4. Helsingin Kaupunginteatteri
• Maan suurin teatteri ja tapahtumanjärjestäjä
• Peruskorjaus 2015-2017
• Esityksiä 6 näyttämöllä
• Tuotantoja vuodessa noin 30, ensi-iltoja 20,
esityksiä noin 1 000, katsojia noin 250 000 -
300 000
5. Taustaa
• Henkilöstöpalaute: tieto ei kulje, tieto on harvoilla
• Peruskorjaus (2015-2017)
• Sisäinen tiedotus ilmoitustauluilla,
viikkotiedotteessa, suullisesti, meilitse
• Vanha intra (2007) = sivu jossa lista pdf:iä,
lomakkeet, henkilöstöopas ja henkilökuntagalleria
• Syksyllä 2013 uuden tuotantosuunnittelujärjestelmän
kylkiäisenä intra-alusta, mutta…
6. Tavoitteet
• Päätavoite: sisäisen tiedonkulun parantaminen ja
avoimuuden lisääminen
• Tärkeä, ajankohtainen ja ajantasainen tieto aina
mukana ajasta, paikasta ja laitteesta riippumatta
koko henkilöstölle
• Kaikki sisältö avointa kaikille, freelancereillä
rajatummat oikeudet
• Yhteisöllisyyden tukeminen
7. Toimintaperiaatteet
• Toimii julkisessa verkossa, myös mobiilissa
• Helppokäyttöisyys, selkeä rakenne ja toimiva haku
• Ajankohtaiset ja pysyvät sisällöt
• Ryhmätyötilat tuotannoille, osastoille ja projekteille
• Kaikki osallistuvat sisällöntuotantoon ja keskusteluun omalla
profiilillaan
• Somesta tuttuja työkaluja: kommentointimahdollisuus,
tykkääminen, tägääminen, seuraaminen ja blogit
• Kaikille yhteiset sisällöt ja eri ryhmiä koskevat sisällöt
• Sisältöä virallisesta epäviralliseen
• Korvaa fyysiset ilmoitustaulut ja vähentää sähköpostia
8. #2
Suunnittele intra, joka on
erilaisille käyttäjille
hyödyllinen, hauska
ja houkutteleva
www.ambientia.fi
9. Käyttäjät
• Vakituista henkilöstöä 200, freelancereitä 100
• Suurin osa ei tee päätetyötä, digitaalisten
työkalujen käyttötottumuksissa eroja
• Innostuneita Neron käyttäjiä löytyy kaikista
henkilöstöryhmistä ja ammattikunnista
• 86 % käyttää Neroa päivittäin (50 %) tai
viikoittain (36 %)
10. Lähtökohtana käyttäjät
• Projektiryhmä loi käyttäjistä profiileja ja niille
kuvitteellisia käyttäjätarinoita: mihin Neroa
käytettäisiin, mistä kullekin voisi olla hyötyä ja
iloa?
– Miksi tulee päivän alussa Neroon?
– Mitä tekee Nerossa eniten?
– Millaiset tekniset valmiudet?
– Mikä Nerossa saa menettämään hermot, mikä
iloiseksi?
11. Niilo Näyttelijä
• Seuraa Nerosta harjoitus- ja esitysaikatauluja,
ilmoittautuu laulutunnille ja hierojalle
• Lukee mielellään kehuvia katsojakommentteja
sekä seuraa ja kommentoi keskustelua
• Iloitsee ajoissa tulleessa tiedosta, esim.
tulevat tuotannot, perutut harjoitukset
• Kurkkii välillä kiinnostuneena miten myös
kollegan tuotanto edistyy
12. Jaana Johtaja
• Mieltää Neron tärkeäksi johtamisen työkaluksi
• Hakee tietoa ja tuottaa sisältöä
• Seuraa mittareita, raportteja, eri osastojen
toimintaa
• Hyvät tekniset valmiudet
• Ilahtuu vilkkaasta, asiallisesta keskustelusta
sekä tiedonhaun helppoudesta
13. Käyttäjät mukana suunnittelun ja
käyttöönoton eri vaiheissa
• Työpajoissa North Patrolin kanssa (konseptointi,
teknologian valinta, tarjouspyyntö ja kilpailutus)
• Nimen valinnassa
• Projektiryhmässä Ambientia-yhteistyössä
• Tehokäyttäjinä testaamassa ennakkoon
15. Projektiviestintää pitkin matkaa
• Nimen valinta ja julkistaminen kevätkahveilla
• Tehokäyttäjien koulutukset
• T-paidat
• Kamppikset ilmoitustauluilla ja viikkotiedotteessa
• Lanseerauslaskuri
• Lanseeraustilaisuus
• Käyttäjäkoulutukset
• Käyttäjätutkimus
16. Lanseerausbileet koko henkilökunnalle
• HKT:n pienen näyttämön tekniikka käytössä
• Nero-ilmapalloja
• Hieno lanseerausvideo
• Ambientian Aino Heiskan pitämä hauska esittely
• Teatterinjohtajan juhlallinen kongin kumautus,
serpentiinitykit
• Herkullista Nero-kakkua ja kahvia
• Mahdollisuus päästä heti kirjautumaan ja testaamaan
upouutta intraa
• Aito innostus: ”Tämähän on hieno juttu!”
20. Mullistus viestintäkulttuurissa
• Aiemmin tiedottaja tiedottaa ja jakaa
tiedotteen - nyt oma aktiivisuus
• Jokaisen rooli viestijänä - omaksuminen vaatii
aikaa ja harjoittelua, alkaen tekstin
kirjoittamisesta
• Koetaan intra jonain ylimääräisenä hommana
ja toisaalta ei nähdä yhteyttä työntekoon
• Kaikki eivät ehkä koskaan käytä intraa
aktiivisesti
21. Ylläpidon vastuutus
• Intranetille päätoimittaja
• Käyttöoikeuksista vastaava henkilö
• Kullekin sivulle määriteltiin ylläpidosta ja
päivittämisestä vastaava henkilö
• Kaikki saavat muokata, täydentää ja korjata
sekä kommentoida sisältöjä
• Sovittiin kuka tiedottaa mistäkin
22. Näin me onnistuimme
• Johdon tuki, resursointi
• Hyvät yhteistyökumppanit
• Innostunut projektiryhmä
• Huolellinen suunnittelu
• Käyttäjät mukaan
• Panostus projektiviestintään
• Käyttäjätuki ja innostaminen
• Kehitystyö