Dokumen tersebut membahas analisis segmentasi pasar untuk layanan transfer foto PicDeck dari Ontela. Ada 6 cluster utama yang diidentifikasi berdasarkan karakteristik demografi dan perilaku mereka. 2 cluster potensial untuk ditargetkan adalah "Gadget Freak" dan "Fashionable Youth" karena antusiasme mereka terhadap teknologi terbaru dan kemudahan penggunaan layanan PicDeck.

1. THE ONTELA PICDECK
Part B

2. Sinopsis Kasus
ONTELA
OPERATOR
NIRKABEL
END USER
Software
(PicDeck)
Mengirim foto dari hp ke media digital
lain
(PC, FB, MySpace, email)
ANALISA
CLUSTER

3. Cluster
C1
Middle age
adults, High
tech Interest
Internet User.
C2
Families with
children.
C3
Young adults/
teenagers
internet user.
C4
Middle aged
adults internet
user.
C5
Middle age
adults,
Majority
Married.
C6
Majority
married,
Majority
Female,
Highest age.

4. Analisa Cluster
Cluster 1 Cluster 2 Cluster 3
Gadget Freak Housewife Fashionable Youth
Behavior • Melek teknologi,
• Menyukai semua fiture
handphone,
• memiliki keinginan untuk
mengganti kamera digital
dengan kamera phone
• Peminat data plan paling banyak
• Peminat berita teknologi,
• paling sering menggunakan
internet,
• finansial kuat.
• Tidak akan mengganti
kamera digital dengan
kamera phone
• Muda
• Gaul
• Fashionable
• Cukup narsis
• Belum memiliki penghasilan
sendiri
• Memperhatikan penampilan,
• Update berita selebritis &fashion
• Minat tertinggi mencoba
teknologi terbaru.
Median age 42 41 22
Dominasi Gender Male Female Female
Dominasi Marital
Status
Single Married Single
Memiliki Anak Sebagian besar belum memiliki anak Sebagian besar sudah
memiliki anak
Sebagian besar belum memiliki anak

5. Analisa Cluster
Cluster 4 Cluster 5 Cluster 6
Young Executive Commoners Elderly People
Behavior • Merasa mudah untuk
mengupload foto ke
media lain
• Tidak berminat dengan
perkembangan teknologi
baru
• Tidak berminat fiture-
fiture canggih dan paket-
paket langganan
handphone
Median age 30 39 55
Dominasi Gender Male Heterogen Female
Dominasi Marital Status Single Married Married
Memiliki Anak Sebagian besar belum
memiliki anak
Sebagian besar belum
memiliki anak
Sebagian besar belum
memiliki anak

6.  Pertanyaan yang mencerminkan kebutuhan akan kemudahan,
kecepatan, dan kepraktisan dalam men-transfer foto dari
handphone (Q1, Q2, Q4, Q6, Q9)
 Pertanyaan mencerminkan kualitas foto (Q3)
Most Useful Variable Least Useful Variable
Q1
phone to a computer or a website
Q2 : I would take more phone photos if transfer
were easier(website and computer)
Q4 : I would replace my digital camera with my
camera phone if the process for transferring photos
were easier
Q7 : I value getting the photos on my email
Q8 : I value getting the photos on my desktop
Q9 : I value sharing photos on Facebook, etc.
Q10 : When I am deciding on which new technology
product to buy, easy it is to set up in a major factor
in my decision.
Q13 : Monthly fee
Q3 : I would take more phone photos if quality of the
pictures were better
Q5 : I would replace my digital camera if phone
photo quality were better
Q6 : I value making sure the photos on my phone
Q11 : When new technology emerge, I am among
the first to adopt
Q12 : After I have made the decision to buy a new
technology product. I spend a lot of time searching
for the best price

7. 2. Create descriptive profile for the customer segment represented by each cluster.
Label each segment with a title that best describes that cluster. To do so, you can
take the following step:
Cluster 1 Cluster 2 Cluster 3 Cluster 4 Cluster 5 Cluster 6
5,75 x 0,24 =
1,38
6,64 x 0,12 =
0,7968
7,93 x 0,19 =
1,5067
3,90 x 0,16 =
0,624
8,31 x 0,15 =
1,2465
1,67 x 0,14 =
0,2338
-
particular cluster rated different question.
Cluster 1 Within-cluster analysis
The Most Important Would replace digital camera if
phone photo quality were better.
The Less Important It is easy to upload phone photos

8. Targeting
• Cluster 1 “Gadget Freak”
Merupakan orang yang melek terhadap perkembangan teknologi dan juga
update dengan berita-berita mengenai teknologi terbaru. Cluster ini
menyukai hamper semua fiture-fiture dari handphone, dan memiliki minat
untuk mengganti kamera digitalnya dengan kamera handphone. Cluster ini
juga sangat aktif dalam menggunakan internet, secara finansialpun sangat
kuat sehingga dapat mengeluarkan uang untuk membeli layanan Ontela
PicDesk.
• Cluster 2 “Fashionable Youth”
Cluster ini merupakan kumpulan orang-orang muda, gaul, fashionable,
dan cenderung agak narsis.Cluster ini sangat memperhatikan penampilan,
update terhadap berita-berita, dan memiliki minat tertinggi untuk
mencoba teknologi terbaru. Walaupun secara finansial cluster ini belum
memiliki penghasilan sendiri, tetapi cluster ini masih mendapat uang dari
orang tuanya.

9. Positioning Statement untuk
Customer
Share your wonderful moments just
in one click with PicDeck technology
Diferensiasi
NEW – FAST – EASY

10. New : Orang-orang meyukai dengan adanya inovasi-
inovasi yang baru yang dapat mereka gunakan di gadget
mereka.
Fast : Orang yang aktif tentunya akan mendapatkan
efisiensi waktu untuk menyebarkan dan mendapatkan
informasi.
Easy : Orang-orang ingin menggunakannya secara
langsung, tampa membaca buku panduan.

11. Positioning Statement untuk
Operator Nirkabel
a breakthrough in mobile
imaging technology
(Sebuah terobosan dalam teknologi mobile imaging)

12. Media Promosi
• Advertising
 Television
 Magazine
• Public Relation
 Sponsorship.
• Online
 Internet.
 Media Social