Introduksjonspresentasjon til workshop

1. Velkommen Velkommen! Opplevelser og Behov Workshop 03.02.09 Deichmanske Bibliotek Marianne Rolfsen & Gunnar Bothner-By-IDE/AHO

2. Om presentasjonen Dette er en introduksjon til dagen: Litt om oss Litt om dere Litt om oppgaven Litt om brukeren Litt praktisk

3. Om oss Marianne & Gunnar Vi er to masterstudenter innen interaksjon- og tjenestedesign ved Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo (AHO). I diplomoppgavene våre skal vi jobbe med biblioteket i fremtiden: Å søke og finne - Marianne Der du er: Biblioteket utenfor dets vegger - Gunnar

4. AT-ONE AT-ONE Er en innovasjonsmetode under utvikling ved AHO, som bryter ned tjenester til deres kjerneelementer, Aktører, Berøringspunkt, Tilbud, Behov og Opplevelser, for å konsentrere ideer rundt disse. I dag skal vi se på Opplevelser og Behov.

5. Mer at-one Mer om AT-ONE

6. Video brukeren Brukere - Personas

7. Om degen

8. tidsplan Tidsplan: Introduksjon - 15 min. Oppvarmingsoppgave - 5 min. Oppgave Behov - 90 min. (5 min. Pauser) Kl 1200 - Lunch 30 min. Gjennomgang av ideer 10 min. Oppgave Opplevelse - 90 min. (5 min. Pauser) Gjennomgang av ideer 10 min. Evaluering av dagen 10 min.

13. regeler Regler for workshop: 1.Alt er lov - det finnes ingen regler. 2.Alle ideer er gode. 3.Alle ideer tas på alvor 4.Vi sier alltid ”Ja og...”

14. Forventninger Forventninger: Denne workshopen er til for å generere mange ideer, fra ansatte i biblioteket, inspirert av brukere. Det er ikke meningen å komme frem til fullverdige tjenester, heller ikke å evaluere og forbedre eksisterende.

15. Blogg/idebank Blogg/Idébank Skisser og rentegnede ideer Følg med, kommenter og stem!

16. Oppvarmingsoppgave Oppvarmingsoppgave: Hvordan er Deichmanske hvis Donald er sjef?