Document per exigir, per part de la persona consumidora, el compliment d'un laude en via judicial quan la part condemnada no el compleixi de forma voluntària.
L’arbitratge de consum és un sistema de resolució extrajudicial de conflictes gratuït, de caràcter vinculant i executiu per a les dues parts que evita haver d’anar als jutjats perquè els conflictes queden resolts definitivament.
Es pot renunciar a continuar en el sistema arbitral en qualsevol moment i la renúncia té efectes a partir dels 30 dies naturals de la seva comunicació a la Junta Arbitral, llevat que en l’oferta pública d’adhesió es prevegi un termini diferent o en la denúncia s’estableixi un termini més gran. La renúncia no afecta els convenis arbitrals vàlidament formalitzats amb anterioritat a la data en què aquesta hagi de tenir efecte.
La persona consumidora que considerin que s’han vulnerat els seus drets reconeguts legalment o contractualment poden presentar una sol·licitud d’arbitratge, aportant si s’escau, còpia del conveni arbitral i en cas que hi hagi oferta pública d’adhesió a l’arbitratge en dret, el reclamant ha d’indicar si presta la seva conformitat perquè es resolgui d’aquesta forma.
Model de representació en el procediment arbitral de consum. Aquest document permet actuar en nom de la persona que ha presentat la reclamació davant de l’Òrgan Arbitral que haurà de solucionar el litigi entre l’empresa i la persona consumidora.
Una cosa important que s’ha de tenir en compte és que si bé la persona consumidora pot desistir de la seva sol·licitud d’arbitratge en qualsevol moment, el que vol dir que vol que l’arbitratge s’arxivi, pot passar que l’empresa reclamada accepti o no aquest desistiment i si no ho accepta, perquè per exemple ha presentat una reconvenció contra la persona consumidora per defensar els seus propis drets, o té interès perquè el cas finalitzi en seu arbitral per evitar la possibilitat d’haver d’acudir als tribunals posteriorment, els àrbitres , davant d’aquesta oposició i si li reconeixen a l’empresa un interès legítim a obtenir una solució definitiva del litigi, continuaran amb les actuacions arbitrals i la persona consumidora haurà d’acatar el laude.
Material docent del curs que vaig impartir, adreçat als funcionaris i funcionàries dels serveis d'inspecció de l'administració local de Catalunya.
En aquest material s'analitzen algunes qüestions sobre la seguretat dels productes i serveis i la seva relació amb les tasques d'inspecció de consum de les entitats locals.
L’arbitratge de consum és un sistema de resolució extrajudicial de conflictes gratuït, de caràcter vinculant i executiu per a les dues parts que evita haver d’anar als jutjats perquè els conflictes queden resolts definitivament.
Es pot renunciar a continuar en el sistema arbitral en qualsevol moment i la renúncia té efectes a partir dels 30 dies naturals de la seva comunicació a la Junta Arbitral, llevat que en l’oferta pública d’adhesió es prevegi un termini diferent o en la denúncia s’estableixi un termini més gran. La renúncia no afecta els convenis arbitrals vàlidament formalitzats amb anterioritat a la data en què aquesta hagi de tenir efecte.
La persona consumidora que considerin que s’han vulnerat els seus drets reconeguts legalment o contractualment poden presentar una sol·licitud d’arbitratge, aportant si s’escau, còpia del conveni arbitral i en cas que hi hagi oferta pública d’adhesió a l’arbitratge en dret, el reclamant ha d’indicar si presta la seva conformitat perquè es resolgui d’aquesta forma.
Model de representació en el procediment arbitral de consum. Aquest document permet actuar en nom de la persona que ha presentat la reclamació davant de l’Òrgan Arbitral que haurà de solucionar el litigi entre l’empresa i la persona consumidora.
Una cosa important que s’ha de tenir en compte és que si bé la persona consumidora pot desistir de la seva sol·licitud d’arbitratge en qualsevol moment, el que vol dir que vol que l’arbitratge s’arxivi, pot passar que l’empresa reclamada accepti o no aquest desistiment i si no ho accepta, perquè per exemple ha presentat una reconvenció contra la persona consumidora per defensar els seus propis drets, o té interès perquè el cas finalitzi en seu arbitral per evitar la possibilitat d’haver d’acudir als tribunals posteriorment, els àrbitres , davant d’aquesta oposició i si li reconeixen a l’empresa un interès legítim a obtenir una solució definitiva del litigi, continuaran amb les actuacions arbitrals i la persona consumidora haurà d’acatar el laude.
Material docent del curs que vaig impartir, adreçat als funcionaris i funcionàries dels serveis d'inspecció de l'administració local de Catalunya.
En aquest material s'analitzen algunes qüestions sobre la seguretat dels productes i serveis i la seva relació amb les tasques d'inspecció de consum de les entitats locals.
Si no consta l’existència d’un conveni arbitral previ o aquest no és vàlid, en el termini de 30 dies des de l’endemà a la recepció a la Junta competent de la sol·licitud o la seva esmena, s’ha de donar trasllat de la sol·licitud d’arbitratge a l’empresa i s’hi ha de fer constar que aquesta ha estat admesa a tràmit, i se li ha de donar un termini de 15 dies per a l’acceptació de l’arbitratge i de la mediació prèvia en els supòsits en què sigui procedent, i també, si s’escau, per contestar la sol·licitud formulant les al·legacions que consideri oportunes per fer valer el seu dret i, si s’escau, presentar els documents que consideri pertinents o proposar les proves de què s’intenti valer.
Transcorregut l’esmentat termini sense que l’empresa consti l’acceptació de l’arbitratge pel reclamat, el president de la Junta Arbitral de Consum ha d’ordenar l’arxivament de la sol·licitud, i l’ha de notificar a les parts.
En la notificació al reclamant de la resolució d’arxivament d’actuacions s’hi ha de fer constar expressament l’admissió a tràmit de la sol·licitud d’arbitratge.
Si l’empresa contesta acceptant l’arbitratge de consum, es considera iniciat el procediment en la data d’entrada de l’acceptació a la Junta Arbitral de Consum, i el seu president ha de dictar, no obstant això, un acord exprés d’iniciació del procediment. En la notificació al reclamant de l’acord d’iniciació del procediment s’ha de fer constar expressament l’admissió a tràmit de la sol·licitud d’arbitratge i la invitació a la mediació prèvia, en cas que no consti realitzat aquest tràmit.
Les al·legacions presentades pel reclamat tenen el valor de contestació a la sol·licitud d’arbitratge i s’integren, juntament amb la sol·licitud i la documentació aportada per les parts, en el procediment arbitral.
En la resolució que acordi l’inici del procediment arbitral consta expressament l’admissió de la sol·licitud d’arbitratge, la invitació a les parts per arribar a un acord a través de la mediació prèvia en els supòsits en què sigui procedent i el trasllat al reclamat de la sol·licitud d’arbitratge perquè, en el termini de 15 dies, formuli les al·legacions que consideri oportunes per fer valer el seu dret i, si s’escau, presenti els documents que consideri pertinents o proposi les proves de què intenti valer-se.
Per tant, l’empresa rebrà la notificació dins dels 30 dies següents a la presentació de la sol·licitud i podrà optar per intentar arribar a un acord amb la persona consumidora mitjançant un procediment de mediació o bé podrà contestar mitjançant unes al·legacions.
S’ha de tenir en compte que si bé en qualsevol moment abans de la finalització del tràmit d’audiència, les parts poden modificar o ampliar la sol·licitud i la contestació, i es poden plantejar la reconvenció davant de la part reclamant, l’empresa pot aprofitar per contestar les al·legacions i plantejar ja la reconvenció per defensar els seus propis drets de forma activa i no passiva.
Plantejada la reconvenció, els àrbitres l’han d’inadmetre si versa sobre una matèria no susceptible d’arbitratge de consum o si no hi ha connexió entre les seves pretensions i les pretensions de la sol·licitud d’arbitratge. La inadmissió de la reconvenció s’ha de recollir en el laude que posi fi a la controvèrsia.
Com a centres mèdics, les clíniques dentals són objecte de la legislació en l’àmbit de l’ordenació professional i la regulació sanitària, però també són objecte de la legislació de consum i l’any 2013 van passar a estar obligades a disposar de fulls oficials de reclamacions. A més, cal tenir en compte l’atribució de competències en consum atorgades a les associacions i als col·legis professionals, l’any 2014, com a entitats acreditades per iniciar els procediments de mediació de consum.
Així doncs, donat que els pacients de les clíniques dentals també tenen una protecció específica com a persones consumidores és imprescindible conèixer bé quins són els drets i deures de cada part en aquestes relacions de consum per poder gestionar de forma correcta qualsevol clínica dental i oferir un bon servei, també des d’aquest àmbit.
Si has rebut una segona multa per un #novullpagar del mateix dia i lloc, cal que faces servir aquest model.
Recorda que cal et segellen la teva còpia, si ho envies per Correus ja saps que cal certificar-ho i dur la carta oberta per a que segellen la còpia.
Proposta de model per sol·licitar un arbitratge al Col·legi d'Odontòlegs i Estomatòlegs de Catalunya. Es tracta d'un arbitratge per professionals i pacients, diferent de l'arbitratge de consum.
Quines precaucions hem de prendre quan volem comprar a Internet? Aquest és el vídeo de la xerrada que va organitzar el Grup d’Astronomia COSMOS de Mataró, el dia 29 de novembre de 2014, a la Biblioteca Antoni Comas de Mataró, i dins el cicle de conferències T’INTERESSA, per tal d’analitzar les diferents problemàtiques que poden donar-se a l’hora de comprar en botigues virtuals, especialment pera les persones aficionades a l’astronomia que solen comprar telescopis, càmeres fotogràfiques i altres accessoris utilitzant el comerç electrònic.
De fet, quan comprem als comerços tradicionals, també hem de conèixer quins són els nostres drets com a persones consumidores, quines garanties hi ha, què és el dret de desistiment, com s’ha de reclamar si hi ha alguna cosa que no surt bé... i un cop tenim això, hi hem d’afegir les particularitats de la compra a Internet, especialment pel que fa a la compra de productes a l’estranger, les diferents lleis que s’apliquen a aquesta compra i les maneres de reclamar quan comprem a d’altres països.
L'article 126-10 del Codi de Consum de Catalunya estableix que:
1. Qualsevol òrgan o organisme de titularitat pública dependent d'una administració pública catalana que acompleixi tasques d'informació, orientació i assessorament a les persones consumidores té la consideració de servei públic de consum en l'àmbit de la seva demarcació territorial i d'acord amb les seves competències. Aquest servei públic de consum pot exercir, entre d'altres, les funcions següents:
a) Rebre i tramitar les queixes, reclamacions i denúncies de les persones consumidores.
b) Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre llurs drets i deures i les formes d'exercir-los.
c) Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació en matèria de consum.
d) Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum.
e) Iniciar procediments sancionadors de consum.
f) Fomentar l'arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum entre els establiments comercials i les empreses.
g) Educar i formar en consum les persones consumidores, particularment els col·lectius especialment protegits, sia per mitjà d'actuacions directes sia a través dels mitjans de comunicació de titularitat pública.
h) Fer difusió de les organitzacions de persones consumidores i col·laborar-hi.
Quin és el marc real de les relacions entre les persones consumidores i el comerç?
Existeixen moltes lleis que regulen les pràctiques comercials i estableixen drets per a les persones consumidores. De fet n’hi ha tantes i canvien tant sovint, que ni les mateixes persones consumidores ni les mateixes empreses tenen temps per assimilar-les, però a més, cal tenir en compte que la lliure competència i les tècniques de màrqueting creen tendències i marquen pautes comercials que, sovint, es confonen amb les pròpies lleis del mercat.
Per tant, al costat de les normatives oficials trobem autèntiques lleis imposades pel mateix mercat, que bo i que no tenen rang legal s’instauren en els nostres hàbits de consum de forma més ràpida i intensa que les mateixes lleis dels governs. Aquestes pautes, modifiquen els hàbits de les persones consumidores, però també les formes de fer del sector comercial, afectant de manera diferent a la petita i mitjana empresa que a les grans cadenes comercials i creant una certa desorientació.
Reflexions entorn a l'educació per a un consum responsable, sostenible o d'economia moral i consideracions a tenir en compte a l'hora d'escollir i comprar les joguines per a infants.
Análisis sobre las diferentes posibilidades que tienen las personas consumidoras, para poder obtener un resarcimiento de los perjuicios sufridos en sus relaciones de consumo con las empresas, tanto des de un punto de vista del derecho de consumo público como desde el punto de vista del derecho de consumo privado.
Todo ello analizado tras la publicación de la nueva Ley del Código de Consumo de Catalunya.
Anàlisi sectorial del dret del consum, aplicat al sector dels tallers de reparació de vehicles automòbils, en l'àmbit territorial de Catalunya, després de la publicació del nou Codi de Consum de Catalunya.
Taller de consum responsable, adreçat als alumnes de 5è de primària, on s'exposen les tècniques que utilitza la publicitat per fer-nos comprar, així com els valors socials que estan presents a la publicitat actual i l'actitud crítica que nosaltres podem tenir com a persones consumidores, davant d'aquests models socials.
Unificació de la normativa catalana de consum. Aspectes calus de la gestió comercial i la prestació de serveis a les persones consumidores.
La Generalitat de Catalunya inicia un procés de simplificació normativa i publica el Decret 321/2011, de 19 d’abril, pel qual es deroguen diverses disposicions reglamentàries referides a les matèries de competència del Departament d’Empresa i Ocupació. Algunes normatives sectorials de consum han sigut derogades en entrar en vigor el nou Codi de Consum de Catalunya.
Aquest taller de consum responsable s’adreça a alumnes dels cursos de 5è de primària i pretén mostrar a tots els nens i nenes els perills associats a les joguines, fent referència als riscs físics, mecànics, químics i elèctrics.
Quins són els perills associats a cada tipus de joguina? Quines precaucions cal tenir segons l’edat dels nens o les nenes que hi juguen?
En ocasions es confonen algunes joguines amb altres productes similars, com els productes esportius i és molt important diferenciar-los.
S’insisteix en la necessitat de fer-ne un ús responsable, llegint les instruccions i en alguns casos, sempre sota la supervisió d’una persona adulta.
També es parla dels dos distintius més importants de seguretat, que cal buscar a les caixes de les joguines, el marcatge CE i la prohibició d’ús, per part de nens i nenes menors de tres anys, en el cas que el joc tingui peces petites.
El documento compara el arbitraje y la mediación como formas alternativas de resolución de disputas. El arbitraje involucra a un árbitro que resuelve el conflicto de manera vinculante, mientras que la mediación involucra a un mediador neutral que ayuda a las partes a llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Las principales diferencias son que el arbitraje produce una decisión obligatoria, mientras que la mediación depende del acuerdo voluntario de las partes.
Si has rebut una multa per participar a la campanya del #novullpagar, per suposada infracció de l'artícle 91.1 del Reglament General de Circulació, pots fer servir aquest model d'al·legacions.
Recorda que tens 20 díes per a presentar-les, des de que reps la notificació de la multa. I que has de quedar-te una còpia ambsegell de registre, quan les presentes.
Pots fer-ho per correu certificat, dus l'original i còpia en sobre obert, et segellaran la còpia i l'envies.
Al·legacions multa peatges art.153 rgc+semàfor roigNovullpagarPV
Si has rebut una multa per no turar-te al peatge i per passar amb el semàfor en roig, aquest és el teu model.
Recorda has de presentar amb una còpia per a que te la segellen.
Si has rebut una multa per participar a la campanya del #novullpagar, per suposada infracció de l'artícle 153 del Reglament General de Circulació, pots fer servir aquest model d'al·legacions.
Recorda que tens 20 díes per a presentar-les, des de que reps la notificació de la multa. I que has de quedar-te una còpia ambsegell de registre, quan les presentes.
Pots fer-ho per correu certificat, dus l'original i còpia en sobre obert, et segellaran la còpia i l'envies.
Si no consta l’existència d’un conveni arbitral previ o aquest no és vàlid, en el termini de 30 dies des de l’endemà a la recepció a la Junta competent de la sol·licitud o la seva esmena, s’ha de donar trasllat de la sol·licitud d’arbitratge a l’empresa i s’hi ha de fer constar que aquesta ha estat admesa a tràmit, i se li ha de donar un termini de 15 dies per a l’acceptació de l’arbitratge i de la mediació prèvia en els supòsits en què sigui procedent, i també, si s’escau, per contestar la sol·licitud formulant les al·legacions que consideri oportunes per fer valer el seu dret i, si s’escau, presentar els documents que consideri pertinents o proposar les proves de què s’intenti valer.
Transcorregut l’esmentat termini sense que l’empresa consti l’acceptació de l’arbitratge pel reclamat, el president de la Junta Arbitral de Consum ha d’ordenar l’arxivament de la sol·licitud, i l’ha de notificar a les parts.
En la notificació al reclamant de la resolució d’arxivament d’actuacions s’hi ha de fer constar expressament l’admissió a tràmit de la sol·licitud d’arbitratge.
Si l’empresa contesta acceptant l’arbitratge de consum, es considera iniciat el procediment en la data d’entrada de l’acceptació a la Junta Arbitral de Consum, i el seu president ha de dictar, no obstant això, un acord exprés d’iniciació del procediment. En la notificació al reclamant de l’acord d’iniciació del procediment s’ha de fer constar expressament l’admissió a tràmit de la sol·licitud d’arbitratge i la invitació a la mediació prèvia, en cas que no consti realitzat aquest tràmit.
Les al·legacions presentades pel reclamat tenen el valor de contestació a la sol·licitud d’arbitratge i s’integren, juntament amb la sol·licitud i la documentació aportada per les parts, en el procediment arbitral.
En la resolució que acordi l’inici del procediment arbitral consta expressament l’admissió de la sol·licitud d’arbitratge, la invitació a les parts per arribar a un acord a través de la mediació prèvia en els supòsits en què sigui procedent i el trasllat al reclamat de la sol·licitud d’arbitratge perquè, en el termini de 15 dies, formuli les al·legacions que consideri oportunes per fer valer el seu dret i, si s’escau, presenti els documents que consideri pertinents o proposi les proves de què intenti valer-se.
Per tant, l’empresa rebrà la notificació dins dels 30 dies següents a la presentació de la sol·licitud i podrà optar per intentar arribar a un acord amb la persona consumidora mitjançant un procediment de mediació o bé podrà contestar mitjançant unes al·legacions.
S’ha de tenir en compte que si bé en qualsevol moment abans de la finalització del tràmit d’audiència, les parts poden modificar o ampliar la sol·licitud i la contestació, i es poden plantejar la reconvenció davant de la part reclamant, l’empresa pot aprofitar per contestar les al·legacions i plantejar ja la reconvenció per defensar els seus propis drets de forma activa i no passiva.
Plantejada la reconvenció, els àrbitres l’han d’inadmetre si versa sobre una matèria no susceptible d’arbitratge de consum o si no hi ha connexió entre les seves pretensions i les pretensions de la sol·licitud d’arbitratge. La inadmissió de la reconvenció s’ha de recollir en el laude que posi fi a la controvèrsia.
Com a centres mèdics, les clíniques dentals són objecte de la legislació en l’àmbit de l’ordenació professional i la regulació sanitària, però també són objecte de la legislació de consum i l’any 2013 van passar a estar obligades a disposar de fulls oficials de reclamacions. A més, cal tenir en compte l’atribució de competències en consum atorgades a les associacions i als col·legis professionals, l’any 2014, com a entitats acreditades per iniciar els procediments de mediació de consum.
Així doncs, donat que els pacients de les clíniques dentals també tenen una protecció específica com a persones consumidores és imprescindible conèixer bé quins són els drets i deures de cada part en aquestes relacions de consum per poder gestionar de forma correcta qualsevol clínica dental i oferir un bon servei, també des d’aquest àmbit.
Si has rebut una segona multa per un #novullpagar del mateix dia i lloc, cal que faces servir aquest model.
Recorda que cal et segellen la teva còpia, si ho envies per Correus ja saps que cal certificar-ho i dur la carta oberta per a que segellen la còpia.
Proposta de model per sol·licitar un arbitratge al Col·legi d'Odontòlegs i Estomatòlegs de Catalunya. Es tracta d'un arbitratge per professionals i pacients, diferent de l'arbitratge de consum.
Quines precaucions hem de prendre quan volem comprar a Internet? Aquest és el vídeo de la xerrada que va organitzar el Grup d’Astronomia COSMOS de Mataró, el dia 29 de novembre de 2014, a la Biblioteca Antoni Comas de Mataró, i dins el cicle de conferències T’INTERESSA, per tal d’analitzar les diferents problemàtiques que poden donar-se a l’hora de comprar en botigues virtuals, especialment pera les persones aficionades a l’astronomia que solen comprar telescopis, càmeres fotogràfiques i altres accessoris utilitzant el comerç electrònic.
De fet, quan comprem als comerços tradicionals, també hem de conèixer quins són els nostres drets com a persones consumidores, quines garanties hi ha, què és el dret de desistiment, com s’ha de reclamar si hi ha alguna cosa que no surt bé... i un cop tenim això, hi hem d’afegir les particularitats de la compra a Internet, especialment pel que fa a la compra de productes a l’estranger, les diferents lleis que s’apliquen a aquesta compra i les maneres de reclamar quan comprem a d’altres països.
L'article 126-10 del Codi de Consum de Catalunya estableix que:
1. Qualsevol òrgan o organisme de titularitat pública dependent d'una administració pública catalana que acompleixi tasques d'informació, orientació i assessorament a les persones consumidores té la consideració de servei públic de consum en l'àmbit de la seva demarcació territorial i d'acord amb les seves competències. Aquest servei públic de consum pot exercir, entre d'altres, les funcions següents:
a) Rebre i tramitar les queixes, reclamacions i denúncies de les persones consumidores.
b) Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre llurs drets i deures i les formes d'exercir-los.
c) Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació en matèria de consum.
d) Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum.
e) Iniciar procediments sancionadors de consum.
f) Fomentar l'arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum entre els establiments comercials i les empreses.
g) Educar i formar en consum les persones consumidores, particularment els col·lectius especialment protegits, sia per mitjà d'actuacions directes sia a través dels mitjans de comunicació de titularitat pública.
h) Fer difusió de les organitzacions de persones consumidores i col·laborar-hi.
Quin és el marc real de les relacions entre les persones consumidores i el comerç?
Existeixen moltes lleis que regulen les pràctiques comercials i estableixen drets per a les persones consumidores. De fet n’hi ha tantes i canvien tant sovint, que ni les mateixes persones consumidores ni les mateixes empreses tenen temps per assimilar-les, però a més, cal tenir en compte que la lliure competència i les tècniques de màrqueting creen tendències i marquen pautes comercials que, sovint, es confonen amb les pròpies lleis del mercat.
Per tant, al costat de les normatives oficials trobem autèntiques lleis imposades pel mateix mercat, que bo i que no tenen rang legal s’instauren en els nostres hàbits de consum de forma més ràpida i intensa que les mateixes lleis dels governs. Aquestes pautes, modifiquen els hàbits de les persones consumidores, però també les formes de fer del sector comercial, afectant de manera diferent a la petita i mitjana empresa que a les grans cadenes comercials i creant una certa desorientació.
Reflexions entorn a l'educació per a un consum responsable, sostenible o d'economia moral i consideracions a tenir en compte a l'hora d'escollir i comprar les joguines per a infants.
Análisis sobre las diferentes posibilidades que tienen las personas consumidoras, para poder obtener un resarcimiento de los perjuicios sufridos en sus relaciones de consumo con las empresas, tanto des de un punto de vista del derecho de consumo público como desde el punto de vista del derecho de consumo privado.
Todo ello analizado tras la publicación de la nueva Ley del Código de Consumo de Catalunya.
Anàlisi sectorial del dret del consum, aplicat al sector dels tallers de reparació de vehicles automòbils, en l'àmbit territorial de Catalunya, després de la publicació del nou Codi de Consum de Catalunya.
Taller de consum responsable, adreçat als alumnes de 5è de primària, on s'exposen les tècniques que utilitza la publicitat per fer-nos comprar, així com els valors socials que estan presents a la publicitat actual i l'actitud crítica que nosaltres podem tenir com a persones consumidores, davant d'aquests models socials.
Unificació de la normativa catalana de consum. Aspectes calus de la gestió comercial i la prestació de serveis a les persones consumidores.
La Generalitat de Catalunya inicia un procés de simplificació normativa i publica el Decret 321/2011, de 19 d’abril, pel qual es deroguen diverses disposicions reglamentàries referides a les matèries de competència del Departament d’Empresa i Ocupació. Algunes normatives sectorials de consum han sigut derogades en entrar en vigor el nou Codi de Consum de Catalunya.
Aquest taller de consum responsable s’adreça a alumnes dels cursos de 5è de primària i pretén mostrar a tots els nens i nenes els perills associats a les joguines, fent referència als riscs físics, mecànics, químics i elèctrics.
Quins són els perills associats a cada tipus de joguina? Quines precaucions cal tenir segons l’edat dels nens o les nenes que hi juguen?
En ocasions es confonen algunes joguines amb altres productes similars, com els productes esportius i és molt important diferenciar-los.
S’insisteix en la necessitat de fer-ne un ús responsable, llegint les instruccions i en alguns casos, sempre sota la supervisió d’una persona adulta.
També es parla dels dos distintius més importants de seguretat, que cal buscar a les caixes de les joguines, el marcatge CE i la prohibició d’ús, per part de nens i nenes menors de tres anys, en el cas que el joc tingui peces petites.
El documento compara el arbitraje y la mediación como formas alternativas de resolución de disputas. El arbitraje involucra a un árbitro que resuelve el conflicto de manera vinculante, mientras que la mediación involucra a un mediador neutral que ayuda a las partes a llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Las principales diferencias son que el arbitraje produce una decisión obligatoria, mientras que la mediación depende del acuerdo voluntario de las partes.
Si has rebut una multa per participar a la campanya del #novullpagar, per suposada infracció de l'artícle 91.1 del Reglament General de Circulació, pots fer servir aquest model d'al·legacions.
Recorda que tens 20 díes per a presentar-les, des de que reps la notificació de la multa. I que has de quedar-te una còpia ambsegell de registre, quan les presentes.
Pots fer-ho per correu certificat, dus l'original i còpia en sobre obert, et segellaran la còpia i l'envies.
Al·legacions multa peatges art.153 rgc+semàfor roigNovullpagarPV
Si has rebut una multa per no turar-te al peatge i per passar amb el semàfor en roig, aquest és el teu model.
Recorda has de presentar amb una còpia per a que te la segellen.
Si has rebut una multa per participar a la campanya del #novullpagar, per suposada infracció de l'artícle 153 del Reglament General de Circulació, pots fer servir aquest model d'al·legacions.
Recorda que tens 20 díes per a presentar-les, des de que reps la notificació de la multa. I que has de quedar-te una còpia ambsegell de registre, quan les presentes.
Pots fer-ho per correu certificat, dus l'original i còpia en sobre obert, et segellaran la còpia i l'envies.
Anteproyecto de ley de modificación del libro segundo del Código civil de Cataluña, en relación con el establecimiento de la obligatoriedad de la sesión previa sobre mediación en determinados conflictos familiares, y de modificación de la Ley 15/2009, de 22 de julio, de mediación en el ámbito del derecho privado
Presentació del Departament de Territori i Sostenibilitat la Jornada 'Tinença de gossos potencialment perillosos: Ho gestionem bé? organitzada per la Generalitat de Catalunya
Aprobación de la Ley de Tasas catalana
El pasado día 5 de junio de 2014 entró en vigor el Decreto Ley 1/2014 de 3 de junio por el que se modifica el texto refundido de la Ley de Tasas y precios públicos de la Generalitat de Catalunya, aprobado por Real Decreto legislativo 3/2008, de 25 de junio.
El Decreto Ley ya está en vigor, aunque está pendiente de dictarse la disposición reglamentaria correspondiente.
---------
Aprobació de la Llei de Taxes catalana
El passat dia 5 de juny de 2014 va entrar en vigor el Decret Llei 1/2014 de 3 de juny pel qual es modifica el text refós de la Llei de Taxes i preus públics de la Generalitat de Catalunya, aprovat pel Reial Decret legislatiu 3/2008, de 25 de juny.
El Decret Llei ja està en vigor, ara bé, està pendent de dictar- se la disposició reglamentària corresponent.
Similar to Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum. (12)
Malauradament, en moltes ocasions, no es poden resoldre les reclamacions de les persones, utilitzant els sistemes extrajudicials de resolució de conflictes, com la mediació o l'arbitratge de consum. En aquests casos i per reclamacions d'imports iguals o inferiors als 2.000 euros, existeix un procediment judicial força senzill, que pot ser molt útil a les persones consumidores. Aquí teniu un resum de com funciona aquest procediment, per poder presentar una demanda succinta, davant de la vostra oficina judicial.
El joc contribueix al desenvolupament personal dels infants i els hi permet analitzar el seu entorn, disminuir les seves angoixes i reflexionar sobre les incoherències que els envolten. I per això té tanta importància la manera en què s'utilitzin aquestes joguines.
Les joguines els ajudaran a conèixer, valorar i aplicar els valors i les normes de convivència per poder ser persones lliures capaces de prendre compromisos individuals i col•lectius, respectar els drets humans i acceptar el pluralisme propi d'una societat democràtica, respectar la diferència, conèixer, valorar i estimar l'entorn natural, social i cultural, desenvolupar les capacitats afectives en tots els àmbits de la personalitat i en la manera de relacionar-se amb els altres, i aquelles que fomentin la igualtat de gènere, així com una actitud contrària a la violència i als prejudicis de qualsevol mena.
El consum responsable comença amb aquests productes infantils tant poderosos i que poden ajudar-nos a lluitar contra les incoherències de la societat de consum adulta, per fer una societat futur a molt millor.
El dia 14 de febrer es celebra com cada any el dia de "Sant Valentí" o "dia dels enamorats" i segons un article publicat l'any 2019 a "La Vanguardia", Espanya és el país europeu on els seus ciutadans i ciutadanes fan una major despesa, amb uns 122 € de mitjana, seguits per França amb 118 €, Itàlia amb 117 €, Alemanya amb 92 € i el Regne Unit amb uns 54 €. Estem fent un consum responsable?
Consells per abans d'anar a comprar electrodomèstics amb criteris de sostenibilitat ambiental. Els diferents tipus d'etiquetatge energètic per cada un dels electrodomèstics més comuns de la llar.
El procediment administratiu a les administracions locals de Catalunya. Esquemes de les ponències.
Més informació al bloc: https://laciutatambllei.wordpress.com/
Precaucions a l'hora de comprar, en les vendes que es realitzen en les excursions organitzades, per part de les empreses de venda directa. Consells per a les persones consumidores.
Cada dia hi ha més distintius a les portes dels restaurants que volen informar, a les persones consumidores, que aquell establiment de restauració en concret, on poden estar pensant si entrar-hi a menjar o no, està fent un esforç per sobre del que marquen les normes, per oferir uns productes i un servei de més qualitat.
Estem parlant dels distintius de salut, uns distintius que poden fer referència a l’atenció especial que rebran alguns col•lectius de persones consumidores amb alguna vulnerabilitat de salut, ja sigui per intoleràncies o al•lèrgies alimentàries, o bé simplement informen que els establiments s’han sotmès a controls sanitaris més rigorosos dels habituals, que els fa encara més segurs de cara a prevenir possibles toxiinfeccions alimentàries.
Recursos per als Serveis de Policia Locals dels Ajuntaments. Les policies locals poden exercir de policia administrativa en l'àmbit de les competències municipals i, a més, tenen un paper rellevant en les actuacions de policia comunitària en els àmbits de la convivència veïnal i dels serveis públics locals i el seu paper és fonamental en la detecció i prevenció de la comissió d’infraccions administratives i la resolució de litigis privats de consum, quan hi són requerides.
La regulació del dret del consum
La gestió de les reclamacions
Novetats any 2018
Les garanties de productes i serveis
Garanties en la construcció
Establiments intermediaris
Requisits formals en les relacions de consum
La compravenda i la compravenda de consum. Aspectes civils complementaris a la regulació administrativa del Codi de Consum de Catalunya per protegir a les persones consumidores.
Ens han acostumat a parlar del consum responsable com si fossin les persones consumidores les úniques responsables de les disfuncions del mercat.
Són les persones consumidores les responsables de la situació de la crisis econòmica actual? No caldria que abans de tot, es comencés per educar els mateixos mercats?
Potser si els mercats actuessin de forma més ètica, les persones consumidores no es trobarien ara en aquesta situació tant crítica.
Parlem d’educació per a un consum responsable i de la consumocràcia, però també parlem dels canvis de paradigma dels sectors empresarials per aconseguir una societat més justa.
Checklist orientatiu per inspectors/es de consum, responsables i auditors/es de seguretat, a les empreses d’importació, emmagatzematge, distribució i venda de productes adreçats a les persones consumidores
Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.
1. 1
MODEL ORIENTATIU PER SOL·LICITAR
L’EXECUCIÓ FORÇOSA D’UN LAUDE ARBITRAL
S’adverteix que aquests models de formularis
tenen un caràcter merament divulgatiu i
informatiu de caràcter general i no aborden
circumstàncies específiques relatives a persones o
organismes concrets, pel que no ofereix
necessàriament informació exhaustiva, completa,
exacta o actualitzada, i no es pot considerar que
existeixi cap assessorament jurídic i per tant s’ha
de tenir molt en compte que no substitueixen
l’assessorament legal d’un advocat o advocada, que hauria d’analitzar cada cas particular en
concret. Si voleu fer una consulta d'aquest tipus, us heu de dirigir sempre a un professional
degudament qualificat. Per aquest motiu l’autor declina qualsevol responsabilitat per la
utilització que pugui fer-se d’aquests formularis.
Al JUTJAT DE PRIMERA INSTÀNCIA DE _____________________ que per torn correspongui
En/Na____________________________________, major d'edat, amb el número de DNI
________________, amb domicili a efectes de notificacions al Carrer ____________________
de la localitat de __________, CP __________ i telèfon ____________, davant el Jutjat
comparec, i com millor procedeixi en dret, DIC :
Que a l'empara del que disposen els articles 517 i següents de la Llei d'Enjudiciament Civil
(LEC), promoc DEMANDA EXECUTIVA del laude arbitral dictat per la Junta Arbitral de Consum
de __________________, en data de __ de _______ de 20__, constituint títol dels que preveu
l'article 517.2.2º LEC davant de __________________________________________, titular de
NIF ____________, amb domicili a efectes de notificacions al Carrer
________________________ de ______________, CP ______, amb base en els següents
FETS
Primer.- En data de ____ de ________ de 20__ es va dictar a la localitat de ______________,
laude arbitral per la Junta Arbitral de Consum de ________________, degudament notificat a
l'executat en data de ______ de_________ de 20___, per la qual el condemnava a
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Aquest laude arbitral ha esdevingut ferm en no formular-se recurs d'anul·lació contra el
mateix.
S'adjunta com a documents números 1 i 2 còpia testimoniada del laude arbitral i notificació de
la mateixa al demandat.
Segon.- Transcorregut amb escreix el termini de 20 dies establert des de la notificació per al
compliment voluntari del laude arbitral, i no obstant les gestions realitzades per a això, el
demandat ha desatès la resolució dictada, forçant-nos a sol·licitar l'empara judicial per a la
seva efectiva realització .
Als anteriors fets, resulten d'aplicació els següents
2. 2
FONAMENTS DE DRET
Primer.- Jurisdicció i competència. D'acord amb els articles 117 de la Constitució Espanyola,
21, 22.1 i 85.1 de la Llei orgànica del poder judicial i 5, 36 i 45 de la Llei d'enjudiciament civil, la
jurisdicció ordinària civil és l'única competent per conèixer de l'execució respecte de els
negocis o demandes civils que se suscitin en territori espanyol entre espanyols, entre
estrangers i entre espanyols i estrangers d'acord amb el que estableix la Llei orgànica del poder
judicial i en els tractats i convenis internacionals en què Espanya sigui part. Dins d'aquesta,
correspon la competència al Jutjat de Primera Instància al qual em dirigeixo per aplicació del
que disposen els articles 85 de la Llei orgànica del poder judicial i 45, 61 i 545 de la Llei
d'enjudiciament civil.
Segon.- Procediment. El Tribunal ha de despatxar execució pels tràmits dels articles 551 i
següents de la Llei d'enjudiciament civil.
Tercer.- Capacitat per a ser part i processal. La tenen demandant i demandada, segons el que
disposen els articles 6 i següents de la Llei d'enjudiciament civil.
Quart.- Legitimació activa i passiva. Segons l'article 538 de la Llei d'enjudiciament civil, és part
en el procés d'execució la persona o persones que demanen i obtenen el despatx de l'execució
i la persona o les persones davant les quals es despatxa, afegint que només es pot despatxar
execució a instància de qui aparegui com a creditor en el títol executiu, entre d'altres, davant
de qui aparegui com a deutor en el mateix títol. Atès que l'actor i el demandat apareixen com
creditor i deutor respectivament en el títol en què es fonamenta la present execució, tots dos
tenen legitimació.
Cinquè- Representació processal i defensa tècnica. Compareix l'executant per si mateix,
d'acord amb el que disposa l'article 539.1 LEC, ja que la resolució en la que funda el seu títol
executiu ha estat dictada en un procés en què no és preceptiva la intervenció de lletrat ni
procurador i la quantia reclamada no supera els 2000 euros, de manera que tampoc caldria
l'assistència lletrada ni representació processal segons el que disposen els articles 23.2.1r i
31.2.1r LEC.
Sisè.- Requisits formals. S'inicia el present procediment per mitjà de demanda que reuneix
tots els requisits exigits en l'article 549 de la Llei d'enjudiciament civil, a la qual s'acompanyen
els documents exigits en l'article 550 i concordants de la Llei processal civil.
Setè.- Procedència de l'acció exercida. L'article 517.2.2º de la Llei d'enjudiciament civil preveu,
com a títol que té aparellada execució: els laudes resolucions arbitrals. En el present supòsit,
es pretén l'execució d'un laude arbitral dictat en el si d'un arbitratge de consum que preveu
l'article 57 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text
refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres normes
complementàries, en concordança amb el Reial Decret 231/2008, de 15 de febrer, pel qual es
regula el sistema arbitral de consum, en els termes acordats en el mateix.
Vuitè.- Costes. Les costes d'aquesta execució han de ser imposades a l'executat, conforme al
que disposen els articles 394 i 539.2 de la Llei d'enjudiciament civil.
En virtut del que s'ha exposat,
SOL·LICITO AL JUTJAT: Que tenint per presentat aquest escrit, juntament amb els documents
que s'acompanyen, es serveixi admetre-ho a tràmit, formant-se els oportuns actuacions, se’m
tingui per comparegut i part en el procés, entenent-se amb mi les successives diligències, per
instada en temps i forma DEMANDA EXECUTIVA fundada en l'article 517.2.2º de la Llei
d'enjudiciament civil ", davant de ________________________________________________, i
en mèrit a aquest i previs els tràmits legals oportuns, s'acordi despatxar execució davant del
demandat, requerint-li que, dins el termini que el tribunal consideri adequat, compleixi en els
3. 3
seus propis termes el que estableix el títol executiu en què es fonamenta la present demanda,
amb les advertències legals que siguin procedents i imposant les costes del present
procediment a la part executada.
És Justícia que s'espera obtenir a__________, a __ de _________ de 20__
ALTRESSÍ DIC: Que desconeix aquesta part els béns del demandat executat susceptibles
d'embargament que poguessin cobrir les responsabilitats reclamades, pel que interessa al dret
d'aquesta part que, a l'empara del que disposa l'article 589 de la Llei d'enjudiciament civil, es
requereixi al demandat-executat perquè manifesti detalladament béns i drets suficients per
cobrir la quantia de l'execució, amb expressió, si s'escau de càrregues i gravàmens així com, si
és el cas d'immobles, si estan ocupats, per quines persones i amb quin títol, fent-se-les
disposicions legalment previstes.
Igualment, i a l'empara del que disposa l'article 590 de la Llei d'enjudiciament civil, interessa al
dret d'aquesta part que es lliure ofici a l’oficina d’avariguació patrimonial, per tal que informi
sobre béns propietat del demandat, al Sr/a. Cap Provincial de Trànsit, Il·lustríssim Alcalde,
Servei d'Índexs del Registre de la Propietat, Gerència del Centre de Gestió Cadastral i Sr/a.
Director/a de l'Agència tributària, a fi que comuniqui a aquest Jutjat si per part de la Hisenda
Pública es deu alguna quantitat a l'executat pel concepte de devolució per qualsevol tribut o és
titular de qualsevol bé o dret a fi de procedir al seu embarg posterior, tot això amb la finalitat
de poder ser satisfet / a conforme al contingut del títol executiu del qual aquesta execució
dimana .
Per tot l'exposat,
SOL·LICITO AL JUTJAT que, tenint per fetes les anteriors manifestacions, es serveixi admetre-
les, acordant les actuacions sol·licitades.
És Justícia que sol·licito en lloc i data ut supra.
Signat: _______________________
(L'executant)
Formularis de dret del consum de Francesc Xavier Sánchez Moragas està subjecta a una
llicència de Reconeixement-NoComercial-SenseObraDerivada 4.0 Internacional de Creative
Commons
Creat a partir d'una obra disponible a https://personesconsumidores.wordpress.com/
Els permisos addicionals als d'aquesta llicència es poden trobar a
https://personesconsumidores.wordpress.com/.