#PAKET WISATA CIREBON (1 HARI). *MP, MS, Snack
TIME DESCRIPTION
09.00 > > > > Tiba di stasiun Kejaksan, Cirebon (Perkenalan Tour Guide/Leader) *SELAMAT DATANG*
09.00 - 09.30 Menuju Nasi Jamblang "Mang Dul / Bu Nur" (Makan pagi)
09.30 - 10.00 Menuju Gua Sunyaragi (Tour , *12 Gua Batu Karang, 2 Gua yang bisa menuju Mekkah & China, Taman Air)
10.30 - 11.00 Menuju Keraton Kasepuhan (Tour, *Kereta Singa Barong, Museum, Lukisan bergerak, Tengkorak buaya putih)
11.30 - 12.00 Menuju Masjid Sang Cipta Rasa (Sholat Dzuhur bagi yang Muslim, *Adzan 7orang, Di bangun oleh Doa 9Wali, Kubah terbang, Pintu Masjid terkecil, 9Pilar Penyangga)
12.30 - 13.00 Menuju Gallery Lukisan Kaca & Kanvas “Indah Gallery”
13.30 - 14.00 Menuju Empal Gentong “H Apud” (Makan Siang)
14.30 - 15.00 Menuju Pabrik Kerajinan Kerang (Tour, *Hiasan dinding, meja kursi, lampu-lampu hias, Souvenir)
15.30 - 16.00 Menuju Desa Trusmi (Tour, *Batik mega mendung tulis/cap, Shopping)
16.30 - 17.00 Menuju Toko "Daud" (Tour, *Kerupuk melarat/udang/lambak, Sirup tjampolay, Sambal, Terasi, Oleh-oleh)
17.30 - 18.00 Kembali ke stasiun Kejaksan, Cirebon “Tour Selesai” (Tour Guide/Leader pamit) *SAMPAI BERJUMPA LAGI*
(++Air Mineral Botol 660ml, Kue Tapel *Jajanan asli khas Cirebon yang hampir punah)
#HARGA PAKET WISATA CIREBON ( 1 HARI )
Rp 274.900,- (10-14org = 1unit elf pariwisata 11-17 seat)
Rp 224.900,- (15-19org = 1unit elf pariwisata 11-17 seat)
Rp 249.900,- (20-24org = 1unit bus pariwisata 29-35 seat)
Rp 224.900,- (25-29org = 1unit bus pariwisata 29-35 seat)
Rp 194.900,- (30-34org = 1unit bus pariwisata 29-35 seat)
Rp 184.900,- (35-39org = 1unit bus pariwisata 35-47 seat)
Rp 174.900,- (40-44org = 1unit bus pariwisata 47-60 seat)
Rp 164.900,- (45-49org = 1unit bus pariwisata 47-60 seat)
Rp 154.900,- (50-54org = 1unit bus pariwisata 60 seat)
Rp 144.900,- (55-59org = 1unit bus pariwisata 60 seat)
Rp 134.900,- (60org = 1unit bus pariwisata 60 seat)
#PAKET WISATA CIREBON (1 HARI). *MP, MS, Snack
TIME DESCRIPTION
09.00 > > > > Tiba di stasiun Kejaksan, Cirebon (Perkenalan Tour Guide/Leader) *SELAMAT DATANG*
09.00 - 09.30 Menuju Nasi Jamblang "Mang Dul / Bu Nur" (Makan pagi)
09.30 - 10.00 Menuju Gua Sunyaragi (Tour , *12 Gua Batu Karang, 2 Gua yang bisa menuju Mekkah & China, Taman Air)
10.30 - 11.00 Menuju Keraton Kasepuhan (Tour, *Kereta Singa Barong, Museum, Lukisan bergerak, Tengkorak buaya putih)
11.30 - 12.00 Menuju Masjid Sang Cipta Rasa (Sholat Dzuhur bagi yang Muslim, *Adzan 7orang, Di bangun oleh Doa 9Wali, Kubah terbang, Pintu Masjid terkecil, 9Pilar Penyangga)
12.30 - 13.00 Menuju Gallery Lukisan Kaca & Kanvas “Indah Gallery”
13.30 - 14.00 Menuju Empal Gentong “H Apud” (Makan Siang)
14.30 - 15.00 Menuju Pabrik Kerajinan Kerang (Tour, *Hiasan dinding, meja kursi, lampu-lampu hias, Souvenir)
15.30 - 16.00 Menuju Desa Trusmi (Tour, *Batik mega mendung tulis/cap, Shopping)
16.30 - 17.00 Menuju Toko "Daud" (Tour, *Kerupuk melarat/udang/lambak, Sirup tjampolay, Sambal, Terasi, Oleh-oleh)
17.30 - 18.00 Kembali ke stasiun Kejaksan, Cirebon “Tour Selesai” (Tour Guide/Leader pamit) *SAMPAI BERJUMPA LAGI*
(++Air Mineral Botol 660ml, Kue Tapel *Jajanan asli khas Cirebon yang hampir punah)
#HARGA PAKET WISATA CIREBON ( 1 HARI )
Rp 274.900,- (10-14org = 1unit elf pariwisata 11-17 seat)
Rp 224.900,- (15-19org = 1unit elf pariwisata 11-17 seat)
Rp 249.900,- (20-24org = 1unit bus pariwisata 29-35 seat)
Rp 224.900,- (25-29org = 1unit bus pariwisata 29-35 seat)
Rp 194.900,- (30-34org = 1unit bus pariwisata 29-35 seat)
Rp 184.900,- (35-39org = 1unit bus pariwisata 35-47 seat)
Rp 174.900,- (40-44org = 1unit bus pariwisata 47-60 seat)
Rp 164.900,- (45-49org = 1unit bus pariwisata 47-60 seat)
Rp 154.900,- (50-54org = 1unit bus pariwisata 60 seat)
Rp 144.900,- (55-59org = 1unit bus pariwisata 60 seat)
Rp 134.900,- (60org = 1unit bus pariwisata 60 seat)
Як правильно обрати інструменти для просування свого бізнесу в інтернетіNetpeak
Презентація з семінару для малого та середнього бізнесу від Netpeak та Google Україна.
Доповідач: Анна Самусь, Project Manager, Netpeak.
Київ, 21 листопада 2017.
Пакет послуг для оптимізації роботи з іноземними клієнтами
Консалтингова компанія SIC Company пропонує спеціальний пакет послуг для підготовки персоналу до прийому іноземних гостей. Туризм в Україні розвивається, ми маємо цікаву культуру та унікальне природне мапування на території.
Стимулюючим фактором є і проведення спортивних змагань, всесвітнього маштабу, таких як Євро 2012. За рік нашу країну відвідають мільйони іноземців, тому кожна галузь бізнесу має бути готовою до ефективної комунікації з гостями.
Ми пропонуємо послуги управлінського консалтигу для всіх фірм, що орієнтовані на клієта, адже на разі високий рівень сервісу означає високі прибутки та конкурентні переваги!
Пакет послуг містить:
створення стандарту сервісу для Вашого бізнесу
проведення моніторингу якості сервісу методом Таємного Покупця (Mystery Shopping)
створення рекламних матеріалів для іноземців
проведення тренінгів для персоналу, що навчать роботі з іноземними гостями
Як правильно обрати інструменти для просування свого бізнесу в інтернетіNetpeak
Презентація з семінару для малого та середнього бізнесу від Netpeak та Google Україна.
Доповідач: Анна Самусь, Project Manager, Netpeak.
Київ, 21 листопада 2017.
Пакет послуг для оптимізації роботи з іноземними клієнтами
Консалтингова компанія SIC Company пропонує спеціальний пакет послуг для підготовки персоналу до прийому іноземних гостей. Туризм в Україні розвивається, ми маємо цікаву культуру та унікальне природне мапування на території.
Стимулюючим фактором є і проведення спортивних змагань, всесвітнього маштабу, таких як Євро 2012. За рік нашу країну відвідають мільйони іноземців, тому кожна галузь бізнесу має бути готовою до ефективної комунікації з гостями.
Ми пропонуємо послуги управлінського консалтигу для всіх фірм, що орієнтовані на клієта, адже на разі високий рівень сервісу означає високі прибутки та конкурентні переваги!
Пакет послуг містить:
створення стандарту сервісу для Вашого бізнесу
проведення моніторингу якості сервісу методом Таємного Покупця (Mystery Shopping)
створення рекламних матеріалів для іноземців
проведення тренінгів для персоналу, що навчать роботі з іноземними гостями
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Lviv Startup Club
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху продукту (UA)
UA Online PMDay 2024 Spring
Website – www.pmday.org/online
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...Lviv Startup Club
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подумали (UA)
Kyiv PMDay 2024 Summer
Website – www.pmday.org
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...Lviv Startup Club
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це впливає на розробку продуктів та реалізацію інноваційних рішень (UA)
Kyiv PMDay 2024 Summer
Website – www.pmday.org
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
2. ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙ, ЩО ПРАЦЮЮТЬ З
КЛІЕТОМ
АЗС
СТО ГОТЕЛІ
РЕСТОРАН
И АПТЕКИ БАНКИ
ТУРИСТИЧНІ
АГЕНСТВА СУПЕРМАРКЕТИ
МАГАЗИНИ
3. ПОСЛУГА MYSTERY SHOPPING
ВІД SIC GROUP
Mystery Shopping – «таємничий» чи «таємний»
покупець – одне з найбільш ефективних рішень світової
практики покращення сервісу, що за останні роки
перетворюється у невід’ємний елемент роботи багатьох
компаній.
Mystery Shopping використовується для отримання
інформації про різні аспекти діяльності Вашої організації
очима споживача.
4. Прості цифри на користь
«MysteryShopping»
За результатом опитування споживачів 45-49%
потенційного прибутку бізнес втрачає через
невиконання персоналом стандартів обслуговування.
За результатами реалізованих проектів визначено, що
використання дослідження «Mystery shopping»:
•підвищує рівень продажів товарів і послуг на 30%;
•збільшує впізнанність Вашого бренду на 40%;
•дозволяє “захопити” нові сегменти ринку.
5. ЯК РОЗПОЧАТИ РОБОТУ ЗА СИСТЕМОЮ
MYSTERY SHOPPING
Звернутися до представника компанії SIC Group
Заповнити бриф, зв’язатися з менедежером
Визначити тип перевірки, вимоги до таємних покупців.
Затвердити наступні документи, розроблені компанією:
Тест – сертифікацію для таємних покупців.
Анкету з запитаннями щодо якості сервісу.
Форму отримання звіту.
6. ЯК РОЗПОЧАТИ РОБОТУ ЗА СИСТЕМОЮ
MYSTERY SHOPPING
• Отримати поточні результати перевірок локацій
(включаючи поточні звіти, можливість перегляду
анкет, аудіо та відеозаписів перевірок)
• Отримати звіт по хвилі
• Отримати рекомендації щодо покращення якості
сервісу
• Проведення наступної хвилі досліджень
• Порівняти результати
7. ДЕМОНСТРАЦІЙНА ВЕРСІЯ СИСТЕМИ
MYSTERY SHOPPING
http://ms.sic.org.ua/clients
Логін: test
Пароль: test
Краще один раз побачити…
8. ЗАГАЛЬНИЙ ВИГЛЯД СИСТЕМИ
MYSTERY SHOPPING ДЛЯ КЛІЄНТА
Перегляд анкет з
Загальний вигляд системи
коментарями
Перегляд готових анкет
9. ПЕРЕГЛЯД ГОТОВИХ АНКЕТ КЛІЄНТОМ
Перегляд поточних звітів
Аналіз вибраних аспектів
по локаціям
Комплесний аналіз по локаціям
10. У РЕЗУЛЬТАТІ:
• отримуєте об’єктивні дані про якість сервісу Вашої
компанії під “прямого” споживача;
• перетворюєте визначені недоліки у конкурентні
переваги;
• оперативно реагуєте на динаміку ринку сервісних
послуг;
• отримуєте повний комплекс рекомендаційних
послуг (post-обслуговування).
11. КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ СИСТЕМИ
MYSTERY SHOPPING ВІД SIC GROUP:
• Ми робимо дослідження по всій терітоторіі Україні.
• Ви отримуєте результати перевірок протягом 24 годин.
• Результати перевірок доступні для Клієнта 24 години на добу в Особистому
кабінеті Клієнта.
• Ми вивчаємо специфіку Вашого бізнесу.
• Підбираємо Таємного Покупця з Вашої цільової аудиторії.
• Всі Таємні покупці проходять навчання і тестування перед виконанням
завдання.
• Весь процес досліджень автоматизований.
• У нас демократична цінова політика при високій якості досліджень.
• Ми надаємо детальний звіт по проектам з оцінкою сильних і слабких сторін у
якості обслуговування.
• Ми даємо рекомендації для підвищення якості обслуговування (post-
обслуговування).
13. ПРАЙС - ЛИСТ
Mystery Shopping
Наименование Цена без НДС
1-50 перевірок/місяць 130 грн
51-100 перевірок/місяць 120 грн
від 100 перевірок/місяць 110 грн
Аудиозапис візиту 5-9 грн
Відеозапис візиту 10-20 грн
Фото візиту 5-9 грн
Внесок за користування Особистим 500-1500 грн
Кабінетом Клієнта та ПО (одноразово)
Розробка та реалізація сценаріїв різної 50-100 грн
складності
14. Mystery Calls
Наименование Цена без НДС
1-50 перевірок/місяць 55 грн
51-100 перевірок/місяць 50 грн
Від 100 перевірок/місяць 43 грн
Аудиозапись визита 5-9 грн
Прінсткріни сторінок замовлень 5-9 грн
Внесок за користування Особистим Кабінетом 500-1500 грн
Клієнта та ПО (одноразово)
Разработка и реализация специальных сценариев 20-50 грн
проверок
Базовый пакет включает:
•изучение существующих стандартов сервиса и инструкций для персонала
•разработку инструкции и анкеты для Тайного Покупателя
•совершение визита
•аналитика с использованием программного обеспечения
•отчет в личном кабинете Клиента
•консультации и обучение от SIC Group
•стоимость покупки или заказа формируется отдельно в зависимости от задачи
проверки и суммируется с базовой стоимостью.
СКОРИСТАЙТЕСЬ ПРОМО ПРОПОЗИЦІЄЮ ЗАРАЗ!
15. Більш детальну інформацію
можна отримати зв’язавшись
з представником SIC Group
www.sic-group.com.ua
Тел. +3 8 044 227 94 20
+3 8 044 484 39 63
Моб. +3 8 063 938 28 29