Amaç ! Mevcut süreclerin iyilestirilmesi veya durum degerlendirmesi ! Gereken yeni süreçlerin tasarlanmasi ve uygulanmasi ! Süreçler arasindaki baglantilarin netlestirilmesi ! Süreçler için ihtiyaç duyulan kaynaklarin degerlendirilmesi ! Gerekli teknolojinin ve buna bagli uygulamanin tespiti ! Basari için gereken Kritik Basari Faktörlerinin tespiti (CSF) ! Performans endikatörlerinin tespiti (KPI)

1. PFITA ile süreç analizi
Burak Güçer, CISSP, CISA, ISO27001LA

2. Amaç
 Mevcut süreclerin iyilestirilmesi veya durum
degerlendirmesi
 Gereken yeni süreçlerin tasarlanmasi ve uygulanmasi
 Süreçler arasindaki baglantilarin netlestirilmesi
 Süreçler için ihtiyaç duyulan kaynaklarin degerlendirilmesi
 Gerekli teknolojinin ve buna bagli uygulamanin tespiti
 Basari için gereken Kritik Basari Faktörlerinin tespiti (CSF)
 Performans endikatörlerinin tespiti (KPI)

3. Terminoloji
• Girdiyi isleyip ciktiyi olusturan islemler
zinciriProses
• Süreç içerisinde yer alan islemlerin
her biriFonksiyon
• Islenen veri bütünüInformasyon
• Sürec akisini destekleyen teknik
altyapiTeknoloji
• Teknik altyapi üzerinde çalisan
uygulama paketleriAplikasyon

4. Büyük resim
IT-Mimari
Proses-
Mimarisi
IT-Mimari
Mevcut IT Durumu
Proses-
Mimarisi
Mevcut
Süreçler
Süreçler
IT-Lanscape
Information
bakis acisi
Fonksiyon
bakis acisi
Aplikasyon
bakis acisi
Teknoloji bakis acisi
Information
bakis acisi
Fonksiyon
bakis acisi
Aplikasyon
bakis acisi
Teknoloji bakis acisi

5. PFITA yaklasimi
Fonksiyon
Aplikasyon
Teknoloji
Proses
Talepler
GerekliliklerRepository
Life Cycle Mgmt
Prozessdetails
Interface
Mevcut
uygulamalardan
uygun olanin seçimi
Üretme +
Kullanma
Standart teknolojiler
Standart uygulamalar
Fonksiypnel
beklentiler,
talepler
Süreç tanimi
Ticari objelerin /
Dgerlerin
atanmasi
Aplikasyonun sürece etkisi
Teknolojik
imkanlar
1
Süreç hedefleri
ve ölçme degerleri, kritik
basari faktörlerinin tespiti
2
Fonksiyonel taleplerin
sorgulanmasi
3
Uygulama
seçimi
5
Teknoloji
seçimi
6
Informasyon
Input & Output
belirlemesi
4

6. Adim 1
 Delta analizi
 Mevcut süreç haritasinin dokümante edilmesi
 Zaafiyet analizi ile süreçlerin iyilestirme potansiyelinin
tespiti
Interview Inceleme
Potansiyel
Iyilestirme
tedbirleri

7. Adim 2
 Iyilestirme Projelerinin degerlendirilmesi
 Öngörülen iyilestirmenin etkilerinin tespiti
 Iyilestirmenin yapilabilmesi icin kosullarin tespiti
 IT Stratejisi ve Ticari Strateji ile örtüsmesinin tespiti
 Iyilestirmenin sinirlarinin meydana cikartilmasi
 Uygulanabilirliginin sinanmasi
 Risklerin degerlendirilmesi
 Fayda ve Masraf oraninin incelenmesi
Proje paketlerinin
tanimlanmasi
Kosullarin
tespiti
Strateji
hizalamasi
Fayda/Masraf
analizi

8. Adim 3
 Planlama
 Projelerin önceliklendirilmesi
 Tanimlanmis hedef ve sonuçlara göre tedbir
adimlarinin detaylandirilmasi
 Projenin zaman akis planinin yapilmasi
 Kilometre taslarinin tespiti ve planlanmasi
 Projeler arasindaki birbirine bagimliliklarin dikkate
alinmasi
 Program yönetiminin kabaca planlanmasi
Önceliklendirme
Tedbir
adimlari
Proje Plani

9. BT Yönetiminin zorluklari
• BT stratejisi, teknoloji ve is sürecleri
arasindaki seffafligin artirilmasi ve
optimize edilmesI
• BT yatirimlari
Seffaflik
• Isin ihtiyaclarina uygun olarak BT
yapisinin uygun hale getirilmesi
• Teknoloji
• Uygulama
• Insan Kaynaklari
Operasyonel

10. Kazanimlar
Tasarruf
• Optimum ve kisa operasyonel sürecler
• Kaynaklarin daha verimli kullanilmasi
Üretkenlik
• Sirket standartlarinin yaygin kullanimi
• Süreçlerin izlenebilir ve ölçülebilir olmasi
sayesinde eskalasyon sisteminin dogru
çalismasi

11. Tesekkürler
burak@gucer.net