1. • Soft Sales Finland Oy • Sortavalankatu 38 A, 80200 Joensuu • Y-tunnus 2583029-7 •
• ilpo.tuononen@softsales.fi • puh. 050 322 9339 • www.softsales.fi •
Myynti- ja neuvottelutaidot
Miten oppilaitoksen palveluita myydään käytännössä?
Saimaan ammattiopisto Sampon hallinnoima Askel-hanke järjestää koulutuspäivän
yhteistyökumppaneilleen. Koulutuspäivän aiheena ovat myynti- ja neuvottelutaidot.
Päivän vetäjänä ja webinaarin alustajana toimii yrittäjä Ilpo Tuononen, Soft Sales Finland Oy.
Ajankohta ja paikka: ke 21.5. klo 8-16, Saimaan ammattiopisto Sampo, Auditorio,
Armilankatu 40, 53100 Lappeenranta
Klo 8.00 – 8.15 Saapuminen paikalle tai kirjautuminen webinaariin
Klo 8.15 – 10.00 Webinaari (puolessa välissä 15 min tauko)
 Asiantuntijapalveluiden myynnin ja markkinoinnin yleispiirteitä
 Oppilaitosten palveluiden myynnin ja asiakkuuksien
rakentamisen erityispiirteet
 Asiakaskohderyhmien ja päättäjätasojen rakentaminen
 Arvolupaukset eri asiakaskohderyhmille
 Asiakaskontaktoinnin eri menetelmät
 Asiakastapaamisten sopiminen
 Laadukkaan asiakaskäynnin sisältö
 Tarvekartoitusten tekeminen (C&Q Education)
 Potentiaalisimpien asiakkaiden löytäminen suuresta
prospektijoukosta
 Oppilaitoksen palvelutarjonnan sovittaminen todellisiin
asiakastarpeisiin
 Jatkotoimenpiteiden aikatauluttaminen ja vastuuttaminen
oppilaitoksen prosesseihin ja henkilöstölle
 Kirjaukset sähköisiin järjestelmiin (CRM:n käytön olennaiset
kirjaukset)
Klo 10.00 – 11.00 Ennakkotehtävien purku ja työpajan aloitus
Klo 11.00 – 11.45 Lounas
Klo 11.45 – 16.00 Työpajapäivä Sampon henkilöstön kanssa jatkuu

2. • Soft Sales Finland Oy • Sortavalankatu 38 A, 80200 Joensuu • Y-tunnus 2583029-7 •
• ilpo.tuononen@softsales.fi • puh. 050 322 9339 • www.softsales.fi •
Ennakkotehtävät
1. Mitkä seikat koet haastavimpina oppilaitoksen palveluita myytäessä ja markkinoidessa?
2. Listaa oppilaitoksesi palvelut?
3. Mitä palveluita on hankala myydä?
4. Listaa oppilaitoksesi asiakaskohderyhmät.
Taustaa yrittäjä Ilpo Tuonosesta
 tehnyt myyntityötä yli 10 vuotta, vuodesta 2004 lähtien B2B-myyntiä ja markkinointia ja
vuodesta 2009 lähtien myynyt oppilaitoksen palveluita ja ollut kehittämässä myyntiä,
markkinointia ja asiakkuuksia Pohjois-Karjalan aikuisopistolla
 perusti oman yrityksen loppuvuonna 2013 (Soft Sales Finland Oy) ja on sen ainoa
osakkeenomistaja ja työntekijä
 Soft Salesin tehtävä on auttaa yrityksiä ja oppilaitoksia myymään laadukkaammin ja
markkinoimaan tehokkaammin
 Soft Salesin palveluissa ja valmennuksissa yhdistyvät käytännön myyntityö ja
nykyaikaisten sähköisten myynnin ja markkinoinnin työkalujen käyttö