1. Чем решения с открытым кодом лучше, чем коммерческие или наоборот
Критерий
Бесплатный опенсорс Коммерческие продукты
+ - + -
Стоимость приобретения Ничего не стоит Стоит, порой, очень дорого
Стоимость внедрения
Вся документация открыта,
много сценарной
документации (howto)
Может быть высокая за счет
сложности настройки
Низкая, за счет высокой
готовности «из коробки»
Дорогие курсы, высокая
стоимость работы
интеграторов
Стоимость поддержки
производителя
Ничего не стоит.
Можно приобрести
коммерческую поддержку.
Стоит, порой, очень дорого
Стоимость сопровождения
Низкая, если система
грамотно настроена и
запущена в эксплуатацию.
Высокая за счет сложности
настройки
Низкая, как правило,
возможности по
конфигурации ограничены
Высокая, в так как зачастую
сотрудники не понимают,
как работает система иили
приходится привлекать
интегратора
Требования к квалификации
группы эксплуатации
Высокие за счет сложности
настройки
Низкие за счет простоты
настройки
Возможность быстро
повысить квалификацию
Не всегда возможно, ввиду
отсутствия спец. курсов
Всегда есть авторизованное
обучение
Квалификация
преподавателей или
качество курсов не
стабильное
Возможность проверить
квалификацию
Без квалификации система
не заработает нормально
Только время покажет
Свидетельство о
прохождении обучения,
сдачи экзаменов
Предсказуемость
Высокая, если персонал
освоил систему
Непрогнозируема
Функционал
Гибкая настройка,
возможность
комбинирования
функционала с другими
продуктами
Ограничено
функциональностью от
производителя
Развитие функционала
Любое развитие за счет
открытости
Ограничено
поддерживаемостью
конфигурации
производителем
Ответственность за сбои
Как и в закрытых системах
– на ИТ
Есть возможность спросить
с производителя

2. Возможность доработки
системы под себя
Закрытость кода
Накопление знаний
Легко выявить сотрудников
способных изучать, учиться,
внедрять, что позволяет
сохранить знания внутри
компании
Сложно оценить
квалификацию собственных
сотрудников. Зачастую
знания остаются у
интегратора.
Безопасность
Высокая при грамотном
подходе
Низкая, если система не
освоена сотрудниками
Средняя, при подходе по-
умолчанию
Ограничена желаниями и
возможностями вендора
Утечки данных
Исходный код систем
контролируется
сообществом, вероятность
встраивания backdoor’ов
низкая
Параметр не
контролируется