Презентация Microsoft о возможностях технологий Объединенных коммуникаций на базе решений Microsoft Lync & Microsoft Exchange. Доклад будет проводится 14 апреля 2012 года в Калининграде на Мастер классе Компании DE-Group.

1. Эффективные коммуникации -
залог успешного бизнеса
Андрей Таратушкин
Консультант по технологиям
Microsoft Северо-Запад
andreyt@microsoft.com

2. Как людям работать эффективнее?
Связываться с
коллегами
Обмениваться Отвечать
информацией клиентам
БЫСТРЕЕ
Создавать и
Искать
править
информацию
документы

3. Эффективные процессы - …?
Прозрачные
Не ограниченные
Контролируемые
стенами офиса

4. Ключевые бизнес-технологии
Microsoft
Office 2010
Exchange Lync Server Sharepoint
Professional
Server 2010 2010 Server 2010
Plus

5. Зачем
Exchange Server 2010 и
Outlook 2010
бизнесу?

6. Exchange 2010 - «швейцарский нож»
Эл. почта
Календарь
Контакты
Глобальный список адресов
Заметки
Задачи
Голосовая почта на русском
SMS-сообщения
RSS-каналы
Мгновенные сообщения
Личный архив на сервере
Единая папка «Входящие» для сообщений всех видов

7. Как работает?
Способы подключений

8. Зачем?
1. Сотрудники всегда на связи
Сокращаем Выводим
Расширяем
время реакции процессы за
рабочее время
сотрудников стены офиса

9. Зачем?
2. Эффективнее работать с эл. почтой:
Быстрее читать почту
Быстрее расставлять приоритеты
Быстрее выполнять рутинные операции
Быстрее искать информацию
Меньше лишних и ошибочных писем

10. Зачем?
3. Эффективнее управлять временем
Ставить и контролировать задачи
Не забывать о встречах и делах
Быстро организовывать собрания
Удобно резервировать ресурсы (машины,
техника, переговорные комнаты, и т.д.)

11. Зачем?
4. Почта всегда доступна, не надо
бояться потерять переписку или
контакты
Как работает?
Отказоустойчивые Автоматическая
Личный архив на
конфигурации Удержание синхронизация
сервере
Exchange контактов

12. Зачем?
5. Защититься от угроз безопасности
Защититься от
утечек
Иметь возможности
контролировать
сотрудников
Защититься от
вирусов и спама

13. Зачем?
6. Сократить расходы
Снижение
Экономия на
расходов на
оборудовании
поддержку

14. Зачем?
Итог: зачем Exchange 2010 бизнесу?
2. Эффективная 3. Эффективное
1. Сотрудники
работа с эл. управление
всегда на связи
почтой временем
5. Защита от
4. Почта всегда 6. Сокращение
угроз
доступна расходов
безопасности

15. Зачем Lync Server 2010
бизнесу?

16. Традиционные коммуникации
Объединенные коммуникации
Мгновенные Видео- Аудио-
сообщения Голосовая конференции Телефония Веб-конференцииПочта и календари конференции
почта
Мгновенные
Телефония Аудио-, видео- и сообщения
веб-
Почта и конференции
календари
Аутентификация Аутентификация
Управление Аутентификация Аутентификация Управление
Хранение Управление Управление Хранение
Хранение Хранение
Аутентификация Аутентификация
Управление Аутентификация
Управление
Аутентификация
Хранение Управление
Хранение
Управление
Хранение
Хранение
Политики сохранения

17. 1. Сотрудники могут мгновенно
связываться друг с другом
Быстро найти любой контакт
Посмотреть фотографию коллеги
Написать сообщение прямо из Outlook или Word
Общаться с партнерами из единого клиента
Хранить архивы бесед в Outlook, а также в базе SQL
Server

18. Зачем?
2. Быстро узнать, что делает и где
находится коллега
В офисе?
За компьютером?
В командировке?
В отпуске или на больничном?
На совещании?
Говорит по телефону?
Занят неотложным делом?
Когда освободится?

19. Как работает?
Идентификация доступности
Дает возможность выбрать эффективный способ связи
Интеграция с календарем Outlook и телефоном
Контекстные беседы
Управление уровнем доступа
Мгновенный поиск + поиск по навыкам
Создание своих статусов
Инициация коммуникаций:
• Прямо из приложений Office, Sharepoint
• SDK – для встраивания в сторонние системы

20. Зачем?
3. Сократить расходы на межгород и
мобильную связь
Мой
компьютер =
мой телефон
В роуминге –
Межгород –
звонки с
по VoIP
компьютера

21. Как работает?
Аудиоконференции
Шифрование
Планировщик аудиоконференций (из Outlook)
Подключение как с компьютера, так и с любого
телефона
Приглашение людей – Drag&drop мышкой из
списка контактов
Перевод звонка с компьютера на телефон – в 2
клика мыши
Аудио/видео с MSN Messenger 1:1

22. Зачем?
4. Сократить расходы на
командировки
Экономия на
Совещания - в Дистанционное
площадях для
онлайн обучение
переговорных

23. Как работает?
Видео- и web-конференции
Единый корпоративный справочник контактов на базе AD
Протокол, подстраивающийся под полосу пропускания
Эскалация в два клика (IM-Аудио-Видео-Web)
До 250 участников
Чат, «флипчарт», голосование
Запись докладов/совещаний
Удаленный доступ пользователя ко всем сервисам без VPN
Подключение по обычному телефону

24. Зачем?
5. Построить систему IP-телефонии
Как работает?
Lync Server - еще и IP-АТС
Функции телефонии (удержание звонка, правила обзвона команды, Call
Admission Control, QoS, делегирование и пр.)
Перенаправление звонков – настройка пользователем
Широкий выбор устройств
Интеграция с существующей телефонией (VoIP-шлюзы)
Компьютер=телефон (экономия на мобильном тел. и роуминге)
Телефония в новый офис
Мобильный VoIP клиент от партнеров для Windows Phone, iPhone,
Android, Blackberry и пр.

25. Влияние объединенных коммуникаций на бизнес
Как вашей компании добиться успеха сегодня
Снижение затрат
Экономия на поездках,
средствах связи и ИТ-системах
Улучшение результатов бизнеса
Максимальная
производительность сотрудников
и совместная работа в группах

26. Снижение затрат
Microsoft Lync обеспечивает экономию
Экономия
Сокращение командировочных расходов 20 - 40%
Сокращение затрат на мобильную Экономия
связь и роуминг 20 - 40%
Сокращение затрат на междугородние звонки и Экономия
аудиоконференции 20 - 40%
Сокращение затрат на недвижимость Экономия
и аренду помещений 30 - 40%
Сокращение затрат на обслуживание Экономия
систем связи 40 - 60%

27. Улучшение результатов бизнеса
Конкурентные преимущества
Повышение производительности
До 30 мин./день
пользователей и групп
Ускоренная реализация проектов До 10%
Сокращенный цикл продаж До 20%
Ускоренное разрешение проблем
До 20%
клиентов
Привлечение и удержание клиентов

28. Клиенты уже используют
преимущества
• Миллионы оплаченных удаленных рабочих мест
• Клиенты адаптируются к Office 2010 в
5 раз быстрее, чем к Office 2007
• 73% организаций используют Exchange
• Продано более 100 млн. лицензий на
• SharePoint
• Анонсировано более 70 новых устройств Lync

29. Спасибо!
Андрей Таратушкин
andreyt@microsoft.com