XV Numero del Magazine NEWS&Finance

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NEWS&Finance
Run for the solution
Prosegue la "marcia costruttiva"
verso la costruzione della nuova
realtà aziendale. La Società, che in
questi mesi, si vedrà presente in
diverse situazioni, come Forum,
Congressi, giornate di
aggiornamento ecc.
La sfida ora è verso l’efficienza
produttiva e la competitività
globale in quanto proiettati
sempre di più a sfidare
competitors nazionali in un settore
ad elevata complessità
tecnologico/produttiva. Nei
prossimi mesi le strategie
preventivamente generate dalla
Direzione societaria, porteranno la
Cap.Ital.Fin. S.p.A. a conoscere
presumibilmente una nuova
"storia". Consapevole e
determinata nel raggiungimento
dei risultati, la CapItalFin
impiegherà ancora una volta al
meglio le proprie risorse.
Run for the solution, what
else?
Newspaper Cap.Ital.Fin S.p.A. Anno II Numero 3Napoli, Novembre 2015
Le nuove iniziative della CapitalFin SpA
Continua il periodo di grande fermento per la società, proseguono infatti
le iniziative di content marketing nonché le iniziative commerciali
consentendo di trasmettere così informazioni di alta qualità, pertinenti e
di valore a tutti i Suoi produttori, Clienti e Prospect. Proseguono inoltre le
pubblicazioni per il Magazine aziendale “NEWS&Finance” giunto alla XIV
edizione, iniziativa della Società che ha suscitato un notevole interesse e
una “spiccata curiosità” tra i cultori del settore e non. Un periodo quindi
di grandi soddisfazioni, risultati conseguiti, obiettivi raggiunti e nuove
sfide intraprese. La corsa di CapitalFin SpA sembra non arrestarsi! Anche i
numeri, come si è potuto notare dai documenti societari, confermano il
quadro prospettico aziendale facendo da sceneggiatura al promettente
periodo che si presenta ancora una volta davanti alla Società. La stessa
rete commerciale, perno fondamentale della crescita societaria, nonché
primissima voce dell’operatività della CapitalFin, effonde segnali positivi
che non lasciano presagire alcun rischio. A tal proposito la società ha
deciso di premiare ancora una volta i suoi agenti, considerati i volumi
prodotti e l’assiduo impegno profuso realizzato sempre con accuratezza e
soddisfazione del cliente.
...continua

2. continua dalla prima pagina
La società, infatti, soddisfatta dell’alto standard di prestazioni, sia dal punto di vista produttivo che
qualitativo, anche in questo periodo ha deciso di riconoscere "piccoli pensieri" opportunamente individuati
per continuare a stimolare ed incentivare la sua rete a conseguire livelli sempre più elevati e competitivi.
Con queste iniziative, così, la CapitalFin vuole accrescere la consapevolezza e creare un valore aggiunto,
tale da trasformarsi in fidelizzazione per la Rete distributiva, aumento della Brand Reputation, acquisizione
di nuovi Clienti, rafforzamento della Leadership di Mercato, nonché aumento dei margini di profitto.
Questa forma di “pubblicità costruttiva” consente così di acquisire fiducia e stima da parte degli
Stakeholder ed essere sempre più competitivi sul Mercato.
La Capitalfin appoggia la proposta di Assoprofessional in tema di lotta
all'abusivismo.
Di recente si è svolto a Roma in Piazza Borghese, presso la sede
dell’Organismo degli Agenti e dei Mediatori, un incontro
dell’Osservatorio contro l’abusivismo, al quale aderiscono le
principali associate all’O.A.M., nonché Simedia. Erano presenti
all'incontro da Assoprofessional il Presidente Esecutivo – Vincenzo
Barba, il Presidente Emerito – Luigi Iannaccone e il legale Avv.
Raffaela Grisafi. Le tematiche affrontate sono state: la
regolamentazione della promozione on line dei prodotti finanziari e
tramite i call center,
nonché le azioni da
intraprendere a tutela
degli iscritti contro
l’abusivismo. L’invio in
O.A.M. di alcune
segnalazioni di
conclamato abusivismo
provenienti da alcuni
associati, ha preceduto
l'intervento di
Assoprofessional.
La dichiarazione del Presidente Esecutivo Vincenzo Barba è stata:
“Siamo vicini a tutta la categoria ed il tema dell’abusivismo è un
tema molto importante. Ho avuto modo di relazionare
all’osservatorio contro l’abusivismo su alcune situazioni allarmanti
che il fenomeno abusivismo ha generato. Soggetti che promuovono
o che addirittura presentano agli sportelli bancari delle richieste di
finanziamento, senza essere dotati di requisiti legislativi previsti, non
sono una novità. Già alcuni anni fa annunciai che tale fenomeno se
non correttamente contrastato si sarebbe allargato a macchia d’olio.
A mio avviso siamo giunti ad un punto di non ritorno. Per questo
motivo ho proposto ai componenti del board dell’Organismo e alle
altre associate di porre in essere un’azione congiunta unitamente
all’ABI e al MEF, volta a creare un protocollo di intesa che permetta
di disciplinare ed arginare in tempi brevi il problema. SOLO IN
QUESTO MODO POTREMMO CONCRETAMENTE PERSEGUIRE E
CONTRASTARE COMPORTAMENTI IRREGOLARI POSTI IN ESSERE DA
QUEI SOGGETTI CHE SVOLGONO
ATTIVITA’ IN MANIERA ABUSIVA.
I miei complimenti vanno a tutti i
membri del board
dell’Organismo i quali, da
sempre, offrono un apertura
costruttiva volta alla tutela della
categoria”. Ha ribadito e
sostenuto Luigi Iannaccone
Presidente Emerito:
“L'Assoprofessional, già da alcuni
mesi ha istituito al proprio
interno un team di professionisti
in grado di ricevere la
segnalazione dell’attività
finanziaria abusiva, verificarla, e
supportandola da materiale
probatorio concreto di
depositarla all’Organismo per le
relative azioni di contrasto.
Questo non significa volere fare i
“poliziotti” ma farsi parti attiva
nella crescita culturale del
mercato”.
Il Dott. Iannaccone conferma altresì l’apprezzamento dell’iniziativa di OAM di avanzare a Banca d’Italia la
possibilità di pubblicazione dei soggetti non autorizzati ad operare, ...continua

3. come già avviene per gli intermediari finanziari. La Cap.Ital.Fin. s.p.a., da sempre attenta al tema
dell’abusivismo, in accordo con quanto affermato dal Dott. Barba, supporta la proposta avanzata dall’OAM
già apprezzata dal Presidente Emerito Iannaccone. La società che permanentemente agisce all’insegna
della qualità, operando in conformità con le norme legislative e amministrative che regolano il settore e nel
rispetto scrupoloso delle indicazioni fornite dagli organi di controllo, al fine di prevenire comportamenti
scorretti e pratiche irregolari, contribuisce a prevenire e a contrastare il fenomeno dell’abusivismo
nell’intermediazione creditizia.
La CapItalFin SpA: partecipa al prossimo Forum Agenti di Milano
Il prossimo Forum Agenti Milano che si svolgerà presso la Fiera Milano City dal prossimo 26-28 Novembre
2015.La Manifestazione dedicata ai Colloqui di Ricerca Agenti sarà arricchita con molteplici iniziative e
servizi. Il Forum Agenti rappresenta il principale
momento di incontro tra aziende:
società, imprese da un lato e agenti di ogni
settore merceologico dall’altro (COMPRESI
mediatori creditizi e agenti in attività finanziaria).
Davide Ricci, presidente e ceo di Agent321,
dichiara, in una delle interviste a cui si è
sottoposto: << Il Forum non è altro che uno
spazio fisico in cui si incontrano domanda e
offerta di agenti. Concretamente il forum si
articola in tre giorni di colloqui tra gli agenti di
ogni settore merceologico che cercano aziende e
aziende mandanti che cercano nuovi agenti. Le aziende interessate a trovare nuovi agenti possono
prenotare una “Scrivania colloquio” oppure uno “Stand colloquio”, ottenendo così la possibilità di
partecipare come “Espositori Forum Agenti” e di incontrare tutti gli agenti interessati alla loro business e ai
loro prodotti. Dall’altro lato gli agenti possono richiedere un “biglietto personale gratuito”, che consentirà
loro di accede alla fiera per incontrare le aziende>>. L'obiettivo è proprio quello di aumentare le
opportunità e le relazioni, da un lato, e di agevolare le aziende nell’instaurazione di nuove collaborazioni,
dall’altro.
“Partecipiamo con soddisfazione ed entusiasmo –
fanno sapere i vertici
della società -. Sapremo apportare il nostro know-
how e acquisiremo novità e conoscenze che tale
manifestazione sa dare. Ancora una volta per noi
rappresenta una sfida da sostenere per il futuro e un
nuovo traguardo raggiunto”.
La società si aspetta molto da questo evento, che
offrirà agli operatori del settore, tra le altre cose, la
possibilità di confrontarsi sulla tavola rotonda <<
L'agente di commercio nell'intermediazione
creditizia: il ruolo del collaboratore nella distribuzione del credito nei canali indipendenti e captive >>,
promossa dal Direttore Responsabile di SimplyBiz Flavio Meloni, dove sarà analizzata la figura del
collaboratore nella distribuzione del credito come una nuova opportunità per gli agenti di commercio.
All'interno del workshop si delineeranno le caratteristiche di questa figura come nuovo distributore per
società di mediazione e agenzie in attività finanziaria.

4. La Capitalfin partecipa al settimo annual leadership forum di
Milano.
La Capitalfin s.p.a. parteciperà al prossimo Leadership Forum Annual Edition, in programma il 3 dicembre
all’hotel Principe di Savoia di Milano. L’edizione di quest’anno avrà come life’s motivation il tema centrale
dell’innovazione sul mercato. Inoltre
verranno trattate tematiche legate alla
distribuzione della cessione del quinto
tra operatori “storici” e operatori
emergenti, incontro a cui la Capitalfin
parteciperà attivamente sponsorizzando
non solo la tavola rotonda, ma
intervenendo tramite il suo direttore
generale Carmine Grieco.
“Prenderemo parte a questo evento con
interesse ed entusiasmo – fanno sapere i vertici
della società -. Anche questa volta metteremo a
disposizione il nostro know-how e acquisiremo
nuove competenze e informazioni. Ancora una
volta per noi rappresenta un traguardo
importante”.

5. OAM NEWS
PROSSIMA PROVA D'ESAME 14/12/2015 (fonte OAM MAGAZINE novembre 2015)
L’OAM ha indetto le sessioni XL e
XLI delle prove d'esame per
l’iscrizione negli Elenchi per il
giorno 14 Dicembre 2015 a
Milano, con inizio rispettivamente
alle ore 11:00 e 15:00 come
indicato nel Bando pubblicato. I
termini per prenotarsi sono dal 23
novembre sino al 4 dicembre p.v.
Si comunica che il termine per la
prenotazione/cancellazione per le
Sessioni XL e XLI della Prova
d'esame scadrà il 4 dicembre.
LINK: Bando d'esame - Sessioni XL e XLI 14 dicembre 2015 Milano
DATABASE QUESITI
E' pubblicato il database - aggiornato, revisionato e arricchito di nuove domande - contenente i quesiti, con
le relative risposte, utilizzati per i questionari delle prove d'esame per l'iscrizione negli Elenchi degli Agenti
in attività finanziaria e dei Mediatrori creditizi.
> Scarica qui il Database
OAM: NUOVE SESSIONI DI PROVA VALUTATIVA PER DICEMBRE 2015
Sono indette le nuove
sessioni di prova valutativa
per il 2015. E' disponibile il
bando delle sessioni dalla
numero 19 alla numero 26.
> Scarica il Bando

6. Nuova iniziativa dell'Inps:
"Vivi il presente. Al tuo futuro ci pensiamo noi".
Fonte sito Inps 26/11/2015
Con il leitmotiv “Vivi il presente. Al tuo futuro ci pensiamo noi”, l’Inps sta sviluppando una campagna di
educazione previdenziale dedicata ai giovani. L’iniziativa è finalizzata alla conoscenza delle regole e degli
strumenti del sistema previdenziale, per consentire alle nuove generazioni di proteggere e costruire il loro
presente e pianificare il futuro in modo consapevole.
L’Inps si avvicina ai giovani muovendosi all’interno dei luoghi dove i ragazzi formano il loro futuro
professionale, le scuole e le università. Con l’aiuto di materiale didattico e strumenti multimediali e
interattivi, i ragazzi sono guidati virtualmente attraverso importanti step di vita: dalla scelta di continuare
gli studi al primo lavoretto, dal primo vero contratto di lavoro alle tutele per la famiglia, dal versamento dei
contributi alla pensione.
Cosa ti aspetta nel futuro?
Fai subito il test per avere qualche suggerimento su dove ti porterà la tua strada. Per il resto, continua a
goderti il momento. Vivi il presente. Al tuo futuro, ci pensiamo noi.
Vai al sito: www.MyLIFEmyPROJECT.it
Estensione della piattaforma informatica Cessione del
Quinto ai pensionati dello Spettacolo e Sport
Fonte sito Inps 25/11/2015
Con messaggio Hermes n. 7116 del 23 novembre si comunica, in relazione ai prestiti estinguibili con
cessione del quinto della pensione, l’avvio dell’estensione della piattaforma informatica CQP ai
pensionati dello Spettacolo e Sport..
A decorrere dal 1° dicembre 2015, sarà operativa la funzione informatica per l’elaborazione della
quota cedibile per tutte le Strutture territoriali, previa richiesta da parte del pensionato tramite il
modello unificato (AP 107), presente nella modulistica on line sul sito istituzionale www.inps.it
Nel messaggio indicazioni utili per gli intermediari finanziari che operano in regime di
convenzionamento e di accreditamento con l’istituto.
Vai al messaggio
Nuova collocazione dei contenuti dell’area
dedicata La riforma delle pensioni
fonte Sito INPS.IT
L’area dedicata ‘La riforma delle pensioni’ è stata archiviata.
Nell’ambito del complessivo processo di integrazione tra le diverse gestioni dell’Istituto, le informazioni
contenute nell’area dedicata sono state collocate nelle analoghe pagine del sito.
...continua

7.  per le informazioni relative ai Pensionati clicca qui
 per le informazioni relative ai Lavoratori non occupati clicca qui
 per le informazioni relative Lavoratori assicurati ex Inpdap clicca qui
 per le informazioni relative al Calcolo della pensione con il metodo contributivo clicca qui
 per le informazioni relative al Montante contributivo clicca qui
 per le informazioni relative al Coefficiente di trasformazione clicca qui
 per le informazioni relative alla Salvaguardia clicca qui
Otto banche su dieci sono attive sui social network
fonte ABI News
L’85% delle banche intervistate è presente sui canali social e un ulteriore 7% è pronto ad esserlo nel
prossimo anno. 8 banche su 10 sono quindi già presenti sui social e, se si considerano quelle che hanno in
programma di esserlo a breve, 9 banche su 10 sono interessate al tema.
L’orizzonte è social, nel senso che le banche guardano con attenzione al mondo dei social network, come
Facebook, YouTube, Twitter e LinkedIn, i grandi aggregatori di contatti e relazioni che permettono la
comunicazione e la condivisione di testi, immagini e video. È quanto emerge da un’indagine realizzata
dall’ABI in collaborazione con Kpmg Advisory su banche che rappresentano il 75% del totale attivo del
settore.
Su quali social.
Le banche sono presenti in media su
4 ‘canali’. Facebook, YouTube,
Twitter e LinkedIn sono le
piattaforme social più utilizzate. In
media, ogni banca ha attivato 7 tra
profili e pagine social.
Arte, cultura, sport, turismo e viaggi.
Non solo economia.
I temi delle conversazioni social
toccano aree molto varie. La
promozione dell’arte e della cultura, lo sport, il turismo, i viaggi sono di interesse e possono ingaggiare le
persone. A ciò si aggiungono naturalmente tutti i classici argomenti economico-finanziari. La pianificazione
dei contenuti da veicolare è un’attività sempre più rilevante: 83% delle banche ha definito un piano
editoriale per i social media.
Banche multicanali territoriali e banche native digitali.
Dai diversi modelli distributivi, presenza territoriale e
storia emergono le banche multicanali territoriali, con una
rete capillare di sportelli e filiali sul territorio e una
molteplicità di altri canali distributivi, e le banche native
digitali, che sono nate e attive sul web.
Le banche multicanali territoriali sono impegnate nel
continuo arricchimento dei contenuti, anche su temi non
finanziari, e nell’evoluzione degli strumenti di coinvolgimento degli utenti. Stanno investendo tempo e
risorse nell’attività di ascolto e monitoraggio della rete, per avere il polso del mercato, per anticipare le

8. esigenze dei clienti e per cogliere possibili segnali per prevenire eventuali problemi. Complessa, ma
sfidante, è l’attività di assistenza alla clientela sui social che ormai numerose banche multicanali territoriali
hanno intrapreso.
Le banche native digitali, sono in uno stadio di sviluppo avanzato delle piattaforme social e utilizzano
questi canali per promuovere il proprio marchio e i propri prodotti e servizi con una comunicazione che,
per forma e contenuti, assume caratteri innovativi. La comunicazione sui profili social è quotidiana, in molti
casi l’aggiornamento avviene più volte al giorno, e le attività riguardano oltre che lo sviluppo commerciale
anche l’assistenza dei clienti, l’educazione finanziaria e i concorsi a premi. L’ampia diffusione di prestabilite
procedure di crisi per i social e di linee guida per una strategia aziendale sui social media indicano, per
queste banche, un focus strategico di ampio respiro.
Le conversazioni sui social possono aiutare le persone negli acquisti.
Circa gli obiettivi il 73% delle banche del campione vede, nelle proprie strategie di presenza sui social, la
copresenza di obiettivi di rafforzamento dell’immagine e obiettivi di sviluppo del business. L’83% delle
banche ritiene che le conversazioni sui social media possano essere messe in relazione con le decisioni di
acquisto di clienti attuali e potenziali.
Foto, post e video.
Gli strumenti più usati dalle banche per comunicare sui social network sono immagini e foto, post di solo
testo e contenuti multimediali virali, come i video, che
sono utilizzati dall’83% delle banche. Due terzi delle
banche è attualmente impegnato nelle attività di analisi
per avere il polso del mercato.
Nel prossimo futuro vi saranno sviluppi nei programmi di
fidelizzazione, nelle iniziative di educazione finanziaria,
sondaggi e ‘games’.
L’organizzazione interna alle banche.
La gestione dei canali social è considerata strategica dalle
banche. Il 97% ne mantiene il controllo, con un team
totalmente interno oppure attraverso un team misto,
composto da risorse della banca affiancate da agenzie/società esterne.
Dal punto di vista organizzativo, la prospettiva è multidisciplinare e multifunzionale, con il coinvolgimento
soprattutto delle funzioni marketing e commerciali, seguite dalle unità dedicate alla comunicazione e alle
relazioni esterne.
L’introduzione dei canali social ha portato cambiamenti organizzativi, ma soprattutto culturali con la
diffusione di nuove forme di comunicazione ‘orizzontali’, basate sulle competenze e del coinvolgimento
‘diffuso’.

9. L’Eurosistema ha immesso in circolazione il nuovo biglietto da €20.
Emissione della nuova banconota da €20
il 25 novembre 2015. La banconota presenta una veste grafica rinnovata e caratteristiche di sicurezza più
avanzate, come la “finestra con ritratto”, che la rendono ancora più sicura.
Per celebrare l’evento e attirare l’attenzione dei cittadini sull’introduzione del nuovo biglietto, è stato
organizzato per i più giovani il torneo di Euro Run, che si terrà dal 25 novembre 2015 al 25 febbraio 2016. È stato
inoltre realizzato il filmato “Scopri la nuova banconota da €20” in 23 lingue.
Turismo congressuale, a Napoli nasce il
Convention Bureau
Lunedì, 30 Novembre 2015 ildenaro.it
Nasce a Napoli il Convention Bureau, organismo che raccoglie - grazie ad un “contratto di rete”
sottoscritto tra imprese private – molti dei principali attori del settore alberghiero e di servizi. Lo scopo è
quello di valorizzare l’offerta congressuale della città di Napoli, cercando di attirare a Napoli i più grandi
eventi, meeting e congressi, con enormi benefici sull’intero indotto turistico della città e del territorio.
Convention Bureau rappresenta infatti una vera e propria opportunità per la città di Napoli che competerà
in tal modo ed in maniera coordinata e strutturata sul mercato della Meeting Industry nazionale ed
internazionale in modo da attrarre il profittevole e qualificato mondo dei congressi e dei grandi eventi. Far
crescere il turismo congressuale a Napoli, significa inoltre anche fare da volano di sviluppo dell’intera
industria turistica, per il miglioramento dell’accoglienza della città, in quanto si tratta di un turismo con
elevato potere di spesa, qualificato e molto esigente. ...continua

10. Solo per dare qualche dato significativo dell’intero settore confrontandolo con il dato di Napoli, nel corso
dell’anno 2014 sono stati organizzati in tutto il
mondo circa 12mila congressi. Gli Stati Uniti si
classificano al primo posto per numero di convegni
ospitati sul loro territorio, seguiti da Germania,
Spagna, Regno Unito e Francia. L’Italia si inserisce al
6° posto nella Top Ten “Worldwide ranking:
number of meetings per country” avendo ospitato
complessivamente circa 450 grandi eventi
congressuali*, dei quali 300 internazionali e di
questi solo 12 si sono tenuti a Napoli. Spiega Armando Brunini, presidente CBN: “La nostra città ha un
potenziale enorme per competere nel segmento congressuale proprio grazie alle sue caratteristiche e
all’attrattività del territorio. Occorre però fare sistema per essere competitivi e grazie al Convention
Bureau, promuoveremo la destinazione Napoli come polo congressuale, attraverso un’offerta turistica
integrata. Oggi tutto il Sud Italia ha una quota di mercato bassa pari al 15%, il nostro obiettivo principale
sarà quello di aumentarla
significativamente”. Il Convention
Bureau Napoli, sostenuto dalla
piena sinergia tra le più importanti
associazioni di categoria e dalla
volontà di tanti imprenditori del
settore turistico alberghiero e di
servizi, si prefigge dunque di essere
un importante punto di riferimento
del sistema congressuale
partenopeo, al fine di coordinare
un’offerta integrata della convegnistica a Napoli e soprattutto di rappresentare in Italia e all’estero
l’eccellenza dell’accoglienza e dei servizi offerti dalla nostra città.

11. Caro Collaboratore,
la Cap.Ital.Fin. S.p.A. da sempre riconosce la centralità delle risorse umane e ritiene che un
fattore di successo e sviluppo di un'impresa sia costituito proprio del contributo professionale
delle persone che vi operano.
Difatti l'intera gestione dell'azienda è improntata al rispetto della personalità e
professionalità di ciascun collaboratore in un quadro di lealtà e fiducia.
Dal prossimo numero abbiamo una sorpresa riservata per TE! Abbiamo deciso di riservare e
dedicare una sezione del Magazine alle iniziative, analisi e considerazioni di tutti i
Collaboratori della CapitalFin SpA. L'occasione è di grande impatto, per l'alta visibilità e come
chance di dimostrare sempre il proprio talento.
Attraverso questo periodico vogliamo tenerti informato su tutte le novità che interessano il
mondo del credito e della finanza, potrai inoltre confrontarti con obiettivi osservabili e
misurabili e condividere risultati alla cui realizzazione hai contribuito anche Tu!
Lo Staff
Cap.Ital.Fin.SpA

12. CAPITALFIN
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