3. Vẻ đẹp của sự đơn giản
Rubik 3x3:
→ giá trị đạo đức nền tảng
Đức tin; Khiêm nhường; Chính trực/Trung thực; Chăm chỉ;
Tử tế và yêu thương; Lòng biết ơn; Làm điều đúng đắn
→ nguyên thực hành đạo đức
1. Điều gì mình không muốn thì đừng bao giờ làm với người khác.
2. Việc ác dù nhỏ cũng không làm. Việc thiện dù nhỏ cũng làm.
3. Không bao giờ cản trở sự phát triển của người khác
→ luật nhân quả và lòng biết ơn
4. Muốn làm lớn?
Cần phương pháp và kỷ luật
- Chia nhỏ bài toán để giải quyết
- Chăm chỉ trước, thông minh sau
- Từ “trong” ra “ngoài”
5. 1. Kế hoạch Kinh doanh
2. Mô hình Kinh doanh
3. Mô hình Doanh thu
Tài liệu, chí ít là lời phát biểu, trình bày:
(i) thành tựu và mục tiêu mà hoạt động kinh doanh mong muốn đạt tới sau một khoảng thời gian đủ dài (thường từ
3 đến 5 năm) >>> Mục tiêu là gì?
(ii) cách thức triển khai để đạt tới những thành tựu và mục tiêu đó. >>> Làm thế nào để đạt mục tiêu?
(iii) nguồn lực cần chuẩn bị, huy động và điều phối cho quá trình thực thi. >>> Cần gì để đạt mục tiêu?
Bản Thiết kế:
(i) Ai? (Khách hàng, Đối tác)
(ii) Cái gì? (Sản phẩm, Dịch vụ)
(iii) Như thế nào (Chuỗi giá trị)
(iv) Vì sao? (Bằng cách nào tạo ra lợi nhuận)
(i) Bán với giá nào?
(ii) Thu tiền ra sao?
(iii) Tính toán lợi nhuận
6. LƯỢC ĐỒ MÔ HÌNH KINH DOANH
BUSINESS MODEL CANVAS (BMC)
7. Vì sao việc kinh doanh của chúng ta cần tồn tại?
TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ
THIẾT KẾ GIÁ TRỊ
MÔ HÌNH DOANH THU
ĐỘI NGŨ & GIÁ TRỊ
Điều gì làm cho khách hàng phấn
khích?
Chúng ta tạo ra giá trị cho khách
hàng như thế nào?
Chúng ta kiếm tiền
như thế nào?
Đội ngũ của chúng ta là ai?
Chúng ta theo đuổi giá trị gì?
8. Sản phẩm &
Dịch vụ
Sản phẩm/dịch vụ được
sản xuất và cung cấp cho
người dùng ra sao?
Sản phẩm/dịch vụ mang
lại lợi ích gì cho người
dùng?
Vì sao nên quan tâm sản phẩm/dịch vụ của anh, chị?
Vì sao nên sử dụng sản phẩm/dịch vụ của anh, chị?
Vì sao nên mua sản phẩm/dịch vụ của anh, chị?
Vì sao anh, chị sản xuất,
kinh doanh sản phẩm/dịch
vụ này?
Vì sao anh, chị sản xuất,
kinh doanh sản phẩm/dịch
vụ này?
Điều tuyệt vời nhất về sản
phẩm/dịch vụ của anh chị?
Điều tuyệt vời nhất về sản
phẩm/dịch vụ của anh chị?
Sản phẩm/Dịch vụ
của anh, chị?
Sản phẩm/Dịch vụ
của anh, chị?
9. TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ
Lời hứa giải quyết vấn đề và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Giá trị không phải là Giá
Giá trị không phải là Tính năng/Công dụng
Ví dụ về giá trị:
Tiện nghi (Nhà ở cạnh trường học có giá bán cao hơn)
Trải nghiệm (Cảm giác, Cảm xúc, Hành động)
Phong cách
Tiện dụng (Dễ dùng, dễ chế biến)
Tính cá nhân
Sự đáng tin cậy
Hiệu quả
Năng suất
Tính thích ứng (với nhiều thiết bị hay hệ thống)
Khả năng cá nhân hóa
10. Tuyên bố giá trị trong TMĐT Xuyên biên giới
Tính độc đáo của sản phẩm. Vật liệu đặc biệt, sản phẩm thủ công, văn hóa bản địa
Tính cạnh tranh của giá bán. Nhờ có chi phí sản xuất thấp hoặc chênh lêch tỷ giá.
Đảm bảo về chất lượng.
Uy tín của thương hiệu.
Cá nhân hóa.
Thuận tiện. Tiện lợi trong quá trình mua hàng, thanh toán, nhận hàng..
Dịch vụ khách hàng. Chất lượng chăm sóc khách hàng, đặc biệt là sau khi mua hàng.
Thích ứng văn hóa. Sản phẩm được điều chỉnh phù hợp với văn hóa thị trường mục tiêu.
Tích hợp công nghệ. Công nghệ được ứng dụng để tăng trải nghiệm khách hàng
Tuân thủ pháp lý. Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và quy định toàn cầu và địa phương của thị
trường mục tiêu.
11. KHÁCH HÀNG LÀ AI?
• Người sử dụng & Người tiêu dùng
• Người quyết định trả tiền
• Khách hàng là người chi trả
cho hàng hóa và dịch vụ
• Ai là Khách hàng đầu tiên?
QUỐC TẾ
Thị trường
có nhu cầu
QUỐC GIA
Thị trường
vươn tới được
VÙNG
Thị trường
phục vụ được
ĐỔ BỘ
Thị trường
chào bán đầu
tiên
13. Mô hình Kinh doanh
Cái gì được cung cấp cho khách hàng?
Bằng cách nào giá trị được tạo
ra và chuyển tới khách hàng?
Ai là phân khúc khách
hàng mục tiêu?
Tại sao hoạt động kinh
doanh có lợi nhuận?
Tuyên bố giá trị
Mô hình doanh thu
Chuỗi giá trị
Mô hình Kinh doanh trình bày cách thức công ty tạo ra giá trị và
chuyển hóa các giá trị đó thành tiền
Cái gì?
Tại
sao?
Thế
nào?
Ai?
14. www.bmi-lab.ch
• Dao cạo & Lưỡi dao: Sản phẩm cơ bản có giá rể, hoặc miễn phí. Nhưng để sử dụng sẽ
cần vật tư tiêu hao thường xuyên có lợi nhuận biên cao. VD: Nespresso, Amazon
Amazon Kinlde, Apple Ipod
• Freemium: Dịch vụ cơ bản là miễn phí, người dùng trả tiền cho tính năng nâng cao.
VD: Skype, LinkedIn, DropBox
• Peer to Peer: Các mô hình platform trung gian kết nối. VD: eBay, Airbnb, RelayRides
• Tự phục vụ: Một phần của quá trình tạo ra giá trị được chuyển qua cho khách hàng và
nhờ đó giảm giá thành của sản phẩm, dịch vụ. VD: McDonald’s, Ikea
• Phí đăng ký: Khách hàng trả phí đăng ký định kỳ để sử dụng dịch vụ. VD: Salesforce,
Netflix
Tóm tắt nội dung
15. Đổi mới Mô hình Kinh doanh
Cũ: Bột cà phê (hàng hóa)
Mới: Viên cà phê và máy pha cà
phê espresso chất lượng cao
Cũ: Cửa hàng bán lẻ, siêu thị
Mới: Cửa hàng bán trực tiếp
Cũ: Biên lợi nhuận bán lẻ
Mới: Máy pha cà phê bán với giá
thành sản xuất. Doanh thu chính:
Viên cà phê
Cái gì?
Tại
sao?
Thế
nào?
Ai?
Cũ: Nội trợ. Đại chúng. Mua về
nhà dùng
Mới: Văn phòng. Khá giả. Tại
quán, tại văn phòng, tại nhà
16. Có mô hình kinh doanh chuẩn sẽ thành công?
❖ Mọi quyết định đều đúng vào
lúc được đưa ra.
❖ Kết quả không nói lên quyết
định đúng hay không đúng.
❖ Ra quyết định là một năng lực
được bồi đắp và phát triển.
Ideas are welcome.
Execution is worshipped.
Editor's Notes
1.7.2013
1.7.2013
1.7.2013
Mô hình kinh doanh. Kết quả kinh doanh thực tế. Hình ảnh thực tế. Đã làm gì.