HighLoad++ 2017 Зал Конгресс-Холл, 7.11, 15:00 Презентация и тезисы: http://www.highload.ru/2017/abstracts/3087.html Многие инженеры нервно кривят лицо, когда слышат слова «оценка производительности работы». Кто-то вспоминает слухи о разнарядках Microsoft, кто-то – бессмысленные длиннющие формы, которые приходится заполнять раз в год по указке сверху. - Менеджерская мутотень! - Инженеров нельзя измерить, ревью только мешают! - KPI для инженеров не работают, только раздражают! Всё это можно услышать во время обсуждения performance review и, наверное, во многих случаях это сущая правда. ...

1. Как построить хороший performance
review: опыт Badoo
Алексей Рыбак, ex-Badoo (Head of Engineering)
Highload-2017, Moscow, 07.11.2017

2. В этом докладе
● зачем нужен ревью?
● несколько простых правил успешного ревью
● процесс Badoo, и как мы его внедряли
● типичные проблемы, и как мы их решаем
● нужен ли вообще вам review?

3. Ценности – граничные условия
● быстрый или мертвый
● следствие: всё может поменяться тридцать
раз, нужно быть готовым к изменениям
● некомфортны для заметной доли инженеров
● delivery, quality, retention

4. Ревью
● чем больше компания, тем больше она
протухает и превращается в болото
● способ бороться с протуханием и “разгонять”
(один из)
● долгосрочное развитие, социальные лифты

5. Ревью
● регулярно показывает, что где “глохнет”
● рассказывает об успехах (неудачах)
● актуализирует долгосрочные и
краткосрочные ожидания, учит “хорошему”
● принуждает регулярно говорить “спасибо” и
замечать недостатки
● всё удовольствие за небольшой “налог”

6. Плохое ревью
● бюрократично, сложно (много факторов, KPI)
● неактуально
● несправедливо
● не содержит явной ценности, мотивации
участвовать

7. Правила хорошего ревью
● просто
● применимо к любой ситуации
● быстро/актуально и регулярно
● понятно
● приятно ($)

8. Фреймворк
● Peers – любые коллеги (важнейший компонент)
● Review – процесс
○ Grades – оценки (менеджера и “пиров”)
○ Promotions – повышения уровней
○ Bonuses – пряники
● Ladders – уровни
● Brackets – зарплатные вилки

9. Процедура
● описание результатов
○ не обещаем цели на будущее (OKRs
есть)
● выбор “пиров” (peers)
● утверждение “пиров”
● оценки “пиров”
● оценка менеджера
● калибрация
● промоушены
● 1:1

10. Проблемы (1/2)
● как награждать (“от максимума” vs “от ожидаемого”)
● “алгоритм оценки”
● размер компании: осведомленность, сложность
процедуры

11. Проблемы (2/2)
● борьба с инфляцией оценок
● борьба с инфляцией уровней
● процедура разрешения споров
● “профессионализм” (долгосрочный рост) и
“производительность” (краткосрочный результат)
● объяснение при найме

12. Нужен ли вам ревью?
● И если нужен, то какой?
● Размер компании?
● Ритм компании?
● Какие у вас ценности?
● Какие у вас сотрудники?

13. Ваши вопросы?
● alexey.rybak@gmail.com
● https://www.facebook.com/rybak.alexey
● https://habrahabr.ru/company/badoo/
● https://tech.badoo.com