Nettundersøkninga 2008
- 1. Nettundersøkinga 2008 Arne H. Krumsvik Hauststormen på Voss, 27.09.2008
- 2. Agenda 1. Om Nettavisundersøkelsen 2. Noen sammenhenger 3. Test av norske mediebedrifters nettstrategier 4. Nettjournalistikk og kvalitet 5. Nettjournalistikk og tillit 6. Nettet som arena for debatt 7. Og en avsløring til slutt
- 3. Om Nettavisundersøkelsen • Medieforsker Arne H. Krumsvik står bak Nettavisundersøkelsen, som første gang ble gjennomført i 2005. Toppledere i norske aviser og lesere av 49 2005 nettaviser ble intervjuet, i samarbeid med Mediebedriftenes Landsforening (MBL), Landslaget for Lokal-aviser (LLA), Visendi analyse og Høgskolen i Oslo. • Lederundersøkelsen ble gjennomført på nytt i 2007, denne gang både i Norge og Danmark. I tillegg til MBL og LLA, var også Danske Dagblades Forening, UPDATE og DONA samarbeidspartnere. 2007/08 • En ny brukerundersøkelse ble gjennomført sommeren 2008 i samarbeid med Visendi og den vestnorske mediekonferansen Hauststormen. 2.536 lesere av 20 nettaviser på Vestlandet, og 282 journalister som lager disse, deltok i undersøkelsen.
- 4. Først noen sammenhenger •Du bruker mer tid på nettaviser om du – Er mann – Er yngre – Har høyere utdanning – Ser mye på TV – Leser papirutgavenjevnlig – …og/eller er mindre opptatt av å holde deg oppdatert på nyhetsbildet
- 5. Norske aviser harto hovedstrategier* 1. Flerkanaltilbud – Mål: Øke totalt tidsforbruk 2. Markedsføring av papirutgaven mot yngre potensielle lesere – Mål: Øke attraktiviteten i målgruppen La oss teste disse! * = jfr. Nettavisundersøkelsen 2005 og 2007
- 6. Norske aviser harto hovedstrategier 1. Flerkanaltilbud – Mål: Øke totalt tidsforbruk 2. Markedsføring av papirutgaven mot yngre potensielle lesere – Mål: Øke attraktiviteten i målgruppen
- 7. Halvparten opplever atde bruker mer tid på nett og papir samlet enn de før gjorde bare på papir Kortere tid Økningfrahver tredje i 2005 til annenhver i 2008 Lengre tid Leserne svarer Journalistene tror Like lang tid 0 10 20 30 40 50 60 Spørsmål: Hvordan har din tidsbruk endret seg? Bruker like lang tid/lengre tid/kortere tid på de to versjonene til sammen som jeg brukte på papir før.
- 8. Kringkasterne klarer bestå øke den totale tidsbruken, byaviseneøker minst Kortere tid Kringkaster Lengre tid Byaviser Lokale dagsaviser Lokalaviser Like lang tid 0 10 20 30 40 50 60 Spørsmål: Hvordan har din tidsbruk endret seg? Bruker like lang tid/lengre tid/kortere tid på de to versjonene til sammen som jeg brukte på papir før.
- 9. Nummer 2-avisene klareri minst grad å øke den totale tidsbruken på tvers av kanalene Kortere tid Lengre tid Alene Nummer 2 Nummer 1 Like lang tid 0 10 20 30 40 50 60 Spørsmål: Hvordan har din tidsbruk endret seg? Bruker like lang tid/lengre tid/kortere tid på de to versjonene til sammen som jeg brukte på papir før.
- 10. Norske aviser harto hovedstrategier 1. Flerkanaltilbud – Mål: Øke totalt tidsforbruk 2. Markedsføring av papirutgaven mot yngre potensielle lesere – Mål: Øke attraktiviteten i målgruppen
- 11. 1/3 leser papiravisensjeldnere etter at de ble brukere av nettutgaven Ingen endring Leser avisen på papir sjeldnere fra 2005 til 2008 enn før Leser avisen på papir oftere enn før Leserne svarer Journalistene tror Leser avisen på papir like ofte som før 0 20 40 60 80 Spørsmål: Hvordan har din bruk av denne nettavisen påvirket dine leservaner av <avisas> Papirutgave?
- 12. Brukerne er fortsattmest fornøyd med den tradisjonelle kanalen På en karakterskala fra 1 til 6, der 6 er beste karakter, fikk papirutgavene 4,2 og 35 nettutgavene 3,7 i 2005. Tre år senere får de tradisjonelle kanalene karakteren 4,4, og 30 nett 3,9. Differansen er uforandret. 25 20 Nett (3,94) 15 Trad (4,39) 10 5 0 1 2 3 4 5 6 Spørsmål: Alt i alt, hvor fornøyd er du totalt sett med <avisas> utgaver? Skala 1 til 6 + Ikke relevant
- 13. Større mediehus har mer fornøyde nettbrukere 40 35 30 25 Andre lokalaviser 20 Lokale dagsaviser 15 Storbyaviser Kringkaster 10 5 0 1 2 3 4 5 6 Spørsmål: Alt i alt, hvor fornøyd er du totalt sett med <avisas> utgaver? Nettavisen. Skala 1 til 6 + Ikke relevant
- 14. De unge voksne,som avisene sliter mest med å rekruttere, er aller minst fornøyde med nettutgavene 4.8 4.6 4.4 4.2 Nett 4 Avis 3.8 3.6 3.4 16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Spørsmål: Alt i alt, hvor fornøyd er du totalt sett med <avisas> utgaver? Skala 1 til 6 + Ikke relevant
- 15. Journalistene er endamer fornøyd med den tradisjonelle kanalen, og enda mindre fornøyd med nettavisen Avis Brukerne Journalistene Nett Journalistene i kringkasting var noe merfornøyd med sine produkter (4,66/3,95) 3 3.5 4 4.5 5 Spørsmål: Alt i alt, hvor fornøyd er du totalt sett med <avisas> utgaver? Skala 1 til 6 + Ikke relevant
- 16. Hva forklarer brukernes tilfredshet med nettutgaven? • Alltid oppdatert • Brukervennlig • Funksjonell/fin design • Gode søkefunksjoner Hvorfornøyd er du • Kvalitetsnivå mednettutgaven? ? • Lyd og/eller video i tilknytning til (Karakter 1-6) nyhter/reportasje • Nytteverdi • Passe annonsemengde • Troverdig og seriøs Spørsmål: Hvor tilfreds er du med følgende tilbud i denne nettavisen? (Skala 1 til 6 + Ikke relevant)
- 17. Kvalitet er viktigstfor brukernes tilfredshet med nettutgaven? 1. Kvalitetsnivå 2. Alltid oppdatert 3. Funksjonell/fin design 4. Lyd og/eller video i tilknytning til nyhter/reportasje 5. Nytteverdi 6. Gode søkefunksjoner 7. Troverdig og seriøs • Uten forklaringskraft: – Brukervennlig – Passe annonsemengde
- 18. Kvalitet er viktigstfor brukernes tilfredshet med nettutgaven? 1. Kvalitetsnivå 1. Nytteverdi 2. Alltid oppdatert 2. Alltid oppdatert 3. Troverdig og seriøs 3. Funksjonell/fin design 4. Lyd og/eller video i tilknytning til nyhter/reportasje 5. Nytteverdi 6. Gode søkefunksjoner 7. Troverdig og seriøs • Uten forklaringskraft: – Brukervennlig – Passe annonsemengde
- 19. Nytteverdi og oppdateringpå nett viktigst for journalistene • Avisjournalister • Kringkastingsjourn. 1. Nytteverdi 1. Nytteverdi 2. Alltid oppdatert 2. Alltid oppdatert 3. Funksjonell/fin design 3. Funksjonell/fin design 4. Passe annonsemengde 5. Lyd og video Hva med ”troverdig og seriøs”?
- 20. Mer nettjournalistikk –mindre tillit • Det er en klar sammenheng mellom andelen nettjournalistikk og publikums tillit til innholdet i nettstedet. • Større aviser bruker mer ressurser på nett, og Nettavisundersøkelsen både i 2005 og 2008 viser en helt klar negativ sammenheng mellom avisens størrelse og tilliten til avisens nettutgave.
- 21. Mer nettjournalistikk –mindre tillit 25 For dagsaviser i byene har andelen som er negative til nettutgavens etiske standard økt fra 14 til 23 20 prosent fra 2005 til 2008. 15 Andre lokalaviser Lokale dagsaviser 10 Storbyaviser Kringkaster 5 0 Mindre tillit til nettutgaven Spørsmål: Har du mer eller mindre tillit til at nettutgaven lever opp til den etiske standarden som er definert i Vær Varsom-plakaten (sammenlignet med papiravisen/nyhetssendingene)?
- 22. …men brukerne erikke så negative som journalistene Mindre tillit til nettutgaven Kringkastingsjournalister Brukere Avisjournalister Mer tillit til nettutgaven 0 10 20 30 40 50 60 Spørsmål: Har du mer eller mindre tillit til at nettutgaven lever opp til den etiske standarden som er definert i Vær Varsom-plakaten (sammenlignet med papiravisen/nyhetssendingene)?
- 23. Journalistene: nettavisenes diskusjonsforumer mindre viktige for ytringsfriheten enn papiravisenes leserbrevspalter Papir viktigere Brukere Journalister Nett viktigere 0 10 20 30 40 50 Spørsmål: Hvor viktig mener du nettavisenes diskusjonsgrupper er for ytringsfriheten (sammenlignet med papiravisens leserbrevspalter)?
- 24. Brukernemener nettavisenes diskusjonsforumer viktigst for ytringsfriheten Papir viktigere Brukere Journalister Nett viktigere 0 10 20 30 40 50 Spørsmål: Hvor viktig mener du nettavisenes diskusjonsgrupper er for ytringsfriheten (sammenlignet med papiravisens leserbrevspalter)?
- 25. Nett er rangertsom viktigste debattkanal i alle aldersgrupper 45 40 35 30 25 Nett 20 Papir 15 10 5 0 16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Spørsmål: Hvor viktig mener du nettavisenes diskusjonsgrupper er for ytringsfriheten (sammenlignet med papiravisens leserbrevspalter)?
- 26. Et flertall menerforhåndskontroll av nettdebatt er positivt for ytringsfriheten Negativt Brukere Journalister Positivt 0 10 20 30 40 50 60 Spørsmål: I dag blir de fleste innleggene på nettdebatter ikke forhåndskontrollert før publisering. Vil en endring av dette ha noe å si for hvor viktig nettdebattene er for ytringsfriheten, eller spiller det ingen rolle?
- 27. … og kvinnerer i sterkere grad enn menn tilhengere av forhåndskontroll Negativt Kvinner Menn Positivt 0 10 20 30 40 50 Spørsmål: I dag blir de fleste innleggene på nettdebatter ikke forhåndskontrollert før publisering. Vil en endring av dette ha noe å si for hvor viktig nettdebattene er for ytringsfriheten, eller spiller det ingen rolle?
- 28. …men de somser nettet som den viktigste arenaen, mener i større grad at forhåndskontroll vil være negativt for ytringsfriheten Negativt Papir viktigst Nett viktigst Positivt 0 10 20 30 40 50 60 70 Spørsmål: I dag blir de fleste innleggene på nettdebatter ikke forhåndskontrollert før publisering. Vil en endring av dette ha noe å si for hvor viktig nettdebattene er for ytringsfriheten, eller spiller det ingen rolle?
- 29. KonklusjonerfraNettavisundersøkelsen 2008 1. Mediehusa har lykkes med å få flere til å bruke mer tid på sin merkevare gjennom en flerkanalstrategi 2. Mediehusa har ikke lykkes med å utvikle attraktive redaksjonelle produkt mot yngre målgrupper på nett 3. Brukerne er gjennomgående mindre fornøyd med det redaksjonelle nett- tilbudet enn i de tradisjonelle kanalene fra mediehusa – Mer nettjournalistikk – mindre tillit 4. Nett har blitt en viktigere arena for debatt enn papiravisene 5. Journalistene er svært skeptiske til nettavisene – I forhold til brukerne, er de enda mer fornøyd med den tradisjonelle kanalen og enda mindre fornøyd med nettavisene – De er mer skeptiske til innholdet (både det journalistiske og det brukerskapte) enn brukerne – I motsetning til brukerne, mener de papiravisen fortsatt er viktigere enn nett som debattarena
- 30. TIL SLUTT ENAVSLØRING
- 31. De beste nettavisenekommer ut i… Rogaland Hordaland Nett Møre og Romsdal Sogn og Fjordane 3 3.2 3.4 3.6 3.8 4 4.2 4.4 4.6 Spørsmål: Alt i alt, hvor fornøyd er du totalt sett med <avisas> utgaver? Nettavisen. Skala 1 til 6 + Ikke relevant