การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาสนับสนุนกงานสำนักงาน

1. งานสัมมนาวิชาการหัวข้อ
"เทคโนโลยีสมัยใหม่
ทีใช้กบการบริหารสานักงาน“
่ ั
วันเสาร์ท่ี 8 กุมภาพันธ์ 2557
คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
บทบาท/หน้ าที่ในการบริหารสานักงาน
การนาเทคโนโลยีสารสนเทศมาสนับสนุน
สาธิตการใช้งาน
แนวโน้มเทคโนโลยีสารสนเทศกับงาน HR
http://blog.eoffice.net/

2. บทบาท/หน้าทีในการบริหารสานักงาน
่
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
งานบริหารและงานอานวยการ
เข้าใจภารกิจขององค์การ
งานแผนขององค์การ
รูจกประสานงาน
้ั
่
สนับสนุ นการนาองค์การของฝายบริหาร
ติดตามผลการปฏิบตงานเพือการพัฒนา
ั ิ
่
มีความรูในงานสนับสนุน เช่น กฎหมาย
้
งานบุคคล งานการเงิน งานบัญชี ฯลฯ

3. แบบจำลองวงจรกำรดำเนินธุรกิจและ
กำรนำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำสนับสนุน
องค์กรจะพัฒนำผลงำนได้อย่ำงไร
วิธีแก้ปัญหำ
กำรตอบสนองต่อวิกฤติทำงธุรกิจ
องค์กรจะก้ำวไปในทิศทำงใด
วิสยทัศน์ เป้ ำหมำย
ั
พันธกิจ วัตถุประสงค์
องค์กรจะบรรลุวิสยทัศน์ อย่ำงไร
ั
กลยุทธ์และแผนปฏิบติ
ั
กำรดำเนินงำนปัจจุบนของ
ั
องค์กรเป็ นอย่ำงไร
กำรติดตำมงำน กำรประเมินผล
กำรเปรียบเทียบกำรทำงำน
Information Technology for Management Improving Performance in the Digital Economy 7th edition John Wiley & Sons

4. การนาเทคโนโลยีสมัยใหม่มาช่วยในงาน
http://www.apple.com/

5. ส่วนประกอบของกำรนำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้ในองค์กร
1. Technology itself.
เทคโนโลยี (ความสามารถ ประสิทธิภาพ ความยาก-ง่ายในการประยุกต์ใช้ ฯลฯ)
2. Communication channels through which information
is exchanged between potential adopters.
การสือสารและช่องทางสือสารเพือแลกเปลียนข้อมูลสารสนเทศระหว่าง
่
่
่
่
ผูทมแนวโน้มจะต้องใช้ขอมูลสารสนเทศนัน
้ ่ี ี
้
้
3. Speed at which emerging technology is being adopted.
ความเร็วตามทีเทคโนโลยีทนามาใช้นนจะอานวยให้ได้
่
่ี
ั้
4. Social system into which innovation is introduced that can be influenced
by internal opinion leaders & external change agents.
ระบบสังคมขององค์กรทีจะตอบรับกับนวัตกรรมใหม่ๆ ซึงผูทมอทธิพลโน้ มน้าว
่
่ ้ ่ี ี ิ
ได้แก่ผนาทางความคิดภายในองค์กรและผูนาการเปลียนแปลงภายนอกองค์กร
ู้
้
่
Information Technology for Management Improving Performance in the Digital Economy 7th edition John Wiley & Sons

6. ควำมแตกต่ำงของงำนที่ได้รบ
ั
เทคโนโลยีแต่ละอย่ำงให้ผลงำนแตกต่ำงกัน
กำรนำมำใช้ต้องพิจำรณำควำมสัมพันธ์ระหว่ำง
เทคโนโลยีกบผลงำนที่จะได้รบว่ำตรงกับที่องค์กร
ั
ั
ต้องกำร
1. Ability of a technology to efficiently &
effectively execute a task.
ความสามารถของเทคโนโลยีทจะปฏิบตงานให้กบ
่ี
ั ิ
ั
องค์กรอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
2. Appropriateness of the application to
needs.
http://zowchow.com/
ความเหมาะสมของเทคโนโลยีทตอบสนองต่อความ
่ี
ต้องการของผูใช้และองค์กร
้
Information Technology for Management Improving Performance in the Digital Economy 7th edition John Wiley & Sons

7. ควำมแตกต่ำงขององค์กร
ไม่ใช่ทกองค์กรจะสำมำรถยอมรับและใช้งำนเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ทนที องค์กร
ุ
ั
ขนำดใหญ่และขนำดเล็กย่อมมีควำมพร้อมและทรัพยำกรสนับสนุนที่แตกต่ำงกัน
1. Not all organizations are capable of providing same level
of support to assist in introduction of new technology.
แต่ละองค์กรมีความสามารถแตกต่างกันในการส่งเสริม/สนับสนุ น/ดูแล/อานวยความ
สะดวกให้แก่พนักงานเพือช่วยเหลือประคับประคองในช่วงต้นของการเริมใช้เทคโนโลยี
่
่
2. Larger organizations are usually best equipped to have
highly skilled technology specialists & most up-to-date
information.
องค์กรขนาดใหญ่มกมีความพร้อม มีอุปกรณ์ทครบถ้วนสมบูรณ์ มีผเชียวชาญด้าน
ั
่ี
ู้ ่
เทคโนโลยี และมีขอมูลสารสนเทศทีทนสมัย
้
่ ั
3. Small organizations are often most agile and can move
faster to adopt.
องค์กรขนาดเล็กมักมีความคล่องตัวและสามารถปรับตัวได้เร็วในการนาเทคโนโลยีเข้า
มาใช้ในองค์กร
Information Technology for Management Improving Performance in the Digital Economy 7th edition John Wiley & Sons

8. DEMO
http://www.apple.com/

9. http://office.microsoft.com/

10. Social Media
@workplace
http://info.fgiresearch.com/

11. 11

12. แนวโน้มเทคโนโลยีสารสนเทศกับงาน HR
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Social Networking
Personal Devices
SaaS: Software‐as‐a‐Service
Mobile vs Desktop
Predictive Analytics
Cloud Computing
Systems Integration
Gamification
ที่มา ดัดแปลงจาก International Association for Human Resource Information Management
http://www.ihrim.org/News/IHRIM_Top_10_Predictions_2013.pdf
12

13. 13

14. 14

15. 15

16. แนวโน้มเทคโนโลยีสารสนเทศกับงาน HR
1. Social Networking
• งาน HRM, HRD
• การพัฒนาและเปลียนแปลง
่
องค์กร
• การจัดการเรียนรู้
• สร้างมิตรภาพใหม่ๆ
• สัมพันธ์ระหว่างบุคคล กลุมคน
่
• การประสานงาน
• การสือสารและประชาสัมพันธ์กบ
่
ั
พนักงานภายในองค์กร
• การสารวจความคิดเห็นของ
พนักงาน
16

17. แนวโน้มเทคโนโลยีสารสนเทศกับงาน HR
• BYOD คือการทีพนักงานนา
่
smart device ส่วนตัวมาใช้ใน
การทางาน
• เชื่อมโยงกัน 24/7
• Location Based Technology
• ประเด็นใหม่ทเี่ กียวข้อง
่
• การรักษาความปลอดภัย
• จริยธรรม
• ความลับขององค์กร
• การละเมิดสิทธิสวนบุคคล
่
2. Personal Devices
17
http://sunningbear.blogspot.com
http://techday.com

18. Top 10 Predictions
แนวโน้Technology inส2013
for HR มเทคโนโลยี ารสนเทศกับงาน HR
3. Mobile vs Desktop:
• รูปแบบการทางานเปลียนไป จาก
่
9-5 เป็ น 7/24
• รูปแบบการใช้เวลาทางานกับ
เครืองคอมพิวเตอร์เปลียนไป
่
่
• เครือง PC ตังโต๊ะ เริมถูกทดแทน
่
้
่
ด้วย เครืองแบบเคลื่อนที่ เช่น
่
Notebook iPad Tablet
18
http://sunningbear.blogspot.com

19. Top 10 Predictions
แนวโน้Technology inส2013
for HR มเทคโนโลยี ารสนเทศกับงาน HR
4. SaaS:
Software‐as‐a‐Service
• องค์กรเริมมองหา SaaS เพราะ
่
หาความคุมค่าในการลงทุนได้
้
ดีกว่า
• จากรายจ่ายด้านทุน ไปเป็ น
ค่าใช้จายในการดาเนินงาน
่
• การปรับขนาดอย่างยืดหยุน หรือ
่
ความจุแบบออนดีมานด์ และการ
ลดความยุงยากซับซ้อนในการ
่
จัดการระบบไอที
• ช่วยลดการใช้จายงบประมาณไอ
่
ทีได้กว่า 50 %
19

20. Top 10 Predictions
แนวโน้มเทคโนโลยีสารสนเทศกับงาน HR
for HR Technology in 2013
5. Predictive Analytics
http://www.satvikanalytics.com
• ระบบการวิเคราะห์เชิงทานาย ในงาน HR
จะมีประโยชน์ต่อการทางานมากขึน
้
• ช่วยคาดการณ์สถานการณ์แรงงาน
ความต้องการบุคลากรและการบริหาร
งานทรัพยากรมนุษย์
20

21. Top 10 Predictions
แนวโน้Technology inส2013
for HR มเทคโนโลยี ารสนเทศกับงาน HR
6. Cloud Computing
• องค์กรเริมย้ายการใช้ไอทีองค์กร
่
ไปไว้บนระบบ Cloud
• บริษทผูพฒนา software ก็ยาย
ั ้ ั
้
ไปบน Cloud เช่นกัน
21

22. Top 10 Predictions
แนวโน้Technology inส2013
for HR มเทคโนโลยี ารสนเทศกับงาน HR
7. Systems Integration
• การรวมตัวของบริษทหรือการ
ั
เข้าซือบริษท ทาให้ระบบต้อง
้
ั
ถูกหลอมรวม
22

23. Top 10 Predictions
แนวโน้Technology inส2013
for HR มเทคโนโลยี ารสนเทศกับงาน HR
8. Gamification
• การนาแนวคิดและกลไก
ของเกมมาประยุกต์ใช้กบ
ั
สภาพแวดล้อมทีไม่ใช่เกม
่
• Gartner, Inc. คาดการณ์วา
่
ภายในปี พ.ศ. 2558 บริษท
ั
ระดับโลก 40% จะนาเอา
Gamification มาใช้
23

24. The Evolution Of Work
24
http://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2013/09/10/the-evolution-of-work/