizi che formeranno un’offerta integrata e non
parcellizzata. Le imprese potranno migliorare così la visibilità
della propria offerta>>
13
14. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
14
15. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
La nuova domanda turistica
15
Il vecchio turismo di massa, della vacanza
standardizzata, e consumata all’interno delle
destinazioni ad offerta monotematica, è superato.
E con esso anche le tradizionali formule di offerta, su
cui si sono purtroppo adagiate le rendite posizionali di
molti imprenditori del ricettivo.
E’ necessario offrire di più
16. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
La nuova domanda turistica
16
La nuova domanda turistica, è multi-motivata e
multi-tematica e attivata dalla prospettiva di
vivere una
total leisure experience,
un’esperienza in cui associare a un’attrattiva di
base (lago, montagna, arte) anche elementi di
appagamento culturale e di benessere personale
17. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
17
La nuova
domanda turistica
18. Nuovi turisti e RESCASA
Il nuovo mercato turistico evidenzia attenzione per autenticità,
tipicità, cultura, tradizioni, qualità.
La conoscenza del territorio si rivela una risorsa preziosa per tutti
i gestori delle strutture turistiche.
Risposte?
? Vantaggi
Opportunità 3
SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
18
Fare rete con le
strutture del
territorio
Progettare offerta
turistica integrata
Biglietto integrato
19. INFOTOURIST
www.infotourist.com
Già al check in, i turisti chiedono
spesso consigli all’albergatore su
cosa visitare, dove cenare, divertirsi
o fare sport.
Il gestore del residence può
personalizzare la App InfoTourist col
suo marchio inserendo i luoghi che
vuole promuovere: spa, musei,
ristoranti, negozi, centri sportivi o
parchi di divertimento.
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TURISMO DIGITALE
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20. INFOTOURIST
Vuoi pubblicare un luogo di
interesse?
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of interest)e completa i campi con
titolo, descrizione e info che ritieni
più utili.
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TURISMO DIGITALE
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21. INFOTOURIST
È un prodotto dell’agenzia Graffiti
(advertising, grafica, software, web,
video e marketing), che è stata
protagonista del TTG Incontri di Rimini
Ufficio operativo: Arco – Trentino
Ufficio commerciale: Milano
via Lamberto De Bernardi 1
(zona Viale Majno)
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TURISMO DIGITALE
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22. POPAPP TOUR
Applicazione mobile, che offre un
nuovo modo di visitare la città con il
proprio smartphone. Al momento non
esiste un servizio analogo basato su
notifiche push legate alla localizzazione
dell’utente, che siano mirate al settore
turistico e alla valorizzazione del
territorio.
Ha partecipato come espositore
a Smau 2014 (Salone italiano dell’ICT)
all’interno dello App4Expo Village
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TURISMO DIGITALE
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24. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
MISSION
NUOVI SERVIZI 3
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Inclusività
Partecipazione
25. Proposta di Rapari
<<Progettare Nuovi Modelli di Rappresentanza>>
- che sappiano coinvolgere maggiormente gli associati
- adottare nuove strategie
- Affinare nuove modalità e forme organizzative, in grado di istituire
una cooperazione sistemica tra imprese turistiche e territorio
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26. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
26
Rescasa
Referente unico e non frammentato cui
rivolgersi
Dal modello Top down al modello Botton up →
coinvolgimento degli associati
La vera forza dell’Associazione sono gli
associati, il loro coinvolgimento nella missione
associativa e la loro fedeltà
27. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
27
RUOLO ATTIVO
e
PROPOSITIVO
per
gli associati :
COINVOLGIMENTO
e
PARTECIPAZIONE
28. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
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Coinvolgimento degli associati
CUSTOMER SATISFACTION
Processo di miglioramento continuo
della gestione del servizio
29. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
29
Coinvolgimento degli associati
RACCOLTA PROPOSTE
- Quali esigenze ?
- Quali priorità ?
- Quali servizi in più ?
- Proposte ?
30. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
30
Coinvolgimento degli associati
Processi decisionali inclusivi
→ Workshop tematici
→ Partecipazione anonima
Offrire la possibilità di rivolgere domande
in maniera anonima http://ask.fm/signup
Individuazione dei bisogni latenti degli associati per
dare risposte utili e tempestive
31. SILVIA FACCIO - Comunicazione & Digital Marketing Turistico
COMUNICARE RESCASA
INCLUSIVITA’ PARTTECIPAZIONE
→ RUOLO ATTIVO
→ SCELTE PARTECIPATE E CONDIVISE
→ ASSOCIAZIONE DINAMICA
→ ASSOCIAZIONE APERTA e INNOVATIVA
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