4 attività da considerare:
1. monitorare i feedback e analizzare le performance
2. tenere alto il coinvolgimento e l’interesse dei clienti verso l’App
3. preparare e sottomettere nuovi aggiornamenti nello Store
4. analizzare il futuro della tua App
DML Mobile strategy, Marketing & Mobile Apps 2013DML Srl
Seconda lezione del corso online tenuto per Volontari per lo Sviluppo. Tra i punti trattati:
- Mobile Web Apps vs Mobile Apps native
- classificazione e tipologie delle Applicazioni mobile
- Il modello delle 6 C
- Il modello POST per la mobile strategy
- le domande chiave per determinare una strategia mobile
cosa significa progettare una Mobile web app, quali sono le differenze, i vantaggi e gli svantaggi rispetto ad un'applicazione nativa. Come decidere quale opzione scegliere.
How to make smarter programs. A gentle introduction to Machine Learning by Si...Codemotion
The ability of automatically extracting relevant patterns and information from data is probably the biggest challenge that awaits in the next future. Today, mature technologies and algorithms exists for successful data mining and machine learning, but the somewhat complicated theory behind them has hindered their application for everyday programmers and small companies.
In this talk we will introduce in a very gentle way the main concepts and goals of machine learning. We will then conclude by showing a realistic example, and point to dedicated material for the interested audience.
Da dove nasce un'App di successo? Quali linee gudia seguire per il design di un'App. iPhone? Ecco alcuni consigli e proposte non ibnfallibili per aumentare le probabilità che la tua App diventi una Killer App
DML Mobile strategy, Marketing & Mobile Apps 2013DML Srl
Seconda lezione del corso online tenuto per Volontari per lo Sviluppo. Tra i punti trattati:
- Mobile Web Apps vs Mobile Apps native
- classificazione e tipologie delle Applicazioni mobile
- Il modello delle 6 C
- Il modello POST per la mobile strategy
- le domande chiave per determinare una strategia mobile
cosa significa progettare una Mobile web app, quali sono le differenze, i vantaggi e gli svantaggi rispetto ad un'applicazione nativa. Come decidere quale opzione scegliere.
How to make smarter programs. A gentle introduction to Machine Learning by Si...Codemotion
The ability of automatically extracting relevant patterns and information from data is probably the biggest challenge that awaits in the next future. Today, mature technologies and algorithms exists for successful data mining and machine learning, but the somewhat complicated theory behind them has hindered their application for everyday programmers and small companies.
In this talk we will introduce in a very gentle way the main concepts and goals of machine learning. We will then conclude by showing a realistic example, and point to dedicated material for the interested audience.
Da dove nasce un'App di successo? Quali linee gudia seguire per il design di un'App. iPhone? Ecco alcuni consigli e proposte non ibnfallibili per aumentare le probabilità che la tua App diventi una Killer App
Mobile App Analytics: misurare le performance e individuare i KPI utili al bu...IQUII
Una delle principali sfide per uno sviluppatore mobile è far emergere la propria app all’interno degli store, dove la competizione è elevatissima dato il numero sempre crescente di applicazioni disponibili.
Un’app che vuole raggiungere una crescita costante nel tempo e instaurare un rapporto di lungo periodo con gli utenti deve sicuramente raccogliere e analizzare i dati, dalle metriche più semplici (download, posizionamento, utenti) a quelle più complesse (retention, funneling).
Nel talk che abbiamo tenuto alla SMWRME 2016, Fabio Lalli e Simone Cinelli hanno parlato dell’importanza dell’analisi dei dati per generare un continuo miglioramento dell’esperienza utente che porti al raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Aperitivo Innovativo: Mobile Strategy & DevelopmentStefano Dindo
Il lavoro in mobilità è un elemento chiave per il futuro delle aziende e il mercato delle App è in continua evoluzione passando dal concetto di singola applicazione ad una costellazione di App.
Le aziende devono vedere le app come un'opportunità di creare nuovi servizi e, per fare ciò, necessario di sperimentare e lavorare costantemente per l'affermazione del proprio progetto.
Il consiglio è quello di realizzare tante piccole applicazioni e molto verticalizzate.
Questo approccio permette molti vantaggi come:
- Sperimentazione
- User Experience
- Utenza Verticale
- Posizionamento in store
- Maggiore occupazione di spazio “utente”
- Modelli di Revenue Specifici
- Architetture semplici a supporto delle app
- Manutenzione
Lo sviluppo di un'app richiede la definizione di un percorso che deve porre al centro l'utente ed i propri bisogni.
Sviluppare un'app significa:
- definire il target
- ascoltare i problemi
- focalizzare l'attenzione su un problema specifico
- creare un servizio
- sviluppare il progetto
- pubblicarlo negli store
Una volta pubblicata l'applicazione, sono necessarie attività di App Store Optimizations sia on-page che off-page e un'intensa attività di promozione.
Uno strumento interessante per la promozione delle Mobile App arriva da Twitter che , con la propria piattaforma di advertising, prevede un approccio basato sugli obiettivi di download di un'app!
Application Development: come sviluppare un'app user centeredMiriade Spa
Ogni fase dello sviluppo di un'app deve avere al centro l'utente finale: dal disegno dell'infrastruttura al scrittura del codice, dalla creazione dei contenuti alla definizione della User Experience.
Ecco i 4 passaggi fondamentali per sviluppare un'app user centered.
Acquisire nuovi clienti, Profilare l'utente, Personalizzare l'offertaAlexia Buo
L'app cambia volto, non più semplice strumento tecnologico ma veicolatore di un marketing mirato a raggiungere obiettivi interni ed esterni all'azienda.
Dall'ascolto, passando attraverso l'analisi e soffermandoci sulla strategia per sviluppare un unico strumento articolato composto da più tecnologie atte a soddisfare bisogni specifici.
Utile, semplice, concreta e produttiva, queste sono le caratteristiche dell'app del domani!
Pro e contro tra Mobile app e sito web ottimizzato per il Mobile. Alcuni estratti di una ricerca Forrester sull'utilizzo delle mobile App per il settore retail
BTO 2015 Side TWO | Giovedì 3 dicembre
#2 Focus Hall
Facebook
14.20 : 15.10
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/facebook/
La maniera in cui oggi le persone prenotano le proprie vacanze non soltanto è cambiata profondamente rispetto al passato, ma continua a cambiare notevolemente ad in maniera estremamente veloce.
Stiamo infatti assistendo ad un cambiamento epocale delle abitudini di consumo online delle persone. Internet sta diventando sempre piu’mobile ed il comportamento delle persone segue sempre piu’ delle logiche che sono always on e cross device.
All’interno di quella che viene comunemente chiamata “mobile revolution”, Facebook ed Instagram svolgono un ruolo di primaria importanza.
Oggi Facebook e Instagram rappresentano delle piattaforme di marketing a 360 gradi che forniscono alle aziende che operano nel travel delle soluzioni capaci di generare dei risultati ad ogni livello del marketing funnel e di spostare velocemente la propria clientela dal livello della consideration al livello dell’acquisto.
Keynote Speaker
Andrea Lai – Sales Manager Facebook
Mobile App Engagement: come attivare il comportamento degli utenti - Social M...IQUII
Con oltre 4 milioni di app disponibili sul mercato, è facile intuire che gli utenti abbiano delle aspettative molto elevate. Chi si occupa di mobile strategy oggi deve garantire un livello di user engagement focalizzato al raggiungimento degli obiettivi di business.
Nel talk che abbiamo tenuto alla SMWRME 2016, Fabio Lalli e Simone Cinelli hanno parlato delle tipologie di utenti esistenti, dei motivi che portano all’abbandono nell’utilizzo delle app e delle modalità di recupero dell’engagement rate.
Giovedi 18 febbraio si è tenuto il workshop #openIQUII dedicato al Mobile Engagement.
In queste slide puoi trovare informazioni, dati, novità e best practice sull'App ed il Mobile Engagement, sulle Push Notification e sulle strategie per il miglioramento delle Performance, con casi concreti e di successo.
Come fare ASO per le tue App android ed incrementare la visibilitàWeorizon
Hai un'app Android? Vorresti aumentare gli scaricamenti e la remunerazione della tua app? In questa presentazione troverai consigli, errori da evitare, strumenti e tecniche utili per farlo.
GrowItApp is a team of experts dedicated to finding the best marketing and technology solutions for APP PROMOTION, USER ENGAGEMENT, APP STORE OPTIMIZATION (ASO) and all that serves to ANALYSE AND INCREASE THE ROI of your mobile Apps.
Obiettivo
del presente documento è fornire una metodologia
per valutare l’efficacia in termini di attività di marketing e di
posizionamento strategico svolta da
un’azienda a supporto della promozione e lancio di un’applicazione iPhone.
Una delle principali sfide per uno sviluppatore mobile è far emergere la propria app all’interno degli store, dove sono già presenti oltre 3 milioni di applicazioni. Un’altra sfida è coinvolgere l’utente nel momento e nel contesto giusto.
In questa presentazione si affrontano due temi complementari: App Store Optimization e App Notification Optimization.
Mobile App Analytics: misurare le performance e individuare i KPI utili al bu...IQUII
Una delle principali sfide per uno sviluppatore mobile è far emergere la propria app all’interno degli store, dove la competizione è elevatissima dato il numero sempre crescente di applicazioni disponibili.
Un’app che vuole raggiungere una crescita costante nel tempo e instaurare un rapporto di lungo periodo con gli utenti deve sicuramente raccogliere e analizzare i dati, dalle metriche più semplici (download, posizionamento, utenti) a quelle più complesse (retention, funneling).
Nel talk che abbiamo tenuto alla SMWRME 2016, Fabio Lalli e Simone Cinelli hanno parlato dell’importanza dell’analisi dei dati per generare un continuo miglioramento dell’esperienza utente che porti al raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Aperitivo Innovativo: Mobile Strategy & DevelopmentStefano Dindo
Il lavoro in mobilità è un elemento chiave per il futuro delle aziende e il mercato delle App è in continua evoluzione passando dal concetto di singola applicazione ad una costellazione di App.
Le aziende devono vedere le app come un'opportunità di creare nuovi servizi e, per fare ciò, necessario di sperimentare e lavorare costantemente per l'affermazione del proprio progetto.
Il consiglio è quello di realizzare tante piccole applicazioni e molto verticalizzate.
Questo approccio permette molti vantaggi come:
- Sperimentazione
- User Experience
- Utenza Verticale
- Posizionamento in store
- Maggiore occupazione di spazio “utente”
- Modelli di Revenue Specifici
- Architetture semplici a supporto delle app
- Manutenzione
Lo sviluppo di un'app richiede la definizione di un percorso che deve porre al centro l'utente ed i propri bisogni.
Sviluppare un'app significa:
- definire il target
- ascoltare i problemi
- focalizzare l'attenzione su un problema specifico
- creare un servizio
- sviluppare il progetto
- pubblicarlo negli store
Una volta pubblicata l'applicazione, sono necessarie attività di App Store Optimizations sia on-page che off-page e un'intensa attività di promozione.
Uno strumento interessante per la promozione delle Mobile App arriva da Twitter che , con la propria piattaforma di advertising, prevede un approccio basato sugli obiettivi di download di un'app!
Application Development: come sviluppare un'app user centeredMiriade Spa
Ogni fase dello sviluppo di un'app deve avere al centro l'utente finale: dal disegno dell'infrastruttura al scrittura del codice, dalla creazione dei contenuti alla definizione della User Experience.
Ecco i 4 passaggi fondamentali per sviluppare un'app user centered.
Acquisire nuovi clienti, Profilare l'utente, Personalizzare l'offertaAlexia Buo
L'app cambia volto, non più semplice strumento tecnologico ma veicolatore di un marketing mirato a raggiungere obiettivi interni ed esterni all'azienda.
Dall'ascolto, passando attraverso l'analisi e soffermandoci sulla strategia per sviluppare un unico strumento articolato composto da più tecnologie atte a soddisfare bisogni specifici.
Utile, semplice, concreta e produttiva, queste sono le caratteristiche dell'app del domani!
Pro e contro tra Mobile app e sito web ottimizzato per il Mobile. Alcuni estratti di una ricerca Forrester sull'utilizzo delle mobile App per il settore retail
BTO 2015 Side TWO | Giovedì 3 dicembre
#2 Focus Hall
Facebook
14.20 : 15.10
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/facebook/
La maniera in cui oggi le persone prenotano le proprie vacanze non soltanto è cambiata profondamente rispetto al passato, ma continua a cambiare notevolemente ad in maniera estremamente veloce.
Stiamo infatti assistendo ad un cambiamento epocale delle abitudini di consumo online delle persone. Internet sta diventando sempre piu’mobile ed il comportamento delle persone segue sempre piu’ delle logiche che sono always on e cross device.
All’interno di quella che viene comunemente chiamata “mobile revolution”, Facebook ed Instagram svolgono un ruolo di primaria importanza.
Oggi Facebook e Instagram rappresentano delle piattaforme di marketing a 360 gradi che forniscono alle aziende che operano nel travel delle soluzioni capaci di generare dei risultati ad ogni livello del marketing funnel e di spostare velocemente la propria clientela dal livello della consideration al livello dell’acquisto.
Keynote Speaker
Andrea Lai – Sales Manager Facebook
Mobile App Engagement: come attivare il comportamento degli utenti - Social M...IQUII
Con oltre 4 milioni di app disponibili sul mercato, è facile intuire che gli utenti abbiano delle aspettative molto elevate. Chi si occupa di mobile strategy oggi deve garantire un livello di user engagement focalizzato al raggiungimento degli obiettivi di business.
Nel talk che abbiamo tenuto alla SMWRME 2016, Fabio Lalli e Simone Cinelli hanno parlato delle tipologie di utenti esistenti, dei motivi che portano all’abbandono nell’utilizzo delle app e delle modalità di recupero dell’engagement rate.
Giovedi 18 febbraio si è tenuto il workshop #openIQUII dedicato al Mobile Engagement.
In queste slide puoi trovare informazioni, dati, novità e best practice sull'App ed il Mobile Engagement, sulle Push Notification e sulle strategie per il miglioramento delle Performance, con casi concreti e di successo.
Come fare ASO per le tue App android ed incrementare la visibilitàWeorizon
Hai un'app Android? Vorresti aumentare gli scaricamenti e la remunerazione della tua app? In questa presentazione troverai consigli, errori da evitare, strumenti e tecniche utili per farlo.
GrowItApp is a team of experts dedicated to finding the best marketing and technology solutions for APP PROMOTION, USER ENGAGEMENT, APP STORE OPTIMIZATION (ASO) and all that serves to ANALYSE AND INCREASE THE ROI of your mobile Apps.
Obiettivo
del presente documento è fornire una metodologia
per valutare l’efficacia in termini di attività di marketing e di
posizionamento strategico svolta da
un’azienda a supporto della promozione e lancio di un’applicazione iPhone.
Una delle principali sfide per uno sviluppatore mobile è far emergere la propria app all’interno degli store, dove sono già presenti oltre 3 milioni di applicazioni. Un’altra sfida è coinvolgere l’utente nel momento e nel contesto giusto.
In questa presentazione si affrontano due temi complementari: App Store Optimization e App Notification Optimization.
Strategie e tecniche di social business networking con LinkedIn.
Intervento di Leonardo Bellini durante l'evento formativo organizzato dalla Fondazione Ordine Ingegneri della PV. di Milano
Come impostare una strategia di content marketing sui social networks. Il processo da seguire, esempi e applicazioni per creare social post efficaci, ad alto tasso di gradimento e di conversione.
Come misurare le prestazioni di una FanPage, quali metriche considerare e quali took di facebook analytics utilizzare. A cura di Leonardo Bellini - DML www.digitalmarketinglab.it
Come lanciare un infoprodotto digitale mediante la creazione di un Funnel secondo Product Launch Formula di Jeff Walker e il CVO System di Ryan Deiss (Digitalmarketer.com). Nella presentazione descrivo il funnel che ho utilizzato per lanciare la 1° versione del corso online LinkedIn for Business #LinkedInForBusiness
Introduzione alla Social media Employee advocacy: come far leva sui dipendenti per trasformarli in brand advocate; i vantaggi, alcuni casi di successo e come si struttura un progetto di employee advocacy.
Quali sono le best practice da seguire per massimizzare l'efficacia dei nostri post, tweet e in generale contenuti sui social network? n queste slide trovate alcuni suggerimenti.
Il modello SOSTAC e PRACE di SmartInsights.com, presentato al Master Social media marketing dello IULM. Come impostare una strategia di marketing digitale secondo un modello che considera le 4 fasi del funnel: 1) Reach 2)Act 3)Convert 4) Engage.
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
Perché ha senso investire e fare marketing su Instagram. Strategia, tattiche, best pratice, consigli, e tool per ottimizzare la vostra presenza su Instagram
Alcuni concetti chiave preparati per The Startup Training, il percorso professionale organizzato da CRIOS - Università Bocconi, con LSM Italia e The Doers.
In che modo i social media possono essere funzionali e aiutare la nascita, crescita ed evoluzione di una Startup? Quali sono i canali social su cui vale la pena invesitre? In quale ordine e con quale scopo? Come misurare i ritorni in base agli obiettivi?
Mio intervento all'interno del Workshop dal titolo: " Come incrementare il tuo personal branding, la tua reputazione e generare traffico attraverso LinkedIn Pulse" durante Social case history forum 2015
I fattori di posizionamento per il SEO; le 3 dimensioni, fattori interni, esterni e technical SEO. Quali sono i fattori più importanti secondo Moz e searchmetrics.com
Una esercitazione in 3 passi: 1) definisci la missione del tuo sito o business online 2) analizza e seleziona le parole chiave opportune 3) costruisci la struttura del sito, organizza i contenuti in base alla tua strategia. E poi naturalmente comincia a scrivere contenuti. Una pagina per ciascuna parola chiave
1. Leonardo Bellini
leonardo@dml.it Mobile App Success
http://www.dml.it
http://www.digitalmarketinglab.it Measurement
30/04/11
Twitter: @dmlab
Come misurare i risultati per
un’App e definirne gli sviluppi
futuri
2. Misurare il Successo e pensare al
futuro…
4 attività da considerare:
1. monitorare i feedback e analizzare le
performance
2. tenere alto il coinvolgimento e l’interesse dei
clienti verso l’App
3. preparare e sottomettere nuovi aggiornamenti
nello Store
4. analizzare il futuro della tua App
| 2 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
3. 1. Monitorare i feedback
2 tipi di feedback:
- Qualitativo: che cosa le persone stanno
dicendo della tua app (Blog, Twitter, Facebook,
recensioni su AppStore
- Quantitativo: basato sui dati forniti dalla
piattaforma di Mobile Analytics installata e dai
dati forniti da ciascun Store (Apple fornisce solo
dati su vendite e download settimanali)
| 3 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
4. Dove raccogliere feedback qualitativi
Su Twitter: monitora i tweet che citano la tua
app direttamente con una menzione:
@tuo-Account
o indirettamente, quando un Blogger condivide
con un link su Twitter una sua recensione della
tua App
Monitora le keyword associate alla tua App
Estendi le keyword in base a ciò che i tuoi clienti dicono della tua App
| 4 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
5. Google Alerts
Google scansiona la rete in base alle Keyword
da te scelte e ti invia un’email di alert a
frequenza da te definita
5 canali differenti
| 5 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
6. Recensioni dei clienti
Instagram
Grande incentivo al download o all’acquisto
I clienti leggono e si fidano delle recensioni
| 6 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
7. Email e altri canali
Potresti ricevere qualche feedback dai tuoi
clienti direttamente via email
È importante rispondere tempestivamente a
domande e richieste per mantenere i tuoi clienti
ingaggiati
Per grandi aziende ci può essere anche un
supporto telefonico o un tool di supporto trouble
ticketing
| 7 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
8. Raccogliere feedback quantitativi
Vendite e Trend di vendita
N° di App scaricate
Prezzo al cliente e ricavi dalle vendite (70%)
Codice Paese
I report settimanali sono rimossi dopo 13 settimane
| 8 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
9. Anatomia di una recensione
Titolo, autore, descrizione
Screenshot con recensioni
Monitora costantemente le recensioni sulle
nuove App (1 volta alla settimana)
Scarica o acquista le apps di successo della tua
categoria (non essere avaro!)
| 9 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
11. iTunes Connect: trend di vendita
| 11 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
12. AppViz, una piattaforma per AppStore
Dashboard per ciascuna App
Estrae le recensioni da AppStore
| 12 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
13. Appfigures
È web based, permette la sincronizzazione
automatica con iTunes Connect
Permette di ricevere report giornalieri via email
I dati giornalieri sono copiati e salvati in Appfigures
| 13 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
14. Tapmetrics: Reporting + Analytics
| 14 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
15. Non solo Download, ma altre
metriche e KPI
Necessità di un maggior numero di
metriche e KPI per misurare le metriche
di branding e di engagement
Le aziende desiderano conoscere il livello
di interazione, di engagement, la
frequenza, il comportamento, la durata
delle sessioni, etc.
Apple oggi fornisce solo il N°dei
DOWNLOAD
dell applicazione
16. Perché usare un Tool di analytics
Permettono di analizzare e valutare la mobile
experience dei tuoi clienti:
- Quanto e quanti stanno usando la tua App (N°
session e utenti attivi)?
- Con quale frequenza usano l’App?
- Quanto dura mediamente una sessione?
- Quanti sono i nuovi utenti?
- Quale funzionalità stanno usando di più?
È fondamentale tracciare gli eventi all’interno dell’App
| 16 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
17. Piattaforme di Mobile Analytics
La scelta dipende da:
- livello di profondità dei dati
- integrazione con piattaforme di WA già
adottate (es. Google Analytics)
Flurry
Mobclix
TapMetrics
Google Analytics
Omniture
….
| 17 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
19. Mobclix, Ad Exchange & Analytics
| 19 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
20. Google Analytics
Nuove aziende si stanno specializzando in Mobile
Analytics
I sistemi principali di Web Analytics stanno
introducendo o migliorando il proprio modulo per il
Mobile
Google analytics permette di conoscere gli
Accessi da Mobile
21. HD Analytics per iPhone, iPad
Rielabora i dati di Google Analytics, anche per Mobile Apps
| 21 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
22. 2. Tenere ingaggiati i tuoi clienti
- Ascoltare e apprendere dall’analisi congiunta
dei dati qualitativi e quantitativi:
- è improbabile che tu abbia migliaia di
download e solo commenti negativi, anche se
potresti trovare qualche anomalia dal confronto
dei 2 tipi di feedback
- Cerca di tener conto delle critiche per
migliorare la tua App nei rilasci successivi
- Sii ossessivo nel fornire supporto ai clienti
| 22 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
23. Zendesk, un tool di customer support
Da 9 $ al mese
| 23 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
24. Modifica Sales Page su AppStore
Anche senza rilasciare un aggiornamento puoi
modificare per la tua App su AppStore:
- descrizione dell’App
- URL del sito di supporto
- email di contatto
- icona e screenshot dell’App
- Prezzo
Questi cambiamenti possono avere grandi impatti sul ranking
dell’Applicazione
| 24 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
25. Recensioni nella descrizione dell’App
Il team di Endloop ha inserito alcune recensioni nella
descrizione
| 25 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
26. 3. Sottomettere Update per la tua App
E’ il miglior modo per tenere ingaggiati i tuoi
clienti
Fare continui Aggiornamenti permette di
rivitalizzare l’App e farla tornare in alto nelle
classifiche.
Perché un update:
- Bug fixing
- nuove funzionalità segnalate dai clienti
- roadmap evolutiva
| 26 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
27. 4. Ottimizzare il posizionamento su
AppStore
5 elementi che l’azienda può controllare:
- Nome dell’App
- Icona dell’App
- Nome Sviluppatore (Azienda)
- Descrizione dell’App
- Screenshot dell’App (fino a 5)
+ 2 che non può controllare:
- Punteggio dei clienti (Customer ratings)
- recensioni dei clienti (Customer reviews)
| 27 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
28. Gestire e ottimizzare gli Update
- Non fare Update troppo frequenti (es. 1 alla
settimana) -> potresti stufare i tuoi clienti
- Modifica e cambia le priorità della roadmap
evolutiva della tua App in base ai feedback
quantitativi e qualitativi raccolti
- Bilancia la risoluzione di bug e criticità con lo
sviluppo di nuove feature
- Scrivi le “release note” della tua App, è quello che
leggeranno i Success clienti Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
| 28 | Mobile Apps
tuoi measurement–
29. Release Update con Outside
Outside pubblica nell’app
dopo la prima apertura le
modifiche e funzionalità
introdotte nella nuova release
Invita a votare e scrivere una
recensione su AppStore
Una volta che il tuo Update è stato
Approvato, riceverai
50 Codici promozionali
Il tuo attuale rating sarà azzerato e
associato alla release precedente
| 29 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
2011
30. Aggiorna i tuoi clienti
PUBBLICA LA NOTIZIA DEL NUOVO UPDATE
SU TUTTI I TUOI CANALI
- Twitter
- Newsletter
- Blog
- Sito Web
App che non hanno aggiornamenti dopo mesi
dall’uscita risultano come abbondonate agli
occhi degli utenti
| 30 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
31. Culture Code Status
| 31 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
32. 5. Prevedere il futuro per la tua App
Dopo 3-4 settimane del lancio, sto raggiungendo
gli obiettivi prefissati?
Sto andando meglio o peggio delle mie
previsioni?
Devo continuare ad investire in marketing o
sviluppo della mia app oppure è meglio che
rinunci?
Come posso verificare la salute della mia App?
| 32 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
33. Analizza i segnali di avviso 1/2
ANALISI DIAGNOSI
NO DOWNLOAD O ESISTE UN PROBLEMA; CONTATTA I CLIENTI E GLI
VENDITE ADVOCATE , CHIEDI LORO SE ESISTE UN PROBLEMA
STRUTTURALE
NO RECENSIONI I TUOI CLIENTI NON SONO INGAGGIATI; CHIEDI LORO
NELL’APPSTORE PERCHE’ NON HANNO TROVATO TEMPO PER SCRIVERE UNA
RECENSIONE
RECENSIONI MOLTO PROBLEMI DI PERFORMANCE, MOLTI BUG. I CLIENTI SI
NEGATIVE SENTONO TRADITI, RIMEDIARE CON UN UPDATE IMMEDIATO
BASSA FREQUENZA D’USO L’ESPERIENZA DICE CHE LA FREQUENZA DIMINUISCE DOPO I
PRIMI 30 GIORNI, SE LA TUA APP HA UN RITMO DI CADUTA
SUPERIORE LA TUA APP PUO’ ESSERE PERCEPITA COME
STAGIONALE
BASSO NUMERO DI SE LA PERCENTUALE DI NUOVI UTENTI SUPERA GLI UTENTI
UTENTI ATTIVI ATTIVI SIGNIFICA CHE L’APP NON MANTIENE LE PROMESSE
| 33 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
34. Analizza i segnali di avviso 2/2
ANALISI DIAGNOSI
BASSO NUMERO DI NON HAI IMPLEMENTATO IL MECCANISMO IN MANIERA
ACQUISTI MEDIANTE IN- INTUITIVA E CONVINCENTE O NON E’ CHIARO ALL’UTENTE IL
APP VALORE DEGLI ACQUISTI
BASSA INTERAZIONE SE RICEVI POCHE DOMANDE VIA TWITTER, BLOG ETC.
CON IL CLIENTE FORSE I TUOI CLIENTI STANNO USANDO POCO LA TUA APP O
PERCHE’ NON SONO COSI’ CONVINTI CHE VALGA LA PENA
MIGLIORARLA
BASSO NUMERO DI TRACCIA QUANTI NUOVI CLIENTI GENERA CIASCUN UPDATE.
AGGIORNAMENTI
SE CI SONO POCHI AGGIORNAMENTI RISPETTO AL TOTALE
DEI CLIENTI, E’ PROBABILE CHE QUESTI NON LA STIANO
USANDO COSI TANTO
NESSUNA RECENSIONE SE NONOSTANTE LA CAMPAGNA MARKETING NON HAI
DA PARTE DEI MEDIA RICEVUTO NEMMENO UNA RECENSIONE, LE PERSONE
CONSIDERANO LA TUA APP NOIOSA E POCO INTERESSANTE
| 34 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
35. Oltre i segnali d’avviso
Se i segnali sono sconfortanti e permanenti
analizza il costo opportunità di continuare a
mantenere l’App
Conseguire il successo in uno Store lo si valuta
su un Portfolio di App, non su una sola…
Può darsi che da un fallimento di una App
nasca una serie di Apps di successo
| 35 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
36. Guardare al futuro della tua App
Un’App di successo deriva da una serie di fattori
tra cui:
- confronto e dialogo continuo con i tuoi clienti
- validazione e test accurati
- Il processo di sviluppo e di marketing che
devono andare avanti a braccetto
| 36 | Mobile Apps Success measurement– Leonardo Bellini - 29 Aprile 2011
41. Grazie per l’attenzione J
• DML – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
• Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
• Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
• Blog: www.digitalmarketinglab.it
• Website: www.dml.it