Il documento esplora il Personal Semantic Organizer (PSO), un framework per la gestione della conoscenza che facilita l'organizzazione, la memorizzazione e l'elaborazione delle informazioni tramite annotazioni e significati. Il PSO è progettato per integrarsi con i sistemi esistenti e supportare varie applicazioni, come la gestione delle relazioni con i clienti e strumenti di brainstorming. Applicazioni dimostrative sono state realizzate in ambiti come assicurativo, commerciale, medico e legale per migliorare la comunicazione e la comprensione delle esigenze.

1. Semantic Web & Business Intelligence 2.0

2. Gli argomenti
 Introduzione
 Le esigenze
 Focus
 Il Framework
 Architettura
 Caratteristiche
 Utilizzi possibili
 Applicazioni possibili

3. Personal Semantic Organizer
Personal Semantic Organizer Acquisizione del
è un framework dato
per la costruzione di strumenti
di Semantic Web e B.I. 2.0 Assegnazione del
significato al dato
adibiti a favorire l’espressione,
la formalizzazione e Costruzione della
conoscenza
l'organizzazione dei significati Annotazioni
attribuiti al dato al fine di
costruire l'informazione

4. Le esigenze
identify source elicit engineer match add value use & benefit
& store
• Know domain
technology
La crescente mole di dati documents
ura
ge validate
difficult to
• Support informed
decision making
n co • Avoid
da trattare richiede strumenti e communicate misunderstanding
• Adhere to rules
attraverso i quali poter • Conform to
standards
esprimere, memorizzare ed elaborare
people • Fewer rework
re y
sto ltipl
mu • Easier certification
l’insieme di data te &
• Use best practices
• Avoid pitfalls
rela son • Save time through
associazioni mnemoniche soggettive conclusion
emotion difficult to
re a templates
• Know product
che di regola vengono attribuite ai dati activity or event
observation express
nta
tion
details
• Find expert and
per definire l’informazione. prese tyle
&s
consultants
• Make better
informer decision
experience
Personal Semantic Organizer
è una piattaforma per la gestione dell’informazione

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6. La risposta
Per rispondere alle esigenze è necessario
disporre di strumenti in grado di:
Esprimere in quanto mette a disposizione
ri-
meccanismi per la cattura e il collegamento di
quegli "elementi" soggettivi come annotazioni,
giudizi, opinioni e sensazioni associati a scritti,
articoli, documenti, libri e quegli elementi che
stimolano gli spunti riflessivi del lettore ri-
Memorizzare in quanto dispone di
meccanismi per la storicizzazione dei significati
espressi nel corso del tempo e per renderli
facilmente recuperabili e navigabili
Elaborare i significati al fine di produrre nuova
informazione

7. Focus: la relazione
Un elemento cardine della visione del
Personal Semantic Organizer
è quello della relazione.
Le relazioni nel PSO sono tipizzate e
caratterizzate dai protocolli definiti:
 dai contesti della relazione
 dai ruoli previsti nella relazione
 dagli attori che vi partecipano

8. Focus: la base dati semantica
In una base dati semantica (BDS) il
concetto di relazione semantica
riveste un ruolo fondamentale
nell'espressione dei significati in
quanto contenuti nella tipizzazione
e nella definizione dei ruoli rivestiti
dagli elementi relazionati.

9. PSO come framework
Il Personal Semantic Organizer
da semplice strumento
per l’organizzazione informativa
a framework
per la gestione della conoscenza
Non importa sapere una cosa ma sapere dove trovarla [U. Eco]

10. PSO come framework
il Personal Semantic Organizer
è quindi un framework sul
quale ideare, architettare e
realizzare una suites di
applicazioni generate "ad hoc"
in funzione delle singole
esigenze
in linea con i nuovi paradigmi
quali WEB 2.0 e BI 2.0.
Personal Semantic Organizer come
“strumento per la costruzione di strumenti”

11. Overview architetturale
Presentation (Graphical User Interface)
Business Logic Applications
JAVA CLIENT PSO COMPONENTS

12. Caratteristiche
 Il framework del Personal Semantic Organizer
risulta essere estremamente agile e flessibile in
una logica di integrazione non invasiva con i
sistemi esistenti.
 Con il framework del Personal Semantic
Organizer si opera per integrazione e non per
sostituzione il PSO si adatta bene alla
Metodology per Project nella quale la
progettualità è orientata non tanto all’adozione
di uno strumento, quanto piuttosto
all’individuazione o alla costruzione di applicativi
più adeguati ai particolari requirements
dell’organizzazione

13. Cosa permette il framework
Il Personal Semantic Organizer è un framework che permette
all'utilizzatore:
 la generazione di strutture dinamiche (sia in termini di
entità che di relazioni) che rispecchino il proprio modo
di esprimersi
 la modifica delle strutture in modo del tutto dinamico,
autonomo e non vincolante rispetto le strutture
precedenti (backward compatibility)
 la creazione di contenitori "logici" di strutture (chiamati
Formats) per agevolare l'organizzazione concettuale
degli elementi da esprimere
 la creazione di BDS "tematiche" di elementi e relazioni
semantiche con la possibilità di interconnessione tra gli
elementi
 il recupero dei significati espressi sia per i contenuti
espressi, sia per i ruoli rivestiti dalle entità all'interno
delle relazioni, sia per il tipo di relazioni esistenti tra
elementi
 l’indagine sull'evoluzione dell'informazione e della
conoscenza attraverso un meccanismi che permettono
di evidenziare l’evoluzione temporale degli elementi e
delle relazioni
 di disporre di una piattaforma di comunicazione sulla
quale è possibile esprimere privatamente opinioni,
giudizi e annotazioni sugli argomenti trattati, sulle
persone coinvolte e sulle azioni da intraprendere.

14. Come utilizzare il framework
Il framework Personal Semantic Organizer è
indicato ad applicazioni tipo:
 Blocchi note semantici
 Strumenti a supporto della gestione
dell'informazione in ambiti operativi
come la gestione delle relazioni con i
clienti (CRM) o con i fornitori (SUPPLY Information Management
CHAIN) Semantic Notes
Brainstorming
 Strumenti a supporto delle fasi di
brainstorming Collaboration
 Strumenti a supporto della gestione
delle riunioni
 Strumenti a supporto della gestione dei Learning Meeting
progetti
 Strumenti a supporto della formazione
e lo studio
 Strumenti per la comunicazione e la Conceptual Map
Communication
collaborazione in linea secondo i
paradigmi WEB 2.0
Project Management
 Strumenti per la creazione di mappe
concettuali
 Etc.

15. In quali ambiti operare
Prototipi dimostrativi costruiti sul Personal Semantic Organizer sono
stati applicati in diversi ambiti:
 assicurativo per catturare, gestire e recuperare gli elementi emozionali
che sorgono durante un rapporto relazionale con i propri clienti e che
permettono ai planner di migliorare la comunicazione con loro
 commerciale per catturare, gestire e recuperare i significati presenti nelle
informazioni ottenute e/o fornite dai clienti durante il loro rapporto con
l’azienda agevolando la comprensione e delle loro esigenze e
l’intercettazione delle tendenze comportamentali in atto
 medico come strumento che permette di incrementare l’informazione e
migliorare la comunicazione tra gli attori che vi operano riuscendo a
catturare i significati assegnati alle patologie incontrate e a recuperare i
percorsi medici e clinici effettuati dai medici nell’indagare e individuare le
patologie nei propri pazienti
 legale come strumento di cattura e di indagine degli eventi che possono
coadiuvare gli avvocati nella comprensione e nell’individuazione delle
strategie difensive più opportune
 psicologico come strumento utile alla memorizzazione e alla
comprensione dei comportamenti e degli eventi raccontati e alla
ricostruzione dei percorsi cognitivi e psicologici effettuati con i pazienti

16. Grazie per l’attenzione
www.progettosinergia.it
www.wooferframework.org/pso
Business Intelligence 2.0