Dokumen tersebut membahas tentang profesi penjualan dan seni penjualan, termasuk pentingnya dedikasi tinggi untuk melayani pelanggan, penjual harus bertindak sebagai artis dan ilmuwan dalam menyelesaikan masalah penjualan, serta berbagai cara untuk menemui dan memengaruhi calon pembeli seperti datang langsung, melalui perantara, surat, telepon, atau organisasi.

1. Kegiatan Menjual sebagai Profesi
dan Seni Profesi & seni penjual
 Seorang penjual profesional harus memiliki
dedikasi tinggi untuk melayani kebutuhan dan
mengatasi masalah yang dihadapi oleh
pembeli
 Keberhasilan seseorang tsb tidak ditentukan
oleh bakat saja, tetapi juga oleh segala daya
upaya pikiran yang mendorong ke arah
keberhasilan.

2. Penjual sebagai artis & scientist
 Seorang penjual harus berlaku sebagai
“artist” dalam melakukan transaksi penjualan,
dan bersikap “scientist” dalam memecahkan
persoalan-persoalan menjual melalui analisa
secara ilmu pengetahuan agar diperoleh cara-
cara menjual yang obyektif, rasional dan
menguntungkan.

3. Politik & Hukum penjual
 Politik Penjualan: Dalam menjalankan politik
penjualan harus berdasarkan ilmu dan seni
 Hukum Penjualan: Tiap orang mau menukarkan
uang dengan barang, karena ia menganggap
bahwa barang itu sangat diharapkannya dan akan
menguntungkan serta memuaskan hatinya.

4. Cara-cara menemui &
mempengaruhi calon pembeli
 Datang sendiri dengan memperkenalkan diri
 Dengan perantaraan orang lain
 Dengan perantaraan surat
 Dengan perantaraan telepon
 Melalui organisasi/perkumpulan

5. Cara menghadapi pembeli
 Menciptakan suasan yang menyenangkan
 Mengadakan pendekatan terhadap pembeli

6. Cara untuk memperoleh
perhatian pembeli
 “Kesan pertama” sebagai pembuka jalan
transaksi
 Mengusahakan supaya perhatian pembeli
tidak bersifat sementara Penjual harus dapat
membangkitkan rasa melihat dan
mendengarkan. Lebih efektif apabila
mendemonstrasikan barang yang akan dijual.

7. Mendorong keinginan membeli
Memberikan motivasi dengan memberikan
keterangan atau penjelasan yang bersifat
sugesti tentang:
 Manfaat atau daya guna yang ada pada
barang tersebut.
 Meyakinkan bahwa kualitas barang baik dan
harga bersaing