Uploaded byalanoudmoh1996
17 views

-الخطة الزمنية دورة الادارة المكتبية المتقدمة.pdf

الخطة الزمنية لدورة الادارة المكتبية المتقدمة

Embed presentation

Download to read offline
‫المتقدمة‬ ‫المكتبية‬ ‫اإلدارة‬ ‫دورة‬ ‫لبرنامج‬ ‫زمنية‬ ‫لخطة‬ ‫نموذج‬ ‫ع‬ ‫دد‬ ‫الساعات‬ ‫التدريبية‬ 240 ‫فترة‬ ‫المقرر‬ 28 ‫أسبوع‬ ‫نمط‬ ‫التقديم‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ / ‫مدمج‬ ‫نسبة‬ ‫التقديم‬ ‫لكل‬ ‫نمط‬ 100٪ ‫عن‬ ‫بعد‬
1 ‫المحاضرة‬ – 1 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلدارة‬ ‫المكتبية‬ ‫الحديثة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأسس‬ ‫اإلدارة‬ ‫المكتبية‬ ‫في‬ ‫بيئات‬ ‫العمل‬ ‫المعاصرة‬ ‫أهمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫المكتبية‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫اإلدارة‬ ‫المكتبية‬ ‫في‬ ‫دعم‬ ‫األداء‬ ‫المؤسسي‬ ‫الهيكل‬ ‫التنظيمي‬ ‫للمكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫توزيع‬ ‫األدوار‬ ‫داخل‬ ‫بيئة‬ ‫المكتب‬ ‫مهام‬ ‫العمل‬ ‫المكتبي‬ ‫اليومية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تمكين‬ ‫المتدرب‬ ‫من‬ ‫فهم‬ ‫المهام‬ ‫التشغيلية‬ ‫للمكاتب‬ ‫دور‬ ‫السكرتير‬ ‫التنفيذي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توضيح‬ ‫مسؤوليات‬ ‫السكرتير‬ ‫في‬ ‫دعم‬ ‫القيادات‬ ‫أخالقيات‬ ‫العمل‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫بالسلوك‬ ‫المهني‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫المظهر‬ ‫والسلوك‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارات‬ ‫االلتزام‬ ‫بالمظهر‬ ‫المهني‬ ‫تنظيم‬ ‫بيئة‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫لرفع‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العالقات‬ ‫المهنية‬ ‫داخل‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الزمالء‬ ‫مبادئ‬ ‫االنضباط‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫باألنظمة‬ ‫والتعليمات‬
2 ‫المحاضرة‬ – 1 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫أساسيات‬ ‫االتصال‬ ‫داخل‬ ‫المؤسسات‬ ‫أنواع‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التمييز‬ ‫بين‬ ‫قنوات‬ ‫االتصال‬ ‫المختلفة‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫الشفهي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫التعبير‬ ‫الواضح‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫الكتابي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إتقان‬ ‫صياغة‬ ‫المراسالت‬ ‫الرسمية‬ ‫معوقات‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسباب‬ ‫ضعف‬ ‫االتصال‬ ‫ومعالجتها‬ ‫مهارة‬ ‫االستماع‬ ‫الفعال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫اإلصغاء‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫الرؤساء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أساليب‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫اإلدارة‬ ‫العليا‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫الزمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التعاون‬ ‫داخل‬ ‫فريق‬ ‫العمل‬ ‫آداب‬ ‫الحوار‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ترسيخ‬ ‫مبادئ‬ ‫االحترام‬ ‫في‬ ‫الحوار‬ ‫سرية‬ ‫المعلومات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫خصوصية‬ ‫البيانات‬
3 ‫المحاضرة‬ – 1 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسس‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫تحديد‬ ‫أولويات‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تمكين‬ ‫المتدرب‬ ‫من‬ ‫ترتيب‬ ‫المهام‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ ‫للمهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫عمل‬ ‫يومية‬ ‫مضيعات‬ ‫الوقت‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسباب‬ ‫هدر‬ ‫الوقت‬ ‫أساليب‬ ‫التغلب‬ ‫على‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الضغوط‬ ‫تنظيم‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫األعمال‬ ‫اليومية‬ ‫تحقيق‬ ‫التوازن‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التوازن‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫والحياة‬ ‫العمل‬ ‫بروح‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫العمل‬ ‫الجماعي‬ ‫تطوير‬ ‫الذات‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تشجيع‬ ‫التعلم‬ ‫المستمر‬ ‫االستعداد‬ ‫للتطوير‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تهيئة‬ ‫المتدرب‬ ‫للنمو‬ ‫الوظيفي‬
1 ‫المحاضرة‬ – 2 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بمفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫داخل‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫أهمية‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫دعم‬ ‫األداء‬ ‫المؤسسي‬ ‫عناصر‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مكونات‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ ‫قنوات‬ ‫االتصال‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تمييز‬ ‫القنوات‬ ‫الرسمية‬ ‫المعتمدة‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬ ‫قنوات‬ ‫االتصال‬ ‫غير‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫دور‬ ‫االتصال‬ ‫غير‬ ‫الرسمي‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫االتصال‬ ‫الصاعد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسلوب‬ ‫االتصال‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫لإلدارة‬ ‫االتصال‬ ‫الهابط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫أسلوب‬ ‫توجيه‬ ‫التعليمات‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫االتصال‬ ‫األفقي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫التنسيق‬ ‫بين‬ ‫األقسام‬ ‫معوقات‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسباب‬ ‫ضعف‬ ‫االتصال‬ ‫تحسين‬ ‫فعالية‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫تحسين‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬
2 ‫المحاضرة‬ – 2 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأساسيات‬ ‫المراسالت‬ ‫الرسمية‬ ‫أنواع‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التمييز‬ ‫بين‬ ‫أشكال‬ ‫المراسالت‬ ‫المختلفة‬ ‫أسلوب‬ ‫كتابة‬ ‫الخطابات‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارة‬ ‫صياغة‬ ‫الخطابات‬ ‫تنسيق‬ ‫الخطاب‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫تنسيق‬ ‫الخطابات‬ ‫المعتمدة‬ ‫لغة‬ ‫الخطاب‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استخدام‬ ‫اللغة‬ ‫المناسبة‬ ‫في‬ ‫المراسالت‬ ‫أخطاء‬ ‫شائعة‬ ‫في‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تجنب‬ ‫األخطاء‬ ‫الشائعة‬ ‫في‬ ‫الكتابة‬ ‫البريد‬ ‫الوارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫البريد‬ ‫الوارد‬ ‫البريد‬ ‫الصادر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫إجراءات‬ ‫إرسال‬ ‫البريد‬ ‫حفظ‬ ‫المراسالت‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫حفظ‬ ‫المراسالت‬ ‫سرية‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫سرية‬ ‫الخطابات‬
3 ‫المحاضرة‬ – 2 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫األساسية‬ ‫مهارات‬ ‫االستماع‬ ‫الفعال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫اإلصغاء‬ ‫الجيد‬ ‫مهارات‬ ‫التحدث‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أسلوب‬ ‫التحدث‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫مهارات‬ ‫اإلقناع‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫اإلقناع‬ ‫المهني‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫الرؤساء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫مهارات‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫اإلدارة‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫الزمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫العالقات‬ ‫المهنية‬ ‫داخل‬ ‫المكتب‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أسلوب‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المستفيدين‬ ‫آداب‬ ‫الحوار‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ترسيخ‬ ‫قواعد‬ ‫الحوار‬ ‫المهني‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫طبيعة‬ ‫التواصل‬ ‫داخل‬ ‫المؤسسات‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬
1 ‫المحاضرة‬ – 3 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأساسيات‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫أهمية‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫تحديد‬ ‫أولويات‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫ترتيب‬ ‫المهام‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ ‫لألعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ ‫مضيعات‬ ‫الوقت‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مسببات‬ ‫هدر‬ ‫الوقت‬ ‫أساليب‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫االلتزام‬ ‫بالجداول‬ ‫الزمنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫بالمواعيد‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغط‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغط‬ ‫العمل‬ ‫تنظيم‬ ‫المهام‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫تنظيم‬ ‫المهام‬ ‫اليومية‬ ‫تحسين‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الشخصية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫األداء‬ ‫الفردي‬
2 ‫المحاضرة‬ – 3 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫االجتماعات‬ ‫أهمية‬ ‫االجتماعات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫االجتماعات‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫التخطيط‬ ‫لالجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫المسبق‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارة‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ ‫تنظيم‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ ‫إدارة‬ ‫مجريات‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫إدارة‬ ‫النقاش‬ ‫تدوين‬ ‫محاضر‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫تدوين‬ ‫المحاضر‬ ‫متابعة‬ ‫قرارات‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫القرارات‬ ‫آداب‬ ‫حضور‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫بآداب‬ ‫االجتماعات‬ ‫تقييم‬ ‫فعالية‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫االجتماعات‬
3 ‫المحاضرة‬ – 3 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫األرشفة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأساسيات‬ ‫األرشفة‬ ‫أهمية‬ ‫األرشفة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫األرشفة‬ ‫في‬ ‫التنظيم‬ ‫أنواع‬ ‫األرشفة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التمييز‬ ‫بين‬ ‫أنواع‬ ‫األرشفة‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫الورقية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫اإللكترونية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫الرقمية‬ ‫أساليب‬ ‫حفظ‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫حفظ‬ ‫الوثائق‬ ‫استرجاع‬ ‫الملفات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫استرجاع‬ ‫الوثائق‬ ‫سرية‬ ‫الوثائق‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫السرية‬ ‫التخلص‬ ‫اآلمن‬ ‫من‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫اإلتالف‬ ‫اآلمن‬ ‫تطوير‬ ‫نظام‬ ‫األرشفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫نظام‬ ‫األرشفة‬ ‫بالمكتب‬
1 ‫المحاضرة‬ – 4 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التقارير‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأساسيات‬ ‫التقارير‬ ‫اإلدارية‬ ‫أهمية‬ ‫التقارير‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التقارير‬ ‫في‬ ‫دعم‬ ‫القرار‬ ‫أنواع‬ ‫التقارير‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫التقارير‬ ‫المستخدمة‬ ‫عناصر‬ ‫التقرير‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫مكونات‬ ‫التقرير‬ ‫اإلداري‬ ‫أسلوب‬ ‫كتابة‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارة‬ ‫الصياغة‬ ‫المهنية‬ ‫تنسيق‬ ‫التقارير‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫تنسيق‬ ‫التقارير‬ ‫عرض‬ ‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫عرض‬ ‫البيانات‬ ‫مراجعة‬ ‫التقارير‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫أخطاء‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تجنب‬ ‫األخطاء‬ ‫الشائعة‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫جودة‬ ‫التقارير‬
2 ‫المحاضرة‬ – 4 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫السجالت‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالسجالت‬ ‫المكتبية‬ ‫أهمية‬ ‫السجالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫السجالت‬ ‫في‬ ‫التنظيم‬ ‫أنواع‬ ‫السجالت‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫السجالت‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ ‫الورقية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ ‫اإللكترونية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ ‫الرقمية‬ ‫تحديث‬ ‫السجالت‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫دقة‬ ‫السجالت‬ ‫حفظ‬ ‫السجالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫الحفظ‬ ‫سرية‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫سرية‬ ‫البيانات‬ ‫استرجاع‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫تطوير‬ ‫نظام‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫نظام‬ ‫السجالت‬
3 ‫المحاضرة‬ – 4 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫خدمة‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بخدمة‬ ‫المستفيدين‬ ‫أهمية‬ ‫خدمة‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫الخدمة‬ ‫الجيدة‬ ‫أساليب‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫التعامل‬ ‫مهارات‬ ‫االستقبال‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أسلوب‬ ‫االستقبال‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التواصل‬ ‫اإليجابي‬ ‫معالجة‬ ‫شكاوى‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫معالجة‬ ‫الشكاوى‬ ‫تحقيق‬ ‫رضا‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫الرضا‬ ‫آداب‬ ‫التعامل‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫بآداب‬ ‫التعامل‬ ‫تحسين‬ ‫تجربة‬ ‫المستفيد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫الخدمة‬ ‫تقييم‬ ‫خدمات‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫مستوى‬ ‫الخدمة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 5 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التقنية‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتقنية‬ ‫المكتبية‬ ‫أهمية‬ ‫التقنية‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التقنية‬ ‫في‬ ‫التطوير‬ ‫استخدام‬ ‫الحاسب‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫استخدام‬ ‫الحاسب‬ ‫إدارة‬ ‫البريد‬ ‫اإللكتروني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫البريد‬ ‫استخدام‬ ‫البرامج‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫البرامج‬ ‫المكتبية‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫الرقمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التنظيم‬ ‫الرقمي‬ ‫حماية‬ ‫البيانات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫أمن‬ ‫المعلومات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫األنظمة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫استخدام‬ ‫األنظمة‬ ‫تحديث‬ ‫البيانات‬ ‫اإللكترونية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫دقة‬ ‫البيانات‬ ‫تطوير‬ ‫المهارات‬ ‫التقنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫المهارات‬ ‫التقنية‬
2 ‫المحاضرة‬ – 5 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫الجودة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالجودة‬ ‫اإلدارية‬ ‫أهمية‬ ‫الجودة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫الجودة‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحسين‬ ‫قياس‬ ‫جودة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫القياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫األداء‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المؤشرات‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫التحسين‬ ‫المستمر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫ثقافة‬ ‫التحسين‬ ‫تحقيق‬ ‫التميز‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الوصول‬ ‫للتميز‬
3 ‫المحاضرة‬ – 5 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التخطيط‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتخطيط‬ ‫اإلداري‬ ‫أهمية‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التخطيط‬ ‫أنواع‬ ‫التخطيط‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫التخطيط‬ ‫تحديد‬ ‫أهداف‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬ ‫خطط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫التنفيذية‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫الخطط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫خطط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫فعالية‬ ‫الخطط‬ ‫معالجة‬ ‫انحراف‬ ‫الخطط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تصحيح‬ ‫المسار‬ ‫تطوير‬ ‫أساليب‬ ‫التخطيط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التخطيط‬ ‫تحقيق‬ ‫أهداف‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬
1 ‫المحاضرة‬ – 6 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫القيادة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بمفهوم‬ ‫القيادة‬ ‫اإلدارية‬ ‫أهمية‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫المكتبي‬ ‫أنماط‬ ‫القيادة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنماط‬ ‫القيادة‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫القيادة‬ ‫المكتبية‬ ‫تحفيز‬ ‫الموظفين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫أساليب‬ ‫التحفيز‬ ‫بناء‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫بناء‬ ‫الفريق‬ ‫التأثير‬ ‫القيادي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫حل‬ ‫المشكالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫حل‬ ‫المشكالت‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مهارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫تطوير‬ ‫القدرات‬ ‫القيادية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫القدرات‬ ‫القيادية‬
2 ‫المحاضرة‬ – 6 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الموارد‬ ‫أنواع‬ ‫الموارد‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫موارد‬ ‫المكتب‬ ‫تخطيط‬ ‫الموارد‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫تنظيم‬ ‫استخدام‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫االستخدام‬ ‫ترشيد‬ ‫الموارد‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستخدام‬ ‫األمثل‬ ‫متابعة‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫كفاءة‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫المستلزمات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المستلزمات‬ ‫ضبط‬ ‫المخزون‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫ضبط‬ ‫المخزون‬ ‫تطوير‬ ‫إدارة‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلدارة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 6 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫السالمة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالسالمة‬ ‫المكتبية‬ ‫أهمية‬ ‫السالمة‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫السالمة‬ ‫مخاطر‬ ‫بيئة‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المخاطر‬ ‫المحتملة‬ ‫إجراءات‬ ‫السالمة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫إجراءات‬ ‫السالمة‬ ‫الوقاية‬ ‫من‬ ‫الحوادث‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫أساليب‬ ‫الوقاية‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الطوارئ‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الطوارئ‬ ‫السالمة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫السالمة‬ ‫المهنية‬ ‫إرشادات‬ ‫األمن‬ ‫والسالمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫باإلرشادات‬ ‫التوعية‬ ‫بالسالمة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫نشر‬ ‫ثقافة‬ ‫السالمة‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫اآلمنة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬
1 ‫المحاضرة‬ – 7 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ ‫أهمية‬ ‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التخطيط‬ ‫عناصر‬ ‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫عناصر‬ ‫التخطيط‬ ‫تحليل‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫تحديد‬ ‫الرؤية‬ ‫والرسالة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫صياغة‬ ‫الرؤية‬ ‫والرسالة‬ ‫وضع‬ ‫األهداف‬ ‫االستراتيجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫بناء‬ ‫الخطط‬ ‫االستراتيجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫االستراتيجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫االستراتيجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫تطوير‬ ‫الخطط‬ ‫االستراتيجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التخطيط‬
2 ‫المحاضرة‬ – 7 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التنسيق‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتنسيق‬ ‫اإلداري‬ ‫أهمية‬ ‫التنسيق‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التنسيق‬ ‫التنسيق‬ ‫بين‬ ‫األقسام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التعاون‬ ‫تنسيق‬ ‫األعمال‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األعمال‬ ‫توزيع‬ ‫المهام‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوزيع‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫حل‬ ‫تعارض‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫تحسين‬ ‫تدفق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التدفق‬ ‫تنسيق‬ ‫الجهود‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫العمل‬ ‫المشترك‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫التنسيق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التنسيق‬
3 ‫المحاضرة‬ – 7 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫الرقابة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالرقابة‬ ‫اإلدارية‬ ‫أهمية‬ ‫الرقابة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫الرقابة‬ ‫أنواع‬ ‫الرقابة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫الرقابة‬ ‫أساليب‬ ‫الرقابة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫الرقابة‬ ‫متابعة‬ ‫األداء‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المتابعة‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫القياس‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القرارات‬ ‫معالجة‬ ‫االنحرافات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تصحيح‬ ‫االنحرافات‬ ‫تحسين‬ ‫نظم‬ ‫الرقابة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫الرقابة‬ ‫تحقيق‬ ‫االنضباط‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االنضباط‬
1 ‫المحاضرة‬ – 8 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بمفهوم‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ ‫أهمية‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ ‫األنظمة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنظمة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫إدارة‬ ‫الوثائق‬ ‫الرقمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫إدارة‬ ‫الوثائق‬ ‫التوقيع‬ ‫اإللكتروني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫استخدام‬ ‫التوقيع‬ ‫اإللكتروني‬ ‫األرشفة‬ ‫السحابية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األرشفة‬ ‫السحابية‬ ‫أمن‬ ‫المعلومات‬ ‫الرقمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫أمن‬ ‫المعلومات‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫متطلبات‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ ‫التواصل‬ ‫اإللكتروني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التواصل‬ ‫اإللكتروني‬ ‫تطوير‬ ‫األداء‬ ‫الرقمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫األداء‬ ‫الرقمي‬
2 ‫المحاضرة‬ – 8 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫أهمية‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫المعرفة‬ ‫مصادر‬ ‫المعرفة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مصادر‬ ‫المعرفة‬ ‫توثيق‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوثيق‬ ‫مشاركة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مشاركة‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫الخبرات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫نقل‬ ‫الخبرات‬ ‫حفظ‬ ‫المعرفة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫المعرفة‬ ‫استرجاع‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫تطوير‬ ‫رأس‬ ‫المال‬ ‫المعرفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫المعرفة‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 8 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلبداع‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باإلبداع‬ ‫اإلداري‬ ‫أهمية‬ ‫اإلبداع‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫اإلبداع‬ ‫تنمية‬ ‫التفكير‬ ‫اإلبداعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫التفكير‬ ‫تشجيع‬ ‫المبادرات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المبادرات‬ ‫حل‬ ‫المشكالت‬ ‫اإلبداعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫اإلبداعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫المحفزة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تهيئة‬ ‫بيئة‬ ‫محفزة‬ ‫دعم‬ ‫األفكار‬ ‫الجديدة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫دعم‬ ‫األفكار‬ ‫تطوير‬ ‫األساليب‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األساليب‬ ‫تحقيق‬ ‫االبتكار‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الوصول‬ ‫لالبتكار‬
1 ‫المحاضرة‬ – 9 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫التغيير‬ ‫أهمية‬ ‫التغيير‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التغيير‬ ‫مراحل‬ ‫إدارة‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مراحل‬ ‫التغيير‬ ‫التخطيط‬ ‫للتغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫مقاومة‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫المقاومة‬ ‫التواصل‬ ‫أثناء‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التواصل‬ ‫دعم‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الدعم‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫النتائج‬ ‫ترسيخ‬ ‫ثقافة‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقافة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 9 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫أخالقيات‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأخالقيات‬ ‫العمل‬ ‫أهمية‬ ‫األخالقيات‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫األخالقيات‬ ‫قيم‬ ‫النزاهة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫النزاهة‬ ‫االلتزام‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫المسؤولية‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫المسؤولية‬ ‫الشفافية‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الشفافية‬ ‫العدالة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫العدالة‬ ‫احترام‬ ‫األنظمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫باألنظمة‬ ‫السلوك‬ ‫الوظيفي‬ ‫اإليجابي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫السلوك‬ ‫بناء‬ ‫الثقة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 9 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المخاطر‬ ‫أنواع‬ ‫المخاطر‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المخاطر‬ ‫تحديد‬ ‫المخاطر‬ ‫المحتملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحديد‬ ‫تحليل‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫تقييم‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫التقييم‬ ‫وضع‬ ‫خطط‬ ‫المعالجة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫المعالجة‬ ‫متابعة‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫الوقاية‬ ‫من‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الوقاية‬ ‫تقليل‬ ‫أثر‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫اآلثار‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫اإلدارة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 10 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫الضخمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫في‬ ‫المتدرب‬ ‫تعريف‬ ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫البيانات‬ ‫أهمية‬ ‫الضخمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ادارك‬ ‫ومعرفة‬ ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫البيانات‬ ‫برامج‬ ‫الضخمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫البرامج‬ ‫اهم‬ ‫معرفة‬ ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫لغات‬ ‫الضخمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫اهم‬ ‫وتنمية‬ ‫معرفة‬ ‫لغات‬ ‫أساليب‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫جدولة‬ ‫المهام‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫جدول‬ ‫المهام‬ ‫إدارة‬ ‫ضغط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغط‬ ‫العمل‬ ‫تحقيق‬ ‫التوازن‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التوازن‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫متابعة‬ ‫اإلنجاز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تحسين‬ ‫استثمار‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫استثمار‬ ‫الوقت‬
2 ‫المحاضرة‬ – 10 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االجتماعات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باالجتماعات‬ ‫أنواع‬ ‫االجتماعات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫االجتماعات‬ ‫التحضير‬ ‫لالجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحضير‬ ‫تنظيم‬ ‫جدول‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضبط‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ ‫تدوين‬ ‫محاضر‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التدوين‬ ‫متابعة‬ ‫قرارات‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫استخدام‬ ‫التقنية‬ ‫في‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫االجتماعات‬ ‫تقييم‬ ‫فعالية‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫أساليب‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫االجتماعات‬
3 ‫المحاضرة‬ – 10 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باالتصال‬ ‫اإلداري‬ ‫أهمية‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫االتصال‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫الوسائل‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫الفعال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫االتصال‬ ‫الكتابي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الكتابة‬ ‫اإلدارية‬ ‫االتصال‬ ‫الشفهي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحدث‬ ‫االستماع‬ ‫الفعال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مهارة‬ ‫االستماع‬ ‫التغذية‬ ‫الراجعة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استخدام‬ ‫التغذية‬ ‫الراجعة‬ ‫معوقات‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعوقات‬ ‫تحسين‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫االتصال‬
1 ‫المحاضرة‬ – 11 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫األداء‬ ‫أهداف‬ ‫إدارة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهداف‬ ‫إدارة‬ ‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬ ‫األداء‬ ‫الرئيسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المؤشرات‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القرارات‬ ‫تحسين‬ ‫مستوى‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫األداء‬ ‫خطط‬ ‫تطوير‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫التطوير‬ ‫متابعة‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تحقيق‬ ‫الكفاءة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫الكفاءة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 11 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحفيز‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتحفيز‬ ‫أهمية‬ ‫التحفيز‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫التحفيز‬ ‫أساليب‬ ‫التحفيز‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األساليب‬ ‫الحوافز‬ ‫المادية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬ ‫الحوافز‬ ‫المعنوية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الحوافز‬ ‫المعنوية‬ ‫تحفيز‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحفيز‬ ‫ربط‬ ‫التحفيز‬ ‫باألداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الربط‬ ‫تحقيق‬ ‫الرضا‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الرضا‬ ‫الوظيفي‬ ‫دعم‬ ‫االنتماء‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االنتماء‬ ‫تطوير‬ ‫نظم‬ ‫التحفيز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫نظم‬ ‫التحفيز‬
3 ‫المحاضرة‬ – 11 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫ببيئة‬ ‫العمل‬ ‫عناصر‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫العناصر‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫جودة‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫الراحة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الراحة‬ ‫المهنية‬ ‫الصحة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫الصحة‬ ‫العالقات‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العالقات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫الضغوط‬ ‫تعزيز‬ ‫الرضا‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫الرضا‬ ‫االستقرار‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستقرار‬ ‫تطوير‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫البيئة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 12 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلجراءات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باإلجراءات‬ ‫المكتبية‬ ‫أهمية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫توثيق‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوثيق‬ ‫تبسيط‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫توحيد‬ ‫أساليب‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫االتساق‬ ‫تسلسل‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫تسلسل‬ ‫العمل‬ ‫تحليل‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫مراجعة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫اإلجراءات‬ ‫ضبط‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫االلتزام‬ ‫تحسين‬ ‫اإلجراءات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 12 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بسير‬ ‫العمل‬ ‫تخطيط‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ ‫توزيع‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوزيع‬ ‫تنسيق‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنسيق‬ ‫متابعة‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫قياس‬ ‫كفاءة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القياس‬ ‫معالجة‬ ‫التعطيل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫حل‬ ‫مشكالت‬ ‫التعطيل‬ ‫تطوير‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تقليل‬ ‫وقت‬ ‫اإلنجاز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الوقت‬ ‫تحسين‬ ‫اإلنتاجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫اإلنتاجية‬
3 ‫المحاضرة‬ – 12 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫النماذج‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالنماذج‬ ‫أهمية‬ ‫النماذج‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهميتها‬ ‫أنواع‬ ‫النماذج‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫تصميم‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التصميم‬ ‫استخدام‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫االستخدام‬ ‫توحيد‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التوحيد‬ ‫تحديث‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫الحداثة‬ ‫حفظ‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الحفظ‬ ‫األرشفة‬ ‫النموذجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األرشفة‬ ‫تحسين‬ ‫النماذج‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 13 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫السكرتارية‬ ‫الحديثة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالسكرتارية‬ ‫الحديثة‬ ‫مهام‬ ‫السكرتير‬ ‫التنفيذي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توضيح‬ ‫المهام‬ ‫تنظيم‬ ‫أعمال‬ ‫السكرتارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنظيم‬ ‫إدارة‬ ‫المواعيد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫إدارة‬ ‫المواعيد‬ ‫تنظيم‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫االجتماعات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المراسالت‬ ‫إدارة‬ ‫الملفات‬ ‫التنفيذية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫اإلدارة‬ ‫العليا‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التواصل‬ ‫الدعم‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الدعم‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫السكرتارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 13 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫العالقات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالعالقات‬ ‫أهمية‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهميتها‬ ‫بناء‬ ‫العالقات‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫البناء‬ ‫إدارة‬ ‫العالقات‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اإلدارة‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الرؤساء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التعامل‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الزمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التعاون‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المراجعين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الخدمة‬ ‫حل‬ ‫الخالفات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫تعزيز‬ ‫التعاون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫روح‬ ‫الفريق‬ ‫تحسين‬ ‫العالقات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 13 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫البروتوكول‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالبروتوكول‬ ‫أهمية‬ ‫البروتوكول‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهميته‬ ‫قواعد‬ ‫البروتوكول‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫القواعد‬ ‫آداب‬ ‫االستقبال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االستقبال‬ ‫آداب‬ ‫االجتماعات‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫السلوك‬ ‫تنظيم‬ ‫الزيارات‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الزيارات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الضيوف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التعامل‬ ‫المظهر‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المظهر‬ ‫السلوك‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫بالسلوك‬ ‫تحسين‬ ‫الممارسات‬ ‫البروتوكولية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 14 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الوثائق‬ ‫أنواع‬ ‫الوثائق‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫الوثائق‬ ‫تصنيف‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التصنيف‬ ‫ترقيم‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫ترقيم‬ ‫الوثائق‬ ‫فهرسة‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الفهرسة‬ ‫حفظ‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫الحفظ‬ ‫استرجاع‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫تداول‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التداول‬ ‫سرية‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫السرية‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 14 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫األرشفة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باألرشفة‬ ‫أهمية‬ ‫األرشفة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫األرشفة‬ ‫أنواع‬ ‫األرشفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫األرشفة‬ ‫الورقية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األرشفة‬ ‫الورقية‬ ‫األرشفة‬ ‫اإللكترونية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األرشفة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫خطط‬ ‫األرشفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫األرشفة‬ ‫مدة‬ ‫حفظ‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫مدد‬ ‫الحفظ‬ ‫إتالف‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫اإلتالف‬ ‫اآلمن‬ ‫تحديث‬ ‫األرشيف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫الحداثة‬ ‫تحسين‬ ‫نظام‬ ‫األرشفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 14 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫البريد‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالبريد‬ ‫اإلداري‬ ‫أنواع‬ ‫البريد‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫البريد‬ ‫استالم‬ ‫البريد‬ ‫الوارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫االستالم‬ ‫تسجيل‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التسجيل‬ ‫توزيع‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التوزيع‬ ‫متابعة‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫حفظ‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الحفظ‬ ‫البريد‬ ‫اإللكتروني‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫البريد‬ ‫اإللكتروني‬ ‫أمن‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫األمن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 15 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالمراسالت‬ ‫أهمية‬ ‫المراسالت‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهميتها‬ ‫أنواع‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫صياغة‬ ‫الخطابات‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الصياغة‬ ‫تنسيق‬ ‫الخطابات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنسيق‬ ‫اللغة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استخدام‬ ‫اللغة‬ ‫اإلدارية‬ ‫األسلوب‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫باألسلوب‬ ‫مراجعة‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫حفظ‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الحفظ‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 15 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باالتصال‬ ‫المؤسسي‬ ‫أهداف‬ ‫االتصال‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫األهداف‬ ‫قنوات‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫القنوات‬ ‫تنظيم‬ ‫االتصال‬ ‫الداخلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنظيم‬ ‫التواصل‬ ‫بين‬ ‫اإلدارات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التواصل‬ ‫إدارة‬ ‫الرسائل‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الرسائل‬ ‫تنسيق‬ ‫المعلومات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنسيق‬ ‫وضوح‬ ‫الرسائل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫الوضوح‬ ‫قياس‬ ‫فاعلية‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القياس‬ ‫تطوير‬ ‫االتصال‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 15 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإعداد‬ ‫التقارير‬ ‫أنواع‬ ‫التقارير‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫جمع‬ ‫بيانات‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الجمع‬ ‫تحليل‬ ‫بيانات‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫تنسيق‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنسيق‬ ‫عرض‬ ‫نتائج‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العرض‬ ‫مراجعة‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫توثيق‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التوثيق‬ ‫رفع‬ ‫جودة‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 16 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بتنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫تخطيط‬ ‫اليوم‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ ‫إعداد‬ ‫جداول‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫جداول‬ ‫العمل‬ ‫تحديد‬ ‫أولويات‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ترتيب‬ ‫األولويات‬ ‫الوظيفية‬ ‫تنسيق‬ ‫المواعيد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المواعيد‬ ‫الرسمية‬ ‫متابعة‬ ‫المهام‬ ‫اليومية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫اليومية‬ ‫تقليل‬ ‫هدر‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الحد‬ ‫من‬ ‫هدر‬ ‫الوقت‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المقاطعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫المقاطعات‬ ‫تحقيق‬ ‫االنضباط‬ ‫الزمني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االنضباط‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫استخدام‬ ‫الوقت‬
2 ‫المحاضرة‬ – 16 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫االجتماعات‬ ‫تحديد‬ ‫أهداف‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توضيح‬ ‫أهداف‬ ‫االجتماع‬ ‫اختيار‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫توقيت‬ ‫االجتماع‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ ‫تنظيم‬ ‫حضور‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫مشاركة‬ ‫الحضور‬ ‫إدارة‬ ‫النقاش‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫النقاش‬ ‫تدوين‬ ‫محضر‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التدوين‬ ‫متابعة‬ ‫توصيات‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫النتائج‬ ‫تحسين‬ ‫فاعلية‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 16 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التواصل‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتواصل‬ ‫المكتبي‬ ‫أنماط‬ ‫التواصل‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنماط‬ ‫التواصل‬ ‫التواصل‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫بالتواصل‬ ‫الرسمي‬ ‫التواصل‬ ‫غير‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫التواصل‬ ‫غير‬ ‫الرسمي‬ ‫مهارات‬ ‫التحدث‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحدث‬ ‫مهارات‬ ‫االستماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مهارة‬ ‫االستماع‬ ‫التواصل‬ ‫الكتابي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الكتابة‬ ‫الوظيفية‬ ‫معالجة‬ ‫سوء‬ ‫الفهم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫سوء‬ ‫الفهم‬ ‫تحسين‬ ‫العالقات‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫العالقات‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التواصل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫التواصل‬
1 ‫المحاضرة‬ – 17 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بخدمة‬ ‫العمالء‬ ‫أهمية‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهارات‬ ‫استقبال‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫االستقبال‬ ‫أساليب‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أساليب‬ ‫التعامل‬ ‫فهم‬ ‫احتياجات‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحليل‬ ‫احتياجات‬ ‫العمالء‬ ‫معالجة‬ ‫شكاوى‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المعالجة‬ ‫تحقيق‬ ‫رضا‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫الرضا‬ ‫اللباقة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫اللباقة‬ ‫بناء‬ ‫صورة‬ ‫إيجابية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الصورة‬ ‫المؤسسية‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫الخدمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫جودة‬ ‫الخدمة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 17 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المكاتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المكاتب‬ ‫تخطيط‬ ‫المساحات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المساحات‬ ‫توزيع‬ ‫األثاث‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫توزيع‬ ‫األثاث‬ ‫تهيئة‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫إدارة‬ ‫المرافق‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المرافق‬ ‫متابعة‬ ‫الصيانة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الصيانة‬ ‫تحسين‬ ‫السالمة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫السالمة‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التشغيل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التشغيل‬ ‫ترشيد‬ ‫التكاليف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫التكاليف‬ ‫تطوير‬ ‫إدارة‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلدارة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 17 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التخطيط‬ ‫التشغيلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتخطيط‬ ‫التشغيلي‬ ‫أهداف‬ ‫التخطيط‬ ‫التشغيلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توضيح‬ ‫األهداف‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫توزيع‬ ‫الموارد‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الموارد‬ ‫متابعة‬ ‫التنفيذ‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ ‫التشغيلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫تحليل‬ ‫االنحرافات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحليل‬ ‫االنحرافات‬ ‫تحسين‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العمليات‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫تطوير‬ ‫الخطط‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التخطيط‬
1 ‫المحاضرة‬ – 18 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المخزون‬ ‫أنواع‬ ‫المخزون‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫المخزون‬ ‫تنظيم‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التنظيم‬ ‫تسجيل‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التسجيل‬ ‫متابعة‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫جرد‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫الجرد‬ ‫ضبط‬ ‫صرف‬ ‫المستلزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الصرف‬ ‫تقليل‬ ‫الهدر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫الهدر‬ ‫تحديث‬ ‫بيانات‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫الدقة‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫ا‬
2 ‫المحاضرة‬ – 18 ‫ألسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫الميزانية‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالميزانية‬ ‫أهمية‬ ‫التخطيط‬ ‫المالي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫التخطيط‬ ‫إعداد‬ ‫الميزانية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫اإلعداد‬ ‫تقدير‬ ‫التكاليف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقدير‬ ‫متابعة‬ ‫الصرف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضبط‬ ‫الصرف‬ ‫ترشيد‬ ‫النفقات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫النفقات‬ ‫تحليل‬ ‫التكاليف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التحليل‬ ‫التقارير‬ ‫المالية‬ ‫المبسطة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ ‫االلتزام‬ ‫المالي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫تحسين‬ ‫اإلدارة‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 18 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫السجالت‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالسجالت‬ ‫المالية‬ ‫أنواع‬ ‫السجالت‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التنظيم‬ ‫تحديث‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫مراجعة‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫حفظ‬ ‫السجالت‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الحفظ‬ ‫سرية‬ ‫البيانات‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫السرية‬ ‫متابعة‬ ‫العمليات‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫ضبط‬ ‫اإلجراءات‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫الضبط‬ ‫تحسين‬ ‫السجالت‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 19 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالجودة‬ ‫الشاملة‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫ثقافة‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫ثقافة‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫العمليات‬ ‫رضا‬ ‫المستفيد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫الرضا‬ ‫مؤشرات‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المؤشرات‬ ‫قياس‬ ‫مستوى‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫النتائج‬ ‫التحسين‬ ‫المستمر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التحسين‬ ‫تطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التطبيق‬
2 ‫المحاضرة‬ – 19 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التميز‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتميز‬ ‫معايير‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫بناء‬ ‫ثقافة‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقافة‬ ‫تطوير‬ ‫األداء‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫االبتكار‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االبتكار‬ ‫مقارنة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫المقارنة‬ ‫أفضل‬ ‫الممارسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫الممارسات‬ ‫تحقيق‬ ‫االستدامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫االستدامة‬ ‫قياس‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحسين‬ ‫مستوى‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫المستوى‬
3 ‫المحاضرة‬ – 19 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫المسؤولية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالمسؤولية‬ ‫أهمية‬ ‫المسؤولية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫األهمية‬ ‫أبعاد‬ ‫المسؤولية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األبعاد‬ ‫المسؤولية‬ ‫االجتماعية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المسؤولية‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المهنية‬ ‫الممارسات‬ ‫األخالقية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫األخالقيات‬ ‫االلتزام‬ ‫المجتمعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫دعم‬ ‫المبادرات‬ ‫المجتمعية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تشجيع‬ ‫المبادرات‬ ‫قياس‬ ‫األثر‬ ‫المجتمعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تطوير‬ ‫المسؤولية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 20 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫األزمات‬ ‫أنواع‬ ‫األزمات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫األزمات‬ ‫أسباب‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫أسباب‬ ‫األزمات‬ ‫مراحل‬ ‫إدارة‬ ‫األزمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المراحل‬ ‫التخطيط‬ ‫لمواجهة‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫تشكيل‬ ‫فريق‬ ‫األزمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫فريق‬ ‫العمل‬ ‫االتصال‬ ‫أثناء‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫االتصال‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫وقت‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫تقليل‬ ‫آثار‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الحد‬ ‫من‬ ‫اآلثار‬ ‫التعلم‬ ‫من‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استخالص‬ ‫الدروس‬
2 ‫المحاضرة‬ – 20 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫استمرارية‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باستمرارية‬ ‫األعمال‬ ‫أهمية‬ ‫استمرارية‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫االستمرارية‬ ‫تحديد‬ ‫العمليات‬ ‫الحرجة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫العمليات‬ ‫خطط‬ ‫الطوارئ‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫الطوارئ‬ ‫إدارة‬ ‫المخاطر‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫المخاطر‬ ‫اختبار‬ ‫خطط‬ ‫االستمرارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫اختبار‬ ‫الجاهزية‬ ‫تحديث‬ ‫خطط‬ ‫االستمرارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫التعافي‬ ‫من‬ ‫التعطل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التعافي‬ ‫استعادة‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استعادة‬ ‫العمل‬ ‫تحسين‬ ‫استمرارية‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 20 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫السمعة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫السمعة‬ ‫أهمية‬ ‫السمعة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫السمعة‬ ‫عوامل‬ ‫بناء‬ ‫السمعة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫العوامل‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫اإلعالم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التعامل‬ ‫اإلعالمي‬ ‫إدارة‬ ‫الشكاوى‬ ‫العامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الشكاوى‬ ‫التواصل‬ ‫المؤسسي‬ ‫الخارجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التواصل‬ ‫المصداقية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المصداقية‬ ‫مراقبة‬ ‫الصورة‬ ‫الذهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫متابعة‬ ‫الصورة‬ ‫معالجة‬ ‫األثر‬ ‫السلبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫األثر‬ ‫تعزيز‬ ‫السمعة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫السمعة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 21 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫توثيق‬ ‫الخبرات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوثيق‬ ‫نقل‬ ‫المعرفة‬ ‫بين‬ ‫الموظفين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫النقل‬ ‫حفظ‬ ‫المعرفة‬ ‫التنظيمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫المعرفة‬ ‫استرجاع‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫مشاركة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المشاركة‬ ‫بناء‬ ‫قواعد‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫القواعد‬ ‫تحديث‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫قياس‬ ‫أثر‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 21 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫االبتكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫االبتكار‬ ‫أهمية‬ ‫االبتكار‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫االبتكار‬ ‫مصادر‬ ‫االبتكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المصادر‬ ‫تحفيز‬ ‫األفكار‬ ‫اإلبداعية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تشجيع‬ ‫األفكار‬ ‫تقييم‬ ‫األفكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫تحويل‬ ‫األفكار‬ ‫لمبادرات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحويل‬ ‫األفكار‬ ‫دعم‬ ‫االبتكار‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الدعم‬ ‫قياس‬ ‫االبتكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫نشر‬ ‫ثقافة‬ ‫االبتكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقافة‬ ‫تطوير‬ ‫االبتكار‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 21 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫التميز‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتميز‬ ‫الوظيفي‬ ‫معايير‬ ‫األداء‬ ‫المتميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫تحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫الفردية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫القدرات‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫القدرات‬ ‫تحفيز‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التحفيز‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫المتميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫بناء‬ ‫المسار‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المسار‬ ‫تحقيق‬ ‫الرضا‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الرضا‬ ‫االستدامة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستدامة‬ ‫تحسين‬ ‫التميز‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫المستوى‬
1 ‫المحاضرة‬ – 22 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المشاريع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المشاريع‬ ‫مراحل‬ ‫المشروع‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مراحل‬ ‫المشروع‬ ‫تحديد‬ ‫نطاق‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تحديد‬ ‫النطاق‬ ‫تخطيط‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫خطة‬ ‫المشروع‬ ‫جدولة‬ ‫أنشطة‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الجدول‬ ‫توزيع‬ ‫مهام‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوزيع‬ ‫متابعة‬ ‫تقدم‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫إدارة‬ ‫مخاطر‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫المخاطر‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫النتائج‬ ‫إغالق‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫اإلغالق‬
2 ‫المحاضرة‬ – 22 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الفرق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الفرق‬ ‫تكوين‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫تكوين‬ ‫الفرق‬ ‫أدوار‬ ‫أعضاء‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫األدوار‬ ‫تحفيز‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التحفيز‬ ‫التواصل‬ ‫داخل‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التواصل‬ ‫حل‬ ‫مشكالت‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫إدارة‬ ‫الخالفات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫إدارة‬ ‫الخالفات‬ ‫تقييم‬ ‫أداء‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫تحسين‬ ‫التعاون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التعاون‬ ‫تطوير‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 22 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫األداء‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باألداء‬ ‫الجماعي‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫األداء‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المؤشرات‬ ‫تحسين‬ ‫إنتاجية‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫توزيع‬ ‫المسؤوليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المسؤوليات‬ ‫المساءلة‬ ‫الجماعية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المساءلة‬ ‫تحفيز‬ ‫اإلنجاز‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫اإلنجاز‬ ‫متابعة‬ ‫نتائج‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تطوير‬ ‫األداء‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحقيق‬ ‫أهداف‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬
1 ‫المحاضرة‬ – 23 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫المتقدم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الوقت‬ ‫المتقدم‬ ‫تحليل‬ ‫استخدام‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫التخطيط‬ ‫األسبوعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التخطيط‬ ‫األسبوعي‬ ‫إدارة‬ ‫األولويات‬ ‫المتقدمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫تحديد‬ ‫األولويات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغط‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫الضغط‬ ‫تفويض‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التفويض‬ ‫متابعة‬ ‫االلتزام‬ ‫الزمني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫تقليل‬ ‫المقاطعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫المقاطعات‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلنجاز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اإلنجاز‬ ‫تحقيق‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫اإلنتاجية‬
2 ‫المحاضرة‬ – 23 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التفويض‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتفويض‬ ‫أهمية‬ ‫التفويض‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫التفويض‬ ‫أسس‬ ‫التفويض‬ ‫الناجح‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األسس‬ ‫اختيار‬ ‫المهام‬ ‫المفوضة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االختيار‬ ‫متابعة‬ ‫التفويض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تمكين‬ ‫الموظفين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التمكين‬ ‫بناء‬ ‫الثقة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقة‬ ‫تقويم‬ ‫نتائج‬ ‫التفويض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقويم‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫التفويض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫التفويض‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التفويض‬
3 ‫المحاضرة‬ – 23 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الضغوط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الضغوط‬ ‫مصادر‬ ‫الضغوط‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المصادر‬ ‫آثار‬ ‫الضغوط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫اآلثار‬ ‫أساليب‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الضغوط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التعامل‬ ‫تنظيم‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫البيئة‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫لتقليل‬ ‫الضغوط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫الضغوط‬ ‫التوازن‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫والحياة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التوازن‬ ‫الدعم‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الدعم‬ ‫تحسين‬ ‫الصحة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الصحة‬ ‫رفع‬ ‫جودة‬ ‫الحياة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الجودة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 24 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحليل‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتحليل‬ ‫اإلداري‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫البيانات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫تفسير‬ ‫النتائج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫النتائج‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫المبني‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫القرار‬ ‫استخدام‬ ‫المؤشرات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توظيف‬ ‫المؤشرات‬ ‫عرض‬ ‫البيانات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العرض‬ ‫توثيق‬ ‫التحليل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التوثيق‬ ‫مراجعة‬ ‫التحليل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫تحسين‬ ‫التحليل‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 24 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بقياس‬ ‫األداء‬ ‫أدوات‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األدوات‬ ‫تحديد‬ ‫مؤشرات‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحديد‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التحليل‬ ‫تقارير‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ ‫مقارنة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫المقارنة‬ ‫تحديد‬ ‫فجوات‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫الفجوات‬ ‫خطط‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫متابعة‬ ‫التحسين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تحسين‬ ‫نظم‬ ‫القياس‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 24 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إعداد‬ ‫العروض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإعداد‬ ‫العروض‬ ‫تصميم‬ ‫العروض‬ ‫التقديمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التصميم‬ ‫تنظيم‬ ‫محتوى‬ ‫العرض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المحتوى‬ ‫استخدام‬ ‫الوسائل‬ ‫المرئية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العرض‬ ‫اإللقاء‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫اإللقاء‬ ‫إدارة‬ ‫وقت‬ ‫العرض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضبط‬ ‫الوقت‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫األسئلة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التعامل‬ ‫تقييم‬ ‫العروض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التقييم‬ ‫تحسين‬ ‫أسلوب‬ ‫العرض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫العرض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 25 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫األنظمة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باألنظمة‬ ‫تطبيق‬ ‫األنظمة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫االلتزام‬ ‫باللوائح‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫تحديث‬ ‫األنظمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫متابعة‬ ‫االمتثال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫توثيق‬ ‫اإلجراءات‬ ‫النظامية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التوثيق‬ ‫معالجة‬ ‫المخالفات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المعالجة‬ ‫التقارير‬ ‫النظامية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ ‫تحسين‬ ‫االمتثال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫األنظمة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األنظمة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 25 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫السجالت‬ ‫المتقدمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫السجالت‬ ‫تحسين‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫التنظيم‬ ‫تكامل‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التكامل‬ ‫تحديث‬ ‫قواعد‬ ‫البيانات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫أمن‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫األمن‬ ‫إتاحة‬ ‫المعلومات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫اإلتاحة‬ ‫استرجاع‬ ‫متقدم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫أرشفة‬ ‫طويلة‬ ‫األجل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األرشفة‬ ‫مراجعة‬ ‫جودة‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫إدارة‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
3 ‫المحاضرة‬ – 25 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحسين‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتحسين‬ ‫المؤسسي‬ ‫منهجيات‬ ‫التحسين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المنهجيات‬ ‫تحليل‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫إعادة‬ ‫تصميم‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التصميم‬ ‫تقليل‬ ‫الهدر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫الهدر‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫إدارة‬ ‫التغيير‬ ‫التحسيني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التغيير‬ ‫متابعة‬ ‫مبادرات‬ ‫التحسين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫قياس‬ ‫نتائج‬ ‫التحسين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحقيق‬ ‫التحسين‬ ‫المستدام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫االستدامة‬
1 ‫المحاضرة‬ – 26 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫الحوكمة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالحوكمة‬ ‫مبادئ‬ ‫الحوكمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫الحوكمة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫الشفافية‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الشفافية‬ ‫المساءلة‬ ‫التنظيمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المساءلة‬ ‫إدارة‬ ‫االمتثال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫االمتثال‬ ‫حوكمة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اإلجراءات‬ ‫حوكمة‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القرارات‬ ‫مراجعة‬ ‫الحوكمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫تحسين‬ ‫الحوكمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 26 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫السياسات‬ ‫صياغة‬ ‫السياسات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الصياغة‬ ‫تطبيق‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التطبيق‬ ‫مراجعة‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫تحديث‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫نشر‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫النشر‬ ‫االلتزام‬ ‫بالسياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫قياس‬ ‫أثر‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحسين‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫السياسات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التطوير‬
3 ‫المحاضرة‬ – 26 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫توثيق‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوثيق‬ ‫تبسيط‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التبسيط‬ ‫تحليل‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫إعادة‬ ‫هندسة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الهندسة‬ ‫توحيد‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التوحيد‬ ‫تحديث‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫متابعة‬ ‫االلتزام‬ ‫اإلجرائي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫اإلجراءات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التطوير‬
1 ‫المحاضرة‬ – 27 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االستدامة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باالستدامة‬ ‫مبادئ‬ ‫االستدامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫االستدامة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫كفاءة‬ ‫استخدام‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫تقليل‬ ‫الهدر‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫الهدر‬ ‫االستدامة‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستدامة‬ ‫االستدامة‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫االستدامة‬ ‫االستدامة‬ ‫البيئية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الوعي‬ ‫قياس‬ ‫االستدامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحسين‬ ‫االستدامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
2 ‫المحاضرة‬ – 27 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالجودة‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫معايير‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫تحسين‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬ ‫رضا‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الرضا‬ ‫مراقبة‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المراقبة‬ ‫تقارير‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫األداء‬ ‫تطوير‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التطوير‬
3 ‫المحاضرة‬ – 27 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التميز‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتميز‬ ‫نماذج‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫النماذج‬ ‫تطبيق‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫تقييم‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫المتميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫األداء‬ ‫نشر‬ ‫ثقافة‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقافة‬ ‫االبتكار‬ ‫والتميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االبتكار‬ ‫قياس‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫استدامة‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫االستدامة‬ ‫تطوير‬ ‫التميز‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التطوير‬
1 ‫المحاضرة‬ – 28 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التخطيط‬ ‫المستقبلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المستقبلي‬ ‫تحليل‬ ‫االتجاهات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫استشراف‬ ‫المستقبل‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستشراف‬ ‫تحديد‬ ‫األولويات‬ ‫المستقبلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األولويات‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫المستقبلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫اإلعداد‬ ‫إدارة‬ ‫التغيير‬ ‫المستقبلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التغيير‬ ‫متابعة‬ ‫التنفيذ‬ ‫المستقبلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫الخطط‬ ‫المستقبلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫تحسين‬ ‫الجاهزية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجاهزية‬ ‫تحقيق‬ ‫الرؤية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫دعم‬ ‫الرؤية‬
2 ‫المحاضرة‬ – 28 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مراجعة‬ ‫شاملة‬ ‫للمقرر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستيعاب‬ ‫ربط‬ ‫المحاور‬ ‫العملية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الربط‬ ‫تطبيقات‬ ‫إدارية‬ ‫متقدمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫تحليل‬ ‫حاالت‬ ‫دراسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫مناقشة‬ ‫التحديات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫النقاش‬ ‫حلول‬ ‫إدارية‬ ‫عملية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫تقييم‬ ‫المكتسبات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫قياس‬ ‫المكتسبات‬ ‫تحسين‬ ‫الممارسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الممارسات‬ ‫تثبيت‬ ‫المفاهيم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الفهم‬ ‫االستعداد‬ ‫للتطبيق‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الجاهزية‬
3 ‫المحاضرة‬ – 28 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫عرض‬ ‫المشاريع‬ ‫الختامية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫العرض‬ ‫مناقشة‬ ‫المشاريع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المناقشة‬ ‫تقييم‬ ‫المشاريع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫التغذية‬ ‫الراجعة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التحسين‬ ‫استخالص‬ ‫الدروس‬ ‫المستفادة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التعلم‬ ‫تطوير‬ ‫الخطط‬ ‫الشخصية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫تطبيق‬ ‫المهارات‬ ‫المكتسبة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التطبيق‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫األداء‬ ‫االستعداد‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستعداد‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫تطبيق‬ ‫العملية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المدرب‬ ‫تدريب‬ ‫عبر‬ ‫محاضرة‬ ‫كل‬ ‫بعد‬ ‫زامن‬ ‫االفتراضية‬ ‫الفصول‬ ‫عبر‬ : ‫المتزامن‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫المباشر‬ ‫للتواصل‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ ‫دقائق‬ ‫عشر‬ ‫أخر‬ ‫الصوتية‬ ‫المداخلة‬ ‫او‬ ‫االفتراضية‬ ‫القاعة‬ ‫بداخل‬ ‫النصية‬ ‫المشاركة‬ :‫ذلك‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫والبرامج‬ ‫واألدوات‬ ‫المتدربين‬ ‫مع‬ ‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫العملية‬ ‫األنشطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫آللية‬ ‫توضيح‬ • ‫الدورة‬ ‫اثناء‬ ‫تفاعلية‬ ‫تمارين‬ • ‫الرئيسية‬ ‫الدورة‬ ‫محاور‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫انشطة‬ • ‫ذاتي‬ ‫تقييم‬ ‫العام‬ ‫المدير‬ ‫العنزي‬ ‫عياض‬ ‫علي‬

More Related Content

PPTX
إدارة التقنيات الرقمية للسكرتارية الفعالة.pptx
byKhaledMohamed86176
 
PDF
مقرر ( الادارة المكتبية ) الدورة تاهيلية
bymasirh15
 
PDF
نموذج لخطة زمنية لبرنامج أساسيات الإدارة المكتبية .pdf
byssuser4b20f1
 
PDF
أساسيات الإدارة المكتبية.pdf مععد كنوز العلم
byssuser4b20f1
 
PDF
مقرر دورة الادارة المكتبية المتقدمة 6 اشهر
byalanoudmoh1996
 
PDF
نموذج لخطة زمنية لبرنامج مقرر التوجيه المهني و التميز مقسمة لاتتعدي ال10دقائق...
byssuser70131a
 
PDF
نموذج لخطة زمنية لبرنامج مقرر التوجيه المهني و التميز مقسمة لاتتعدي ال10دقائق...
byssuser70131a
 
PDF
الخطة الزمنية لمقرر تحليل وتقييم الوظائف.pdf
byarawaaah
 
إدارة التقنيات الرقمية للسكرتارية الفعالة.pptx
byKhaledMohamed86176
 
مقرر ( الادارة المكتبية ) الدورة تاهيلية
bymasirh15
 
نموذج لخطة زمنية لبرنامج أساسيات الإدارة المكتبية .pdf
byssuser4b20f1
 
أساسيات الإدارة المكتبية.pdf مععد كنوز العلم
byssuser4b20f1
 
مقرر دورة الادارة المكتبية المتقدمة 6 اشهر
byalanoudmoh1996
 
نموذج لخطة زمنية لبرنامج مقرر التوجيه المهني و التميز مقسمة لاتتعدي ال10دقائق...
byssuser70131a
 
نموذج لخطة زمنية لبرنامج مقرر التوجيه المهني و التميز مقسمة لاتتعدي ال10دقائق...
byssuser70131a
 
الخطة الزمنية لمقرر تحليل وتقييم الوظائف.pdf
byarawaaah
 

Similar to -الخطة الزمنية دورة الادارة المكتبية المتقدمة.pdf

PDF
الملف المفتوح الادارة المكتبية المتقدمة .pdf
byssuser70131a
 
PDF
حقيبة الادارة المكتبية المتقدمة (6 اشهر) اشراقة.pdf
byssuser70131a
 
PDF
السكرتاريه التنفيذية و إدارة المكاتب.pdf
byssuser70131a
 
PDF
الخطة الزمنية لمقرر مصطلحات اللغة الانجليزية في الموارد البشرية.pdf
byalanoudmoh1996
 
PDF
نموذج خطه زمنيه التوجيه والتميز الموراد البشريه.pdf
bymohamedrafatzidan27
 
PDF
نموذج خطه زمنيه التوجيه المهني والتميز.pdf
bymhakim2109
 
PDF
نموذج لخطة زمنية لبرنامج التدريب على إدارة المشاريع الاحترافية (PMP) مقسمة ل...
byssuser4b20f1
 
PDF
نموذج لخطة زمنية للدورة التأهيلية في الإدارة المكتبية المتقدمة معهد المحترفون...
byssuser70131a
 
PPTX
التميز في السكرتارية و إدارة المكاتب.pptx
byKhaledMohamed86176
 
PPTX
مهارات 665544uytrrrr54329876الكتابة.pptx
byhalaahmed910
 
PPT
HRDISCUSSION.COM_برنامج السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.ppt
byMonir34
 
PPT
HRDISCUSSION.COM_برنامج السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.ppt
byTamerElbanna5
 
PPT
HRDISCUSSION.COM_ التنفيذية السكرتارية.ppt
byMonir34
 
PDF
pdfالخطة الزمنية لمقرر الاستقطاب والاختيار
bymaa998li
 
PPTX
Lecture2
bysohaila_ammar
 
PDF
( خطة لمقرر ( ادارة الموارد البشرية.pdf
bymasirh15
 
DOCX
Tunisia workshop implementation rfp ara extended deadline
byJamaity
 
PDF
الخطة الزمنية لمقرر تطبيقات الحاسب في ادارة الموارد البشرية.pdf
bymaa998li
 
PDF
الخطة الزمنية لمقرر تطبيقات الحاسب في ادارة الموارد البشرية.pdf
bymaa998li
 
PDF
جمعية-القصيم-للإبداع-والابتكار-الوصف-الوظيفي-ن1.pdf
byBerryman3
 
الملف المفتوح الادارة المكتبية المتقدمة .pdf
byssuser70131a
 
حقيبة الادارة المكتبية المتقدمة (6 اشهر) اشراقة.pdf
byssuser70131a
 
السكرتاريه التنفيذية و إدارة المكاتب.pdf
byssuser70131a
 
الخطة الزمنية لمقرر مصطلحات اللغة الانجليزية في الموارد البشرية.pdf
byalanoudmoh1996
 
نموذج خطه زمنيه التوجيه والتميز الموراد البشريه.pdf
bymohamedrafatzidan27
 
نموذج خطه زمنيه التوجيه المهني والتميز.pdf
bymhakim2109
 
نموذج لخطة زمنية لبرنامج التدريب على إدارة المشاريع الاحترافية (PMP) مقسمة ل...
byssuser4b20f1
 
نموذج لخطة زمنية للدورة التأهيلية في الإدارة المكتبية المتقدمة معهد المحترفون...
byssuser70131a
 
التميز في السكرتارية و إدارة المكاتب.pptx
byKhaledMohamed86176
 
مهارات 665544uytrrrr54329876الكتابة.pptx
byhalaahmed910
 
HRDISCUSSION.COM_برنامج السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.ppt
byMonir34
 
HRDISCUSSION.COM_برنامج السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.ppt
byTamerElbanna5
 
HRDISCUSSION.COM_ التنفيذية السكرتارية.ppt
byMonir34
 
pdfالخطة الزمنية لمقرر الاستقطاب والاختيار
bymaa998li
 
Lecture2
bysohaila_ammar
 
( خطة لمقرر ( ادارة الموارد البشرية.pdf
bymasirh15
 
Tunisia workshop implementation rfp ara extended deadline
byJamaity
 
الخطة الزمنية لمقرر تطبيقات الحاسب في ادارة الموارد البشرية.pdf
bymaa998li
 
الخطة الزمنية لمقرر تطبيقات الحاسب في ادارة الموارد البشرية.pdf
bymaa998li
 
جمعية-القصيم-للإبداع-والابتكار-الوصف-الوظيفي-ن1.pdf
byBerryman3
 

More from alanoudmoh1996

PDF
في اللغة الانجليزية مقرر مصطلحات للموارد البشرية.pdf
byalanoudmoh1996
 
PDF
الخطة الزمنية لمقرر تخطيط الموارد البشرية
byalanoudmoh1996
 
PDF
تخطيط الموارد البشرية - دبلوم ادارة الموارد البشرية 1.pdf
byalanoudmoh1996
 
PDF
مقرر ادارة الاداء للدبلوم الموارد البشرية.pdf
byalanoudmoh1996
 
PDF
منهج إدارة الأجور و التعويضات - دبلوم ادارة الموارد البشرية.pdf
byalanoudmoh1996
 
PDF
لدبلوم الموارد البشرية - مقرر التدريب والتنمية .pdf
byalanoudmoh1996
 
PDF
الخطة الزمنية مقرر ادارة الاجور والتعويضات.pdf
byalanoudmoh1996
 
PDF
خطة الزمنية - مقرر التدريب والتنمية للدبلوم الموارد البشرية
byalanoudmoh1996
 
PDF
الخطة الزمنية لمقرر ادارة الاداء - دبلوم الموارد البشرية
byalanoudmoh1996
 
PDF
الخطة الزمنية لمقرر ادارة الموارد البشرية
byalanoudmoh1996
 
في اللغة الانجليزية مقرر مصطلحات للموارد البشرية.pdf
byalanoudmoh1996
 
الخطة الزمنية لمقرر تخطيط الموارد البشرية
byalanoudmoh1996
 
تخطيط الموارد البشرية - دبلوم ادارة الموارد البشرية 1.pdf
byalanoudmoh1996
 
مقرر ادارة الاداء للدبلوم الموارد البشرية.pdf
byalanoudmoh1996
 
منهج إدارة الأجور و التعويضات - دبلوم ادارة الموارد البشرية.pdf
byalanoudmoh1996
 
لدبلوم الموارد البشرية - مقرر التدريب والتنمية .pdf
byalanoudmoh1996
 
الخطة الزمنية مقرر ادارة الاجور والتعويضات.pdf
byalanoudmoh1996
 
خطة الزمنية - مقرر التدريب والتنمية للدبلوم الموارد البشرية
byalanoudmoh1996
 
الخطة الزمنية لمقرر ادارة الاداء - دبلوم الموارد البشرية
byalanoudmoh1996
 
الخطة الزمنية لمقرر ادارة الموارد البشرية
byalanoudmoh1996
 

Recently uploaded

PPTX
مراحل التخطيط البيذاغوجي ..pptx
byIENGC
 
PDF
الصرف المزيد بثلاثة أ. إسماعيل القطيطي_2025.pdf
bymamari100001
 
PDF
.. وقفات مع سورة الأحزاب حول متى نصر الله.pdf
byaldiaabenin
 
PPTX
النسيج العضلي الهيكلية والفلبية والملساء - الجزء الأول .pptx
byIdlib University
 
PPTX
السودان تحية للوطن في ذكرى عيد الاستقلال
byHashim Khalifa
 
PDF
الرقمنة أداة لبناء نظم الأرشيفات الالكترونية
byMuhammad Ezzat Amna
 
PPTX
النسيج العضلي - الجزء الثاني - ج2 .pptx
byIdlib University
 
PPTX
.. وقفات تأملية اللاءات العشر في سورة الكهف.pptx
byaldiaabenin
 
PPTX
المحاضرة الخامسة - تتمة النسيج الضام-.pptx
byIdlib University
 
PDF
الهيكلة الجديدة لوزارة التربية الوطنية.pdf
byChahidMostach
 
PPTX
الذّات و اللّاذات.pptx دروس السنة الثالثة علوم تجريبية
byhiba92091
 
PPTX
المحاضرة الرابعة - النسيج الضام وأنواعه .pptx
byIdlib University
 
PDF
ادارة المعرفة واخصائيو الوثائق : المفاهيم ، التكنولوجيات، العلاقة و المسئوليات
byMuhammad Ezzat Amna
 
PDF
إدارة الطوارئ والكوارث في المنشئلت الصحية (المستشفيات) دراسة تطبيقية.pdf
byDr. Mohammad Algharibeh
 
PPTX
الذكاء العاطفي و اثره..pptx
byIENGC
 
PPTX
المعايير الدولية لاعتماد المؤسسات الصحية.pptx
byDr. Mohammad Algharibeh
 
DOCX
الخطة الزمنية لدورة ادخال بيانات ومعالجة النصوص.docx
bymaa998li
 
PDF
.. تأملات من واقع المحنة .. أحكموا السفينة فإن البحر عميق.pdf
byaldiaabenin
 
PDF
ثقافة السلامة (Safety Culture) crisis .pdf
byDr. Mohammad Algharibeh
 
PPTX
الاولى باك علوم التواصلات الهرمونية والعصبية .pptx
byMariamEL25
 
مراحل التخطيط البيذاغوجي ..pptx
byIENGC
 
الصرف المزيد بثلاثة أ. إسماعيل القطيطي_2025.pdf
bymamari100001
 
.. وقفات مع سورة الأحزاب حول متى نصر الله.pdf
byaldiaabenin
 
النسيج العضلي الهيكلية والفلبية والملساء - الجزء الأول .pptx
byIdlib University
 
السودان تحية للوطن في ذكرى عيد الاستقلال
byHashim Khalifa
 
الرقمنة أداة لبناء نظم الأرشيفات الالكترونية
byMuhammad Ezzat Amna
 
النسيج العضلي - الجزء الثاني - ج2 .pptx
byIdlib University
 
.. وقفات تأملية اللاءات العشر في سورة الكهف.pptx
byaldiaabenin
 
المحاضرة الخامسة - تتمة النسيج الضام-.pptx
byIdlib University
 
الهيكلة الجديدة لوزارة التربية الوطنية.pdf
byChahidMostach
 
الذّات و اللّاذات.pptx دروس السنة الثالثة علوم تجريبية
byhiba92091
 
المحاضرة الرابعة - النسيج الضام وأنواعه .pptx
byIdlib University
 
ادارة المعرفة واخصائيو الوثائق : المفاهيم ، التكنولوجيات، العلاقة و المسئوليات
byMuhammad Ezzat Amna
 
إدارة الطوارئ والكوارث في المنشئلت الصحية (المستشفيات) دراسة تطبيقية.pdf
byDr. Mohammad Algharibeh
 
الذكاء العاطفي و اثره..pptx
byIENGC
 
المعايير الدولية لاعتماد المؤسسات الصحية.pptx
byDr. Mohammad Algharibeh
 
الخطة الزمنية لدورة ادخال بيانات ومعالجة النصوص.docx
bymaa998li
 
.. تأملات من واقع المحنة .. أحكموا السفينة فإن البحر عميق.pdf
byaldiaabenin
 
ثقافة السلامة (Safety Culture) crisis .pdf
byDr. Mohammad Algharibeh
 
الاولى باك علوم التواصلات الهرمونية والعصبية .pptx
byMariamEL25
 

-الخطة الزمنية دورة الادارة المكتبية المتقدمة.pdf

  • 1.
    ‫المتقدمة‬ ‫المكتبية‬ ‫اإلدارة‬‫دورة‬ ‫لبرنامج‬ ‫زمنية‬ ‫لخطة‬ ‫نموذج‬ ‫ع‬ ‫دد‬ ‫الساعات‬ ‫التدريبية‬ 240 ‫فترة‬ ‫المقرر‬ 28 ‫أسبوع‬ ‫نمط‬ ‫التقديم‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ / ‫مدمج‬ ‫نسبة‬ ‫التقديم‬ ‫لكل‬ ‫نمط‬ 100٪ ‫عن‬ ‫بعد‬
  • 2.
    1 ‫المحاضرة‬ –1 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلدارة‬ ‫المكتبية‬ ‫الحديثة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأسس‬ ‫اإلدارة‬ ‫المكتبية‬ ‫في‬ ‫بيئات‬ ‫العمل‬ ‫المعاصرة‬ ‫أهمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫المكتبية‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫اإلدارة‬ ‫المكتبية‬ ‫في‬ ‫دعم‬ ‫األداء‬ ‫المؤسسي‬ ‫الهيكل‬ ‫التنظيمي‬ ‫للمكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫توزيع‬ ‫األدوار‬ ‫داخل‬ ‫بيئة‬ ‫المكتب‬ ‫مهام‬ ‫العمل‬ ‫المكتبي‬ ‫اليومية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تمكين‬ ‫المتدرب‬ ‫من‬ ‫فهم‬ ‫المهام‬ ‫التشغيلية‬ ‫للمكاتب‬ ‫دور‬ ‫السكرتير‬ ‫التنفيذي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توضيح‬ ‫مسؤوليات‬ ‫السكرتير‬ ‫في‬ ‫دعم‬ ‫القيادات‬ ‫أخالقيات‬ ‫العمل‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫بالسلوك‬ ‫المهني‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫المظهر‬ ‫والسلوك‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارات‬ ‫االلتزام‬ ‫بالمظهر‬ ‫المهني‬ ‫تنظيم‬ ‫بيئة‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫لرفع‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العالقات‬ ‫المهنية‬ ‫داخل‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الزمالء‬ ‫مبادئ‬ ‫االنضباط‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫باألنظمة‬ ‫والتعليمات‬
  • 3.
    2 ‫المحاضرة‬ –1 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫أساسيات‬ ‫االتصال‬ ‫داخل‬ ‫المؤسسات‬ ‫أنواع‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التمييز‬ ‫بين‬ ‫قنوات‬ ‫االتصال‬ ‫المختلفة‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫الشفهي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫التعبير‬ ‫الواضح‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫الكتابي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إتقان‬ ‫صياغة‬ ‫المراسالت‬ ‫الرسمية‬ ‫معوقات‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسباب‬ ‫ضعف‬ ‫االتصال‬ ‫ومعالجتها‬ ‫مهارة‬ ‫االستماع‬ ‫الفعال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫اإلصغاء‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫الرؤساء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أساليب‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫اإلدارة‬ ‫العليا‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫الزمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التعاون‬ ‫داخل‬ ‫فريق‬ ‫العمل‬ ‫آداب‬ ‫الحوار‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ترسيخ‬ ‫مبادئ‬ ‫االحترام‬ ‫في‬ ‫الحوار‬ ‫سرية‬ ‫المعلومات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫خصوصية‬ ‫البيانات‬
  • 4.
    3 ‫المحاضرة‬ –1 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسس‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫تحديد‬ ‫أولويات‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تمكين‬ ‫المتدرب‬ ‫من‬ ‫ترتيب‬ ‫المهام‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ ‫للمهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫عمل‬ ‫يومية‬ ‫مضيعات‬ ‫الوقت‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسباب‬ ‫هدر‬ ‫الوقت‬ ‫أساليب‬ ‫التغلب‬ ‫على‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الضغوط‬ ‫تنظيم‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫األعمال‬ ‫اليومية‬ ‫تحقيق‬ ‫التوازن‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التوازن‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫والحياة‬ ‫العمل‬ ‫بروح‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫العمل‬ ‫الجماعي‬ ‫تطوير‬ ‫الذات‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تشجيع‬ ‫التعلم‬ ‫المستمر‬ ‫االستعداد‬ ‫للتطوير‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تهيئة‬ ‫المتدرب‬ ‫للنمو‬ ‫الوظيفي‬
  • 5.
    1 ‫المحاضرة‬ –2 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بمفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫داخل‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫أهمية‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫دعم‬ ‫األداء‬ ‫المؤسسي‬ ‫عناصر‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مكونات‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ ‫قنوات‬ ‫االتصال‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تمييز‬ ‫القنوات‬ ‫الرسمية‬ ‫المعتمدة‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬ ‫قنوات‬ ‫االتصال‬ ‫غير‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫دور‬ ‫االتصال‬ ‫غير‬ ‫الرسمي‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫االتصال‬ ‫الصاعد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسلوب‬ ‫االتصال‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫لإلدارة‬ ‫االتصال‬ ‫الهابط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫أسلوب‬ ‫توجيه‬ ‫التعليمات‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫االتصال‬ ‫األفقي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫التنسيق‬ ‫بين‬ ‫األقسام‬ ‫معوقات‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أسباب‬ ‫ضعف‬ ‫االتصال‬ ‫تحسين‬ ‫فعالية‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫تحسين‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬
  • 6.
    2 ‫المحاضرة‬ –2 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأساسيات‬ ‫المراسالت‬ ‫الرسمية‬ ‫أنواع‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التمييز‬ ‫بين‬ ‫أشكال‬ ‫المراسالت‬ ‫المختلفة‬ ‫أسلوب‬ ‫كتابة‬ ‫الخطابات‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارة‬ ‫صياغة‬ ‫الخطابات‬ ‫تنسيق‬ ‫الخطاب‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫تنسيق‬ ‫الخطابات‬ ‫المعتمدة‬ ‫لغة‬ ‫الخطاب‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استخدام‬ ‫اللغة‬ ‫المناسبة‬ ‫في‬ ‫المراسالت‬ ‫أخطاء‬ ‫شائعة‬ ‫في‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تجنب‬ ‫األخطاء‬ ‫الشائعة‬ ‫في‬ ‫الكتابة‬ ‫البريد‬ ‫الوارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫البريد‬ ‫الوارد‬ ‫البريد‬ ‫الصادر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫إجراءات‬ ‫إرسال‬ ‫البريد‬ ‫حفظ‬ ‫المراسالت‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫حفظ‬ ‫المراسالت‬ ‫سرية‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫سرية‬ ‫الخطابات‬
  • 7.
    3 ‫المحاضرة‬ –2 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫األساسية‬ ‫مهارات‬ ‫االستماع‬ ‫الفعال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫اإلصغاء‬ ‫الجيد‬ ‫مهارات‬ ‫التحدث‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أسلوب‬ ‫التحدث‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫مهارات‬ ‫اإلقناع‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫اإلقناع‬ ‫المهني‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫الرؤساء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫مهارات‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫اإلدارة‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫الزمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫العالقات‬ ‫المهنية‬ ‫داخل‬ ‫المكتب‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أسلوب‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المستفيدين‬ ‫آداب‬ ‫الحوار‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ترسيخ‬ ‫قواعد‬ ‫الحوار‬ ‫المهني‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫طبيعة‬ ‫التواصل‬ ‫داخل‬ ‫المؤسسات‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬
  • 8.
    1 ‫المحاضرة‬ –3 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأساسيات‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫أهمية‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫تحديد‬ ‫أولويات‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫ترتيب‬ ‫المهام‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ ‫لألعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ ‫مضيعات‬ ‫الوقت‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مسببات‬ ‫هدر‬ ‫الوقت‬ ‫أساليب‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫االلتزام‬ ‫بالجداول‬ ‫الزمنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫بالمواعيد‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغط‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغط‬ ‫العمل‬ ‫تنظيم‬ ‫المهام‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫تنظيم‬ ‫المهام‬ ‫اليومية‬ ‫تحسين‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الشخصية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫األداء‬ ‫الفردي‬
  • 9.
    2 ‫المحاضرة‬ –3 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫االجتماعات‬ ‫أهمية‬ ‫االجتماعات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫االجتماعات‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫التخطيط‬ ‫لالجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫المسبق‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارة‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ ‫تنظيم‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ ‫إدارة‬ ‫مجريات‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫إدارة‬ ‫النقاش‬ ‫تدوين‬ ‫محاضر‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫تدوين‬ ‫المحاضر‬ ‫متابعة‬ ‫قرارات‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫القرارات‬ ‫آداب‬ ‫حضور‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫بآداب‬ ‫االجتماعات‬ ‫تقييم‬ ‫فعالية‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫االجتماعات‬
  • 10.
    3 ‫المحاضرة‬ –3 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫األرشفة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأساسيات‬ ‫األرشفة‬ ‫أهمية‬ ‫األرشفة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫األرشفة‬ ‫في‬ ‫التنظيم‬ ‫أنواع‬ ‫األرشفة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التمييز‬ ‫بين‬ ‫أنواع‬ ‫األرشفة‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫الورقية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫اإللكترونية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫الرقمية‬ ‫أساليب‬ ‫حفظ‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫حفظ‬ ‫الوثائق‬ ‫استرجاع‬ ‫الملفات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫استرجاع‬ ‫الوثائق‬ ‫سرية‬ ‫الوثائق‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫السرية‬ ‫التخلص‬ ‫اآلمن‬ ‫من‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫اإلتالف‬ ‫اآلمن‬ ‫تطوير‬ ‫نظام‬ ‫األرشفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫نظام‬ ‫األرشفة‬ ‫بالمكتب‬
  • 11.
    1 ‫المحاضرة‬ –4 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التقارير‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأساسيات‬ ‫التقارير‬ ‫اإلدارية‬ ‫أهمية‬ ‫التقارير‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التقارير‬ ‫في‬ ‫دعم‬ ‫القرار‬ ‫أنواع‬ ‫التقارير‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫التقارير‬ ‫المستخدمة‬ ‫عناصر‬ ‫التقرير‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫مكونات‬ ‫التقرير‬ ‫اإلداري‬ ‫أسلوب‬ ‫كتابة‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إكساب‬ ‫مهارة‬ ‫الصياغة‬ ‫المهنية‬ ‫تنسيق‬ ‫التقارير‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫تنسيق‬ ‫التقارير‬ ‫عرض‬ ‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫عرض‬ ‫البيانات‬ ‫مراجعة‬ ‫التقارير‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫أخطاء‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تجنب‬ ‫األخطاء‬ ‫الشائعة‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫جودة‬ ‫التقارير‬
  • 12.
    2 ‫المحاضرة‬ –4 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫السجالت‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالسجالت‬ ‫المكتبية‬ ‫أهمية‬ ‫السجالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫السجالت‬ ‫في‬ ‫التنظيم‬ ‫أنواع‬ ‫السجالت‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫السجالت‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ ‫الورقية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ ‫اإللكترونية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ ‫الرقمية‬ ‫تحديث‬ ‫السجالت‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫دقة‬ ‫السجالت‬ ‫حفظ‬ ‫السجالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫الحفظ‬ ‫سرية‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫سرية‬ ‫البيانات‬ ‫استرجاع‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫تطوير‬ ‫نظام‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫نظام‬ ‫السجالت‬
  • 13.
    3 ‫المحاضرة‬ –4 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫خدمة‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بخدمة‬ ‫المستفيدين‬ ‫أهمية‬ ‫خدمة‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫الخدمة‬ ‫الجيدة‬ ‫أساليب‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫التعامل‬ ‫مهارات‬ ‫االستقبال‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أسلوب‬ ‫االستقبال‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التواصل‬ ‫اإليجابي‬ ‫معالجة‬ ‫شكاوى‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫معالجة‬ ‫الشكاوى‬ ‫تحقيق‬ ‫رضا‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫الرضا‬ ‫آداب‬ ‫التعامل‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫بآداب‬ ‫التعامل‬ ‫تحسين‬ ‫تجربة‬ ‫المستفيد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫الخدمة‬ ‫تقييم‬ ‫خدمات‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫مستوى‬ ‫الخدمة‬
  • 14.
    1 ‫المحاضرة‬ –5 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التقنية‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتقنية‬ ‫المكتبية‬ ‫أهمية‬ ‫التقنية‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التقنية‬ ‫في‬ ‫التطوير‬ ‫استخدام‬ ‫الحاسب‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫استخدام‬ ‫الحاسب‬ ‫إدارة‬ ‫البريد‬ ‫اإللكتروني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫البريد‬ ‫استخدام‬ ‫البرامج‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫البرامج‬ ‫المكتبية‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫الرقمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التنظيم‬ ‫الرقمي‬ ‫حماية‬ ‫البيانات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫أمن‬ ‫المعلومات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫األنظمة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫استخدام‬ ‫األنظمة‬ ‫تحديث‬ ‫البيانات‬ ‫اإللكترونية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫دقة‬ ‫البيانات‬ ‫تطوير‬ ‫المهارات‬ ‫التقنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫المهارات‬ ‫التقنية‬
  • 15.
    2 ‫المحاضرة‬ –5 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫الجودة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالجودة‬ ‫اإلدارية‬ ‫أهمية‬ ‫الجودة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫الجودة‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحسين‬ ‫قياس‬ ‫جودة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫القياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫األداء‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المؤشرات‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫تطوير‬ ‫إجراءات‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫التحسين‬ ‫المستمر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫ثقافة‬ ‫التحسين‬ ‫تحقيق‬ ‫التميز‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الوصول‬ ‫للتميز‬
  • 16.
    3 ‫المحاضرة‬ –5 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التخطيط‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتخطيط‬ ‫اإلداري‬ ‫أهمية‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التخطيط‬ ‫أنواع‬ ‫التخطيط‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫التخطيط‬ ‫تحديد‬ ‫أهداف‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬ ‫خطط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫التنفيذية‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫الخطط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫خطط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫فعالية‬ ‫الخطط‬ ‫معالجة‬ ‫انحراف‬ ‫الخطط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تصحيح‬ ‫المسار‬ ‫تطوير‬ ‫أساليب‬ ‫التخطيط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التخطيط‬ ‫تحقيق‬ ‫أهداف‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬
  • 17.
    1 ‫المحاضرة‬ –6 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫القيادة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بمفهوم‬ ‫القيادة‬ ‫اإلدارية‬ ‫أهمية‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫المكتبي‬ ‫أنماط‬ ‫القيادة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنماط‬ ‫القيادة‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫القيادة‬ ‫المكتبية‬ ‫تحفيز‬ ‫الموظفين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫أساليب‬ ‫التحفيز‬ ‫بناء‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫بناء‬ ‫الفريق‬ ‫التأثير‬ ‫القيادي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫حل‬ ‫المشكالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫حل‬ ‫المشكالت‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مهارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫تطوير‬ ‫القدرات‬ ‫القيادية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫القدرات‬ ‫القيادية‬
  • 18.
    2 ‫المحاضرة‬ –6 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الموارد‬ ‫أنواع‬ ‫الموارد‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫موارد‬ ‫المكتب‬ ‫تخطيط‬ ‫الموارد‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫تنظيم‬ ‫استخدام‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫االستخدام‬ ‫ترشيد‬ ‫الموارد‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستخدام‬ ‫األمثل‬ ‫متابعة‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫كفاءة‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫المستلزمات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المستلزمات‬ ‫ضبط‬ ‫المخزون‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫ضبط‬ ‫المخزون‬ ‫تطوير‬ ‫إدارة‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلدارة‬
  • 19.
    3 ‫المحاضرة‬ –6 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫السالمة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالسالمة‬ ‫المكتبية‬ ‫أهمية‬ ‫السالمة‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫السالمة‬ ‫مخاطر‬ ‫بيئة‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المخاطر‬ ‫المحتملة‬ ‫إجراءات‬ ‫السالمة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫إجراءات‬ ‫السالمة‬ ‫الوقاية‬ ‫من‬ ‫الحوادث‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫أساليب‬ ‫الوقاية‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الطوارئ‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الطوارئ‬ ‫السالمة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫السالمة‬ ‫المهنية‬ ‫إرشادات‬ ‫األمن‬ ‫والسالمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫باإلرشادات‬ ‫التوعية‬ ‫بالسالمة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫نشر‬ ‫ثقافة‬ ‫السالمة‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫اآلمنة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬
  • 20.
    1 ‫المحاضرة‬ –7 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ ‫أهمية‬ ‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التخطيط‬ ‫عناصر‬ ‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫عناصر‬ ‫التخطيط‬ ‫تحليل‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫تحديد‬ ‫الرؤية‬ ‫والرسالة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫صياغة‬ ‫الرؤية‬ ‫والرسالة‬ ‫وضع‬ ‫األهداف‬ ‫االستراتيجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫بناء‬ ‫الخطط‬ ‫االستراتيجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫االستراتيجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫االستراتيجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫تطوير‬ ‫الخطط‬ ‫االستراتيجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التخطيط‬
  • 21.
    2 ‫المحاضرة‬ –7 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التنسيق‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتنسيق‬ ‫اإلداري‬ ‫أهمية‬ ‫التنسيق‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التنسيق‬ ‫التنسيق‬ ‫بين‬ ‫األقسام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التعاون‬ ‫تنسيق‬ ‫األعمال‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األعمال‬ ‫توزيع‬ ‫المهام‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوزيع‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫حل‬ ‫تعارض‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫تحسين‬ ‫تدفق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التدفق‬ ‫تنسيق‬ ‫الجهود‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫العمل‬ ‫المشترك‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫التنسيق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التنسيق‬
  • 22.
    3 ‫المحاضرة‬ –7 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫الرقابة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالرقابة‬ ‫اإلدارية‬ ‫أهمية‬ ‫الرقابة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫الرقابة‬ ‫أنواع‬ ‫الرقابة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫الرقابة‬ ‫أساليب‬ ‫الرقابة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫الرقابة‬ ‫متابعة‬ ‫األداء‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المتابعة‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫القياس‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القرارات‬ ‫معالجة‬ ‫االنحرافات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تصحيح‬ ‫االنحرافات‬ ‫تحسين‬ ‫نظم‬ ‫الرقابة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫الرقابة‬ ‫تحقيق‬ ‫االنضباط‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االنضباط‬
  • 23.
    1 ‫المحاضرة‬ –8 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بمفهوم‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ ‫أهمية‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ ‫األنظمة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنظمة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫إدارة‬ ‫الوثائق‬ ‫الرقمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫إدارة‬ ‫الوثائق‬ ‫التوقيع‬ ‫اإللكتروني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫استخدام‬ ‫التوقيع‬ ‫اإللكتروني‬ ‫األرشفة‬ ‫السحابية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األرشفة‬ ‫السحابية‬ ‫أمن‬ ‫المعلومات‬ ‫الرقمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫أمن‬ ‫المعلومات‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫متطلبات‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ ‫التواصل‬ ‫اإللكتروني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التواصل‬ ‫اإللكتروني‬ ‫تطوير‬ ‫األداء‬ ‫الرقمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫األداء‬ ‫الرقمي‬
  • 24.
    2 ‫المحاضرة‬ –8 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫أهمية‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫المعرفة‬ ‫مصادر‬ ‫المعرفة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مصادر‬ ‫المعرفة‬ ‫توثيق‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوثيق‬ ‫مشاركة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مشاركة‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫الخبرات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫نقل‬ ‫الخبرات‬ ‫حفظ‬ ‫المعرفة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫المعرفة‬ ‫استرجاع‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫تطوير‬ ‫رأس‬ ‫المال‬ ‫المعرفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫المعرفة‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬
  • 25.
    3 ‫المحاضرة‬ –8 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلبداع‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باإلبداع‬ ‫اإلداري‬ ‫أهمية‬ ‫اإلبداع‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫اإلبداع‬ ‫تنمية‬ ‫التفكير‬ ‫اإلبداعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫التفكير‬ ‫تشجيع‬ ‫المبادرات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المبادرات‬ ‫حل‬ ‫المشكالت‬ ‫اإلبداعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫اإلبداعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫المحفزة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تهيئة‬ ‫بيئة‬ ‫محفزة‬ ‫دعم‬ ‫األفكار‬ ‫الجديدة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫دعم‬ ‫األفكار‬ ‫تطوير‬ ‫األساليب‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األساليب‬ ‫تحقيق‬ ‫االبتكار‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الوصول‬ ‫لالبتكار‬
  • 26.
    1 ‫المحاضرة‬ –9 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫التغيير‬ ‫أهمية‬ ‫التغيير‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫التغيير‬ ‫مراحل‬ ‫إدارة‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مراحل‬ ‫التغيير‬ ‫التخطيط‬ ‫للتغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫مقاومة‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫المقاومة‬ ‫التواصل‬ ‫أثناء‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التواصل‬ ‫دعم‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الدعم‬ ‫متابعة‬ ‫تنفيذ‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫النتائج‬ ‫ترسيخ‬ ‫ثقافة‬ ‫التغيير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقافة‬
  • 27.
    2 ‫المحاضرة‬ –9 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫أخالقيات‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بأخالقيات‬ ‫العمل‬ ‫أهمية‬ ‫األخالقيات‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫األخالقيات‬ ‫قيم‬ ‫النزاهة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫النزاهة‬ ‫االلتزام‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫المسؤولية‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫المسؤولية‬ ‫الشفافية‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الشفافية‬ ‫العدالة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫العدالة‬ ‫احترام‬ ‫األنظمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫باألنظمة‬ ‫السلوك‬ ‫الوظيفي‬ ‫اإليجابي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫السلوك‬ ‫بناء‬ ‫الثقة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقة‬
  • 28.
    3 ‫المحاضرة‬ –9 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المخاطر‬ ‫أنواع‬ ‫المخاطر‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المخاطر‬ ‫تحديد‬ ‫المخاطر‬ ‫المحتملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحديد‬ ‫تحليل‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫تقييم‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعلم‬ ‫أساليب‬ ‫التقييم‬ ‫وضع‬ ‫خطط‬ ‫المعالجة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫المعالجة‬ ‫متابعة‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫الوقاية‬ ‫من‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الوقاية‬ ‫تقليل‬ ‫أثر‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫اآلثار‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المخاطر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫اإلدارة‬
  • 29.
    1 ‫المحاضرة‬ –10 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫الضخمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫في‬ ‫المتدرب‬ ‫تعريف‬ ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫البيانات‬ ‫أهمية‬ ‫الضخمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ادارك‬ ‫ومعرفة‬ ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫البيانات‬ ‫برامج‬ ‫الضخمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫البرامج‬ ‫اهم‬ ‫معرفة‬ ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫لغات‬ ‫الضخمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫اهم‬ ‫وتنمية‬ ‫معرفة‬ ‫لغات‬ ‫أساليب‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫جدولة‬ ‫المهام‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫جدول‬ ‫المهام‬ ‫إدارة‬ ‫ضغط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغط‬ ‫العمل‬ ‫تحقيق‬ ‫التوازن‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التوازن‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫متابعة‬ ‫اإلنجاز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تحسين‬ ‫استثمار‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫استثمار‬ ‫الوقت‬
  • 30.
    2 ‫المحاضرة‬ –10 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االجتماعات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باالجتماعات‬ ‫أنواع‬ ‫االجتماعات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫االجتماعات‬ ‫التحضير‬ ‫لالجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحضير‬ ‫تنظيم‬ ‫جدول‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضبط‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ ‫تدوين‬ ‫محاضر‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التدوين‬ ‫متابعة‬ ‫قرارات‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫استخدام‬ ‫التقنية‬ ‫في‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫االجتماعات‬ ‫تقييم‬ ‫فعالية‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫أساليب‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫االجتماعات‬
  • 31.
    3 ‫المحاضرة‬ –10 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باالتصال‬ ‫اإلداري‬ ‫أهمية‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫دور‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫االتصال‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫الوسائل‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫الفعال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫االتصال‬ ‫الكتابي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الكتابة‬ ‫اإلدارية‬ ‫االتصال‬ ‫الشفهي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحدث‬ ‫االستماع‬ ‫الفعال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مهارة‬ ‫االستماع‬ ‫التغذية‬ ‫الراجعة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استخدام‬ ‫التغذية‬ ‫الراجعة‬ ‫معوقات‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعوقات‬ ‫تحسين‬ ‫االتصال‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫االتصال‬
  • 32.
    1 ‫المحاضرة‬ –11 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫األداء‬ ‫أهداف‬ ‫إدارة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهداف‬ ‫إدارة‬ ‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫مؤشرات‬ ‫األداء‬ ‫الرئيسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المؤشرات‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القرارات‬ ‫تحسين‬ ‫مستوى‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫األداء‬ ‫خطط‬ ‫تطوير‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫التطوير‬ ‫متابعة‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تحقيق‬ ‫الكفاءة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫الكفاءة‬
  • 33.
    2 ‫المحاضرة‬ –11 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحفيز‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتحفيز‬ ‫أهمية‬ ‫التحفيز‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أثر‬ ‫التحفيز‬ ‫أساليب‬ ‫التحفيز‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األساليب‬ ‫الحوافز‬ ‫المادية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬ ‫الحوافز‬ ‫المعنوية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الحوافز‬ ‫المعنوية‬ ‫تحفيز‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحفيز‬ ‫ربط‬ ‫التحفيز‬ ‫باألداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الربط‬ ‫تحقيق‬ ‫الرضا‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الرضا‬ ‫الوظيفي‬ ‫دعم‬ ‫االنتماء‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االنتماء‬ ‫تطوير‬ ‫نظم‬ ‫التحفيز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫نظم‬ ‫التحفيز‬
  • 34.
    3 ‫المحاضرة‬ –11 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫ببيئة‬ ‫العمل‬ ‫عناصر‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫العناصر‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫جودة‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫الراحة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الراحة‬ ‫المهنية‬ ‫الصحة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫الصحة‬ ‫العالقات‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العالقات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫الضغوط‬ ‫تعزيز‬ ‫الرضا‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫الرضا‬ ‫االستقرار‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستقرار‬ ‫تطوير‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫البيئة‬
  • 35.
    1 ‫المحاضرة‬ –12 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلجراءات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باإلجراءات‬ ‫المكتبية‬ ‫أهمية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫توثيق‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوثيق‬ ‫تبسيط‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫توحيد‬ ‫أساليب‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫االتساق‬ ‫تسلسل‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫تسلسل‬ ‫العمل‬ ‫تحليل‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫مراجعة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطوير‬ ‫اإلجراءات‬ ‫ضبط‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫االلتزام‬ ‫تحسين‬ ‫اإلجراءات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 36.
    2 ‫المحاضرة‬ –12 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بسير‬ ‫العمل‬ ‫تخطيط‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ ‫توزيع‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوزيع‬ ‫تنسيق‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنسيق‬ ‫متابعة‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫قياس‬ ‫كفاءة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القياس‬ ‫معالجة‬ ‫التعطيل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫حل‬ ‫مشكالت‬ ‫التعطيل‬ ‫تطوير‬ ‫سير‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تقليل‬ ‫وقت‬ ‫اإلنجاز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الوقت‬ ‫تحسين‬ ‫اإلنتاجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫اإلنتاجية‬
  • 37.
    3 ‫المحاضرة‬ –12 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫النماذج‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالنماذج‬ ‫أهمية‬ ‫النماذج‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهميتها‬ ‫أنواع‬ ‫النماذج‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫تصميم‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التصميم‬ ‫استخدام‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫االستخدام‬ ‫توحيد‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التوحيد‬ ‫تحديث‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫الحداثة‬ ‫حفظ‬ ‫النماذج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الحفظ‬ ‫األرشفة‬ ‫النموذجية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األرشفة‬ ‫تحسين‬ ‫النماذج‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬
  • 38.
    1 ‫المحاضرة‬ –13 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫السكرتارية‬ ‫الحديثة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالسكرتارية‬ ‫الحديثة‬ ‫مهام‬ ‫السكرتير‬ ‫التنفيذي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توضيح‬ ‫المهام‬ ‫تنظيم‬ ‫أعمال‬ ‫السكرتارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنظيم‬ ‫إدارة‬ ‫المواعيد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫إدارة‬ ‫المواعيد‬ ‫تنظيم‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫االجتماعات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المراسالت‬ ‫إدارة‬ ‫الملفات‬ ‫التنفيذية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الملفات‬ ‫التواصل‬ ‫مع‬ ‫اإلدارة‬ ‫العليا‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التواصل‬ ‫الدعم‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الدعم‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫السكرتارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 39.
    2 ‫المحاضرة‬ –13 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫العالقات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالعالقات‬ ‫أهمية‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهميتها‬ ‫بناء‬ ‫العالقات‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫البناء‬ ‫إدارة‬ ‫العالقات‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اإلدارة‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الرؤساء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التعامل‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الزمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التعاون‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المراجعين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الخدمة‬ ‫حل‬ ‫الخالفات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫تعزيز‬ ‫التعاون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫روح‬ ‫الفريق‬ ‫تحسين‬ ‫العالقات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬
  • 40.
    3 ‫المحاضرة‬ –13 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫البروتوكول‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالبروتوكول‬ ‫أهمية‬ ‫البروتوكول‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهميته‬ ‫قواعد‬ ‫البروتوكول‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫القواعد‬ ‫آداب‬ ‫االستقبال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االستقبال‬ ‫آداب‬ ‫االجتماعات‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫السلوك‬ ‫تنظيم‬ ‫الزيارات‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الزيارات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الضيوف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التعامل‬ ‫المظهر‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المظهر‬ ‫السلوك‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫بالسلوك‬ ‫تحسين‬ ‫الممارسات‬ ‫البروتوكولية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬
  • 41.
    1 ‫المحاضرة‬ –14 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الوثائق‬ ‫أنواع‬ ‫الوثائق‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫الوثائق‬ ‫تصنيف‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التصنيف‬ ‫ترقيم‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫ترقيم‬ ‫الوثائق‬ ‫فهرسة‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الفهرسة‬ ‫حفظ‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫أساليب‬ ‫الحفظ‬ ‫استرجاع‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫تداول‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التداول‬ ‫سرية‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫السرية‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 42.
    2 ‫المحاضرة‬ –14 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫األرشفة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باألرشفة‬ ‫أهمية‬ ‫األرشفة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫األرشفة‬ ‫أنواع‬ ‫األرشفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫األرشفة‬ ‫الورقية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األرشفة‬ ‫الورقية‬ ‫األرشفة‬ ‫اإللكترونية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األرشفة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫خطط‬ ‫األرشفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫األرشفة‬ ‫مدة‬ ‫حفظ‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫مدد‬ ‫الحفظ‬ ‫إتالف‬ ‫الوثائق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫اإلتالف‬ ‫اآلمن‬ ‫تحديث‬ ‫األرشيف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫الحداثة‬ ‫تحسين‬ ‫نظام‬ ‫األرشفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 43.
    3 ‫المحاضرة‬ –14 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫البريد‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالبريد‬ ‫اإلداري‬ ‫أنواع‬ ‫البريد‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫البريد‬ ‫استالم‬ ‫البريد‬ ‫الوارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫االستالم‬ ‫تسجيل‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التسجيل‬ ‫توزيع‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التوزيع‬ ‫متابعة‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫حفظ‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الحفظ‬ ‫البريد‬ ‫اإللكتروني‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫البريد‬ ‫اإللكتروني‬ ‫أمن‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫األمن‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫البريد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 44.
    1 ‫المحاضرة‬ –15 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالمراسالت‬ ‫أهمية‬ ‫المراسالت‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهميتها‬ ‫أنواع‬ ‫المراسالت‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫صياغة‬ ‫الخطابات‬ ‫الرسمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الصياغة‬ ‫تنسيق‬ ‫الخطابات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنسيق‬ ‫اللغة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استخدام‬ ‫اللغة‬ ‫اإلدارية‬ ‫األسلوب‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫باألسلوب‬ ‫مراجعة‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫حفظ‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الحفظ‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫المراسالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬
  • 45.
    2 ‫المحاضرة‬ –15 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االتصال‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باالتصال‬ ‫المؤسسي‬ ‫أهداف‬ ‫االتصال‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫األهداف‬ ‫قنوات‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫القنوات‬ ‫تنظيم‬ ‫االتصال‬ ‫الداخلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنظيم‬ ‫التواصل‬ ‫بين‬ ‫اإلدارات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التواصل‬ ‫إدارة‬ ‫الرسائل‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الرسائل‬ ‫تنسيق‬ ‫المعلومات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنسيق‬ ‫وضوح‬ ‫الرسائل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫الوضوح‬ ‫قياس‬ ‫فاعلية‬ ‫االتصال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القياس‬ ‫تطوير‬ ‫االتصال‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 46.
    3 ‫المحاضرة‬ –15 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإعداد‬ ‫التقارير‬ ‫أنواع‬ ‫التقارير‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫جمع‬ ‫بيانات‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الجمع‬ ‫تحليل‬ ‫بيانات‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫تنسيق‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التنسيق‬ ‫عرض‬ ‫نتائج‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العرض‬ ‫مراجعة‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫توثيق‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التوثيق‬ ‫رفع‬ ‫جودة‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫التقارير‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 47.
    1 ‫المحاضرة‬ –16 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫تنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بتنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫تخطيط‬ ‫اليوم‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫اليومي‬ ‫إعداد‬ ‫جداول‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫جداول‬ ‫العمل‬ ‫تحديد‬ ‫أولويات‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ترتيب‬ ‫األولويات‬ ‫الوظيفية‬ ‫تنسيق‬ ‫المواعيد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المواعيد‬ ‫الرسمية‬ ‫متابعة‬ ‫المهام‬ ‫اليومية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫اليومية‬ ‫تقليل‬ ‫هدر‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الحد‬ ‫من‬ ‫هدر‬ ‫الوقت‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المقاطعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫المقاطعات‬ ‫تحقيق‬ ‫االنضباط‬ ‫الزمني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االنضباط‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫استخدام‬ ‫الوقت‬
  • 48.
    2 ‫المحاضرة‬ –16 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫االجتماعات‬ ‫تحديد‬ ‫أهداف‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توضيح‬ ‫أهداف‬ ‫االجتماع‬ ‫اختيار‬ ‫وقت‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫توقيت‬ ‫االجتماع‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫جدول‬ ‫األعمال‬ ‫تنظيم‬ ‫حضور‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫مشاركة‬ ‫الحضور‬ ‫إدارة‬ ‫النقاش‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫النقاش‬ ‫تدوين‬ ‫محضر‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التدوين‬ ‫متابعة‬ ‫توصيات‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫االجتماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫النتائج‬ ‫تحسين‬ ‫فاعلية‬ ‫االجتماعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 49.
    3 ‫المحاضرة‬ –16 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التواصل‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتواصل‬ ‫المكتبي‬ ‫أنماط‬ ‫التواصل‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنماط‬ ‫التواصل‬ ‫التواصل‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫االلتزام‬ ‫بالتواصل‬ ‫الرسمي‬ ‫التواصل‬ ‫غير‬ ‫الرسمي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫التواصل‬ ‫غير‬ ‫الرسمي‬ ‫مهارات‬ ‫التحدث‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحدث‬ ‫مهارات‬ ‫االستماع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫مهارة‬ ‫االستماع‬ ‫التواصل‬ ‫الكتابي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الكتابة‬ ‫الوظيفية‬ ‫معالجة‬ ‫سوء‬ ‫الفهم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫سوء‬ ‫الفهم‬ ‫تحسين‬ ‫العالقات‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫العالقات‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التواصل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫التواصل‬
  • 50.
    1 ‫المحاضرة‬ –17 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بخدمة‬ ‫العمالء‬ ‫أهمية‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهارات‬ ‫استقبال‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارات‬ ‫االستقبال‬ ‫أساليب‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫أساليب‬ ‫التعامل‬ ‫فهم‬ ‫احتياجات‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحليل‬ ‫احتياجات‬ ‫العمالء‬ ‫معالجة‬ ‫شكاوى‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المعالجة‬ ‫تحقيق‬ ‫رضا‬ ‫العمالء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫مستوى‬ ‫الرضا‬ ‫اللباقة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫اللباقة‬ ‫بناء‬ ‫صورة‬ ‫إيجابية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الصورة‬ ‫المؤسسية‬ ‫تحسين‬ ‫جودة‬ ‫الخدمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫جودة‬ ‫الخدمة‬
  • 51.
    2 ‫المحاضرة‬ –17 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المكاتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المكاتب‬ ‫تخطيط‬ ‫المساحات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المساحات‬ ‫توزيع‬ ‫األثاث‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫توزيع‬ ‫األثاث‬ ‫تهيئة‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫إدارة‬ ‫المرافق‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المرافق‬ ‫متابعة‬ ‫الصيانة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الصيانة‬ ‫تحسين‬ ‫السالمة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫السالمة‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التشغيل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التشغيل‬ ‫ترشيد‬ ‫التكاليف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫التكاليف‬ ‫تطوير‬ ‫إدارة‬ ‫المكتب‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلدارة‬
  • 52.
    3 ‫المحاضرة‬ –17 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التخطيط‬ ‫التشغيلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتخطيط‬ ‫التشغيلي‬ ‫أهداف‬ ‫التخطيط‬ ‫التشغيلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توضيح‬ ‫األهداف‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫توزيع‬ ‫الموارد‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الموارد‬ ‫متابعة‬ ‫التنفيذ‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ ‫التشغيلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫تحليل‬ ‫االنحرافات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحليل‬ ‫االنحرافات‬ ‫تحسين‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العمليات‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫تطوير‬ ‫الخطط‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫التخطيط‬
  • 53.
    1 ‫المحاضرة‬ –18 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المخزون‬ ‫أنواع‬ ‫المخزون‬ ‫المكتبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫المخزون‬ ‫تنظيم‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التنظيم‬ ‫تسجيل‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التسجيل‬ ‫متابعة‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫جرد‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫الجرد‬ ‫ضبط‬ ‫صرف‬ ‫المستلزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الصرف‬ ‫تقليل‬ ‫الهدر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫الهدر‬ ‫تحديث‬ ‫بيانات‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫الدقة‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المخزون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫ا‬
  • 54.
    2 ‫المحاضرة‬ –18 ‫ألسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫الميزانية‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالميزانية‬ ‫أهمية‬ ‫التخطيط‬ ‫المالي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫التخطيط‬ ‫إعداد‬ ‫الميزانية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫اإلعداد‬ ‫تقدير‬ ‫التكاليف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقدير‬ ‫متابعة‬ ‫الصرف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضبط‬ ‫الصرف‬ ‫ترشيد‬ ‫النفقات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫النفقات‬ ‫تحليل‬ ‫التكاليف‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التحليل‬ ‫التقارير‬ ‫المالية‬ ‫المبسطة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ ‫االلتزام‬ ‫المالي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫تحسين‬ ‫اإلدارة‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 55.
    3 ‫المحاضرة‬ –18 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫السجالت‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالسجالت‬ ‫المالية‬ ‫أنواع‬ ‫السجالت‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األنواع‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التنظيم‬ ‫تحديث‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫مراجعة‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫حفظ‬ ‫السجالت‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الحفظ‬ ‫سرية‬ ‫البيانات‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫السرية‬ ‫متابعة‬ ‫العمليات‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫ضبط‬ ‫اإلجراءات‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫الضبط‬ ‫تحسين‬ ‫السجالت‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 56.
    1 ‫المحاضرة‬ –19 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالجودة‬ ‫الشاملة‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫ثقافة‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫ثقافة‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫العمليات‬ ‫رضا‬ ‫المستفيد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫الرضا‬ ‫مؤشرات‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المؤشرات‬ ‫قياس‬ ‫مستوى‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫النتائج‬ ‫التحسين‬ ‫المستمر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التحسين‬ ‫تطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التطبيق‬
  • 57.
    2 ‫المحاضرة‬ –19 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التميز‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتميز‬ ‫معايير‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫بناء‬ ‫ثقافة‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقافة‬ ‫تطوير‬ ‫األداء‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫االبتكار‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االبتكار‬ ‫مقارنة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫المقارنة‬ ‫أفضل‬ ‫الممارسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تطبيق‬ ‫الممارسات‬ ‫تحقيق‬ ‫االستدامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫االستدامة‬ ‫قياس‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحسين‬ ‫مستوى‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫المستوى‬
  • 58.
    3 ‫المحاضرة‬ –19 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫المسؤولية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالمسؤولية‬ ‫أهمية‬ ‫المسؤولية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫األهمية‬ ‫أبعاد‬ ‫المسؤولية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األبعاد‬ ‫المسؤولية‬ ‫االجتماعية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المسؤولية‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المهنية‬ ‫الممارسات‬ ‫األخالقية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫األخالقيات‬ ‫االلتزام‬ ‫المجتمعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫دعم‬ ‫المبادرات‬ ‫المجتمعية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تشجيع‬ ‫المبادرات‬ ‫قياس‬ ‫األثر‬ ‫المجتمعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تطوير‬ ‫المسؤولية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 59.
    1 ‫المحاضرة‬ –20 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫األزمات‬ ‫أنواع‬ ‫األزمات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫أنواع‬ ‫األزمات‬ ‫أسباب‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫أسباب‬ ‫األزمات‬ ‫مراحل‬ ‫إدارة‬ ‫األزمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المراحل‬ ‫التخطيط‬ ‫لمواجهة‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التخطيط‬ ‫تشكيل‬ ‫فريق‬ ‫األزمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫فريق‬ ‫العمل‬ ‫االتصال‬ ‫أثناء‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫االتصال‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫وقت‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫تقليل‬ ‫آثار‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫الحد‬ ‫من‬ ‫اآلثار‬ ‫التعلم‬ ‫من‬ ‫األزمات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استخالص‬ ‫الدروس‬
  • 60.
    2 ‫المحاضرة‬ –20 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫استمرارية‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باستمرارية‬ ‫األعمال‬ ‫أهمية‬ ‫استمرارية‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫االستمرارية‬ ‫تحديد‬ ‫العمليات‬ ‫الحرجة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫العمليات‬ ‫خطط‬ ‫الطوارئ‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫خطط‬ ‫الطوارئ‬ ‫إدارة‬ ‫المخاطر‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫المخاطر‬ ‫اختبار‬ ‫خطط‬ ‫االستمرارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫اختبار‬ ‫الجاهزية‬ ‫تحديث‬ ‫خطط‬ ‫االستمرارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫التعافي‬ ‫من‬ ‫التعطل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التعافي‬ ‫استعادة‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫استعادة‬ ‫العمل‬ ‫تحسين‬ ‫استمرارية‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 61.
    3 ‫المحاضرة‬ –20 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫السمعة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫السمعة‬ ‫أهمية‬ ‫السمعة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫السمعة‬ ‫عوامل‬ ‫بناء‬ ‫السمعة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫العوامل‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫اإلعالم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التعامل‬ ‫اإلعالمي‬ ‫إدارة‬ ‫الشكاوى‬ ‫العامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الشكاوى‬ ‫التواصل‬ ‫المؤسسي‬ ‫الخارجي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التواصل‬ ‫المصداقية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المصداقية‬ ‫مراقبة‬ ‫الصورة‬ ‫الذهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫متابعة‬ ‫الصورة‬ ‫معالجة‬ ‫األثر‬ ‫السلبي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫األثر‬ ‫تعزيز‬ ‫السمعة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫السمعة‬
  • 62.
    1 ‫المحاضرة‬ –21 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫توثيق‬ ‫الخبرات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوثيق‬ ‫نقل‬ ‫المعرفة‬ ‫بين‬ ‫الموظفين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫النقل‬ ‫حفظ‬ ‫المعرفة‬ ‫التنظيمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫المعرفة‬ ‫استرجاع‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫مشاركة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المشاركة‬ ‫بناء‬ ‫قواعد‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫القواعد‬ ‫تحديث‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫قياس‬ ‫أثر‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحسين‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 63.
    2 ‫المحاضرة‬ –21 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫االبتكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫االبتكار‬ ‫أهمية‬ ‫االبتكار‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫االبتكار‬ ‫مصادر‬ ‫االبتكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المصادر‬ ‫تحفيز‬ ‫األفكار‬ ‫اإلبداعية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تشجيع‬ ‫األفكار‬ ‫تقييم‬ ‫األفكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫تحويل‬ ‫األفكار‬ ‫لمبادرات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحويل‬ ‫األفكار‬ ‫دعم‬ ‫االبتكار‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الدعم‬ ‫قياس‬ ‫االبتكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫نشر‬ ‫ثقافة‬ ‫االبتكار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقافة‬ ‫تطوير‬ ‫االبتكار‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 64.
    3 ‫المحاضرة‬ –21 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫التميز‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتميز‬ ‫الوظيفي‬ ‫معايير‬ ‫األداء‬ ‫المتميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫تحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫الفردية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫القدرات‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫القدرات‬ ‫تحفيز‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التحفيز‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫المتميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫بناء‬ ‫المسار‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المسار‬ ‫تحقيق‬ ‫الرضا‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الرضا‬ ‫االستدامة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستدامة‬ ‫تحسين‬ ‫التميز‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫المستوى‬
  • 65.
    1 ‫المحاضرة‬ –22 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫المشاريع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫المشاريع‬ ‫مراحل‬ ‫المشروع‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مراحل‬ ‫المشروع‬ ‫تحديد‬ ‫نطاق‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫تحديد‬ ‫النطاق‬ ‫تخطيط‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫خطة‬ ‫المشروع‬ ‫جدولة‬ ‫أنشطة‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫الجدول‬ ‫توزيع‬ ‫مهام‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوزيع‬ ‫متابعة‬ ‫تقدم‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫إدارة‬ ‫مخاطر‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫المخاطر‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫النتائج‬ ‫إغالق‬ ‫المشروع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫اإلغالق‬
  • 66.
    2 ‫المحاضرة‬ –22 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الفرق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الفرق‬ ‫تكوين‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫تكوين‬ ‫الفرق‬ ‫أدوار‬ ‫أعضاء‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫األدوار‬ ‫تحفيز‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التحفيز‬ ‫التواصل‬ ‫داخل‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التواصل‬ ‫حل‬ ‫مشكالت‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫إدارة‬ ‫الخالفات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫إدارة‬ ‫الخالفات‬ ‫تقييم‬ ‫أداء‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫تحسين‬ ‫التعاون‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التعاون‬ ‫تطوير‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 67.
    3 ‫المحاضرة‬ –22 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫األداء‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باألداء‬ ‫الجماعي‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫األداء‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المؤشرات‬ ‫تحسين‬ ‫إنتاجية‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫توزيع‬ ‫المسؤوليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المسؤوليات‬ ‫المساءلة‬ ‫الجماعية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المساءلة‬ ‫تحفيز‬ ‫اإلنجاز‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫اإلنجاز‬ ‫متابعة‬ ‫نتائج‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تطوير‬ ‫األداء‬ ‫الجماعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحقيق‬ ‫أهداف‬ ‫الفريق‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬
  • 68.
    1 ‫المحاضرة‬ –23 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫المتقدم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الوقت‬ ‫المتقدم‬ ‫تحليل‬ ‫استخدام‬ ‫الوقت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫التخطيط‬ ‫األسبوعي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التخطيط‬ ‫األسبوعي‬ ‫إدارة‬ ‫األولويات‬ ‫المتقدمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫تحديد‬ ‫األولويات‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫ضغط‬ ‫المهام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدارة‬ ‫الضغط‬ ‫تفويض‬ ‫األعمال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التفويض‬ ‫متابعة‬ ‫االلتزام‬ ‫الزمني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫تقليل‬ ‫المقاطعات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫المقاطعات‬ ‫رفع‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلنجاز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اإلنجاز‬ ‫تحقيق‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫اإلنتاجية‬
  • 69.
    2 ‫المحاضرة‬ –23 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التفويض‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتفويض‬ ‫أهمية‬ ‫التفويض‬ ‫في‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫أهمية‬ ‫التفويض‬ ‫أسس‬ ‫التفويض‬ ‫الناجح‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األسس‬ ‫اختيار‬ ‫المهام‬ ‫المفوضة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االختيار‬ ‫متابعة‬ ‫التفويض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تمكين‬ ‫الموظفين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التمكين‬ ‫بناء‬ ‫الثقة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقة‬ ‫تقويم‬ ‫نتائج‬ ‫التفويض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقويم‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫التفويض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫التفويض‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التفويض‬
  • 70.
    3 ‫المحاضرة‬ –23 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الضغوط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫الضغوط‬ ‫مصادر‬ ‫الضغوط‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المصادر‬ ‫آثار‬ ‫الضغوط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إدراك‬ ‫اآلثار‬ ‫أساليب‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫الضغوط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التعامل‬ ‫تنظيم‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫البيئة‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫لتقليل‬ ‫الضغوط‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تقليل‬ ‫الضغوط‬ ‫التوازن‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫والحياة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التوازن‬ ‫الدعم‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الدعم‬ ‫تحسين‬ ‫الصحة‬ ‫المهنية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الصحة‬ ‫رفع‬ ‫جودة‬ ‫الحياة‬ ‫الوظيفية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الجودة‬
  • 71.
    1 ‫المحاضرة‬ –24 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحليل‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتحليل‬ ‫اإلداري‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫البيانات‬ ‫المكتبية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫تفسير‬ ‫النتائج‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫فهم‬ ‫النتائج‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ ‫المبني‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫القرار‬ ‫استخدام‬ ‫المؤشرات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫توظيف‬ ‫المؤشرات‬ ‫عرض‬ ‫البيانات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العرض‬ ‫توثيق‬ ‫التحليل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التوثيق‬ ‫مراجعة‬ ‫التحليل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫تحسين‬ ‫التحليل‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 72.
    2 ‫المحاضرة‬ –24 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بقياس‬ ‫األداء‬ ‫أدوات‬ ‫قياس‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫األدوات‬ ‫تحديد‬ ‫مؤشرات‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحديد‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التحليل‬ ‫تقارير‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ ‫مقارنة‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنفيذ‬ ‫المقارنة‬ ‫تحديد‬ ‫فجوات‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحديد‬ ‫الفجوات‬ ‫خطط‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫متابعة‬ ‫التحسين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تحسين‬ ‫نظم‬ ‫القياس‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 73.
    3 ‫المحاضرة‬ –24 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إعداد‬ ‫العروض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإعداد‬ ‫العروض‬ ‫تصميم‬ ‫العروض‬ ‫التقديمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التصميم‬ ‫تنظيم‬ ‫محتوى‬ ‫العرض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫المحتوى‬ ‫استخدام‬ ‫الوسائل‬ ‫المرئية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫العرض‬ ‫اإللقاء‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫اإللقاء‬ ‫إدارة‬ ‫وقت‬ ‫العرض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضبط‬ ‫الوقت‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫األسئلة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التعامل‬ ‫تقييم‬ ‫العروض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التقييم‬ ‫تحسين‬ ‫أسلوب‬ ‫العرض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫مهارات‬ ‫العرض‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 74.
    1 ‫المحاضرة‬ –25 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫األنظمة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باألنظمة‬ ‫تطبيق‬ ‫األنظمة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫االلتزام‬ ‫باللوائح‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫تحديث‬ ‫األنظمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫متابعة‬ ‫االمتثال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫توثيق‬ ‫اإلجراءات‬ ‫النظامية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التوثيق‬ ‫معالجة‬ ‫المخالفات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المعالجة‬ ‫التقارير‬ ‫النظامية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ ‫تحسين‬ ‫االمتثال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫األنظمة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫األنظمة‬
  • 75.
    2 ‫المحاضرة‬ –25 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫السجالت‬ ‫المتقدمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫السجالت‬ ‫تحسين‬ ‫تنظيم‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫التنظيم‬ ‫تكامل‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫التكامل‬ ‫تحديث‬ ‫قواعد‬ ‫البيانات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫أمن‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫األمن‬ ‫إتاحة‬ ‫المعلومات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫اإلتاحة‬ ‫استرجاع‬ ‫متقدم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫االسترجاع‬ ‫أرشفة‬ ‫طويلة‬ ‫األجل‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األرشفة‬ ‫مراجعة‬ ‫جودة‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫إدارة‬ ‫السجالت‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 76.
    3 ‫المحاضرة‬ –25 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحسين‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتحسين‬ ‫المؤسسي‬ ‫منهجيات‬ ‫التحسين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المنهجيات‬ ‫تحليل‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫إعادة‬ ‫تصميم‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التصميم‬ ‫تقليل‬ ‫الهدر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫الهدر‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫إدارة‬ ‫التغيير‬ ‫التحسيني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التغيير‬ ‫متابعة‬ ‫مبادرات‬ ‫التحسين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫قياس‬ ‫نتائج‬ ‫التحسين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحقيق‬ ‫التحسين‬ ‫المستدام‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫االستدامة‬
  • 77.
    1 ‫المحاضرة‬ –26 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫الحوكمة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالحوكمة‬ ‫مبادئ‬ ‫الحوكمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫الحوكمة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫الشفافية‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الشفافية‬ ‫المساءلة‬ ‫التنظيمية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المساءلة‬ ‫إدارة‬ ‫االمتثال‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫االمتثال‬ ‫حوكمة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫اإلجراءات‬ ‫حوكمة‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرار‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫القرارات‬ ‫مراجعة‬ ‫الحوكمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫تحسين‬ ‫الحوكمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 78.
    2 ‫المحاضرة‬ –26 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫السياسات‬ ‫صياغة‬ ‫السياسات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الصياغة‬ ‫تطبيق‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التطبيق‬ ‫مراجعة‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫المراجعة‬ ‫تحديث‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫نشر‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫النشر‬ ‫االلتزام‬ ‫بالسياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االلتزام‬ ‫قياس‬ ‫أثر‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحسين‬ ‫السياسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫السياسات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التطوير‬
  • 79.
    3 ‫المحاضرة‬ –26 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بإدارة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫توثيق‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التوثيق‬ ‫تبسيط‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التبسيط‬ ‫تحليل‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫إعادة‬ ‫هندسة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الهندسة‬ ‫توحيد‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التوحيد‬ ‫تحديث‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫ضمان‬ ‫التحديث‬ ‫متابعة‬ ‫االلتزام‬ ‫اإلجرائي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫اإلجراءات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوير‬ ‫اإلجراءات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التطوير‬
  • 80.
    1 ‫المحاضرة‬ –27 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫االستدامة‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫باالستدامة‬ ‫مبادئ‬ ‫االستدامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫االستدامة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫كفاءة‬ ‫استخدام‬ ‫الموارد‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫تقليل‬ ‫الهدر‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫خفض‬ ‫الهدر‬ ‫االستدامة‬ ‫التشغيلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستدامة‬ ‫االستدامة‬ ‫المالية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫االستدامة‬ ‫االستدامة‬ ‫البيئية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الوعي‬ ‫قياس‬ ‫االستدامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫تحسين‬ ‫االستدامة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الكفاءة‬
  • 81.
    2 ‫المحاضرة‬ –27 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالجودة‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫معايير‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫تحسين‬ ‫العمليات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجودة‬ ‫رضا‬ ‫المستفيدين‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫الرضا‬ ‫مراقبة‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المراقبة‬ ‫تقارير‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫إعداد‬ ‫التقارير‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫األداء‬ ‫تطوير‬ ‫الجودة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التطوير‬
  • 82.
    3 ‫المحاضرة‬ –27 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التميز‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتميز‬ ‫نماذج‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫النماذج‬ ‫تطبيق‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫تقييم‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫المتميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫األداء‬ ‫نشر‬ ‫ثقافة‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الثقافة‬ ‫االبتكار‬ ‫والتميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االبتكار‬ ‫قياس‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫القياس‬ ‫استدامة‬ ‫التميز‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحقيق‬ ‫االستدامة‬ ‫تطوير‬ ‫التميز‬ ‫المؤسسي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تحسين‬ ‫التطوير‬
  • 83.
    1 ‫المحاضرة‬ –28 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مفهوم‬ ‫التخطيط‬ ‫المستقبلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعريف‬ ‫المتدرب‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المستقبلي‬ ‫تحليل‬ ‫االتجاهات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫استشراف‬ ‫المستقبل‬ ‫اإلداري‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستشراف‬ ‫تحديد‬ ‫األولويات‬ ‫المستقبلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫األولويات‬ ‫إعداد‬ ‫الخطط‬ ‫المستقبلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫اإلعداد‬ ‫إدارة‬ ‫التغيير‬ ‫المستقبلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنظيم‬ ‫التغيير‬ ‫متابعة‬ ‫التنفيذ‬ ‫المستقبلي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المتابعة‬ ‫تقييم‬ ‫الخطط‬ ‫المستقبلية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫تحسين‬ ‫الجاهزية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الجاهزية‬ ‫تحقيق‬ ‫الرؤية‬ ‫المؤسسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫دعم‬ ‫الرؤية‬
  • 84.
    2 ‫المحاضرة‬ –28 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫مراجعة‬ ‫شاملة‬ ‫للمقرر‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستيعاب‬ ‫ربط‬ ‫المحاور‬ ‫العملية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الربط‬ ‫تطبيقات‬ ‫إدارية‬ ‫متقدمة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التطبيق‬ ‫تحليل‬ ‫حاالت‬ ‫دراسية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التحليل‬ ‫مناقشة‬ ‫التحديات‬ ‫اإلدارية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫النقاش‬ ‫حلول‬ ‫إدارية‬ ‫عملية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫الحل‬ ‫تقييم‬ ‫المكتسبات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫قياس‬ ‫المكتسبات‬ ‫تحسين‬ ‫الممارسات‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫الممارسات‬ ‫تثبيت‬ ‫المفاهيم‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الفهم‬ ‫االستعداد‬ ‫للتطبيق‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫الجاهزية‬
  • 85.
    3 ‫المحاضرة‬ –28 ‫األسبوع‬ ‫الموضوع‬ ‫الرئيسي‬ ‫المدة‬ ‫الزمنية‬ ‫األدوات‬ ‫والتقنيات‬ ‫نمط‬ ‫التدريب‬ ‫األهداف‬ ‫عرض‬ ‫المشاريع‬ ‫الختامية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫العرض‬ ‫مناقشة‬ ‫المشاريع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫المناقشة‬ ‫تقييم‬ ‫المشاريع‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫مهارة‬ ‫التقييم‬ ‫التغذية‬ ‫الراجعة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التحسين‬ ‫استخالص‬ ‫الدروس‬ ‫المستفادة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التعلم‬ ‫تطوير‬ ‫الخطط‬ ‫الشخصية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫تطبيق‬ ‫المهارات‬ ‫المكتسبة‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫التطبيق‬ ‫تحسين‬ ‫األداء‬ ‫الوظيفي‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫رفع‬ ‫األداء‬ ‫االستعداد‬ ‫المهني‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫تعزيز‬ ‫االستعداد‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫تطبيق‬ ‫العملية‬ 10 ‫محاضرة‬ / ‫نشاط‬ / ‫فيديو‬ ‫متزامن‬ ‫المدرب‬ ‫تدريب‬ ‫عبر‬ ‫محاضرة‬ ‫كل‬ ‫بعد‬ ‫زامن‬ ‫االفتراضية‬ ‫الفصول‬ ‫عبر‬ : ‫المتزامن‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫المباشر‬ ‫للتواصل‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ ‫دقائق‬ ‫عشر‬ ‫أخر‬ ‫الصوتية‬ ‫المداخلة‬ ‫او‬ ‫االفتراضية‬ ‫القاعة‬ ‫بداخل‬ ‫النصية‬ ‫المشاركة‬ :‫ذلك‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫والبرامج‬ ‫واألدوات‬ ‫المتدربين‬ ‫مع‬ ‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫العملية‬ ‫األنشطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫آللية‬ ‫توضيح‬ • ‫الدورة‬ ‫اثناء‬ ‫تفاعلية‬ ‫تمارين‬ • ‫الرئيسية‬ ‫الدورة‬ ‫محاور‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫انشطة‬ • ‫ذاتي‬ ‫تقييم‬ ‫العام‬ ‫المدير‬ ‫العنزي‬ ‫عياض‬ ‫علي‬