Documentul discută despre provocările activării brandurilor online, evidențiind că publicitatea modernă nu mai stabilește o conexiune reală cu consumatorii din cauza excesului de mesaje. Autorul sugerează că abordările tradiționale, cum ar fi CRM și loializarea clienților, ar putea fi revitalizate în strategii de marketing digitale eficiente. Un aspect important este integrarea promisiunii produsului cu livrarea efectivă a acesteia pentru a câștiga încrederea clienților.

1. Online Brand Activation
Adrian Alexandrescu,
Iunie 2012

2. Astazi

3. Mai mult continut a fost incarcat pe YouTube in ultimele 2 luni decat
timpul total de emisie ABC+NBC+CBS din 1948 (cand a inceput sa
emita ABC) si pana in prezent.*
* The FischBowl Blog

4. Oamenii au prea multe optiuni dar prea putin timp.

5. Produsele si serviciile au calitati comparabile si incearca sa se
diferentieze doar prin comunicare.

6. Aducerea de vizitatori pe un site sau colectarea de
fani este un task relativ simplu (cu o investitie cat-de-
cat). Captarea atentiei, interesului, loialitatii
sau bugetului consumatorilor este o alta poveste.

7. In goana "de a fi acolo", se abuzeaza de noile canale de
comunicare digitala in acelasi mod de care s-a abuzat
si de direct mail sau email: pana isi vor pierde
eficacitatea

8. E mai usor decat oricand sa atingi un numar mare de
oameni, dar e mai greu decat oricand sa te conectezi
efectiv cu ei.

9. Asaltat de mii de mesaje, creierul nostru se
protejeaza. Tindem sa observam doar ceea ce este
diferit.

10. Focus!

11. Focus?!

12. Scoala veche, canale noi

13. Perioada micilor comercianti. Micii
comercianti, precum un brutar isi cunosc
personal clientii si preferintele acestora.
Clientii au incredere in "brutarul" lor.

14. Perioada industriala. "Uzinele" nu au o relatie
cu clientii lor. Vorbim doar despre produs.
Increderea clientilor nu mai este implicita.

15. Era MARKETING. In mod interesant
tehnicile de comunicare incep incet-incet
sa semene din nou cu cele traditionale
(CRM, dialog, loialitate...)

16. Cum folosim toate acestea?
Campanii BA in 3 pasi

17. Util/
Diferentiere Incredere
entertaining
Focus pe valori de brand. O intrebare de baza: "Cu ce pot sa va ajut?"

18. Vindecati-va de trufita (totul pe prima
Colaborati. pagina), featurita (cu cat mai multe lucruri
HOLLYWOOD o face comunicate cu atat mai bine) si tehnofobie
de peste 100 ani. (chestiile astea noi nu se aplica in cazul nostru)
1 + 1 = 11
Nu incerca sa faci cu 5% mai bine
ceea ce face concurenta ci
gandeste lateral. In special in criza
de bugete, batalia cu aceleasi
arme nu poate fi castigata.
Minimizarea gap-ului dintre advertising si
produs. Mai precis: integrarea intr-o singura
activitate a unei promisiuni de produs +
livrarea efectiva a promisiunii.

19. Alege un atribut specific de serviciu/ produs si
focuseaza campania in jurul lui astfel incat sa
genereze incredere pentru intregul produs.
Mai bine o promisiune mica
dar indeplinita decat una
larger-than-life, vaga si putin
credibila.
Increderea se castiga indeplinind si depasind
asteptarile clientilor. O promisiune se respecta
intocmai. De fiecare data. Daca ai promis
13:55, inseamna ca 13:56 e deja prea tarziu.

20. Intrebare de control: cum poate campania
mea sa faca mai bun un anumit lucru?
Incepe de la un insight, nu de la o idee
de executie. Maresti sansele sa fii
realmente util. Fii rabdator, dureaza
putin pentru a vedea rezultate.
Rareori poti fi si amuzant si util simultan.
Poate nu poti fi amuzant de fiecare data.
Insa poti fi mereu util.

21. Aplicand in practica.
Studiu de caz Kit Kat.
Pentru seriosi si ponderati.

22. Superficialii Seriosii Ponderatii
Senzational Greu de urnit Un pic de la toti

42. SEAT

47. Multumesc!
adrian@interactions.ro